X年职业技能实训形成性考核_人力资源管理参考答案10180.docx

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1、职业技能实训形成性考核人力资源管理单选题第1题: 广义的人力资源规划实质上是（ ）第2题: 长长期的人人力资源源规划一一般在(五年年 )以以上。第3题: 在企企业中，(直线职职能制 )是是一种集集权和分分权相结结合的组组织结构构形式。第4题: 直线线制是一一种最简简单的集集权式组组织结构构形式，又又称(军军队式结结构 )。 第5题: 法定定休假日日安排劳劳动者工工作的，应应支付不不低于工工资(3000 )%的工资资报酬。第6题: 岗位位评价的的结果可可以是分分值形式式、等级级形式，也也可以是是排序形形式，但但是我们们最为关关心的是是（ ）第7题: 岗岗位评价价方法中中成本相相对较低低的是( )

2、。第8题: 关关于分类类法的不不正确描描述是( )。第9题: 工工作岗位位分析与与评价的的目的在在于明确确每个岗岗位的( )。第10题题: 劳动者者实际劳劳动给付付的对象象是( )。第11题题: 受派遣遣劳动者者的工资资和社会会保险是是由( )支付付。第12题题: ( )是人人力资源源开发的的最高目目标第13题题: ()不属于于人力资资源创新新能力运运营体系系第14题: (美国模模式 )不属属于人力力资源组组织开发发的方法法。第15题: (科技手手段 )不属属于人力力资源管管理开发发的手段段。 第16题: 在在管理内内容上，现现代人力力资源管管理(以以人为中中心 )。 第17题: 在在管理形形

3、式上，现现代人力力资源管管理是(动态态管理 )。 第18题: 在在管理方方式上，现现代人力力资源管管理采取取(人人性化管管理 )。第19题: 在在管理策策略上，现现代人力力资源管管理是(战略与与战术相相结合的的 )。第20题: 在在管理技技术上，现现代人力力资源管管理(追追求科学学性和艺艺术性 )。 第21题: 在在管理体体制上，现现代人力力资源管管理属于于(主动动开发型型 )。第22题: 在在管理手手段上，现现代人力力资源管管理(以计算算机为主主 )。第23题: 在在管理层层次上，现现代人力力资源管管理部门门(处于于决策层层 )。 第24题: 企企业管理理的核心心是(人人的管理理 )。第25

4、题: (员工的的引进与与培养 )不不属于现现代人力力资源管管理的三三大基石石。 第26题: 校校园招聘聘的优点点是(学学生的可可塑性强强 )。第27题: 所所谓(遮遮蔽广告告 )，就是是在招聘聘广告中中不出现现招聘企企业的名名称。 第28题: 准准备在北北京地区区招聘990名超超市收银银员，最最合适的的招聘信信息发布布渠道是是(报纸纸 )。第29题: 选选择报纸纸刊登广广告的好好处是(为公公司做了了广告宣宣传 )。第30题: 下下列描述述不正确确的是(同一单单位招聘聘申请表表项目是是相同的的 )。第31题: (加权权招聘申申请表 )是根根据企业业过去的的统计资资料，或或者由社社会权威威机构对对

5、应聘者者的条件件，按照照重要程程度确定定相应的的权数，从从而对应应聘者自自身条件件进行综综合评价价分析的的一种表表格形式式。第32题: 狭狭义的人人力资源源规划实实质上是是(企企业各类类人员需需求的补补充规划划 )。 第33题: 人人力资源源规划在在整个人人力资源源管理活活动中占占有(重重要地位位 )。 第34题: 岗岗位分析析为企业业员工的的考核、晋晋升提供供了(基本依依据 )。第35题: 岗岗位分析析的最终终成果是是制作出出岗位说说明书和和(岗位位规范 )。第36题: (工作扩扩大化 )能能使员工工完成任任务的内内容、形形式和手手段发生生变化。第37题: 岗岗位设计计工作的的人手点点不包括

6、括(劳动动关系的的改善 )第38题: 人人力资源源管理的的基础是是(工作作分析 )。 第39题: 设设置岗位位的基本本原则是是(因因事设岗岗 )。第40题: 根根据生产产总量核核算定员员人数属属于(按按劳动效效率定员员 )。第41题: (企业基基本制度度 )被称为为是企业业的“宪宪法”。第42题: (共同同发展原原则 )是企企业人力力资源管管理制度度规划的的基本原原则。第43题: 不不属于审审核人力力资源费费用预算算基本要要求的是是(确确保人力力资源费费用预算算的收益益性 )。 第44题: (态度 )是是人对某某种事物物或特定定对象所所持有的的一种肯肯定或否否定的心心理倾向向。 第45题: (

