试谈苹果产品的好处36917149301.docx

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1、2010年5月26日下午2点30分，苹果公司成为技术领域的最大公司，并且仅次于埃克森美孚公司，成为全美第二大公司。在过去的数月间，苹果公司的市值一直咬紧微软公司。过去数年间间，苹果公公司的发展展历程恰似似航天火箭箭的发射过过程一系列快快速紧密有有序的爆炸炸而后直冲冲苍穹。苹苹果公司本本身，它的的领导者及及它的产品品已经变成成了一种文文化上的通通用语。戴戴尔公司想想成为商业业领域的苹苹果公司，ZZipcaar亦想在在汽车共享享领域成为为苹果公司司，戏剧演演员比尔马赫甚至至说，如果果苹果公司司总裁做总总统，政府府将能提供供更好的服服务。一个公司或或个人怎样样才能成为为“某某领领域的苹果果”？在与与

2、苹果公司司前雇员，现现任合伙人人以及其他他一些长期期关注苹果果的专业人人士进行探探讨交流后后，我们可可以清晰地地看到这个个问题的答答案，它们们围绕以下下十大关键键因素展开开。1不落俗套在 19880年代领领导苹果工工作团队设设计产品时时，在“笔笔记本看起起来应该像像什么”这这个问题上上，斯蒂芬芬乔布斯斯经常亲自自指导工程程师们。“有有一次他在在百货商店店看到一个个异常精美美的厨具”，安安迪赫兹兹菲尔德说说，“然后后他就要求求设计师把把笔记本设设计成他看看到的那个个模样”“还还有一次他他要设计师师把产品设设计成保时时捷的模样样”。安迪迪 赫兹兹菲尔德是是苹果创始始工程师之之一，并著著有硅谷谷里的

3、革命命：苹果公公司成长的的伟大历史史一书。计算机看起起来更应该该像跑车和和厨具，而而苹果公司司的追随者者恰是高端端人群那些已已买或者是是将买保时时捷的人。很很明显，仅仅通过跟随随硅谷的市市场动向，通通过技术专专家或是其其它俗套的的设计，你你很难吸引引他们。而而苹果的魔魔力，恰恰恰在于自己己钻研，从从而不落俗俗套地吸引引其目标客客户。2逾越常规技术专家普普遍认为，源源代码开放放是大势所所趋，且体体现共享原原则。在这这一背景下下，苹果被被视为略显显封闭。但在苹果的的哲学里，封封闭与自由由并不冲突突。“我们们正竭尽所所能的让用用户体验到到预想效果果，”乔布布斯在给莱莱恩塔特特的电子邮邮件中写道道。此

4、前，莱莱恩在博客客中抨击苹苹果禁止在在iPhoone和iiPad上上使用Fllash技技术。“你你可以不赞赞同我们，但但我们的动动机是纯洁洁的。”乔乔布斯写道道，“禁止止该技术是是因为苹果果商店提供供了太多自自由，你能能买到盗取取个人隐私私的程序，也也能买到摧摧毁电池的的程序，还还能买色情情影片。”尽管如此，程程序员们一一直抱怨苹苹果商店过过于封闭，他他们认为苹苹果商店在在设计应用用程序上一一直持独裁裁态度。即即问题不在在于它是封封闭的，而而在于它在在规则制定定方面是独独断专行的的，隐蔽的的，频繁变变动的。如如果苹果公公司能放宽宽透明度，就就能避免上上述大部分分争议。但根本上，苹苹果不在乎乎争

5、议。虽虽然批判仍仍在持续，但但是苹果商商店已经取取得了巨大大的成功，就就连其反对对者也不得得不承认它它极其便捷捷且妙趣横横生。3拒绝复杂“拒绝”可可能是乔布布斯在苹果果公司所扮扮演的首要要角色。“他他简直是个个过滤器，”苹苹果电脑工工程师赫兹兹菲尔德说说。每一天天都会有设设计者向乔乔布斯展示示关于新产产品和在现现有产品上上加入新特特征的创意意，而他的的回答几乎乎都是拒绝绝。“我为为那些我们们没有去做做的产品感感到骄傲，正正如同我为为那些我们们做出来的的产品感到到骄傲一样样。”乔布布斯在 22004年年接受采访访时说。乔布斯拒绝绝的原因，不不仅出于对对复杂设计计的一贯反反感，还有有成本考虑虑，并

