第2章 项目管理及其资质认证3122.docx

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1、项目管理及其资质认证第2章项目管理及及其资质认认证2.1 学习提要要当今商业环环境中变化化无处不在在，各公司司组织为了了在日益激激烈的全球球性竞争中中获得生存存与发展，纷纷纷求助于于项目管理理，并视之之为最有效效的手段。项项目管理作作为一种现现代化管理理方式是伴伴随着现代代社会建设设和管理大大型项目的的需要而产产生的，项项目管理水水平的高低低对项目的的成败起着着重要作用用，并将影影响企业的的整体发展展。通过本本章的学习习，应了解解和熟悉项项目管理知知识体系及及其资质认认证；掌握握项目管理理过程理论论和项目整整体管理。2.2. 知识要要点1国际项项目管理协协会IPMMA的知识识体系ICCB国际项

2、目管管理协会IIPMA的的项目管理理知识体系系（国际项项目管理资资质标准）包包括项目管管理中知识识和经验的的42个要要素，个人人素质的88个方面和和总体印象象的10个个方面，并并要求参与与该体系的的成员国必必须建立适适应本国项项目管理背背景的项目目管理知识识体系、按按照ICBB转换规则则建立本国国的国际项项目管理专专业资质认认证国家标标准NCBB。2美国项项目管理协协会PMII的知识体体系PMBBOK美国项目管管理协会PPMI的知知识体系PPMBOKK是一个动动静结合的的整体，包包括动态的的项目进程程五大过程程管理和静静态的项目目管理九大大知识领域域，形成了了一套独特特而完整的的科学体系系。（

3、1）PMMBOK体体系五大过过程管理：初始过程程、计划过过程、实施施过程、控控制过程、结结束过程。（2）PMMBOK体体系九大知知识领域：项目整体体管理、项项目范围管管理、项目目时间管理理、项目费费用管理、项项目质量管管理、项目目人力资源源管理、项项目沟通管管理、项目目风险管理理、项目采采购管理。3英国政政府商务部部（OGCC）的PRRINCEE英国政府商商务部（OOGC）的的PRINNCE是一一种对项目目管理的某某些特定方方面提供支支持的方法法。它是组组织、管理理和控制项项目的一种种行之有效效的方法。虽虽然其开发发原意是用用于IT项项目，但实实际运用中中，许多非非IT项目目也采纳了了该标准。

4、4中国项项目管理委委员会（PPMRC）的的知识体系系（C-PPMBOKK）中国的项目目管理知识识体系C-PMBOOK以“与国际接接轨并具有有中国特色色、兼顾知知识体系的的完整性和和开放性、逐逐步完善和和取得广泛泛的认同”为基本原原则来编写写的。它吸吸取了世界界各国PMMBOK中中的已经成成熟的内容容和先进的的概念和方方法，反映映了中国由由计划经济济向社会主主义市场经经济转型阶阶段的社会会经济状况况和实际需需要，形成成了以项目目管理共性性知识为核核心内容并并方便在此此基础上补补充和扩展展的框架。5项目管管理过程项目管理过过程是指项项目团队为为了使项目目取得成功功而必须在在项目管理理中选用实实现目

5、标所所必需的合合适过程。Weiss和Wysocki在1992年提出的五阶段理论认为项目管理过程包括五个阶段，即：定义项目范围、制定项目计划、启动项目、控制项目进展和项目结束。项目管理过过程的基本本性质：（1）项目目管理过程程组之间以以它们所产产生的成果果相互联系系。（2）每个个项目的每每个阶段都都存在着一一个甚至几几个“启动、计计划、执行行、控制和和结束”五个过程程的循环，但但每个过程程的时间长长度和资源源投入会有有所不同。（3）项目目阶段和过过程之间相相互联系。（4）每组组基本管理理过程由一一个或多个个子过程组组成。6项目整整体管理项目“整体体管理”兼有统一一、合并、结结合各过程程的特征，包

6、包括为完成成项目和满满足顾客与与其他利害害关系者的的要求，管管理他们的的期望而必必须采取的的贯穿项目目整体的至至关重要的的行动。“整体管理理”的基本任任务是为了了按照项目目组织确定定的程序实实现项目目目标，将项项目管理过过程中需要要的各个过过程有效形形成整体。其其过程包括括：制定项项目章程、制制定项目初初步范围说说明书、制制定项目管管理计划、指指导与管理理项目、监监控项目工工作、整体体变更控制制和项目收收尾。国际项项目管理协协会IPMMA及其资资质认证IIPMP国际项目管管理协会IIPMA是是一个非赢赢利性组织织，其职能能是促进项项目管理国国际化、专业化的的发展。它它的目的是是促进国际际间项目

