物流管理信息系统66032.docx

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1、天津大学网络学院专科毕业论论文题目：物物流管理理信息系系统系别：专业：班级：学号：姓名：导师姓名：2011 年44月 188日 一、背景11二、内容22（一）论文文的目的的与意义义2（二）相关关理论综综述31、物流管管理信息息系统是是什么？32、物流管管理信息息系统运运用必要要性43、物流管管理信息息系统工工作流程程44、物流管管理信息息系统服服务功能能5四、案例分分析：通通行物流流管理信信息系统统6（一）基本本情况77（二）相关关应用88（三）应用用效果与与分析110一、背景：第三方物流流(TPPL)是是现代物流流业发展展的一种种崭新形形态，日日渐成为为物流理理论和实实践关注注的重点点。经历

2、历了短短短十余年年的发展展，全世世界的第第三方物物流市场场已经明明显表现现出潜力力大、渐渐进性和和高增长长率的特特征。第第三方物物流企业业引进先先进的信信息处理理技术，不不仅会提提高物流流企业的的自动化化程度和和信息共共享度，提提高工作作效率，降降低成本本，更重重要的是是从根本本上改变变物流企企业的发发展战略略，有效效地促进进物流企企业各部部门之间间的协作作，改进进物流企企业与客客户的信信息交流流方式。在在这种市市场趋势势的发展展下，物物流信息息化系统统建设显显得具有有广阔的的潜力与与意义关键词：物物流管理理信息系系统 库存管管理 运输管管理 通通行物流流管理二、内容：（一） 论文的目的的与意

3、义义本文的重点点主要是是通过理理论分析析物流管管理信息息系统的的实用功功能、流流程与应应用效果果等方面面来讲述述该系统统在物流流行业应应用的实实际意义义。物流流管理信信息系统统是以支支持现代代化物流流管理并并以获得得最大效效益为目目的的一一门综合合性、边边缘性的的学科。这这个学科科跨越了了社会科科学和技技术科学学两大领领域，并并综合和和应用了了物流管管理科学学、系统统科学、数数学、计计算机科科学、行行为科学学的研究究成果而而形成的的一门新新的学科科体系，具具有综合合性和边边缘性的的特点。本本课程侧侧重培养养学生灵灵活运用用理论知知识独立立发现问问题，分分析问题题，解决决问题的的能力,同时培培养

4、学生生从信息息、信息息流、信信息关联联的角度度，分析析企业/组织管管理，构构建企业业的物流流管理信信息系统统的模型型。（二） 相关理论综综述1、 物流管理信信息系统统是什么么？物流管理信信息系统统也称物物流信息息系统(LISS, loogissticcs iinfoormaatioon ssysttem）。由由人员、计计算机硬硬件、软软件、网网络通信信设备及及其它办办公设备备组成的的人机交交互系统统，其主主要功能能是进行行物流信信息的收收集、存存储、传传输、加加工整理理、维护护和输出出，为物物流管理理者及其其它组织织管理人人员提供供战略、战战术及运运作决策策的支持持，以达达到组织织的战略略竞优

5、，提提高物流流运作的的效率与与效益。物流管理信信息系统统模式图图进出口管理运输管理仓库管理采购管理库存管理物流信息管理系统物流管理信信息系统统的总体体设计目目标是通通过建立立完善、高高效、可可靠的物物流信息息系统，为为物流企企业提供供良好的的信息环环境。系系统采用用分层模模块化的的设计方方法，各各个模块块可以根根据客户户的要求求分拆和和组合，从从而构成成满足客客户个性性化需求求的量身身订做的的系统，达达到以最最小的投投资实现现信息系系统的功功能最大大化。系系统设计计采用标标准的浏浏览器/应用服服务器/数据库库三层结结构，完完全满足足现代电电子商务务的应用用要求。2、物流管管理信息息系统运运用必

