物业管理--东莞联通物业管理招标文件33564.docx

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1、 东莞联通新新时空大厦厦物业管理招招标文件标书编号：招标单位：中国联通通有限公司司东莞分公公司项目类别：服务类第一章 投投标须知投标人必须须认真阅读读以下内容容，以免造造成投标失失败。一、说明1、招标内内容（1）东莞莞联通新时时空大厦的的安全保卫卫服务。（2）大厦厦公用设施施和设备的的日常运行行维护保养养。（3）大厦厦的保洁服服务,联通通其它的物物业保洁服服务(包括括: 美佳大厦厦C座一、二二、三楼办办公区及二二楼交换机机房；鸿禧禧大厦二楼楼交换机房房；东城中中路营业厅厅、10001客户服服务中心办办公区及四四栋员工宿宿舍的区域域；南城科科技园一、二二楼交换机机房、科技技园地面；万江货仓仓、洪

2、梅及及高埗营业业厅，管理理面积约1130000平方米)（4）服务务期限为:十二个月月即20007年110月1日日至20008年9月月30日)2、对投标标人要求2.1 中中华人民共共和国的法法人或其他他组织；要要求在广东省注册册的物业管管理企业，持持有物业管管理资质证证书；2.2 须须具有在管理100000平方方米以上非非住宅项目目管理经验验(优先考考虑),并并提供相关关物业管理理服务的证证明文件。2.3投标标人在广东东省行政区区内进行工工商注册及及税务登记记，且注册册资金在550万元以以上（含550万元）。本本项目不接接受联合体体投标。 2.4在符符合投标单单位使用条条件的情况况下,投标标单位

3、应尽尽可能接收收联通现有有的清洁工工。3、纪律与与保密事项项3.1 投投标人不得得相互串通通投标报价价，不得妨妨碍其他投投标人的公公平竞争，不不得损害采采购人或其其他投标人人的合法权权益，投标标人不得以以向采购人人、评标委委员会成员员行贿或者者采取其他他不正当手手段谋取中中标。3.2 获获得本招标标文件者，不不得将招标标文件用作作本次投标标以外的任任何用途。二、投标文文件1、投标文文件的组成成投标文件分分商务文件件、服务文文件和唱标标信封组成成。2、投标文文件的编写写2.1 投投标人必须须按招标文文件的规定定及格式要要求准确、完完整地填写写和提供资资料，并保保证所提供供的全部资资料的真实实性；

4、2.2 招招标文件中中，凡标有有“*”的为重要要指标要求求。若有一一项带“*”的指标未未响应或不不满足，按按无效投标标处理；2.3 投投标人对招招标需求必必须给予唯唯一的实质质性响应，否否则将视为为不响应。3、投标文文件的标记记和密封3.1 投投标文件的的任何涂改改或修正，必必须由投标标文件的签签字人签字字确认。3.2 投投标文件用用A4纸，商商务文件、服服务文件必必须单独装装订成册，并并在封面上上加盖法人人公章。3.3投标标文件应制制作正本一一份，副本本一份，电电子版一份份，封面标标明“正本”或 “副本”， 并加加盖公章。副副本可采用用正本的复复印件，一一旦正本与与副本或电电子版不符符，以正

5、本本为准。3.4 唱唱标信封单单独密封，正正本和副本本一起密封封包装，封封口加盖公公章，在包包装封面按按以下顺序序标明：收件人：中中国联通有有限公司东东莞分公司司项目名称：东莞联通通新时空大大厦物业管管理投标人名称称：投标人地址址：联系人：电话及传真真号码“20077年9月114日下午午17:330之前不不得启封”字样。4、投标文文件的递交交4.1. 投标截止止时间为22007年年9月144日下午117:300。4.2.投投标文件应应在投标截截止时间前前送达中国国联通有限限公司东莞莞分公司，采采购人将拒拒绝以下情情况的投标标文件：4.2.11 未按要要求密封；4.2.22 无提交交足额投标标保

6、证金；4.2.33 迟于投投标截止时时间递交。4.3. 采购人不不接受邮寄寄、电报、电电话、电传传、传真方方式投标。5、*投标标保证金5.1 投投标人必须须在20007年9月月10日前前向采购人人提交金额额为50000元的投投标保证金金与招标文文本费5000元，并并在购买标标书时提交交保证金银银行回单，交交采购人财财务进行验验资。5.2 投投标保证金金应以下列方方式提交：银行转账。公司名称：中国联通通有限公司司东莞分公公司帐号：10060066-5166-01-00000083开户行：广广东发展银银行东城支支行5.3 在在确定中标标人后五个工工作日内，退退回未中标标人的投标保保证金；在在签订合

