企业物业服务管理招标办法53181.docx

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1、攀枝花市凤凰小区观涛苑物业管理招 标 文文 件攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑业主委委员会2004年年8月110日目 录 一.招标文文件的组组成、解解释和修修改二.物业的的基本情情况三. 物业业服务的的内容及及要求四.物业服服务期限限五.对投标标人的要要求六.对投标标文件的的要求七.开标、评评标、定定标八.物业服服务合同同的签订订附件一.攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理招招标办法法附件二.攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理区区域平面面示意图图附件三.对对物业服服务的要要求附件四.攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑业主主公约明明确的禁禁止行为为附件五.投投标书格格式附件六.授授权委托托书格

2、式式附件七.银银行履约约保函格格式附件八.合合同协议议书格式式攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑物业管管理招 标 文文 件一.招标文文件的组组成、解解释和修修改 根根据攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理招招标办法法(详详见附件件一)，经经业主大大会授权权，业主主委员会会代表凤凤凰小区区观涛苑苑全体业业主编制制本招标标文件。 招标文件由招标文件正文及其附件组成。 投标单位在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应于收到招标文件后5日内，以书面形式(包括书面文字、传真、电报等，下同)向业主委员会提出，业主委员会将以书面或投标预备会的方式予以解答，答复将送给所有获得招标文件的投标单位。 在投标截止日期前

3、，业主委员会可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知将以书面方式发给所有获得招标文件的投标单位，补充通知作为招标文件的组成部分，对投标单位起约束作用。 为使投标单位在编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，可以将原递交投标文件的截止日期酌情延长，并在原截止日期前3天以书面形式通知所有获得招标文件的投标单位。业主委员会在投标截止日期前2天，不再发布任何招标补充文件。招标补充文件为招标文件的组成部分，文件之间的内容如有矛盾，以日期在后的文件为准。 二.物业的的基本情情况 攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理区区域(以以下简称称“本物物业”)，位于于四川省省枝花市市东区炳炳草岗望望江街，包包括

4、FHH4#楼楼、FHH5#楼楼、FHH6#楼楼、FHH7#楼楼、FHH8#楼楼、FHH9#楼楼、FHH10#楼、GGJ1#楼、GGJ2#楼、GGJ3#楼、GGJ4#楼、GGJ5#楼、GGJ6#楼、GGJ7#楼、GGJ8#楼、GGJ9#楼、GGJ100#楼，共共5700套、117栋住住宅。 目前由由攀枝花花市凤凰凰物业公公司负责责本物业业的前期期物业管管理工作作。 这这17套套住宅的的基本情情况详见见附表。楼栋编号单元数户型总面积总户数面积户数面积户数面积户数FH4290.955 28 2546.60 28 FH5291.599 28 2574.60 28 FH63125.008 14 152.

5、222 24 146.442 4 5990.08 42 FH73125.008 14 152.222 24 146.442 4 5990.08 42 FH81151.665 14 2123.10 14 FH92124.003 28 3472.84 28 FH103124.003 42 5209.26 42 GJ12119.448 28 3345.44 28 GJ22103.666 14 99.266 14 2840.88 28 GJ32103.666 14 99.266 14 2840.88 28 GJ4390.355 28 77.722 14 3617.88 42 GJ5390.355 28

6、 77.722 14 3617.88 42 GJ6390.355 28 77.722 14 3617.88 42 GJ7290.355 28 2529.80 28 GJ81105.118 32 101.009 4 3770.12 36 GJ91105.118 32 101.009 4 3770.12 36 GJ101105.118 32 101.009 4 3770.12 36 合计616277.566 570 备注：由于于时间仓仓促上述述个别数数据可能能略有偏偏差，不不能以此此作为中中标后收收取物业业管理费费的依据据。 位于于凤凰小小区商业业街底层层和FHH9#楼楼与FHH10#楼之间间，还

