管理人员能力素质360度评估问卷25181.doc

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1、 人力资源部Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.管理人员能力素质360度评估问卷你准备评估估的管理理者的姓姓名你准备评估估的管理理者的职职位名称称您与被评估估者的关关系（）您自己己（）您您的上司司（）您您的同事事（）您您的下属属360度调调查是一一种用于于评估个个人领导导和管理理技巧的的方法和和机制。此此种调查查包括了了四种被被调查对对象：即即被评估估者，他他/她的上上司，同同级和下下属。问问卷共包包括二个个部分：即能力力评估、素素质评估估。四个个被调查查对象群群都需对对这四部部分做答答。问卷

2、的填写写是保密密和匿名名的，问问卷填写写者即使使给出的的评估很很低也不不必担心心上司会会知道，反反馈给管管理者的的将只是是所有上上级、同同级与下下属的评评估结果果的算术术平均值值。您的评估将将有助于于被评估估者清楚楚地了解解自己的的领导与与管理力力度和发发展需要要。您的的反馈将将作为被被调查对对象核心心职业发发展的基基础，并并帮助他他成为一一位更富富效率的的管理者者和领导导。非常感谢您您抽出时时间与我我们合作作。指导语： 第一部分能能力评估估是对被被评估者者是否具具备该项项能力或或能否有有效运用用该项能能力的评评价，第第二部分分素质评评估是对对被评估估者在日日常工作作中所表表现出来来的个人人职

3、业化化素养的的评价，即即是否出出现相关关行为或或相关行行为出现现的频次次的判断断。 所有参与评评价的员员工都被被要求根根据被评评价者的的实际情情况完成成该部分分问卷。 每个问题只只选一项项。 如果问题未未涉及被被评估者者的工作作和行为为或者您您对该被被调查者者的此项项行为活活动不清清楚，则则回答“N”。 根据您对所所评定的的管理者者的观察察与了解解，对下下面的每每一陈述述都要作作出选择择。第一部分、能能力评估估下表是每项项能力表表现出来来的四种种行为的的具体描描述，请请对照你你准备评评估的管管理者现现在表现现的行为为表现，判判断他们们的的行行为属于于1，2，3，4中哪一一种，并并请将对对应的数

4、数字（1，2，3，4）填入入最右一一列。序能力项能力的四种种行为描描述能力评估12341领导能力了解分配工工作与权权力的方方法、能能够指导导员工的的进行工工作能够顺利分分配工作作与权力力，有效效传授工工作知识识，帮助助被授权权员工完完成任务务善于分配工工作与权权力，并并能积极极传授工工作知识识，引导导被授权权员工完完成任务务，并提提前能够够防范授授权的风风险对分配工作作与权力力做到收收放自如如，被授授权员工工可以独独立完成成工作任任务，做做好授权权风险防防范和应应对措施施，对授授权环节节能进行行充分而而准确的的评估，形形成可操操作的授授权手册册2人际交往能能力能够与他人人相处，建建立正常常的工

5、作作关系，相相处较为为融洽通过努力，能能够与他他人建立立信任的的关系与他人协作作顺畅，能能够与他他人建立立可信赖赖的长期期关系易与他人建建立可信信赖的积积极发展展的长期期关系3文化传播能能力能充分理解解公司的的文化，并并能够用用其价值值观念要要求自己己和积极极正面影影响他人人能够充分理理解公司司文化及及其内涵涵，并能能够践行行以及通通过言行行积极正正面影响响其它人人能够把握正正确的舆舆论导向向，并能能够利用用公司各各种途径径有意识识的向其其它人员员影响和和传播是公司文化化的提出出者、倡倡导者，是是公司文文化的牵牵引，善善于通过过各种渠渠道向公公司内外外传播公公司的文文化4组织协调能能力工作中能

6、够够进行基基本的人人员组织织和任务务分配，能能协调基基本的工工作关系系，完成成任务工作中能顺顺利地进进行人员员组织、任任务分配配和工作作关系的的协调，顺顺利完成成任务能够根据成成员的特特长合理理组织人人员、分分配工作作，充分分调动组组织成员员的积极极性，圆圆满完成成任务善于协调工工作相关关的各方方关系，组组织跨部部门的团团队，解解决疑难难问题，并并能够组组织和完完成公司司重大任任务5解决问题能能力问题发生后后，能够积积极主动动去思考考问题解解决方法法问题发生后后，能够够分辨关关键问题题，找到到解决办办法，并并设法解解决对重大问题题，能够够准确分分析问题题的原因因，能够够找到解解决问题题的突破破

