连锁超市公司采购管理的业务流程85947.docx
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1、采购管理连锁超市公公司采购管管理的业务务流程 连锁超市公公司在商品品采购计划划落实后,就就进入采购购作业的具具体流程,如如图3-22。供应商准入入制度-供应应商接待制制度-签定采采购合同-下订订单-商品质量量监督-付款1供应商商准入制度度供应商准入入制度的核核心是对供供应商资格格的要求,包包括供应商商资金实力力、技术条条件、资信信状况、生生产能力等等,这些基基本资料要要求供应商商详细提供供并通过相相关资信评评估机构的的确认。经审核,供供应商资格格达到标准准后,超市市公司采购购人员应将将本方对具具体供货要要求的要点点向供应商商提出,初初步询问供供应商是否否接受。具具体要点包包括:商品品的质量和和
2、包装要求求;商品的的送货、配配货和退货货要求;商商品的付款款要求等等等。2供应商商接待制度度为了规范采采购行为,超超市公司应应制定与供供应商接待待制度,以以保证顺畅畅的沟通渠渠道,接待待地点应在在公司采购购业务部供供应商接待待室,双方方洽谈内容容应紧紧围围绕采购计计划、促销销计划来进进行。采购购计划包括括各类别商商品的总量量目标及比比例结构、周周转率、进进货标准、退退换货条件件,以及背背后服务保保证等;促促销计划包包括确认厂厂商是否参参加促销活活动、时间间安排、促促销方式、优优惠幅度等等。这些谈谈判内容再再加上违约约责任、合合同变更与与解除条件件,以及其其他合同中中必须具备备的内容,即即形成采
3、购购合同。3签订采采购合同采购合同中中有八个方方面是必备备的条款:(1)每个个品种的单单位交易量量。其中包包括全公司司一次的交交易量,一一年中每一一次的交易易量,每一一年有何增增长率等。(2)整体体交易额。包包括每一次次、一个月月、一个季季度、一年年的总交易易额情况,每每年有何增增长率等。(3)货款款支付方式式。包括银银行转账及及期票或运运期支票方方式选择,结结算截止日日和结算支支付日,代代销、委托托销售需附附的特殊条条件等。(4)运输输方法。包包括运输费费和包装费费由谁承担担,运输距距离,送货货频率,指指定的交易易时间,货货品包装及及包装单位位,运输时时所选的车车种等质量量管理程度度,卸货时
4、时的方式和和数量等。(5)交货货期限。(6)给公公司回扣的的支付条件件。(7)退货货的正当条条件。(8)促销销服务事项项。4下订单单订单这项工工作由采购购部的货架架管理员与与里手共同同履行,订订单量的大大小取决于于铺贷方式式。对于一一项新商品品,如果采采取单店铺铺货方式,则则可以最大大范围地规规避风险,但但是促销影影响力很小小,市场对对该商品的的接受过程程将会很长长;如果采采取多店铺铺货的方式式,则促销销影响面广广,有可能能短期内成成为超市的的主力商品品,但是也也存在很大大经营风险险。因此,订单单量的确定定需要在周周密的市场场预测的基基础上进行行,不可随随意行动,以以免为超市市经营带来来不必要
5、的的损失。5商品质质量监控对进货商品品进行质量量监控是超超市一项重重要性工作作,质量监监控通过验验收工作来来实现, 由于验验收是超市市经营的关关键一环,其其人员的选选任除了需需要良好的的忠诚度外外,还要对对商 品的特特性、品质质及相关法法规等有充充分认识才才能胜任。验验收的权责责如下:商品数量量的检查事事项;商品质量量、规格的的检查事项项;商品内容容、成分的的检查事项项;商品制造造商、进口口商、地址址及电话的的检查事项项;进货厂商商送货车辆辆的温度、卫卫生情况的的检查事项项; 进货厂商商发票与送送货内容的的检查事项项;退换货的的检查事项项;送货人员员的检查事事项;其他有关关验收业务务的处理事事
6、项。6付款 财务部门门依据采购购合同实际际履行情况况支付货款款。 超超级市场如如何做好采采购工作 做好商品采采购,先要要确定商品品定位。要要明确目标标顾客是哪哪些,选择择什么样的的商品才能能满足这些些目标顾客客的需求。采购商品时时,采购员员不仅负责责制订销售售与采购的的计划、采采购商品、收收集有关信信息等工作作,还应负负责商品业业务管理、促促销、业务务管理,以以及做出预预算成绩并并予以协调调,就商品品知识培训训营业人员员等。超市所经营营的商品十十分庞杂,这这些数以千千万计商品品的销售状状况都会随随着种种因因素变化而而有所变化化,采购人人员必须针针对这些变变动因素,进进行科学分分析,准确确预测销
