企业如何培育、提升核心竞争力（DOC 12）53014.docx

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1、企业如何培育、提升核心竞争力内容提要 第一讲 什么是核心能力 1.核心能力的作用 2.核心能力的涵义 3.核心能力的特征 第二讲 为什么要培育核心竞争力 1.提高企业市场竞争位势 2.使企业获得超额的收益 3.维持企业长期竞争优势 4.使企业适应环境的变化 第三讲 核心能力的结构与维度 1.核心价值观 2.组织与管理 3.知识与技能 4.软件与硬件 第四讲 企业核心竞争力产生于技术创新 1.技术创新的源泉 2.企业的技术创新 3.技术创新与创新资产的联系 第五讲 企业核心竞争力产生于组织创新 1.组织模式对企业的影响 2.再造组织形式的优势 第六讲 企业核心竞争力产生于价值创新 1.价值创新的

2、基本涵义 2.康柏公司的三次价值创新 3.联邦捷运公司的价值创新 第七讲 核心竞争力产生于管理和制度创新 1.管理创新 2.制度创新 第八讲 核心竞争力与建立学习型组织 1.现代企业竞争是知识竞争 2.建立学习型组织的重要性 3.知识经济中学习的重要性 4.建立学习型组织的方法 第九讲 核心竞争力的培育方法（一） 1.如何制订企业核心能力战略规划 2.如何实施企业核心能力战略规划 3.组建专业人才团队 第十讲 核心竞争力的培育方法（二） 1.如何建立战略联盟 2.如何参与知识联盟 第十一讲 企业核心竞争力的培育方法（三） -并购关键技术企业 1.企业获取知识和能力的机制 2.并购关键技术企业成

3、功案例 3.并购成功的关键：整合能力 第十二讲 企业核心竞争力的培育方法（四） -模仿创新与同场竞争 1.日本企业的模仿好学精神 2.韩国企业从模仿到创新的技术发展模式 3.美国强生公司的创造性模仿经验 第十三讲 企业培育核心竞争力的误区之一 1.误区一 盲目多角化经营 2.误区二 盲目低成本扩张 第十四讲 企业培育核心竞争力的误区之二 1.误区三 技术至上 2.误区四 闭门造车 第十五讲 企业培育核心竞争力的成功模式（一） 1.佳能模式 2.本田模式 3.英特尔模式 4.微软模式 第十六讲 企业培育核心竞争力的成功模式（二） 1.NEC模式 2.IBM模式 3.麦当劳模式 第十七讲 企业培育

4、核心竞争力的成功模式（三） 1.海尔价值观产生的源泉 2.海尔核心价值观的层次 第十八讲 企业培育核心竞争力的成功模式（四） 1.联想发展历史回顾 2.发展核心能力矩阵 第十九讲 企业家精神与核心竞争力 1.美国4位世纪商人 2.韦尔奇与通用电气 3.日本企业的核心能力 4.美国企业的改革精神 5.勤奋进取精神 第二十讲 企业核心竞争力的巩固与发展 1.防止核心刚度产生 2.入世后中国企业如何应对挑战 3.世界优秀企业的经验第1讲什么么是核心心竞争力力核心能力的的作用中国企业的的成长需需要培育育核心能能力1.中国企企业在竞竞争中的的地位随着中国加加入世界界贸易组组织，企企业广泛泛参与国国际竞争

5、争，中国国企业面面对的是是和强大大的跨国国公司的的竞争。从从当前的的情况来来看，中中国企业业普遍比比较弱小小，无论论规模还还是技术术、管理理上都和和跨国公公司存在在着较大大的差距距。汽车车产业和和美国、日日本的技技术差距距近100年，计计算机芯芯片制造造技术也也相差11015年，再再从化工工等企业业的竞争争状况来来看，与与先进国国家相比比更是相相距甚远远。制药药业，特特别是西西药制药药业，我我们现在在几乎没没有独立立开发能能力。面面对跨国国公司大大举进入入，许多多企业管管理上不不去，技技术上比比较落后后，处于于一种很很不利的的竞争地地位。2.如何应应对竞争争面对竞争不不少人提提出各种种各样的的

