案例教育21世纪干部培训的创新理念5278.docx

《案例教育21世纪干部培训的创新理念5278.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《案例教育21世纪干部培训的创新理念5278.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、案例教育：21世纪干部培训的创新理念 一个由知识识经济主导导21世纪纪的时代已已经来临。面面向新世纪纪的领导干干部必须拓拓宽自己的的视野，开开阔自己的的胸襟，发发扬创新的的精神，才才能从全面面的高度，以以战略思维维的眼光，正正确观察世世界大势，把把握时代脉脉博。江泽泽民总书记记站在世纪纪之交的制制高点上，远远见卓识地地提出：“创新是一一个民族进进步的灵魂魂，是一个个国家兴旺旺发达的不不竭动力。”在当今,运用这一科学论断指导新形势下领导干部的培训工作有着十分重要的时代意义。第一，创新新是知识经经济时代需需要大力弘弘扬的崭新新理念。人类正在步步入一个以以“智力资源源的占有、配配置，知识识的生产、分

2、分配、消费费为最重要要因素的经经济时代”。未来学家家奈斯比特特在大趋趋势一书书中指出：“处于伟大大变革时代代，我们最最需要创造造力和创造造精神。”人类的未未来比以往往任何时候候更加依赖赖于创新。不不仅需要知知识的创新新，体制的的创新，更更需要各项项工作的创创新。创新新已成为知知识经济社社会中凸显显的主要特特征，人们们意识到，新新的英雄不不再是某个个蓝领工人人、某个金金融家或经经理，而是是把想象力力丰富的知知识同行为为结合起来来的创新者者。站在时时代制高点点上的唯有有最富创新新精神和创创造才能的的人，创新新人才的培培养需要创创新理念的的支持。第二，创新新是中华民民族需要再再度重振的的主旋律精精神

3、。古代中国曾曾经是世界界历史上的的文明古国国之一，它表现出出来的优秀的的智慧及卓卓越的创新新才能，受受到历史的的公认与世世界的赞叹叹。但是，到到了近现代代以后，中中国的创新新能力明显显逊色于其其他一些国国家。仅以以诺贝尔奖奖项为例，迄迄今为止的的96次评选选中，占世世界人口五五分之一的的泱泱大国国竟然无一一公民获奖奖。而杨振振宁、吴健健雄、李政政道、朱棣棣文等六位位美籍华人人是在别国国的国土上上获得了此此项殊荣的的。这不得得不引起人人们思考：为什么聪聪明的中国国人只有在在外国的环环境中才能能显示自己己的创造才才能?是否否我们还缺缺乏培养创创新人才的的新型体制制?是否我我们还未形形成系统有有效的

4、创新新人才的成成长机制？历史已经证证明，一个个民族的创创新精神和和创新能力力得以发挥挥之时，也也正是这个个民族兴旺旺发达之际际。一个走走向21世世纪的大国国，需要迅迅速创建国国家创新体体系，重振振民族创新新精神。第三，创新新是培养高高素质干部部队伍需要要倡导的根根本途径。培养和造就就一支高素素质的干部部队伍是知知识经济时时代人才开开发的需要要。人才的的培养靠教教育，当我我们走向221世纪时时，已经明明显地发现现国际上一一股教育创创新的潮流流正在形成成。19996年，国国际21世世纪教育委委员会的报报告教育育财富蕴蕴藏之中指指出：“教育的任任务是毫无无例外地使使所有人的的创造才能能和创造潜潜力都

5、能结结出丰硕的的果实，这一目目标比其它它所有的目目标都重要要。”(教育科科学出版社社，19996年版，第第6页)而而目标的最最终实现，必必须依托于于教育体系系、模式、结结构、方法法、手段的的创新。早在30年年代，我国国著名的教教育家陶行行知曾倡导导过创造教教育，他的的老师、美美国教育家家杜威也曾曾就传统教教育中缺乏乏创造性的的弊端提出出批评，提提倡创造教教育，开发发学生的创创造性思维维和能力。随随着知识经经济时代的的到来，创创新教育必必然要被提提到干部培培训的日程程中来。面对21世世纪的领导导干部，既既要有坚定定的政治立立场和信念念，又必须须具备高瞻瞻远瞩的战战略眼光和和战略思维维能力；既既要

6、有相当当的专业背背景和宽广广的知识，又又必须具备备巧妙地进进行协调、沟沟通、决策策、用人、处处事、激励励等方面的的能力和艺艺术。因此此，新世纪纪的干部培培训需要建建立创新教教育的机制制，形成创创新培训的的氛围，不不断研究创创新培训的的方法，以以造就一支支知识比较较广博、视视野比较开开阔、思想想比较活跃跃的干部队队伍。案例教育则则是一种非非常有效的的干部培训训中的创新新教学方法法。创新，不完完全等同于于创造，两两者既有联联系又有区区别。创造造在英文中中对应的单单词是crreatee(动词)或creeatioon(名词词)，其涵涵义为“首创”和“前所未有有”。创新是是从英文iinnovvate(动

