物业管理系统收费模块操作手册16222433664.docx

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1、极致物业管理系统收费模块操作手册 极致收费管理操作手册收费管理操操作步骤如如下图所示示：说明：1、 在【房间收收费标准设设置】中将将要修改的的公摊费用用、停车费费等金额指定好好之后，再再来操作业业务处理导导航图中的的内容，如如果每个月月的费用没没有变化则则可以跳过过这一步；2、 在【抄表(公摊仪表表)】中抄抄公摊仪表表的读数，如如果没有公摊表表，则可以跳跳过这一步步；3、 在【抄表(房间仪表表)】中抄抄房间仪表表的读数；4、 在【公摊计计算】中根根据公摊公公式计算公公摊仪表分分摊到每个个房间的数数据，如果果没有公摊摊表则可以以跳过这一一步；5、 在【生成常常规费用】中中生成当期期全部常规规费用

2、，包包括管理费费、维修基基金等，生成的费费用不需要要审核；6、 在【生成仪仪表费用】中中生产当期期全部抄表表费用，包包括水电、垃垃圾处理费费等，生成的费费用不需要要审核；7、 在【费用查查询】中计计算滞纳金金金额，如如果管理处处不收取滞滞纳金则可可以跳过这这一步；8、 在【预收核核算】中新新增、核销销预收单，新增的预预收单需先先审核再核核销；9、 在【银行托托收】中进进行导出报报盘、导入入回盘操作作，导入回盘盘后不需要要审核；10、在【欠欠款查询】中中进行缴费费操作；11、在【现现金收款单单一览表】中中审核当期期全部的现现金收款单单；12、在【结结账】中进进行结账操操作，表示示当期全部部操作已

3、经经完成，要要进入到下下个周期操操作。一、房间收收费标准设设置如果管理处处的公摊或或是停车费费等费用是是通过指定定金额设定定的，并且且每个月的的金额可能能不一致，则则在生成费费用单之前一定要要到房间收收费标准设设置这里来来修改金额，否否则系统会会自动默认认上个月的的金额。房间收费标标准设置是是提供给用户告诉诉系统每个个房间收取取哪些费用用，以什么么样的标准准来计算，从从什么时候候开始计算算的功能。在系系统主界面面点击 【收费管理理】-右侧【收收费参数】最下下面的【房房间收费标标准设置】，如下：如何新增设设置如果某个房房间找不到到相应的收收费标准设设置，则需需通过新增增来增加。例如招商大大厦管理

4、处处下面的一一个房间之之前没有设设置收取公公摊电费，但但本月要收收取，则进进入到这个个界面后，在在走边的树树形结构中中先找到这这个房间，然后点击上上面工具栏栏的“新增”，弹出收收费项目设设置界面，在要收取的的项目后面面勾选“收取”，选择收收费标准，如如果是常规规费用还需需选择开始始时间，然然后点击“保存”即可，保保存之后他他会弹出保保存成功提提示。如何设定指指定金额进到这个界界面后，在在过滤条件件中过滤要要修改的收收费项目，然然后在指定定金额列直直接输入金金额，然后后保存即可可。例如，修改改招商大厦厦管理处的的公摊电费费，进入到到房间收费费标准设置置以后点击“过滤滤”按钮，弹出出过滤界面面，在

5、字段段名称处选选择“收费项目目名称”，比较方方式选择“等于”，比较值值输入要修修改的收费费项目，这这里选择的的是“电表公摊摊”然后“确定定”，在“指定金金额”列直接输输入金额，然后点击工具栏上的“保存”即可。如何删除指指定金额在指定金额额列直接将将金额列改改为零即可可。二、抄表（公公摊仪表）抄表时一一般先抄“抄表（公公摊仪表）”，再抄“抄表（房间仪表）”，然后再“公摊计算”、“生成费用”等等，如果没有公摊仪表可以跳过这一步，直接抄房间仪表。打开“抄抄表（公摊摊仪表）”，界面如如下图所示示，对于抄表，一一般我们是是本月抄上上月的读数数，如当前前期间为77月（在系系统状态栏栏有显示），则则所对应的