7、口能迅速理解解并把握握各种重重大复杂杂的事物物的本质质，能够够快速找找到问题题的突破破口，并并能够制制订问题题预防的的策略6决策能力能够在上级级的指导导或协助助下，做做出相关关的决策策能够对下属属提出的的一般性性建议进进行决策策或能向向上级提提供一般般性合理理的决策策建议，能能考虑决决策所需需要重要要因素能够对下属属提出的的重要建议议进行决决策或能能向上级级提供重重要的合合理决策策建议，并并能对影影响决策策因素进进行全面面分析，决决策较为为准确能够在复杂杂的情况况下对全全局性的的工作做做出决策策，决策策准确7沟通能力能够为工作作事项进进行联系系或相互互简单口口头交流流能够与他人人进行较较清晰的

8、的思想交交流，能能够抓住住重点，让让别人易易于理解解沟通技巧较较高，具具有较强强的说服服力和影影响力，有有较强的的感染力力沟通时有较较强的个个人魅力力，影响响力极强强，有很很强的感感召力8计划能力能针对工作作内容，制制订工作作计划合合理安排排本职工工作能够合理的的制定某某一领域域（如：管理、营营销、技技术、财财务、生生产等）内内一个方方面的工工作计划划，并能能利用计计划进行行有效管管理能够有效地地制定一一个或几几个领域域的工作作计划，预预先分配配时间及及其他资资源能够全面地地制定工工作计划划，预测测准确，能能够对计计划执行行进行深深入分析析并及时时进行调调整9创新能力以开放热情情的态度度对待各

9、各种新思思路、新新想法 ，在解解决问题题时，不不固守已已有模式式，经常常找到新新点子能恰当地质质疑已存存的解决决问题模模式，能能从一个个崭新的的角度来来看待问问题能思考各种种解决方方案的优优点，形形成新的的解决方方案，或或提出可可行的、可可靠的建建议能从多方面面征求大大家意见见，创造造性地解解决问题题，或形形成新的的观点和和主意10过程监控能能力清楚地分配配具体的的工作项项目、任任务和职职责范围围，了解解完成该该项工作作过程所所需监控控的关键键环节能根据个人人的技能能、角色色和兴趣趣等分配配工作任任务，预预先判断断关键环环节可能能出现的的问题，能能够根据据工作进进展情况况并及时时提供必必要的咨

10、咨询和回回馈能在恰当的的时候给给予员工工或团队队辅导，并并能够灵灵活调整整员工或或团队的的工作任任务和进进度，以以应付工工作重点点的转变变能从全局把把握工作作进展状状况，通通过多种种形式或或管理体体系来监监控各方方面的工工作质量量，能预预见并制制定出工工作重点点发生转转变时候候所应该该采取的的关键策策略，重重新配置置和协调调各种资资源以保保证完成成11团队建设能能力能组织领域域内一个个方面的的团队，协协调内部部关系，完完成工作作目标能组织一个个领域的的团队，协协调内外外部关系系，完成成较复杂杂的工作作目标能组织跨领领域或跨跨部门的的团队，明明确团队队目标，协协调各方方面的关关系，完完成复杂杂的

11、工作作目标能运用全局局性的资资源，制制定明确确的团队队目标，并并发挥团团队优势势，使得得团队能能够高效效运作，运运用分级级管理授授权，完完成全局局性工作作目标12分析判断能能力在问题解决决的过程程中，能能利用正正确的逻逻辑推理理进行判判断在问题解决决过程中中，能从从不同的的角度来来分析问问题，作作出的判判断通常常是正确确的在问题解决决过程中中，预见见和寻找找各种问问题和因因素之间间的相互互关系，作作出的判判断通常常都是正正确的在问题解决决过程中中，能全全面考虑虑对解决决问题有有影响的的各种因因素，作作出的判判断几乎乎都是正正确的分数合计:第二部分、职职业素质质测评下表是对每每项素质质表现出出来