6、制造造期待效应应。对一些些复杂的设设计说不可可以使成本本降得更低低，减少一一些产品的的特征还能能制造一种种期待。“故故意忽略一一项人们想想拥有的产产品特征，会会激发人们们对它的渴渴望。”苹苹果公司的的前工程师师雷德说，“当当你在新版版本中将这这个功能加加入时，用用户得偿所所愿，则更更加高兴。”苹果公司一一遍又一遍遍地运用着着这个策略略，最新的的例子是iiPhonne O S4，它它添加了多多任务操作作功能。事事实上，该该功能用户户们从20007年起起就开始要要求。再来来看看iPPad，真真的没法添添加摄像装装置吗？4服务客户不管你的产产品有多好好，它总有有出问题的的时候。近近年来，在在笔记本和

7、和手机领域域，苹果的的竞争对手手们大多采采取回避客客户而非服服务客户的的策略。它它们关掉了了自身的客客户服务部部门，并将将这项业务务外包给由由低薪员工工组成的电电话服务中中心。它们们甚至要客客户自己去去网上寻找找常见问题题的解答。而二十年前前，苹果公公司制订零零售策略时时，就明确确了一个压压倒一切的的优先目标标，即创立立一种让客客户完全联联想不到计计算机工业业的零售商商店。他们们致力于在在商店中营营造一种类类似四季酒酒店大堂的的友好氛围围。G eniiusB ar 便便是代表。GG eniiusBaar里的工工作人员会会为你诊断断每一款苹苹果公司的的产品，而而不管你从从哪里买的的。除非过过了保

8、质期期，公司对对上述服务务不收取任任何费用。苹苹果公司为为何如此慷慷慨呢？曾曾在G eeniuss Barr工作过的的德尔说：“有时候候客户进来来时是为寻寻求帮助，但但在离开时时却购买了了新产品。”5忽略意见乔布斯总是是在各种场场合频繁引引用亨利福特的名名言：“如如果我问客客户他们需需要什么，他他们总是说说要一匹匹更快的马马！”乔布斯用这这句话，来来说明苹果果公司所信信奉的哲学学，即人们们预想不到到他们真正正需要的东东西。客户户会告诉你你一大堆他他们所需要要的东西，但但是当你按按照他们的的意图制造造出来时，这这又不是他他们想要的的。将那些些尚不存在在的东西形形象化，并并不是一件件容易的事事。不

9、过乔布斯斯也不是将将客户的反反馈视为无无物。他将将其看做是是鼓舞，而而非方向；是方式，而而非结果。所所以苹果总总是能推出出既能满足足客户需求求同时又超超越客户想想象的新产产品。6处处营销如同G eeniuss Barr已被证明明是天才创创意一样，如如今风行全全球的苹果果宣传口号号“换种方方式思考”也也被证明不不是空话，因因为苹果粉粉丝们的思思考方式确确实与众不不同。粉丝丝对苹果的的忠诚度堪堪比基督徒徒对耶稣的的忠诚度。苹苹果的品牌牌是如此的的强大和有有吸引力，以以至于对有有些人而言言，苹果已已经成了一一种信仰。苹果公司通通过一系列列精细入微微的方式，来来培养粉丝丝对苹果品品牌的宗教教般的狂热热

10、。包括渲渲染产品的的神秘等。而而最重要的的方式，是是强化苹果果产品的象象征意义，最最有效的市市场营销策策略则植根根于产品本本身。苹果果公司用颜颜色、声音音、形状等等元素的组组合，构建建了清晰的的品牌形象象。苹果通通过这些策策略使其品品牌形象深深植人心。这一点在苹苹果发布新新产品时表表现得尤为为明显。通通过一系列列统一协调调的步骤，苹苹果调动大大众的胃口口，吸引更更多人关注注。在公众众的注意力力高度集中中时，苹果果再适时对对外公布其其早就准备备好的信息息或新产品品。这一切切都是围绕绕着营销进进行的。7推陈出新如果有天苹苹果推出了了一款没有有桌面的电电脑，请不不要感到惊惊讶。仅仅是幻想想吗？绝对对