7、管管理的交流流，为国际际项目领域域的项目经经理之间提提供一个交交流各自经经验的论坛坛。国际项目管管理专业资资质认证IIPMP是是IPMAA在全球推推行的四级级项目管理理专业资质质认证体系系的总称，是是对项目管管理人员知知识、经验验和能力水水平的综合合评估证明明。美国项项目管理学学会PMII及其资质质认证PMMP美国项目管管理学会PPMI致力力于向全球球推行项目目管理，是是由研究人人员、学者者、顾问和和经理组成成的最大的的全球性项项目管理专专业组织。PMP是PPMI汇集集大量研究究人员、学学者、有经经验的管理理者，通过过对大量案案例分析、提提炼生成的的精华并把把它用资格格认证和考考试的方式式加以

8、固化化的一个全全新体系。中国项项目管理委委员会PMMRC及其其资质认证证中国项目管管理委员会会PMRCC是中国唯唯一的、跨跨行业的、全全国性的、非非盈利的项项目管理学学术组织。其其成立至今今，为推进进我国项目目管理事业业的发展，促促进我国项项目管理与与国际项目目管理专业业领域的沟沟通与交流流起了积极极的作用。2001年年成立了中中国国际项项目管理专专业资质认认证委员会会，建立了了强大的IIPMP培培训师队伍伍、评估师师队伍及分分布在全国国30多个个省市的考考点和培训训点，形成成了完整的的培训体系系、认证体体系和市场场体系。2.3 重、难点点解析1、项目管管理的过程程与活动项目是由一一系列过程程

9、组成，过过程是“带来某个个结果的一一系列行动动”。项目管管理过程是是关于描述述和组织项项目工作的的过程。项项目管理过过程在大多多数时候可可以用于大大多数的项项目。美国项目管管理协会PPMBOKK指南认为为项目管理理有项目启启动、项目目计划、项项目执行、项项目监控、项项目收尾五五个基本过过程，即：启动过程（iinitiiatinng prrocessses）。认认为一个项项目或阶段段应当开始始并保证去去做。计划过程（pplannning proccessees）。为为了实现承承担项目所所致力的商商业需要或或组织需要要而做出并并维持一个个可操作的的、系统的计计划。执行过程（eexecuutingg

10、 proocessses）。为为了执行计计划而协调调人和其他他资源。控制过程（ccontrrolliing pproceessess）。通过过监测和测测量进展并并在必要时时采取纠正正行动确保保项目目标标得到满足足。结束过程（cclosiing pproceessess）。项目目或阶段的的正式接受受并使其有有序地结束束。以上过程之之间的关系系如图2-1所示。图2-1 项目管理理过程项目管理过过程与项目目过程在项项目期间存存在的交叉叉和交互如如图2-22（a）、（bb）所示。项目管理各各阶段的努努力程度有有很大不同同：在概念念与选择阶阶段约占55%9%，在计划划、实施与与监控阶段段约占800%85

11、5%，在评评估与总结结阶段约占占6%115%。计计划阶段投投入20%，对项目目成败影响响程度高达达80%。发展趋势是是，努力程程度在概念念与选择阶阶段约占115%220%，计计划、实施施与监控阶阶段约占665%770%，评评估与总结结阶段约占占10%20%。软软件部分所所占的比重重大为提高高。图2-2（aa）项目管管理过程与与项目过程程a图2-2(b)项目目管理过程程与项目过过程b例如，生产产性工厂建建设项目管管理流程。依据标准，以以进度、资资源和费用用为核心。（1）资本本项目战略略及运作规规划（2）项目目概念及备备选方案、可可行性论证证分析（3）流程程设计、范范围设定及及战略性采采购（4）项

12、目目详细设计计及常规性性采购（5）按建建设标准开开工（6）按设设计标准安安装调试（7）按运运行标准试试运行（8）项目目收尾、总总结移交2、项目管管理的三个个层次、四四个阶段、五五个过程、九九个领域（1）三个个层次：技技术方法层层、系统方方法层和哲哲理层。（2）四个个阶段：概概念阶段、开开发阶段、实实施阶段、收收尾阶段。（3）五个个过程：启启动过程、计计划过程、执执行过程、控控制过程、结结束过程。（4）九个个领域：范范围管理、时时间管理、费费用管理、质质量管理、人人力资源管管理、风险险管理、沟沟通管理、采采购管理、整体管理。3、IPMMA、PMMRC、IIPMP（1）IPPMA国际项目管管理协会

13、（IInterrnatiionall Proojectt Mannagemment Assoociattion，简简称为IPPMA）是是一个在瑞瑞士注册的的非盈利性性组织，它它的职能是是成为项目目管理国际际化的主要要促进者。IPMA创创建于19965年，早早先的名字字是INTTERNEET，是国国际上成立立最早的项项目管理专专业组织，它它的目的是是促进国际际间项目管管理的交流流，为国际际项目领域域的项目经经理之间提提供一个交交流各自经经验的论坛坛。IPMMA是当今今在国际上上参与国家家最多，而而且最具影影响力的项项目管理组组织，其成成员主要是是各个国家的项项目管理协协会。到目目前为止共共有英国

