物流园区各岗位职责制度33200.docx

《物流园区各岗位职责制度33200.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流园区各岗位职责制度33200.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、五、物业模块一、常务副副总管理本本部门日常常管理经营营活动，下下管理物业业部及保安安部，设立立岗位分别别为物业部部主任下设设客服经理理、网络主主管、水电电专员、文文员、物业业管理员，其其部门职责责如下：物业部职责责2.1. 负责园区区客户维护护，协调和和客户的各各项费用收收缴工作。（园区管理规定及收缴规定）2.2负责责园区消防防控制室及及消防水、配配电室电力力系统的维维护保养工工作。（保保养计划、检检查记录）2.3负责责园区供水水、排水、电电线电路、道道路等设备备、设施和和管线的维维修、保养养及管理工工作。（保保养计划、检检查记录）2.4负责责园区办公公家具、办办公用品、耗耗材，劳保保等物品的

2、的购置及发发放工作。（管理办法） 2.5负负责园区安安全保障及及园内车辆辆管理工作作。（安全全保证及车车辆管理规规定）2.6负责责园区绿化化、卫生和和办公楼公公共区域的的保洁工作作。（卫生生管理规定定）2.7负负责园区监监控摄像，网网络的维护护，保养及及管理工作作。（网络络管理规定定）2.8负责责办公楼会会议室及相相关设施的的管理工作作。（设备备登记表、保保养计划、检检查记录）2.9完成成领导临时时交办的其其他工作。1.常务副副总职责1.1具体体检查、监监督、指导导分管部门门日常经营营及业务管管理工作状状况，并使使各部门高高效、有序序、专业的的运作和发发展，培养养和开发物物业管理专专业人才。（

3、部门月、季度、年度考核）1.2协助助总经理参参与政府职职能部门、上上级主管部部门以及社社会各界的的会议、沟沟通、联络络和关系的的保持。（会会议纪要及及工作日记记）1.3负责责公司物业业管理项目目的前期介介入（协调调）、移交交验收、装装修管理、工工程遗留问问题处理。（解决问题方案及实施计划）1.4负责责协商、调调解与入驻驻客户有关关具体业务务对接工作作，并代表表公司参与与重大商务务谈判。（合合同规定及及园区规定定）1.5负责责公司本部部及各业务务部门的消消防管理责责任工作并并落实和监监督，（安安全消防制制度及管理理方案）1.6负责责公司治安安防范管理理工作，就就管理现状状中不足现现象提出整整改意

4、见，并并落实整改改措施；为为公司治安安防范工作作直接责任任人。（应应急预案）1.7负责责在自然灾灾害及重大大伤亡事故故发生时，组组织、开展展各项有效效的拯救措措施及落实实各项预防防事故、灾灾害扩大之之预防措施施。（培训训及应急预预案）1.8负责责代表公司司处理重大大顾客投诉诉并回应，并并对处理结结果负责。（投诉记录及解决方案）1.9完成成领导安排排的其他事事务.3、网络主主管职责 3.1负责责公司整体体信息的管管理、网络络管理中心心业务流程的的制定、网网络部门的人员的工作考考核和业务务水平的提提升；（业业务流程、考考核、技术术培训）3.2主持持所有信息息化项目的立项、招投标、验收和合同同执行工

5、作，并并负责对项项目全生命命周期内的其他项目管理工工作，包括括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效效能监督；（合同同、工作计计划）3.3负责责公司的弱弱电系统及工程的的建设维护护及管理（包包括：红外防盗、视频监视视、门禁一卡通通）.（设备登登记表、维维修计划、工工作日志）3.4负责责公司电话语语音及计算机网络等通讯设施设备的部署署及维护管理工工作，主要要体现在对公司网络机房的的建设和管理上上。（实施施方案）3.5负责责公司各类客户PC机的的操作系统统安装、配配置（计算机名、IIP分配、加加域、各类类应用软件的安装装及注册）、病毒毒及木马防、查、杀；及各类软软、硬件故故障的分析析检

6、测、处理修复（送修并记记录）、以以及各类办办公设备的安装装与调试、故故障的分析析检测、处理修复（送修并记记录）；（安装装记录）3.6负责责各类业务务系统（EERP、分分销、OAA办公、网网站系统、网网络视频会会议等）的的项目规划划、实施及及管理维护护；（实施施计划、维维护计划）3.7 为为各类系统统数据库的的架构分析析、数据库库的建立、迁迁移、管理理、维护及及备份工作作；（监理理维护计划划、备份登登记表）3.8负责责各类业务系统的培训指导工作；（培培训计划）3.9保证证网络的正正常运作，打造造一个高效、安安全、可维维护的业务支撑网络；负责各类网络硬件件设备、服务器软硬件的安安装配置工工作；（配

