建筑学结构32417.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.建筑学结构构校订 1.0摘录这份文件提提供建筑筑的结构构概观在在发展互互通性协协议方面面被用被被 ECCTF 技术上上的委员员会当做做一种基基础作为为它的工工作给建建立计算算机电话话机制造造法的客客户- 伺候器器.?19966, 119977 企企业计算算机电话话机制造造法论坛坛 这一份文件件被版权权,而且且所有的的权利被被企业计计算机电电话机制制造法论论坛保留留 (EECTFF). EECTFF 技术术上的落落实协议议是考虑虑过的公公众领域域而且可可能被复
2、复印,下下载, 储存在在一个伺伺候器上上或其它它的再分分配.放弃 互通性协议议是 EECTFF 成员员的一个个协同合合作的, 志愿愿的努力力结果,他他们的职职员和其其它. ECTTF 在在没有时时间将有有任何的的职责或或责任无无论什么么到 EECTFF 成员员或任何何其他的的宴会为为准确性性, 对对任何的的 ECCTF 成员或或任何其其他的宴宴会问题题的 EECTFF 的任任何互通通性协议议或任何何的回应应完全,非非荒废或或任何其其他的方方面尊敬敬任何的的互通性性协议.有关 ECCTF如计算机电电话机制制造法 (CTT) 变变成包括括英特网网的整个个沟通网网络的一一个整体体的部份份, 有有逐渐
3、增增加的挑挑战到一一起制造造不同的的沟通产产品工作作. EECTFF 把重重心集中中在为使使用者和和开发者者的利益益一样解解决互通通性的技技术上的的挑战.在 19995 年年发现,ECTTF 是是一个由由来自美美国,欧欧洲和亚亚洲/太太平洋的的计算机机电话机机制造法法供应者者,开发发者,系系统整合合之人和和使用者者组成的的非营利利的组织织. 一一起我们们讨论,发发展,而而且测试试在 PPSTNN , IP 和企业业数据系系统环境境里面接接近到成成功的多多层 iinteeropperaatioon. 当为开开发者和和使用者者降低费费用的时时候 , 成功功的多层层 innterropeeratti
4、onn 使申申请解决决能够以以能开发发完整范范围的同同时代的的沟通能能力. ECTF 技术上上的委员员会有全全世界的的范围和和住址全全球的技技术上的的需要为为:?计算机机和电话话机制造造法的集集中?deffactto 和和 dee juure 计算机机电话机机制造法法标准的的互通性性?计算机机电话机机制造法法接口的的一致性性?有效可可攀登的的,网络络, 可可展开的的计算机机电话机机制造法法月台和和申请它的目标是是依下列列各项:?提供互互通性建建筑的架架构?养育计计算机电电话机制制造法产产品和服服务的有有效率的的和有效效的发展展?经过非非暧昧的的通常落落实协议议促进工工业的接接受度互互通性?促进
5、工工业合作作而且交交换技术上的委委员会有有许多的的工作团团体 (WGss) 和和工作强强调 EECTFF 兴趣趣的区域域团体, 如此此的当做做:?管理的的服务?申请互互通性?建筑学学?呼叫控控制互通通性?计算机机电话机机制造法法维修月月台?硬件成成份互通通性如果你是开开发者或或计算机机电话机机制造法法产品和和服务的的一个使使用者,我们邀邀请你叁叁加 EECTFF 而且且帮助影影响方向向和计算算机电话话机制造造法工业业的生长长.内容有关 ECCTF内容 第 1 节节 : ECTTF 建建筑的结结构 1.1内容的的概观 第 2 节节 : 任务陈陈述 2.1ECTTF 任任务 2.2建筑的的工作小小
6、组任务务 第 3 节节 : 问题陈陈述 3.1在市场场上销售售复杂 3.2技术上上的复杂杂 第 4 节节 : 结构需需求和目目标 4.1包罗万万象的功功能性为为 CTTI 申申请 4.2已存在在的申请请 CTTI 功功能性的的整合 4.3客户/ 伺候候器或伺伺候器- 居留留的 CCTI 落实 4.4申请可可携带/ 伺候候器可互互换性 (月台台独立) 4.5资源分分享 4.6申请模模组化 4.7多样的的申请分分享一个个呼叫 4.8行政和和管理 4.9Scaalabbiliity 4.100和已存存在的电电传视讯讯系统的的互通性性 4.111和已存存在的企企业计算算机系统统的互通通性 4.122对
7、其他他的媒体体可延长长性 4.133进化的的技术 4.144厂商区区别 4.155安全服服务 第 5 节节 : 解决陈陈述 5.1历史性性的例子子 135.2定义了了成份和和接口 第 6 节节 : ECTTF 结结构 6.1结构成成份 6.2结构伺伺候器 6.3结构接接口 6.4结构组组件 第 7 节节 : 结构伺伺候器 7.1伺候器器结构 7.2基本 ECTTF 电电话机制制造法伺伺候器 7.3呼叫控控制整合合 第 8 节节 : 结构接接口 8.1媒体而而且转变变服务接接口 (S.1100) 8.2媒体服服务传送送记录接接口 (S.2200) 8.3维修供供给者接接口 (S.3300) 8.
