小企业管理名词解释31713.docx

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1、36.下列一组中，将名词解释前的英文字母（输入时请选择大写）填写在与其相应的名词后的括号内。1.SWOOT分析法法（B）2.准时制制生产（CC）3.人力资资源（E）4.精益生生产（D）5.价值链链法（A）A.一个企企业的价值值链和它所所从事的单单个活动的的方式，反反映了其历历史、战略略、推行战战略的途径径以及这些些活动本身身的经济效效益。B.一种企企业内部分分析方法，即即根据企业业自身的既既定内在条条件进行分分析，找出出企业的优优势、劣势势及核心竞竞争力之所所在。因此此，又称为为态势分析析法。C.一种零零库存的生生产方式，它它以降低成成本、有效效利用资源源为准则，在在需要的时时间及时生生产出所

2、需需要的产品品，使生产产过程尽可可能短。D.它是从从准时制生生产发展而而来的，是是以市场需需求为依据据，杜绝一一切浪费，追追求零库存存、零缺陷陷，全员参参与持续改改进的生产产方式。E.一国或或地区已经经开发的、具具有劳动能能力的总人人口数，对对于企业来来说，就是是指哪些有有正常智力力、能够从从事生产活活动的体力力或脑力劳劳动者。一、名词解解释1、小企业业：是指劳劳动力、劳劳动手段或或劳动对象象在企业中中集中程度度较低，或或者生产和和交易数量量规模较小小的企业。(P3)2、不完全全市场：是是既非完全全竞争亦非非完全垄断断，而是二二者的混合合，即不完完全竞争（或或垄断竞争争）的市场场。（P111）

3、3、最适规规模：P1124、产业分分工：因生生产成本、规规模经济、市市场特性及及地缘区位位等因素造造成的适合合于不同产产业不同规规模的企业业经营。（P12）5、交易费费用：是指指在市场上上为了达成成一笔交易易而花费的的成本。包包括信息成成本、谈判判成本、拟拟定成本和和实施契约约的成本、界界定和控制制产权的成成本、监督督管理的成成本和制度度结构变化化的成本等等。（P114）6、小企业业管理：是是指小企业业的管理者者根据小企企业自身的的特点，运运用一定的的职能手段段来协调组组织成员的的活动，使使其与管理理者一起高高效率地实实现小企业业发展目标标的活动过过程。（PP17）7、政治环环境：主要要包括国

4、家家的政权性性质和社会会制度，以以及国家的的方针、政政策、法律律和法规。（P24）8、经济环环境：主要要包括国家家和地方的的经济发展展水平和速速度，国民民经济结构构，社会经经济发展战战略和计划划，人们的的生活消费费结构和消消费水平，市市场供求状状况以及社社会基础设设施建设等等。（P225）9、市场调调研：是以以科学的方方法了解市市场发展变变化的活动动。它通过过系统地收收集、记录录、整理与与分析有关关目标市场场供求方面面的资料，掌掌握潜在市市场和显在在市场的情情报和数据据。（P227）10、企业业登记注册册：是确认认企业法人人资格或营营业资格，行行使国家管管理经济职职能的一项项行政监督督管理制度

5、度。（P440）11、银行行帐户：是是指各单位位办理存款款、贷款、结结算及现金金收付而在在银行开立立的户头。（P41）12、货币币结算：是是指企事业业单位之间间，以及个个人与个人人之间因商商品交易、劳劳务供应和和资金调拨拨等经济活活动所引起起的货币收收付行为。（P42）13、税务务登记：是是纳税人履履行纳税义义务向税务务机关办理理的必要的的法律手续续，是税务务机关依据据税法的规规定，对纳纳税单位和和个人的生生产活动进进行登记管管理的一项项基本制度度。（P442）14、纳税税申报：是是纳税人和和扣缴义务务人为履行行纳税义务务和扣缴义义务，就有有关事项向向税务机关关进行书面面申报的一一项制度。（P

6、43）15、创业业机会：是是指在市场场经济条件件下，在社社会经济活活动过程中中形成和产产生的一种种有利于企企业经营成成功的因素素，它是一一种带有偶偶然性并能能被经营者者认识和利利用的契机机。（P223）16、风险险：是由于于因素复杂杂使实际结结果和预期期发生背离离而导致的的利益损失失的可能性性。（P333）17、创业业风险：是是指企业对对外部环境境因素估计计不足或无无法适应，或或对技术创创新过程难难以有效控控制而造成成技术创新新活动失败败的可能性性。（P333）18、特许许经营：是是指特许经经营人将自自己所拥有有的商标、名名称、产品品、专利和和专有技术术、经营模模式等以合合同的形式式授予被特特