7、有有少量工工作间、商商屋、车车库、机机房、会会所等房房产，这这些房产产的物业业管理问问题需业业主委员员会与开开发商协协商解决决。凤凰凰广场AA座共有有15套套住宅，是是否将其其纳入本本物业，也也需要业业主委员员会与开开发商协协商。无无论协商商的结果果如何，中中标人都都必须接接受。 物业管管理用房房目前虽虽未明确确，但开开发商已已明确表表示将按按规定配配备物业业管理用用房。 本物业业的住宅宅共用部部位共用用设施设设备维修修基金目目前由开开发商代代管，尚尚未移交交。 本本物业以以及乡情情苑、川川惠大酒酒店、凤凤凰小区区商业街街、凤凰凰小区建建材市场场等周边边小区和和单位，有有一块共共用的总总水表，

8、攀攀枝花市市水务(集团)公司只只承认这这块总水水表。目目前由攀攀枝花市市凤凰物物业公司司向上述述小区和和单位代代收水费费，并负负责水费费公摊。 由于本物业交工资料只有一套，因此随招标文件只提供本物业平面示意图一张，见附件二。投标人有不清楚的地方，可以来本物业实地考察，联系人：张丽君，联系电话：3551358。三. 物业业服务的的内容及及要求 物物业服务务内容为为： (1)房房屋建筑筑共用部部位、共共用设施施设备、房房屋共用用设施、附附属配套套建筑和和设施及及构筑物物的日常常维修、养养护和管管理。 (2)公共区区域的绿绿化养护护与管理理。 (3)公公共环境境卫生维维护，包包括房屋屋共用部部位和公

9、公共场所所的清洁洁卫生，本本物业区区域内垃垃圾的归归集与清清运。 (4)保安值值守与公公共秩序序维护。 (5)消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。 (6)业主公约中禁止行为的管理。 (7)房屋装饰装修管理服务。 (8)物业档案资料的保管。 (9)代收水费、电费、煤气费、闭路电视费。 (10)物业其他共同事务的管理服务。 对物业服务的要求详见附件三。四.物业服服务期限限 本本次招标标规定物物业服务务期限为为20004年110月331日112点起起，20006年年10月月31日日12点点止。五.对投标标人的要要求 (1)投投标人必必须具备备物业管管理企业业资质。 (2)必须达到本招标

10、文件要求的物业服务内容和要求。 (3)对物业管理服务费实行包干制，赢利归物业管理企业所有，亏损也全部由物业管理企业承担。 (4)缴纳300元人民币购买本招标文件。 (5)承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。 (6)提供投标保证金20000元人民币。投标保证金可以是现金、支票、银行汇票，也可以是在中国注册的银行出具的银行保函。投标人在投标有效期内撤回其投标文件，或中标人违约，业主委员会不退还投标保证金。投标人未中标，业主委员会应在中标结果产生后5日之内无息退还投标保证金，或通知银行银行保函失效。六.对投标标文件的的要求 11.投标标文

11、件必必须包含含的内容容： (1)投投标书，格格式详见见附件五五。 (2)投投标人营营业执照照复印件件、物业业管理服服务企业业资质证证书复印印件、法法定代表表人资格格证明、法法定代表表人对参参予投标标人员的的授权委委托书(格式详详见附件件六，法法定代表表人亲自自参加除除外)。 (3)银行履约保函，格式详见附件七。提供履约保证金方式为现金、支票、银行汇票的除外。 (4)投标人的信誉、业绩证明材料。 (5)承担本物业物业管理的领导班子配备情况，主要负责人的身份证复印件、物业服务岗位资格证明材料复印件。 (6)承担本物业物业管理的工人、保安配备情况。 (7)除本招标文件规定的物业服务要求之外，还要达到

12、的其他要求。 (8)投标文件必须承诺，因达不到物业服务要求，对业主造成直接损失的，承担赔偿责任。具体如何赔偿，如业主被盗、共用设施损坏或灭失、下水道堵塞后污水进入房间等，应详细说明。未对业主造成直接损失的，如清洁卫生不合格，应如何处理也应详细说明。 (9)物业服务期限满后，如果不按时撤离本物业，应承担何种违约责任。 (10)对开发商应尽的责任，业主向物业企业反映后，应如何处理。 (11)是否愿意承担本招标文件第二部分所指的总水表涵盖的整个区域的水费代收工作？在本物业住宅共用部位共用设施设备维修基金到帐前，是否愿意垫资对本物业供水系统进行改造，实现本物业的水表与周边其它小区和单位的水表完全分离？