7、配置申请书书、安装记记录）3.10所所有网络服务（文件共共享、邮件系统、WEB、FFTP、AAD等）的的安装配置置、开设、删除修改各类应用及权限；（设计计方案）3.11负负责各类网络应应用的客户端安装、培培训；（安装审审批、安装装计划、专专项培训计计划）3.12负负责公司内外部网络信息安安全系统的部署及及跟进；（工作计计划、检查查记录）3.13制制定信息安安全管理制制度并执行；（制度度）3.14担担任网络防火墙、入侵检测测、网络信息监控、文件件资料加密等等工作事项项；主要是是各类软硬件防防火墙、防毒墙、防水墙、垃圾邮件过滤系统、信息监控管理系系统、入侵检测测等各类设备备的安装调试试及维护管理；

8、（管理制制度）3.15各各类信息安全全法律法规规及正版化化项目的实施。（实施施方案）3.16参参与公司业务流程的的制定、推推行及结合各类业务务应用管理理系统根据实际业业务流程做做相关调整。（操作作手册）3.17负负责各类业务数数据的收集集（录入、编辑、修改改）、汇总总，并提供分析析报表；（分析表表）3.18完完成领导交交办的食物物4、网管员员职责4.1按照照设备维护护计划维护护路由器、更更换网络、交交换机等网网络设备；（维修计计划、工作作日志）4.2保障障电脑文件件共享和服服务器的稳稳定运行；（保障率率100%）4.3不定定期对网络络设备进行行检查是否否正常工作作并填写（检检查记录单单；）4.

9、4及时时掌握辖对对于系统和和网络出现现的异常现现象应及时时进行分析析，处理，采采取积极应应对措施，实实施前填写写（网络异异常处理报报告单，）。4.5每天天检查园区区内网络运运行情况，发发现问题及及时处理并并填写（每每日巡查记记录表）；每月对信信息网络运运行情况进进行统计分分析并填写写（月运行行情况汇总总表）上报报主管，对对存在问题题提出整改改意见。4.6遵守守网络使用用和管理制制度并贯彻彻执行接受受主管监督督；（考核核）4.7协助助硬件资产产登记，（使使用情况记记录填写记记录表；）4.8负责责通往园区区客户办公公区域和库库房的光线线线路安全全和畅通，保保障率1000%。4.9根据据为维修报报告

10、单负责责单位所有有电脑的维维护和维修修；如遇突突发情况可可先行维修修，后补填填单据。4.10负负责常规服服务器、用用户帐户以以及密码管管理；服务务器、用户户操作系统统安全补丁丁升级管理理；并备份份于主管处处。4.11负负责保管好好网站后台台、FTPP密码，严严禁对外泄泄露并按要要求备份于于主管处；（备份制制度）5、客服主主管职责5.1积极极同公司客客户保持联联系，收集集相关业务务信息和资资料，根据据园区客户户需要，不不断开发、完完善园区服服务项目，不不断制定、完完善客户服服务体系及及服务流程程。（合同同执行流程程）5.2加强强内部沟通通和对所属属人员的管管理，每天天召开部门门总结会议，解解决工

11、作难难点，协调调工作关系系，掌握各各工作的开开展情况，发发现问题并并指导工作作，确保各各项工作任任务的顺利利完成。（会会议记录、工工作计划）5.3严格格按照公司司体系文件件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。（客户档案管理规定）5.4负责责与客户之之间的沟通通，接待客客户来访，阅阅办和处理理客户的信信函，满足足客户的各各种合理要要求，争取取客户对园园区工作的的支持和理理解。并填填写接待登登记单。（业业务流程细细则、）5.5加强强业务知识识的学习，不不断提高自自身的业务务素质和业业务技能，遵遵守公司规规定和职业业道德，在在同客户接接洽过程中中，注意仪仪态、方式式，维护公公司形象。

12、（接待手册，接待流程）5.6协助助其他部门门完成安全全防范的工工作。5.7对本本业务块产产生的各种种相关工作作记录和记记录负责，根根据要求及及时汇总交交资料员存存档。（考考核）5.8每月月、季度、年年底前向常常务副总提提交客户服服务方面的的统计分分析报告。5.9完成成领导交办办的其他工工作。6、客服专专员职责6.1在客客服主管领领导下开展展工作，对对主管负责责。6.2负责责收集园区区内用户资资料，做好好用户档案案的管理；（资料登登记表）66.3负责责公司服务务热线电话话的值守，并并收集掌握握热线电话话的所有记记录，记录录报修情况况和服务质质量，负责责与业主/住户联络络；（登记记单及上报报记录）