7、许经营人人使用。被被特许经营营人按合同同规定，在在特许经营营人统一的的业务模式式下从事经经营活动，并并向特许经经营人支付付相应的费费用。（PP52）19、特许许经营协议议（特许经经营合同）：是特许者者与被特许许者（受许许人）之间间签署的包包括了所有有关于双方方合作的约约束条款的的法律文件件。（P552、P58）20、单体体特许：是是指特许人人赋予受许许人在某个个地点开设设一家加盟盟店的权利利。特许人人与加盟者者直接签订订特许合同同，受许人人亲自参与与店铺的经经营。（PP53）21、区域域开发特许许：是指特特许人赋予予受许人在在规定区域域、规定时时间开设规规定数量加加盟网点的的权利。（P53）2

8、2、家族族企业 ：指在企企业发展过过程中，由由一个家族族控制该企企业的大部部分股权，拥拥有企业的的所有权并并且参与管管理的企业业。（P559）23、家族族企业文化化：指家族族企业其独独特的行为为方式和价价值取向。（P62）24、个人人独资企业业：也称个个人业主制制（单一业业主制）企企业，是指指由一个自自然人投资资，财产为为投资者个个人所有，投投资人以其其个人财产产对企业债债务承担无无限责任的的经济实体体。（P778）25、合伙伙企业：是是指由两个个以上的合合伙人订立立合伙协议议，共同出出资、共同同经营、共共享收益、共共担风险，并并度合伙企企业债务承承担无限责责任的营利利性组织。（P80）26、

9、公司司：即公司司制企业，是是依照公司司法组建并并登记的以以营利为目目的的企业业法人。（P82）27、战略略联盟：是是指两个以以上的企业业为了实现现资源共享享、风险或或成本共担担、优势互互补等特定定的战略目目标，在保保持独立性性的同时，通通过对股权权参与或契契约联结的的方式建立立较为稳固固的合作伙伙伴关系，并并在某些领领域采取协协作行动，从从而取得“双赢”效果的合合作形式。（P89）28、虚拟拟企业：是是指企业在在组织形态态上突破有有形的界限限，虽然有有生产、设设计、经营营、财务等等完整职能能，但企业业体内却没没有完整地地执行这些些职能的组组织。换句句话说，仅仅保留企业业中最关键键的功能，而而将

10、其他的的功能虚拟拟化，目的的是在镜子子中最大效效率地发挥挥企业有限限的资源优优势。（PP92）29、特许许经营：是是指特许经经营人将自自己所拥有有的商标、名名称、产品品、专利和和专有技术术、经营模模式等以合合同的形式式授予被特特许经营人人使用。被被特许经营营人按合同同规定，在在特许经营营人统一的的业务模式式下从事经经营活动，并并向特许经经营人支付付相应的费费用。（PP52）30、商业业计划：是是创业者或或企业为了了实现未来来增长战略略所制定的的详细计划划，主要用用于向投资资方和风险险投资商说说明公司未未来发展战战略与实施施计划，从从而取得投投资方或风风险投资商商支持的一一份商业计计划报告，同同

11、时也是展展示自己有有实现战略略和为投资资者带来回回报的能力力及拥有资资源实力的的商业计划划报告。（P96）31、项目目可行性报报告：通过过对项目本本身技术方方面的分析析，并针对对项目实施施所带来的的经济效益益进行评估估，这一分分析报告就就是项目的的可行性报报告。（PP97）32、内部部使用者：商业计划划的内部使使用者是指指企业的管管理团队和和雇员。（P98）33、外部部使用者：商业计划划的外部使使用者是指指顾客、供供应商和投投资者。（P98）34、退出出机制：（P98）35、资产产规模：是是指企业现现有的总资资产额或者者固定资产产额，随着着企业的发发展，企业业的资产规规模会有所所增加。 （P1

12、233）36、危机机：就是一一个会引起起潜在负面面影响的具具有不确定定性的大事事件，这种种事件及其其后果可能能对组织及及其员工、产产品、服务务、资产和和声誉造成成巨大的损损害。（PP127）37、经营营风险：主主要是指企企业的生产产经营受到到企业内部部、外部因因素的影响响，给企业业的发展带带来不确定定性而产生生的风险。（P134）38、财务务风险：是是指企业利利用财务杠杠杆收益而而进行负债债投资时增增加破产机机会或普通通股利大幅幅变动而带带来的风险险。（P1134）39、市场场退出：是是为了实施施某种市场场战略而暂暂时或永久久性地退出出某一区域域或产业并并结束市场场活动的过过程。（PP139）

