人力资源部操作手册55282.docx
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1、目录:1. 员工招聘2. 求职审查与与背景调调查3. 体检4. 雇佣亲属规规定5. 录用6. 劳动合同的的签订、变变更与续续签7. 试用期管理理8. 入职培训9. 转正10. 员工档案11. 管理培训计计划与职职业技能能培训计计划12. 继任计划与与人员储储备计划划13. 岗位调整14. 晋升15. 工作时间16. 休息休假17. 加班18. 考勤19. 薪资20. 社会保险与与住房公公积金21. 其他福利22. 差旅管理23. 费用报销及及备用金金管理24. 绩效考核25. 合同的终止止26. 行为准则、职业道德27. 奖惩条例程序名称: HRR-1(员员工招聘聘)编制日期:20110-55
2、-188执行日期:对象:各部部门主管管适用图表:职位位需求表表应聘表面面试评价价表招聘流程图图(普通通岗、管管理岗两两种)政策:公司规定每每位部门门经理根根据公司司和部门门整体运运营情况况和确定定的人员员编制表表确保拥拥有足够够数量的的员工。应应聘人员员原则上上最少接接受两次次面试。部部门主管管级及以以上职位位应聘人人员应接接受“人人力资源源经理-主主管副院院长(可可以是主主持者)-院长”三级面试考核,普通员工应接受“人力资源专员-部门经理-主管副院长:三级面试考核。考核依岗位不同可以分为面试和笔试,技术性岗位要接受技术知识笔试考核。目的:公司发展战战略的阶阶段目标标及业务务发展实实际情况况对
3、人力力资源的的需求。程序:1. 当部门需要要新增员员工时,部部门主管管应填写写职位位需求表表并交交至人力力资源部部门;主主管级及及以上人人员的职职位需求求表应应由主管管副院长长签字,人人力资源源部门填填写。2. 人力资源部部门及相相关主管管领导确确认需要要招聘后后,对部部门所需需人员进进行招聘聘。3. 人力资源部部门通过过调整本本公司在在职人员员岗位、本本公司员员工介绍绍、公司司外人员员介绍、报报纸、招招聘网络络、现场场招聘会会等各种种方式选选择最佳佳渠道进进行应聘聘人员招招聘活动动。4. 人力资源部部门通过过简历进进行初选选,每个个岗位确确保最少少5位候选选人并使使其进入入正式招招聘流程程阶
4、段。5. 与5位候选选人约定定面试时时间地点点,由第第一位面面试者首首先测试试面试者者的仪容容仪表、求求职动机机、工作作态度、背背景与工工作经历历、思维维表达等等方面;填写面面试评价价表并并将符合合要求的的候选人人推荐给给下一位位面试者者;下一一位面试试者对候候选人在在主要胜胜任能力力方面进进行详细细测试,通通过笔试试或者结结构性面面试提问问方式重重点测试试应聘者者的专业业知识、工工作技能能技巧、团团队领导导力或者者合作力力、创新新能力、工工作抗压压力等;面试结结束填写写面试试评价表表部门门经历部部门并对对选定的的最后二位位候选者者交由最最后一位位职位最最高者谈谈话。6. 由人力资源源部门人人
5、员、部部门经理理与(副副)院长长组成合合议小组组最后确确定录用用者,并并在面面试评价价表上上签字确确认。程序名称: HRR-2(求求职审查查与背景景调查)编制日期:20110-55-188执行日期:对象:所有有员工适用图表:政策:由人力资源源部门对对所有确确定录用用人员进进行背景景调查和和体检,只只有通过过背景调调查和体体检合格格的人员员才能被被通知正正式录用用;如果果员工没没有通过过背景调调查和体体检,则则需重新新招聘。目的:确保所有被被录用员员工具有有合理可可靠的个个人档案案资料和和避免双双重雇佣佣给公司司带来的的法律纠纠纷,符符合中华华人民共共和国人人事惯例例和法律律并且体体现公司司人力