13、66.4负责责园区住户户来信、来来访、投诉诉等处理工工作，及时时做好回复复、跟踪、检检查工作；（记录及及投诉登记记表）6.5负责园园区住户满满意度调查查工作，做做好关于业业主/住户户满意度调调查的各种种数据的统统计分析工工作；（满满意调查表表）6.66负责做好好辖区内对对园区住户户的宣传工工作，调查查工作；（工工作计划）6.7对园区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；（维护计划）6.8完成成领导交办办的其他工工作7、设备主主管职责7.1接受受常务副总总领导直接接领导，对对下属人员员和所属系系统设备负负有全面的的管理责任任， 7.2负责责园区内主主要设备的的运行技术术状

14、况并建建立档案，发发现问题及及时立即处处理；（如如何了解，是是否了解？） 7.3检查下下属岗位纪纪律及精神神状态，发发现不良现现象立即纠纠正；（是否做做到？）工工作巡检表表7.4现场场督导重要要维修工程程及增改工工程施工，控控制工程质质量与进度度；（怎样进进行控制？工作计划划）7.55实地考察察下属员工工维修保养养工作质量量与工作效效率，发现现问题及时时采取纠正正措施；（怎样样去提高？）业务流流程、制定定培训计划划7.6审阅阅（运行报报表），掌掌握所属系系统当天能能耗状况，发发现异常，分分析原因，及及时杜绝浪浪费现象。并上报常常务副总（每每月水电表表的分析记记录。） 7.7设备发发生故障及及时

15、维修，发发现隐患及及时组织检检修，把好好技术关，保保证所管辖辖系统设备备处于优良良的技术状状态；当重重要设备发发生故障或或影响小区区正常运作作时，迅速速到达现场场组织处理理，并及时时向管理处处主任报告告。（应急急预案 。） 77.8负责制定定所管辖系系统（运行行方案），并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。（如何降低能耗、还能降低吗？（做能耗分析报告） 7.9负责责制定所管管辖系统设设备（月度度和年度的的维修保养养计划和备备品、备件件计划），定定期报送物物业副总审审定，并负负责组织安安排维修保保养计划的的实施，制制定工作标标准，督导导下属保证证工作质量量

16、，提高工工作效率（检查表） 7.10切切实执行常常务副总指指令，认真真贯彻落实实岗位责任任制，督导导下属员工工严格执行行操作规程程及员工守守则，坚持持周而复始始的设备维维修保养制制度，做到到“三干净净”（设备备干净、机机房干净、工工作场地干干净）、四四不漏（不不漏电、不不漏油、不不漏气、不不漏水）、五五良好（使使用性能良良好，、密密封良好、润润滑良好、坚坚固良好、调调整良好）。严严格检查督督导下属的的工作。（编制日日检查登记记表）7.11针对对下属员工工的技术状状态和思想想状况，编编制培训计计划，经常常对下属员员工进行职职业道德物物业服务意意识教育和和专业技术术知识培训训上报常务务副总审批批。

17、（培训训计划和培培训记录？） 7.122审核下属属员工考勤勤，做好技技术档案管管理工作，督督促下属做做好设备维维修、故障障处理、零零部件更换换记录，每每月整理归归档。（考考核细则）7.13掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。（查找及汇报专项方案及实施细则）7.14负责园区客户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。（按园区操作规定执行，持证上岗7.15完完成领导交交办的任务务8、水、电电、气工（万万能工）职职责8.

18、1接受受设备主管管直接领导导需具有“ 中华人民民共和国特特种操作许许可证 ”。 （复印件留行政部）8.2熟练练掌握电工工基本原理理 。8.3熟练练掌握辖区区内的设备备操作技术术规程及水水电维修工工作 （业业务流程） 8.4 服服从主管的的调度与工工作安排 。（工作作计划）8.5负责责园区内各各相设施设设的维保工工作（每日日巡检表） 8.6参加加设备故障障的抢修工工作，及时时排除设备备故障，确确保园区内内的设备保保持良好运运行状态 。并上报报抢修工作作报告8.7根据据预防性维维修及保养养计划，认认真完成各各类设备的的维修 、 保养工作作 。（预预防性维修修保养计划划、填写维维修、保养养记录单。）

19、8.8完成成领导交办办的任务9、后勤主主管职责9.1全面面负责公司司后勤服务务负责公司司非生产区区域水暖电电设施的日日常维修管管理，电话话安装和维维修管理 9.2负责责公司非生生产区域安安全用电管管理 9.3 负负责公司非非生产区域域的日常卫卫生管理 9.4负责责公司食堂堂管理，包包括食堂的的运作、工工作人员的的监督与检检查 监督督办公楼的的清洁工作作及环境维维护与绿化化工作 9.5集体体宿舍管理理，维持宿宿舍秩序 、管理宿宿舍公共财财产 9.6负责责组织对宿宿舍和厂房房、仓库、办办公室等维维修和装饰饰宿舍安全全用电、用用火检查 9.7非生生产固定资资产管理职职责及其采采买、验收收、登记、调调