7、词)或或innoovatiion(名名词)翻译译过来的，其其含义为“革故鼎新新”(前所未未有)和“有中生新新”(并非前前所未有)。一般来来讲，创造造是建立在在独创之上上，创新是是建立在已已经创造出出来的东西西之上，创创新是一种种批判与继继承基础上上的衍生、推推展，是在在从前的创创造活动之之上结出的的新的成果果。例如，知识识经济的代代表人物比比尔盖茨起家家的BASSIC语言言并非自己己发明，为为他带来滚滚滚财源的的当家产品品DOS是是从其他公公司购来的的，Winndowss则借用了了施乐公司司和苹果公公司的技术术，IE测测览器源于于网景公司司的创意，OOfficce办公系系统的多数数组件均出出自

8、于微软软收购的公公司。微软软公司虽然然没有自己己的创造，但但善于再次次发现别人人的创造。这这一例证雄雄辩地说明明，创新并并不等同于于创造，创创新中包含含着创造，创创造是一种种最高层次次的创新。案例教育之之所以是一一种创新，在在于：其一，这是是一种革故故鼎新的方方法。传统意义上上的教育培培训，运用用的是知识识传递教学学模式，过过分强调了了教育目标标的最低层层次知识。因因而，把990的教教学时间用用于这一层层次，而很很少把时间间化在更高高层次的智智力活动上上，让学生生创造性地地应用知识识。传统教教学模式注注重知识的的记忆和储储存，学生生只会呆读读死记现成成的结论，只只对结果感感兴趣，对对探求真理理

9、的过程缺缺乏热忱，它它扼杀了内内在的创造造性。传统统教学模式式注重教师师的主导性性，强调单单一的知识识灌输，以以外在的压压力推动学学习过程，长长此以往学学生的学习习动机完全全依赖于外外部促动，创创造动因必必将丧失殆殆尽，它忽忽略了人的的主体性。这这种教学模模式下培养养出来的干干部，要应应付知识经经济时代的的高变化性性、高竞争争性、高风风险性、高高创新性的的复杂局面面，显然是是困难的。案例教育提提供的是一一种新型的的教学模式式，与传统统教学模式式相比，它它的特点在在于一切都都“倒了过来来”。它用990的时时间化在案案例的分析析与讨论中中，这样做做能使学生生把信息与与知识用于于新的情境境和问题，使

10、使学生获得得用来处理理新问题和和新材料的的综合的技技巧。案例例教育强调调的是智力力的外显性性、思考的的多向性、空空间的多维维性和结论论的多元性性，对知识识不是教条条式地掌握握，而是通通过启发人人的思维，发发掘人的智智慧，悟出出领导管理理的真谛。这这种“倒过来的的”方法能使使学生理解解问题更透透彻，记忆忆效果更显显著，把握握复杂变化化更自如。当当再次遇到到同类问题题或情境时时，就能茅茅塞顿开，豁豁然开朗。其二，这是是一种有中中生新的方方法。案例教育不不是当代的的新发明。它它渊源于22000多多年前的东东方“故事教育育”和西方“问答教育育”，流行于220世纪美美国MBAA工商管理理硕士学位位教育。

11、人人们已经发发现，在哈哈佛MBAA教学的8800多个个案例中，任任何企业可可能出现的的问题都可可以找到相相似的案例例，一个案案例的合格格受训者，可可以对任何何经营问题题游刃有余余地加以处处理。所有有的哈佛毕毕业生，可可以巧妙地地处理各种种各样的情情况，他们们有着极强强的解决问问题的能力力。一个领导干干部同样如如此，事例例见得多，经经验就多，处处理问题时时理性的把把握就准确确。一个领领导者如果果掌握当代代管理的各各种各样的的案例，其其中不乏有有成功的经经验和失败败的教训，那那么当他面面对一个新新的世纪、新新的环境，当当他面对实实践中碰到到的相似相相近的问题题时，便会会去联想、去去发散、去去模拟、

12、去去效法，举举一反三，从从容自如，胸胸有成竹。可见，案例例教育是221世纪干干部教育的的崭新理念念，也是培培养领导干干部创新思思维的一种种好方法，是是造就创新新型领导人人才的土壤壤和机制。2.案例的的由来案例教育源源远流长。作作为四大文文明古国之之一的中国国是世界上上最早进行行案例传播播的国家之之一。早在在春秋战国国时期，诸诸子百家就就大量采用用民间事例例来阐发事事物的内在在规律。人人们熟知的的孙子的“田忌赛马马”，韩非子子的“守株待兔兔”等小故事事，使人们们在思考中中受到启迪迪，获得哲哲理。每一一个中国人人都能清楚楚地记得，小小时候一遍遍又一遍地地读过龟龟兔赛跑，每每一个小孩孩都从骄傲傲而懈