7、工作满满意度 )是是指员工工对自己己的工作作所抱有有的一般般性的满满足与否否的态度度第46题: 最最早提出出组织承承诺的是是(贝克克尔 )。第47题: (组织承承诺 )与缺缺勤率和和流动率率成负相相关。第48题: (社会知知觉 )是指指个体对对其他个个体的知知觉。第49题: (首因效效应 )是指指最先的的印象对对人的知知觉所产产生的强强烈影第50题: (光环环效应 )是指指当对一一个人的的某些特特性形成成好或坏坏的印象象之后，人人们就倾倾向于据据此推论论其他方方面的特特性。第51题: (归因 )就就是利用用有关的的信息资资料对人人的行为为进行分分析，从从而推论论其原因因的过程程。第52题: (

8、内因 )是是指导致致行为或或事件的的行为者者本身可可以控制制的因素素，包括括行为者者的人格格、品质质、情绪绪、心境境、能力力、需要要和努力力程度等等。 第53题: 下下列不属属于内部部招募优优点的是是(费用用较高 )。 第54题: 选选择招聘聘渠道的的主要步步骤有：选择择适合的的招聘方方法；分析潜潜在应聘聘人员的的特点；确定定适合的的招聘来来源；分析单单位的招招聘要求求。下列列排序正正确的是是(442311 )。第55题题: 参加招招聘会的的主要步步骤有：准备备展位；招聘聘会后的的工作；招聘聘人员的的准备；与协协作方沟沟通联系系；招招聘会的的宣传工工作；准备资资料和设设备。下下列排序序正确的的

9、是(16334522 )。第56题: 下下列属于于外部招招募方法法的是(熟人推推荐 )。第57题: 关关于发布布广告，下下列描述述不正确确的是(广告是是内部招招募最常常用的方方法之一一 )。第58题: 下下列不属属于借助助中介的的是(校园招招聘 )。第59题: 对对于高级级人才和和尖端人人才，比比较适合合的招聘聘渠道是是(猎头头公司 )。第60题: 校校园招聘聘亦称上上门招聘聘，即由由企业单单位的招招聘人员员通过到到学校招招聘、参参加毕业业生交流流会等形形式(直直接 )招募募人员。第61题: 面面试不能能够考察察(内内在潜质质 )。第62题: 下下列不属属于面试试考官在在面试中中的目标标的是(

10、决定应应聘者是是否被录录用 )。 多选题人力资源管管理师培培训资料料第一讲 组组织设置置与人力力资源规规划第一部分、企企业组织织规划和和设置一 组织设设计的原原则和方方法（一）组织织设计的的内容1）职能分分析和工工作岗位位设计22）部门门化和部部门设计计3）管管理层次次和管理理幅度的的分析和和设计4）决策系系统的设设计5）横横向协调调和联系系的设计计6）组组织行为为规范的的设计77）控制制系统8）组织变变革与组组织发展展的规划划（二） 组组织设计计时，需需考虑和和分析的的权变因因素影响和制约约组织结结构的因因素有一一下六个个方面：1）信息沟沟通。22）技术术特点。主主要包括括技术复复杂程度度和

11、稳定定性两个个内容。技技术复杂杂程度越越低，稳稳定性越越高，越越适合采采用机械械式、相相对集权权的组织织结构；反之，则则适合采采用有机机式、相相对分权权的组织织结构。3）经营战战略。结结构服从从经营战战略 （参参考经营营战略与与组织结结构的关关系部分分）4）管管理体制制。5）企业规规模。组组织结构构的规模模和复杂杂性随企企业规模模的扩大大而相应应增长。6）环境变变化。外外部环境境越不稳稳定，越越要求分分权型的的组织。（三）西方方管理学学家提出出组织设设计基本本原则管理学家厄厄威克比比较系统统地归纳纳了古典典管理学学派泰罗罗、法约约尔、韦韦伯等人人的观点点1）目标原原则 22）职责责原则 3）管

