中职现代礼仪教案78919.docx

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1、理论课授课教案任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第一章 礼仪引论第一节 礼仪概述目的要求：掌握礼礼仪的概概念，礼礼仪和礼礼节的区区别交际礼仪的的种类 特点 作用重点难点及及措施：礼仪和和礼节的的区别，礼礼仪的种种类，礼礼仪的特特点和作作用。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第一章 礼仪引论第一节 礼仪概概论一 礼仪的的内涵 1 礼仪的的概念 礼是礼礼貌，礼礼节。仪仪是仪式式，仪表表，仪态态。 礼仪的的主体，即即礼仪活活动的操操作者和和实施者者。 礼仪的的客体，即即礼仪的的对象，指指的是礼礼

2、仪活动动的指向向者和承承受着。礼仪和礼节节：相互联系：礼节是是待人接接物的规规矩，表表示尊敬敬祝贺贺哀悼悼等，属属于礼仪仪的行为为规范，是是约定俗俗成的，但但不是一一成不变变的，随随着社会会文明的的发展不不断变化化的。相互区别：1礼仪是是一种行行为规范范，而礼礼节则是是这种行行为规范范的具体体表现形形式。比比如结婚婚仪式中中的夫妻妻对拜主婚人人证婚人人的讲话话都是礼礼仪中的的一种具具体礼节节。2礼仪具具有相对对的稳定定性，而而礼节则则随着时时代的变变迁和人人们思想想道德观观念的改改变而有有所变化化。比如如古代人人们见面面要作揖揖跪拜拜叩手手等，随随着人们们思想观观念和社社会的发发展，现现在以握

3、握手或拥拥抱所替替代。3礼仪一一般是在在比较正正规的场场合下运运用的，是是针对公公关交际际活动的的整体而而言的，而而礼节不不仅常用用于正规规交际场场合中，在在非正规规交际活活动中也也经常使使用。比比如见面面打招呼呼就是非非正式场场合中常常用的礼礼节。2 礼仪的的分类 政务礼礼仪 商务礼礼仪 服务礼礼仪 社交礼礼仪 涉外礼礼仪3 礼貌，礼礼节，礼礼仪的关关系 礼貌，礼礼节，礼礼仪都是是人们在在社交中中表现出出来的尊尊敬和友友好的行行为，三三者在本本质上是是一致的的，但又又是自身身特殊含含义和要要求，它它们之间间既有联联系，又又有区别别。二 礼仪的的功能与与作用 1 礼仪的的功能 A 有有助于提提

4、高人们们的自身身修养。 B 有有助于人人们美化化自身，美美化生活活。 C 有有助于促促进人们们的社会会交往，改改善人际际关系。 D 有有助于净净化社会会风气，推推进社会会主义精精神文明明建设。 2 礼仪的的作用A、交际礼礼仪是人人们沟通通思想的的桥梁：人类需需要沟通通，社会会需要交交际 礼仪，成成功因素素中855%是靠靠良好的的人际关关系，睡睡觉外的的 70%的时间间用在与与人的沟沟通上，因因此，沟沟通是精精神交换换， 那么交交际礼仪仪就是沟沟通的形形式和桥桥梁。B、交际礼礼仪是个个体和群群体的协协调器：人在社社会群体体中不是是独立的的， 而是彼彼此融合合在一起起的，交交际礼仪仪把个体体和群体

5、体联系在在 起，形形成一个个社交整整体，让让每个人人在个自自的位置置上推动动 社会的的发展，而而且增进进彼此的的认知和和加深彼彼此的感感情。教案末页本课小结：正确掌掌握现代代礼仪的的概念，了了解礼仪仪的产生生形成成和发展展，认识识礼仪和和礼节的的联系和和区别，正正确了解解交际礼礼仪的种种类 特点作用和和学习交交际礼仪仪的意义义。作业及练习习：1什么是是现代礼礼仪？礼礼仪和礼礼节有什什么区别别？ 2交际礼礼仪分为为哪几类类？ 3我们为为什么要要学习交交际礼仪仪？ 4交际礼礼仪有哪哪些实际际作用？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级授课日期授