13、怠的的兔子与努努力不懈的的乌龟这两两个角色所所铺陈的故故事中，学学到坚持到到底终获胜胜利的观念念。公元前前的春秋秋、战战国策和和西汉司马马迁撰写的的史记以以及宋代司司马光的资资治通鉴，都都以一事一一议、以事论理的的形式，记记载了历代代较有影响响的事件和和人物，记记载了统治治者的所作作所为形成成的盛衰兴兴亡的史实实，使后人人得到借鉴鉴和启发。同同样，汉代代留下的黄黄帝内经、明明代李时珍珍编写的本本草纲目，都都是医学领领域中的优优秀案例。现现代中医学学利用其中中一个个简简单明了的的医案，作作为教学的的题材与研研究的内容容。所有这这些都是中中华文化中中的璀璨明明珠。在西方，有有着悠久文文化传统的的古

14、希腊，22000多多年前，案案例教育的的雏形已初初步形成。教教育家、哲哲学家苏格格拉底在向向他的学生生教授知识识时，采用用的形式是是“一问一答答”的案例教教育方法。他他的学生这这样说过，苏苏氏惯于提提出最了解解其意义的的大部分问问题，一开开始争论者者较混乱，然然后逐步将将概念塑造造成形，越越来越清晰晰明确，主主题逐渐凸凸现，犹如如美丽的雕雕像，最后后苏格拉底底往往掌握握局面。他他的得意门门生柏拉图图师承了这这种教学方方法，将他他的“问答法”编辑成书书，通过一一个个故事事来说明一一个个道理理，首创了了历史上最最早的案例例教学法。由于这种教教育方法深深入人心，难难以忘却，很很快被宗教教教义传袭袭。

15、一个个个生动隽永永的故事，一一开始就成成为宗教的的典籍，使使教徒们刻刻骨铭心，领领悟玄机。圣圣经就是是一本很好好的案例教教科书。16世纪以以后，随着着文艺复兴兴运动和近近代自然科科学的兴起起，逻辑推推理的思维维取代了经经验的思维维。实证科科学从实验验中推导出出一条条定定理，然后后又以一系系列的定理理为基础，构构建起一门门门学科，最最终编写出出一本本严严密的教科科书。当不不少人为之之陶醉之时时，已经有有人开始为为之担忧，因因为他们发发现，教科科书中已经经看不到源源于生活本本身的生动动感和鲜活活感，取而而代之的只只是几条干干巴巴的概概念和定理理。学生们们纵然能生生吞活剥地地加以背诵诵，但能否否融会

16、贯通通地加以运运用，则另另当别论了了。对于近近千年来曾曾起到良好好教育效果果的案例分分析方法，又又重新受到到了教育家家们的怀念念和青睐。20世纪初初，美国哈哈佛大学医医学院、法法学院首先先开始采用用“病例”或“判例”进行教学学。临床医医生把病例例和治疗过过程整理成成教案指导导学生学习习，法学教教师把犯罪罪事实和诉诉讼程序编编成事例，引引导学生开开展研究。有有些国家还还运用案例例进行军事事战术教学学。随着大工业业的兴起，案案例教育又又在企业管管理领域翻翻开了新的的一页，自自19088年起，美美国哈佛商商学院开始始用案例教教学法来培培养硕士研研究生。在在哈佛，工工商管理专专业90%的课程运运用案例

17、教教学。一门门总课时为300学时的课课程，其中中只有两个个学时是教教师讲授，228个学时时用于案例例讨论。那那么在一堂堂1小时445分钟的的课上又是是怎样的呢呢？教师通通常只用115分钟时时间讲解，然然后就开展展案例讨论论。“Casee stuudy”（案例研研究），这这个出现在在管理教学学中的专门门术语，追追求着理论论与实践之之间的某种种平衡。它它把成功的的经验或失失败的教训训模拟成一一种实际的的管理情景景，或运用用各种视听听的手段，或或运用语言言文字形式式让学员身身临其境地地进入管理理过程，建建立真实的的管理感受受，寻求解解决问题的的方案。课课堂上同学学们常常争争着发言，你你喊他叫，唇唇枪

18、舌剑，互互不相让，在在极为宽松松的讨论和和争辩中活活跃思维，受受到良好的的管理基础础训练。正正是运用这一一特殊的教教学方法，这这个世界最最有名望的的、顶尖级级的哈佛商商学院为全全世界培养养了一大批批既懂理论论、又富实实践经验、且且遍布全球球的工商管管理人才，案案例教学法法则成了全全世界工商商管理界认认同的不二二法则。近几年，MMBA又开开始用案例例训练经理理人讲故事事。故事有有角色、有有情节、有有人情味，它它的影响力力胜过其他他方式。如如果习惯用用第一点、第第二点的方方式，显然然条理分明，但但平淡乏味味，让人难难以留下深深刻印象。目目前，可口口可乐公司司、美国西西方电话公公司（unnwestt