11、不是，这这些都将写写进苹果的的专利申请请文件里。虽虽然还没有有看到这些些产品，但但我们丝毫毫不应怀疑疑苹果的创创新能力。事事实上，没没有任何一一家公司像像苹果那样样频繁地对对所在领域域的基础环环节进行反反思和重构构。仅仅在在过去的短短短几年间间，苹果公公司就对其其笔记本电电脑的生产产工艺进行行了大幅度度革新，这这也是笔记记本生产设设计领域有有史以来所所进行的最最迅捷最大大规模的革革新，除苹苹果外，没没有任何其其它公司做做到这些。苹果完全无无视IT领领域所强调调的兼容性性的概念，这这对诸如微微软这样的的竞争者来来说是福亦亦是祸。在在苹果公司司的历史上上，它数次次采用新的的操作系统统和新的芯芯片构

12、造，这这些决定总总是使它原原来的生产产组装基地地立刻变得得过时。苹苹果总是不不停地否定定过去设计计中的不合合理及不足足之处，不不断地推陈陈出新，使使其产品总总能以独特特的风格傲傲立于时代代前沿。8适当“独裁裁”2000年年，作为苹苹果阿斯塔塔特美国业业务分部的的运营经理理，麦克伊万杰李李斯特负责责D V D刻录技技术研发，即即将这种DD V DD装在高端端电脑上，并并且在未来来将其转变变为iD V D。该该项目界面面呈现出来来的，是多多种多样的的窗口和菜菜单选项，以以及大段的的功能解释释文字。“这时乔布布斯走了进进来，”伊伊万杰李斯斯特回忆说说，“他没没有仔细看看我们的工工作，而是是在白板画画

13、了一个框框。”“这这就是新设设计。”乔乔布斯说，“只只要一个窗窗口，将音音像资料推推入窗口，然然后点击一一个叫播放放的按钮，这这是我们要要的。”“所有人呆呆若木鸡，”伊伊万杰李斯斯特说，这这种风格与与他以前所所就职的公公司迥异。技技术领域追追求具有包包容性的、彻彻底的、集集合大众智智慧的创新新。而苹果果的工程师师则要花费费 1000%的时间间去设计由由一小部分分资深经理理或是乔布布斯一个人人计划的产产品。有权权做出决策策的人是如如此之少，以以至于苹果果一年仅能能够推出一一项或两项项创新产品品。9重新发明“革命性”是是乔布斯最最喜欢的词词之一。他他极力夸赞赞苹果的每每个发明创创造都是独独一无二的

14、的和有创造造性的。苹果的产品品到底具不不具有革命命性，取决决于我们对对革命性这这个词的定定义。苹果果公司擅于于搜集汇总总技术领域域的最新创创意，并通通过转化将将其变为己己有。苹果果擅长发现现别的同类类产品上存存在的问题题和不足，并并在其推出出的产品上上将上述问问题和不足足予以解决决，或者是是对货架上上的其它同同类产品在在苹果的模模式下进行行改良革新新。iPad 就是一个个典型例子子。早在22001年年比尔盖盖茨就推出出了一款具具备几乎相相同功能的的建立在ww inddow ss操作系统统基础上的的产品，但但是当时在在交互界面面，应用软软件开发方方面存在诸诸多需要解解决的问题题，微软公公司就没有

15、有继续坚持持下去。乔乔布斯发现现在苹果公公司现有的的技术基础础上，上述述的问题都都不成其为为问题，于于是iPaad横空出出世。在刚刚推出的两两个月里，iiPad就就卖出了2200万台台。10有条不紊在 iPaad上市几几周后，惠惠普、微软软及其它一一些公司相相继推迟了了同类产品品的上市。它它们正试图图制作出比比iPadd更加精密密、功能更更加齐全的的产品。它它们正致力力于创造自自己版本的的快马，于是它它们推迟面面市，又回回到了设计计室。与此此同时，苹苹果的其它它竞争者如如Googgle，IIntell等也快马马加鞭地在在该领域排排兵布阵。苹果公司并并没有为这这种竞争态态势所牵制制，它严格格地按

16、照自自己的时间间表行事。苹苹果公司的的时间表是是严格按照照其自身的的经营策略略和长期愿愿景目标来来制定的，其其受市场态态势和竞争争者状况的的影响较为为轻微，这这样苹果公公司总能掌掌握主动权权，适时地地推出一些些新产品，占占尽市场先先机。崇尚简洁在大规规模营销活活动的推动动下，伊夫夫的一个个个创新给苹苹果发展注注入了强大大动力，令令其一跃成成为世界上上最具价值值的科技公公司。iPPhonee已成为苹苹果第一大大营收来源源，而苹果果Mac也也是PC市市场上增速速最快的产产品。20001年吹响响苹果复兴兴号角的iiPod则则令数字音音乐在消费费市场深受受欢迎。伊伊夫在苹果果的角色非非常重要，以以致于