6、对策，从从当前的的研究来来看，企企业要很很快适应应这种形形势，必必须从培培育和提提升企业业的核心心竞争力力着手。建建立企业业核心能能力的目目的，就就是要打打破落后后的经营营机制，使使企业提提高国际际竞争力力，并维维护长期期竞争优优势。只只有重视视和加速速培育自自己的核核心能力力，才能能迅速成成长壮大大，提高高市场竞竞争力。核心能力的的涵义核心能力是是具有摧摧毁力量量的企业业竞争力力企业的核心心能力具具有持久久性、不不可复制制性和延延展性，就就像200世纪上上半叶发发明的原原子弹一一样，在在市场竞竞争中具具有不可可抗御的的杀伤力力。企业核心能能力是美美国人在在20世纪纪90年代代初正式式提出来来

7、的，而而实际运运作是日日本最为为有效。日日本为了了赶上欧欧美国家家的企业业，十分分注重企企业核心心能力的的培育和和提升，他他们抓住住了关键键，首先先赢得了了成功。【案例】20世纪七七八十年年代日本本企业曾曾凭借它它们的核核心能力力击败了了称霸世世界的美美国企业业。最有有名的企企业如本本田、丰丰田、佳佳能、NNEC、夏夏普等公公司。这这些企业业不仅抢抢占了美美国在世世界市场场的份额额，而且且占领了了美国本本土的广广大市场场，使美美国朝野野为日本本企业的的强大竞竞争力而而震惊，不不得不慎慎重研究究对付日日本企业业他们们从培养养自己的的核心能能力入手手，大胆胆削减企企业经营营范围，整整顿企业业组织，

8、优优化核心心技术，提提高企业业核心价价值观，经经过不懈懈地努力力，终于于在200世纪990年代代重新夺夺回优势势地位。核心能力是是一种扎扎根于企企业组织织内部的的、能获获得超额额收益和和能够不不断使自自己立于于一种竞竞争优势势地位的的一种能能力。它它实际上上是一种种企业的的巨大战战略资源源，有了了这样的的能力，企企业就可可以从小小到大，有有力地抢抢占市场场，最后后赢得超超额收益益。核心能力的的培育，就就是要抓抓住企业业竞争中中最关键键、最有有实质性性的问题题来施展展自己的的方法和和机制，通通过这种种方法和和机制，确确实把自自己的能能力提升升到一个个前所未未有的高高度。核核心能力力是企业业独占的

9、的资产，这这种资产产可以给给企业带带来比某某一项技技术创新新或者某某一项改改革更大大的收益益，它是是一个持持久的竞竞争力。核心能力的的特征核心能力的的特性及及特征核心能力具具备三性性：拓展性持久竞争性性不可复制性性总体来说就就是企业业拥有竞竞争力的的知识性性。在知识经济济时代，竞竞争力主主要体现现为企业业可经营营的知识识含量，竞竞争力既既要有知知识，还还要会经经营。市市场接受受程度，顾顾客认可可程度，都都是衡量量企业是是否具有有核心竞竞争力的的标准。有有些企业业不乏高高新技术术，但是是不能够够让顾客客认可，这这种价值值不能符符合顾客客的需要要，所以以我们不不能认为为它具有有了核心心竞争力力。企

10、业业核心技技术不能能够等价价于企业业的核心心能力。究竟什么是是企业的的核心竞竞争力？美国能能力专家家潘汉尔尔德和哈哈默把核核心能力力比作企企业竞争争优势之之树的根根，由能能力之根根生长出出核心产产品，再再由核心心产品到到各经营营单位生生产出各各种最终终产品。多多种经营营的企业业就好比比是一棵棵大树，树树干和树树枝是核核心产品品，较小小的树枝枝是经营营单位，而而树叶、花花、果实实则是最最终产品品。树的的根系则则提供了了大树所所需的营营养，大大树的稳稳定性就就是核心心能力。【案例】本田公司的的核心能能力主要要在发动动机传动动系统方方面的核核心技术术专长，它它不但生生产出独独具竞争争力的核核心产品品