20、配、保管管、核算 建立资产产台帐，落落实责任人人责工作监监督、检查查资产使用用情况 9.8建立立资产维护护台帐，安安排资产维维修、保养养 协助资资产的盘点点、报废处处理 9.9完成成领导交办办的其他任任务10、清洁洁员岗位职职责10.1接接受后勤主主管直接领领导主要负负责公司办办公楼公共共地面、各各层楼梯扶扶手、卫生生间、会议议室及公共共区域卫生生清洁。 10.2卫卫生保洁员员岗位作息息时间（进进入岗位）：7：300-112:000；14:00-117：000 10.3必必须每天两两次打扫办办公楼，地地面卫生、走走廊卫生、楼楼梯扶手、厕厕所卫生，做做到全天干干净。10.4及及时清除各各层各办公

21、公室垃圾筐筐内的垃圾圾，并送运运到指定10.5 各楼层卫卫生间，每每天必须打打扫2次，及及时清理垃垃圾桶里的的纸巾等，保保证厕所墙墙面、地面面、便池清清洁干净，无无杂物、无无积水，无无异味；洗洗手池境面面明亮，台台盘面清洁洁，墙角旮旮旯无蜘蛛蛛网；窗玻玻璃每月至至少擦拭11次，保持持无污渍；10.6上上班时间严严禁未经批批准私自外外出或提前前离岗。10.7节节约用水、用用电，爱护公用设设施，保管管好保洁用用品，发现现屋面渗漏漏、管道堵堵塞损坏等等应及时向向办公室汇汇报；10.8注注意着装，文文明举止，礼礼貌接客，自自觉维护单单位形象。10.9热热爱自己的的本职工作作，能吃苦苦耐劳，不不怕脏、不

22、不怕累，全全心全意的的投入到自自己的本职职工作中。10.100因工作需需要，必须须随叫随到到，完成领领导安排的的临时性工工作、突击击性任务；11、保安安主管职责责11.1在在常务副总总领导下，全全面负责园园区的安全全防范管理理工作。（目目标责任）11.2制制订、部署署保安部的的工作计划划上报批准准后，按要要求督导部部门员工做做好各项工工作。（工工作计划、检检查表格）11.3主主持部门例例会，传达达、贯彻执执行上级各各项指令。（会议记录）11.4负负责部门员员工的培训训和考核。（培训计划、考核细则）11.5注注重部门员员工仪容仪仪表和礼貌貌礼节管理理。（行为为规范细则则）11.6负负责各类安安全

23、器材的的维修与保保养管理。（维修保养计划、上报程序）11.7组组织消防组组成员及员员工进行消消防知识培培训让员工工了解并会会用消防器器材，以确确保人身财财产安全。（消防预案、演练方案）11.8处处理各种治治安问题。（应急预案、）11.9督督导属下做做好客人车车辆的停放放和保管工工作，以保保证客人的的财产安全全。（车辆辆保管细则则）11.100负责监督督搞好员工工宿舍、饭饭堂秩序。（宿舍管理规定、就餐管理规定 ）11.111遵守职业业道德，保保守公司机机密，维护护公司形象象。（保密密规定）11.122搞好各部部门沟通与与协调。（安全监督制度）11.133严格遵守守公司的管管理制度，禁禁止在公司司

24、进行一切切违法活动动。11.144完成领导导交办领事事任务12、保安安职责、12.1接接收部门主主管的直接接领导。12.2熟熟悉园区治治安环境情情况，熟练练掌握、使使用安全保保卫治安、报报警系统；忠于职守守，并做到到语言文明明、礼貌待待人，不借借故刁难，不不以职谋私私。（巡检检记录，安安防记录、值值班表、换换休表）12.3严严格执行园园区管理制制度，坚持持原则、一一视同仁，按按保安条例例制度办事事；按时上上下班，不不擅自离开开岗位，交交班时做好好交接手续续。（交接接班表培训训记录）12.4负负责接收外外来的报刊刊、信件、快快递，严格格收发登记记手续，对对挂号、汇汇款、包裹裹单等邮件件必须要妥妥

25、善保管，及及时转送。（登记表）12.5按按照园区管管理制度要要求收费，并并开关大门门，保证正正常秩序。（收费管理制度、全区须知）12.6严严格执行接接待和会客客制度，热热情礼貌接接待来访者者，对来访访者应进行行登记和证证件核对；外来人员员联系工作作，保安与与综合管理理部联系、登登记后，方方可进入，私私人会客办办好登记手手续。（接接待管理规规定登记本本）12.7外外来车辆不不能随便进进入园区，运运出的货物物，凭各单单位的出门门证或放行行条才可放放行，并检检查物、证证是否相符符，凭证每每天封存保保管，于月月底上交物物业管理部部。（使用用记录）12.8上上班时集中中精力，不不干私活，不不喝酒，不不参