6、的抄表月份份就应该是是6月，进入入到这个界界面后，系统默默认是6月月。仪表你可以以选择某一一种仪表类类型来分别别抄读数，也也可以选全全部仪表出出来一起抄抄。上次读数系系统会自动动显示上月月的读数，我们只需要在本次读数处输入读数，然后点击工具栏上的“保存”按钮保存即可，无需审核。本次读数的的单元格是是黄色背景景界面中的单单元格有白白色背景的的（可以编编辑的列）；有的是黄黄色背景的的（系统锁锁定列不允允许修改）。如果您发现本次读数列的单元格是黄色背景，那说明此条读数记录已经生成费用，系统不允许直接修改读数，如果要修改的话，要先把生成的费用删除，然后再修改。读数后发现现用量为红红色字体有时在抄了了本

7、次读数数后发现用用量为红色色字体，这这是因为录录入读数的的时候系统统内部有一一个检查机机制，会用用这一次的的用量和上上两个月的的用量做一一个比较，如如果这次的的用量超出出了前两个个月用量的的150的波动范范围，系统统会用红色色字体给予予警示。如如果您检查查发现所录录读数没什什么问题可可以不予理理会。提示是否要要跳过该单单元格有时系统弹弹出如下提提示，是因因为当前单单元格没有有录入数据据，系统防防止漏录给给予提示窗窗口，这属属于正常现现象。如果果暂时不录录，可以把把光标定位位到黄色背背景的单元元格中，系系统就不会会重复提示示。三、抄表（房房间仪表）如果管理处处要收取水水电、垃圾圾处理费等等抄表费

8、用，则则需要到抄抄表（房间间仪表）中中先将水表表或是电表表的读数录录入到系统统中，然后后“保存”即可，无需需审核。操作及问题题处理同抄抄表（公摊摊仪表）。四、公摊计计算所有仪表抄抄好以后，您您就可以打打开“公摊计算算”窗口，如如下图所示示：如何分摊点击工具栏栏上的“分摊”选择“分摊所有有行”，系统会会自动按照照设置好的的公式进行公公摊。也可可以选定某某一条公摊摊仪表记录录，然后点点击工具栏栏上的“分摊” - “分摊选中行”，这样可可以实现公摊仪仪表的逐条分摊摊。查看分摊结结果点击工具栏栏上的“分摊”- “查看分摊摊结果”，即可查查看分摊结结果。如果分摊了了以后发现现分摊错了了，要到【收费费管理

9、】-右侧【仪表表管理】下下面的【抄抄表（房间间仪表）一一览表】中将已经经分摊的房房间仪表的的记录删除除，然后抄抄公摊仪表表，再进行行公摊计算算。五、生成常常规费用生成常规费费用是一个个引导用户户生成费用用单的界面。在在系统主界界面点击 【收费管理理】-【生成常规规费用】，如下：点击“生成成常规费用用”如下图进入到这个个界面后，弹出过滤窗口，管理处代码、管理区代码、楼宇、房间等都不需要选择，只选择：当前期间及未生成费用单。然后再点“确定“。然后点击工工具栏的“生成费用用单”选择“生成全部部费用单”，系统下面面的滚动条条就会从00到1000，最后会会弹出一个个对话框，是是否查看日日志， 我们点击“

10、确定”，然后系统统会弹出一一个文件给给出提示成成功多少笔笔，失败多多少笔，而而且会提示示失败的原原因，如果果显示的是是“失败0笔笔”，则表示示当期的全全部费用单单已经全部部生成成功功，并且这这个界面将将不会有数数据显示，如如下图：生成费用单单提示房间间对应的客客户未找到到有的时候系系统会提示示“房间对应应的客户未未找到”，如下图图：这说明房间间没有找到到对应的客户户资料。那么我们就就要检查上上面提到的的房间是否否已经做了了入伙登记记或是迁入入的操作。生成费用单单提示费用用金额或折折扣后金额额为零有的时候还还会提示“费用金额额或折扣后后金额为零零”，如下图图：这说明房间间没有找到到对应收费费标准

11、设置置。那我们就要要到【房间间收费标准准设置】里里面查看收收费的标准准时什么，如如果是指定定金额，检检查是否已已经输入了了金额，如如果是按面面积计算，则则到房产管管理中检查查，房间的的面积是否否为零。六、生成抄抄表费用生成仪表费费用是一个个引导用户户生成费用用的界面。在在系统主界界面点击 【收费管理理】-【生成仪表表费用】，会出现现如下：点击生成仪仪表费用，出出现如下图图跟【生成常常规费用】的的界面样，管理处代码、管理区代码、楼宇、房间等都不需要选择，只是这里的抄表日期要选择:以前期间，费用单选择：未生成费用单。然后再点“确定“。确定后的操作和生成常规费用是一样的。错误处理同同生产常规规费用七