7、售售趋势,然然后决定适适当的订货货量。对采采购作业采采取针对一一系列参考考指标加以以评估,从从而达到有有效控制采采购环节的的作用。见见表3-11,3-2。表3-1 阻碍超超市采购效效率的八大大要因 针针对以上要要因,合格格的采购人人员应该从从以下方面面作好自我我考核: 表3-2 采购人员员自我考核核表 解百优化采采购流程,推推动连锁经经营 - 11995年年,杭州解解百集团股股份有限公公司开始发发展超市连连锁经营。在在发展过程程中,积极极借鉴吸收收国内外连连锁经营的的成功经验验,摸索出出了一条切切实可行的的连锁发展展之路。 一、落实实组织机构构,规范采采购流程在采购和配配送方面,解解百集团制制
8、定了一套套较为规范范的操作流流程和配套套的组织机机构与规章章制度,把把加强商品品采购管理理放到极其其重要的位位置。设立立了专门的的采供部,下下设专职采采购人员和和三信员。采采购人员由由一批综合合素质较强强、具有一一定的经营营管理意识识、市场意意识和公关关谈判技巧巧的人员组组成,负责责新渠道引引进和新产产品引进;三信员(质量、计计量、物价价管理员)负责商品品质量把关关,并直接接参与新品品引进的资资质审核,包包括商品质质量、计量量、价格、标标识、标志志、合同的的审核,引引进的新产产品必须做做到证件齐齐全。各连连锁门店专专门负责销销售促进,并并不具有独独立的进货货权。新品品引进后配配送到各门门店,门
9、店店销完后向向采供部提提出要货计计划,采供供部保证在在两天内将将货品配送送到要货门门店,实行行统一进货货、统一配配送、统一一结算。这这种“进销分离离”的经营模模式,使各各个岗位分分工明确,各各司其职,有有利于岗位位之间相互互合作、相相互监督,使使采购员一一心一意钻钻研市场需需求,了解解市场动态态,提高业业务能力,引引进适销对对路的商品品;不断扩扩大经营商商品的类别别和品种;门店则专专门研究市市场营销、提提高促销水水平,扩大大市场占有有率。这种种模式为净净化进货渠渠道、杜绝绝人情货,引引进货真价价实的商品品提供了机机制上的保保障。二、强化商商品控制,完完善淘汰机机制解百集团建建立起一套套商品控制
10、制和淘汰机机制,主要要措施有:1引入计计算机POOS系统,利利用计算机机系统方便便、快捷、准准确的特性性对商品进进、销、存存进行全过过程动态控控制,掌握握商品的动动销情况。2质量控控制,把好好商品质量量关。进货货时坚持“六不进”原则,即即:假冒伪伪劣产品不不进无厂名名、无厂址址、无合格格证产品不不进;不符符合质量标标准及有关关法律法规规产品不进进;索证不不齐产品不不进;进货货渠道不正正产品不进进;来路不不明、有疑疑问产品不不进;上柜柜时坚持商商品检查验验收,超市市每月定期期和不定期期对商品进进行抽查,并并形成制度度,对于不不符合质量量标准的坚坚决不予上上柜。3对同类类商品的品品种实行严严格的控
11、制制,对于那那些生活必必需品,如如拖鞋、扫扫帚、拖把把等,顾客客对此类商商品的品牌牌要求不高高,所以要要控制同类类商品的重重复和重叠叠;而对于于那些品牌牌认知度较较高的商品品,如化妆妆品等,则则尽量扩大大经营的品品牌,细分分目标顾客客群,从而而提高销售售。 4对于新新引进的商商品实行试试销制度,新新产品引进进后配送到到各门店,试试销3-66个月,如如门店销售售不畅,该该产品坚决决予以清退退。 5换季商商品及时撤撤换,腾出出场地销售售当季热销销商品,提提高场地的的利用率。 6随着商商品市场的的日益丰富富,新产品品层出不穷穷,对那些些逐渐滞销销的商品及及时淘汰,使超市商品品常换常新新,保持旺旺盛的
12、生命命力。 三、降低低进价成本本,形成规规模效应 为了降低零零售价格,解解百集团首首先降低进进价成本,为为此,公司司采取了多多种行之有有效的办法法,如: 1对采购购人员进行行职业道德德和业务技技能培训,不不断提高他他们的业务务水平,使使他们掌握握谈判技巧巧,竭尽全全力降低进进货价格。 2利用公公司的品牌牌、信誉效效应和现有有的业务渠渠道,吸引引大量厂家家主动为我我们提供价价廉物美的的商品。 3制定具具体的进货货原则:本本地产品坚坚持从厂家家直接进货货,扩大一一手货的范范围;外地地产品要从从总代理处处进到最低低价格的货货;减少进进货环节,降降低进货成成本。 4扩扩大连锁范范围,发展展直营和加加盟
