S店各岗位员工绩效考核表7223.doc

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1、 绩效考核表Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.绩效考核表目 录1 销售部1.1 销售经理绩绩效考核表1.2 展厅主主管绩效效考核表表 1.3 大客户主管管绩效考考核表1.4 电话及网络络营销主主管绩效效考核表表1.5 巡展主管绩绩效考核核表1.6 二网主管绩绩效考核核表1.7 销售顾问绩绩效考核核表1.8 销售计划员员绩效考考核表1.9 前台接待绩绩效考核核表1.10 销售库管员员绩效考考核表1.11 销售上牌员员绩效考考核表2 市市场部2.1 市场经理绩绩效考核核表2.2 市场专员绩绩效考

2、核核表3 售后服务部部3.0 服服务经理理绩效考考核表3.1 服务主管绩绩效考核核表3.2 服务顾问绩绩效考核核表3.3 索赔员绩效效考核表表3.4 PDI绩效效考核表表3.5 服务信息员员绩效考考核表3.6 技术主管绩绩效考核核表3.7 车间主管绩绩效考核核表3.8 维修技师绩绩效考核核表3.9 学徒工绩效效考核表表3.10 备件主管绩绩效考核核表3.11 备件计划员员绩效考考核表4 行政部4.1 行政经理绩绩效考核核表4.2 人事专员绩绩效考核核表4.3 网络管理员员绩效考考核表4.4 培训副经理理绩效考考核表4.5 种子讲师绩绩效考核核表4.6 行政专员绩绩效考核核表4.7 保安绩效考考

3、核表5 顾关部5.1 顾关经理绩绩效考核核表5.2 顾关专员绩绩效考核核表5.3 顾关接待专专员绩效效考核表表6 财务部6.1 财务经理绩绩效考核核表6.2 财务会计主主管绩效效考核表表6.3 财务出纳绩绩效考核核表6.4 财务收银员员绩效考考核表目的本制度度的目的的为：- 实现奖奖惩有据据，建立立相对客客观，回回报公平平的评价价体系；- 通过持持续沟通通，不断断改善员员工工作作表现，优优化组织织整体绩绩效，达达到公司司战略目目标；- 发展员员工核心心胜任能能力，提提升员工工满意度度和工作作成就感感，营造造“共创价价值”的企业业文化；- 通过过不断反反馈和持持续改进进，健全全组织自自我完善善的

4、内部部机制。用途本制度度将用于于：- 工作反反馈- 薪酬管管理- 职位调调整- 工作改改进- 员工发发展适用人员范范围（1）公司全体体员工：售后部部；销售售部；市市场部、行政部部、顾关关部、财财务部。注：在试用用期内的的员工、工资低低于10000元员工工不适用用于本制制度。4 原则绩效管理应应遵循以以下原则则：(1)一致致性：一一段连续续时间内内，评估估的内容容和标准准具有一一致性；(2)客观观性：反反映员工工实际工工作表现现；(3)公平平性：对对同一岗岗位的员员工使用用相同的的考评标标准；(4)公开开性：考考评结果果向员工工沟通并并获得认认可。5 实施5.1 流流程(如附件1：绩效效循环图图

5、)5.1.11 每一评评估周期期初(每月5日前),由员工工的直接接上级与与员工一一起根据据部门工工作目标标及职位位说明书书要求,设定工作作目标(MBOO)和关关键考核核指标（KPI）,确定员员工发展展计划,填写绩绩效评估估表，再再由直接接经理及及总经理审核核，三方方签字后后报人力力资源部部备案；并遵循循SMAART原则(Speeciffic, Meeasuurabble, Acchieevabble, Reealiistiic, Timme BBounndedd)，作作到具体体，可衡衡量，可可达到，实实际和有有时间限限制的。5.1.22 直接经经理在过过程中不不断教练练员工,实施员员工发展展计

6、划,给予员员工反馈馈,以优化化员工绩绩效;5.1.33 直接经经理根据据预先设设定的考考核目标标和指标标，征求求与员工工相关人人员/部门意意见，对对员工进进行评估估；5.1.44直接经经理与员员工单独独进行绩绩效面谈谈，将结结果反馈馈给员工工，双方方签字认认可；55.1.5员工，直直接经理理，直接接经理的的总经理签签字后送送行政部审核，签签字存档档；5.1.66行政部分析总总结评估估情况，提提出本次次绩效管管理实施施的需改改进方面面并报管管理层批批准,抄送各部门门，作为为持续改改进绩效效管理实实施情况况的参考考。5.2 角色与与分工绩效管理过过程中员员工，直直接经理理，更上上层经理理，行政政部