12、管理幅度度原则44）协调调原则55）相符符原则66）组织织阶层原原则 7）专专业化原原则 8）明确确性原则则管理学家孔孔茨，在在继承古古典管理理学派的的基础上上，提出出健全组组织工作作的15条基本本原则1）目标一一致的原原则2）效效率原则则 3）管管理幅度度原则 4）分分级原则则5）授授权原则则 6）职职责的绝绝对性原原则 77）职权权和职责责对等的的原则88）统一一指挥的的原则99）职权权等级的的原则110）分分工原则则11）职职能明确确性原则则12）检检查职务务与业务务部门分分设的原原则133）平衡衡的原则则14）灵灵活性原原则155）便于于领导的的原则我国企业在在组织结结构的改改革实践践

13、中, 也相应应地提出出了一些些设计原原则:1）任务与与目标原原则2）专专业分工工和协调调原则 3）指指挥统一一原则 4）有有效管理理原则55）责权权利相协协结合的的原则 6）集集权与分分权相结结合原则则7）稳稳定性和和适应性性相结合合原则88）执行行和监督督机构分分设原则则9）精精简机构构的原则则二 企业组组织机构构的设置置（一）组织织结构的的种类及及特点1 直线制制直线制是一一种最简简单的集集权式组组织结构构形式，又又称军队队式结构构。其领领导关系系按垂直直系统建建立，不不设立专专门的职职能机构构，自上上而下形形同直线线。 优点：结结构简单单、指挥挥系统清清晰、统统一；责责权关系系明确；横向

14、联联系少，内内部协调调容易；信息沟沟通迅速速，解决决问题及及时，管管理效率率比较高高。 缺点：缺缺乏专业业化的管管理分工工，经营营管理事事务依赖赖于少数数几个人人。当企企业规模模扩大时时，管理理工作会会超过个个人能力力所限，不不利于集集中精力力研究企企业管理理的重大大问题。 适用范围围：规模模较小或或业务活活动简单单、稳定定的企业业。2直线职能能制直线职能制制是一种种以直线线制结构构为基础础，在厂厂长（经经理）领领导下设设置相应应的职能能部门，实实行厂长长（经理理）统一一指挥于于职能部部门参谋谋、指导导相结合合的组织织结构形形式。 特点：a 厂长（经经理）对对业务和和职能部部门均实实行垂直直式

15、领导导，各级级直线管管理人员员在职权权范围内内对直接接下属有有指挥和和命令的的权力，并并对此承承担全部部责任。b 职能管管理部门门是厂长长（经理理）的参参谋和助助手，没没有直接接指挥权权，它与与业务部部门的关关系只是是一种指指导关系系，而非非领导关关系。 适用范围围：规模模中等的的企业。随随着规模模的进一一步扩大大，将倾倾向于更更多的分分权。3 事业部部制事业部制也也成分权权制结构构，是一一种在直直线职能能制基础础上演变变而成的的现代企企业组织织结构。事事业部制制结构遵遵循“集集中决策策,分散散经营”的的总原则则，实行行集中决决策指导导下的分分散经营营，按产产品、地地区和顾顾客等标标志将企企业

16、划分分为若干干相对独独立的经经营单位位，分别别组成事事业部。各各事业部部可根据据需要设设置相应应的职能能部门。 优点：aa 权力力下放，有有利于管管理高层层人员从从日常行行政事务务中摆脱脱出来，集集中精力力考虑重重大战略略问题。 b各事业业部主管管拥有很很大的自自主权，有有助于增增强其责责任感，发发挥主动动性和创创造性，提提高企业业经营适适应能力力。c 各事业业部集中中从事某某一方面面的经营营活动，实实现高度度专业化化，整个个企业可可以容纳纳若干经经营特点点有很大大差别的的事业部部，形成成大型联联合企业业d 各事业业部经营营责任和和权限明明确，物物质利益益与经营营状况紧紧密挂钩钩。 缺点：aa

17、 容易易造成机机构重叠叠，管理理人员膨膨胀b 各事业业部独立立性强，考考虑问题题时容易易忽视企企业整体体利益。 适用范围围：规模模大、业业务多样样化、市市场环境境差异大大、要求求具有较较强适应应性的企企业4 矩阵制制矩阵制是由由职能部部门系列列和为完完成某一一临时任任务而组组建的项项目小组组系列组组成，它它的最大大特点在在于具有有双道命命令系统统。优点：a 将企业业横向、纵纵向进行行了很好好的联合合b 能能在不增增加人员员的前提提下，将将不同部部门专业业人员集集中起来来c 较好地地解决了了组织结结构相对对稳定和和管理任任务多变变之间的的矛盾dd实现了了企业综综合管理理与专业业管理的的结合 缺点