7、同同后五个工工作日内，退退回中标人人的投标保保证金；在投标有有效期内不不能确定中中标人的，在投投标有效期期满后五个个工作日内内，退回所所有投标人人的投标保保证金。5.4 下下列任何一一种情况发发生时，投投标保证金金将不予退退回：5.4.11 投标人人在招标文文件中规定定的投标有有效期内撤撤回其投标标；5.4.22 中标人人未能在规规定期限内内签订合同同；5.4.33 投标人人在招标期期间出现用用不正当手手段影响评评标结果的的行为。5.5 投投标人保证证金退回方方式:银行支票、汇汇票或电汇汇。投标人银行行账户资料料帐户名： 开户行：帐 号：第二章 采购人需需求一、项目基基本情况1、东莞联联通新时

8、空空大厦位于于东莞市南南城区胜和和路，大楼楼总建筑面面积约211266平平方米，共共14层（地地下1层，地地上13层层）。其中中地下层为为车库，大大楼配有先先进的智能能化系统及及配电、监监控、消防防、空调、照照明和音响响广播系统统，具体的的情况以现现场查看为为主。2、联通东东莞分公司司所属的其其它物业，包包括美佳大大厦C座一一、二、三三楼办公区区及二楼交交换机房；鸿禧大厦厦二楼交换换机房；东东城中路营营业厅、11001客客户服务中中心办公区区及四栋员员工宿舍的的区域；南南城科技园园一、二楼楼交换机房房、科技园园地面；万万江货仓、洪洪梅及高埗埗营业厅，管管理面积约约130000平方米米，服务的的

9、主要内容容是保洁工工作。以上项目具具体的情况况以现场查查看为主。二、物业管管理服务的的内容（一）保安安服务大厦保安服服务设置66个岗位，分分别为：办办公大堂前前台、监控控室、营业业厅大堂、停停车场进出出口、巡逻逻（以上岗岗为24小小时服务）和和外围停车车（12小小时服务，88：00-20：000），若若按保安员员每天8小小时工作时时间，每月月休息4天天配置，需需保安员220人，另另加队长11人，共需需21人；若每天112小时工工作时间，则则共需144人。服务务内容包括括：1、负责物物业管理区区域内的防防盗、防破破坏、防流流氓活动、防防灾害事故故安全管理理。2、维护大大厦公共场场所秩序。3、车辆

10、出出入、停放放秩序的管管理。4、负责人人员、物品品出入大楼楼的登记管管理。5、配合维维持在联通通大厦举行行的大型活活动的秩序序。6、配合完完成其他相相关的保安安服务工作作。（二）设备备设施养护护维修每天12小小时服务时时间（一般般为8：000-122：00，114：000-22：00，根根据联通作作息时间表表作调整），平平日（周一一至五）不不少于1名名维修工在在岗，周末末、节假日日1名维修修工在岗。配配备维修工工共2名。工工作内容包包括：1、大厦设设施设备的的日常养护护和管理，包包括：供排排水设施设设备、室内内外照明、动动力电系统统的养护。2、做好其其他外包维维护设备（电电梯、空调调、消防等等

11、）的工作作状态检查查，配合其其他外包单单位的保养养维修。3、配合做做好弱电智智能化系统统的日常养养护和管理理，包括：会议音响响系统、电电视会议系系统、智能能一卡通系系统（门 禁系系统等。 4、其他杂杂项的维护护，包括：大厦门窗窗、办公家家私的日常常养护和一一般维修。5、停电管管理：查询询供电停电电信息，发发布停电通通知，配合合联通网维维中心做好好市电/油油机发电的的转换。6、外广场场大型活动动及上级单单位检查时时配合布置置工作。7、配合联联通日常会会议室各项项布置工作作。8、零星工工作施工，二二次装修监监督管理。9、维护维维修所用的的材料、工工具由业主主负责。（三）保洁洁服务： 每天天8小时服