26、与娱乐乐活动，更更不能把值值班室当作作娱乐场所所。（行为为规范）12.9负负责做好园园区安全值值勤工作，发发现进出园园区有可疑疑人员，应应及时查问问，并立即即报告主管管领导处理理。（安全全值班记录录）12.100夜间值班班人员必须须加强巡查查，发现园园区内电、水水、门窗、设设施、等未未关闭或有有不安全情情况，应及及时采取补补救措施，并并于及时报报告主管领领导处理。（值班记录）12.111要加强围围墙安全巡巡检，发现现有倒塌、缺缺口倾斜等等情况时，当当班能修补补的要及时时修补，重重点防范，同同时上报。（值班记录）12.122落实环卫卫责任，每每日坚持搞搞好园区门门卫值班室室和划分卫卫生区域环环境

27、卫生清清洁工作。（卫卫生管理规规定）12.133完成领导导交办的任任务二、本部门门各项管理理制度1、园区综综合管理制制度为加强物流流园区管理理、维护园园区的公共共秩序，创创建园区良良好环境，把把园区建设设成为整洁洁、高端、文文明、的现现代化园区区，特定本本管理制度度；入驻园园区的各个个企业，均均应自觉遵遵循本制度度，并自觉觉履行本制制度的责任任和义务。一、 门卫登记制制度1、 进入园区车车辆首先填填写机动动车辆园区区工作联系系单要有有客户引导导人员引导导方可进入入园区，进进入园区车车辆严格遵遵守园区临临时机动号号牌领用及及缴费规定定。2、 进入园区办办公人员须须在门卫处处填写详细细记录，得得到

28、被访者者确认后通通知门卫，方方可进入园园区。3、 所有进出园园区的车辆辆和人员必必须服从园园区人员管管理、主动动接受保安安人员检查查，配合保保安人员做做好登记工工作。二、 入园须知1、 严格遵守文文明礼节，不不得乱扔果果皮纸屑和和杂物。2、 园区内严禁禁吸烟，严严禁打架斗斗殴、酗酒酒闹事。3、 自觉遵守园园区内各项项管理规定定，进入园园区人员衣衣帽整洁，不不得穿短裤裤、拖鞋、赤赤膊者严禁禁入园。4、 爱护园内公公共设施设设备，损坏坏公共财产产照价赔偿偿，并处罚罚13倍倍罚款。三、车辆进进入园区管管理制度1、进入园园区的车辆辆禁止鸣号号、喇叭喊喊话、鸣警警报器。2、车辆在在园区内时时速不得超超过

29、5公里里/小时。3、装卸货货物车辆必必须靠近站站台，在制制定作业区区内完成作作业，挂车车在掉头区区完成掉头头方可作业业。4、装卸货货物完成车车辆按指定定线路驶离离作业区，厢厢式货车（全全长不超过过6m）从从园区北通通道驶出，挂挂车由西主主通道驶出出，不可在在通道停留留。5、如作业业区内车辆辆已满，装装卸货车辆辆必须在停停车区域等等候，不得得占用主通通道。6、出园车车辆必须出出示机动动车辆园区区工作联系系单和商商户的有效效凭证，接接受保安人人员检查后后才可驶出出园区。四、 人员入园区区管理制度度1、 遵守公德、爱爱护公物，每每个在园区区工作或进进出的人员员有义务保保护和维护护园区公共共设施设备备

30、。2、 入园填写登登记记录，出出园携带物物品必须有有放行条，并并接受保安安人员检查查。3、 在园区内遵遵守各项管管理规定，不不大声喧哗哗、嬉戏打打闹，未经经办理领事事工作证的的不得进入入园区库区区。五、 安全管理规规定1、 严禁未经同同意私自打打开撬开在在园区内所所设置的配配电箱、配配电柜。2、 库内水、电电路严禁私私拉乱改，确确需更改，提提前将施工工方案报物物流中心审审批同意后后方可进行行施工。3、 承租户的商商业活动必必须符合相相关法律法法规，严禁禁利用租用用场地内设设施设备进进行触犯法法律法规的的行为一旦旦发生承租租户负全责责。4、 承租方工作作人员的人人身安全由由承租方负负责管理，如如