11、本田摩摩托车（省省油、易易发动、易易加速、噪噪音小、成成本低），而而且扩展展到小汽汽车、外外用发动动机、扫扫雪车、轿轿车、田田间耕作作机、割割草机、四四轮车、节节能车等等。索尼公司凭凭借其小小型化核核心能力力，生产产出各种种各样的的家用电电器、音音像产品品。美国联邦捷捷运和麦麦当劳公公司的核核心能力力表现在在独具特特色的服服务上。佳能公司利利用其在在光学镜镜片、成成像技术术和微处处理器控控制技术术方面的的核心能能力，使使其成功功地进入入了复印印机、激激光打印印机、照照相机、成成像扫描描仪、传传真机等等20多多个领域域。松下（）公公司在录录像机行行业建立立起全球球性领先先地位，其其核心能能力则是

12、是机电一一体化技技术、视视频显示示器技术术、生物物工程和和微电子子技术。夏普公司利利用其在在平面屏屏幕相关关能力上上的领先先地位和和液晶显显示技术术，进入入了笔记记本电脑脑、便携携式电脑脑、微型型电视、液液晶投影影电视等等多个领领域。中国企业如如果能够够抓住这这个关键键问题，那那么就会会使小企企业变成成大企业业，提升升企业的的核心竞竞争力。中中国的海海尔可以以说已经经具有了了一定的的国际竞竞争力，它它就是通通过培育育企业核核心能力力，抓住住关键问问题而快快速成长长起来的的。国内外的优优秀案例例，都是是提升企企业核心心竞争力力的最好好范例。核核心能力力就像是是一颗从从树根长长到干，再再长到开开花

13、和结结果一样样的渐进进过程，是是一步一一步向前前推进的的。【自检】企业的核心心能力与与企业的的核心竞竞争力一一样吗？为什么么？_【自检】企业核心能能力是否否表现为为一种核核心技术术专长？你是如如何看待待的？_【参考答案案】企业核心能能力和企企业核心心竞争力力是两个个不同的的表达方方式，核核心能力力一般是是理论学学家们作作研究用用的。核核心竞争争力通常常是对企企业讲的的，核心心能力最最终要表表现为一一种竞争争力，所所以说企企业核心心能力就就是企业业核心竞竞争力。【参考答案案】这个问题需需要从两两方面来来看待，如如果企业业核心技技术专长长是建立立在企业业核心能能力基础础之上的的，企业业核心技技术专

14、长长就是企企业核心心竞争力力或者是是核心能能力的体体现；企企业核心心技术专专长不等等价于企企业核心心能力，因因为技术术专长是是从某个个技术的的角度来来考察这这种能力力的，而而核心能能力决不不是包含含某一种种技术专专长，它它是包括括很多方方面的。【本讲总结结】面对激烈的的市场竞竞争，如如何培育育和提高高企业的的核心能能力是中中国企业业亟待解解决的问问题。通通过本讲讲介绍的的国内外外成功案案例，使使你对提提高企业业的核心心能力的的重要性性有更加加深刻的的认识，核核心能力力的培育育好像是是一颗树树从根长长到干，再再长到开开花和结结果一样样的渐进进过程。【心得体会会】_第2讲为什什么要培培育核心心竞争

15、力力提高企业市市场竞争争位势1.位势战争中，军军队都喜喜欢抢占占制高点点，制高高点就代代表一种种位势，也也就是地地位形势势的简称称。商战战中也是是这样，企企业在市市场竞争争中也需需要占领领优越的的地位和和提高自自己的竞竞争优势势，所以以位势对对企业依依然十分分重要。2.品牌品牌代表了了企业的的位势，有有了好的的品牌就就有比较较高的地地位，就就有比较较高的竞竞争优势势。【案例】海尔是一个个人所共共知的名名牌，它它不仅是是一个名名牌产品品，而且且代表了了一种竞竞争优势势。海尔尔电冰箱箱销售很很好，海海尔洗衣衣机、海海尔空调调器、海海尔电视视机之所所以都能能够顺利利打开市市场，就就是因为为海尔品品牌