13、 (12)物业管理服务费收费标准。要求：普通住宅必须在每月0.50元/米2以下(含0.50元/米2)，已装修、闲置三个月以上的住宅按普通住宅的1/2以下收取，未装修且无人居住的住宅按普通住宅的1/5以下收取，车库与普通住宅相同，商屋按普通住宅的2-3倍收取，业主委员会办公用房免收物业管理服务费。 (13)对业主违约的处理办法。业主拖欠物业管理服务费，可以收取滞纳金，滞纳金收取比例不得超过银行贷款利率的4倍。 (14)联系方式。 (15)投标人认为应当写入投标文件的其他材料。 2.对投标文件的制作、送达要求 (1)投标文件必须采用简体中文。 投标人需制作投标文件多份，其中正本1份(书面文档)，副

14、本5份(书面文档)，电子文档1份。电子文档最好采用htm、html或mht格式，也可以采用wps、word格式，存储在软盘或优盘中。投标文件之间如果不一致，责任由投标人承担。 (2)投标文件正本和副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写。并由投标人的法定代表人亲自签署，加盖法人单位公章和法定代表人印鉴。 (3)投标文件应当密封包装，并在包装人标明投标项目名称、投标人名称，注明开标前不得开封，在密封处加盖投标人公章。 (4)投标文件送达截止时间：2004年9月5日上午9点。七.开标、评评标、定定标 开开标会议议于20004年年9月55日上午午9点在在攀枝花花市凤凰凰小区业业主活动动室举行行，请所所有

15、投标标人按时时参加。参参加开标标会议的的应是投投标单位位的法定定代表人人或授权权人，未未按时参参加开标标会议的的投标人人，视为为自动弃弃权。 开标标会议由由凤凰小小区观涛涛苑业主主委员会会主持。 投标文件开封前，投标人应对投标文件的密封情况进行检查，如果完整，应签字确认。 有下列情况之一者，视为投标文件无效： (1)未经法定代表人签署，或未加盖单位公章，或未加盖法定代表人印鉴的； (2)内容不全或字迹模糊不清的； (3)投标文件送达截止时间以后送达的。 (4)实质上不响应招标文件要求的。 对投标文件核查后，由招标人当众宣布核查结果，并宣读有效投标的投标人名称以及招标人认为适当的其他内容。 对投

16、标文件的启封、核查、宣读顺序，按投标人送达投标文件的先后顺序。 评标、定标工作按攀枝花市凤凰小区观涛苑物业管理招标办法办理。2004年9月5日评标委员会推荐中标人选后，2004年9月12日将召开业主大会决定中标人。如果业主大会没有通过评标委员会推荐的中标人选，将重新招标或采取其他方式确定物业管理企业。八.物业服服务合同同的签订订 中中标人应应按照中中标通知知书规定定的时间间、地点点，由法法定代表表人或授授权人与与招标人人代表签签订物业业服务合合同。招招标文件件、中标标人的投投标文件件及评标标过程中中形成的的双方共共同承认认的书面面文件、中中标通知知书作为为合同的的组成部部分。合合同协议议书的格

17、格式见附附件八。 中标标人如果果拒绝按按招标文文件和投投标文件件与招标标人代表表签订物物业服务务合同，超超过中标标通知书书规定的的签约时时间100天以后后，招标标人不退退还履约约保证金金，或要要求银行行按照履履约保函函支付2200000元人人民币。 附附件一.攀枝花花市凤凰凰小区观观涛苑物物业管理理招标办办法攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑物业管管理招标标办法 第第一条 为了规规范攀枝枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑物业管管理招标标活动，维维护业主主合法权权益，根根据中中华人民民共和国国招标投投标法、物物业管理理条例等等法律、法法规制订订本办法法。 第第二条 物业管管理招标标遵循公公开、公公平、公公正的

18、原原则，通通过市场场竞争机机制选择择物业管管理企业业。 第三条条 满足足以下条条件之一一的，可可以进行行招标活活动： (一)业主大大会认为为有必要要时； (二)现有物物业管理理企业服服务期限限将满，且且业主大大会没有有作出续续聘决定定的。 第四条条 业主主大会是是物业管管理招标标活动的的招标人人。 业业主大会会授权业业主委员员会决定定招标方方式、编编制招标标文件、按按本办法法组建评评标委员员会、记记录招标标评标过过程、主主持招标标活动的的其他日日常工作作。 业业主大会会负责根根据评标标委员会会的推荐荐意见，决决定中标标人。 第五条条 评标标委员会会成员由由以下两两种方式式产生： (一一)业主主