13、40、税收收：是国家家为了实现现其职能，凭凭借政治权权力，按照照法律预先先规定的标标准，参与与社会产品品和国民收收入的分配配，强制地地、无偿地地取得财政政收入一种种主要形式式。（P1151）41、节税税：又称为为税收筹划划，是指纳纳税人通过过合法的手手段以纳税税最优化为为目的，在在纳税决策策中所做的的决策。（P151）42、小企企业的法律律环境：是是指企业经经营者不但但要学会遵遵守和运用用经济法，还还要学会综综合运用其其他法律部部门规定的的各种法律律手段来经经济企业，真真正做到依依法经营，维维护企业的的合法权益益。（P1147）43、小企企业的社会会道德：企企业所在发发展中形成成的具有自自身个

14、性的的经营宗旨旨、价值观观和道德行行为准则的的综合。一一个企业要要想实现可可持续,必须按照照一定的社社会道德标标准行事（.P145）44、营业业税：是对对有偿提供供应税劳务务、转让无无形资产和和销售不动动产的单位位和个人，就就其营业收收入额征收收的一种税税。是我国国现行税制制的主体税税种之一。（P158）五、问答题题小企业基本本特点（11）企业数数量众多，分分布面广。（2）体制灵活，组织精干。（3）管理水平较低。（4）产出规模小，竞争力较弱。（5）“家族”色彩浓。小企业创业业动机（11）实现自自身的价值值，获得成成功的满足足感。（22）争取更更高的利润润，改善生生活状况。（3）可以独立自主、按

15、照自己的意愿行动。（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。创业者应具具备的素质质 ：不断进进取、勇于于创新；较较强的经营营能力和业业务能力；充满自信信、永不言言败的精神神；身体健健康。风险的特征征（1）风险是是客观存在在的，无法法回避和消消除。 （2）风险是是相对的、变变化的。（3）风险是可测量的，即可以通过定性或定量的方法评估风险。（4）风险伴随着收益。新建一个企企业优势：（1）在小企企业的组织织结构、经经营范围、人人员设置等等诸多方面面，创业者者可以根据据实际需要要进行构建建。（2）在产品品生产或者者提供服务务方面，可可以树立自自己的特色色。（3）在经营营场所的选选择方面拥拥有主动权权。（

16、4）在产品品销售方面面，可以开开辟广阔的的市场。创建新企业业的必备条条件：（11）有技术术。（2）有经验验和客户群群。（3）充足资资金。购买一家现现存企业的的优势：（1）免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。（3）减少了很多不确定因素的发生。（4）一些现成的资源可以利用。 （5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。对于受许人人来说，特特许经营的的优势与劣劣势：优势势：（1）加盟实实力雄厚和和信誉高的的特许企业业，投资风风险小，可可以得到特特许人金融融方面的帮帮助。（22）可以得得到

17、特许经经营企业系系统的管理理培训和指指导。（33）享受特特许经营企企业大规模模的广告宣宣传等各种种促销活动动。（4）特许经经营企业集集中进货，降降低成本，保保证货源。劣势：（11）经营方方式上没有有自主权，受受制于特许许人，使其其增长受限限制。（22）支付昂昂贵的特许许经营费，利利润要按协协议与特许许人共享。（3）必须接受特许经营企业统一的供货价格。（4）一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。选择特许经经营项目要要考虑下列列影响因素素：（1）特许经经营连锁系系统的品牌牌形象和背背景。（22）了解特特许方对受受许方所提提供的服务务。（3）实地调调研，选择择理想的店店址。（44）认真阅阅读

18、和推敲敲加盟条款款。家族企业的的含义及其其主要特征征在企业的的发展中，由由一个家族族控制公司司大部分股股权，拥有有公司所有有权并且参参与管理。这这样的企业业就是家族族企业。（1）目标与利益上的一致性。（2）以创始人为核心组成家族企业的决策中心。（3）经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。家族企管特特征（1）集权式式的组织模模式。（22）恩威并并用管理方方法。（33）“家长”示范效应应。特许经营的的基本特征征：（1）特许经经营是一种种特许人与与受许人之之间的合同同关系。（2）特许人与受许人之间不存在有形资产关系，相互独立，由各自独立承担对外的法律责任（3）特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权