12、服务时间(营业厅除除外), （一般为为7：000-11：00，113：300-15：30，根根据联通作作息时间表表作调整）新新时空大厦厦人员配置置约13人人；联通其其它物业，（如如美佳大厦厦C座、11001客客户服务中中心、南城城科技园等等）共需保保洁员144人，工作作内容包括括：1、公用绿绿地、花草草树木、建建筑小品的的养护，大大楼公共通通道绿化摆摆放。2、办公室室、办公区区域、会议议室环境卫卫生，公共共环境卫生生，包括：公共场所所、公共卫卫生间的清清洁卫生、垃垃圾和杂物物的收集、清清运、病虫虫害消杀。3、提供公公用卫生间间纸巾、洗洗手液等卫卫生用品。三、物业管管理服务的的要求（一）保安安服

13、务要求求：1、公共秩秩序维护的的要求1）、新时时空大厦日日常安全管管理实行半半封闭管理理模式。2）、实行行24小时时安全管理理(值班、治治安巡视)、消防、监监控值班制制度：3）、负责责人员、物物品出入大大楼的登记记管理；4）、停车车场车辆出入、停放放秩序。5）、负责责物业管理理区域内全全天候的安安全管理，严严防一切非非法破坏活活动；严格格按照各值值班岗位的的操作规程程努力完成成值班保卫卫工作。6）、安全全管理员须须严格履行行岗位职责责，严格执执行各项管管理制度规规定，认真真做好各项项工作记录录，不得敷敷衍了事。当当班时发现现突发性事事件，按规规定程序果果断处理，并并及时报告告物业管理理人员，必

14、必要时立即即向业主报报告。7）、值班班时坚守岗岗位，不得得擅自脱岗岗，如因上上厕所等原原因需要离离岗，应通通知物业管管理人员安安排顶岗后后方可离开开。8）、每班班提前100分钟进行行交接班，交交接班须正正点、准时时，非特殊殊情况，不不得延时接接班。9）、安全全管理员上上岗前认真真检查设备备设施，认认真做好防防盗、防抢抢劫工作，发发现不安全全因素立即即查明情况况，排除险险情，确保保有序的公公共秩序。10）、本本班与下一一班交接，要要将本班当当班情况及及注意事项项详细交待待下一班人人员，并将将记录及各各类公物移移交。交班班时发现问问题，双方方应当面说说明。11）、接接班人未到到，交班人人不得离岗岗

15、。12）、对对出入新时时空大厦物物业管理区区域的人员员、车辆及及所携带的的物品，按按规定的要要求进行检检查、登记记；如遇违违法分子不不服从管理理或无理取取闹时，应应及时、正正确进行处处理。13）、安安全管理人人员要熟悉悉本岗位任任务和工作作程序，执执勤过程中中要勤巡逻逻、勤观察察，发现可可疑情况应应及时处理理，预防进进一步恶化化。14）、安安全管理值值班时，杜杜绝未经许许可的人员员、车辆进进入物业管管理区域内内，在物业业管理责任任区域内发发生的突发发事件要正正确处理，保保护证据维维护秩序并并及时向有有关部门报报告，并做做好登记工工作。15）、严严格按值班班岗位操作作规程办事事，自觉接接受业主及

16、及有关部门门的监督指指导，认真真听取业主主的意见和和建议，不不断提高物物业管理服服务水平。16）、在在工作中树树立认真负负责的工作作态度和作作风，不断断改进工作作方法，做做到遇事勤勤报告，处处事要登记记。17）、每每月月底对对安全管理理工作的登登记进行整整理、编册册、总结后后存档备查查。18）、管管理员每个个班次对各各岗位工作作检查不得得少于3次次，检查内内容包括保保安员是否否坚守岗位位保安员值值班是否符符合规范要要求，责任任区域是否否存在异常常情况。2、安全巡巡查要求1）、正常常情况下白白天每隔60分钟、夜间间120分分钟巡视大楼一次，按要求做做好巡视记记录。2）、巡逻逻各区域的的安全管理理

17、情况，是是否有不安安全因素，同同时注意设设施设备是是否发生破破损，发现现损坏的应应及时报修修。3）、上班班期间，巡巡查各楼层层是否有外外来人员没没有进行登登记在楼层层停留的。4）、下班班后，巡查查各楼层是是否关闭门门窗，各种种用电、用用水设备是是否关闭，以以防止消防防或其它意意外事件发发生（发现现有异常情情况应及时时向主管部部门汇报），做做好这些事事项检查结结果的登记记工作。5）、巡逻逻时应将每每次巡逻时时车辆在库库的情况如如实登记，在在交接班时时要做好车车辆在库的的情况登记记工作。6）、认真真巡视检查查消防设备备，发现险险情及时汇汇报，及时时处理，排排除险情。巡巡查要做好好消防记录录，如实记