19、委员会会直接指指派； (二)在业主主自愿报报名的基基础上，由由业主委委员会随随机抽取取。 评评标委员员会成员员名单依依法保密密。 评评标委员员会成员员应当客客观、公公正地履履行职务务，严格格遵守中中华人民民共和国国招标投投标法和和本办法法的规定定。 第第六条 评标委委员会通通过投票票确定推推荐的中中标人选选。每个个评标委委员会委委员只能能投一票票，每票票只能投投一名投投标人，多多选为废废票。得得票最多多的投标标人，为为评标委委员会向向业主大大会推荐荐的中标标人选。 第七条 评标委员会推荐中标人选后，应尽快召开业主大会，由业主大会对是否同意中标人选为小区将来的物业管理企业进行表决。如果全体业主所

20、持投票权2/3以上同意，中标人选正式中标。 第八条 中标人确定后，业主委员会应当在3日内向中标人发出中标通知书，同时通知未中标人。 第九条 业主大会确定中标人后，经广泛征求业主意见，由业主委员会代表全体业主按照招标文件和投标文件，与中标人签订物业服务合同。 第十条 在招标活动中业主委员会可以向投标人收取适当的费用，用于支付招标活动的开支。若有结余，可用于补充业主大会和业主委员会办公经费。 第十一条 本办法的解释权属于业主委员会。 第十二条 本办法经2004年6月27日业主大会通过，自通过之日起实施。 附附件二.攀枝花花市凤凰凰小区观观涛苑物物业管理理区域平平面示意意图 (见蓝图图) 附附件三.

21、对物业业服务的的要求 11.对综综合管理理服务质质量要求求： (1)负负责制定定物业管管理服务务工作计计划，并并组织实实施。 (2)每年一一次对房房屋及设设施设备备进行安安全普查查，根据据普查结结果制定定维修计计划，组组织实施施。 (3)白白天有专专职管理理员接待待住户，处处理服务务范围内内的公共共性事务务，受理理住户的的咨询和和投诉；夜间有有人值班班，处理理急迫性性报修，水水、电等等急迫性性报修半半小时内内到现场场。遇到到停水停停电停气气提前在在小区张张贴通知知。 (4)业业主在本本物业突突发疾病病或遭遇遇意外伤伤害，情情况危急急且家中中人力不不足的，及及时帮助助业主联联系医院院，将伤伤病业

22、主主送上救救护车或或送往医医院。 (5)协助召召开业主主大会并并配合其其运作。 (6)管理规章制度健全，服务质量标准完善。 (7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。 (8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗。 (9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80。 (10)建立应对地震、火灾、煤气泄漏、交通事故、传染病流行等公共突发事件的应急救援预案，包括组织机构、人员和具体措施等，预案必须科学可行，一旦发生，能随时投入运行。 2.对房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护服务质量要求： (1)房屋外观完好、整

23、洁、无妨碍市容观瞻现象。 (2)房屋幢号、单元号有明显标志，设有引路方向平面图。 (3)保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅。 (4)确保雨水、污水管道保持通畅，每半年定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损。 (5)负责小区智能化设施的日常运行维护。 (6)房屋小修、急修及时，合格率达100%，有维修记录和回访记录。 (7)道路、停车场平整畅通，井盖无缺损、丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行，道路交通标志齐全规范。 3.对绿化服务质量要求： (1)保持现有绿地格局。 (2)绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期

24、浇水、施肥、修剪疏搂枯叶和病虫害防治。修剪方法正确，乔灌木无枯死枝，绿篱无空膛，残花黄叶及时清除。病虫害防治及时，植物无明显病虫为害现象。 (3)草坪常绿，不枯黄。 4.对保洁服务质量要求： (1)小区内设有果皮箱等保洁设施，环卫设施完善。 (2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理。 (3)每天对本物业进行清扫保洁，包括楼梯间、门厅、走廊、公共座椅，做到整洁美观、无积尘。 (4)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。 (5)雨天应及时对区域内道路积水进行清扫。 (6)小区内路边无摊点、市场，商业网点牌