6、资资源的专专业性。程序:1. 只有人力资资源部门门有权对对有潜质质的员工工进行调调查。求求职审查查在员工工应聘表表格和面面试的各各个阶段段就可以以通过提提问等方方式展开开。2. 对员工的录录用前体体检应安安排在背背景调查查之后。3. 候选人只有有在经由由人力资资源部门门、用人人部门和和(副)院院长组成成的合议议小组确确认合适适之后才才可以进进行背景景调查。背背景调查查限于以以下内容容:(1)姓名名(全名名) (22)现住住址 (33)以前前单位地地址和联联络人 (44)在以以前单位位所担任任职务4. 在任任何情况况下,人人力资源源部可通通过与该该候选人人目前所所在的或或以前的的雇主/单位直直接
7、调查查或私下下暗访的的形式进进行调查查。5.调查结结果将由由人力资资源经理理人可并并可附在在该候选选人的评评价表上上。6.若以下下情况之之一属实实,该候候选人将将不予录录取: (11)候选选人性格格异常 (22)候选选人因违违反其他他公司的的规章制制度而被被开除或或解雇的的。 (33)候选选人被公公认为劳劳动态度度恶略或或有陋习习的。 (44)候选选人过去去曾有盗盗窃、赌赌博、非非法消费费、吸毒毒、斗殴殴、卖淫淫嫖娼等等犯罪记记录的。 (55)候选选人有在在公安机机关的犯犯罪记录录、拘留留记录、被被涉嫌流流氓团伙伙者。7.人力资资源部应应负责将将这些背背景调查查结果告告知相关关部门主主管和面面
8、试参与与者。程序名称: HRR-3(体体检)编制日期:20110-55-199执行日期:对象:所有有员工适用图表:政策:每位员工必必须参加加体检,正正式录用用只有在在其合格格地通过过了背景景调查和和入职前前体检之之后方可可提供。目的:旨在确保所所有员工工在开始始与公司司签约前前有一个个健康的的体魄,这这同时也也符合中中华人民民共和国国人事惯惯例,降降低录用用公司用用人风险险之政策策。程序:1. 公司统一安安排员工工的入职职前体检检和在职职体检。2. 所有员工在在本公司司医院进进行体检检。3. 只有通过录录用前背背景调查查的人才才有资格格参加入入职前体体检。4. 入职前体检检注意事事项:(1)
9、新员工在本本公司医医院体检检后,将将体检结结果送交交人力资资源部门门,人力力资源部部门将会会同接受受部门讨讨论并确确定该员员工的正正式入职职日期。(2) 入职前体检检费用将将由公司司全部予予以报销销。(3) 只有通过入入职前体体检的人人才能被被公司正正式录用用。(4) 当部门主管管要求新新员工到到岗日期期时,应应将新员员工体检检所花费费的时间间考虑在在内(通通常为113天)。(5) 入职前体检检结果将将被归档档在员工工档案内内。5. 在职体检注注意事项项:(1) 公司将不定定期安排排员工统统一体检检。(2) 在职体检员员工必须须为正式式员工。(3) 在职体检费费用统一一由公司司支付。程序名称:
10、 HRR-4(雇雇佣亲属属规定)编制日期:20110-55-199执行日期:对象:所有有员工适用图表:政策:雇佣亲属政政策旨在在严格控控制并避避免因个个人关系系给公司司和员工工带来不不必要的的麻烦目的:确保所有员员工了解解相关的的亲属或或夫妻不不得在同同一家公公司/部门工工作。程序:1. 已婚夫妻(1) 已婚夫妻在在该政策策下规定定为亲属属。(2) 即将结婚前前,员工工应通知知他/她的部部门经理理和人力力资源部部门配偶偶所在公公司是不不是本公公司。(3) 人力资源部部将核实实是否员员工配偶偶是不是是本公司司/部门内内员工。如如果是,配配偶的一一方将被被要求调调离部门门或其中中一方需需辞退工工作
11、。2. 雇佣亲属(1) 以下关系在在该政策策规定下下被认为为是是亲亲属关系系:a. 父母亲和子子女(通通常意义义上的,亲亲生或领领养的)b. 姊妹兄弟包包括亲家家c. 叔舅/姨姑姑和外甥甥、侄子子/外甥女女、侄女女d. 丈夫和妻子子e. 表或堂兄弟弟姐妹(2) 以下关于雇雇佣亲属属的指南南应被严严格遵照照执行:a. 亲属不允许许在同一一部门工工作,除除非事先先征得人人力资源源部经理理和总经经理的批批准b. 相关员工应应在雇佣佣时向人人力资源源部声明明是否有有其亲属属在同一一部门受受雇。若若其亲属属确实在在同一部部门工作作而未声声明,一一经发现现,该员员工将因因提供虚虚假信息息而被开开除c. 部