16、已经经占领了了很好的的位势。这这个位势势是一种种无形资资产，有有了这样样的位势势，企业业的销售售利润就就会倍增增。3.营销渠渠道市场营销渠渠道也是是一种位位势，有有了好的的营销渠渠道就能能有效地地推销产产品，但但营销渠渠道不是是短时间间就能开开拓的，而而是需要要长时期期的不断断拓展。通通过培育育核心能能力和提提高核心心竞争力力，营销销渠道才才能构成成特定的的位势。.跨国公公司的“垄垄断优势势”现在跨国公公司大举举进军国国际市场场，首先先是通过过位势来来实现的的。它的的位势包包括以下下几个方方面：垄断优势。跨跨国公司司开发的的先进技技术，市市场上还还没有多多少家企企业可以以与之抗抗衡，这这样它就

17、就可以获获得垄断断利润。这这个垄断断利润来来源于它它的技术术优势和和品牌优优势，所所以它的的价位定定的高，获获得的利利润就多多。区位优势。跨跨国公司司到某国国去投资资首先注注重该国国的区位位，包括括：交通通、人文文景观、社社会环境境、投资资环境这些些位势决决定了跨跨国公司司有独到到的竞争争力。【案例】改革开放初初期跨国国公司都都愿意到到中国沿沿海特别别是上海海、深圳圳这些地地方投资资，因为为这里的的投资环环境好，水水陆交通通便利，对对打开中中国市场场、同别别的跨国国公司竞竞争有一一种客观观的地域域优势。所以区位优优势是一一种特殊殊的位势势，它可可以使跨跨国公司司节省成成本，创创造低廉廉的产品品

18、价位优优势，进进而去占占领国际际市场。内部一体化化优势。跨跨国公司司都有许许多子公公司，子子公司和和总部之之间实行行内部一一体化管管理，各各个子公公司之间间由总部部统一定定价、统统一核算算，这种种内部化化优势也也是一种种特殊的的位势，别别的企业业很难达达到。跨跨国公司司利用这这种优势势打击新新的进入入者，逃逃税避税税。国内企业如如何提高高自己的的竞争位位势是值值得研究究的。要要提高竞竞争位势势，只模模仿不行行，关键键是要打打造企业业核心能能力，提提升企业业核心技技术专长长。使企业获得得超额收收益企业不仅想想获得高高于平均均利润的的利润，而而且也想想永远占占有这种种超额收收益。但但是一般般的企业

19、业没有核核心能力力就不可可能达到到，超额额收益与与其说是是一般竞竞争的结结果，不不如说是是核心能能力达到到一定层层次的客客观表现现。跨国国公司的的垄断利利润实际际就是一一种超额额收益，在在能力理理论里这这叫垄断断租金或或超额租租金，这这一部分分利润就就是通过过新技术术开发，新新产品上上市，降降低成本本抬高价价格获得得的。1.实现“用用户看重重的价值值”如何实现超超额利润润？超额额利润不不是以企企业的意意志为转转移的，而而是要看看市场上上对产品品的价格格能否接接受，顾顾客就是是上帝。提提高用户户所看重重的价值值，就是是提高市市场竞争争位势，提提高企业业的超额额收益的的一个重重要途径径。【案例】丰

20、田汽车的的口号是是“有路路必有丰丰田车”。说说明丰田田的市场场很大，但但丰田竞竞争力的的提高是是提高用用户所看看重的价价值，比比如省油油、车况况稳定、价价格低廉廉。这些些价值让让用户满满意，那那么用户户就买你你的产品品。2.企业的的内部能能力企业内部能能力、资资源和知知识的积积累，是是企业获获得超额额收益和和保持企企业竞争争优势的的关键。企业的能力力上不去去，资源源也不够够，特别别是知识识积累达达不到一一个档次次，想获获得超额额收益是是办不到到的，企企业的超超额收益益还得从从核心能能力出发发寻找出出路。3.提高成成本效率率企业要想获获得高的的利润必必须降低低成本，降降低成本本有这样样几种途途径