18、记录各类设设备设施的的巡查工作作，发现危危险隐患，及及时报告并并协助设备备设施管理理人员做好好排险工作作。7）、巡逻逻时遇有紧紧急、突发发性重大事事情要认真真处理，要要及时报告告，并进行行登记备查查。8）、对一一切违法犯犯罪行为或或活动，要要发现得早早、控制得得住、制止止得有效，打打击得有力力，堵塞漏洞，防防止各类治治安事件、灾灾害事故的的发生。9）、安全全管理人员员不得借助助工作之便便使用物业业内的设施施。3、消防管管理要求1）、监控控中心要224小时值值班，监视视大楼消防防设备的运运行状况。2）、经常常检查防火火安全工作作，纠正消消防违章，整整改火险隐隐患，监护护动火情况况。3）、定期期检

19、查消防防器材设备备，确保各各类器材和和装置处于于良好状态态，安全防防火通道要要时刻保持持畅通。4）、发生生火警，应应立即告知知管理处或或拨打火警警电话“1119”，并并关闭电器器开关和门门窗。迅速速有序地从从消防楼梯梯疏散人员员。5）、积极极进行消防防知识的培培训和宣传传，不断提提高安全管管理人员消消防技能和和相关人员员的消防安安全意识。6）、制定定消防应急急预案并按按规定组织织演练。（二）设备备设施养护护维修要求求：1、设备维维护人员每每日检查以以下内容：1）、配电电柜及仪表指示示是否正常常，导线接接头是否有有过热或烧烧伤，接线线是否良好好。2）、配电电室各种标标示物、标标示牌是否否完好，安

20、安全用具是是否齐全以以及是否放放于规定的的位置。3）、按时时开关辖区区内的灯饰饰。4）、检查查照明开关关、插座、照照明灯情况况。5）、无堆堆积易燃物物、危险物物品。2、房屋本本体的检查查1）、每周周应检查上上下水管漏漏、排水系系统是否正常。2）、经常常检查门窗窗及办公家家私，发现现问题及时时处理，定定期更换易易损部件。3、停电应应急措施：1）、上网网或电话查查询供电局局停电计划划，通知业主停停电原因及及时间，做做好停电准准备工作。2）、对突突发停电，查明停电原因及时间后，及时通知业主。3）、配合合联通网维维中心做好好市电/油油机发电的的转换工作作，确保安安全。（三）保洁洁服务要求求1、大堂a、

21、地面整整洁、干净净，无污渍渍、无垃圾圾，无积水水。b、手扶梯梯整体干净净，扶手无无手印，无无明显积尘尘，梯级无污渍渍，无烟头。c、通风口口、照明灯灯具、天花花、其他饰物：洁净、无无污渍、无无尘。d、垃圾桶桶：垃圾不不超过一半半、及时更更换垃圾袋袋，无污渍渍、无异味味。e、玻璃门门：无手印印和灰尘、保保持光亮、干干净。f、墙面、台台面、沙发发、不锈钢钢器具：保保持光亮整整洁，无灰灰尘，保持持空气清新新，无异味味。g、玻璃幕幕墙(2米米以下清洁洁)：每天天清洁一次次、洁净、无无污渍。h、电梯外外门厅保持持光洁，无无明显手印印、无污渍渍，按钮无手印、灰灰尘。2、电梯a、地面干干净、无污污迹、无异异味

22、、无发发霉、无杂杂物；b、不锈钢钢表面：无无灰尘、污污迹、无手手印；c、灯具、天天花板：无无灰尘、蜘蜘蛛网：d、塑料条条、门轨：无灰尘、砂砂土；e、轿厢内内壁：光亮亮、无手印印、无污迹迹、无灰尘尘。3、走火通通道a、地面梯梯级：洁净净，无污渍渍、水渍、灰灰尘；b、楼梯扶扶手：无脏脏污；c、铁栏油油漆：完好好无脱皮；d、楼间天天花：无灰灰尘、无蜘蜘蛛网；e、地脚线线：干净，无无灰尘；f、墙面：无尘、无无污渍；g、门窗：洁净光亮亮、无污渍渍、无尘；h、消防设设施：洁净净、无污渍渍、无尘；i、楼道：无堆放杂杂物、无灰灰尘、无污污渍、无异异味。4、业主办办公区域(要求服务务时间为班班前或班后后)a.地