19、及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权。（4）特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权。（5）受许人有义务交纳费用。（6）受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。小企业管管理团队的的组建要求求（1）所选配配的人才一一定要具有有一定的专专业知识或或基本素质质，在技术术性问题上上应能充分分胜任他们们的工作。（2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略。（3）选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。（4）所选用的人才需要具有创造精神。创业团队稳稳定性的保保持（1）创业团团队要有一一

20、致的创业业思路，共共同的目标标远景，认认同的目标标和方向，自自己的行动动纲领和行行为准则。（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。 （3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。商业计划的的编制意义义（1）从市场场分析过程程中，可以以更明确企企业的目标标市场，更更好的给自自己的产品品在市场中中定位。（2）通过评估生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节。（3）通过分析财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等，找到有效的控制财务的好方法。（4）可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的具体目标。（

21、5）在制订撤出计划时，可以了解未来发展趋势，做到应变有方。企业创立时时期的危机机及策略企业创立时时期的危机机主要是资资金短缺。管理策略就就要围绕节节约成本展展开。企业业可以借鉴鉴泰勒的管管理方法，让让工人熟练练技术，缩缩短产品生生产时间，节节约成本。企业发展时时期的危机机及策略对于很多发发展时期的的企业来讲讲，管理水水平、员工工素质可能能会引发人人才危机，急急剧膨胀的的业务可能能会导致财财务危机、品品牌和信誉誉危机。策策略：全面面降低成本本、调整企企业战略、引引入人才。小企业的风风险管理 （1）建立、健健全风险防防范机制。（2）寻求有效途径，努力降低风险。（3）加强财务管理和证券投资管理。节税

22、的含义义与原则节节税，是指指纳税人通通过合法的的手段以纳纳税最优化化为目的，在在纳税决策策中所做的的决策。原原则：了解解税法的规规定；因人人、因地、因因时制宜；必须注意意其应具备备的特殊条条件。小企业所面面临的法律律环境合理节税与与避税、逃逃税的区别别1、和大型型企业相比比，小企业业有哪些独独特之处?（P566）(1)企业业数量众多多，分布面面广。 根据有有关资料表表明，我国国目前在工工商注册登登记的中小小企业已超超过8000万家，占占全部注册册企业总数数的99.7以上上，其中绝绝大部分是是小型企业业。 小型企企业的经营营范围很广广，除了像像航天、金金融保险等等技术、资资本密集度度极高和国国家

23、专控的的特殊行业业外，几乎乎所有的竞竞争性行业业和领域都都有小型企企业的经营营活动。(2)体制制灵活，组组织精干小型企业大大都采取个个人独资或或合伙式组组织形式，所所以在其生生产决策，市市场营销和和人力资源源管理等方面面，简单灵灵活。同时时，小型企企业管理层层次少，管管理人员也也相对较少少，更容易易进入市场场，适应性性强，经营营手段灵活活多变。 (3)管理水平平相对较低低 从小企企业总体上上看，大部部分小型企企业缺乏有有效的、完完整的内部部管理制度度，经营也也不够规范范。 (4)产出规模模小，竞争争力较弱 从小企企业个体看看，一般资资本总量较较小，生产产设备相对对落后，产产品标准化化程度低，技

24、技术含量和和附加值较较小，从而而导致产业业规模小，缺缺乏竞争力力。 (5)“家族”色彩浓目前，占占小型企业业主导地位位的是民营营企业，而而民营企业业大部分为为“家族”企业，大大多数企业业投资者、所所有者与经经营者、管管理者有一一定的“亲缘”关系，父父子、兄弟弟、姐妹、亲亲戚，朋友友、同学等等成员担任任着企业关关键部门的的职位。2、结合小小企业的特特征分析其其在国民经经济中的作作用和地位位。（P667）（1）小型型企业是促促进市场竞竞争和市场场经济的基基本力量；（2）小型型企业是经经济增长的的重要推动动力；（3）小型型企业是增增加就业的的主要渠道道、稳定社社会的重要要力量；（4）小型型企业是推推

25、动技术创创新的重要要源泉；（5）小型型企业是培培育企业家家的摇篮。3、结合我我国小企业业的现状分分析其面临临的市场机机遇与挑战战。（P115177）在短期内我我国(中)小企业将将会面临来来自外企竞竞争、企业业自身内部部缺陷和市市场环境不不完善三方方面的严峻峻挑战。（说说明：此题题关于挑战战的分析可可适当的缩缩减）加人世贸组组织后，我我国的(中)小企业无无法再像从从前那样在在国内市场场中寻求政政府的特殊殊保护，而而必然面临临五个方面面的压力，即即：关税大大幅降低，除除少数幼稚稚产业外，政政府不可能能采取非关关税措施对对中小企业业进行保护护；五年内内配额、许许可证、特特定招标等等非关税保保护措施将