21、值得得借鉴：提高规模模效应现在企业规规模都很很小，像像我国前前几年汽汽车行业业有几百百家大大大小小的的汽车企企业，还还不如日日本或者者美国一一家企业业的销售售量。如如何能够够降低成成本，任任何企业业都要遵遵从规模模效益理理论，即即产品成成本是随随着产量量增高和和规模扩扩大而降降低。就就是说我我们的规规模效益益是通过过扩大企企业规模模和提高高产品产产量来降降低产品品成本的的。通过技术术创新改改变产品品结构任何产品都都是刚生生产出来来成本很很高，通通过技术术创新变变得既简简单又省省原材料料，性能能又好，这这样成本本就低了了。加强企业业管理国内企业成成本高的的关键问问题就是是管理上上不去，仓仓库管理

22、理，原材材料采购购，企业业的生产产管理等等环节造造成了企企业的极极大的浪浪费。企企业成本本降不下下来，企企业的竞竞争力就就上不去去。所以以在培育育企业核核心能力力的过程程中，必必须通过过加强管管理，降降低成本本来实现现企业的的目标。营销渠道道营销渠道也也是降低低成本的的很重要要的方面面，如果果订货采采购价格格比较低低，成本本就会相相应地降降低。现现在一些些企业为为什么特特别注重重和批发发商、销销售商、采采购商搞搞好关系系，原因因就在于于这样可可以降低低成本。维持企业长长期竞争争优势维持企业长长期的竞竞争优势势主要通通过以下下方式：核心能力难难于仿制制组织设计防止知识扩扩散的机机制先进的价值值观

23、核心能力力难于仿仿制企业核心能能力大小小源于企企业可经经营知识识的多少少。知识识越丰富富，越不不容易被被别人学学到，越越有利于于竞争优优势的长长期巩固固。企业业的竞争争力是丰丰富知识识含量的的一种表表现，进进入知识识经济时时代，只只有增加加知识含含量，企企业核心心竞争力力才会长长期巩固固。组织设计计企业组织形形式在不不断的变变化，一一定的组组织形式式就代表表一定的的竞争能能力，组组织设计计是提高高企业核核心能力力的一个个很重要要的途径径。防止知识识扩散的的机制企业核心能能力所以以能够维维持长久久的竞争争优势，就就是因为为企业具具备一种种防止知知识扩散散的机制制。企业业内部管管理锁定定机密，可可

24、以通过过申请技技术专利利的途径径进行保保护。跨跨国公司司管理中中制定了了防止技技术扩散散机制，叫叫技术模模块，把把最核心心的技术术做在模模块里，使使得其他他用户只只会应用用而不会会学到，这这也是核核心能力力能够保保存的一一个办法法。先进的价价值观长久的核心心能力竞竞争优势势，还得得靠先进进的企业业价值观观来维系系。因为为先进的的价值观观与企业业文化有有一种历历史性联联系，它它是企业业在特定定环境条条件下产产生的文文化，学学一种技技术容易易，学一一种企业业文化是是极难的的。【自检】是不是由于于企业核核心能力力的难以以仿制性性才维护护了企业业的长期期竞争优优势？为为什么？_使企业适应应环境变变化有

25、核心能力力的企业业，能够够很好地地适应环环境变化化。【案例】丰田是具有有核心能能力的世世界知名名企业，丰丰田汽车车的竞争争力是在在困难中中脱颖而而出的。两两次石油油危机把把美国企企业搞得得狼狈不不堪，汽汽车的销销路受到到了很大大影响，由由于日本本本土资资源缺乏乏，丰田田不得不不从节省省资源考考虑，发发明了即即省油又又成本低低的汽车车。19979年年美国小小汽车销销售比上上年下降降了100%，119800年再下下降211%，许许多企业业破产。119800年日本本汽车占占领美国国21%的市场场。丰田这个案案例告诉诉我们，现现代企业业要提高高自己的的竞争力力，必须须适应环环境。逆逆境能够够诞生出出平