6、课节次缺课学生授课章节：第一章章 礼礼仪引论论第二节 礼仪仪的历史史与发展展 第三三节 礼仪仪的特征征与原则则 第四四节 礼仪仪的培养养与提高高目的要求：掌握礼礼仪的发发展历史史，礼仪仪的特征征和原则则，如何何培养和和提高礼礼仪素质质。重点难点及及措施：重点掌掌握礼仪仪的特征征和原则则，难点点是如何何培养和和提高礼礼仪素质质。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第二节 礼仪仪的历史史与发展展一 中国国古代礼礼仪的渊渊源人类最初的的“礼仪”，主要要是对自自然物，表表示了对对神秘不不可知的的自然界界的敬畏畏和祈求求。二 我国国礼仪发发展的几

7、几个阶段段1 礼仪初初起阶段段 新石器器时代晚晚期 炎黄时时期 尧舜时时期2 礼仪形形式阶段段 在西周周，出现现了中国国历史上上第一部部记载“礼”的书籍籍，这就就是“周礼”3 礼仪变变革阶段段4 封建礼礼仪的形形式，强强化和衰衰落阶段段 三纲： 君为为臣纲 父为子子纲 夫夫为妻纲纲 五常： 仁、义义、礼、智智、信5 现代礼礼仪阶段段三 礼仪仪的特征征与原则则1 礼仪的的特征 规范性 限定定性 可操作作性 传承性性 变变动性2 礼仪的的原则 遵守 自自律 敬人人 宽容 平平等 从俗俗 真诚 适适度第四节 礼仪的培养养与提高高一 职职业学校校学生礼礼仪培养养的目的的1 提高职职业学校校学生的的职业

8、道道德2 提高职职业学校校学生的的综合素素质3 提高职职业学校校学生的的交往能能力二 学学习礼仪仪的方法法1 推动礼礼仪学习习的三种种力量A 个人的的原动力力 是人人的行为为和思想想发生变变化的根根本条件件，也是是人提高高自身素素质，形形成良好好礼仪风风范的基基本前提提B 教育的的推动力力 教育育使人知知书达礼礼C 环境的的影响力力 人是是社会的的产物，不不能离群群索居二 训练礼礼仪的修修养的途途径 强调以以下几点点： A 主观能能动性 BB 加强强学习 C 坚持实实践 三 学习礼礼仪的意意义 A 加强个个人礼仪仪修养有有助于提提高个人人素质，体体现自身身的价值值。 B 加强个个人礼仪仪有助于

9、于增进人人际交往往，营造造和谐友友善的气气氛。 C 加强个个人礼仪仪有助于于促进社社会文明明，加快快社会发发展进程程。教案末页本课小结：通过学学习，正正确重点点掌握礼礼仪的特特征和原原则，难难点是如如何培养养和提高高礼仪素素质。作业及练习习：1礼仪有有哪些特特点？ 2礼仪有有哪些原原则？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第一章章 礼礼仪引论论 第第五节 基基本仪态态规范目的要求：掌握站站姿、行行姿、坐坐姿、手手势、表表情神态态等各种种仪态的的规范、要要领。重点难点及及措施：重点站站姿、行行姿、坐坐姿、

10、手手势、表表情神态态等各种种仪态的的规范、要要领。难难点是种种仪态的的表现。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第五节 基基本仪态态规范 一 站姿 站姿姿是一个个人全部部仪态的的根本之之点 1 基本站站姿 丁字步步 VV字步 2 几种不不同的站站姿 A 正正式场合合：肃立 身身体直立立，双手手置于身身体两侧侧，双脚脚自然并并拢，脚脚跟靠紧紧，脚掌掌分开呈呈“V”字型直立 身身体直立立，双臂臂下垂置置于腹部部 B 非非正式场场合：车车上的站站姿 等人人或与人人交谈的的站姿 接待待员式站站姿 3 站姿训训练方法法 A 提提踵 B 两两人一组