19、）、壳牌牌石油公司司(Royyal DDutchh/sheell)与与Amerritecch等都在在以案例训训练经理人人讲故事，以以便将他们们的管理经经验传播给给更多的人人。80年代以以来，我国国一些地方方的党校、干干部学校和和行政学院院对干部培培训采用案案例教育的的方法作过过一些探索索与实践，不不仅传授了了领导管理理中的新理理念、新知知识、新方方法，而且且培养了学学员的实践践管理能力力，其中包包括综合运运用理论知知识解决实实际问题的的能力、处处理人际关关系的能力力、组织协协调能力、沟沟通说服能能力、系统统分析能力力、应变反反应能力等等等，案例例教学在我我国干部培培训中的作作用已得到到了充分的

20、的证实。3.案例的的编写什么是案例例？案例，英英文称为ccase，即即个案、实实例、事例例之意。所所谓案例，“是对现实生活中某一特定情景下的人和事的客观描述”。“特定情景景”是指案例例反映的是是某个具体体和相对完完整的活动动场景和过过程。“客观描述述”是指案例例内容在总总体上是确确已发生过过的事实的的“录像”和“再现”，有情节节、有人物物、有环境境氛围。案案例源于现现实，但又又不等于现现实，因为为它是作过过一定虚拟拟和夸张的的现实。 所谓领导管管理案例，就就是“对领导管管理活动中中某一特定定情景的客客观描述”。一个好好的领导管管理案例不不可能是现现成的，需需要根据教教学的需要要多方面地地收集整

21、理理，然后加加以精心编编制。一般来讲，案案例应当具具有如下特特征：第一，系统统性。领导管理是是一门理论论学科，更更是一门实实践学科。特特别在领导导活动的微微观领域中中，协调、用用人、激励励、决策、处处事以及领领导者的自自身素质，已已构成领导导活动相对对完整的一一个体系。每每一个案例例应当是这这一体系中中的组成部部分，有它它独立的主主题。一个个个主题构构成了相关关的较为完完整的系统统。相对成成熟完善的的领导管理理体系，就就是由多个个独立的系系统所构成成的。因此此编写案例例时，必须须把生活中中无序的事事件，经过过斟酌与设设计，把它它编成有序序的、科学学的、具有有独立主题题的教学内内容，以服服从整个

22、系系统的需要要。第二，目的的性。任何一个案案例不可能能涉及到领领导科学的的所有方面面，所有环环节，只能能解决有限限的问题，涉涉及有限的的方面和有有限的环节节。因此，每每个案例必必须要有较较为明确的的目的，以以所要解决决的主要问问题为经纬纬线展开，每每一个案例例都必须有有自己的个个性，这样样才能防止止雷同和撞撞车。第三，通用用性。案例的编写写还要注意意择其共通通之处，通通用性的东东西最具有有指导意义义。但是，共共性一定寓寓于个性之之中，因此此写案例要要注意通过过个性反映映共性。揭揭示的规律律性越深刻刻，蕴涵的的道理越有有回味感，案案例的普遍遍意义和通通用意义就就越强。第四，现实实性。一个好的案案

23、例必定具具有时代的的气息，民民族的特色色。改革开开放以来，中中国大地上上的新人新新事层出不不穷，外资资的引进，房房地产的开开发，国际际项目的合合作，再就就业工程的的落实，局局域网的开开通，法人人治理结构构的建立，期期股期权制制的实行，都都给领导者者的管理带带来了新的的课题。案案例越贴近近现实，越越有可读性性，越能在在操作层面面上具有可可借鉴性。第五，实践践性。案例的主要要内容和主主要情节要要来自社会会实践，这这样才具有有真实感。案案例的实践践性还表现现在其本身身就应该是是一个工作作环境的模模拟仿真，可可以让受训训者置身于于事件之中中，去体验验处理实际际问题的感感受。这种种实践，直直接锻炼了了受

24、训者分分析问题解解决问题的的能力。第六，密集集性。案例的编写写要注意扩扩大知识的的容量、信信息的密度度和时空的的跨度。既既要注意不不同类型性性质单位领领导活动的的横向交流流，也要注注意吸收古古今中外有有借鉴意义义的典型案案例，使领领导干部打打开书本，变变能用他山山之石，攻攻己之玉。第七，拟真真性。案例中提供供的信息应应尽量具有有原始的性性质。为了了更具真实实感，可以以凸现矛盾盾冲突。有有的可以若若隐若现，有有的可以含含而不露；有的可以以引而不发发，有的可可以露头隐隐尾。如果果案例中信信息十分周周全，情况况一目了然然，就不一一定符合真真实情况。情情况的错综综复杂，茫茫无头绪，更更有助于参参与者发