17、可以以直接向公公司CEOO直接汇报报工作。上上述产品线线凸显了苹苹果在乔布布斯的领导导下，对设设计和美学学的侧重。苹苹果和伊夫夫均拒绝对对此发表评评论。伊夫11967年年出生于英英国伦敦，曾曾在诺森比比亚大学学学习设计。220世纪990年代初初期，他在在为苹果提提供咨询工工作的英国国设计公司司Tanggerinne谋得了了一份差事事。19992年，伊伊夫从Taangerrine跳跳槽至苹果果，并很快快成为工业业设计团队队负责人。自加盟盟以来，伊伊夫一直在在幕后默默默无闻地工工作，乔布布斯和其他他高管则作作为苹果的的公共形象象亮相。在在伊夫设计计团队的努努力下，曾曾经毫无亮亮点的苹果果产品线不不

18、断焕发生生机，一步步步走向巅巅峰。伊夫夫的代表作作是iMaac电脑和和iPhoone。伊夫的的设计理念念具有深远远影响。分分析师称，伊伊夫专注于于细节让苹苹果与竞争争对手迥然然不同。市市场研究机机构Forrrestter RReseaarch分分析师查尔尔斯戈尔尔温(Chharlees Goolvinn)说，MMacboook独特特的键盘设设计就是伊伊夫的一大大杰作。设计哲哲学戈尔温温说：“它它看似十分分简洁，但但却给人带带来雅致之之感。”人人们常常将将伊夫的设设计与德国国工业设计计大师迪特特尔拉姆姆斯(Diieterr Ramms)的作作品相提并并论。作为为简约主义义设计风格格的代表人人物，

19、拉姆姆斯在200世纪600年代为博博朗公司设设计出包括括计算器和和无线电在在内的许多多优秀产品品。这些产产品同伊夫夫在苹果的的设计风格格一样，以以简洁、雅雅致和易用用著称。IIDC分析析师威廉斯托费加加(Willliamm Stoofegaa)说：“他他们尊崇共共同的设计计哲学，即即不要让让产品超负负荷运转，不不要让它们们显得复杂杂。”柏柏林作家索索菲拉夫夫尔(Soophiee Lovvell)说：“大大多数人以以为设计就就是让产品品看上去美美观，除此此之外别无无所求。”拉夫尔尔曾在去年年对伊夫进进行过采访访，她发现现伊夫对设设计有着无无尽的热爱爱：“这恰恰恰是史蒂蒂夫乔布布斯与乔纳纳森伊夫夫

20、身上的共共同之处。”在在伊夫的不不懈追求下下，苹果电电脑和手机机产品变成成了艺术作作品。根据据现代艺术术博物馆的的官方网站站，第一代代iPodd已成为该该博物馆收收藏的由伊伊夫设计的的六款产品品之一。(圣栎)持久耐用的的设计Mac 的的设计使其其寿命持久久、运行高高效。Appple 的设计师师和工程师师投入大量量时间，以以确保每一一台 Maac 由内内而外得以以精确打造造。从每个个内部组件件精确到微微米的安装装到对机身身的抛光，每每一个细节节都备受重重视。以 Mac 笔记本电电脑为例：其 Unniboddy 一体体成型机身身是由一整整块坚固的的铝材加工工而成，所所以 Maac 笔记记本电脑才才

21、能如此轻轻薄、精细细光滑，同同时又强劲劲耐用。观观看 Unniboddy 一体体式机身视视频 与生俱来的的行动力要制造更出出色的电脑脑，必须采采用高品质质的组件和和材料。因因此，每台台 Macc 包含的的存储技术术、内存、图图形处理器器，甚至电电源都经过过特别挑选选，以尽可可能为你带带来最佳性性能表现。而而像铝和玻玻璃(于 iMacc 和 MMacBoook PPro 上上采用)等等材料可保保证所有的的高性能组组件安然无无恙。可持续充电电长达 55 年笔记本电脑脑具有数小小时的电池池使用时间间已是不俗俗表现。但但对于 MMac，这这还不够优优秀。只须须一次充电电，每款 MacBBook Pro