7、各自自的角色色与分工工如下：(1)员工须须理解绩绩效管理理政策及及流程，并并对个人人绩效负负责； (22)直接经经理为绩绩效管理理流程的的主要实实施者，在在过程中中对员工工不断指指导并给给予及时时反馈； (3)更上上层经理理监督考考评质量量，及时时纠正偏偏差； (4)行行政部为为考评者者提供培培训，协协调和监监督考评评流程，确确保考评评相对公公正、客观。5.3 评估内内容- 工作目目标：根根据部门门年度目目标，制制订每个个岗位的的季度月月度工作作目标；- 客户满满意度：内部客客户满意意度； - 关键考考核指标标（KPII）：该岗位位的关键键工作，以以结果为为导向； - 工作纪纪律: 工作态态度

8、、考考勤、仪仪容规范范等。注：主要考考核评估估内容为为以上四四大项，另另外根据据不同的的岗位特特点可以以增加或或者减少少评估内内容。5.4 评估方方法目标标管理（MBO）和关关键考核核指标（KPI）相结结合。5.5分值值及阵态态分布杰出（A）：被评估估总人数数的5%1000分： 杰出优秀（B）：被评估估总人数数的20% 91-99分： 优秀良好 （CC）：被被评估总总人数的的60% 881-90分： 良好待改进（DD）：被被评估总总人数的的10% 711-80分： 待改进进不胜任（EE）：被被评估总总人数的的5% 70： 不胜任任5.6 评估基基数（1）业务务部门员员工的绩绩效考核核工资基基数

9、为提提成工资资总额；（2）后勤勤部门员员工的绩绩效考核核工资基基数为全全额工资资的30%；（3）部门门经理的的绩效考考核工资资基数为为全额工工资的50%，其中中行政部部经理、客客户服务务部经理理绩效考考核工资资基数为为全额工工资的30%。5.7评估估周期评评估周期期为每月月一次，每每月1-7日进行行上月评评估（遇遇周六日日顺延），7号（遇周六日顺延）17：30之前提交考核表至行政部，延误责任人罚款500元/每日。绩效考核责责任人为为数据来来源提供供人，包包括行政政部专员员、行政政部经理理、客服服部经理理、财务务部经理理、各部部门经理理（或主主管），具具体时间间安排如如下。1、每月44日17：3

10、0之前各各部门经经理打分分完毕提提交至行行政部季季度、年年度评估估得分为为各月评估估得分的的平均分分。5.8绩效效评估结结果的应应用年度评评估成绩绩为B级及以以上员工工可获得得年终加加薪机会会，连续续三次月月度A级获得得者将获获得当年年优秀员员工奖或或者奖励励旅游；年度评评估成绩绩为C者在年年终调薪薪，晋升升方面优优先考虑虑；连续两两个月评评估成绩绩为D者，其直线线经理应应帮助其其立即制制定改进进计划，改改进期为为两个月。如如改进期期评估成成绩仍为为D者，将由行政部出具严严重警告告信，第第五个月月评估成成绩仍为为D者，自自动办理理离职；连续两两个月EE级获得得者，其其直线经经理应出出具严重重警

11、告信信。如该该员工一一月改进进期内绩绩效仍然然为E级获得得者，自自动办理理离职。5.9绩效效工资每月根据绩绩效得分分将绩效效工资与与当月基基本工资资一并发发放。6员工申述述制度员工如对绩绩效评估估过程及及结果有有任何异异议，可可与直接接上级协协商解决决。如问题仍未未得到解解决, 可以书书面形式式向更高高层经理理反映，或或征求行行政部意意见。7实施日期期本制度自颁颁布之日日起实行行。8解释权及及调整本制度的解解释权属属于行政政部，制制度调整整须经公公司总经经理批准准方可生生效。绩效循环图图绩效规划1、设定工作目标绩效评估（考核）4.绩效评定含360度评定5.绩效反馈含绩效面谈和隔级面谈6个人能力

12、发展计划结果应用绩效执行7. 薪酬激励8.学习与发展2.计划跟进与调整3.过程辅导与激励销售经理绩绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范8分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。2遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。2遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。1遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。1遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。1遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。1小计