11、组，背靠靠背站立立 CC 背靠靠墙联系系 4 不良的的站姿 站立时时切忌东东倒西歪歪，耸肩肩驼背，左左摇右晃晃，两脚脚间距过过大。 二 行姿 1 正确的的行姿 基本要要点：身身体协调调，姿势势优美，步步伐优美美，步伐伐从容，步步态平稳稳，步幅幅适中，步步速均匀匀，走成成直线 方向要要明确，给给人以稳稳重之感感，步幅幅适度，最最佳的步步幅应为为本人的的一脚之之长，速速度均匀匀，不宜宜过快过过慢，或或忽快忽忽慢 2 错误的的行姿 踢着走走 走走路的时时候腰部部很少出出力，很很像走小小碎步一一般，走走姿很不不雅。 压脚走走 走走的时候候身体重重量会整整个压在在脚尖下下，然后后再抬起起来。 内八字字

12、内内八字走走法长久久下来会会造成OO 型腿腿。 外八字字 外外八字走走法会使使膝盖向向外，感感觉没有有气质，腿腿型也会会变丑，甚甚至产生生X型腿腿。 掂脚尖尖走 由由于过于于在脚尖尖上用力力，会使使膝盖因因为脚尖尖用力的的关系而而太用力力与腿肚肚上，很很容易导导致萝卜卜腿。 三 坐姿姿 11 正确确的坐姿姿 正襟襟危坐式式 双双腿叠放放式 双腿斜斜放式 双脚脚交叉式式 双双脚内收收式 前伸伸后曲式式 大大腿叠放放式 捶腿开开膝式 22 不良良坐姿 蜷缩一一团 半坐坐半躺 二二郎腿 单腿腿踩登 四 手手势 竖大拇拇指 竖中中指 食指惗惗面颊 食指指刮下巴巴 VV字手势势 OOK手势势 耸耸肩 飞

13、吻 五 表表情神态态 眼神 笑笑容教案末页本课小结：通过学学习，正正确重点点掌握站站姿、行行姿、坐坐姿、手手势、表表情神态态等各种种仪态的的规范、要要领。作业及练习习：1坐姿有有什么要要求？ 2站姿的的规范是是什么？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第二章章 职职业学校校学生的的修养 第第一节 职职业学校校学生的的职业道道德修养养 第第二节 职职业学校校学生的的风度气气质 第第三节 职职业学校校学生的的基本素素质 第第四节 职职业学校校学生的的基本修修养目的要求：了解什什么是职职业道德德修养，职职业道

14、德德的社会会作用，掌掌握风度度气质的的概念，以以及风度度美的培培养。重点难点及及措施：重点掌掌握职业业道德的的社会作作用。难难点是如如何养成成气质美美。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第二章 职职业学校校学生的的修养第一节 职职业学校校学生的的职业道道德修养养一、 道德的内涵涵1. 道德德一般被被认为是是人和人人关系中中表现出出来的一一种行为为规范2. 道德德的特性性：（11）规范范性 （2）渗渗透性 （3）稳稳定性 （4）自自律性二、 职业道德（一） 含义：就是是同人们们的职业业活动紧紧密联系系的符合合职业特特点所要要求的道道德准

15、则则、道德德情操与与道德品品质的总总和。（二） 社会作用： 1. 调节职业交交往中从从业人员员内部以以及从业业人员与与服务对对象间的的关系2. 有助于维护护和提高高本行业业的信誉誉3. 促进本行业业的发展展4. 有助于提高高全社会会的道德德水平第二节 职职业学校校学生的的风度气气质一、 风度气质概概述1. 风度：是人人在工作作及交际际中举止止、言谈谈、姿态态、作风风、服饰饰所体现现出来的的特定的的风格，是是一种外外在形象象。是一一种韵致致美，外外在美。2. 气质：现代代心理学学理解为为：人的的心理活活动中典典型的、稳稳定的个个体动力力特征。是是一种精精神美、内内在美。二、 风度的美学学内涵（一