25、散散思维。第八，暗示示性。案例要把矛矛盾隐藏在在叙述和情情节之中，读读者越感到到左右为难难，进退维维谷，效果果越好。可可以用思考考题提问的的方法将主主题暗示性性点出。这这就是说，有有些案例并并不是单解解，而是多多解。第九，启发发性。案例常常是是思考的开开始，而不不是思考的的终结。采采取“引而不发发”的结尾，埋埋下伏笔，回回旋余地更更大。这样样，可以给给受训者更更多的想象象的余地。第十，可读读性。 对案例要适适当地进行行文学加工工。在写作作的文体上上，应兼具具说明文的的平实、报报告文学的的文采、议议论文的严严谨和散文文的情趣。在在写作手法法上，可围围绕事件脉脉络层层展展开，也可可以人物活活动为主

26、线线展开，可可用顺叙法法，也可用用倒叙法。这这样处理更更能增加读读者的吸引引力和趣味味性。怎样编写案案例？（1）选好好主题。选选题是编写写案例的第第一步，选选题的同时时就应确定定主题。主主题一定要要明确，本本案例为了了解决什么么问题而编编写，其中中涉及到领领导科学中中的哪些原原理，心中中要有数。没没有主题的的个案，达达不到教育育的目的。（2）理论论准备。案案例不是学学术性很强强的论文，但但必须要掌掌握领导科科学的理论论体系和基基本原理，写写出的案例例才不至于于脱轨或越越轨。同时时还要熟读读古代及MMBA的优优秀案例，仔仔细领悟要要旨，学习习写作的技技巧。（3）收集集素材。案案例写作一一般分为采

27、采访类和编编辑类。采采访类的素素材来自生生活的第一一线，作者者必须到实实地采访，收收集掌握第第一手素材材，加工而而成。写作作时可将人人名和数据据进行掩饰饰性处理。编编辑类的素素材主要从从报刊杂志志等资料上上寻觅而得得，然后加加工写成。一一本好的案案例集应是是两者的有有机结合。（4）写作作体裁。案案例编写既既不能完全全写成经验验材料、报报告总结，又又不能完全全写成文艺艺小说、报报告文学。案案例要介乎乎于这集中中体裁之间间，谓之“四不象”。案例中中要有人物物、场景，要要客观地写写出几种不不同的意见见，并不带带作者个人人倾向。评评价性的意意见，最好好让案例中中的人物去去叙述，作作者不要直直陈。一般般

28、来讲，带带有矛盾冲冲突的案例例，是公认认的好案例例。（5）案例例结构。一一个案例通通常由正文文和思考题题两个部分分组成，有有的可在前前面加以说说明，简明明扼要地告告诉读者案案例的性质质、主题等等。也可不不写，让读读者自己体体会案例的的蕴意。正文陈述时时要力求如如实反映情情况，过程程要交代清清楚，不把把现实生活活中错综复复杂的事实实过于简单单化，可写写有头有尾尾的案例，供供人们分析析结果的正正确与否；也可写有有头无尾的的案例，供供人们去深深入思考。思考题的提提出应扣住住主题和原原理，点明明方向，起起导向作用用为宜。应应引导读者者进行比较较、判断、发发现，不要要限制读者者想象力的的发挥和向向更深层

29、次次开拓思考考。 我们不主张张把案例的的分析列入入结构之列列。原因一一是分析者者受到一定定的理论水水平、实践践经验、思思想倾向和和个人视角角的限制，所所作的分析析不可能完完美无缺，不不可能包罗罗万象，有有里甚至会会有错误；二是任何何一个案例例都要受到到特定的环环境的限制制，不可能能有一成不不变的理论论模式和定定论。社会会生活的复复杂性决定定了案例中中事态发展展的多向度度，所谓正正确的结论论只能是相相对的。我我们主张让让阅读者的的思维在联联想中游弋弋，让受训训者的潜意意识在大脑脑想象的广广阔空间里里自由驰骋骋。由上可见，合合格的案例例的收集与与编写并非非容易之事事。案例的的编写虽没没有固定的的模

30、式，但但从类型看看一般有以以下几类：第一类：示示范型。通通过某个范范例，告诉诉人们“是什么”，应当“怎么样”，类似于于典型事例例的介绍。这这一类案例例对人的行行为起着示示范和引导导作用。第二类：评评审型。侧侧重于对案案例中的事事实进行审审查与评判判，指出其其对与错，侧侧重于对案案例的内容容进行评审审，指出得得失所在。这这样的案例例可有方案案，有结果果，也可不不交代执行行的结果，使使学习者有有更多的思思考余地。总总之，这类类案例是对对计划、方方案、决策策、手段、实实践及其结结果的评判判，评判决决不会是毫毫无根据的的，一定要要以领导科科学的理论论和原理为为依据，受受训者以此此为武器，评评判中才能能