13、得分8工作质量76分销售计划完完成率，得得分等于于15销售计计划完成成率15库存车不得得超过55个月，否否则每台台扣2分8广告促销活活动的效效果5因失职导致致，客户户、个人人、部门门合理投投诉1次，扣1分5费用预算不不超支，因因失职造造成超支支，每超超支1笔，扣1分（行政政经理评评）5客户当日、3天、7天回访访率1000%，每低1%，扣0.5分3客户资料建建档率1000%，每低1%，扣0.5分3销售三表卡卡准确、及及时、完完整，每每错、漏漏、迟1次，扣0.5分3对业务人员员进行有有效培训训4部门内协作作有序，无无不团队队现象4员工行为规规范扣分分总和的的1/554个人工作区区域和卫卫生责任任区

14、干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品2对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2总经理交办办工作完完成的质质量、数数量5小计得分76总计得分评分人是否违规操操作钱财财贿赂（否决项）平行部门协协作能力力（16分）平均分得分沟通确认总经理：展厅主管绩绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否

15、则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行展厅厅管理，完完成销售售经理制制定的展展厅销售售目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10每天检查销销售顾问问的客户户记录准准确、及及

16、时、完完整，每每错、漏漏、迟1次，扣1分10严格执行东东风雪铁铁龙标准准化销售售流程，开开展销售售管理工工作；7负责汽车生生活馆展展厅的展展车、型型录架、广广告物料料等的合合理布置置，营造造展厅良良好的购购物环境境；5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5销售顾问绩绩效管理理和售前前客户满满意度的的提升工工作；7个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责展厅的的日常管管理工作作，包括括销售顾顾问日常常行为规规范、接接待礼仪仪、展厅厅和展车车的清洁洁卫生等等；5负责销售顾顾问的业业务指导导和培训训工作

17、；6对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理： 大客客户主管管绩效考考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否

18、则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行大客客户管理理，完成成销售经经理制定定的展厅厅销售目目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10负责制定、组组织实施施和完成成大客户户部

19、门的的年度工工作目标标10负责辖区内内大客户户的开发发和关系系维护工工作，与与目标大大客户建建立良好好的业务务关系10负责大客户户市场的的调查，挖挖掘潜在在的大客客户资源源；5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5负责建立大大客户信信息档案案的管理理工作，为为大客户户提供及及时有效效的高品品质的服服务，维维护大客客户的满满意度10个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责大客户户的投诉诉事宜5对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能

20、够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理： 电话话及网络络营销主主管绩效效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公

21、司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行电网网管理，完完成销售售经理制制定的展展厅销售售目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10负责网络及及电话营营销每月月销售行行动计划划的制定定和执行行工作，保保证销售售目标的的完成10负责制定各各项网络络及电话话营销方方案，并并严格执

22、执行10负责对各项项网络及及电话营营销方案案的活动动结果进进行分析析，提出出改进意意见，在在后续的的活动中中予以改改善；5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5按照总部的的要求，定定期通过过DMSS向东风风裕隆CCALLL-CEENTEER中心心汇报电电话客户户跟踪进进度情况况10个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责汽车生生活馆网网络及电电话营销销小组的的日常管管理工作作5对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收

23、的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理： 电话话及网络络营销主主管绩效效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作

24、态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行电网网管理，完完成销售售经理制制定的展展厅销售售目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10负责网络及及电话营营销每月月销售行行动计划划的制定定和执行行工作，保保证销售售目标的的完成10负责制定各各项网络络及电话话营销方方案，并并严格执执行10负责对

25、各项项网络及及电话营营销方案案的活动动结果进进行分析析，提出出改进意意见，在在后续的的活动中中予以改改善；5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5按照总部的的要求，定定期通过过DMSS向东风风裕隆CCALLL-CEENTEER中心心汇报电电话客户户跟踪进进度情况况10个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责汽车生生活馆网网络及电电话营销销小组的的日常管管理工作作5对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有

26、回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理：二网主管绩绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣

27、扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行巡展展管理，完完成销售售经理制制定的展展厅销售售目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10负责每月巡巡展小组组销售目目标及销销售行动动计划的的制定，并并采取各各项措施施以保证证销量目目标的完完成10负责本区域域小型车车展、户户外展示示活动、移移动巴士士等活动动方案的的营销策策划及

28、执执行7负责本区域域小型车车展、户户外展示示活动、移移动巴士士等活动动中开发发客户的的跟踪、回回店接待待、回访访、成交交的管理理工作5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5负责移动巴巴士的日日常维护护，保证证其随时时可正常常运行7个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责二级网网点的业业务指导导工作，提提升二级级网点的的整体销销售能力力和售后后服务能能力5负责协助销销售经理理制定巡巡展小组组销售顾顾问的激激励方案案并执行行6对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改