16、） 风度是内秀秀与外美美的统一一 11. 人人的美有有两种最最基本的的划分：外在的的形貌美美；内在在的心灵灵美。 22. 外外在美是是人身美美的凝聚聚和显现现，能给给本人以以极大的的心理满满足和自自美的心心理享受受，又能能给他人人以审美美感，使使人赏心心悦目。 33. 而而内在美美的存在在，人才才能真正正成为完完美的人人，才能能让人产产生由衷衷的美感感。（二） 风度是自然然美与装装饰美的的统一风度美，首首先要具具备内在在的良好好的自然然条件，其其次，要要有艺术术化的修修饰方法法。（三） 风度美的两两种形态态从性别上划划分：男男性风度度美和女女性风度度美男性风度类类型：坚坚毅刚强强、睿智智机敏、

17、热热情豪放放、蕴藉藉深沉 女性性风度类类型：温温柔娴静静、高雅雅端庄、自自然质朴朴、妩媚媚优雅三、 风度美的培培养：（一） 品格的优化化（二） 知识的熏陶陶（三） 仪态的美化化四、 高雅气质的的养成（一） 性别魅力（二） 性格魅力（三） 性别魅力第三节 职职业学校校学生的的基本素素质 一、 政治思想素素质1. 政治思想素素质是指指一个人人的政治治观、世世界观、人人生观和和价值观观2. 职业学校学学生应该该具备爱爱祖国、爱爱人民、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义的道道德品质质、树立立社会主主义道德德观念、自自觉遵守守社会公公德、职职业道德德、家庭庭道德的的准则、规规范。二、 科学文化素素质1.

18、 科学文化素素质是国国民素质质的重要要组成部部分。2. 职业学校学学生应具具有合理理的知识识结构、掌掌握自然然科学、社社会科学学方面的的基本知知识，把把科学知知识和实实践相结结合。三、 身心素质1. 个性心理素素质主要要包括气气质、性性格、意意志等几几个方面面2. 健康的体魄魄也是适适应日趋趋激烈的的社会竞竞争的必必备条件件。四、 能力素质1. 创新能力创新是一种种最基本本的能力力的素质质要求。包包括：洞洞察力、预预见力、决决断力2. 应变能力应变能力是是一种在在事物发发展的偶偶然性面面前善于于随机处处置的快快速反应应力，是是创新能能力的一一个重要要表现。3. 动手能力：把创造造思维转转化为实

19、实际操作作能力4. 交际能力是指妥善处处理人与与人之间间的关系系，并与与他人和和谐相处处，共同同发展。5. 表达能力五、 职业素质 1. 职职业素质质主要包包括三个个方面的的内容：业务技技能、职职业道德德、敬业业精神 （1） 业务技技能是构构成职业业素质的的首要因因素 （2） 职业道道德是衡衡量一个个人工作作态度的的职业规规范。 （3） 敬业精精神表现现为优秀秀的从业业者在不不计较报报酬的前前提下自自觉自愿愿的付出出个人的的智慧和和超越承承诺的劳劳动的行行为。第四节 职职业学校校学生的的基本修修养一、 职业学校学学生应该该具备的的基本修修养（一） 加强道德修修养，提提高道德德境界（二） 明确人

20、生目目标、树树立远大大抱负（三） 培养自信、乐乐观、豁豁达、合合作性格格（四） 养成刻苦学学习、勇勇于钻研研的精神神二、 提高礼仪修修养的方方法（一） 提高自身的的俄科学学文化素素质（二） 积极参加社社会实践践（三） 养成良好的的生活习习惯（四） 要培养自律律精神（五） 要持之以恒恒三、 礼仪修养是是职业学学校学生生的基本本素质要要求（一） 加强个人礼礼仪修养养有助于于提高个个人素质质，体现现自身价价值（二） 加强个人礼礼仪有助助于增肌肌人际交交往，营营造和谐谐友善的的气氛加强个人礼礼仪有助助于促进进社会文文明、加加快社会会发展进进程。教案末页本课小结：通过学学习，正正确重点点掌握了了解什么么

21、是职业业道德修修养，职职业道德德的社会会作用，掌掌握风度度气质的的概念，以以及风度度美的培培养。作业及练习习：1道德的的社会作作用有哪哪些？ 2什么是是气质？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课课程名称称： 现代礼礼仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第三章章 礼礼仪引论论第一节 形象礼礼仪目的要求：掌握形形象礼仪仪的基本本要求，包包括日常常皮肤清清洁及美美容的基基本方法法，以及及香水使使用和头头发护理理方法。重点难点及及措施：重点掌掌握皮肤肤清洁的的内容，难难点是香香水的使使用场合合及用量量方法。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务