8、4硬件兼兼容性接接口 (H.1100) 8.5呼叫控控制接口口 8.6申请互互通性接接口 (一。XX00) 8.7管理的的服务接接口 (S.9900) 8.8系统启启始 第 9 节节 : 结构组组件 9.1申请组组件 9.2申请接接口适配配器组件件 9.3系统维维修组件件 9.4呼叫控控制组件件 9.5驾驶者者组件 9.6电话机机制造法法资源组组件 第 10 节 : 兼容容性保证证 附录一 :操作团团体的 ECTTF 构构成 A.1EECTFF 技术术上的委委员会特特许状 A.1.1任务务 A.1.2范围围 A.1.3目的的 A.1.4活动动 A.2建建筑的工工作小组组特许状状 A.2.1任务
9、务 A.2.2目的的 A.2.3活动动 A.3呼呼叫控制制互通性性工作小小组任务务陈述 A.3.1任务务 A.3.2目的的和待送送的货物物 A.4申申请互通通性工作作小组 A.4.1任务务 A.4.2目的的 A.5称称中心为为报告工工作团体体 A.5.1任务务陈述 A.5.2目标标 (对对严重的的交易追追踪的摇摇篮) A.6计计算机电电话机制制造法维维修月台台工作小小组 A.6.1任务务 A.6.2目的的 A.6.3待送送的货物物 A.6.4行政政服务 A.7硬硬件成份份互通性性工作小小组特许许状 A.7.1任务务 A.7.2目的的 A.7.3待送送的货物物 字汇 第 1 节节 : ECTTF
10、 建建筑的结结构 1.1内容的的概观这份文件提提供建筑筑的结构构概观在在发展互互通性协协议方面面被用被被 ECCTF 技术上上的委员员会当做做一种基基础作为为它的工工作给建建立计算算机电话话机制造造法的客客户- 伺候器器. 这这一个结结构被 ECTTF 建建筑学工工作小组组发展了了如一份份伞文件件, 而而且为个个体的活活动定义义一个原原理工作作和在 ECTTF 里里面工作作团体. 每工工作和工工作团体体有他们们自己的的白皮书书或结构构描述他他们的活活动. 读者应应该关于于附加的的细节参参照那些些. 一一连串的的释放 ECTTF 文文件可能能在位在在 htttp:/ wwww.ecctf.org
11、g 的 ECTTF 网网站上被被发现.在这一张纸纸中,建建筑的工工作小组组:1.美国国应该被被 ECCTF 技术上上的结构构演说的的问题组组合和范范围.2.计画画对定义义的问题题组合的的一般解解决办法法. 这这包括结结构的定定义促进进互通性性协议的的发展.3.用一一组目标标和目的的计画一一个结构构以将会会帮助指指导结构构形成而而且测量量它的成成功.除此之外,这这一份文文件预计计提供 ECTTF 用用可能用用来 EECTFF 结构构和它如如何全部部一起来来的全部部结构 , 和和在各种种不同的的结构成成份的进进步上的的一张报报告卡片片销售委委员会.建筑的工作作小组附附加到准准备这结结构,也也担任一
12、一个论坛坛为议题题的讨论论从在 ECTTF 之之间的交交叠处理理活动出出现操作作团体.第 2 节节 : 任务陈陈述2.1ECTTF 任任务ECTF 藉由一一起带来来供应者者,开发发者 , 系统统整合之之人 , 和使使用者促促进发展展,落实实和的接接受度计计算机电电话机制制造法 (CTT) 解解决. 论坛讨讨论, 发展而而且测试试互通性性技术, 合并并而且增增加存在在工业标标准, 而且出出版 CCT 落落实协议议.2.2建筑的的工作小小组任务务建筑的工作作小组要要定义要要确定所所有的 ECTTF 工工作小组组的一个个高阶层层的结构构 ECCTF 正在为为计算机机电话机机制造法法集中和和互通性性向