31、发生人身身伤害事故故，本园区区概不负责责。5、 承租方在库库区内储存存的产品必必须要有有有效的财产产投保。6、 为了更好的的加强库区区的安全管管理，承租租方库区必必须要有专专职安全员员。7、 承租方有责责任和义务务告知工作作人员和外外来车辆，园园区内相关关的管理规规定，人员员和车辆如如有违纪行行为，承租租方负连带带责任。8、 承租方库内内垃圾要集集中堆放，自自行清倒，不不得占用公公共区域垃垃圾桶，库库内严禁明明火作业和和超负荷使使用电气设设备。9、 改造施工项项目严格按按施工方案案施工，不不得临时更更改和添加加项目。10、 下班前必须须保证库内内水、电、处处于关闭状状态。（监监控系统用用电除外

32、）如如发生盗窃窃事件，应应积极保护护现场，拨拨打报警电电话，并及及时通知园园区综合管管理部。入园须知物流是服务务型企业，窗窗口单位。为为进一步加加强园区市市场管理，规规范场内各各种公共行行为，更好好地做好对对外文明服服务工作，特特制定本须须知。一、严严格遵守文文明用语、礼礼貌待客;不得随地地大小便;不乱扔纸纸屑、烟蒂蒂、瓜果皮皮壳等杂物物。二、以以承租的库库房前后为为责任区，每每天做好清清洁卫生工工作，垃圾圾投放到垃垃圾桶内或或垃圾收取取车或袋装装化集中堆堆放，禁止止随意乱倒倒垃圾。三三、遵守公公德、爱护护公物。损损坏公共财财物除照价价赔偿外，并并处原价113倍罚罚款。四、进进入园区车车辆要服

33、从从园区管理理员指挥，办办公楼前禁禁止歇停货货车，到库库区装、卸卸货物的车车辆，完成成作业后及及时移往车车场停放。园园区内停车车三小时内内免收管理理费。超过过三小时按按全天四十十元计收。园园区内禁止止驾驶员在在车内留宿宿过夜。五五、进入园园区车辆禁禁止鸣号、喇喇叭喊话、鸣鸣警报器。六、进入库区作业的车辆按划分的区域停放，禁止堵塞通道。七、装有易燃、易爆、剧毒等化学危险品的车辆一律不准入内。八、严禁在所承租房屋及仓库外堆放任何物品。九、库房仅作为仓储之用，严禁在库房内吸烟、生火做饭、使用明火。十、严禁未成年人进入停车场区域范围内嬉戏、学骑自行车或骑自行车玩耍。禁止在停车场内学习机动车驾驶。十一、

34、维护社会治安，遵守公共秩序，严禁打架斗殴、酗酒闹事；严禁在园区内聚众赌博，违者除相关部门追究法律责任外，物流中心将对责任人进行经济处罚。十二、严禁未经同意私自打开或撬开在园区内所设置的配电箱、配电柜等相关设施。所有承租库区、包括办公场所、停车场范围内的消防、治安、用电等安全，按林鑫沣东物流安全管理有关规定执行。十六、承租户进行户外宣传或制作广告，必须按照合同约定及林鑫运输有限公司相关规定执行。十七、园区内各种建筑物及门窗，严禁晾晒衣物或悬挂各种物品。十八、林鑫物流园区或承租库房办公场所内，禁止饲养家禽或宠物；禁止私搭乱建。以上须知，敬敬请园区内内各承租户户遵照执行行。2、保安管管理制度第一章

35、总 则第一条：为为加强保安安队伍的日日常管理，保保障园区的的正常工作作秩序，确确保园区人人员、财产产、治安、消消防安全等等工作的顺顺利进行，特特制定本制制度。第二条：认认真做好保保安管理工工作，自觉觉服从上级级管理人员员的工作安安排，积极极配合、做做好交接班班记录。第三条：保保安人员代代表本公司司执行安保保相关规章章制度，公公司其他部部门员工应应配合保安安人员工作作。第四条：公公司保安值值勤须每日日24小时时不间断，其其各班各岗岗执勤时间间，由保安安队长进行行合理安排排。第五条：值值勤中要时时刻提高警警觉，遇突突发事件沉沉着冷静，做做适当处理理并立即报报告上级。第六条：值值勤期间发发现可疑情情

36、况应及时时与部门负负责人联系系，对于纠纠纷事件、保保安员应稳稳定事态的的发展，以以制止事态态的扩大。第七条：对对于正在发发生的刑事事案件或可可疑情况应应及时制止止并对可疑疑人员进行行盘查，情情况严重的的应直接与与公安机关关联系。第二章 保安人人员工作职职责第八条：主主要职责1、贯彻执执行公司关关于内部安安全保卫工工作的方针针政策和有有关规定，建建立健全的的保安工作作制度,对对职责范围围内的保安安工作全面面负责。2、严格按按照保安安管理制度度开展园园区人员、财财产、治安安、消防安安全管理工工作。第九条：保保安队长岗岗位职责1、负责维维护管辖区区域内治安安秩序，预预防和查处处安全事故故，做好与与相