25、匾美观整齐、管理有序。 (7)小区内无违章临时建筑，无乱堆、乱贴、乱画等现象。 (8)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 5.对保安值守与公共秩序维护服务质量要求： (1)封闭式管理，做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施。 (2)维护交通秩序，包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅。 (3)防止入室盗窃。 (4)看管公共财产。包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木、果实等。 (5)夜间对服务范围内重点部位、

26、道路进行防范检查和巡逻，每天做好记录备查。 (6)有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 6.对消防管理服务质量要求： (1)有健全的消防管理制度，建立消防责任制。 (2)消防设施有明显标志，每月定期检查消防设施，保证能够随时启用。 (3)配备专职或兼职消防管理人员，每半年定期进行一次消防演练。 (4)消防通道畅通无阻。 (5)发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。 7.对业主公约中禁止行为管理的要求： 无需乙方同意，甲方有权提请业主大会修改业主公约。对修改后的业主公约中禁止行为，在甲方告知乙方后，乙方必须无条件地负

27、责管理。 现有业主公约明确的禁止行为见附件四。 8.对装修管理服务质量要求： (1)有健全的装修管理服务制度。 (2)查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项。 (3)装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷。 (4)业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政主管部门。 (5)及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过一天。 9.对档案管理的质量要求： 乙方要妥善保管好以下档案资料：规划图、竣工总平面图；单体建筑、结构、设备竣工图；附属配套设

28、施、地下管网工程竣工图；物业质量保修文件和物业使用说明文件；其它竣工验收资料；设施设备安装、使用说明；产品合格证明和维护保养等技术资料；业主基本情况资料；物业管理所必需的其他资料。 以上资料乙方不得丢失、损坏，甲方随时有权检查、查阅。 10.对代收费用的要求： 代收水费、电费、煤气费、闭路电视费等费用，不得加收手续费。对水电公摊与业主委员会协商解决。 附附件四.攀枝枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑业主公公约明明确的禁禁止行为为 攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑业主主公约第第六条规规定主在在本物业业范围内内，不得得有下列列行为： (一一)擅自自改变房房屋建筑筑及其设设施设备备的结构构、外貌貌(含外外墙、

29、外外门窗、阳阳台等部部位设施施的颜色色、形状状和规格格)、设设计用途途、功能能和布局局等。 (二)对房屋屋的内外外承重墙墙、梁、柱柱、板、阳阳台进行行违章凿凿、拆、搭搭、建。 (三)占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、停车场等公用设施及场地。 (四)损坏或擅自拆除、改动供电供水、供气、通讯、闭路电视、安防监控、三表远传、排水、排污、消防等共用设施。 (五)随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物。 (六)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害、危险物质。 (七)践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑。 (八)随意停放车辆。 (九)制造超过规定标准的噪音。中午十二点至二点

30、半，或晚上十一点后鸣喇叭、大声喧哗、装修房屋。 (十)乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等，擅自在房屋建筑的外墙上安装遮阳光帘、遮蓬、花架等其他结构。 (十一)在公共场所、道路两侧乱设摊点。 (十二)不按指定位置安装空调外机且不进行滴水处理。 (十三)违反规定饲养家禽、家畜及宠物。 (十四)危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为。 (十五)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。 附附件五.投标书书格式投 标 书书攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑业主委委员会： 根据据已收到到的攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理招招标文件件，遵遵照国家家有关法法律法规规，我单单位经考考察现场场和研究究上述招招

31、标文件件，我方方愿以普普通住宅宅每月 元/米米2的报报价，按按上述招招标文件件的要求求，承包包上述物物业管理理服务。 如果我方中标，我方将全面履行招标文件和投标文件规定的责任和义务。 我方同意所递交的投标文件在投标截止日期以后30日内有效，在此期间，我方同意按招标文件的有关规定受到约束。 投标标单位：（盖章章） 单单位地址址： 邮政政编码： 电话： 传真： 开户银银行名称称： 银行行帐号： 开户行行地址： 电话： 年年 月 日 附附件六.授权委委托书格格式授 权 委委 托 书 本本授权委委托书声声明：我我 （姓姓名）系系 （投投标单位位名称）的的法定代代表人，现现授权委委托 （单单位名称称）的