6、要要性物流信息化化是现代代物流的的重要特特征，物物流信息息技术是是支撑物物流活动动、提高高效率和和快速反反应能力力的基础础。物流流管理信信息系统统则是现现代物流流的基础础和灵魂魂 物流流信息系系统的主主要功能能是进行行物流信信息的收收集、存存储、传传输、加加工整理理、维护护和输出出，为物物流管理理者及其其他组织织管理人人员提供供战略、战战本及运运作决策策的支持持，以达达到组织织的战略略竞优，提提高物流流运作的的效率与与效益。目目前，国国内物流流业整体体水平不不高，大大部分操操作流程程不规范范，信以以化程度度低。因因此，要要发展物物流事业业，提高高物流信信息化的的应用水水平，必必须积极极采用先先

7、进的物物流信息息管理技技术，加加强信息息化平台台的建设设3、 物流管理信信息系统统工作流流程一般来说，物物流管理理信息系系统的功功能包含含以下几几个部分分：(11)订单单管理：使用通通讯技术术如邮件件、传真真和EDDI或EEOS登登录和维维护订单单信息。(2)仓仓储管理理：包括括物品入入库、物物料在库库移动、签签收等环环节。(3)运运输管理理：包括括运输单单证的形形成、装装车计划划、制定定路线等等。(44)包装装管理：包括换换装、分分装、再再包装等等活动。(5)情情报功能能：包括括与上述述各项活活动有关关的计划划、预测测及有关关费用情情况。(6)财财务管理理：设计计成本核核算、运运费计算算等。

8、物物流管理理信息系系统除了了传统的的储存、运运输、配配送服务务具有相相应的功功能外，应应当还提提供集成成化的网网络服务务，如通通过Innterrnett与供应应链上的的客户进进行数据据交换，及及时了解解不同配配送站点点的库存存数量、所所有设备备和人员员的使用用状况、供供应链中中供应商商和协作作商的信信息，并并能根据据历史数据据进行市市场预测测和决策策等，这这些功能能都是现现代化的的物流配配送系统统的核心心和出发发点。需要物流服务的客户群订单需求订单处理模块信息处理模块决策分析处理配送运输模块配货运输经营管理模块库存管理入库管理出库管理库存调度管理财务管理人事管理供应链合作管理数据分析统计客户管

9、理模块客户分析客户资料整理服务查询其他仓储运营商其他运输运营商供应商基于WEB的服务器退货4、物流管管理信息息系统服服务功能能物流管理信信息系统统功能齐齐全，数数据库资资源庞大大，操作作简便，利利于物流流方的运运用。其其中系统统服务功功能主要要包括：内部办办公功能能、运输输管理功功能、大大客户管管理功能能、财务务结算功功能等。通通过详细细的分析析与说明明，我们们可以知知晓以下下功能的的全面性性与配套套性。（11）.内内部办公公功能：包含工工作计划划，通告告管理，公公文管理理等功能能。借助助互联网网的优势势，为各各地公司司的沟通通建立一一条顺畅畅的平台台，能够够有效的的提高公公司的沟沟通（办办事

10、）效效率,节节省通讯讯成本.（2）. 运输管管理功能能：包含含托单管管理、专专线管理理，到货货管理，下下线管理理，跟踪踪管理，回回单管理理，异常常管理、变变更管理理等功能能。有效效的理顺顺企业运运作流程程，规范范管理，提提高工作作效率，提提升服务务质量。aa. 自自动分拣拣功能：提高分分拣效率率，减少少分拣的的错误，提提高货物物的分发发时效。有有效的避避免了错错货，窜窜货的发发生，节节省了错错货，窜窜货的损损失成本本（电话话查询、人人员劳动动、再次次运输成成本等），同同时避免免了因错错货，窜窜货引发发的客户户流失的的隐形损损失（客客户不满满意是企企业最大大的损失失）。b. 计划配配载功能能：减

11、少少了因人人为的原原因造成成的货物物积压，保保证了客客户的满满意度。同同时提高高车辆满满载率，提提高单车车利润。在在运输（油油费猛涨涨，车辆辆运价高高）成本本高居不不下的情情况下，有有效提高高满载率率，可明明显的为为企业创创造效益益。c. 能够够支持网网点的独独立核算算（或是是物流联联盟）的的管理模模式，有有效的解解决了各各分公司司的利益益分割及及独立核核算的问问题，同同时还可可以及时时核算本本公司的的成本及及利润情情况，（相相比于成成本中心心模式，成成本及收收益的显显现方面面更有优优势）。dd. 有有效的督督促回单单的及时时回收，保保证运费费的及时时回拢，为为企业资资金链提提供了保保障。e.