37、关单位位的联系联联防工作，监监督履行保保安人员工工作职责。2、制定各各类突发事事件的处理理程序，建建立和完善善各项安全全保卫制度度；处理当当班突发事事件，如火火灾、偷盗盗等。3、建立正正常的巡查查制度并明明确重点保保卫目标，做做到点、面面结合。4、根据所所管辖区域域的大小和和周边社会会治安情况况，配备相相应的保安安人员，并并对保安人人员落实224小时值值勤制度的的情况进行行监督和检检查。5、密切保保持与保安安人员的通通讯联络，每每天不定时时巡视管辖辖区域的安安全工作，检检查各值班班岗位人员员的值勤情情况并适时时进行指导导；保安队队长对保安安岗哨坚持持不定时的的查岗及查查夜，及时时指出保安安人员

38、的工工作失误及及不规范的的行为。 6、每日查查勤主要有有以下内容容： （1）保保安人员仪仪容仪表； （2）物物件签收事事宜及记录录； （3）人人员、车辆辆、物品出出入记录； （4）当当班保安值值班日志及及巡逻记录录；7、完善管管辖区域内内安全防范范措施，检检查安全设设施、设备备、器材的的使用情况况，保证其其能在工作作中达到预预定的使用用效果。8、检查管管辖区域内内有无妨害害公共安全全和社会治治安秩序的的行为，有有无违反规规章制度的的行为，并并及时进行行纠正，提提出处理意意见，跟进进处理结果果。9、协调本本部门和其其他部门的的工作，提提高工作效效率。10、接待待投诉，协协调处理各各种纠纷和和治安

39、违纪纪行为。11、负责责对保安人人员的管理理、督导训训练与考核核；做好保保安人员的的出勤统计计，业绩考考核等管理理工作。12、掌握握保安人员员的思想动动态，定期期召开队务务会议，做做好思想沟沟通工作；定期对保保安人员进进行职业安安全，思想想道德和各各类业务技技能培训。13、做好好保安队各各种内外文文件、信函函、资料的的整理归档档；各种通通知的起草草以及各类类案例处理理的书面报报告。14、以身身作则、亲亲力亲为，全全面提高安安全管理工工作的质量量；完成上上级临时交交办的事项项。第十条：保保安人员工工作职责及及注意事项项1、保安人人员必须为为人正直、作作风正派、以以身作则、处处事公正，对对工作有高

40、高度的责任任感，不玩玩忽职守。2、维持园园区正常工工作秩序、治治安秩序，消消除隐患于于萌芽状态态，防患于于未然。3、认真履履行值班登登记制度，值值班中发生生和处理的的各种情况况在登记薄薄上进行详详细登记，交交接班时移移交清楚，责责任明确。 44、对来访访客人热情情、有礼、耐耐心文明问问询和主动动引导，维维护公司良良好形象；对夜间送送货到园区区的客户或或司机要热热情问候，以以礼相待并并负责通知知相关人员员验收货物物。5、在规定定的站岗时间段段内，必须须服从保安安队长安排排按要求站站岗。（1）站岗岗时间为上上午 中午 下午 ，晚晚班和特殊殊天气不站站岗。 （22）站岗要要端正，不不得缺岗、误误岗（

41、迟到到和早退）站站岗的执勤勤保安不得蹲蹲岗、随意意走动，不不能东倒西西歪，也不不得有其他他的小动作作，非遇紧紧急情况不不得走下岗岗台。 （33）对于进进入园区的的乘用车辆辆或外出的的乘用车辆辆，在保安安队员视野野5米之内内时，须立立正敬礼。（公司领导、重要访客执行） （44） 保安安人员站岗岗和执勤时时，须穿公公司规定的的制服，佩佩戴臂章。 6、保安安值班要高高度戒备，加加强对重点点区域的治治安防范，加加强防盗活活动，及时时发现可疑疑人和事，并并进行妥善善处理。 7、加加强防火活活动、及时时发现火灾灾隐患苗头头，并消除除之；应熟熟记园区内内各处水、电电、燃料、开开关、门锁锁及消防器器材的位置置

42、，以免临临急慌乱；定期对消消防设施进进行检查登登记，如有有发现失效效的应立即即通知保安安队长；对对重要的电电灯、门窗窗等有缺损损时，应及及时上报主主管部门处处理。 88、保安应应该负责门门卫室日常常清洁卫生生工作，以以保持室内内清洁整齐齐美观。 99、监督公公司员工遵遵守安全守守则等规章章制度，保保安每天下下班前须将将各类出库库单据收齐齐，送交相相关部门备备查；配合合领导做好好下班后值值班工作。 110、保安安必须提前前十分钟到到岗，要有有饱满的精精神状态；做好工作作交接，正正确记录当当班值班日日志和案件件记录，及及时提出相相关工作报报告。12. 保保安人员必必须按照保保安队长制制定的周计计划

