行政管理制度手册(doc 68页)169334.docx
《行政管理制度手册(doc 68页)169334.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政管理制度手册(doc 68页)169334.docx(76页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、成都广和行政管理制度 编号:ZH-ADM-001/2-10成都广和工工程项目管管理有限公公司SICHUUAN ZZHENGGHE LLANDSSCAPEE DESSIGN Co.,LTD.行政管理制制度(20100年第一版版)行政管理制制度起草杜霞日期2010.8.166修订刘云江日期2010.8.200审核蒋朝辉日期2010.8.233审批蒋朝辉日期2010.8.244修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人审批人2010-10-99已修订增加3.22.6、3.2.7、6.4及4、5全款;修修改3.11.5刘云江蒋朝辉蒋朝辉2010-12-33新起草工作计划管管理制度刘云江各部门会签签新起
2、草2011-1-244已修订增加差旅报报销标准及及相关条款款刘云江各部门会签签蒋朝辉目录一、业务管管理规定ZH-AADM-00013二、文件管管理制度ZH-AADM-00023协调通知单单ZH-ADM-F0022013通 知ZH-AADM-FF0020023文件签领登登记表ZZH-ADDM-F00020333文件签阅单单ZH-ADM-F0022043三、印章管管理制度ZH-AADM-00033印章使用登登记表ZZH-ADDM-F00030113印章外出登登记表ZZH-ADDM-F00030223四、考勤管管理制度ZH-AADM-00043职员请假单单ZH-ADM-F0044013考勤情况统统计
3、表ZZH-ADDM-F00040223五、车辆管管理制度ZH-AADM-00053派车单ZZH-ADDM-F00050333车辆报修申申请单ZZH-ADDM-F00050113私车公用申申请单ZZH-ADDM-F00050443行车日志ZH-AADM-FF0050023六、出差管管理制度ZH-AADM-00063出差审批单单ZH-ADM-F0066013七、档案资资料管理制制度ZHH-ADMM-00773档案借用审审批表ZZH-ADDM-F00070113档案借阅登登记表ZZH-ADDM-F00070223档案封面格格式ZHH-ADMM-F0007033文件档案卷卷内目录ZH-AADM-FF0
4、070043档案总目录录ZH-ADM-F0077053卷内备查表表ZH-ADM-F0077063八、公司会会议管理制制度ZHH-ADMM-00883成都广和会会议纪要 ZH-ADM-F0088013工作计划表表及完成情情况表ZZH-ADDM-F00080223九、办公用用品管理制制度ZHH-ADMM-00993办公用品采采购登记表表ZH-ADM-F0099013办公用品领领用登记表表ZH-ADM-F0099023十、办公固固定资产管管理制度ZH-AADM-00103固定资产入入库登记表表ZH-ADM-F0100013固定资产领领用登记表表ZH-ADM-F0100023固定资产申申购单ZH-AA
5、DM-FF0100033资产盘点表表ZH-ADM-F0100043十一、工作作计划管理理制度ZZH-ADDM-01113年/月度工工作计划表表ZH-ADM-F011101/223工作计划编编制流程ZH-AADM-PP0110013周工作计划划表 ZZH-ADDM-F00080333一、业务管管理规定ZH-AADM-00011. 总则公司业务管管理是建立立在公司经经营管理目目标和发展展方向确立立的基础上上,坚持 “以客户为为中心,以以过程为导导向,平衡衡效率与控控制的关系系,持续改改进。”四项原则则,通过计计划、执行行、检查和和调整四个个手段保证证具体业务务开展的管理理方式,达达到公司预预期的管
6、理理形象和效效益,实现现公司与个个人的合作作前景。2.业务管管理的基本本原则:2.1客户户中心原则则客户满意是是企业生存存和发展的的基础,公公司各项业业务管理工工作均必须须以客户为为中心,充充分识别客客户需求和和期望,并并将其转化化为相应的的内部业务务管理规范范。公司各级经经理人员必必须认识到到:对项目目施工效益益的追求并并不仅仅体体现在现阶阶段的规模模和利润水水平上,而而更重要的的是公司长长远的发展展潜力和机机会,为客客户创造价价值应成为为“正和”业务管理理的根本宗宗旨。公司内部业业务管理的的策划、执执行和控制制,应系统统地体现客客户中心原原则的要求求。对业务务管理活动动是否必要要、是否正正