22、处复查查签名：教学系检查查签名：第三章 职业学校学学生礼仪仪的表现现形式第一节 形象礼仪一 清洁 1 面部部清洁 面部清清洁与护护理是保保持良好好仪表仪仪容的基基础。 2 口腔腔清洁 首先要要坚持每每日早晚晚刷牙，在在食用有有异味的的食物后后也应刷刷牙 其次在在交际中中也应预预防口臭臭 最后保保持良好好的生活活习惯也也是保持持口腔清清洁的必必要条件件 3 手部部清洁 首先先要注重重手部清清洁，在在接触不不洁物品品或间隔隔一段时时间后都都应清洁洁手部 4 其他他个人卫卫生要求求 要做做到勤洗洗澡，要要勤换内内外衣二 美容 1 选择择适合自自己的化化妆品： 肤质质与化妆妆品 颜颜色与化化妆品 2

23、化妆妆程序：隔离肌肤与与彩妆 隔离离霜是素素面与彩彩妆的粘粘合剂修正肤色 主要食食用肤色色修颜液液，粉底底液，遮遮瑕膏画眉妆 眉毛是是决定整整体妆扮扮的重要要指标化眼妆 眼睛是是心灵的的窗户化唇妆 饱满丰丰厚的唇唇形会使使妆容更更加自然然定妆 主要要包括上上腮红，扑扑蜜粉3 几种特特定场合合的妆容容（1 晚妆妆：晚妆妆与日妆妆相比有有三个特特点 A 妆妆色浓艳艳 B 引引人注目目 C 清晰明明丽 （2 舞会装装： 化化妆课浓浓艳以外外，发型型也可标标新立异异 （3 晚宴妆妆： 浓浓而艳丽丽，色彩彩搭配可可丰富调调节，明明暗对比比略强三 香水的的使用 1 香水水的分类类：每一一瓶香水水，都可可分

24、为香香精，香香水，淡淡香水，古古龙水 2 香水水使用的的时间和和场合 3 香水水的选择择方法四 头发护护理 1 了解解头发特特点 2 选择择适合自自己的发发型 3 正确确清洁头头发 A 适时时洗发 B 根据发发质洗发发 CC 正确确的清洁洁方式 4 头发发的定期期保养 A 定期期修剪发发丝 BB 保持持发丝的的蓬发，增增强透气气性 C 慎重烫烫发教案末页本课小结：正确掌掌握掌握握形象礼礼仪的基基本要求求，包括括日常皮皮肤清洁洁及美容容的基本本方法，以以及香水水使用和和头发护护理方法法。作业及练习习：1日常个个人的卫卫生要求求是什么么？ 2如何选选择适合合自己的的发型？ 改进措施：讲解并并举例理

25、论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第三章章 礼礼仪引论论第二节 服饰礼礼仪目的要求：掌握形形象礼仪仪的基本本要求，并并掌握服服饰礼仪仪的基本本原则和和色彩搭搭配理论论，以及及男女在在各种场场合的基基本服饰饰礼仪。重点难点及及措施：重点掌掌握男女女在各种种场合的的基本服服饰礼仪仪，难点点是掌握握服饰礼礼仪的色色彩搭配配理论。以以讲解为为主举例例为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第二节 服饰礼礼仪一 服饰礼礼仪原则则服饰礼仪的的基本原原则主要要包括 TPOO 原则则和 五五应原则则 TOOP原

26、则则：TIIME时时间 PLLACEE 地点点 OCCCASIION 场合 1 着着装应与与自身条条件相适适应 2 着着装应与与职业，场场合，交交往目的的，对象象相协调调 五应应原则 应应付，应应景，应应事，应应己，应应制 1 应应付是指指服饰与与时代进进步的主主流风格格保持一一致 2 应应景是指指服饰要要充分考考虑自己己即将出出现或主主要活动动的地点点 3 应应事是指指服饰应应当根据据自己所所处理公公事的不不同而有有所变化化 4 应应己是指指服饰要要合乎自自己的自自身条件件和特点点 5 应应制就是是身为礼礼仪学校校学生，肯肯定会经经常参加加各类社社交活动动，在着着装上要要做到制制度化，系系列