26、将被彻底取取消；三年年内流通领领域国内经经营权和进进出口经营营权将开放放，外资设设立分销企企业的地区区、数量和和股比限制制将不存在在，尤其是是允许外企企在华设立立分销体系系；单纯高高科技中小小企业将面面临国外同同类资本和和技术密集集型企业的的强烈冲击击；由于高高效率低成成本新技术术可以代替替一定的手手工劳动，部部分单纯性性劳动密集集型中小企企业将丧失失劳动力成成本优势，批质量不上档次、管理粗放、经营混乱的中小企业将遭淘汰出局。当前我国本本土(中)小企业还还面临自身身内部缺陷陷的挑战。产产权制度不不尽合理，产产品结构严严重雷同，低低水平重复复建设，技技术含量低低，产品档档次低，缺缺少科学的的经营

27、战略略等结构性性问题，严严重制约了了(中)小企业竞竞争力的提提升。而制制度性风险险、市场风风险和信用用风险所导导致的中小小企业资金金短缺、生生产经营投投入不足，进进而致使技技术创新投投入不足、技技术研发能能力薄弱，这这严重影响响了(中)小企业的的发展后劲劲。在市场环环境方面，我我国(中)小企业同同样面临诸诸多困难。政政府管理体体制不健全全，缺乏针针对性的中中小企业发发展的产业业指导和发发展规划，相相关扶持(中)小企业的的法规也一一直没有出出台，这致致使(中)小企业丧丧失了许多多发展良机机。对(中)小企业的的国家政策策扶植体系系也尚未形形成，按照照企业规模模和所有制制制定扶持持政策的格格局尚未彻

28、彻底改变，税税收、土地地、资产负负债的调整整等政策适适用的不平平等依然存存在。此外外，正常融融资渠道不不畅，融资资难是(中)小企业的的首要难题题。银行信信贷缺乏担担保，而直直接融资的的创业板市市场千呼万万唤不出来来。因此大大量的(中)小企业只只能直从事事高利率、高高风险的非非规范的民民间融资。尽尽管我国已已经颁布了了中小企企业促进法法，但我我国目前的的政策与法法律对(中)小企业的的市场平等等关系、平平等待遇还还缺乏具体体规定和充充分保护，很很难使得(中)小企业的的利益不被被侵犯。随着我国改改革开放的的深入及我我国加入世世贸组织也也为中小企企业的发展展带来了难难得的历史史机遇，中中小企业在在以下

29、方面面的环境将将会得到改改善：（11）国民待待遇与产品品准入；（2）资本市场与金融服务；（3）市场开放与出口环境；（4）关税降低与生产成本。4、试举例例分析小企企业管理包包含的内容容。（P117200）小企业管理理是指小企企业的管理理者根据小小企业自身身的特点，运运用一定的的职能手段段来协调组组织成员的的活动，使使其与管理理者一起高高效率地实实现小企业业发展目标标的活动过过程。根据据不同的标标准，小企企业的管理理内容可以以进行不同同的划分。第一种划分分方法是按按照管理的的职能进行行划分，这这种分类方方法是最传传统的也是是应用最普普遍的。按按照管理的的职能进行行划分，小小企业管理理的内容包包括决

30、策、计计划、组织织、领导、控控制。第二种划分分方法是按按照小企业业管理的专专业性质进进行划分，这这种分类方方法比较符符合我国小小企业管理理的实际情情况。按这这种方法划划分，小企企业管理的的内容包括括小企业竞竞争优势的的获得与保保持；小企企业的经营营战略；小小企业的财财务报表分分析；小企企业的筹资资管理；小小企业的市市场营销管管理；小企企业的电子子商务与网网络营销；小企业的的人力资源源管理；小小企业的创创新管理。第三种划分分方法是按按照小企业业现代化经经营或最新新经营管理理的要求来来进行划分分，这种分分类方法是是我国广大大小企业应应该努力的的方向。按按这种方法法，小企业业管理应实实现管理理理念现

31、代化化、经理人人员职业化化、管理组组织高效化化、管理方方法科学化化、管理方方式民主化化。举例略。5创业者者的创业动动机表现在在哪里?（P2930）（1）最大大限度实现现自身价值值，获得成成功的满足足感；（2）争取取更高的利利润，改善善生活状况况；（3）用语语自己的企企业，可以以独立自主主、按照自自己的意愿愿行动；（4）争取取较大的自自由度和灵灵活的工作作时间。6创业者者常常遭到到哪些风险险?（P3334）（1）技术术风险。包包括技术上上成功的不不确定性、技技术前景的的不确定性性、产品生生产和售后后服务的不不确定性、技技术效果的的不确定性性、技术寿寿命的不确确定性。（2）市场场风险。市市场风险主