32、 （姓名名）为我我公司代代理人，以以本公司司的名义义参加攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理招招标投标标活动。代代理人在在开标、评评标、合合同谈判判过程中中所签署署的一切切文件和和处理与与之有关关的一切切事务，我我均予以以承认。代理人无转委权。特此委托。 代理理人： 性别： 年龄龄： 单位位： 部部门： 职务： 投标单单位：（盖盖章） 法法定代表表人：（签签字、盖盖章） 日日期： 年 月月 日 附附件七.银行履履约保函函格式攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑业主委委员会： 鉴于于你方在在攀枝花花市凤凰凰小区观观涛苑物物业管理理招标活活动中，要要求 (下称“物物业管理理企业方方”)向向你方提提交下

33、述述金额的的银行开开具的保保函，作作为物业业管理企企业方履履行投标标责任，及及如果中中标后履履行物业业服务合合同的保保证金，本本银行同同意为物物业管理理企业方方出具本本保函。 本银行在此代表物业管理企业方向你方承担支付人民币 元的责任，物业管理企业方在招标活动或在履行物业服务合同中，由于非不可抗力等原因给你方造成损失时，在你方以书面提出要求得到上述金额内的任何付款时，本银行即予支付，不挑剔、不争辩、也不要求你方出具证明或说明背景、理由。 本银行放弃你方应先向物业管理企业方要求赔偿上述金额然后再向本银行提出要求的权力。 本银行进一步同意在你方和物业管理企业方之间的合同发生变化、补充或修改后，本银

34、行承担本保函的责任也不改变，有关上述变化、补充和修改也无须通知本银行。 本保函直至收到物业管理企业方未中标通知书，或物业管理企业方物业服务期满后28天内一直有效。 银行名称：（盖章） 银行法定代表人：（签字、盖章） 地址： 年年 月 日 附附件八.合同协协议书格格式攀枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑物业服服务合同同协议书书 本本协议当当事人： 甲方方：攀枝枝花市凤凤凰小区区观涛苑苑业主委委员会 乙方： 根据据物业业管理条条例及及有关法法律、法法规，甲甲乙双方方在自愿愿、平等等、协商商一致的的基础上上，就攀攀枝花市市凤凰小小区观涛涛苑物业业管理区区域(以以下简称称“本物物业”)物业服服务事宜宜，订立立

35、本合同同。第一章 本本物业的的基本情情况 第第一条 本合同同所涉及及的物业业位于四四川省攀攀枝花市市东区炳炳草岗望望江街，包包括FHH4#楼楼、FHH5#楼楼、FHH6#楼楼、FHH7#楼楼、FHH8#楼楼、FHH9#楼楼、FHH10#楼、GGJ1#楼、GGJ2#楼、GGJ3#楼、GGJ4#楼、GGJ5#楼、GGJ6#楼、GGJ7#楼、GGJ8#楼、GGJ9#楼、GGJ100#楼，共共17栋栋住宅。 以及. 本物业平面图见附件。第二章 物物业管理理服务内内容及质质量要求求 第第二条至至第.条 (按本本招标文文件和招招标文件件填写)第三章 业业主及合合同双方方的权利利义务 第第.条 本本物业业业

36、主的权权利和义义务： (1)依照本本合同享享受物业业服务的的权利。 (2)监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理有关问题向乙方提出意见和建议。 (3)遵守业主公约的义务。 (4)装修房屋前与乙方签订住宅装饰装修管理协议，并严格遵守。业主有自行选择装修队伍的权利，乙方不得指定施工单位。 (5)本合同其他章节规定的其他权利和义务。 (6)法律、法规规定的其他权利和义务。 第.条 甲方的权利和义务： (1)代表业主监督、检查乙方的物业管理服务行为，就物业管理有关问题向乙方提出意见和建议，依照本合同收取乙方违约金、赔偿金。 (2)督促欠费业主缴纳物业管理费。 (3)将乙方交纳的本合同履约保证金按两年整