27、化，标标准化。 二 色彩搭搭配 1 色色彩的象象征意义义 2 服服装的色色彩搭配配三 男士服服饰礼仪仪 1 晚晚礼服：源于西西方，是是正式餐餐宴社交交制服正式晚晚宴服，也也是现代代男性在在正式场场合中不不可或缺缺的一种种传统礼礼服 2 西西装：又又称西服服、洋服服。 A 西餐的的款式 BB 西餐餐与场合合、自身身的匹配配 （深深色，浅浅色，明明净，暗暗色） C 西装装的选择择（关注注面料，关关注色彩彩，关注注图案，关关注款式式，关注注尺寸，关关注做工工） D 西餐穿穿着步骤骤（拆除除商标，扣扣好纽扣扣，避免免卷挽，减减负，掌掌握四不不要，注注意搭配配） 3 配配饰 A 衬衫 B 领带 C 鞋袜

28、 D 公文包包 四 女士服服饰礼仪仪 1 着着装基本本礼仪：整洁平平整，色色彩技巧巧，配套套齐全，饰饰物点缀缀 2 套套裙：AA套裙的的选择（面面料，色色彩，图图案，点点缀，造造型） BB 套裙裙穿着注注意事项项: 套裙裙应当大大小适度度、套裙裙应当穿穿着到位位、套裙裙应当考考虑场合合、套裙裙应当协协调妆饰饰、套裙裙应当兼兼顾举止止 3配饰饰：A 衬衫 B 内衣 C 衬裙 C 鞋袜 D 首饰 E 手提包包五 不同场场合着装装 1 社社交场合合 2 工工作场合合： AA 要忌忌脏 BB 要忌忌皱 CC 要忌忌破 D 要要忌乱教案末页本课小结：正确掌掌握形象象礼仪的的基本要要求，并并掌握服服饰礼仪

29、仪的基本本原则和和色彩搭搭配理论论，以及及男女在在各种场场合的基基本服饰饰礼仪。作业及练习习：1简述服服饰搭配配的TPPO原则则？ 2简述服服饰礼仪仪的“五应原原则”？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程名名称： 现代代礼仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第四章章 职职业学校校学生的的礼仪规规范第一节 日常交交往礼仪仪目的要求：使学生生理解职职业学校校学生应应具备的的职业特特点，礼礼仪原则则，包括括公共场场合礼仪仪。重点难点及及措施：重点掌掌握公共共场合一一般礼仪仪，难点点是掌握握特定公公共场合合的礼仪仪。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主任任审阅签签

30、名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第四章 职职业学校校学生的的礼仪规规范第一节 日日常交往往礼仪一、 礼仪原则 学习应用用公共礼礼仪，应应当掌握握好三条条基本原原则：1. 遵守社会道道德2. 不妨碍他人人3. 以右为尊二、 公共场合礼礼仪（一） 公共场合一一般礼仪仪1. 不随地吐痰痰2. 不随手扔垃垃圾3. 不当众嚼口口香糖4. 不当众挖鼻鼻孔或掏掏耳朵5. 不当众挠头头皮6. 不当众打哈哈欠（二） 特定公共场场合的礼礼仪1. 乘坐公共交交通工具具的礼仪仪 乘坐公公交车：上车时时主动买买票；不不在车厢厢内食用用瓜子等等零食；主动给给老幼残残孕让座座；乘客客之间互互相体谅谅。 乘坐火火

31、车：上上车对号号入座；保持车车厢整洁洁；在车车厢接头头处吸烟烟 乘坐飞飞机：提提前两个个小时左左右到达达机场；登记后后对号入入座；起起飞及降降落时，不不可以抽抽烟或上上厕所，系系好安全全带；禁禁用电子子产品2. 使用公共卫卫生间的的礼仪：最重要要的是保保持环境境的卫生生3. 超市购物礼礼仪：按按规定存存包；超超市内不不允许吃吃东西；参观游览礼礼仪：将将大件背背包、雨雨伞寄存存好；场场馆内禁禁烟、禁禁食；不不允许触触摸或拍拍照教案末页本课小结：使学生生理解职职业学校校学生应应具备的的职业特特点，礼礼仪原则则，包括括公共场场合礼仪仪。作业及练习习：1公共场场合的一一般礼仪仪有哪些些？ 2坐飞机机的

