某公司培训管理手册442509.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.*公公司培训训管理手手册编制:人力力资源部部*公公司培训训管理手手册目录第一章 总则第二章 培训管理职职责与权权限第三章 培训计划与与预算第四章 培训内容与与形式第五章 培训实施与与评估第六章 培训纪律与与总结第七章 附则第八章 附件:相关关培训管管理制度度附件一: 管理理人员培培训管理理细则附件二: 制造造公司培培训管理理细则附件三: 关于于集团培培训费用用的管理理规定附件四: 员工工培训费费用与培培训服务务期制度度 附附件五: 集集团内训训师管理理制度第
2、一章 总 则一、目的 为了了建立和和健全人人力资源源开发与与培训管管理制度度,有计计划地组组织员工工参加培培训,不不断地提提高员工工的职业业化水平平与岗位位技能,满满足企业业经营发发展的需需要。二、理念 创建建学习型型组织是是企业持持续性实实现价值值的唯一一途径,人人力资源源培训与与开发应应引导员员工做好好个人职职业发展展规划,并并负责为为员工创创造学习习环境和和机会,为为战略服服务。三、适用范范围 本制度度适用公公司全体体员工。第二章 培训管理职职责与权权限一、人力资资源部的的培训管管理职责责与权限限1、 建立并不断断完善企企业培训训管理制制度及流流程。2、 负责进行企企业年度度培训需需求调
3、研研。3、 制订企业年年度培训训计划及及预算,报报行政副副总审核核,经总总经理批批准后执执行。4、 依据审核通通过的年年度计划划及预算算开展培培训工作作并进行行培训费费用管理理。5、 负责建立并并不断完完善员工工培训档档案。6、 负责进行企企业的培培训管理理。7、 负责对各部部门培训训计划及及预算的的规划、管管理和组组织实施施。8、 负责组织本本企业内内训师队队伍的建建设与管管理。三、各部门门的培训训管理职职责与权权限1、 部门经理是是本部门门培训第第一负责责人,是是本部门门员工的的教练和和培训师师。2、 部门经理负负责本部部门的培培训需求求调研、培培训的评评估与跟跟进。3、 制订本部门门年度
4、培培训计划划和费用用预算。为做好各部部门培训训工作和和协调培培训事宜宜,各部部门均须须设立兼兼职培训训联络员员1人,协协助部门门经理开开展培训训工作,及及时向人人力资源源部汇报报培训信信息变更更情况。4、 依据审核通通过的年年度计划划及预算算组织实实施部门门岗位培培训,同同时进行行培训费费用管理理。5、 负责部门年年度培训训工作总总结、分分析及效效果评估估。6、 按月向人力力资源部部提交培培训工作作报告。7、 建立并不断断完善部部门培训训档案。四、员工个个人的培培训职责责1、 根据岗位职职责、岗岗位说明明书确认认个人培培训需求求,制定定个人年年度培训训计划。2、 与直属上司司保持良良好沟通通,
5、不断断完善个个人培训训计划。3、 参加外训后后应在一一定范围围内进行行知识分分享,并并将培训训教材、证证书复印印件交人人力资源源部存档档。4、 参加培训时时应当完完成所规规定的学学时和内内容,并并取得相相应培训训证书,不不按规定定参加培培训或考考试成绩绩不合格格,年终终不得参参加优秀秀员工评评选,并并在年终终绩效考考核时扣扣除3至至5分的的考核分分数。5、 如培训不良良记录超超过3次次时,将将不得再再参加公公司组织织的任何何培训。第三章 培训计计划与预预算一、制定年年度培训训计划的的依据1、 企业的发展展战略、目目标和人人力资源源发展规规划。2、 年度经营管管理的目目标和重重点。3、 员工的共
6、性性培训需需求。4、 员工绩效考考核存在在的共性性问题。5、 行业及相关关产业的的最新标标准和新新知识、新新技术等等。二、培训需需求调研研6、 公司每年112月开始始进行年年度培训训需求调调查,方方式为问问卷调查查或部门门访谈,并并根据调调研结果果提出本本企业年年度培训训需求调调研分析析报告。7、 人力资源部部将跟踪踪、协助助各部门、车车间开展展年度培培训需求求调查工工作。三、年度培培训计划划和费用用预算8、 人力资源部部于每年年12月初初将企企业年度度培训计计划及预预算表发发给各部门,各部门根据据培训需需求调研研及工作作计划安安排,在在收到表表格填写写通知后后的155个工作作日内完完成,由由