12、门经理级级员工、人人力资源源部员工工、财务务部员工工、行政政办公室室的主任任、专员员不得与与其配偶偶在同一一家公司司工作,除除非获得得总经理理的特许许。程序名称: HRR-5(录录用)编制日期:20110-55-199执行日期:对象:人力力资源部部经理适用图表:员工录用用信息登记记表入职员工工办公用用品配置置表政策:经总经理批批准录用用的人员员,由人人力资源源部电话话正式通通知并办办理相关关入职手手续。目的:确定经各级级面试和和背景调调查、体体检合格格的员工工被正式式录用。程序:1. 在经过面试试、背景景调查、体体检合格格后的员员工,由由人力资资源部门门正式电电话通知知录用和和入职日日期,并并
13、告诉录录用人提提供相关关身份、学学位、技技能证明明等复印印件资料料。2. 得到被录用用人确认认后,人人力资源源部门通通知入职职手续相相关办理理部门做做好新员员工入职职前准备备工作。3. 入职员工在在入职当当日填写写员工工录用信信息登记记表,提提供照片片和本人人相关证证件复印印件并将将其作为为员工档档案一部部分。4. 通知行政等等相关入入职手续续协助部部门为员员工提供供座位、电电话、门门卡、电电脑、文文具等办办公用品品。部门门经理填填写入入职员工工办公用用品配置置表,并并协助员员工与各各个部门门联系配配置。程序名称: HRR-6(劳劳动合同同的签订订、变更更与续签签)编制日期:20110-55-
14、200执行日期:对象:所有有员工适用图表:劳动动合同劳动合同同变更劳动合同同续签政策:根据中华华人民共共和国劳劳动法、中中华人民民共和国国劳动合合同法和和国家及及西安市市相关法法律法规规,并结结合本公公司的实实际情况况,公司司正式录录用的员员工需与与公司签签订书面面劳动动合同,双双方本着着平等、自自愿的原原则达成成协议,明明确双方方的责任任、权力力和义务务。在公司工作作期间,由由合同任任何一方方提出岗岗位变动动,经另另一方同同意后,双双方协商商签订劳劳动合同同变更,和和劳动动合同具具有同等等法律效效力,并并作为合合同的一一部分保保存在员员工档案案里。员工劳动动合同期期满后,如如果双方方均有续续
15、签之意意,双方方可以协协商续签签劳动动合同,此此合同连连同以往往合同一一起作为为员工档档案一部部分保存存。目的:规范公司劳劳动关系系管理,明明确合同同签订、变变更、续续签的工工作程序序,确保保公司合合同管理理规范化化和劳动动关系责责权利明明确性。程序:1. 劳动合同的的签订: (1) 入职职当天,首首先在人人力资源源部签订订书面劳劳动合同同。若若有特殊殊原因不不能当日日签定的的应在一一个月内内补签完完毕。 (2) 公司司与员工工签订有有固定期期限的劳劳动合同同,试用用期遵循循中华华人民共共和国劳劳动法规规定。(3)劳动动合同由由人力资资源部根根据国家家相关规规定和制制度统一一制定。合合同内容容
16、包括法法定条款款的多项项必填信信息和双双方自愿愿约定条条款。公公司和员员工均有有义务详详细填写写法定必必填信息息项目。若若出现因因未详细细填写必必填项信信息而产产生经济济或法律律纠纷,由由未填写写方自行行承担。(4)劳动动合同为为公司机机密文件件,包括括员工个个人信息息和公司司信息。公公司和员员工应妥妥善保管管各自的的劳动合合同,以以免私密密信息泄泄露。若若出现员员工泄露露合同相相关信息息的情况况,公司司有权与与员工解解除劳动动关系。(5)劳动动合同一一式两份份,由员员工和公公司各自自保存一一份。2 .劳动动合同的的变更(1)公司司依经营营需要或或员工本本人提出出,双方方协商一一致的情情况下可
17、可以内部部调动员员工的工工作。(2)人力力资源部部门提供供岗位位变动书书,经经相关部部门和员员工本人人签字确确认后签签订劳劳动合同同变更,规规定员工工新的部部门和岗岗位名称称,相关关工作时时间、休休息休假假、薪资资福利等等相关事事项。(3)人力力资源部部门通知知财务、接接收部门门等相关关部门,为为调动员员工做好好新岗位位准备工工作。(4)人力力资源部部门将员员工岗岗位变动动书、劳劳动合同同变更归归档,作作为员工工档案一一部分保保存。3.劳动合合同的续续签:(1)人力力资源部部将在员员工劳动动合同期期满前330天以以书面形形式或者者邮件通通知员工工部门经经理及员员工本人人,根据据员工工工作表现现