13、发展展中的工工业互通通性协议议的目标标相互依依存地工工作. 个别的的工作小小组将会会为他们们的特定定区域定定义建筑筑学,在在全部的的 ECCTF 建筑学学结构里里面第 3 节节 : 问题陈陈述 3.1在市场场上销售售复杂现在的计算算机- 电话机机制造法法系统市市场是复复杂的和和有广泛泛基础的的. 在在 CTTI 市市场里面面有如此此的申请请- 特特性 CCTI 装置的的一个广广泛的多多样性当当做:?交谈式式声音回回应系统统 (IIVR)?声音邮邮件系统统?电子邮邮件声音音出入口口 (对对演讲的的本文)?传真服服务 - 传真真商店 &FaaxBaack?开关 - PPBX 和 CCO?自动机机械
14、呼叫叫经销商商?预言性性的拨号号器复杂是进一一步的藉藉着使用用者需求求增加用用如此的的各种不不同的计计算机环环境整合合这些申申请- 特性装装置当做做:?主人-建立计计算机系系统?客户- 伺候候器系统统?桌面计计算机系系统这些装置在在各种不不同的方方面一定定被联合合提供对对企业- 宽的的计算机机- 电电话机制制造法问问题的解解决办法法. 身身材?33-1 今天典典型的企企业电话话机制造造法网络络的内容容,藉由由各种不不同的申申请- 特性装装置. 图 3-11祖先传传下来之之物 CCTI 系统结结构这些申请- 特性性装置利利用宽广广的范围围技术:?压缩/扩充?语音合合成?承认?传真?传真- 到-本
15、文?数据/传真/声音调调制解调调器?桌面电电话机制制造法接接口?听损害害了装置置?荧屏电电话装置和技术术被不同同的一群群厂商卖卖而且支支援:?转变厂厂商?互相连连接厂商商?系统整整合之人人?电传视视讯公司司?计算机机公司?拆开即即可用的的申请厂厂商?申请工工具- 装备厂厂商?电话机机制造法法伺候器器厂商这个复杂的的市场提提供迷你你商店而而且分割割那支持持很多的的一般而而且特殊殊化了厂厂商. 然而,当当这一个个复杂帮帮助保护护各种不不同的适适当地方方市场的的时候,那个相相同的复复杂也戏戏剧地减减慢全部部的市场场生长. 创造造现代的的计算机机- 电电话机制制造法申申请的开开发者产产生整合合的申请请
16、. 这这些申请请可能联联合来自自所有的的各种不不同的已已存在的的 CTTI 装装置的特特征和技技术,和和特征在在任何的的已存在在的申请请装置中中不发现现. 方式是需要要的以将将会允许许一个申申请开发发者束以以马具所所有的不不同 CCTI 技术而而且产生生新的 CTII 申请请以不但但跨越了了 CTTI 技技术的已已知使用用的已存存在的领领域 , 而且且不需要要开发者者而扩充充范围进进新界学学习所有有的被和和已存在在的申请请- 特特性 CCTI 装置联联合的各各种不同同的专有有接口. Iff thhis goaal ccan be achhievved, onne oof tthe mosst
17、ssignnifiicannt cconsstraaintts tto ggrowwth of thee Coompuuterr-Teelepphonny mmarkketpplacce ccan be remmoveed, andd alll ppartticiipannts cann beeneffit.3.2技术上上的复杂杂建筑今天的的企业环环境的 CTII 申请请可能各各种不同同的专有有横过一一个企业业或一个个网络的的 CTTI 装装置 , 像是是 IVVR 声声音邮件件,开关关, AACD 和传真真需要整整合. 在场的的了解接接口这些些装置的的万工作作, 而而且集合合他们进进入一之之