7、部门经理理审批后后报人力力资源部部。9、 人力资源部部根据各各部门培训训计划及及预算,进进行公司司年度培培训的整整体规划划,制订订公司年度度培训计计划和费费用预算算,经行行政副总总审核,报总经理审批后执行。第四章 培培训内容容与形式式一、培训内内容培训内容包包括知识识培训、技技能培训训和素质质培训。1、知识培培训 不断实施员员工本专专业和相相关专业业新知识识的培训训,使其其具备完完成本职职工作所所必需的的基本知知识和迎迎接挑战战所需的的新知识识。2、技能培培训 不断实施在在岗员工工岗位职职责、操操作规程程和专业业技能的的培训,使使其在充充分掌握握理论的的基础上上,能自由由地应用用、发挥挥、提高
8、高。3、素质培培训 不断实施心心理学、人人际关系系学、社社会学、价价值观的的培训,建建立公司司与员工工之间的的相互信信任关系系,满足足员自我我实现的的需要。二、培训形形式培训形式分分为公司司内部培培训、外外派培训训和员工工自我培培训。1、内部培培训a) 新员员工培训训。具体体内容见见新员员工培训训管理办办法。b) 岗位位技能培培训。具具体内容容见岗岗位技能能培训管管理办法法。c) 转岗岗培训。根根据工作作需要,公公司原有有从业人人员调换换工作岗岗位时,按按新岗位位要求,对对其实施施的岗位位技能培培训。转转岗培训训可视为为新员工工培训和和岗位技技能培训训的结合合。d) 实习习生导师师制培训训。实
9、习生生导师制制培训主主要面向向公司招招收的应应届毕业业生,通通过“传、帮帮、带”的固定定导师责责任制形形式,使使新员工工按照任任职岗位位的要求求,尽快快熟悉业业务内容容及工作作流程。 e) 部门门内部培培训。部部门内部部培训由由各部门门根据实实际工作作需要,对对员工进进行小规规模的、灵灵活实用用的培训训。部门门内部培培训由各各部门组组织,定定期向人人力资源源部汇报报培训情情况。2、外部培培训外部培训是是指培训训地点在在公司以以外、培培训讲师师由公司司以外人人员组成成的培训训,包括括公司组织织的各种种培训、国国内外短短期培训训,高级级经理人人海外考考察,另另外还包包括MBBA课程程进修培培训、企
10、企业经理理人培训训、资格格证书培培训等。具具体内容容见员员工外派派培训管管理办法法。3、员工自自我培训训公司鼓励员员工利用用业余时时间积极极参加各各种提高高自身素素质和业业务能力力的培训训。第五章 培训实实施与评评估一、培训实实施1、各部门门根据月月度培训训计划表表(附附表2)负责其业务范围内具体培训项目的实施,制定培训项目实施表(附表4),人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。2、 培训训实施过过程原则则上依据据人力资资源部制制定的年年度培训训计划进进行,如如果需要要调整,应应该向人人力资源源部提出出申请,上上报行政政副总经经理审批批。3、内部培培训期间间人力资资源部监监督参训训人员出
11、出勤情况况,并以以此为依依据对参参训人员员进行考考核。4、内部讲讲师课酬酬按照集集团人力力资源部部制定标标准执行行,外聘聘讲师培培训费用用审批流流程见操操作指引引。二、 培训训效果评评估1、评估培培训效果果的方式式因培训训项目而而异,培培训组织织部门须须对每次次培训的的效果作作出相应应的评估估和追踪踪,依培培训项目目的特点点由浅入入深分别别采用以以下三级级评估方方式:一级评估:针对学学员对课课程及学学习过程程的满意意度进行行评估。所所有课程程都必需需进行,培培训主管管负责进进行问卷卷调查并并形成培培训总结结表(附附表6),在培训结束后5天内报人力资源部培训学员意见调查表(附表5)。二级评估:针