23、面-大理石：无灰尘、无无污渍、无无积水、干干净光洁；b.地面-地毯：无无灰尘、无无污渍、干干净光洁；c.桌椅台台面：无灰灰尘、无污污渍、干净净光洁；d.沙发茶茶几：无灰灰尘、无污污渍、干净净光洁；e.烟灰缸缸：无烟头头、无污渍渍、干净；f.植物：无尘、干干净、茂盛盛；g.指示牌牌：无尘、干干净；h.沙发、桌桌椅：无灰灰尘、无污污渍、干净净光洁；i.饮水机机：无污渍渍、无积水水；j.碎纸机机：无过多多纸屑、手手印、污渍渍、印迹； k.复印机机、速印机机：无手印印、污渍、印印迹； l.垃圾篓篓：无溢出出垃圾、无无异味；m.风口、灯灯饰、天花花：无尘、无无污渍；n.消防设设施及其他他设施：无无尘、无

24、污污渍、无痕痕印、手印印；5、楼层公公共部分a、地面：整体洁净净、无污渍渍、无积水水。b、墙面：无灰尘、无无污渍。c、地脚线线：干净，无无灰尘；d、天花：洁净、无无污渍、无无灰尘、无无蜘蛛网、无无霉点。e、风口：无灰尘、无无冷凝水、无无污渍。f、照明器器材：无灰灰尘、无污污渍、光彩彩明亮。g、垃圾桶桶、垃圾箱：无痕印、无无污渍、无无异味。h、绿色植植物：洁净净、无杂物物、无尘。i.门、窗窗：无灰尘尘、无污渍渍、无痕印印、手印。J.花盘：无尘、无污渍、无无杂物。K.指示牌牌、信报箱箱：无灰尘尘、无污渍渍、无痕印印。l.痰箱：无污渍、无无痕印。m.消防设设施、照明明灯具及其其他设施：无灰尘、无无污

25、渍、无无痕印、手手印。6、洗手间间部分a.地面：无污渍、无无垃圾、无无积水、无无异味。b.天花板板、灯饰、通通风口：无无灰尘、无无污渍。c.门窗、墙面：无灰尘、无污渍。d.洗手盆盆及台面：无污渍、无无垃圾、无无异味。e.镜面：无灰尘、无无污渍、无无手、光洁洁明亮。f.大小便便池：无异异味。g.垃圾篓篓：无溢出出垃圾、无无异味。h.空气清清新剂：保保持空气清清新。i.洗手液液器：没有有断档现象象。j.手纸：保证手纸纸供应。k.其他设设备：无灰灰尘、无污污渍、无水水印、无异异味。7、外广场场、道路：a.地面：无污渍、无无垃圾、地地面香口胶胶等污渍及及时清洁。b.指示牌牌：无灰尘尘、无污渍渍。c.射

26、灯、路路灯：无灰灰尘、无污污渍。 d.旗杆：无灰尘、无无污渍。e.水沟、管管道、地漏漏：无垃圾圾、无污渍渍。f.楼房外外转3米以下墙面：无明明显污渍。g.玻璃：无灰尘、无无污渍、无无痕印、手手印。h.大理石石柱面：无无灰尘、无无污渍、干干净整洁。i.消防设设施、照明明灯具及其其他设施：无灰尘、无无污渍、无无痕印、手手印。j.垃圾桶桶、垃圾箱箱：无溢出出垃圾、无无异味。k.绿化带带：基本无无落叶、烟烟头等垃圾圾。l.埋地排排污管道：保持排污污畅通。m.化粪池池：清沙见见底，保持持畅通。8、停车场场、机房、天天面a、地面: 无污渍渍、无垃圾圾、无积水水、无严重重油污。b、天花、管管道：无灰灰尘、无

27、蜘蜘蛛网。c、消防设设施：无灰尘、无无污渍、无无蜘蛛网。d、排水沟沟：无垃圾圾、无烟头头、保持畅畅通。e. 标志志牌、档车车杆：无灰灰尘、无污污渍。f. 立体体停车库：无污渍、无无严重油污污。g. 消防防门：无灰灰尘、无污污渍。h. 配电电室-地面面、设备：无灰尘、无无污渍。i. 配电电室-天花花、管道：无灰尘、无无污渍、无无蜘蛛网。j. 值班班室-地面面、桌、椅椅：无污渍渍、无垃圾圾。k. 值班班室-垃圾圾篓：无溢溢出垃圾。9、消杀1、灭鼠标标准：鼠密密度不超过过5%（粉粉迹法）。2、灭蚊标标准：积水水中三龄蚊蚊幼或蛹阳阳性不超过过3%。3、灭蝇标标准：蝇类类孽生地三三龄幼虫和和蛹的检出出率