12、、费用查查询费用查询主主要是进行行计算滞纳纳金及金额额调整操作作。【收费管理理】-【费用用查询】，如如下图：计算滞纳金金如果我们要要计算滞纳纳金，则直直接点击工具栏栏上的“滞纳金计算算”，然后确定定，如下图图：确定后不需需要更改任任何东西，默默认滞纳金金计算到系系统当前的的日期，然然后“确定”即可。费用调整如果费用要要调整金额额，则直接接选中要修修改的费用用单，然后后点击工具具栏上的“修改”，弹出费费用单界面面在费用单上上有个“金额调整整”的按钮，直直接选择“调整金额额”弹出调整金金额界面，在这里我们们只需输入入调整幅度度，调整多多少金额就就输入多少少的金额，然然后确定即即可，不需需要保存。注

13、意：如果果要调高金金额则在调调整幅度里里面输入负负数。八、预收核核算【收费管理理】-【预收收核算】，如如下：点击进入后后弹出过滤滤窗口，如如下图：在这里我们们只需选择择预收日期期范围：以以前期间、当当期期间、以以后期间。结结算方式或或客户不需需选择，空空白即可。然后确定。新增预收单单如果要新增增预收单，则需先在左边的房产关系树中找到对应房间，然后点工具栏上的“新增”，这样，预收收单上会自自动带出客客户及房间间信息，我我们只选填填写其他内内容即可。核销的方法法有如下三三种1、.按项项目核销，这这个时候要要选中“按收费项项目金额核核销”复选框，此此时“金额”文本框中中不允许手手工录入数数据，而是是

14、通过在下下面指定收收费项目及及金额自动动汇总的。如如下图所示示：这样指定的的话，系统统只会按照照管理费3300，维修基金金200的的金额去核核销。不会会管其他的的收费项目目。2、不选中中“按收费项项目金额核核销”复选框，在在分录中录录入要核销销的收费项项目，如下下图所示：这样他会按按照管理费费和水费一一共5000的金额去去核销，不不管管理费费或是维修修基金分别别核销多少少。3、任意核核销，只要要有欠款和和预收就核核销，不选选择“按收费项项目金额核核销”复选框，不不在分录中中录入要核核销的项目目，直接在在上面的“金额”中录入金金额，此时时，如果该该业主存在在欠费，就就可以核销销。如下图图所示：

15、“计费开开始日期”或是“计费结束束日期”可以指定定核销的费费用是从什什么时候开开始或是结结束。如果果指定他的的“计费开始始日期”为2009-07-1，则在进进行核销的的时候系统统只会去核核销开始日日期在2009年7月1号之后的的费用；同同样如果指指定他的“计费结束束日期”为2009-10-331，则只会会核销结束束日期在22009年10月月31日之之前的费用用；如果“计费开始始日期”和“计费结束束日期”都指定了了，则只核销在这这个时间段段的费用。注意：一条条费用的应应收日期时时期是20009年77月，如果果是常规费费用的，则则开始日期期为20009-077-01，结结束日期为为20099-07

16、-31；如如果是抄表表费用，则则开始日期期为20009-066-1，结结束日期为为20099-6-330。如何核销只有审核的的预收单才才能核销，所所以在做预预收单的核核销之前，一一定要保证证已经完成成审核。在左边的房房产关系数数中，选择择到最上面面一个管理理处节点，然后点击菜单栏的“核销”-“自动批量核销”，选择“核销所有”即可。九、银行托托收【收费管理理】-【银行行托收】，如如下：点击进去后后弹出过滤滤窗口，如如下图：这里的客户户不需要选选择，只选选择收款日日期范围：当期期间间，即可。如何报盘点击菜单栏栏“银行托盘盘”“导出报盘盘”如下图：弹出选择窗窗口，如果果你已确认认完成预收收核销及金金

