1美容师培训手册2847.docx
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1、目录一公司简介二产品研发背景三产品架架构设计计原理四美容师师的自我我修养1 美容师的职职业道德德2 美容师岗位位责任制制度3 美容师的待待客礼仪仪4 美容师的个个人仪表表5 美容师的气气质与仪仪态五皮肤基基础知识识1 皮肤的结构构2 皮肤的功能能六美容基基础知识识1 干性缺水性性肌肤护护理2 成熟性衰老老性肌肤肤护理3 油性暗疮性性肌肤护护理4 色素沉着性性肌肤护护理5 敏感性肌肤肤护理6 眼部护理7 防晒与晒后后修护8 美体9 健胸10 芳香疗法附录:1皮肤PPH 22各类类型肌肤肤饮食参参考表 33吃的的科学观观4减肥肥手身期期营养均均衡饮食食调配守守则 5丰丰乳健胸胸期营养养饮食调调配守
2、则则 6食物中中所含卡卡路里量量参考表表 77.刮痧痧美疗法法8皮肤组组织与构构造图 99面部部斑点产产生原因因分析 10面部部肌肤面面疱产生生原因分分析 11面部肌肌肉神经经图12面部部常用穴穴位图 13足底反反射区及及反射点点七兰姿嘉嘉露专业业美容按按摩手法法开背术:(11)舒缓缓开背 (22)淋巴巴排毒开开背1洁面手手法 2肌肌肤按摩摩手法3敷膜时时段放松松按摩手手法 4眼眼部按摩摩手法5手部按按摩手法法 6颈颈部按摩摩手法7健胸专专业按摩摩手法 8臀臀部紧实实提升专专业按摩摩手法9美腿纤纤秀按摩摩手法 110腹腹部减肥肥按摩手手法11面部部刮痧12头部部舒缓刮刮痧 113背背部美颜颜刮
3、痧14全身身淋巴排排毒15面部部淋巴排排毒16卵巢巢保养调调理手法法17足底底反射区区保健按按摩手法法18肩颈颈疼痛舒舒缓指压压法八内分泌泌系统公司简介介 广州兰兰姿嘉露露化妆品品有限公公司成立立于19999年年,是一一家集研研发,生生产,销销售于一一体的高高档化妆妆品公司司。公司司自成立立以来,已已成功推推出基础础护肤品品2000多种,全全面投放放日化市市场,且且市场反反应热烈烈。为满足市场场需求,公公司投入入大量资资金,与与享誉世世界化妆妆品界的的法国赛赛比特(SSEPPPLERR)公司司(专为为国际品品牌资生生堂,CCD,雅雅斯兰黛黛,兰寇寇等公司司提供原原料)合合作,引引进其先先进技术
4、术及原料料,为专专业美容容市场度度身定做做适合东东方人肤肤质的专专业护肤肤品及彩彩妆系列列产品。并并引进国国际先进进的美容容专业市市场的营营销方案案,配合合全方位位,大力力度的支支持条件件,全力力打造中中国美容容行业的的经典品品牌。产品研发发背景 科技在在进步,社社会在发发展,人人类正迈迈向一个个日新月月异的高高科技时时代;而而人类生生存的环环境却越越来越恶恶劣。现代代女性在在社会大大潮中正正扮演越越来越重重要的角角色,而而其皮肤肤问题因因环境的的严重污污染日夜夜困扰着着他们:因天气气、季节节、空气气等环境境因素变变化,以以及精神神状况、高高压力等等因素影影响,肌肌肤越来来越脆弱弱;毛孔孔粗大