32、主要是由于于产品市场场的潜在性性引起的。主主要表现有有：难以确确定市场的的接受能力力、难以确确定市场的的接受时间间、难以预预测创新的的扩散程度度、难以确确定竞争力力等。（3）管理理风险。管管理风险是是指创业过过程中因管管理不善而而导致创新新失败所带带来的风险险。它主要要包括：意意识风险，即即企业领导导者因为创创新意识不不强而带来来的风险；决策风险险，即因企企业决策失失误而带来来的风险；组织风险险，即由于于高技术企企业组织结结构不合理理。（4）资金金风险。资资金风险是是指因资金金不能及时时供应而导导致创新失失败的可能能性。（5）其他他风险。指指企业外部部环境的社社会、法律律、政策等等条件的变变化

33、。7试举例例说明创业业者应具备备哪些素质质要求?（P3539）（1）不断断进取、勇勇于创新的的能力。市市场经济强强调公平竞竞争、优胜胜劣汰。无无论是产品品、个人还还是企业，都都要在竞争争中求得生生存与发展展。据不完完全统计，每每年大约有有50的小小企业倒闭闭停产。因因此，小企企业的生存存要求创业业者具备不不断进取、勇勇于创新的的能力，时时刻保持对对新鲜事物物敏锐的洞洞察力，见见微知著，思思路开阔，无无论在产品品生产，还还是在经营营管理方法法上，都应应该经常提提出新目标标和新要求求。只有这这样才能在在变幻莫测测的商海中中，捕捉到到稍纵即逝逝的机会，推推动企业向向前发展。（2）较强强的经营能能力和

34、业务务能力。小小企业初创创时期，资资金相对匮匮乏，不可可能聘用各各种专门人人才，企业业中的所有有工作，事事无巨细，都都要创业者者自己动手手，这就要要求他必须须做个通才才，既要懂懂技术，又又要懂经营营。其中，经经营尤为重重要。（3）充满满自信、永永不言败的的精神。纵纵观国内外外，大凡卓卓有成效的的创业者，无无一不是在在波涛汹涌涌的商海中中，几经沉沉浮、曲曲曲折折，但但他们从不不气馁、永永不言败。具具有这种顽顽强的自信信心，才能能应付各种种挑战，克克服重重困困难，成就就一番事业业。（4）健康康的体魄。小小企业的创创业者除了了应具备以以上精神方方面的素质质外，还要要有一个健健康的身体体。有了健健康的

35、体魄魄，才能应应付繁重的的脑力劳动动和体力劳劳动。8以私营营企业为例例，简述新新企业的创创立程序。（P4043）新企业的创创立程序包包括企业登登记注册；银行开户户与结算；税务登记记与纳税。（1）企业业登记注册册。包括设设立登记与与企业变更更登记。私私营企业的的设立登记记程序如下下：申请开办办。开办私私营企业，应应当由申请请人向企业业所在地的的工商行政政管理局提提出申请，办办理登记注注册。并应应如实填报报“开办申请请书”。申请开业业登记。申申请开办获获准后，即即可申请开开业登记。根根据国家工工商局(工商企业业登记管理理条例施行行细则)之规定，应应在获准后后30日内，向向登记主管管部门(即工商行行

36、政管理局局)提出开业业申请，并并如实填写写“开业申请请登记表”。主管部部门应在受受理申请后后30日内，给给予答复。领取营业业执照。（2）银行行开户与结结算。企业业一旦开始始运营，就就必须动用用资金。只只有掌握了了银行的基基本功能，才才能利用其其发达的信信用制度，为为企业有效效地利用与与运转资金金服务。开立账户的的程序。 提交开开户证明：营业执照照等相关文文件。填写开户户申请表：企业名称称、企业负负责人、企企业性质、企企业地址、经经营范围和和开户理由由等。填写印鉴鉴卡片：印印鉴卡片是是银行或信信用社审查查结算凭证证合法性的的依据。印印鉴卡片应应注明开户户企业名称称、开户账账号、企业业地址、负负责