12、对学学员完成成课程后后的学习习成效通通过组织织考试或或实地操操作等进进行评估估,结果果汇总后后报人力力资源部部。三级评估:针对学学员回到到工作岗岗位后,其其行为或或工作绩绩效是否否因培训训而有预预期中的的改变进进行评估估。员工工在培训训结束后后制定具具体的行行动计划划和绩效效改善计计划送直直接上司司备忘并并报本单单位培训训主管备备案,33个月后后员工的的直接上上司负责责作相关关的绩效效评价和和指导意意见。(培训效果跟踪反馈表附表7)2、培训效效果的评评估方式式必须在在培训项项目规划划时说明明并切实实执行,人人力资源源部不定定期对培培训效果果评估进进行抽查查,对培培训项目目没有进进行评估估的将采
13、采取以下下方式:a) 学员员不参与与、配合合培训效效果评估估(不协协助调研研、不制制订行动动计划或或绩效改改进计划划)或考考核成绩绩不合格格等扣月月度考核核分2分分;b) 员工工直接上上司在部部属接受受培训后后的第33个月内内,没有有对员工工的绩效效是否改改进作出出评估及及指导意意见者,扣月度考核分3分;c) 培训训项目组组织实施施的培训训主管没没做培训训效果评评估,扣扣月度考考核分22分。3、人力资资源部应应建立经经理人和和员工个个人的培培训档案案,记录录员工的的培训情情况,以以便查询询。附一:集中外训管管理流程程人力资源部员工申请报销费用执行培训员工申请培训费用部门经理审批企业负责人审批财
14、务部报销费用企业负责人审批员工团队部门经理审批人力资源部 yyes nno no yyes no yees yyes YYes yees noo noo no附二:员工个人申申请外出出培训管管理流程程图人力资源部员工申请报销费用执行培训员工申请培训费用部门经理审批企业负责人审批财务部报销费用企业负责人审批员工个人部门经理审批人力资源部 yyes nno no yyes no yees yyes YYes yees noo noo no附三:集中内训管管理流程程图执行培训 yess集团人力资源部审核企业负责人审批部门申请 如需申申请集团团内训师师 yyes no noo集团内训师所属企业审批 执
15、行培训 yees 财务部报销费用企业负责人审批部门/公司申请报销费用yesno附四:集中外训申申请表申请培训部部门/企企业:申请培训课课程名称称:培训课程长长度:培训对象:(包括括受训人人数、层层级、所所在部门门)培训需求原原因:1、内容选选择原因因:2、选择上上述培训训人选原原因:培训期望达达成目标标:期望培训时时间:期望培训地地点:所在部门意意见:所在企业人人力资源源部意见见(集团团管理各各部门不不需填写写此栏):申请企业负负责人(总总经理)意意见:集团人力资资源部意意见:集团总裁意意见:集团人力资资源部项项目负责责人:联系电话:注:培训各各项内容容的确认认以收到到集中中外训申申请表书书面
16、回复复为准。附五:员工个人外外出培训训申请表表姓名:岗位:所在公司及及部门:申请培训有有关说明明:课程名称:学习日期:主办单位:学习费用:学习内容、目目标与工工作性质质的关系系:部门意见:签名: 日日期:人力资源部部意见:签名: 日日期:总经理意见见:签名: 日日期:本表格一式式两份,一一份人力力资源部部留存(集集团管理理各部门门员工申申请表由由人力资资源部留留存),一一份报销销费用时时财务部部留存。附六:集中内训申申请表申请培训部部门/公公司:申请培训课课程名称称:培训课程长长度:培训对象:(包括括受训人人数、层层级、所所在部门门)培训需求原原因:1、内容选选择原因因:2、选择上上述培训训人
17、选原原因:培训期望达达成目标标:培训整体费费用预算算:期望培训时时间:期望培训地地点:所在部门意意见:所在公司人人力资源源部意见见(集团团管理各各部门不不需填写写此栏):申请公司总总经理意意见:集团人力资资源部意意见:集团总裁意意见:以下内容由由集团人人力资源源部填写写培训师授课课费标准准:住宿标准:出差补助标标准:讲师联系方方式:集团人力资资源部项项目负责责人:联系方式:注:培训各各项内容容的确认认以收到到集中中内训申申请表的的书面回回复为准准。本表格一式式两份,一一份由申申请企业业人力资资源部留留存,一一份报销销费用时时财务部部留存。附七:员工培训记记录表 公司司名称: 统计区区间: 年年
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