26、时我我们所掌掌握不了了的特殊殊的能力力。【自检】是不是有了了核心能能力就能能适应市市场环境境变化？你对此此如何理理解？_【参考答案案】核心能力能能巩固和和发展企企业的竞竞争优势势。提高高企业的的竞争位位势，打打造企业业的品牌牌，增加加企业知知识含量量，提高高企业管管理水平平，参与与国际联联盟，这这些都是是形成企企业核心心能力的的有效途途径。【参考答案案】这是毫无疑疑问的，只只有提高高企业的的核心竞竞争力，企企业才能能适应市市场环境境变化。反反过来，环环境也能能促进核核心能力力的生成成，逆境境更能催催生企业业核心能能力。【本讲总结结】核心能力能能巩固和和发展企企业的竞竞争优势势，使企企业适应应市

27、场环环境变化化，保持持长期稳稳定的发发展。提提高企业业的竞争争位势，打打造企业业的品牌牌，增加加企业知知识含量量，提高高企业管管理水平平，参与与国际联联盟，这这些都是是形成企企业核心心能力的的有效途途径。【心得体会会】_第3讲核心心竞争力力的结构构与维度度核心价值观观企业核心能能力是由由多种能能力复合合而成的的。图3-1 企业业核心能能力的结结构与维维度示意意图核心价值观观企业核心价价值观也也叫第一一维度，它它包括企企业理念念、企业业文化、企企业行为为规范、企企业价值值标准等等等。IBM公司司前总裁裁沃森说说过：“就企业业相关业业绩来说说，企业业的经营营思想、企企业精神神和企业业目标远远比技术

28、术资源、企企业结构构、发明明创造及及随机决决策重要要得多。”【案例】丰田公司和和松下公公司，他他们都有有企业特特定的经经营理念念和价值值观体系系，他们们为了遵遵从消费费者所看看重的价价值，本本着企业业和顾客客双方都都受益的的原则，不不断地改改进自己己的工作作。损害别的企企业利益益，损害害消费者者利益，搞搞假冒伪伪劣，这这样的价价值观是是没办法法培育核核心能力力的。所所以培育育核心能能力首先先要端正正企业的的经营理理念，要要塑造特特有的企企业文化化，培育育企业特特定的价价值目标标。价值观分为为大价值值观和小小价值观观，大价价值观是是解决企企业员工工的态度度问题；小价值值观是解解决企业业核心技技术

29、专长长的定位位培育问问题。大价值观观就是用用户第一一，或者者像海尔尔提出的的产业报报国、追追求卓越越，都是是大价值值观。大大价值观观强调信信任和尊尊重，这这主要体体现在对对员工和和顾客的的信任和和尊重。美美国著名名管理学学家盖洛洛夫认为为：企业业的成功功来自于于顾客的的忠诚度度、员工工的满意意度，还还有它的的品牌。小价值观观一般指指企业的的行为规规范，也也就是着着眼何种种技术选选择问题题。【案例】柯达公司的的核心技技术专长长是均匀匀分布的的卤化银银乳液，为为了提升升自己的的核心能能力，保保持自己己的竞争争优势，在在这个核核心技术术专长上上不断地地投入，不不断地优优化升级级。为了了吸引最最好的化

30、化学人才才，企业业执行了了胶片设设计优先先于设备备设计的的提升、奖奖励原则则。组织与管理理组织与管理理是第二二维度，组组织灵活活性强，核核心能力力发挥作作用的范范围就广广，企业业效率就就高，反反之则会会制约企企业的核核心能力力。组织织和管理理既是核核心价值值观的执执行者，又又是知识识和技能能、软件件和硬件件的运作作环节。从组织上上来看现代企业里里组织结结构不断断变化，从从原来的的直线职职能制发发展成事事业部制制，现在在产产业里这这种企业业组织结结构灵活活性不强强，又发发展成为为扁平式式、聚正正式的组组织结构构，这样样便于上上下沟通通，便于于核心价价值观的的实现。从管理上上来看组织结构设设置得好