37、人和财财会人员。另另外，还要要盖上有权权鉴证人的的私章和企企业公章。银行编发发账户：账账户是由银银行根据单单位的行政政隶属关系系、资金性性质，指定定使用相应应的科目，加加上开户单单位的顺序序号组成。 货货币结算，货货币结算又又分为现金金结算和转转账结算两两种。在国国家现金金管理结算算条例规规定了现金金使用范围围外的必须须转帐结算算。（3）税务务登记与纳纳税。税务务登记包括括：开业登登记、变更更登记、重重新登记和和注销登记记。开业登登记。纳税税人领取营营业执照后后，应在规规定期限内内办理开业业税务登记记。我国税税收征收管管理法规规定，应依依法纳税的的各企事业业单位，在在领取营业业执照之日日起30

38、日内，持持有关证件件，到税务务机关申报报办理税务务登记。纳税申报。税税法规定，纳纳税人无论论有无应税税收入和所所得，扣缴缴义务人无无论有无代代扣代缴、代代收代缴税税款，都必必须在税法法、行政法法规规定的的期限内，到到当地主管管税务机关关办理纳税税申报，报报送有关资资料，比如如纳税登记记表，财务务会计报表表，代扣代代缴、代收收代缴税款款报告表等等。9新建一一个小企业业存在哪些些优势与风风险?（P45、46）从优势方面面来说,主要表现现在：（11）在小企企业的组织织结构、经经营范围、人人员设置等等诸多方面面,创业者可可以根据实实际需要进进行构建。这这就好比在在一张白纸纸上作画一一样,不必拘泥泥于已

39、有条条条框框的的束缚。（2）在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求,选择适宜的地点。（4）在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。一般来说,新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当,就能够开拓出一片新市场。相对优势而言,新建一个小企业,其风险主要表现在：（1）新企业、新技术、新产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩,很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定,很难吸引人才。（4）一切从头开始,企业内外各种关系都

40、需要创业者去协调,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪。10购买买一家现存存企业，首首先应对它它的财务状状况进行分分析，都包包括哪些内内容?（P48）对现存企业业的财务状状况分析主主要是对预预购企业最最近三至五五年内的会会计报表以以及相关的的资产明细细账进行分分析研究，以以便从中了了解企业的的财务状况况及其发展展趋势。第一，企业业近几年的的盈利或亏亏损情况，原原因在哪里里?第二，企业业近几年短短期偿债能能力的分析析。通常运运用比率分分析法来分分析速动比比率、存货货周转率、应应收账款周周转率等。第三，企业业近几年长长期债务状状况分析，主主要看资本本结构是否否健全合理理，包括负负债比率、权权益比率等等。第

41、四，企业业的各项支支出是否与与同规模同同类型企业业的统计平平均数持平平?第五，企业业账面反映映的内容与与实际发生生有多大差差距?11选择择特许经营营项目要受受哪些因素素影响?（P55）选择项目，加加盟者除了了要考虑自自己对于所所从事行业业的了解、兴兴趣，以及及自身经济济实力和才才能外，还还应当注意意以下几个个方面。(1)特许许经营连锁锁系统的品品牌形象和和背景，也也就是考察察特许企业业的品牌吸吸引力和从从事该行业业的时间、财财力、本土土化以及规规划等等。加加盟者可以以透过总部部不定期的的讲座和说说明会来获获得加盟的的相关咨询询，同时也也可以查看看连锁刊物物和听取相相关业者的的经验之谈谈。(2)

42、应当当了解特许许方对受许许方的服务务有哪些。成成功的特许许经营总店店对加盟店店的服务措措施可以概概括为三个个方面：首首先，提供供培训服务务。其次，提提供批量进进货、规模模采购，为为加盟店降降低进货成成本，提高高经济效益益，提供了了可能性。最最后，将现现代化流水水线生产方方式的程序序和统一规规范引入经经营管理中中，为加盟盟店提供统统一的经营营管理标准准、CI设计及及店面装修修、服务礼礼仪规范等等。(3)实地地调研，选选择理想的的店址。一一般情况下下，应选择择离目标顾顾客近，且且他们来店店方便，能能见度高的的地点作为为店址。(4)认真真阅读和推推敲加盟条条款。很多多加盟者在在签订合同同时不注意意，

43、导致在在以后的经经营中发生生纠纷。避避免这种现现象发生的的方法，就就是要在签签订合同前前，咨询业业内的专门门人员，尤尤其要争取取到律师的的帮助，以以完全了解解合同条款款的引申含含义。12家族族企业管理理的特征是是什么?（P65）(1)集权权式的组织织模式。家家长(通常也是是企业创业业者)依托家族族的血缘关关系，将企企业的决策策权集中在在自己手中中或家族内内部。(2)恩恩威并用的的管理方法法。没有制制定科学的的规章制度度，创业者者依靠个人人在家族中中的威望，按按照自己的的价值观，实实行软硬兼兼施，以软软为主的管管理手段。(3)“家长”的示范效效应。创业业者给企业业的员工起起了很好的的榜样作用用。