31、受到教益益。 第三类：分分析型。编编写这些案案例，在描描述情况时时就隐含着着一定的问问题，要求求学员把这这些问题发发掘出来，进进行分析，并并分清主次次，探究原原因，拟定定对策，作作出决定。有有的案例则则要求学生生进一步分分析：情况况是否周全全？处理是是否妥当？经验教训训在哪里？这类案例例能够比较较全面地培培养学生分分析解决问问题的能力力。第四类：咨咨询型。所所给的案例例没有任何何提示和导导向，需要要充分发挥挥参与者的的创造性思思维能力。这这时参与者者则处在一一个咨询专专家的角度度，对个案案中的提问问需要作出出认真的答答复。众多多的参与者者提出的众众多方案，就就形成“头脑风暴暴”，最终的的答案可

32、能能就是想不不到的智慧慧叠加和能能力叠加。第五类：论论证型。这这类案例是是对某个问问题的系统统论证，需需要从理论论和实践的的结合上作作比较深入入的研究。所所用的材料料要有说服服力，让人人读后感到到信服、在在理。然后后要求联系系自身进行行对比说明明，提出诸诸如“如果你处处在这一位位置上，你你将怎么做做？”“如果你你以不同的的方式去解解决，效果果将如何？”“请你预预测一下，改改成另一种种方法去处处理，将会会出现哪些些新问题？”等等。总总之，要求求参与者有有理有据，把把问题论述述清楚。总之，可以以根据教学学目的，编编写出各种种类型的案案例以供受受训者在不不同场合灵灵活使用。4.案例的的教学案例教学作

33、作为一种新新颖的教学学模式，与与传统的教教学模式有有着许多的的不同点，兹兹列表如下下：传统教育案例教育主体教师学生目的传授知识开发能力方法记忆理解分析讨论特征以理论案以案论理重点是什么为什么答案一元解多元解以上可见，案案例教学有有着自己独独特的特点点：其一，以案案论理。这样的教学学方法符合合人的认识识发展规律律。人对客客观事物的的认识总是是从具体到到抽象，个个别到一般般。案例教教学通过对对每一个典典型例子的的分析、研研究，使参参与者的认认识从具体体跨越到抽抽象，从个个别扩展到到一般，从从微观延伸伸到宏观，从从而掌握事事物的规律律性。当然然，以案论论理之前，还还要用一定定的理论作作为铺垫，通通过

34、案例教教育，证明明理论的正正确程度，从从而进一步步指导自己己的实践，并并转化为一一定的经验验。其二，教学学相长。案例教学中中教师和学学生呈双向向活动关系系，教师和和学生都有有了新的角角色意识。教教师不再是是前台的“演员”，而是“导演”，他的任任务是对案案例教学通通盘设计，铺铺路搭桥，指指导组织学学生进行案案例讨论。学学生不再是是观众和听听众，而是是教学舞台台上的“主角演员员”，他们可可以动脑动动口，可以以大胆求异异，质疑探探索，提出出新思想、新新观点，形形成师生间间、学员间间、小组间间的多向交交流与互动动，实现教教学相长，知知识同步，思思维共振，情情感共鸣。其三，重在在分析。英国诗人艾艾略特在

35、其其名诗岩岩石中有有这样一句句发人深省省的诗句：“在信息中中，我们的的知识哪里里去了？在在知识中，我我们的智慧慧哪里去了了？”这就是说，给给你信息时时，要用知知识去分析析，获得知知识时，要要靠智慧去去分析。当当你从“存疑”到“释疑”，并在新新的基础上上再“生疑”时，你就就既依靠了了分析，又又获得了新新知识。其四，开发发能力。案例教学的的目的在于于培养学生生分析问题题解决问题题的能力。一一方面案例例讨论是一一个从个案案到理论，再再从理论到到个案的思思考过程，从从本质上讲讲是一个从从具体到抽抽象，再从从抽象到具具体的思维维过程，其其中贯穿着着分析与综综合，归纳纳与演绎。这这就开发了了学生的辨辨证逻

36、辑思思维能力。另另一方面，学学生身临其其境，直接接处理现实实问题，锻锻炼与培养养了自己的的准确果断断的判断决决策能力，巧巧妙灵活的的疏通协调调能力，足足智多谋的的反应应变变能力，因因人而异的的知人善任任能力以及及另辟蹊径径的开拓创创新能力，对对于领导者者综合素质质的提高是是一种极好好的教学方方法。案例教学也也有着自己己的独特原原则：第一，问题题情境原则则。案例教学模模式必须以以实例的形形式向学生生提供若干干特定的情情景，引导导学生综合合运用所学学的理论知知识，去分分析解决模模拟环境中中的实际问问题。每一一堂课都设设特定条件件下的问题题情境，这这样才能张张扬学生才才情，生发发学生的洞洞察力。第二