7、确,以及及是否能够够取得预期期效果的评评价,均应应以客户是是否满意,是是否为客户户更多价值值为基础。2.2过程程导向原则则过程决定定结果已成成为经理人人员普遍接接受的公理理。业务管管理的本质质就体现在在,为实现业业务成果的的预期,我我们必须倾倾力关注其其形成过程程。业务过程程是公司基基本的价值值链,各项项业务活动动的设计、责责权划分、工工作关系的的建立,以以及资源调调配,均应应以业务过过程运作需需要确定。业业务管理整整体效益和和水平的提提升,直接接取决于相相关业务过过程的有效效性(目标标实现程度度)、效率率(投入产产出比)和和适应性(随随环境变化化而易于调调整)。业务过程程导向原则则要求我们们
8、以客户需需求为前提提,持续地地确定、分分析、改进进关键业务务的责任、方方法和要求求,将相关关资源(人人、信息、物物资)合理理地安排到到一系列有有机的价值值活动中,以以产生期望望的成果。2.3效率率与控制平平衡原则效率与控控制是企业业管理中必必然存在的的一对矛盾盾,有效地地把握控制制与效率的的平衡正是是管理水平平的体现。控控制的目的的在于预防防问题的发发生,消除除或降低失失败风险,控控制的代价价是管理成成本的增加加和运作效效率的下降降,因此控控制与效率率的平衡在在企业管理理中非常重重要。控制的操作作表现为业业务运作的的规范化,但但任何规范范的要求都都必须以合合理化为前前提,因此此针对不同同的业务
9、运运作,需要要根据其技技术成熟程程度、市场场竞争状况况、工作人人员能力和和经验,以以及以往过过失的经历历,进行全全面的分析析和评估,从从而决定控控制程度和和方式。效率与控制制平衡的原原则,要求求公司综合合考虑发展展机会与风风险控制、眼眼前效益与与长远效益益等诸多因因素,从而而决定集权权与分权的的有机匹配配。2.4持续续改进原则则持续改进是是企业管理理追求的永永恒目标,有有效的业务务管理必须须具有自我我评价、自自我完善的的能力。实现持续改改进需要正正视业务管管理系统可可能存在的的问题,充充分认识、理理解现实状状况与预期期目标之间间的差距,根根据客户评评价、市场场竞争、内内部动作,以以及总部发发展
10、战略的的需要,清清晰界定业业务管理系系统中有待待改进的事事项。没有最好,只只有更好。永永无止境的的事业决定定了“正和”人必须保保持务实进进取的精神神,不断完完善业务管管理运作,为为客户提供供更好的产产品和服务务。持续改进原原则要求各各级管理人人员必须戒戒除满足现现状的心态态,关注业业务管理运运作的实际际状况,发发现问题、分分析问题、解解决问题,从从而有效预预防问题的的发生或再再发生。3.业务管管理的基本本手段3.1业务务计划手段段公司分年度度和季度确确定公司业业务计划要要求,公司司业务计划划是通过合合理分析和和组织公司司和市场资资源,达到到公司的预预期业务目目标,公司司业务计划划采用PRROJ
11、ECCT专业软软件制作。 公司业务计计划(简称称“一级计划划”)是公司司所有部门门规划总结结的任务成成果,再细细分给公司司各部门的的协同完成成的指令。公公司业务计计划分年度度和季度拟拟定,年度度计划在每每年12月10日起由由总经理办办公会组织织拟定,在在12月20前在全全公司范围围内颁布并并制定各公公司各部门门的年度绩绩效考核指指标,季度度业务计划划由公司总总经理办公公会在每季季度前100天内予以以颁布,季季度计划是是在不允许许懈怠的原原则下分阶阶段控制计计划实现的的方式。公司各部门门在接到公公司业务计计划的指令令后,应规规划部门内内的业务计计划,部门门内的业务务计划(简简称“二级计划划”),
12、二级级计划是各各部门负责责人规划部部门员工团团队任务的的手段,也也是下达绩绩效指标的的方式。二二级计划应应在一级计计划颁布后后一周内制制定并报公公司主管副副总审核完完毕,在公公司总经办办备案。为为保证二级级计划实施施的可行性性,公司各各部门的横横向沟通和和信息共享享将是必然然,这种沟沟通渠道由由总经办负负责营造。3.2业务务执行手段段公司业务的的执行是指指工程任务务实施的节节点是否达达到要求、工工程成本是是否在总控控和分控范范围之内,公公司形象是是否得到很很好的维护护和延展,公公司的员工工是否有锻锻炼的机会会和进步的的绩效。业业务的执行行是在任务务计划分配配范围内,依依靠公司所所有员工系系统工