22、 机型都可可使用长达达 7 个个小时1。这意味味着电脑的的电力可以以应对一整整天的工作作或学习，让让你不必中中途去寻找找附近的电电源插座。MMacBoook PPro 中中的电池可可以充电多多达 10000 次次 - 在在一般情况况下可使用用约 5 年 - 寿命是普普通笔记本本电池的近近 3 倍倍。2Applee 全方位位报告自己己对环境造造成的影响响。我们的的报告主要要围绕产品品展开，充充分考虑到到产品在设设计、制造造及用户使使用过程中中对环境产产生的影响响。据我们估计计，Appple 在在 20009 年排排放了 9960 万万公吨的温温室气体。1我们计算碳碳排放量的的方法要准确衡量量一家

23、公司司对环境的的影响，就就需要了解解该公司产产品对地球球环境造成成的影响。在在过去两年年里，Appple 运用全面面的产品生生命周期分分析法来判判定我们排排放的温室室气体来源源。这需要要将产品制制造、运输输、使用、循循环利用以以及公司设设施产生的的排放量加加和计算。我们的环保保重点我们明白，减减少环境影影响的关键键在于改进进我们的产产品。因此此，我们设设计的产品品采用了更更少的材料料，更小的的运输包装装，不含有有毒物质，尽尽可能做到到节约能源源与回收利利用。随着着每一款新新产品的推推出，我们们都在减少少环境影响响的道路上上不断前进进。Applee 大约 97% 的碳排放放量都与我我们产品的的制

24、造、消消费者使用用和循环利利用直接相相关，其余余 3% 来自我们们的场所设设施。因此此，当其他他公司在讨讨论如何让让办公室更更节能时，AApplee 正专注注于怎样减减少产品对对环境造成成的影响。进一步了解我们的环保历程我们绝大部部分的碳排排放量来自自产品制造造、运输、使使用和循环环利用，其其余 3% 来自我我们的场所所设施。返回页首制造：包括括原材料的的提取和产产品装配，这这个过程产产生的温室室气体排放放量占 AApplee 总排放放量的 445%。4,2988,0000 公吨的的温室气体体排放量材料使用在过去的十十年里，AApplee 的设计计师和工程程师率先开开发出更小小、更薄、更更轻的

25、产品品。随着我我们的产品品越发强大大，它们使使用的材料料也更少， 其二氧化化碳排放量量相应减少少。比如，尽尽管如今的的 21.5 英寸寸 iMaac 比第第一代 115 英寸寸产品的功功能更强、屏屏幕更大，但但使用的材材料却减少少了 500%，产生生的碳排放放量降低了了 35%。祛除有毒物物质设计更环保保的产品，需需要考虑到到原材料对对环境的影影响。从产产品采用的的玻璃、塑塑料和金属属，直到包包装用的纸纸和墨，我我们的目标标是在减少少或消除环环境有害物物质方面保保持行业领领先。如今，我们们行业面临临的最大环环境挑战，来来自产品中中存在的砷砷、溴化阻阻燃剂（BBFR）、汞汞、邻苯二二甲酸盐以以及

26、聚氯乙乙烯（PVVC）等有有毒物质。尽尽管大多数数国家仍允允许使用这这些物质，但但我们已与与制造伙伴伴联手，以以便从我们们的产品中中祛除这些些物质。在在我们销售售的产品里里，不仅都都不含 BBFR 和和其他有毒毒有害物质质，而且采采用了数千千种不含溴溴和氯元素素的组件，这这使我们在在业内遥遥遥领先。此此外，我们们制造的每每一款显示示屏，无论论是集成的的或单独的的，均采用用无汞 LLED 背背光源和无无砷玻璃。负责任的制制造Applee 承诺确确保其供应应链中的工工作条件是是安全的，工工人受到尊尊重，制造造过程对环环境负责。查查看供应应商行为准准则及其其监查报告告，请访问问供应商责责任站点。我们