18、： 组织关关系比较较复杂5 分公司司与子公公司的异异同 子公司：受集团团或母公公司控制制，但在在法律上上独立的的法人企企业。特点：有自自己的公公司名称称和董事事会，有有对立的的法人财财产，可可以以自自己名义义从事业业务和民民事诉讼讼活动。分公司：母母公司的的分支机机构或附附属机构构。特点：在法法律和经经济上均均无独立立性，不不是独立立的法人人企业。没没有自己己的独立立名称和和董事会会，资产产是母公公司资产产的一部部分；在在资不抵抵债情况况下，母母公司对对其债务务负责。（二） 部部门结构构设计包包括两方方面的内内容1、将企业业组织划划分为不不同的、相相对独立立的部门门2、将将它们组组合起来来，形

19、成成特定的的部门结结构（三） 部部门结构构设计组组合原则则共有三三种：1、 以工工作和任任务为中中心广广义的职职能制组组织结构构模式。直直线制、直直线职能能制、矩矩阵结构构。2 以成果果为中心心。事业业部制和和模拟分分权结构构。3以以关系为为中心。只只出现在在特别巨巨大的企企业或项项目中。（四）部门门结构选选择考虑虑因素：1、 企业业规模大大小。规规模较小小，宜采采用“以以工作为为中心”模模式；规规模较大大，宜采采用以“成成果为中中心”模模式；特特大，可可考虑“以以关系为为中心”模模式。22 各部部门工作作的性质质。以利利润为中中心，可可采用事事业部制制；以成成本或责责任为中中心，则则适宜直直

20、线制或或直线职职能制。33外部环环境复杂杂和变化化速度。外外部环境境稳定，宜宜采用职职能制；反之，可可考虑事事业部制制。4 企业技技术状况况。技术术复杂程程度影响响管理层层次和幅幅度，间间接影响响组织结结构。55企业成成员素质质。素质质高，宜宜采用以以“成果果为中心心”模式式；反之之，则适适合“工工作为中中心”（五）明确确定义组织结构：企业生生产经营营活动中中的各个个组成部部分，具具有各种种功能的的单元体体之间的的搭配、排排列和组组合的形形式。组组织结构构决定组组织结构构，组织织机构是是组织结结构的外外在表现现。正式组织：两个或或两个以以上的人人有意识识地加以以协调的的行为或或力的系系统。非正

21、式组织织：两个个或两个个以上个个人的无无意识地地体系化化了地多多种心理理因素的的系统。（六）设计计服务和和后勤性性部门时时应注意意1 服务和和后勤部部门的设设立必须须和整个个组织的的工作效效率结合合起来22 尽可可能把服服务部门门设置在在靠近被被服务的的单位所所在地33 注意意服务部部门的社社会化趋趋势（七）企业业组织结结构设置置时，1 注意充充分发挥挥企业内内部三个个系统：1)指挥计计划系统统2)沟沟通联络络系统33)检查查反馈系系统2企业组织织结构设设置时，注注意调整整好四个个层面：1)决策层层2)执执行层33)管理理层4)操作层层3 企业组组织结构构设置时时，体现现三个原原则：1)以系统

22、统为主22)以效效率为主主3)以以工作为为主三 如何绘绘制组织织结构图图（一） 组组织系统统图的种种类 组织结构构图：说说明公司司各部门门及职能能科室、业业务部门门设置以以及管理理层次、相相应关系系的图。组织职务图图：表示示各机构构中所设设立的各各种职务务的名称称、种类类的图。组织职能图图：表示示各级行行政人员员或职员员主要职职责范围围的图。组织功能图图：表示示某个机机构或岗岗位主要要功能的的图。（二） 绘绘制框图图时应注注意:1 明确企企业各级级机构的的职能22将所管管辖的企企业内容容一一列列出3 将相似似的工作作综合归归类4 将已分分类的工工作逐项项分配给给下一个个层次（三） 组组织机构构