31、好，管理理起来方方法就简简便，效效果就明明显。从管理方方式来看看管理简单粗粗暴，缺缺乏民主主精神，都都会影响响企业核核心能力力的打造造。要想想提高企企业核心心竞争力力，管理理方式要要适应当当前的形形势，要要适应企企业自身身的条件件，要适适应企业业的战略略目标，要要灵活多多样，因因地制宜宜，因企企业制宜宜，因人人制宜。知识与技能能1知识构成核心能能力的知知识至少少有三种种：图3-2 知识识的三种种类型现代企业是是一个知知识性的的组织，对对于企业业来说，要要创新就就得不断断地丰富富知识，企企业的知知识和技技能对打打造企业业的核心心能力是是至关重重要的。企企业要拥拥有某一一项技术术专长，就就需要不不

32、断的学学习消化化吸收新新知识，产产生企业业特定的的知识体体系。如知识结构构图所示示，公司司独有知知识、行行业知识识、科学学知识三三者的重重叠部分分就叫做做企业专专业知识识。【案例】比如本田公公司，搞搞发动机机研究，既既有自己己特定的的经验和和掌握知知识渠道道，又可可通过吸吸收公共共的和其其他企业业的知识识来丰富富企业本本身的知知识。每个企业的的知识体体系是不不一样的的，技术术能力高高、核心心能力强强的企业业，它吸吸收的公公共知识识也更多多，也就就是它的的知识含含量更大大。2技能中国企业现现在面临临一个很很大的挑挑战，就就是缺乏乏有一定定熟练技技能的技技术工人人。没有有一流的的技术工工人，即即使

33、有了了好的创创意，有有了好的的技术，还还是无法法加工出出产品。现现在中国国的一些些大企业业，聘请请高技工工、高级级人才，就就是这个个原因。一一流的技技术加上上一流的的技能，才才能生产产一流的的产品，才才会有一一流的竞竞争力。所所以说技技术和知知识都不不能少。软件与硬件件软硬件又称称物理系系统，它它不但有有助于核核心技术术专长开开发，而而且是核核心能力力的表现现。中国有句俗俗话：“工欲善善其事，必必先利其其器。”就是要要完成一一个工作作，做出出好的产产品，必必须拥有有先进的的设备。比比如现代代万能数数控机床床就比手手工机床床的加工工精度要要高。信息时代软软件开发发对于提提高竞争争力有很很大帮助助

34、。比如如一些营营销企业业，记录录用户的的资料，通通过对资资料进行行分析就就可以知知道用户户群体的的具体信信息，通通过电脑脑数据库库处理以以后，再再进行市市场定位位就会一一目了然然。软件硬件同同样是企企业核心心竞争力力培育的的一个法法宝。【自检】核心价值观观是核心心能力的的核心吗吗？为什什么？_【自检】核心能力结结构是否否每个企企业都是是一样的的？为什什么？_【参考答案案】企业核心价价值观是是企业核核心能力力的核心心，但不不能等同同于企业业核心能能力，因因为企业业核心能能力除包包括企业业核心价价值观外外，还有有企业组组织与管管理、知知识与技技能、软软件与硬硬件等三三个组成成部分。【参考答案案】每个企业的的核心能能力，其其四个维维度一个个也不能能少，只只不过每每个维度度里的知知识体系系的知识识含量不不一样。【本讲总结结】企业核心能能力的形形成是一一个复杂杂的过程程，它是是多种知知识交融融的结果果。核心心能力由由核心价价值观、组组织与管管理、知知识与技技能、软软件与硬硬件四个个部分组组成，每每一个部部分因所所处的层层位不同同而显示示出不同同的能力力特性和和能量。【心得体会会】_