28、不超过过3%。4、灭蟑螂螂标准：使使用国家有有关部门允允许使用的的药物并遵遵守市爱卫卫办规定，以以保证效果果和安全。10、大厦厦外墙、水水池、化粪粪（油）池池等的清洗洗。四、物业管管理服务各各项指标序号服务项目服务目标测算依据1对大楼提供供保安服务务，保证大大楼公共秩秩序及安全全杜绝火灾责责任事故和和刑事案件件无火灾责任任事故和刑刑事案件2消防设备设设施管理维维护消防设备设设施完好率率=1000%完好消防设设备、设施施大楼消防防设备、设设施总数100%=1000%3设备、设施施管理设备、设施施完好率=100%完好设备、设设施设备、设设施总量100%=1000%4对智能化系系统运行管管理智能化系

29、统统运行正常常率98%正常运行设设施设备设施设备备总量100%98%5地下车库、公公共停车场场和车位的的管理服务务停车场设备备完好率98%停车场完好好设备停车场设设备总数100%98%6客户零修、报报修率及时时率=100%已完成零修修整修数总零件、急急修数100%=1000%7客户零修、报报修返修率率1%返修数量维修总数数100%1%8对大楼的清清洁卫生进进行管理；对垃圾进进行收集和和清运环境卫生、清清洁率=1100%保洁达标面面积保洁总面面积100%=1000%9接受客户有有效投诉处处理率=100%完成处理次次数有效投诉诉次数100%=1000%10物业管理满满意率98%物业管理调调查满意人

30、人数调查总人人数100%98%第三章 合合同样本按照中华华人民共和和国合同法法及招标标文件的要要求和招标标结果，经经甲乙双方方协商一致致，签订本本合同。详详细价格、技技术说明及及其他有关关合同项目目的特定信信息由合同同附件予以以说明，合合同附件及及本项目的的招标文件件、报价文文件等均为为本合同不不可分割之之一部分。双双方共同遵遵守如下条条款：一 总 则第一条 本合同当当事人委托方（以以下简称甲甲方）： 受托方（以以下简称乙乙方）： 根据有关法法律、法规规，在自愿愿、平等、协协商一致的的基础上，甲甲方将委托托乙方实行行物业管理理服务，订订立本合同同第二条 基基本情况东莞联通新新时空大厦厦位于东莞

31、莞市南城区区胜和路，大大楼总建筑筑面积约2212666平方米，共共14层（地地下1层，地地上13层层）。其中中地下层为为车库，大大楼配有先先进的智能能化系统及及配电、监监控、消防防、空调、照照明和音响响广播系统统，（物业管理理服务构成成细目见招招标文件采采购人需求求）。第三条 乙方提供供服务的受受益人为甲甲方使用人人，甲乙方方均应对履履行本合同同承担相应应的责任。二 物业业管理服务务事项具体事项见见招标文件件采购人需需求。三 物业业管理服务务期限第四条 物业管理理服务限为为十二个月月。自 20007 年10月1日零时起起至 20008 年年9月30日二十十四时止。四 双方方权利义务务第五条 甲

32、方权利利义务1、代表和和维护产权权人、使用用人的合法法权益；2、审定、考考核乙方物物业服务工工作及管理理制度；3、检查监监督乙方管管理工作的的实施及制制度的执行行情况；4、甲方将将向乙方提提供必要的的办公用房房，由中标标人无偿使使用。6、招标文文件、投标标文件及合合同附件中中约定的甲甲方其它权权利义务。第六条 乙方权利利义务1、根据有有关法律法法规及本合合同的约定定，制订物物业管理制制度；2、未经甲甲方书面同同意，乙方方不得将物物业管理工工作、责任任转让、分分包；3、在日常常管理过程程中对无法法解决的事事故或物业业设施需要要维修、保保养的要及及时向甲方方反映；4、从合同同生效日起起，负责收收集

33、、整理理物业管理理所需全部部图纸、档档案、资料料。5、本合同同终止时，乙乙方必须向向甲方移交交全部管理理用房及有有关档案资资料；6、招标文文件及合同同附件中约约定的乙方方其它权利利义务。五 物业业管理服务务质量具体的物业业管理服务务质量要求求见招标文文件采购人人需求。六 物业业管理服务务费用第七条 在服务期期内，甲方方支付给乙乙方的物业业管理服务务费总计为为 元(大写:人人民币 )。此此费用甲方方按月支付付，每次支支付金额为为 元元。每月的的 号前，乙乙方将上月月的发票与与甲方结算算服务费，甲甲方在收到到乙方发票票后的 个工作作日内（如如遇放假或或财务封帐帐，付款时时间则顺延延），向乙乙方支付