23、设计后后的实施施要则:1 命令管管理系统统一元化化原则22 明确确责任和和权限的的原则33优先组组建管理理机构和和配备人人员的原原则4 分配职职责的原原则四 企业组组织诊断断、调整整、变革革与整合合组织结构诊诊断:是是针对企企业组织织结构存存在问题题,通过过调查分分析,找找出原因因, 提提出可行行的改进进方案, 进而而帮助指指导实施施的一种种管理活活动, 它是组组织结构构变革的的一个重重要步骤骤和科学学方法.（一）组织织结构诊诊断包括括:1) 组织织机构调调查2) 组织织结构分分析3) 组织织决策分分析4) 组织织关系分分析（二）组织织结构变变革:1 ) 组组织结构构需要变变革的先先兆：企企业

24、业绩绩下降、管管理效率率低下、员员工士气气低落22) 组组织结构构变革的的程序3) 组织织结构变变革的方方式具体三种方方式:选择题:1.认为人人力资源源是具有有劳动能能力的全全部人口口的观点点属于 成年人人口观2,人力资资源与人人力资本本在 形形式 / 经验验 这一一点上有有相似之之处.3.具有内内耗性特特征的资资源是 人力资资源 .4,人力资资源管理理，即负负责组织织人员的的招聘，甄甄选，训训练及报报酬等功功能的活活动，以以达成个个人与组组织的目目标。这这一概念念属于 过程揭揭示论5.人力资资源管理理与人事事管理的的主要区区别体现现在 观观念上 .6.以“任任务管理理”为主要要内容的的泰勒的

25、的“科学管管理原理理”，是在在 经济济人 性性假设基基础上提提出来的的。7.“社会会人”人性理理论假设设的基础础是 霍霍桑试验验 。8,以人性性为核心心的人体体管理的的主体是是何种基基本要素素 职工工9,期望激激励理论论属于那那种类型型的激励励理论。 过程型型激励理理论10,通常常制约人人们士气气，创造造力，生生产效率率和目标标实现程程度的组组织气候候属于哪哪种环境境类型阅读(388) 评论(00) 转载(00)收藏(00) 查看全文管理学基础础答案(职业技技能实训训一)(20111-100-211 144:188) 转载标签：杂谈第1题: 假设设是启动动过程的的一种有有效产出出。在项项目执行

26、行之前，每每种假设设必须被被明确或或被确定定为：（）答案：B.风险第2题: 以下下都是组组织过程程资产，除除了：（）答案C.行行业风险险数据库库第3题: 分析析评价销销售培训训效果的的具体方方法很多多，大致致分为( )。答案：A定定量测量量D.定定性测量量第4题: 在资资料验收收过程中中验收人人员应检检查的问问题有( )。答案：A资资料是否否完全清清楚B资资料是否否真实可可信C资资料是否否存在明明显的错错误D调调查员的的工作质质量是否否有问题题第5题: 在资资料的编编码分类类时，编编码人员员应着重重把握以以下哪些些原则：( )。答案：A BCDD第6题: 一般般在资料料验收中中，对不不同的资资

27、料应做做如何处处理：( )。答案：B接接受基本本正确的的资料CC将问题题较多的的资料作作废第7题: 反映映平均水水平的统统计量有有( )。答案：B均均值 C 众数 D中位位数第8题: 反映映离散趋趋势的统统计量有有( )。答案：A 离差 C方方差 DD全距第9题: 留置置调查法法的特点点有( )。答案：C阅读(5004) 评论(00) 转载(44)收藏(11) 查看全文人力资源管管理实训训练习答答案(20111-100-211 099:155) 转载标签：杂谈第1题: 广义义的人力力资源规规划实质质上是( )。 （D）所所有人力力资源规规划的总总称第2题: 长期期的人力力资源规规划一般般在(

28、)以以上。 （A）五五年第3题: 在企企业中，( )是是一种集集权和分分权相结结合的组组织结构构形式。 （B）直直线职能能制第4题: 直线线制是一一种最简简单的集集权式组组织结构构形式，又又称( )。 （C）军军队使结结构第5题: 法定定休假日日安排劳劳动者工工作的，应应支付不不低于工工资( )%的工资资报酬。 （C）3300第6题: 岗位位评价的的结果可可以是分分值形式式、等级级形式，也也可以是是排序形形式，但但是我们们最为关关心的是是( )。（CC）岗位位与薪酬酬的对应应关系第7题: 岗位位评价方方法中成成本相对对较低的的是( )。 （A）排排列法第8题: 关于于分类法法的不正正确描述述是