14、、法法国、德国国、中国等等33个成成员国组织织，这些国国家的组织织用他们自自己的语言言服务于本本国项目管管理的专业业需求，IIPMA则则以广泛接接受的英语语作为工作作语言提供供有关需求求的国际层层次的服务务。为了达达到这一目目的，IPPMA开发发了大量的的产品和服服务，包括括研究与发发展、教育育与培训、标标准化和证证书制以及有广泛泛的出版物物支撑的会会议、讲习习班和研讨讨会等。国国际项目管管理杂志是是IPMAA的正式会会刊，每年年面向其个个人会员发发行6期，该该刊涵括并并综合了项项目管理各各方面的内内容。（2）PMMRC中国项目管管理的发展展最早起源源于20世世纪60年年代华罗庚庚推广“统筹法

15、”，现代项项目管理学学科的形成成就是由于于统筹法的的应用而逐逐渐形成的的，80年年代随着现现代化管理理方法在我我国的推广广，进一步步促进了统统筹法在项项目管理过过程中的应应用。中国项目管管理研究委委员会（PProjeect MManaggemennt Reesearrch CCommiitteee，chiina，简简称PMRRC）正式式成立于11991年年6月，挂挂靠在西北北工业大学学，它是我我国唯一的的、跨行业业的、全国国性的、非非盈利的项项目管理专专业组织，其其上级组织织是由我国国著名数学学家华罗庚庚教授组建建的中国优优选法统筹筹法与经济济数学研究究会（挂靠靠单位为中中国科学院院科技政策策

16、与管理科科学研究所所）。PMMRC是一一个行业面面宽、人员员层次高的的组织，其其会员分布布在全国330个省、市市、自治区区，行业覆覆盖航空、航航天、信息息技术、冶冶金、煤炭炭、水利、建建工、交通通、造船、大大石化、矿矿产、机电电等。（3）IPPMP国际项目管管理专业资资质认证（IInterrnatiionall Proojectt Mannagemment Proffessiionall，简称IIPMP）是是IPMPP在全球推推行的四级级项目管理理专业资质质认证体系系的总称。IIPMP是是对项目管管理人员知知识、经验验和能力水水平的综合合评估证明明，其中能力证证明是IPPMP考核核的最大特特点

17、。根据据IPMPP认证等级级划分获得得IPMPP各级项目目管理认证证的人员，表表明其分别别具有领导导一个组织织所有项目目、大型复复杂项目、一一般复杂项项目或具有有从事项目目管理专业业工作的能能力。IPMA依依据国际项项目管理专专业资质标标准（IPPMA CCommppetennce BBaselline，简简称ICBB），针对对项目管理理人员专业业水平的不不同将项目目管理专业业人员资质质认证划分分为四个等等级，即AA级、B级级、C级、DD级，每个个等级分别别授予不同同级别的证证书。2.4 练习题1、名词解解释ICB PMBBOK PRIINCE CPMBOOK 项目管管理过程 项目目整体管理理

18、 IPPMP PMP2、单选题题（1）( )是基基于过程（PProceess-bbasedd）的结构构化的项目目管理方法法。AICBBBPMMBOKCCPRIINCEDDPRIINCEZZ（2）在PPRINCCE2的八个过过程中，( )过过程贯穿于于项目始终终，并支持持其他过程程。A指导项项目B开开始项目CC计划DDA和CC（3）中国国项目管理理委员会（PPMRC）编编制的知识识体系是( )。AICBBBPMMBOKCCPRIINCEDDC-PPMBOKK（4）以下下说法不正正确的是( )。A中国项项目管理委委员会在22001年年5月建立立了C-PPMBOKKBC-PPMBOKK既与国际际接轨

19、又具具有中国特特征CC-PPMBOKK吸取了世世界各国PPMBOKK中的成熟熟内容和先先进的概念念和方法DC-PPMBOKK仅适用于于处在计划划经济向社社会主义市市场经济转转型阶段的的中国（5）在美美国项目管管理协会的的PMBOOK中将项项目的设想想进行全面面规划并使使之具体化化的过程组组是( )。A启动过过程组B计划过程程组C执行过过程组D监控过程程组（6）在美美国项目管管理协会的的PMBOOK中，( )消消耗的资源源的时间最最多。A计划过过程B执执行过程C启动过过程D结结束过程（7）整体体管理的基基本任务是是( )。A按照程程序实现目目标，有效效整合各个个管理过程程B制定项项目管理计计划C