12、 可以以实时监监管到各各分公司司的异常常情况，大大大的提提高了对对异常情情况的监监管力度度。异常常管理到到位能最最大限度度的降低低经营风风险（3）. 大客户户管理功功能：包包括大客客户的档档案管理理，产品品管理，合合同运价价管理，运运输管理理、大客客户的结结算管理理，并且且能够为为这些大大客户提提供网上上查询功功能。有有效的提提高了企企业大客客户的管管理力度度，保证证了企业业大客户户的满意意度，为为留住大大客户提提供了保保障，保保证企业业长期的的发展（4）. 财务结结算管理理功能：包括：现金管管理、客客户（包包括普通通客户及及VIPP客户）的的应收款款结算、下下线承运运商的运运费结算算、货款款

13、管理、公公司内部部往来的的结算等等功能。可可以随时时掌控各各地资金金的流动动情况，减减少了资资金管理理漏洞。aa. 现现金管理理功能不不但可以以对业务务部门交交接的现现金进行行复核，同同时还可可以监控控到各营营业分点点还有现现金未上上交，以以便于及及时督促促这些经经营分点点，保证证资金的的及时回回拢，避避免现金金积压在在各营业业分点所所造成的的风险。bb. 结结算功能能支持“跨跨月、分分期”结结算模式式。灵活活的结算算模式，不不但有效效的提高高企业的的结算管管理。同同时保证证结算人人员能够够一目了了然的了了解到每每个客户户所欠应应收差额额情况，便便于财务务人员及及时督促促欠款回回收，保保证资金

14、金的及时时回拢。cc. 两两地往来来结算变变更差异异的自动动统计，有有效的提提高两地地分公司司往来账账款的对对账及结结算时效效，减少少了内部部往来对对账的难难度。dd. 货货款管理理功能还还避免了了因两地地公司沟沟通失误误造成的的货款还还没有及及时收回回就已经经放款的的风险，减减少了资资金管理理漏洞。（5) 运运营统计计分析功功能：包包括：运运输统计计，利润润统计，客客户统计计，车辆辆统计等等统计报报表。aa. 在在手工进进行统计计时，要要得到各各分公司司的统计计数据至至少是在在两个月月后，甚甚至更长长时间。系系统自动动生成的的报表，能能够实时时的把各各地分公公司的经经营状态态反馈出出来，让让

15、企业可可以提前前预见问问题，规规避风险险，分析析企业的的发展方方向，帮帮助企业业健康成成长。bb. 可可以帮助助企业高高层随时时掌握企企业的各各种信息息，提高高管理透透明度，及及时发现现各地工工作中的的不足，提提出整改改意见，督督促执行行。避免免问题发发生后被被迫处理理的被动动局面（6）. 查询功功能：包包括内部部的公共共查询及及客户的的网上查查询（普普通客户户网上查查询、VVIP客客户网上上查询）功功能。aa. 内内部的公公共查询询可以实实时的把把各环节节的运输输状态实实时的反反馈给公公司的每每一位员员工，能能够让他他们及时时的回复复客户的的电话查查询。不不但减轻轻了员工工的工作作压力，提提

16、高了客客户满意意度。同同时还大大大的降降低了查查询时发发生的通通讯成本本。b. 网上上查询功功能可以以让客户户自主的的在网上上查询到到他们所所发货物物的情况况。提高高了企业业的对外外形象，提提升了客客户的满满意度。四、案例分分析：通通行物流流管理信信息系统统（一） 基本情况通行物流管管理信息息系统是是常州通通行科技技有限公公司从物物流管理理的信息息化、现现代化角角度出发发，针对对第三方方物流企企业管理理流程及及其特点点，精心心开发完完成的计计算机管管理信息息系统。它它是在与与中国物物流公司司常州分分公司长长期物流流信息化化合作建建设的基基础上，并并借鉴国国外先进进物流系系统设计计理念和和成熟物