5、、皮皮肤粗糙糙、暗疮疮粉刺、暗暗哑发黄黄、斑印印等问题题随即产产生她们正正急切期期盼有一一种切实实解决皮皮肤问题题的产品品能使他他们安然然度过每每一个春春夏秋冬冬针对以上各各种皮肤肤问题,兰兰姿嘉露露化妆品品有限公公司与法法国著名名赛比特特美容研研究所合合作,针针对亚洲洲人的皮皮肤结构构,研制制出崭新新的兰姿姿嘉露绿绿色健康康专业疗疗肤系列列产品,树树立了前前所未有有的抗敏敏、防敏敏、活肤肤、嫩肤肤、疗肤肤五重功功效的专专业护肤肤新概念念。产品结构构设计原原理品质稳定性性及有效效性是兰兰姿嘉露露绿色健健康专业业护理系系列的宗宗旨。无无论从原原料的选选取,制制作过程程的监控控,成品品的安全全测试
6、等等方面都都有完善善而周密密的检测测系统。在在原料选选取方面面,采用用天然植植物成分分及名贵贵中草药药等;在在技术方方面,运运用当今今世界先先进的现现代生化化技术、纳纳米技术术、超微微粒乳化化技术、二二氧化碳碳超临界界萃取技技术以及及脂质囊囊技术等等,使产产品相容容性更高高,渗透透性更强强,稳定定性更好好,功效效性更明明显,作作用更持持久;在在配方设设计方面面,引用用法国赛赛比特护护肤研究究中心原原配方,完完全以东东方女性性肤质为为依据,除除常规的的基础护护理产品品以外,还还分别针针对不同同的皮肤肤问题开开发出:抗敏、暗暗疮、美美白淡斑斑、瘦脸脸、晒后后修复、手手部护理理、足部部保健护护理、唇
7、唇部护理理、颈部部护理等等功效性性皮肤局局部修护护组合以以及健胸胸、减肥肥美体系系列产品品;女性性呵护、HHOMEE SPPA系列列芳香精精油产品品让不不同类型型的皮肤肤问题及及美体问问题都能能够得到到更进一一步的专专业护理理。兰姿嘉露,呵呵护健康康容颜,还还复您水水嫩肌肤肤!第一篇: 美容师师的自我我修养一、美容师师的职业业道德作为一位现现代专业业美容师师,应该该认清是是非、曲曲直、注注意自己己的言行行举止,保保持高度度的职业业道德与与价值观观念。无论在私底底下,社社会上,工工作岗位位上,如如果能随随时保持持良好的的德行,那那么你就就是一位位能辨是是非,明明事理的的优秀美美容师。1、工作态态
8、度:心情要轻轻松,做做事要认认真;工作顺利利完成,顾顾客保证证满意;待客的方方法:温温馨、微微笑、耐耐心;养成良好好习惯;学习巧妙妙高雅的的谈吐,培培养悦耳耳动听的的声音,对对顾客要要言而有有信,负负责尽职职,让人人了解你你的可靠靠性。2、想要成成为一位位优秀杰杰出的专专业美容容师应遵遵循以下下的原则则:要有良好好的职业业道德观观念,珍珍惜名誉誉,保持持高尚品品德。让让人有良良好的印印象。穿着整洁洁、不要要浓妆艳艳抹、奇奇装异服服,温文文有礼,尊尊重他人人的感觉觉及权利利。按时作息息、工作作与休息息时间应应提早公公告,准准时下班班,公休休日绝对对休息,以以免工作作过度疲疲劳,影影响健康康。事先
9、先做好每每天的工工作预定定表,更更有效的的支配时时间。提供良好好的服务务对顾客客要保持持良好的的风度,切切实,遵遵守“顾客至至上”、“服务至至上”的格言言,面部部常保笑笑容,彬彬彬有礼礼,与顾顾客交谈谈时,态态度要诚诚恳,不不要忘记记适度的的赞美顾顾客。表现出充充满自信信、明朗朗、乐观观进取的的个性。富富有创新新的精神神,美容容师对美美容技艺艺和尖端端科技的的美疗仪仪器、用用具,应应随时补补充。平时除了了研究美美容技巧巧的专业业知识外外,也要要多充实实一般的的知识,多多阅读报报纸、杂杂志,广广泛的吸吸收多方方面知识识充实自自我,以以便应付付各阶层层不同顾顾客的要要求,以以崭新的的前瞻的的服务方