13、形式的的便民超市市和大型综综合超市,不不断扩大销销售量,通通过规模效效应降低进进价成本。 5加强强与厂家的的合作,建建立良好的的工商关系系,通过为为供货商提提供良好的的服务,及及时反馈商商品信息、及及时结算或或引进一些些产品已形形成系列化化的厂家进进店设立专专柜等,使使进货价格格进一步降降低,而厂厂家派往超超市的促销销员,也使使超市节省省了大量的的劳动力成成本。6掌握市市场需求,扩扩大商品销销售为了及时掌掌握市场动动向,采购购人员改变变以往商家家坐等厂家家和供货商商卜门推销销的被动做做法,采取取多种渠道道开展市场场调研,了了解市场需需求,从而而确定超市市经营的商商品种类。超超市向周围围小区居民
14、民和购物顾顾客发放了了近万张的的调查表,征征询消费者者的意见,并并在此基础础上对经营营的商品进进行调整,在在加大非食食品类经营营力度的同同时,重点点增加生鲜鲜食品、熟熟食卤味、腌腌腊制品、粮粮食加工等等居民“莱篮子工工程”系列商品品,扩大了了超市的销销售额。超市发展中中心还针对对个性化的的消费需求求,走自有有品牌的道道路,探索索定牌加工工的路子,充充分发挥解解百的牌誉誉优势,创创出自己的的经营特色色,挖掘新新的利润空空间。 超市商品品价格决定定的方法 - 传传统的杂货货店或市场场,其定价价的方法为为“买打卖罐罐”,例如:A酱油一打打进价是2200元,则则每罐卖220元,我我们可以算算出其总售售
15、价为:220元12(瓶)=2440元,毛毛利率为: (2240元-2000元)240元=16.6这种种定价起因因于当时市市场的价格格全由厂商商主导者,而而零售店与与消费者只只能被动地地接受。渐渐的步入入消费导向向的时代,市市场上渐渐渐有了比较较,结果有有些零售店店为了增加加竞争力,就就把大品牌牌或畅销的的商品稍微微降价,而而将消费者者较不敏感感的商品酌酌予调升。如如上述A酱油为大大品牌则可可能以199元一瓶销销售,而小小品牌的BB酱油也许许一打进价价只要1770元,每每瓶原以117元销售售卖出,而而此时可能能调整为118元,此此时A品牌的一一打总价19元112(瓶)=2228元,而而毛利率为为
16、(2288元-2000元)228元=12.3,至至于B品牌其一一打售价为为18元12瓶=2166元,毛利利率为(2216-1170元)216=21.33至于生生鲜食品,其其传统的定定价方法为为“公斤买市市斤卖”,例如:1公斤用500元买的水水果,则一一市斤卖550元,此此时其每市市斤的进货货成本为550元0.5=25元。(1市斤等等于0.55公斤),其毛利利率为:(50元-25元)50元=50。乍看之下,似似乎毛利率率很高,但但由于果菜菜具有分级级包装不易易,不易保保存,容易易腐败的特特性,在设设定价格时时,如果没没有设定这这么高的毛毛利,可能能会亏本。一般而言,果果菜因须处处理,去外外叶、去
17、头头、去皮或或买进时斤斤两不足,其其可用部分分大约只有有原先的八八成,故其其进货成本本应先加上上二成,即即我们用一一公斤的价价格,实际际上只买进进了0.88公斤的货货,例如一一公斤用1100元买买人,则其其实际成本本应是:1100元0.8=125元元。如果我我用传统方方法去卖,每每市斤卖1100元,而而一市斤的的实际成本本为1255元0.5=62.55元,即指指其毛利率率实际仅有有(1000元-62.5元)100元=37.5,由由于以此价价格出售,仍仍有可能会会有卖不出出去的损失失。故订这这样的毛利利率还算是是合理。现在社会已已进入消费费者主义与与竞争导向向的时代,影影响价格变变动的因素素越来
18、越多多,但无论论如何转变变,厂商总总是要将价价格定在成成本最大的的容许值范范围内。至于现代价价格的决定定方法与步步骤大致如如下:一、确认订订价目标企业经营的的目的是为为了要赚取取利益,故故其价格订订定必须牵牵涉到利益益的回收,亦亦即应先找找出利润目目标,但要要如何来找找出这个目目标呢?我们可从从“损益平衡衡点”的观念来来着手,其其公式为: 损益平衡点点=固定营业业费用(1-变动成成本销货净额额)=固定营业业费用(1-成本率率)=固定营业业费用(毛利率率-变动费用用率)假设一家4400平米米的超级市市场,每个个月需要5500万元元之费用,而而超级市场场平均的毛毛利率有220,且且变动费用用率为“
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