44、再者，事事无巨细，创创业者都要要亲自过问问，事必躬躬亲。13新建建一个企业业、购买一一个现存企企业，你倾倾向于哪一一种?试通过两两者的优缺缺点比较，得得出你的结结论。（PP45447）新建企业的的优势：一一切从头开开始，可以以避免旧框框框的束缚缚，在组织织结构、经经营范围、人人员设置、产产品结构、经经营场所、产产品销售以以及企业形形象等方面面，都有主主动权，并并且力争做做到最好。新建企业的的劣势：经经营风险大大，融资难难，缺乏人人才，杂事事繁多。购买现存企企业的优点点： (1)不必进行行创建前的的市场调查查与可行性性研究，也也免去了注注册登记的的繁琐，创创业成本较较低。(2)如果果所购买的的企

45、业具有有良好的企企业形象和和经营业绩绩，就为企企业的继续续运转奠定定了坚实的的基础。(3)减少少了很多不不确定因素素的发生。例例如，产品品是否适销销对路?消费者的的反馈信息息?成本的高高低?公司的地地理位置是是否适当?等等问题题，企业家家可以预先先掌握。(4)一些些现成的资资源可以利利用。例如如，原有的的顾客关系系，原材料料供应渠道道和产品销销售渠道，原原有的融资资渠道，以以及原有的的物资设备备，更重要要的是原有有的有着丰丰富经验的的人力资源源等。(5)如果果收购的企企业已经破破产或濒临临破产，还还可以享受受国家相应应的优惠政政策。购买现存企企业的缺点点：(1)如果果原企业在在消费者中中的形象

46、较较差，那么么，短时间间内很难扭扭转这种不不利的局面面。(2)原企企业的库存存产品需要要处理，还还可能有负负债、逾收收款或呆账账，厂房设设备老化等等。(3)业已已形成的企企业文化很很难改变，原原有职工的的安置也较较麻烦。(4)如果果原企业效效益较低、资资信度较差差，会增加加贷款的难难度。结论略。14作为为一个受许许人，请说说明加盟特特许经营的的优缺点。（P54）从受许人的的角度来研研究，特许许经营模式式有以下一一些优点： (1)加盟一家家实力雄厚厚和信誉高高的特许经经营企业，投投资风险小小，并且可可以得到特特许人金融融方面的帮帮助。(2)受许许人可以得得到特许经经营企业系系统的管理理培训和指指

47、导。(3)可以以享受特许许经营企业业大规模的的广告宣传传等各种促促销活动。使使用公众所所熟悉的特特许经营企企业的服务务商标、产产品商标、所所有权、专专利与外观观设计，有有利于提高高竞争力。(4)特许许经营企业业集中进货货，降低成成本，保证证货源。同时，从受受许人的角角度来看，特特许经营模模式也有以以下缺点。(1)经经营方式上上没有自主主权，受制制于特许人人，使其增增长受限制制。(2)必必须支付昂昂贵的特许许经营费，利利润要按协协议与特许许人共享。(3)必必须接受特特许经营企企业统一的的供货价格格。(4)一一个特许经经营加盟企企业出现问问题，会连连累所有企企业。15试分分析家族企企业的优势势与劣

48、势，预预测它在我我国的发展展趋势。（P61、66）家族企业的的优势是：创业成本本较低（用用人成本低低、融资成成本低、经经营管理成成本低）；企业内部部易于建立立较高的信信任度；高高层管理者者是企业的的创始人，对对核心技术术和核心业业务较熟悉悉：更加注注重企业的的长期发展展。其劣势势为：很难难吸纳并且且留住家族族之外的优优秀人才；在人事安安排方面常常常因人设设职。这种家长式式的管理方方法，在创创业初期，生生产品种单单一，生产产关系比较较简单的情情况下，是是行之有效效的。但是是它有悖于于强调专业业分工和社社会化生产产的现代企企业发展原原则，逐渐渐成为制约约家族企业业发展壮大大的瓶颈。家家族企业要要发展，实实现规模化化经营，必必须摒弃这这种落后的的管理方法法。家族企企业的管理理若能应坚坚持以下原原则：明确确家族成员员的股权占占有状况；建立合理理的董事会会制度；聘聘用专业化化的管理队队伍；逐步步实现决策策的民主化化，