29、( )。 （D）对对精度要要求高第9题: 工作作岗位分分析与评评价的目目的在于于明确每每个岗位位的( )。 （B）相相对价值值第10题: 劳动动者实际际劳动给给付的对对象是( )。 （B）接接受单位位第11题: 受派派遣劳动动者的工工资和社社会保险险是由( )支支付。 （C）劳劳动者派派遣机构构第12题: ( )是是人力资资源开发发阅读(2110) 评论(00) 转载(44)收藏(00) 查看全文职业技能实实训基础础会计(20111-100-211 099:099) 转载标签：杂谈1、清查银银行存款款所采用用的方法法一般是是（ DD ）。A.推算法法B.测量计计算法C.实地盘盘点法D.对账单单

30、法2、在实地地盘存制制下，平平时在账账簿中对对财产物物资（ A）。A.只记增增加数，不不记减少少数B.只记减减少数，不不记增加加数C.先记增增加数，后后记减少少数D.同时记记增加和和减少数数A.双方登登记金额额不一致致的账项项B.一方重重复记账账的账项项C.一方已已经入账账，而另另一方尚尚未登记记入账的的账项D.双方均均尚未入入账的账账项4、结算往往来款项项的清查查一般采采用（DD ）。A.实地盘盘点法B.估算法法C.函证核核对法D.对账单单法5、对财产产清查中中发现的的财产物物资盘亏亏，若属属于定额额内的自自然损耗耗，应按按规定转转作（ C ）。A.管理费费用阅读(1772) 评论(00)

31、转载(55)收藏(00) 查看全文个人与团团队管理理模拟拟试题(20111-100-211 099:022) 转载标签：杂谈第1题: 测验验在编制制和使用用时必须须经过标标准化的的过程，包包括的标标准步骤骤有( )。第阅读(4662) 评论(00) 转载(11)收藏(00) 查看全文个人与团团队管理理职业业实训技技能训练练题（一一）(20111-100-211 088:577) 转载标签：杂谈一单项选选择题1、小米的的新工作作需要录录入大量量文件,可他对对打字不不是很在在行。他他给自己己制定了了一个目目标,每每天午休休抽出半半小时练练习打字字，争取取每月把把速度提提高155字,最最终达到到每分

32、钟钟20000字的的速度,从而提提高自己己的计算算机办公公能力。他他的这个个目标不不符合SSMARRT原则则中的 ( DD ）原原则。（AA）可衡衡量的 （B）明明确的（CC）有时时间规定定的 （DD）可达达到的和和可实现现的解析析：“每月把把速度提提高155字,最最终达到到每分钟钟20000字的的速度”，符合合目标的的可衡量量和明确确的原则则，“每月”符合有有时间规规定的原原则，而而每分钟钟20000字的的速度是是不可达达到和实实现的。对对应“个人与与团队管管理课程程辅导暨暨模拟题题解析索索引”中序号号GS116知识识点（以以下简称称“对应序序号GSS16知知识点”）。2、小小王的大大部分工

33、工作是为为他人服服务，或或者在需需要的时时候做一一些应急急的事务务。对于于李明的的这种情情况，下下面说法法正确的的是（ D ）。（A）他他的工作作是为他他人服务务，所以以他无法法做计划划（BB）他适适合制定定极其详详细的计计划（CC）他没没有必要要做计划划（DD）对一一些重复复出现的的事情可可以做计计划网络综合 - 人人力资源源管理师师试题】一、单项选选择题1、影响和和制约组组织结构构的因素素有（ ）。A信息沟通通、技术术特点、经经营战略略 B管管理体制制、企业业规模、投投资成本本C经营战略略、投资资成本、环环境变化化 D企企业规模模、人才才结构、管管理体制制2、结构构简单，统统一；权权责关系