20、指导与与管理项目目D整体变变更控制（8）( )是以以项目工作作说明书为为依据。A外部项项目章程BB内部项项目章程C二者都都是D二二者都不是是（9）项目目初步范围围说明书由由( )编制。A项目经经理B项项目团队C项目发发起人或赞赞助人D项目外部部的企业、政政府机构（10）( )是是贯穿项目目始终的项项目管理活活动，包括括评价测量量结果和项项目实施过过程等。A制定项项目管理计计划B制制定项目范范围说明书书C指导与与管理项目目执行D项目监控控工作（11）( )是是国际上成成立最早的的项目管理理专业组织织。AIPMMABPPMICOGCDDPMRRC（12）IIPMA有有( )成员国组组织。A20多多

21、个B330多个C40多多个D550多个（13）( )测测试是IPPMP考核核的最大特特点。A知识水水平B经经验水平C能力水水平D素素质修养（14）( )证证书是认证证的项目经经理。AA级BBB级CCC级DDD级（15）在在全球144个国家拥拥有12万万余额，致致力于向全全球推行项项目的项目目管理组织织是( )。AIPMMABPPMICOGCDDPMRRC（16）创创建于19969年的的PMI，其其主要目的的是( )。A推行IIPMPBB向全球球推行项目目管理C对项目目管理的某某些特定方方向提供支支持的方法法D扩展会会员国（16）PPMP可用用( )种语言进进行资格认认证考试。A7B8C9D11

22、0（17）通通过PMPP笔试考核核的申请者者，必须答答对其中的的( )道选择题题。A1200B1255C1300D1336（18）11995年年我国在( )组织了首首届项目管管理国际会会议。A西安BB南京CC上海DD北京（19）在在( )，中国是一次性成功功通过四个个级别评审审资格的国家家。A19998年B20000年C22004年年D20005年（20）PPMP申请请者具备学学士学位或或同等大学学学历，并并同时必须须具备( )项目目管理经历历。A75000小时以以上B66000小小时以上C50000小时以以上D33年以上，44500小小时以上3、多选题题（1）国际际项目管理理协会（IIPMA

23、）编编制的ICCB知识体体系包括( )。A28个个核心知识识和经验要要素B14个个附加要素素C个人素素质的8个个方向D总体印印象的100个方向（2）PMMBOK体体系的管理理包括( )。A计划过过程B实实施过程C控制过过程D结结束过程（3）关于于PMBOOK与PRRINCEE2表述正确确的有( )。APMBBOK是由由美国项目目管理协会会PMI编编制BPRIINCE22是由国际际项目管理理协会IPPMA编制制CPMBBOK基于于理论知识识，适合于于项目管理理知识的教教学DPRIINCE22重点基于于业务实例例（4）美国国项目管理理协会PMMBOK认认为的项目目管理过程程包括( )。A项目计计划

24、与启动动B项目目执行C项目监监控D项项目收尾（5）以下下关于PMMBOK的的项目管理理过程表述述正确的有有( )。A项目管管理过程组组之间以它它们产生的的成果相互互联系B规划过过程组为控控制过程组组提供正式式的项目管管理计划和和项目范围围说明书C每个过过程组在整整个项目生生命周期内内自始至终都不会会重叠D项目阶阶段和过程程之间是相相互联系的的（6）IPPMA会员员国推行IIPMP的的前提条件件是( )。A建立本本国的PMMBOKB将ICCB转化为为NCBC各国的的项目管理理学术组织织必须开展展IPMPP的认证D各国通通过IPMMP认证的的人员每年年年底由各各国统一向向IPMAA进行认证证（7）

25、关于于PMP说说法正确的的有( )。APMPP不是一种种学历资格格，而是一一种能力资资格BPMPP重于知识识的考核CPMPP申请者必必须通过项项目管理经经历的审查查DPMPP申请者必必须经过笔笔试考核（8）PMMP认证考考试内容分分值表述正正确的有( )。A项目立立项8.55%B项项目执行223.5%C项目收收尾7%DD职业行行为守则114.5%（9）PMMP申请者者必须通过过( )考核。A具有学学士学位或或同等大学学学历，且且有3年以以上，45500小时时以上的项项目管理经经历B具有中中学文凭或或同等中学学学历的证证书，至少少有75000小时的的项目管理理经历C必须经经过笔试考考核D主要针针对ICBB中，项目目管理知识识和经验的的42个要要素进行考考核（10）PPMRC推推进项目管管理方面的的主要工作作有( )。A内部发发行刊物B加强组组织建设C开展国国际交流，促促进国际化化D积极发发展组织、扩扩大专业影影响4、问答题题（1）简述述项目管理理领域的44种知识体体系。（2）概述述PMBOOK的项目目管理过程程。（3）项目目管理过程程组之间存存在什么样样的关系？（4）什么么是项目整整体管理，项项目整体管管理过程包包括哪些？（5）目前前项目管理理组织及其其资质认证证有哪些？15