10、方法,来来提高服服务品质质。正确的审审美观作为为一位专专业美容容工作人人员,对对于美的的欣赏要要有敏锐锐的感觉觉,随时时提供给给顾客有有关美的的资讯与与观念,以以迎合潮潮流。不要与顾顾客谈论论自己的的私事及及批评同同事的手手艺;与与同事之之间应合合作无间间。二、美容师师岗位责责任制度度1) 保持本岗位位范围的的清洁卫卫生,做做好本岗岗位使用用工作设设备的维维护保养养。2) 严格按照操操作规程程为顾客客提供优优质高效效的美容容服务。3) 严格遵守美美容中心心卫生、安安全、财财务管理理等各项项制度。4) 每做完一个个美容顾顾客应即即时消毒毒工具,更更换毛巾巾和美容容衣。5) 严格控制化化妆品成成本
11、,严严防浪费费和失窃窃。6) 应了解美容容院每天天的经营营情况,向向顾客推推销美容容院产品品。7) 阻止和拒绝绝顾客的的不良行行为和要要求。8) 同顾客保持持良好关关系,听听取顾客客抱怨和和意见并并及时上上报。9) 针对日常出出现的问问题,提提出改进进建议。10)当班班结束后后,做好好与下一一班交接接工作,营营业结束束后,做做好收尾尾工作。三、美容师师的待客客礼仪1、对待每每一顾客客都要像像贵宾一一样,绝绝不可厚厚此薄彼彼有二种种不同的的待遇,应应让顾客客有“宾至如如归的享享受与感感受”。2工作负负责,讲讲效率,养养成干净净俐落,井井然有序序的良好好习惯,随随时自我我检讨,改改善自己己。替顾顾
12、客服务务时要真真挚,温温和机智智,培养养出良好好的第一一印象,如如此会使使顾客感感到满意意与信任任。3态度要要积极,进进取,随随时让人人觉得愉愉快,喜喜悦,顾顾客才会会再度光光临。4培养准准时的习习惯,遵遵守与顾顾客约定定的事项项,凡事事要容忍忍,有礼礼,不要要与人发发生争论论,不论论人长短短、是非非,不批批评讥笑笑他人。即即便发生生一些瑕瑕疵,也也能适时时的表现现出度的的幽默感感,常说说“谢谢”、“请”,处处处尊重别别人、容容忍别人人、谅解解别人。5如建议议顾客接接受额外外服务时时,应将将产品的的优点加加以说明明,让顾顾客了解解,顾客客不接受受时不可可面露不不悦之色色,更不不要批语语顾客原原
13、来使用用的厂牌牌,品质质不佳。6对顾客客的坦怨怨及诉苦苦,要注注意倾诉诉,表示示有所同同感,并并提供合合理适当当的建议议。四、美容师师的个人人仪表 我我们的身身体常在在自觉与与不自觉觉中,传传递了许许多的讯讯息,有有些带给给别人愉愉快、舒舒适的感感受,也也有些在在不自觉觉中得罪罪了别人人。个人人仪表的的每一层层意义是是要学习习一种良良好的行行为语言言,它能能够帮助助我们和和别人做做良好的的沟通,它它包含有有:1端庄的的仪态:无论坐立、行行走、上上下楼梯梯时,要要随时提提醒自己己,练习习肋骨上上升的动动作,以以保持体体态直立立。女性性拥有均均衡挺直直、灵活活优雅的的举止,往往往成为为被羡慕慕的对