27、在设计计时减少了了产品使用用的原料，使使其产生的的二氧化碳碳排放量较较前代产品品更小，同同时性能却却更强大。我们的整个个产品线：包含 MMac、iiPod、iiPhonne、iPPad 和和众多配件件，都不含含多种有毒毒物质。返回页首产品从装配配地点运输输到各销售售区域配送送中心，这这个过程产产生的温室室气体排放放量占 AApplee 总排放放量的 55%。510,0000 公公吨的温室室气体排放放量更小包装Applee 雇佣了了多个设计计和工程专专家团队，他他们竭尽所所能，开发发出小而轻轻、保护性性强的产品品包装。这这种高效的的包装设计计不仅减少少了材料使使用和浪费费，还有助助于降低产产品运

28、输中中的碳排放放。例如，MaacBoook 的包包装比第一一代产品小小了 533%。这意意味着每个个运输货盘盘上可多装装 80% 的 MMacBoook 包包装盒，每每只船或飞飞机上可装装运更多的的货盘，也也可减少船船只和飞机机的使用，从从而降低二二氧化碳排排放量。2006 至 20010 年年期间，我我们将 MMacBoook 的的包装精简简了 533%，这样样能让每个个空运集装装箱多运 80% 的产品。每每运输 223,7660 件产产品，即可可节省一架架 7477 航班的的运力*。*使用美国国配置计算算。返回页首产品使用产产生的温室室气体占 Applle 总排排放量的 46%。3。4,4

29、566,0000 公吨的的温室气体体排放量能源效率Applee 大部分分的温室气气体排放，是是在用户将将产品接入入电源并开开始使用时时产生的。因因此，我们们在设计产产品时尽力力提高能源源效率。由由于我们设设计了产品品的硬件和和操作系统统，因此能能保证其配配合流畅，从从而节省电电力。现以以 Macc minni 为例例：通过采采用或大或或小的创新新技术，它它的耗电量量仅为一只只普通灯泡泡的 1/64 ，甚至至比一只 13 瓦瓦的 CFFL 节能能灯还少，这这使它成为为全球高能能效台式电电脑中的佼佼佼者5。iPad、iiPhonne 4 和 iPPod ttouchh 中的 Applle A44

30、处理器器是节能设设计的又一一典范。AApplee 工程师师将 A44 芯片设设计为非常常强大而节节能的移动动处理器。有有了它，AApplee 装置可可轻松执行行复杂的任任务，同时时尽可能延延长电池的的使用时间间。ENERGGY STTAR 能能源之星认认证我们不满足足于一项或或几项产品品获得 EENERGGY STTAR 能能源之星认认证，Appple 的每一件件产品都不不仅达到，更更超过了美美国国家环环保局严格格的 ENNERGYY STAAR 能源源之星的能能效标准。进一步了解能源效率* 计算在在系统处于于闲置且完完成 Maac OSS X 加加载时进行行；对于有有显示屏的的产品，其其显示

31、屏设设置为最高高亮度。假假定二氧化化碳的排放放产生自美美国电网的的平均混合合。浏览产产品环境报报告了解各各产品的详详细耗电信信息。返回页首Applee 温室气气体总排放放量的 11% 与循循环利用有有关。62,0000 公吨吨的温室气气体排放产品可回收收性从产品设计计开始，AApplee 就充分分考虑到可可回收性。我我们努力创创造简洁、高高效的产品品，同时减减少生产所所需的材料料。我们选选用的材料料，包括无无砷玻璃、高高级铝合金金以及强化化聚碳酸脂脂，都极具具循环利用用价值，可可以回收用用于新产品品的生产。持久耐用的的产品Applee 设计的的产品长效效耐用。MMacBoook 系系列产品的的

32、内置电池池就是完美美典范。普普通笔记本本电池仅能能充电 2200-3300 次次，而 MMacBoook PPro 电电池可反复复充电多达达 10000 次66。这款电电池可使用用长达 55 年，它它相当于 3 块普普通笔记本本电池。这这不仅为你你节省花费费，减少废废物的产生生，还能延延长 MaacBoook Prro 的使使用寿命。负责任的循循环利用通过 Appple 全球范围围的志愿和和管理计划划，我们收收集各类电电子废旧品品，它们一一律在收集集地直接处处理，决不不会运往海海外进行回回收或清理理。我们的的回收人员员必须遵循循相关的健健康及安全全法规，AApplee 不允许许在回收过过程的任