18、内合作作全部可可能恐吓吓到更甚甚至那最最技术上上能干的的公司. 使物物质成为为比较坏坏的, 已存在在的软件件结构典典型地不不提供对对 CTTI 发发展的被被分配的的方面支支持. CTII 申请请程序师师被留下下到他自自己的装装置发展展或整合合一种网网络沟通通方法学学.为了要更进进一步弄弄复杂物物质, CTII 申请请容易是是事件驱驱动的在在自然中中. 已已存在的的软件用用工具工工作典型型地不提提供本地地人支持持给事件件驱动的的建筑学学,因此此在他们们能开始始发展申申请之前前 , CTII 申请请程序师师一定设设计事件件- 处处理结构构. 除除此之外外, CCTI 申请典典型地有有决定论论的回应
19、应- 时时间需求求. 举举例来说说, 一一位来电电者在那那时候按按在他们们的电话话上的一一支按键键式的钥钥匙,他他们期待待一个及及时的回回应. 通常的的操作环环境也可可能包括括. CCTI 申请程程序师一一定为和和他们的的环境非非决定论论的性质质顶部发发展各种种不同的的方法, 再一一次在他他们能开开始向真真实的申申请发表表演说之之前. 附加地,现现在的 CTII 系统统以其他他的企业业系统 , 像像是数据据库 , 目录录服务 , 电电子邮件件不整合合得很好好,及其其他., 哪一一使申请请的这些些类型更更困难产产生. 所有的的这些议议题联合合充其量量使企业业 CTTI 申申请的发发展成为为一个冗
20、冗长的和和困难的的程序. 第 4 节节 : 结构需需求和目目标给市场和技技术上的的复杂 CTII 市场场问题,ECTTF 建建筑的工工作小组组已经发发展一组组需求和和 EECTFF 结构构的目标标目标. 这些些需求帮帮助焦点点并且精精炼结构构的结构构. 如如系统建建筑学在在结构里里面被定定义, 成份将将会被测测量被他他们符合合多么的的好需求求在下列列各项区区段中陈陈述.4.1包罗万万象的功功能性为为 CTTI 申申请在结构中被被定义的的功能性性的组合合一定够够广泛来来允许事事实上所所有的类类型 CCTI 申请的的创造,电话机机制造法法网络的的中立派派存取方方法. 功能性性会这一一个目标标应该在
21、在藉由分分析被最最通常的的 CTTI 申申请是必必需的功功能性被被测试的的程度, 而且且查证必必需的功功能性在在标准方方面是礼礼物. ECTTF 可可能定义义一连串串的对标标准功能能性感到到可实现现的通常常申请. 一本本如此目目录包括括:?交谈式式声音回回应?声音邮邮件?自动机机械呼叫叫经销商商?预言性性的拨号号器?传真-要求的的?部门别别的 PPBX?企业 PBXX?聪明的的会议桥桥?声音拨拨ECTF 已经定定义一些些程度的的伺候器器功能性性 , 和特定定的特征征班级 , 像像是传真真的定义义功能的的内容,声声音承认认,语音音合成等等.4.2已存在在的申请请 CTTI 功功能性的的整合结构一
22、定用用和最小小的努力力两者的的已存在在的电话话机制造造法和非非电话机机制造法法申请允允许 CCTI 功能性性的整合合. 举举例来说说,一个个电子邮邮件软件件厂商应应该能够够使用结结构语音音合成而而且对他他们的产产品邮件件功能性性. 同同样地,一一个声音音- 邮邮件厂商商应该能能够把电电子邮件件能力加加入他们们的产品品.4.3客户/ 伺候候器或伺伺候器- 居留留的 CCTI 落实结构在一个个包含 CTII 硬件件的伺候候器身上上也应该该允许申申请开发发者对准准他们的的住申请请, 或或在一个个对伺候候器被附附上的客客户处理理器上. ECTF 下列各各项结构构:1.在电电话机制制造法伺伺候器上上的申
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