14、象象。2大方的的仪容: 整整洁、素素雅的妆妆扮,依依时间、地地点、场场合作不不同的改改变,能能展示恰恰如其分分的端庄庄,是现现代女性性应有的的认知。3开朗的的形象: 处处事态度度诚恳、乐乐观,充充满自信信心,神神情愉快快,予人人良好的的形象。4动人谈谈吐: 要要如何将将自己的的想法和和感受传传达给对对方,争争取对方方的认同同与好感感。5察言观观色: 口口才好的的人,在在任何场场合都会会受人欢欢迎,她她知道乐乐观看别别人的“脸色”,懂得得从他人人的神态态,透视视其心情情,也会会从对方方说话的的口气与与表情,找找出恰到到好处的的应付方方法。6尊重别别人: 在在之前,应应了解对对方的“意向”所在,知
15、知道对方方说话的的目的,适适机表明明尊重对对方诚意意,如此此才能使使双方的的“说”与“听”持续下下去。7语气婉婉转:悦耳轻柔、富富有感性性的声调调,最容容易打动动顾客的的心,也也了具有有说服力力,同时时可显示示我们的的修养与与内涵。8谈话主主题要保保持软性性: 讲讲话内容容应避免免涉及尖尖锐对立立,以维维系双方方的好感感。美容师应尽尽量的去去了解顾顾客的心心情。并并且试着着迎合顾顾客的心心情与兴兴趣。五、美容师师的气质质与仪态态美丽系天赋赋,仪态态风度,则则为后天天养成,和和自己生生长的环环境,所所接受的的薰陶,以以及自我我的修养养,有密密切的关关系。1 正确的站姿姿 怎怎样才算算是正确确的站
16、立立姿势呢呢?最佳佳的测绘绘方法是是:把身身体贴近近墙、脑脑后、肩肩、腰、臀臀部、脚脚步踝等等部位尽尽量贴近近墙,使使身体成成为直线线。站立立时必须须注意头头要正直直,双眼眼向前望望,肩平平。切忌忌弯腰肚肚、仰天天俯地,那那会使你你看来非非常滑稽稽的。倘若你想自自己的身身段能够够表现得得比较苗苗条些,站站立时可可以把身身体稍侧侧,前脚脚尖向前前,后脚脚摆四下下五度斜斜角,胸胸挺起,腰腰椎骨挺挺直,双双手自然然垂下,腹腹和臀部部都要尽尽向内收收缩这样样的站立立姿势,不不但美观观而且显显得精神神饱满。当你经过长长久的时时间站立立后,开开始感到到疲倦了了,又没没有机会会坐下休休息,怎怎么办呢呢?比较
17、聪明的的做法是是:假设设自己背背后有倚倚靠,将将肩稍稍稍向后,便便会使你你看来挺挺直引起起双脚间间歇并替替变换站站立的姿姿势,在在感觉在在就会好好些了。2优美的的坐姿必须把上半半身完全全挺直,能能够使后后背紧紧紧贴椅背背,一只只手掌也也无法插插入,才才是合乎乎标准,同同时头部部要反起起,挺胸胸双手可可以交叠叠在大腿腿上或单单手放在在椅的扶扶手上,一一切要自自然而不不做作,懒懒洋洋的的左挨右右靠或将将身体斜斜放的坐坐相是要要不得,非非但自己己有失仪仪态,也也使别人人感到不不舒服,尤尤其是在在长辈或或上司面面前,更更易惹起起对方的的反感。除了上半身身应该常常常保持持挺直之之外,一一双腿的的放置亦亦
18、十分重重要,坐坐时切忌忌两腿张张开双脚脚摇摆不不定,或或是任由由袜头在在旗袍的的叉角展展露。3.优美的的走姿 要要想有优优美的行行路姿势势,就座座首先注注意站立立的姿势势是否正正确,无无论任何何时候,上上半身要要尽量保保持挺直直,只有有这样,行行起路来来,才会会显出朝朝气勃勃勃、婀娜娜多姿。否否则便会会给人一一种暮气气沉沉的的感觉。 步步行的时时候,头头部就应应该正直直,眼睛睛向前望望,脚步步要尽量量保持较较快不要要沉重的的步伐行行走,把把头抬得得太高或或垂低都都有不好好,面上上应常常常三分微微笑,这这样,别别人就会会感到你你是一位位体态轻轻盈,风风姿动人人的女性性。 有有些人在在行路之之时,