17、额调整工工作，则直直接“确定”即可，否否则取消。选择好方案案，直接点点击“报盘”即可。如何回盘点击菜单栏栏“银行托盘盘”“导如报盘”如下图：选择一个方方案，然后后选择回盘盘文件的路路径，直接接“确定”即可。注意：选择择回盘文件件时一定要要选择文件件名为：xxxxx.datt的文件。十、欠款查查询现金缴款【收费管理理】-【欠款查询询】，如下下图：点击进去去后，直接接在左边的的房产关系系树中找到到要缴款的的房间，然然后点击工工具栏上绿绿色的“缴款”，弹出一张张现金收款款单，如下下图：现金收款单单上的金额额应该与欠欠款查询的的欠款合计计金额一致致，如果不不一致，则则肯定存在在未审核的的费用单。如果客

18、户交交清所有欠欠款，则直直接点击工工具栏上的的“保存”，然后关关闭即可。欠欠款查询中中的内容将为为空。如果部分缴缴款，只交交一部分，则则直接在当当前支付金金额输入支支付的即可可，如下图图：批量收款【收费管理理】-右侧【收收费凭证】-【批量收款款单录入】，如下：进入界面后后，系统会会自动显示示出已经审审核的全部部欠款数据据。如果要缴款款，则将交交清的房间勾选选上，然后后点击“收款”即可。现金收款与与批量收款款的区别：批量收款款适用于大大批量房间间全部交清清的情况，而而现金交款款还可以部分分交清。十一、审核核现金收款款单【收费管理理】-右侧【收收费凭证】-【现金收款单一览表】，如下：点击进入后后，

19、弹出过过滤窗口，如如下图：这里我们只只需选择收收款日期为为：当前期期间，其他他不选择，然然后确定即即可。过滤出来当当前的现金金收款单后后，全选，然然后点击工工具栏上的的“审核”即可。打印催款通通知单及银银行托收收收据打印整个管管理处催款款单【收费管理理】-【打印费用用报表】，如下图：点击进去后后，弹出过过滤窗口，如下图：如果直接打打印整个管管理处的单单据，则在过滤滤条件中只只需选择管管理处的代代码，管理理区、楼宇宇、房间及及客户代码码不需要选选择，然后后再设置好好应收年月月，通知单单类型，点点击“确定”进入报表表打印界面面。然后选择预预览，在套套打模版选选择中选择择样式，然然后确定，之之后打印

20、即即可。打印指定楼楼宇的催款款单如果想要打打印某个楼楼宇的催款款单，则在在过滤条件件中选择管管理处、楼楼宇代码即即可，如下下图：然后“确定定“，再按照照前面打印印整个管理理处的步骤骤操作。打印指定房房间的催款款单如果想要打打印某个楼楼宇的催款款单，则在在过滤条件件中选择管管理处、房房间代码即即可，如下下图：然后“确定定“，再按照照前面打印印整个管理理处的步骤骤操作。打印银行托托收成功收收据【收费管理理】-【打印银行委委托收款报报表】，如下图图：打印步骤及及方法与催催款单相同同。如何新增临临时费用单单手工添加临临时费用单单【收费管理理】-右侧【应应收费用】-【临时费用一览表】，如下：点击进入后后

21、，弹出过过滤窗口，如如下图：只选选择应应收日期范范围为：当当前期间，然然后确定。选择好房间间，然后新新增，将带带“*”的为必填填项填写完完整，选择择收费标准准，然后保保存，保存存之后审核核即可。批量新增临临时费用单单【收费管理理】-右侧【应应收费用】-【临时费用一览表】，如下：点击“批量量新增临时时费用单”如下图：录入收费项项目，收费费标准，在在房间客户户栏，录入入相应的客客户，房间间，单价，金金额，确定定即可。另外，也可可以从EXXCEL表表引入，上上面录入收收费项目，收收费标准，在在房间客户户栏点引入入，选中对对应的EXXCEL表表，选项中中的客户，房房间，单价价，金额，对对应EXCCEL中的的字段，点点击确定，即即可保存。Excell表格中的的客户及房房间一定在在系统中已已经存在，并并且代码相相同。如何增加其其他收费单单【收费管理理】-右侧【收收费凭证】-【其他收款单一览表】，如下图：点击“其他他收款单一一览表”如下图：在左边先选选择管理处处，然后点点击工具栏栏上的“新增”，弹出其其他收款单单新增界面面，将带“*”的内容填填写完整，然然后保存即即可。