37、，留出出思维空间间的原则。案例教学中中，教师对对问题的阐阐述不能轻轻易给出结结论，要有有意给予一一定的模糊糊度，留出出思维空间间，让学生生利用原有有知识对当当前问题进进行分析、猜猜测、判断断。使学生生不满足于于已有的结结论，不相相信唯一正正确的解释释，不迷信信权威的仲仲裁，不屈屈服于外在在的压力而而放弃自己己的主张敢敢于坚持自自己的观点点，做到与与众不同，从从而在探求求问题中，锻锻造一种创创造性的人人格。第三，自主主学习的原原则。案例教学的的实施以问问题情境、自自由讨论、课课堂操练为为主，课堂堂自然会形形成以学生生为中心的的生动活泼泼的学习局局面。这种种局面形成成的前提条条件就是自自学环节。自

38、自学有关的的概念与原原理，自己己读懂理解解案例的主主题，自己己解答案例例的思考题题，舍此无无法提出自自己的创见见。所有这这一切，案案例教学过过程中教师师不应夜无无法去替代代。第四，范例例性和融通通性原则。在案例教学学中，教师师不是教导导而是引导导。在阅读读案例时，教教师可以告告诉学生必必须注意的的一些内容容，如背景景材料、主主要人物面面临的关键键问题与机机会、反常常的地方、没没有说和没没有做的事事情等等，他他的作用是是穿针引线线。有时，教教师还应当当向学生披披露个人创创造性思考考的过程，特特别是其中中的迷误和和“当众出丑丑”之处，对对于启发学学生的创造造思维则有有示范作用用。至于融融通性，在在

39、于教师要要尊重与众众不同的疑疑问，尊重重与众不同同的观点，还还在于教师师在对待有有与众不同同意见的学学生时，能能够采取激激发、鼓励励、调动、提提携的态度度，使课堂堂的气氛更更融洽、更合作。案例教学也也有着自己己独特的程程序：（1）理论论准备。可可以采取系系列讲座或或者规定必必读书目的的形式让学学生熟悉领领导科学的的基本内容容和原理。一一般来讲，理理论准备的的深度与分分析案例、理理解问题的的深度成正正比。（2）独立立思考。将将案例发到到学生手中中，给出一一定时间，让让学生认真真阅读并作作独立思考考。思考的的过程就是是对案例作作分析的过过程。案例的分析析要把握几几个角度：一是背景景分析，即即分析案

40、例例发生的社社会背景；二是案情情分析，即即分析案例例发生的详详细过程；三是环境境分析，即即分析案例例发生的环环境因素；四是症结结分析，即即分析案例例的问题症症结。案例分析时时要遵循一一般思维过过程：(aa)确定该该案例在整整个课程中中的地位与与相应理论论之间的关关系即确定定案例主题题；(b)对照相关关理论原则则的要求，找找出案例关关键问题所所在即明确确关键所在在；(c)选择适当当的一般分分析方法进进行分析即选用用恰当方法法；(d)找出支持持性的依据据即提出出分析依据据。总之，案案例分析没没有一个统统一不变的的模式可套套。独立思思考时最好好写出发言言提纲，使使自己的思思路具有严严格的逻辑辑性，并

41、能能清晰而有有条理地予予以表达。（3）课堂堂讨论。这这是案例教教学得以实实现的决定定性环节。要要组织好课课堂集体讨讨论，必须须注意以下下问题(aa)形成讨讨论的过程程。为了引引导讨论过过程有条不不紊地进行行，授课老老师在着手手案例内容容的分析之之前，有必必要让学生生共同设计计出分析的的框架，比比如，美国国MBA案案例教学中中，教师会会列出Whhat（什什么），WWheree（何地），WWhen（何何时），EExtennt（程度度）等几个个项目，作作为分析问问题的基本本框架。(b)引导导课堂讨论论。教师要要善于因势势利导，控控制讨论的的进行。讨讨论出现冷冷场时，要要及时地提提出启发性性问题，打打

42、开学生的的思路；相相同意见相相持不下时时，要善于于绕过难点点，化开僵僵局使讨论论继续下去去；当出现现背离正题题时，要及及时把讨论论引导到正正确的轨道道上来。总总之，教师师的作用是是使讨论循循序渐进，逐逐步深化。(c)选择适当的形式。可以采用交互讯问的形式，也可以采用情景模拟、角色扮演的形式，例如，案例中的主角是谁，你就是谁。有些案例中没有明确的主角，解决问题需要几个部门的配合，那么，你就是这几个部门的上级或协调人。只要有助于讨论的深入开展，在形式上可以不拘一格。（4）课堂堂总结。可可以由教师师来担任，也也可以由学学生来主持持，主要是是归纳评价价学生中有有代表性的的几种分析析意见，而而不是作最最

43、终的结论论性意见。也也可以对讨讨论的情况况作评价，并并就这些情情况涉及的的理论问题题做讲解。总总之，通过过总结，目目的是提高高学生分析析问题的能能力。 5.案例教教育的功能能大量的教学学实践和研研究证明，案案例教学的的训练能够够提高人的的创新能力力。当前，我我们完全可可以通过这这样一种创创新的教学学模式，培培养并强化化学生的创创新思维能能力。第一，培养养辩证批判思思维能力。“批判”（critticall）一词来来自希腊语语crittic（trittikoss）。其意意指质问、弄弄清楚、进进行分析。批批判思维是是一种反思思式的思维维活动。“批判”一词也与与“评论”（critticizze）有关关