12、的行行为的描描述，请请对照你你准备评评估的管管理者现现在是否否表现出出相应的的行为，以以及这种种行为出出现的频频率进行行评估，评评估分标标准如下下：1几乎乎从未表现出该项素质质与相应应的行为为。2偶然然表现出该项素质质与相应应的行为为，且缺缺乏持续续性3经常常表现出该项素质质与相应应的行为，且是可持续续性的，存在在缺点但但在可接接受范围围内4充分分表现出该项素质质与相应应的行为，并并部分超超越该项项能力被被期待的的所有行行为标准准请在下表出出现频率率列相应应的数字字（1，2，3，4）空格格中打勾勾“”。序素质项素质行为描描述出现频率对于1和55，请列举举被评估估人实际际行为事事例来证证明您的的

13、评价建建议（可可不写）123451责任意识热爱本职工工作，坚坚守职业业操守对于工作职职责范围围内的任任务、风风险、出出现的问问题等主主动承担担责任，并且积极跟进处理2团队精神尊重团队成成员，工作中中能积极极协调配配合关心团队建建设，在在团队利利益与个个人利益益出现冲冲突时，能能优先考考虑团队队利益3主动性依靠个人的的能动性性、紧迫迫感积极极主动地地承担工工作、完完成任务务4进取心把工作做好好，或设设定更高高的标准准挑战自自我，不不断追求求卓越5诚信在工作中不不弄虚作作假、诚诚实做人做事恪恪守信誉誉和职业业操守6全局意识能够站在公公司的角角度来考考虑整体体问题与与平衡整整体利益益的意识识7抗压能

14、力在遭受诱惑惑、阻力力、敌意意、压力力时，能能够保持持冷静、抑抑制负面面情绪及及行动8影响力在适当的时时候采用用适当的的策略和和措施行行动，希希望别人人接受某某种观点点或采取取某种行行动9忠诚度忠实于公司司，愿意意长期与与公司共共同发展展认同公司的的文化，能能始终如如一地遵遵从公司司的政策策和文化化10悟性能在复杂的的问题中中把握问问题的关关键，能能识别问问题的根根源，而而不仅仅仅是停留留在问题题的表面面能从经验中中学习，防防止同样样事情的的再次发发生能提前觉察察到潜在在的危机机，并采采取相应应的预防防措施11学习能力通过阅读、听听讲、研研究、实实践等方方法迅速速获得工工作所需需要的知知识或技

15、技能，并并且能学学以致用用12心态无论对人还还是对事事，能够够始终保保持积极极、正面面的态度度自信但不自自负，不不求全责责备、不不怨天尤尤人分数合计:职业精神坚守人格品品德，坚坚持职业业道德，对对本职工工作及其其相关工工作积极极、主动动、用心心、尽力力，并取取得良好好效果准确认知并并把握自自己在公公司中的的岗位角角色，让让自己的的言行在在工作中中严格符符合自己己岗位角角色的要要求。以积极的心心态接受受严格的的工作标标准、工工作流程程和审计计监督，以以及他人人对自己己工作的的质疑。乐观、自信信，做事事有激情情，时刻刻体现积积极向上上的精神神风貌。严格保守会会损害公公司利益益的客户户信息、技技术信

16、息息、经营营信息和和管理信信息等机机密。勇于承担责责任，不不以任何何理由作作借口或或推脱高效精准根据计划、流流程、规规程、制制度和指指令，准准确、快快速、完完整地完完成任务务，并达达到目标标。执行任务善善始善终终，凡有有交办，必必有反馈馈；凡有有请示，必必有回复复。能根据工作作目标制制定具体体可操作作的计划划和实施施方案，紧紧密跟进进计划实实施和落落实，及及时汇报报并修正正偏差。能根据工作作目标制制定具体体可操作作的计划划和实施施方案，紧紧密跟进进计划实实施和落落实，及及时汇报报并修正正偏差当工作任务务较多时时，分清清轻重缓缓急，把把握关键键事件。注注重工作作时效性性，能在在规定、约约定的时时

17、间内准准确完成成任务在在目标发发生变化化或有突突发事件件时，迅迅速查明明情况，妥妥善处理理并立即即汇报沟通协作能够在沟通通中传达达真实、全全面、准准确、及及时的信信息，在在沟通中中取得理理解、支支持、协协助，以提高工作作效率。工作中随时时与上级级和相关关人员保保持沟通通，以确确保与公公司战略略目标、工工作标准准的一致致正视冲突和和矛盾，不不指责，不不推诿，而而是主动动以坦诚诚的沟通通来化解解问题，取取得共识识。能从对方的的角度和和立场考考虑问题题，体察察对方感感受，促促进相互互理解强调工作的的协作完完成，而而不是计计较责任任的划分分。当工作出现现矛盾时时，主动动从公司司立场、从从全局角角度进行