43、训练时时间进行训训练，非特特殊情况，不不得缺席。13. 保保安值班时时间按照公公司相关规规定适时执执行。 第三章 保安人人员行为准准则第十一条：保安礼仪仪 11、仪容仪仪表 （11）服装干干净、整洁洁、无褶皱皱； （22）头发前前不过眉、侧侧不过耳、后后不过领； （33）不留奇奇怪发型、不不剃光头或或染彩色头头发； （44）面容干干净、不留留胡须、口口腔无异味味，不吃有有异味的食食物；（4）保持持指甲干净净、不留长长指甲、不不配戴明显显的个人饰饰品；2、服装服服饰（1）服装装干净、整整洁、无污污渍；（2）衣领领保持笔挺挺、衣袋中中不放过多多物品、衣衣外不显露露个人物品品；（3）不穿穿高领内衣衣

44、、纽扣扣扣整齐、不不敞开外衣衣、不卷起起裤脚或衣衣袖；（4）统一一佩戴巡逻逻袖标；3、整体精精神面貌要要求：（1）精神神饱满、乐乐观向上、大大方得体、面面带微笑；（2）服装装笔挺、面面容整洁、举举止得体、言言行得当；第十二条：礼貌礼节节 11.、站姿姿（1）抬头头、挺胸、提提臀、收腹腹，头部端端正、下颌颌微收；（2）面带带微笑、目目视前方、表表情亲切、不不失庄重；（3）两臂臂自然下垂垂、两手伸伸开落于侧侧裤缝处，两两腿绷直、两两脚呈455度角；（4）禁止止双手叉腰腰、抱在胸胸前或身体体东倒西歪歪靠在墙上上等不雅行行为；2、坐姿（1）上身身端正、双双腿自然平平放，双腿腿间距可容容一拳；（2）禁止

45、止前仰后合合、摇腿晃晃脚、翘二二郎腿等不不雅行为；3、敬礼（1）举手手礼要领：上体体正直、右右手取捷径径迅速抬起起，五指并并拢自然伸伸直，中指指微接帽檐檐右角前约约2厘米处处（戴无檐檐帽或者不不戴军帽时时微接太阳阳穴，与眉眉同高）；手心向下下、微向外外张（约220度），手手腕不得弯弯曲，右大大臂略平，与与两肩略成成一线，同同时注视受受礼者；礼礼毕时、将将手放下，保保持立正姿姿势；第十条 注目礼。 要要领：面向向受礼者成成立正姿势势，同时注注视受礼者者，并目迎迎目送（左左右转头角角度不超过过45度），礼毕时、将头转正。第十三条：保安工作作守则 11、工作态态度（1）对工工作要有责责任心、热热情、

46、敬业业精神和职职业道德；（2）对自自身的责任任心：钻研研业务、工工作认真、有有上进心；（3）同事事之间团结结一致、相相互协作、包包容、配合合、互助；（4）对本本职工作负负责、不拖拖沓、不积积压、不抱抱怨、不挑挑拣；（5）对来来访人员态态度谦和、礼礼貌、诚恳恳、友善、不不卑不亢；2、日常行行为规范（1）爱护护公共财产产、不随意意破坏、挪挪为私用；（2）及时时清理、整整理个人工工作用具、保保持工作环环境干净整整洁；（3）办公公桌上不放放与工作无无关的用品品、保持桌桌面整洁；（4）未经经同意不得得翻看他人人文件、资资料或他人人个人物品品；3、工作纪纪律根据保安安服务管理理条例等等有关规定定和园区内内

47、员工人身身财产安全全负责的原原则，保安安员严格禁禁止下列行行为：（1）限制制他人人身身自由、搜搜查他人身身体或者侮侮辱、殴打打他人；（2）扣押押、没收他他人证件、财财物等；（3）阻碍碍依法执行行公务；（4）参与与追索债务务、采用暴暴力或者以以暴力相威威胁的手段段处置纠纷纷；（5）删改改或者扩散散保安服务务中形成的的监控影像像资料、报报警记录；（6）侵犯犯个人隐私私或者泄露露在保安服服务中获知知的公司商商业秘密；（7）仪容容不整, 言语行为为轻浮、粗粗暴无礼；（8）值班班时间聚众众赌博、喝喝酒、聊天天、打瞌睡睡等；（9）对群群众、来宾宾故意刁难难或挟怨报报复，对员员工、来宾宾或送货人人员索取好好处及贪小小便宜；（10）脱脱岗、漏岗岗、睡岗、迟迟到、早退退，夜班值值班人员睡睡觉第一次次罚款1000元，第第二次直接接辞退；（11）值值勤时间内内，电话、对对讲机私用