33、何何阶段使用用监狱劳工工。我们也也不允许在在固体废物物填埋场或或焚烧炉处处理有害的的电子废旧旧品。Applee 循环利利用计划当一件 AApplee 产品的的使用寿命命结束时，我我们会以负负责的态度度帮你回收收利用。AApplee 推行的的循环利用用计划，已已经遍及995% 的的产品销售售国的城市市和校园。11994 年以来，AApplee 已回收收了重量超超过 1.302 亿磅的电电子设备，使使它们免于于进入填埋埋场。我们们为 20010 年年设定的最最初目标是是：在世界界范围达到到 50% 的回收收率。（为为计算此比比率，我们们参考了 Delll 提出的的产品寿命命为 7 年的假设设，即用

34、每每年循环利利用的材料料重量与七七年前 AApplee 销售产产品的总重重量相比较较。）我们们在 20009 年年就达到了了 66.4% 的的回收率，提提前一年实实现了计划划目标。在在 20110 年，我我们期望达达到 700% 的回回收率，我我们将在未未来几年内内努力实现现或超越这这一新目标标。循环利用你你的 Appple 电脑、iiPhonne 或 iPodd。你还可可能获得回回报。了解解更多*与七年前前所售产品品重量之百百分比。返回页首Applee 的场所所设施：包包括公司办办公室、配配送中心、数数据中心以以及零售店店，它们一一同排放的的温室气体体占我们总总排放量的的 3%。278,00

35、00 公公吨的温室室气体排放放量范围更广的的场所设施施我们制造的的产品对环环境的影响响也是最大大的，这也也是 Appple 专注于产产品设计和和创新的原原因。尽管管如此，AApplee 依然采采取了有效效措施，以以减少我们们世界各地地的场所设设施所排放放的温室气气体。能源使用Applee 通过多多种方式减减少其设施施的能源使使用。目前前，我们在在 Ausstin、TTexass、Saccrameento、CCalifforniia 和爱爱尔兰 CCork 地区的所所有设施，均均使用可回回收能源作作为电力，从从而减少了了 19,200 公吨的二二氧化碳排排放。此外外，Appple 几几年来陆续续

36、采用先进进的数字控控制系统、高高效的机器器设备和监监控技术，我我们还在继继续探索更更好的方法法，以进一一步提高设设施的运行行效率。当当然，我们们也在所有有的场所里里使用节能能的 Appple 电脑。减少能源使使用在我们看来来，一家公公司对环境境造成的主主要影响，源源自用户使使用其产品品过程中的的能耗。这这也是你影影响环境的的重要因素素。因此，AApplee 致力于于设计节能能的产品。更更低的能耗耗降低了能能源开支，并并减少了发发电厂的温温室气体排排放对环境境的影响。内置电源管管理有三种途径径可以减少少产品能耗耗：使用更更高能效的的电源；使使用低能耗耗元件；使使用电源管管理软件。由由于 Appp

37、le 为自己的的产品同时时生产软件件和硬件，我我们能同时时运用上述述三种途径径。Applee 专门设设计了 AA4 芯片片，适用于于 iPaad、iPPhonee 4 和和 iPood toouch。它它在提供超超强性能的的同时，也也最大限度度地延长了了电池使用用时间。我我们还设计计了自己的的高能效供供电设备，以以降低电流流从墙壁传传输至电脑脑时耗费的的电能。与与许多 PPC 上的的 Winndowss 系统不不同，Maac 系统统使用节能能的硬件组组件，它们们可与操作作系统紧密密配合，从从而节约电电能。Maac OSS X 会会适时为硬硬盘减速，均均衡分配中中央处理器器与图形处处理器的任任务

38、。当系系统在几分分钟内一直直处于闲置置状态时，它它会自动启启用睡眠模模式。事实实上，Maac OSS X 从从来不会错错过任何一一个微小的的节能机会会，即使在在敲击按键键的间隙，它它也能调节节处理器，减减少输入字字符之间耗耗费的能量量。Appple 处处处精打细细算，在全全球范围内内节省了大大量环保能能源，而这这只是众多多节能措施施中的一项项。达到并超越越 ENEERGY STARR 能源之之星标准得益于这些些创新技术术，我们制制造的每台台电脑都超超过了 EENERGGY STTAR 能能源之星 5.0 规范的严严格能效要要求，是业业内极少能能做此承诺诺的公司。同同时，我们们正持续投投资，用于