34、服服务费。第八条 乙方应负负责除属于于专业公司司承包维修修和养护范范围之外的的设施、设设备的日常常运行、维维护和保养养工作。甲甲方已经与与各专业公公司签订了了主要设施施及设备的的质保协议议，包括消消防监控系系统、安保保监控系统统、空调系系统、门禁禁系统、泛泛光及办公公照明系统统、电梯设设备系统等等。乙方其其负责日常常运行检查查、定时开开、关设备备，及时发发现设备使使用过程中中的隐患通通知和监督督专业公司司进行维修修、保养工工作。第九条 按照中国国现行税法法规定的税税费均应由由甲、乙方方分别自行行负担。七 其 它 约 定第十条 乙方的物物业管理人人员要有符符合国家规规定的上岗岗证，要严严格政审，

35、乙乙方员工应应没有刑事事犯罪记录录，重要岗岗位人员聘聘用要经甲甲方审定同同意后方可可录用，乙乙方人员资资料必须交交一份给甲甲方备案。第十一条 如有需需要，乙方方的人员要要听从甲方方调动指挥挥。八 违 约 责 任第十二条 甲方违违反合同第第五条的约约定，使乙乙方未完成成规定任务务目标，乙乙方有权要要求甲方在在一定期限限内解决，逾逾期未解决决的，乙方方有权终止止合同；造造成乙方经经济损失的的，甲方应应给予乙方方经济赔偿偿，并承担担相应的法法律责任。第十三条 乙方违违反合同第第六条的约约定，违反反本合同要要求的规定定，未能达达到约定的的管理目标标，使用人人投诉多或或出现重大大失误，甲甲方有权要要求终

36、止合合同；造成成甲方经济济损失的，乙乙方应给予予甲方经济济赔偿，并并承担相应应的法律责责任。九 附 则第十四条 本合同同之附件均均为合同的的有效组成成部分，双双方可对本本合同的条条款进行补补充，以书书面形式签签订补充协协议。补充充协议与本本合同具有有同等效力力。第十五条 本合同同执行期间间，如遇不不可抗力，致致使合同无无法履行时时，双方应应按有关法法律规定及及时协商处处理。第十六条 本合同同在履行中中发生任何何争议和纠纠纷，双方方应先协商商解决，协协商不成的的任何一方方可向合同同签订地的的人民法院院提起诉讼讼。第十七条 本合同同一式六份份，具有同同等法律效效力，甲、乙乙双方各执执三份。合合同自

37、双方方签字盖章章之日起生生效。甲方： （盖盖章） 乙方： （盖章章）签约代表： 签约代代表：地 址： 地 址：电 话： 电 话话：传 真： 传 真：签约日期：二00七七年 月月 日 签约日期期：二000七年 月 日签订地：广广东省 东东莞市第四章 开开标、评标标和定标一、开标1、中国联联通东莞分分公司在约约定的时间间和地点公公开开标，开开标由中国国联通东莞莞分公司主主持，采购购人、投标标人和有关关方面代表表参加。评评标委员会会成员不参参加开标大大会。2、开标时时，中国联联通东莞分分公司对投投标文件的的密封情况况进行当众众核验，经经确认无误误后，由招招标工作人人员当众拆拆封，宣读读投标人名名称、

38、投标标价格、价价格折扣和和投标文件件的其他主主要内容。未未宣读的投投标价格、价价格折扣和和招标文件件允许提供供的备选投投标方案等等实质内容容，评标时时不予承认认。3、开标时时，投标文文件中开标标一览表(报价表)内容与投投标文件中中明细表内内容不一致致的，以开开标一览表表(报价表表)为准。投投标文件的的大写金额额和小写金金额不一致致的，以大大写金额为为准；总价价金额与按按单价汇总总金额不一一致的，以以单价金额额计算结果果为准；单单价金额小小数点有明明显错位的的，应以总总价为准，并并修改单价价；对不同同文字文本本投标文件件的解释发发生异议的的，以中文文文本为准准。4、如开标标记录表上上内容与投投标