34、系明确；内部协协调容易易；管理理效率比比较高。具有以以上特点点的组织织结构类类型是（ ）。A直线型 B直线线职能制制 C事事业部制制 D矩矩阵制3、跨国公公司适用用的组织织设计原原则是（ ）。A以工作和和任务为为中心的的组织设设计原则则 B以以成果为为中心的的组织设设计原则则C以关系为为中心的的组织设设计原则则 D以以成本为为中心的的组织设设计原则则4、正式组组织的本本质特征征是（ ）。A个人所提提供的心心理状态态 B个个人所提提供的思思维习惯惯C个人所提提供的行行为习惯惯 D个个人所提提供的行行为或力力的相互互作用5、下列选选项中，不不能够系系统地反反映组织织结构的的资料是是（ ）。A工作岗

35、位位说明书书 B组组织体系系图 C管理业务务流程图图 D企企业年度度人力资资源结构构图6、 以工工作为中中心来设设计部门门结构，其其设计结结果是（ ）。 模拟分分权制 广广义的职职能制组组织结构构模式 狭义的的职能制制组织结结构模式式 事业部部制7、事业部部制结构构遵循的的主要原原则是（ ）。A 集中决决策、分分散投资资 B 集中决决策、分分散经营营C 组组织结构构服从战战略 DD 以成成果为中中心8、下面哪哪个组织织又被称称为军军队式结结构（ ）A 直线制制 B 直线职职能制 C 事事业部制制 D 矩阵制制 9、（ ）结结构适合合规模小小，业务务简单的的企业A 直线制制 B 直线职职能制 C

36、 事事业部制制 D 矩阵制制 10、下列列哪种组组织结构构符合以以成果为为中心的的原则（ ）A 直线制制 B 直线职职能制 C 矩矩阵结构构 D 事业部部制 11、经系系统研究究、制定定全面规规划，有有计划、分分阶段地地实施的的变革方方式称为为（ ）A 改良式式变革 B 爆爆破式变变革 CC 计划划式变革革12、对需需要调查查研究问问题的相相关因素素进行大大概的、关关联性反反映的研研究类型型称为（ ）A 描述性性调研 B 探探索性调调研 CC 因果果关系调调研 DD 预测测性调研研13、当对对需要调调查问题题的范围围还不太太清楚时时应采用用（ ）A 描述性性调研 B 探探索性调调研 CC 因果

37、果关系调调研 DD 预测测性调研研14、若进进行组织织人员配配置状况况分析后后显示出出工作负负荷过重重时，应应采取的的对策是是（ ）。A减轻其工工作负担担或增加加该岗位位的休息息日B减减轻其工工作负担担或新设设一个岗岗位来分分担岗位位工作C减轻其工工作负担担或纵向向细分该该岗位工工作D减减轻其工工作负担担或横向向细分该该岗位工工作15、工作作分析的的基本步步骤是（ ）。确定工作作分析的的目的收集与与工作相相关的背背景信息息选择被分分析的工工作与有关关人员共共同审核核和确认认工作信信息实施收集集和分析析工作信信息编写工工作说明明书和工工作规范范A BC D16、岗位位分析主主要包括括（ ）方方面

38、研究究任务。（）岗位位决策、岗岗位要求求 （）岗位位制定、岗岗位决策策 （）岗位位描述、岗岗位决策策 （）岗位位描述、岗岗位要求求 17、按照照科学管管理方法法进行工工作设计计的基本本途径是是（ ）。（）企业业管理的的研究 （）人人员结构构的研究究（）时间间与动作作的研究究 （）企业业结构研研究18、时间间定额和和产量定定额的关关系（ ）。（）正比比关系 （）反反比关系系（）固固定系数数 （）无法法确定19、岗位位分析的的最终成成果是制制作出岗岗位说明明书和（ ）。（）培训训制度 （）岗岗位规范范（）工工资制度度 （）考勤勤制度20、编写写工作规规范的内内容包括括（ ）。（）有关关工作职职责、

39、工工作活动动、工作作特性方方面信息息的书面面描述（）有关关工作条条件、工工作对人人身安全全危害程程度等方方面的书书面描述述（）有关关工作绩绩效、工工作权限限方面的的书面描描述（）有关关从业人人员应具具备的基基本资格格和条件件方面的的书面描描述21、在编编制工作作规范时时，有必必要区分分哪些能能力是在在未来工工作中取取得成功功的关键键因素，我我们称它它为（ ）。（）认知知能力 （）工工作风格格（）人人际关系系技能 （）关关键胜任任能力22、设置置岗位的的基本原原则是（ ）。A因人设岗岗 B因因事设岗岗C因人人力资源源设岗 D因企企业结构构设岗23、系统统设计工工作的最最早的方方法之一一是（ ）。