37、存整取的方式存入银行(提供银行保函的除外)，并按本合同规定返还。 (4)本合同其他章节规定的其他权利和义务。 (5)法律、法规规定的其他权利和义务。 第.条 乙方的权利和义务： (1)依照本合同履行物业服务义务。 (2)提供本合同履约保证金20000元人民币。本合同履约保证金可以是现金、支票、银行汇票，也可以是在中国注册的银行出具的银行保函，也可以将投标保证金直接转为本合同履约保证金。 (3)委派有岗位资格的人员履行本合同。 (4)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。 (5

38、)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题。 (6)经甲方同意乙方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。 (7)对物业开发商应履行的义务，业主要求解决的，乙方应与开发商联系。开发商拒绝履行义务的，乙方应自行承担，不得推诿。 (8)向本物业业主提供房屋自用部位、自用设备设施维修养护等有偿服务项目。 (9)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项。 (10)每季度向甲方报告物业管理服务实施情况。 (11)本合同其他章节规定的其他权利和义务。 (12)法律、法规规定的其他权

39、利和义务。第四章 物物业管理理服务费费用 第第.条 乙乙方从220044年111月起按按以下标标准、按按建筑面面积向本本物业业业主收取取物业管管理服务务费用。 普通住宅：每月 元/米2；闲置住宅：每月 元/米2；车库：每月 元/米2；未出售或未装修的住宅：每月 元/米2；商屋：每月 元/米2。 本物业业主出租物业时，物业管理服务费仍由业主交纳。 本物业业主转让物业时，须结清物业管理服务费和所欠乙方其他费用。 第.条 对物业管理服务费实行包干制，赢利归乙方所有，亏损也全部由乙方承担。 第.条 每月1-10日由乙方到业主家上门收取物业管理费，或由业主和乙方商定的银行代扣。如果双方没有商定代扣的银行

40、，且乙方上门收费时业主不在家，业主应在当月内主动到乙方缴费。 第.条 在甲方与供水、供电、供气、闭路电视部门达成直接向甲方收费的协议之前，由乙方代收代缴。乙方不得向业主收取手续费等额外费用。乙方代收期间，水电公摊费由双方协商解决。乙方不得将共用部位、共用设备设施用水用电计入公摊。 第.条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取，其收费标准应报送甲方，并在物业管理区域内公示。第五章 专专项维修修基金的的管理与与使用 第第.条 专专项维修修基金的的管理与与使用执执行建设设部、财财政部住住宅共用用部位共共用设施施设备维维修基金金管理办办法。 第.条 专项维修基金开支范围

41、：房屋共用部位、共用设备设施，属业主共用的设施、附属建筑物、构筑物及设施除日常维修保养以外的大中修、更新费用。 第.条 需要使用专项维修基金的，由乙方提出年度计划，经甲方审定后实施。 第.条 使用专项维修基金的工程项目由甲方负责工程内容的确定、施工方案的审批、预算的审批。乙方负责委托设计、确定施工单位、开工报告的审批、工程质量监督、隐蔽工程签证、施工组织协调、工程结算及付款。设计审查、设计变更的认可、隐蔽工程以外的现场签证、工程竣工验收由甲乙双方共同负责。 第.条 工程造价的确定依据：采用2004年四川省定额和全统定额四川省估价表及配套的现行费用定额标准，材料按攀枝花市结算价和信息价。 第.条

42、 乙方必须委托有相应资质的设计单位和施工单位。 第.条 施工合同由甲乙双方与施工单位共同签订。合同应明确乙方和施工单位对施工安全和工程质量负全责。 第.条 对应由专项维修基金支出的突发性紧急抢修排险工程，可以不受年度计划约束，不经设计委托与设计审查，不必先签合同和开工报告，在告知甲方后，由乙方立即安排施工。第六章 物物业管理理用房 第第.条 物物业管理理用房归归本物业业业主所所有。 第.条 乙方有有权继续续无偿使使用开发发商已提提供的物物业管理理用房，但但无权将将物业管管理用房房出租。 第.条 应当由物业开发商提供、但目前尚未提供的物业管理用房，经甲方争取回来的，甲方视情况可以无偿提供给乙方作为物业管理用房，也可以出租，收益归甲方所有。 第.条 是否可以利用本物业及其围墙作广告宣传，由甲方决定，收益归