29、进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理： 二网主主管绩效效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项

30、扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进进行二网网管理，完完成销售售经理制制定的展展厅销售售目标；工作安排有有序，报报表、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10负责二级网网点的发发展规划划，对区区域内二二级网点点进行合合理布局局10负责对二级级网点的的经营管管理指导导工作，定定期向销销

31、售经理理汇报二二级网点点经营情情况7负责下达二二级网点点月度、年年度销售售目标，并并随时监监控销售售目标达达成情况况；5促进业务正正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5负责协助销销售经理理制定二二级网点点的激励励政策，并并负责组组织实施施7个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5负责二级网网点的业业务指导导工作，提提升二级级网点的的整体销销售能力力和售后后服务能能力5负责二级网网点销售售顾问和和售后服服务顾问问的培训训工作6对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避

32、免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理：销售顾问绩绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守

33、公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有有序，报报表、凭凭证、三三表卡准准确、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣1分10客户记录准准确、及及时、完完整，每每错、漏漏、迟1次，扣1分10销售工作按按照规范范流程操操作，否否则，每每次扣1分10所负责的展展车干净净、整洁洁、内外外饰品摆摆放符合合标准，否否则，每每项扣1分5促进业务正

34、正常开展展，意向向客户联联系紧密密，因个个人原因因造成业业务中断断每次扣5分分5接待礼仪、行行为举止止符合规规范标准准，否则则，每项项扣1分10个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5客户当日、3天、7天后进进行电话话回访，通通知客户户首保和和二保否则，每错错、漏、迟迟、1次，扣1分5对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作

35、完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）部门经理：总经理理：销售计划员员绩效考考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则

36、每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有有序，报报表、凭凭证、及及时、完完整每错、漏、迟迟、乱1次，扣2分10报送计划准准确、及及时，否否则，每每次扣2分10销售单据制制订准确确、及时时，保存存完整、有有序，否否则每次次扣2分10公司与厂家家的货款款到帐、厂厂家分车车的监控控，及时时督促，异异常情况况及时汇汇报，因因个人失失职导致致公司业业务不能能按计划划执行的的，每次次扣5分10报公司、集集团、厂厂家的资资料准确确、及时时、完整整，错、漏漏、迟每每次，扣扣2分10执行任务准准确无误误、及时时，每出出错、迟迟1次

37、，扣1分10个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品2对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办的的临时性性工作完完成的质质量、数数量3销售经理交交办工作作完成的的质量、数数量（销销售经理理评）5小计得分80总计得分评分人是否违规操操作钱财财贿赂（否否决项）沟通确认部门经理：总经理理：前台接待绩绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人

38、考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作作纪律和和安全保保密有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于考勤勤和培训训的有关关规定，否否则每次次每项扣扣2分。4遵守公司关关于工作作态度的的规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装装和仪容容的有关关规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于行为为举止和和基本礼礼仪的规规定，否否则每次次每项扣扣1分。3遵守公司关关于环保保、节约约的规定定，否则则每次每每项扣1分。3小计得分20工作质量80分礼貌待客，主主动迎接接客户，否否则每次次扣2分10标准电话礼礼仪，否否则，每每次扣1分10行为举止、着着装、仪仪容符合合岗位

39、要要求，否否则每项项每次扣扣1分8陌生人员未未经部门门同意进进入工作作区域，每每人次扣扣1分6销售顾问忙忙碌时，主主动接待待客户，发发现冷落落客人1人次，扣扣1分5个人工作区区域和卫卫生责任任区干净净、整洁洁、有序序、安全全、没有有多余的的物品5展厅温度控控制在1825之间，否否则每次次扣1分5展厅公共区区域的地地面、桌桌面、烟烟灰缸干干净整洁洁，否则则，每项项扣1分5型录摆放整整齐、美美观，非非客观原原因造成成缺、脏脏、乱每每项扣1分5及时、准确确签收和和传递邮邮件、外外来物品品，否则则，每次次扣1分3对工作充满满激情、锲锲而不舍舍2对工作的失失误能够够勇于承承担责任任、并改改进错误误，避免免第2次发生生2能够并可以以回收的的物品没没有回收收2月度工作计计划和总总结符合合要求2学习与工作作相关的的知识和和提高自自己的技技能，并并用于工工作实际际2上级交办