13、作,达达到业务目目标。部门门负责人对对业务执行行负有组织织责任,须须在业务管管理的基本本原则内执执行业务,总总经办对主主办与协办办部门负有有协调的义义务。3.3业务务检查手段段检查是业务务执行过程程中的控制制与管理手手段,检查查的手段来来自公司自自检、甲方方公司和行行业监管部部门三个方方面。公司自检主主要是主管管工长的质质量检查、主主管部门的的权限范围围内的业务务检查和公公司范围内内的控制检检查,检查查的依据为为合同文件件、图纸规规范、施工工组织设计计、公司体体系文件等等。公司范范围内的检检查是公司司根据项目目情况制订订的检查范范围和时间间频率目标标,由公司司总经办确确定项目检检查小组对对项目
14、进行行符合性检检查,包括括节点进度度、节点质质量、节点点成本和安安全文明施施工管理,以以及项目团团队建设等等。公司业业务检查还还包括公司司各部门协协同能力的的调研,具具体指标是是在计划范范围内,各各业务部门门接受业务务督办单单的数量量。甲方依据合合同及施工工文件和甲甲方企业标标准对我公公司施工项项目的过程程实施检查查,公司在在业务执行行之前应充充分了解和和学习甲方方的企业标标准,并对对照出具对对照的工作作规范,有有必要的话话应组织实实地学习与与培训。行业监管部部门检查是是我们公司司通过项目目管理进行行有效的政政策沟通与与树立形象象的方式之之一,我们们不应该认认为更多的的是应对,而而是项目运运作
15、过程中中的基本要要求,是一把绝绝对准尺。3.4业务务调整手段段业务在执行行过程中通通过检查的的手段来调调整项目实实施与管理理的精准度度,是维护护项目达到到业务计划划目标的手手段,公司司鼓励所有有员工面对对困难、实实事求是、有有自我批评评与纠错意意识,发挥挥团队协同同能力,在在保证业务务达到最终终目标的前前提下,合合理使用公公司预备资资源,调整整业务步骤骤,而非通通过急于求求成、野蛮蛮作业的方方式达到业业务管理的的目的。公司的考核核指标是以以项目生产产至交付并并回款为周周期的,我我们要求实实现安全、质质量、利润润、公司管管理形象等等多方面和和谐共存共共赢,每个个季度是公公司业务计计划检查的的基本
16、时间间节点,每每周例会是是控制业务务管理的基基本单元,公公司认为不不松懈、有有耐心、合合理的调节节整顿是业业务管理的的有效保障障。二、文件管管理制度ZH-AADM-00021. 总则文件管理制制度所包括括的文件内内容为经济济合同以外外的制度文文件、部门门业务文件件、公司行行政发文和和对外文件件的起草、审审核与颁发发(收文)管管理,该制制度适应于于公司和项项目部范围围。2.文件起起草及签发发:2.1公司司各部门工工作制度、作作业规范及及公司业务务协调机制制规定,由各部门门负责起草草交主管副副总审核后后,由公司司总经理确确认签发。2.2公司司各部门的的业务文件件由各部门门经办人起起草,由部部门经理
17、或或项目经理理审核、总总经办报公公司总经理理审批后签签发,部门业务务文件为协调通通知单分分“协办”与“督办”两种形式式(格式详详见记录表表单),“协办”形式是在在公司一级级业务计划划范围内,某某项业务主主体责任部部门针对于于协办部门门的不力配配合发出的的第一次配配合要求;“督办”形式是第第二次配合合要求,“督办”形式协协调通知单单的签发发将直接影影响协办部部门经理的的绩效奖金金,原则上上是每签发发一次将扣扣除其绩效效奖金人民民币50000元,“督办”形式协协调通知单单签发后后未能在规规定时间内内完成协办办业务,扣扣除协办部部门奖金1100000元,协办办部门经理理年内不得得晋升。2.3公司司行
18、政发文文和对外发发文由总经经理或主管管副总经理理委托总经经办主任起起草,交由由总经理审审核、签发发。3.文件格格式:3.1文件件和记录的的编写格式式:3.1.11文中图文文颜色:未未作特殊说说明文中图图文的颜色色均为黑色色。 3.1.22标题:用用小3号黑体字字,居中排排列。3.1.33正文:用用小4号宋体字字。3.1.44行距:200磅。3.1.55页边距:上下为2cm、左左右为2.5cm。3.1.66页眉:各类类文件均应应在页眉上上使用公司司标准loggo,并调整适适当的比例例,loggo应与左页边线对齐,不不得压住页页眉线。页页眉顶端距距离1.22cm,页页眉底端距距离1.00cm。3.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政管理制度手册doc 68页169334 行政管理 制度 手册 doc 68 169334
限制150内