40、A泰勒的科科学管理理原理 B亚当当斯密的的职能专专业化CC钱德勒勒的组织织结构服服从战略略原理 D德尔尔菲法预预测技术术24、搞好好劳动定定员的核核心是（ ）。A保持先进进合理的的定员水水平 BB调动劳劳动者的的积极性性C合理理节约的的使用劳劳动力 D贯彻彻按劳分分配原则则25、定员员标准的的形式（ ）。A单项定员员 员标准和综综合定员员标准 B单位位用工标标准和服服务比例例标准C企业定员员标准和和单位用用工标准准 D行行业通用用标准和和企业定定员标准准26、导致致组织内内部人浮浮于事，内内耗严重重的人力力资源供供求情况况是（ ）。A人力资源源供求平平衡 BB人力资资源供大大于求C人力资源源供

41、小于于求 DD无法确确定27、官僚僚制是由由（ ）提提出的。A 泰勒 B 法法约尔 C 马马克斯韦韦伯 DD 梅奥奥二、多项选选择题1、在信息息收集过过程中，属属于询问问法的有有哪些方方法（ ）A 当面调调查询问问法 BB 电话话调查法法 C 会议调调查法 D 行行为记录录法2、人力资资源规划划的总目目标有（ ）。A 企业在在适当时时机，获获得适当当人员BB 最大大限度地地开发和和利用人人力资源源的潜力力C 有效的的激励员员工，保保持智力力资本竞竞争的优优势D 实现人人力资源源的最佳佳配置3、下列属属于员工工获得的的内在报报酬的有有：（ ）A 工作自自主性 B 晋晋升 CC 表扬扬 D 自我成

42、成就感 4、劳动组组织可分分为（ ）A 企业劳劳动组织织 B 社会劳劳动组织织 C 宗教组组织 DD 家庭庭组织 6、可以用用来预测测人员需需求的方方法有（ ）A 人力资资源信息息库法 B 管管理人员员接替图图表法C 集体预预测法 D 回回归分析析法 EE 劳动动定额法法7、劳动定定额有哪哪些种类类（ ）A 时间定定额 BB 产量量定额 C 计计划定额额 D 设计定定额三、判断题题1、在直线线职能制制的组织织中，参参谋部门门和业务务部门是是指导关关系 ( )2、矩阵式式结构遵遵循集集中决策策,分散散经营的总原原则 ( )3、事业部部制最大大的特点点是双道道命令系系统( ) 4、分公司司在法律律

43、上属于于独立法法人企业业( )5、外界环环境变化化迅速的的企业适适宜采用用事业部部制( )6、组织机机构决定定组织结结构，组组织结构构是组织织机构的的外在表表现( )7、能够反反映当前前生产技技术组织织水平并并在当前前生产中中使用的的定额是是现行定定额( )8、根据数数学中的的回归原原理对人人力资源源预测的的方法是是德尔菲菲法( )9、因人人设岗是设置置岗位的的基本原原则( )10、对岗岗位名称称、劳动动活动的的程序、责责任、工工作条件件和环境境等进行行一般说说明的文文件称 之为岗位要要求( )11、科层层制是最最理想的的组织形形式( )12、企业业人力资资源管理理费用中中涉及到到职工权权益社

44、会会保险及及其他相相关的资资金项目目的费用用有：医医疗保险险、养老老保险、住住房基金金( )13、人力力资源管管理部门门的费用用预算与与执行的的原则是是：汇总总预算、总总体控制制、个案案执行( )14、决定定工资增增长幅度度时，取取物价价指数增增长水平平和最低工工资标准准增长水水平二二者中低低的一个个作为调调整工资资的标准准( )四、简答题题1、简述组组织结构构诊断包包括哪几几部分内内容。2、简述组组织变革革的程序序3、简述SSWOTT分析方方法的含含义(上上册P1133-1344)4、简述组组织信息息调查研研究的步步骤(上上册P1127-1299)5、工作岗岗位分析析的主要要内容有有哪些？(下册册P133)6、简述岗岗位信息息采集的的主要内内容 (上册PP1377-1338)7、简述工工作分析析的主要要流程 (上册册P199)8、简述人人力资源源规划的的制定流流