19、两两手前后后摆得很很厉害,这这也是一一种不良良的习惯惯。比较较优美的的姿势,是是把手垂垂下,文文静而自自然地微微微摇摆摆,和你你的步伐伐互相配配合,既既不会过过于呆滞滞,也不不会粗野野,以尽尽量做到到端庄大大方为原原则。生活礼仪应应具有的的基本态态度 诚诚以律已已,以诚诚待人。 中中庸之道道,不偏偏不倚。已之所欲,勿勿施于人人。第二章 皮肤基础知知识认识皮肤皮肤是身体体最大的的器官,也也是最活活跃的器器官之一一,皮肤肤具有弹弹性及抵抵抗力等等重要的的功能。正正常情况况下,新新陈代谢谢将使皮皮肤不断断的自我我更新。成成年人皮皮肤的总总面积服服为1.6平方方米,重重约2.8千克克。一 皮肤的构造造
20、皮肤由三部部分组成成:即表表皮层、真真皮层和和皮下脂脂肪组织织。1表皮层层表皮层位于于皮肤最最外层,是是身体皮皮肤的保保护层,亦亦称为表表皮或外外皮。表表皮层内内没有血血管及神神经末端端。身体体各处的的表皮,厚厚薄不一一。手掌掌与脚底底,是全全身表皮皮最厚的的部位,约约3毫米米。 表表皮有55有明显显的层面面组织。由由表层至至深层的的次序如如下:角角质层透明层层颗粒层层有棘层层基底层层(1)基底底层这是表皮最最深的层层面,由由一层细细胞组成成(细胞胞排列紧紧密,如如波浪般般,形状状清楚)。基基底层与与真皮接接触,藉藉此从血血管获得得营养。细细胞的有有丝分裂裂即在此此层面进进行,产产生的新新细胞
21、向向表层发发展,逐逐渐取代代旧细胞胞。 皮皮肤的外外观,质质感决定定于基底底层的细细胞是否否健康。欲欲拥有良良好的皮皮肤,一一定要有有良好的的细胞再再生能力力,年纪纪愈大,细细胞的有有丝分裂裂愈慢,再再生速度度也愈缓缓慢。因因此,我我们需要要使用具具有再生生功能的的皮肤保保养品(如如抗皱晚晚霜、深深层修复复液、青青春精华华凝脂露露等),使使其直接接供应基基底层营营养,帮帮助基底底层细胞胞再生。 基基底层除除了正常常细胞负负责细胞胞再生之之外,还还有麦拉拉宁黑色色素细胞胞分泌麦麦拉宁黑黑色素,黑黑色素之之多寡视视乎种族族、性别别、年龄龄和生活活环境而而定,黑黑种人的的皮肤就就含有较较多黑色色素,
22、黑黑色素的的功能有有两个:一是决决定头发发、瞳孔孔、皮肤肤的颜色色;二是是保护皮皮肤免受受紫外线线伤害。 所所有“斑”的问题题都与黑黑色素细细胞有关关,所以以治斑须须首先解解决黑色色素细胞胞的问题题。由于于受荷尔尔蒙与健健康的影影响,一一般需花花费很长长时间。皮肤的颜色色,是基基于黑色色素细胞胞所制造造的黑色色素数量量、黑色色素的质质素和角角质细胞胞的数量量而定,数数种色素素的数量量与比例例,都会会改变皮皮肤的颜颜色,最最重要的的4种色色素是:黑色素素:在基基底层找找到的一一种棕色色色素。类黑素素:广泛泛分布于于表皮细细胞的一一种棕色色色素。胡萝卜卜素:在在角质层层找到的的一种黄黄色色素素。血
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