17、物流运作作经验，研研制开发发的一套套具有自自主知识识产权，符符合国内内物流运运作及管管理实际际需要的的大型运运输仓储储管理系系统。本本产品充充分体现现了国际际上优秀秀的物流流管理理理念与国国内实际际物流需需求的完完美结合合，具有有先进性性、实用用性、易易于操作作性和良良好的适适应性能能。该系系统以客客户订单单的作业业模式为为标准，自自动分解解运输和和仓库指指令，以以指令状状态为系系统优化化和监控控对象、以以订单执执行状态态为中心心，从而而实现运运输和仓仓储服务务水平的的提升和和管理效效率的提提高。（二） 相关应用通行物流管管理信息息系统分分为公路路运输，铁铁路运输输，仓储储管理，指指令管理理，

18、车辆辆调度管管理，车车辆集装装管理，统统计报表表七大模模块，以以业务单单为主线线，每个个模块根根据业务务数据流流，在不不同的操操作阶段段执行自自己的业业务逻辑辑，服务务于整个个系统而而又相互互独立，把把一个复复杂的系系统分成成多个部部分，并并一一实实现，体体现分而而治之思思想。面面对物流流企业复复杂的业业务单据据和操作作流程，该该系统提提出了合合理的解解决方案案，并为为决策管管理提供供科学依依据，同同时，该该系统还还帮助操操作人员员避免繁繁琐的手手工操作作，甩掉掉陈旧的的手工记记账方式式，达到到事半功功倍的效效果。通行物流管管理信息息系统应应用图：（三）应用用效果与与分析： 系统操作作简单，职

19、职责明确确，数据据共享达达到最大大，只要要业务人人员输入入一手资资料，数数据流就就会一直直流达业业务完工工。业务务单审核核后，系系统自动动分解仓仓库指令令和运输输指令，有有效的结结合仓库库和运输输具有高高度的功功能完备备性。各各种仓储储作业流流程，进进行了严严格定义义，并且且以能在在不同产产业的仓仓储环境境/物流流环境下下运作作作为最初初设计的的目的。 它具有有灵活的的可扩充充性，系系统适用用范围广广泛，适适用从中中型物流流中心到到高度复复杂、作作业频繁繁高的大大型物流流仓储环环境，客客户可以以依据物物流中心心现在与与未来各各个成长长阶段的的需要来来做短、中中、长期期的规划划。 具具有与外外部

20、系统统良好的的协作能能力；系系统具有有与MRRP制造造资源管管理系统统及ERRP企业业资源管管理系统统的标准准接口，进进行数据据交换，也也与主流流财务系系统、供供应链管管理系统统留有接接口。它它 能产产生快速速的投资资回报，系系统能够够在1到到5个工工作周内内完成安安装，应应用系统统之后操操作管理理的效率率可提高高25%以上。系系统不仅仅具有仓仓储管理理能力，同同时针对对供应链链一体化化的发展展，可以以延伸到到生产计计划和配配送管理理，实现现更加复复杂的供供应链一一体化管管理。 支持物物流信息息采集设设备以及及自动化化设备。系系统与先先进物流流技术如如RF、手手持终端端、GPPS/GGIS等等均设有有接口，能能够与电电子标签签、自动动化物流流设备系系统相连连接。它它通过应应用先进进的图形形技术，能能够实现现“可视化化”管理。 支持离离散仓储储作业管管理。采采用先进进的体系系结构，利利用最新新的网络络技术，能能够支持持处于离离散状态态的仓储储/物流流作业，同同时确保保系统的的安全。采采用B/S与CC/S相相结合的的系统架架构，为为计划审审批与物物资管理理提供了了一个灵灵活且稳稳定的系系统平台台，数据据采用SSQL220000，为电电力系统统年度海海量数据据处理提提供了保保障。