18、行沟通和和分析。学习突破有强烈的学学习提高高的意愿愿，结合合企业的的实际需需要和自自身能力力的不足足，通过过适当的的途径和和方法进行学学习，使使自身的的专业技技能和综综合素质质能力不不断得到到充实与与提升。深入钻研自自己的专专业技术术，成为为本岗位位的“专家”，有效效解决工工作中遇遇到的专专业问题题能将学到的的知识、技技能与方方法及时时转化为为自己的的工作能能力，做做到学以以致用善于从自己己和他人人的成功功与失败败中总结结经验和和教训在同事中主主动分享享自己的的经验和和技术，营营造相互互分享、学学习的氛氛围除了学习本本岗位知知识，同同时主动动学习与与自己本本岗位相相关的知知识，成成为复合合型人

19、才才全局共赢始终以公司司的利益益为重，跳跳出部门门与个人人的立场场看待、分分析与处处理问题题，善于于以共赢赢的方式解决问问题站在公司的的高度分分析并解解决问题题，思考考和开展展工作不不受岗位位和部门门职责的的局限，充充分考虑虑部门间的协协调合理使用与与调配人人员、时时间等资资源，避避免因个个别环节节或局部部问题而而影响整整体，追追求全局局的胜利而不是是个人或或局部的的胜利。 123453个人、部门门、公司司之间利利益冲突突时，主主动维护护全局利利益。为为达成共共同利益益，勇于于主动付付出和让步。 123454对职责界定定不清的的工作或或工作中中出现紧紧急状况况时，积积极补位位。 123455

20、清楚自己在在公司中中的岗位位要求和和定位，追追求公司司整体利利益最大大化，不不搞个人人英雄主主义请在最合适适的评分分上打钩钩 中层管理人人员素质质能力360度评估表 （2013年11月） 素质名称 团队发展素质 定义 建立团队目目标及工工作原则则，使团团队成员员承诺于于团队目目标及团团队工作作原则，促促进团队队成员相互信任、相相互支持持，做好好教练，关关注他人人的潜能能与可塑塑性，并并在实际际工作中中帮助其其成长。没有表现偶尔表现经常表现持续表现行为楷模无法评估 1了解员工的的优缺点点，充分分发挥每每个人的的作用,鼓励和和帮助团团队成员员都成为为某个方方面的专专业权威。 123452投入高质量

21、量的时间间和精力力，对员员工进行行有针对对性的辅辅导，以以提高其其工作水水平和技技能。123453对员工取得得的成绩绩及时给给予认可可、表扬扬和奖励励。123454把培养下属属、发展展团队作作为自己己必须做做好的本本职工作作。123455 根据公司战战略发展展方向，适适时调整整所辖团团队在公公司内的的定位。 1 2 3 4 5 素质 名称积极作为 素质 定义 以坚定的信信心，坚坚强的毅毅力，在在自己的的管理岗岗位上有有所作为为，负担担起应该该承当的的责任。没有表现偶尔表现经常表现持续表现行为楷模无法评估 1 对公司存在在的问题题，具有有强烈的的紧迫感感和责任任意识，积积极推动动和完善善公司的的

22、管理制制度和流流程体系。 123452积极为公司司发展献献计献策策，哪怕怕建议不不一定会会被采纳纳或可能能伤害到到自己利利益。123453从公司全局局、长期期利益出出发，主主动寻找找为公司司创造价价值的机机会。123454具有与公司司共荣辱辱的信念念，将个个人职业业发展与与公司发发展融为为一体。123455 工作主动，自自加压力力，不断断提升团团队及公公司的整整体运作作效率请务必就以以下问题题提供具具体的意意见建议议： 请给被评估估人两个个具体的的建议以以帮助他他/她提高高（即通通过何种种方式改改进）：总体来说您您认为被被评估人人最重要要的两个个优点是是什么？总体来说您您认为被被评估人人最关键键的两个个不足是是什么？能根据工作作目标制制定具体体可操作作的计划划和实施施方案，紧紧密跟进进计划实实施和落落实，及及时汇报报并修正正偏差。第 22 页 共 22 页