18、、部门门工作安安排以及及员工本本人意愿愿,确定定是否与与员工续续签合同同。(2)在双双方协商商一致的的情况下下,办理理续签劳劳动合同同的手手续。如如双方任任意一方方对劳动动合同续续签事宜宜、期限限、条款款等作变变更,需需要提前前30天提提出,双双方本着着平等原原则沟通通协商。(3)续签签的劳劳动合同同归入入员工个个人档案案。程序名称: HRR-7(试试用期管管理)编制日期:20110-55-200执行日期:对象:全部部新入职职员工适用图表:试用用期员工工转正评评估表员工离职职/转岗交交接单政策:正式确定所所有新员员工的雇雇佣关系系前,依依据劳劳动合同同规定定,员工工必须通通过试用用期。目的:试
19、用期期间间,每位位新员工工可以决决定自己己是否适适合公司司及自己己的职位位。同时时,管理理层将有有机会去去评估新新员工,看看她/他的表表现是否否胜任当当前的工工作岗位位和言行行举止是是否符合合公司行行为标准准和企业业文化要要求。程序:1. 新员工试用用期间,能能力突出出者将由由部门经经理提议议,人力力资源部部门确认认,总经经理批准准,可以以缩短试试用期。2. 用人部门经经理在员员工试用用期期间间对其进进行考核核,并填填写试试用期员员工转正正评估表表,交交由人力力资源部部,共同同确定是是否对其其新员工工进行转转正。3. 试用期中止止:(1) 公司主导a. 在试用期间间,被证证明不符符合工作作岗位
20、要要求,并并且公司司内无其其适合岗岗位的;b. 在试用期间间,严重重违反公公司相关关规章制制度、工工作规范范的;c. 在试用期间间,由于于工作失失误,给给公司利利益造成成直接或或间接损损失的。(2) 员工主导a. 试用期员工工可自主主提出中中止试用用。b. 试用期员工工连续两两个工作作日未到到岗且没没有事先先请假者者,视为为其自愿愿中止试试用。4. 试用期中止止基本流流程:(1) 公司主导人力资源部部详细了了解相关关情况,确确认是否否中止试试用。a. 中止试用:提前三三天,与与当事人人进行面面谈,阐阐述理由由及决定定。b. 继续试用:人力资资源部在在了解详详细情况况的基础础上,与与使用其其员工
21、面面谈,向向其提出出改进意意见和目目标。(2) 员工主导a. 员工提出中中止试用用,需提提前三天天向人力力资源部部提出申申请。b. 人力资源部部与其面面谈,了了解详细细情况及及原因,征征求意见见及建议议。(3) 试用期员工工在接到到中止通通知三天天后,办办理离职职手续a. 与本部门办办理工作作交接b. 按照员工工离职/转岗交交接单交交回所有有办公配配置物品品。程序名称: HRR-8(入入职培训训)编制日期:20110-55-211执行日期:对象:全部部新入职职员工适用图表:新员员工入职职培训跟跟踪表政策:入职培训由由人力资资源部统统一组织织。具体体时间安安排视情情况而定定,但新新员工入入职一周
22、周内必须须进行入入职培训训。目的:该政策目的的是为确确保新员员工全面面了解公公司、更更快地适适应新的的工作环环境,在在最短的的时间内内有效地地投入工工作。程序:1. 员工经由人人力资源源部、财财务部、用用人部门门进行培培训。2. 入职培训通通过新新员工入入职培训训跟踪表表进行行记录。3. 培训内容包包括但不不限于以以下内容容:(1) 企业情况介介绍企业整体状状况,企企业发展展现状及及远景,企企业组织织构架构构成,企企业管理理团队成成分及分分管工作作。(2) 企业文化宣宣讲企业价值观观,倡导导的团队队精神和和工作氛氛围等(3) 现行制度讲讲解企业薪资福福利制度度,企业业绩效考考核制度度,财务务报
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