44、，指的是是提出质疑疑和评价。一一般人理解解批判是一一种说他人人“坏话”，但确实实有积极的的意义，它它是一种对对自己和他他人的思维维加以全面面审查的主主动的有意意识的认识识过程。辩证批判思思维能力是是指一个人人能够辩正正地评估、判判断某一事事物和现象象好坏利弊弊的能力。案案例分析就就贯穿评论论与批判，它它可以通过过对人和事事的评判审审查，不断断使受训者者形成独立立的见解。辩证批判思思维的关键键是激发念念头。激发发念头不一一定要寻求求正确，而而是要激发发人们对某某一事物采采取相反的的认识，它它的作用在在于破除人人们思想认认识中的功功能固着和和思维惯性性。辩证批判思思维是一种种主动的思思考活动，一一

45、种反思的的思维活动动，这种能能力的培养养是人的创创造素质形形成的必备备条件。 第二，培养养发散思维维能力。发散思维能能力指的是是在思维过过程中：不不受任何框框框的限制制，充分发发挥想象力力和探索力力，允许对对思考的问问题标新立立异，甚至至可以“海阔天空空”，“异想天开开”。可以突突破已知领领域，无一一定方向和和范围，从从一点向四四面八方想想开去，多多方位、多多角度、多多层次、多多方法地思思考，这是是一种开放放性的思维维。在案例教学学中我们提提倡发散性性思维：要求从所所给的信息息中产生信信息，要求求从一同来源中中产生各式式各样为数数众多的输输出。这样样可以培养养人的思维维的变通性性、独特性性、流

46、畅性性，使人的的思考变化化多端，使使人的思考考超乎寻常常，使人的的思考迅速速流畅。发散性思维维的根本在在于朝四面面八方想，那那就要求暂暂时略去现现实性和价价值性，只只着重考虑虑可能性，以以便提出更更多的解决决问题的设设想。一个人的思思维的发散散面越广，发发散量越大大，解决问问题的办法法也就越多多，有价值值的办法出出现的可能能性就越大大。领导活活动的创造造性，几乎乎都是发散散思维的成成果。通过过案例教育育，启发学学生从不同同角度来认认识同一问问题的性质质和解决方方法，对他他们今后的的实践活动动，显然是是大有裨益益的。第三，培养养隐喻联想想思维能力力。隐喻联想思思维是指个个人可以将将截然不同同的事

47、物有有机地结合合起来的一一种思维能能力。美国国创造学专专家戈尔顿顿对隐喻联联想思维提提出过一小小玻璃，这这样就会看看到丰富多多彩的新图图案，质量量也越来越越高。案例教育中中有三种联联想是经常常发生的：(a)对对比联想，即即由甲事物物想到与甲甲事物有表表象上相反反的、或者者在表象上上没有关联联的乙事物物；(b)接接近联想，即即由甲事物物想到在时时间或空间间上与甲事事物有某种种关联的乙乙事物；(c)相似似联想，即即由甲事物物自然而然然地、不受受心灵强制制地想到与与甲事物在在外形或者者内涵上相相似的乙事事物。联想不是一一般的思考考，而是由由此及彼的的思考，促促使人们在在分析解决决问题过程程中更有创创

48、意，增加加了领导思思维的全面面性和系统统性。第四，培养养直觉思维维能力。不少人都熟熟知，历史史上曾有过过“布里丹的的驴子”的困境。说说的是一头头驴子站在在两堆同样样大小、同同样远近的的干草之间间，因为没没法决定吃吃哪一堆干草而而饿死了。这这是十四世世纪法国哲哲学家布里里丹的论敌敌反驳他时时的运用的的论证。事事实上，现现实生活中中的人和驴驴子都不会会这样蠢的的，当遇到到这种情况况时，会凭凭借他的直直觉作出选选择。直觉觉是一种无无意识的思思维，一个个经验丰富富的、老练练的领导者者，在从事事日常创造造性决策时时，几乎有有将近一半半的判断是是凭直觉获获得的。直觉思维的的培养，是是以累积的的经验为依依据的。离离开了大脑脑中已有的的知识和经经验，离开开了实践；直觉就成成了无源之之水、无本本之木了，从从直觉产生生的心理机机制来看，是是以先前感感知获得的的信息为心心理基础的的。美国学学者西蒙认认为，直觉觉的产生是是在大脑中中迅速检索索到原先储储存着的一一种“块”“能能够迅速接接通长期记记忆中信息息的索引项项”。(HA西蒙人人解决问题题对人工智智能的效益益，自自然辩证法法通讯11981年年第1期)我们经常常发现有的的学生解数数学题特别别快，有的的学生写文文章特富灵灵感，有的的学