32、礼仪仪是什么么？ 改进措施：讲解并并举例理论课授课课教案任课老师： 周周芳 课程程名称： 现现代礼仪仪教课班级授课日期授课节次缺课学生授课章节：第四章章 职职业学校校学生的的礼仪规规范第二节 接人待待物的礼礼仪目的要求：掌握待待人的礼礼仪、接接物递物物的礼仪仪、送花花的礼仪仪。重点难点及及措施：重点掌掌握接物物递物的的礼仪，难难点是掌掌握待人人的礼仪仪。以讲讲解为主主举例为为辅教具：教研室主任任审阅签签名： 教务务处复查查签名：教学系检查查签名：第二节 待人接物礼礼仪一、 待人接物礼礼仪 良好的的待人礼礼仪，能能够帮助助建立良良好的人人际关系系，从而而创造和和谐、融融洽的工工作环境境。（一）

33、对待访客的的礼仪1. 客人来访，应应起身迎迎接2. 要主动向访访客问好好3. 向访客鞠躬躬时眼睛睛要注视视对方4. 对访客附上上一句：“让您久久等了：。”5. 记住访客的的基本资资料6. 引导访客到到会客室室7. 不可以貌取取人8. 知晓座次9. 应确认客人人离开后后再离去去（二） 拜访别人的的礼仪1. 拜访时间的的选择：通常先先约好时时间，通通常避免免周一。2. 拜访前，应应打电话话再次确确认3. 拜访的时候候不要迟迟到4. 拜访过程礼礼貌要在在周到5. 在对方的会会客室，应应坐在下下座6. 不要将公文文包放在在会客室室桌上7. 绝对不能与与同行者者闲聊8. 寒暄问好时时应面带带笑容9. 准

34、备好拜访访的内容容（三） 到朋友家里里做客的的礼仪1. 事先给主人人打电话话，约定定合适的的时间2. 初次到别人人家做客客时，最最好适当当带些礼礼品3. 进门之后，换换上备用用拖鞋4. 主人没有让让座前，不不能自行行坐下5. 如果去的时时候主人人正好有有事，应应主动离离去6. 去做客的时时候，对对原先的的客人要要离开时时，应主主动起身身微笑相相送7. 与主人交谈谈时，应应注意礼礼貌，姿姿势端正正。8. 来到朋友家家里时，不不要随便便拿主人人的任何何东西9. 如果关系不不是很好好，应注注意讲究究姿势，适适当和自自然10. 如果主人人招待，饮饮料可以以喝完，但但水果和和点心只只能是品品尝11. 拜

35、访时间间不宜过过长，初初访以半半小时为为好12. 说了告辞辞，应立立即起身身（四） 有人到家里里来做客客时应讲讲究的礼礼仪1. 听到有人敲敲门，应应立即回回答“请进”或亲自自到门口口相迎2. 客人敲门以以后，应应起身热热情迎接接3. 客人坐下后后，要给给客人倒倒茶，敬敬茶时用用双手断断送，放放在客人人右边4. 吃饭时，要要热情邀邀请客人人一起用用餐5. 接受客人介介绍对方方时，姓姓名职务务必须说说清楚6. 客人来时，如如自己恰恰好有事事，要先先打招呼呼，致以以歉意。7. 如客人坚持持要回去去，不要要勉强挽挽留8. 送客时要把把客人送送到大门门外9. 告别式，主主动招呼呼“再见”或“慢走”二、 接物、递物物的礼仪仪（一） 接名片的礼礼仪1. 用双手接名名片2. 不认识的字字应加以以确认3. 不要讲对方方的名片片置于桌桌上（二） 递物的礼仪仪1. 递名片的礼礼仪：必必须站起起来；双双手递上上、名片片的