39、文件不不一致时，投投标人代表表须当场提提出。开标标记录表由由记录人、唱唱标人、投投标人代表表和有关人人员签字确确认。二、评标1、本次招招标依法组组建评标委委员会。本次评标采采用综合评评分法。评评标以招标标文件规定定的条件为为依据，评评分比重如如下：评分项目商务评分服务评分价格评分权 重304030三、评标程程序1、符合性性审查评标委员对对各投标文文件进行符符合性审查查。投标文文件出现下下列情况之之一时将被被认定为无无效投标：1）未提交交投标保证证金或金额额不足的；2）未按照照招标文件件规定要求求签署、盖盖章的；3）不具备备招标文件件中规定资资格要求的的；4）不符合合法律、法法规和招标标文件中规

40、规定的其他他实质性要要求的；5）对报价价明显低于于其他投标标人，有可可能影响商商品质量和和不能诚信信履约的，评委会要求求投标人具具体说明并并提供相关关证明材料料，而投标人人不能合理理说明或者者不能提供供相关证明明材料，由由评标委员员会认定为为以低于成成本价竞标标的；6）对内容容存在下列列重大偏差差，实质上上不能响应应招标文件件要求的： a)不能满满足完成投投标项目期期限； b)附有招招标人无法法接受的条条件； c)明显不不符合技术术规格、质质量要求、货货物包装方方式、检验验标准和方方法； d)不符合合招标文件件规定的其其他实质性性要求。2、投标文文件的澄清清1）对投标标文件中含含义不明确确、同

41、类问问题表述不不一致或者者有明显文文字和计算算错误的内内容，评标标委员会可可以书面形形式要求投投标人作出出必要的澄澄清、说明明或者纠正正。2）投标人人的澄清、说说明或者补补正应当采采用书面形形式，由其其授权的代代表签字，并并不得超出出投标文件件的范围或或者改变投投标文件的的实质性内内容。3）除上述述规定的情情形之外，评评标委员会会在评审过过程中，不得接收收来自评审审现场以外外的任何形形式的文件件资料。3、商务评评定 由评委对所所有有效投投标文件的的商务条件件进行审核核和评价，填填写商务务评分表，商商务评分满满分1000分，考虑虑下列因素素：序号项 目目分值1企业信誉40分（1）企业管理水水平及

42、服务务质量10分（2） 是否具有有国家“全国物业业管理示范范单位”管理非住住宅项目的的证书10分（3）是否有ISSO质量管管理体系认认证，并得得到有效维维护10分（4）是否有守合合同、重信信用证书（市市以上工商商局颁发）10分2经验与业绩绩45分（1）近两年的物物业管理业业绩及质量量10分（2）项目负责人人是否有同同类物业管管理经验10分（3）近两年的同同类大型写写字楼管理理业绩及质质量10分（4） 在管理同同类物业近近两年在物物业管理、消消防管理、设设备 管理、用用电管理等等方面成绩绩突出，荣荣获相关主主管部门或或行业奖励励或表彰15分3履约能力15分（1）投标人企业业人员规模模、营业额额、

43、利润5分（2）总资产5分（3）资产负债率率5分合计100分4、服务评评定由评委对所所有有效投投标文件的的服务响应应方案进行行审核和分分析，填写写服务评评分表。服服务评分满满分1000分，考虑虑下列因素素：序号项 目目分值1对物业管理理服务需求求书的响应应程度；10分2物业管理服服务总体模模式与配套套措施：10分（1）总体模式5分（2）配套措施5分3驻场服务机机构设立方方案、运作作流程：10分（1）机构设立方方案5分（2）运作流程5分4管理服务人人员的配备备方案：20分（1）项目经理和和主管人员员的资质和和经验10分（2）服务人员的的配备5分（2）服务人员的的培训考核核5分5各项管理规规章制度1

44、0分6各项服务计计划和实施施方案20分（1）各项服务方方案（清洁洁、保安、工工程、绿化化）；10分（2）专项服务方方案（迎检检等接待服服务）；10分7物业管理服服务各项质质量指标的的承诺、目目标。20分合计100分5.价格评评定将评标委员员会修正后后的投标价价格，取算算术平均值值90作作为基准价价格。等于于或低于基基准价格的的投标报价价定为1000分，高高于基准价价格的投标标报价则按按其比例，每每高于基准准价格1减2分，如如此类推计计算出所有有投标人的的价格评分分。本项目由采采购人根据据市场价格格和历年管管理经验，设设定最高限限价，超出出该最高限限价的报价价，价格评评分作零分分处理。6、综合评评分的计算算1)综合评评分=商务务评