39、于研发让产产品更节能能的技术。比比如：可充充电的长效效电池、更更省电的显显示器以及及速度更快快、能耗更更低的处理理器。EPEATT 金级标标准每台在美国国、加拿大大、法国、德德国和英国国销售的 Applle 电脑脑都获得了了 EPEEAT 金金级标准的的至高评级级。EPEEAT (电子产品品环境影响响评估工具具) 是全全球广泛使使用的全面面环境标准准。EPEEAT 根根据一系列列标准评估估某个产品品对环境的的影响，包包括：可循循环利用程程度、能源源使用状况况、产品设设计与制造造过程。符符合 EPPEAT 金级标准准的产品屈屈指可数，我我们的全线线产品均达达到此标准准，这在业业内是绝无无仅有的。

40、要领先不不从众iPPad没有有吞掉PCC的销量。撇撇开苹果迷迷的盲目崇崇拜，我同同意戴尔在在向市场推推出低价的的个人电脑脑时，付出出的努力的的确比苹果果多，但事事实是，走走自己的路路，是任何何形式的颠颠覆性哲学学的关键。苹苹果不会从从众，而是是从自己的的想象中找找灵感，再再结合当今今世界科技技形势以及及未来可能能出现的技技术。翻看史史蒂夫乔乔布斯在DD8会议上上说的话：“苹果不不是世界上上资源最充充足的公司司，我们能能够成功也也是因为我我们下注下下对了。我我们尽量选选择那些萌萌芽中的技技术。做对对的选择，你你就能很成成功。”另外外，乔布斯斯也说过：“我不可可能去问顾顾客一台基基于图形的的电脑是

41、什什么样的，因因为他们自自己也不知知道基于图图形的电脑脑会是什么么样。没人人见过这样样的电脑。”凡事莫问问华尔街金融市场场典型的投投资模式往往往是根据据短期盈利利预见长期期的繁荣。这这也造就了了投资者优优先参考一一家公司的的盈亏结算算线。如果果连这家公公司也看盈盈亏结算线线，那么最最终就变成成一家注重重资金运转转，而非产产品设计的的公司。苹苹果证明了了，两者是是不兼容的的，应该以以产品为先先。乔布斯说说：“优秀秀的产品为为先。”讽讽刺的是，反反对华尔街街看重盈利利不看产品品设计的苹苹果变得越越来越强大大。从而传传递出这样样一条信息息：如果你你希望你的的公司成功功，别听华华尔街的。同同样地，如如

42、果你想开开发出优秀秀的产品，别别让媒体左左右你的思思想。快快、狠、准准当你你知道这件件事情不会会成功，你你必须果断断放弃，不不应该再等等待一个你你已知道的的结果，做做到快、狠狠、准。产品品设计亦是是如此。当当一款产品品无法进行行时，宣布布死亡，继继续向前看看。苹果在在这方面的的手法已是是业内出了了名的狠。看看看苹果是是如何对待待Flassh的吧，乔乔布斯曾说说：“有时候候我们摈弃弃一些东西西，人们认认为我们失失去了理智智但有有时候你就就是必须做做出正确的的选择，继继续前进Flaash已经经不行了。”放在心上上乔布布斯在800年代接受受Playyboy采采访时谈到到Mac：“我们是是为自己设设计

43、，由我我们来评判判是好是坏坏。我们不不去做市场场调查。我我们只想尽尽最大的努努力制造出出最好的东东西。假设设你是一个个木匠，制制作一个精精致的柜子子，你不会会因为柜子子靠qiaang的那那面没人看看见，就用用一块很差差的木板。你你还是会选选一块同样样精致的木木板，因为为你知道即即使没人能能看见，但但那一部分分是存在着着的，因此此为了能晚晚上睡得安安心，外观观与品质还还是要一致致。”苹果首首席设计师师乔纳森此此前说过，放在心心上是设设计的基本本原则。苹苹果的精神神是，尽其其所能开发发出最好的的产品，这这样公司也也才能盈利利。注重重细节乔布布斯是出了了名的细节节控。曾有有人透露过过一个有趣趣的段子，当当时苹果准准备iLiife的发发布，乔布布斯花了几几个小时在在会议室，就就为了纠结结iPhooto的图图标。细节就就是一切：从产品的的概念到产产品的内部部；从使用用的零件和和零件供应应商到使零零件性能发发挥到最大大的软件和和工具；从从功能到外外观。除此此之外，还还有如何推推广销售这这些产品。