行政部岗位职责及行政文员工作指引37472.docx

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1、行政部岗位职责 行政部架构及各职级岗位职责随着公司的的不断发展展，行政部团队队也日益庞庞大，架构构也日趋清清晰。为了了更健康、更更合理的建建设好文员员团队，使使之更好的的服务于公公司，现就就对行政部架构构及各职级级岗位职责责公布如下下：后勤支援部部各职级岗岗位职责行政主任直接上级：副经理本职工作：负责公司文文员行政管管理及保证证公司各项项规章制度度执行。工作职责：1. 制定行政文文员的工作作程序及有有关规章制制度，且要要严格执行行。2. 积极协助部部门副经理理作好各项项行政事务务工作。3. 负责与营业业部各区域域、各分行行工作关系系的协调及及沟通。4. 参加文员例例会及公司司有关方面面部门会议

2、议。5. 负责公司行行政文员的的管理，协协助各分行行作好各项项行政工作作。6. 负责督促、检检查公司营营业部会议议议定事项项的贯彻执执行。传达达公司各项项管理规定定及负责监监督执行。7. 负责公司办办公秩序、考考勤制度、形形象评比及及分行财务务管理的检检查与监督督，考核公公司各项规规定的实施施情况并及及时处理及及上报。8. 根据工作需需要协助人人力资源部部负责下属属员工的招招聘选拔、调调配。9. 负责指导、检检查下级的的各项工作作，掌握工工作情况及及有关数据据。10. 定期作好周周、月工作作计划及完完成情况，并并向部门经经理汇报。11. 建立畅通的的沟通渠道道，与所属属行政人员员保持良好好的沟

3、通，了了解员工思思想动态，传传达公司最最新信息动动态；12. 定期与各区区营业部各各级人员进进行沟通，同同时保持与与非营业部部相关人员员的沟通，促促进分行工工作顺利开开展；13. 积极协助营营业部做好好各相关管管理工作；14. 积极配合部部门组织开开展各类员员工活动，协协助营业部部做好各类类活动的组组织筹备工工作，保证证活动的顺顺利进行；15. 及时完成上上级领导安安排的其他他工作。任职资格：教育背景：具有大专专学历以上上，行政管管理相关专专业，入职职公司并从从事相关工工作半年以以上；经 验：3年以上上同行企业业行政外勤勤管理工作作;技能技巧：具备解决决突发事件件的能力具有较强强的语言文文字表

4、达能能力、沟通通协调能力力、分析判判断能力及及组织管理理能力；熟练使用用常用办公公软件；态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。助理行政主主任直接上级：行政主任本职工作：负责所辖行行政区域的的工作安排排，跟进及及上报工作作。工作职责：1、 协助行政主主任对所属属大片区人人员进行管管理；2、 对所辖行政政区域各项项工作执行行情况的监监督与上报报;3、 所辖行政区区域每月工工作计划与与目标的制制定与上报报;4、 对所辖行政政区域每月月财务的各各项工作进进行抽查，发发现问题及及时上报及及跟进

5、;5、 所辖行政区区域行政文文员的招聘聘工作的安安排与跟进进;6、 所辖行政区区域各项办办公用品成成本的监督督与控制;7、 所辖行政区区域工作与与各部门的的对接与协协调;8、 所辖行政域域区各项重重大事项的的跟进与上上报;9、 建立畅通的的沟通渠道道，与所属属行政人员员保持良好好的沟通，了了解员工思思想动态，传传达公司最最新信息动动态；10、 定期与各区区营业部各各级人员进进行沟通，同同时保持与与非营业部部相关人员员的沟通，促促进分行工工作顺利开开展；11、 积极协助营营业部做好好各相关管管理工作；12、 积极配合部部门组织开开展各类员员工活动，协协助营业部部做好各类类活动的组组织筹备工工作，

6、保证证活动的顺顺利进行；13、 完成上级安安排的临时时工作并上上报。任职资格：教育背景：具有大专专学历以上上，入职公公司并从事事相关工作作半年以上上； 经 验：3年以上上同行企业业行政外勤勤管理工作作;技能技巧：良好的沟沟通、协调调及处理事事务的能力力、组织能能力强；具备一定定的团队建建设及领导导能力；熟练运用用Wordd、Exceel、PoweerPoiint等办办公软件。态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。高级行政文文员直接上级：助理行政主主任本职工作：负责分行行行政工作及及所

7、负责区区域文员的的工作安排排、跟进及及上报工作作。工作职责：1、 对负责片区区每两月一一次合同、财财务检查工工作;2、 对负责片区区内各分行行各项工作作执行情况况的监督管管理与上报报;3、 协助对所负负责区域的的区总做好好各项分派派的工作，并并可合理将将相关工作作安排给区区域文员完完成，同时时进行跟进进上报;4、 积极配合营营业部做好好各类活动动的组织筹筹备工作，保保证活动的的顺利进行行；5、 协助营业部部做好分行行各项管理理工作；6、 完成直接上上级临时安安排的工作作并上报;7、 需担任一家家分行的文文员工作，根根据工作内内容安排，履履行分行行行政文员的的基本职责责。（具体体事宜参见见文员岗

8、位位职责）。任职资格：教育背景：具有大专专学历以上上，入职公公司并已转转正的员工工；经 验：2年企业业行政外勤勤管理工作作;技能技巧：良好的口口头、文字字表达及协协调能力；熟悉各类类公文格式式、写作能能力强；性格开朗朗、良好的的协调、处处理能力；熟练使用用常用办公公软件； 态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。按揭部文员员工作职责责直接上级：助理行政主主任本职工作：负责按揭部部的相关行行政工作。工作职责：1 负责按揭部部的收付款款工作。2 负责按揭部部会议记录录的整理和和打印存档档工

9、作。3 负责按揭员员交来的回回执及房产产证的签收收保管工作作。4 负责按揭部部平台的设设计、内容容文件的添添加、更新新及监管工工作。5 按揭部的基基金管理工工作。6 按揭部的相相关借款、报报销相关事事宜的跟进进。7 按揭部打印印合同密钥钥的保管，便便按揭员领领用打印合合同。8 负责保管成成交报告领领取签收登登记工作以以及本部门门成交报告告的对佣工工作。9 负责按揭部部人员各项项事宜的通通知。10 负责按揭部部所有外单单的对佣和和存档外单单资料工作作。11 负责按揭部部经理签名名的通知及及内部文件件跟进处理理。12 考勤做到监监督工作，负负责每月底底按揭部全全体人员的的考勤记录录统计及制制作考勤

10、表表交部门经经理签字交交人事部。13 负责评估报报告的签收收和发放工工作。14 负责在代收收代付系统统中扣除评评估费、抵抵押费、担担保费等相相关费用的的跟进工作作。15 税票的登记记及按揭员员交资料的的签收、保保存、分发发工作。16 负责填写按按揭部每月月需填表格格，跟进办办理按揭部部人员的入入职与离职职手续，（包包括试工人人员的表格格资料填写写等）并及及时通知相相关部门。17 负责按揭部部人员请假假单的跟进进。18 每天负责成成交报告的的复印、分分类。19 接收按揭员员交来的资资料，并且且做好分类类及发放的的工作。20 负责完成按按揭部领导导临时安排排相关其他他工作。跟进人：按按揭部文员员任

11、职资格：教育背景：高中以上上学历； 经 验：1年以上上工作经验验;技能技巧：良好的口口头、文字字表达及协协调能力；熟练使用用常用办公公软件；态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。前台文员工工作职责直接上级：助理行政主主任本职工作：负责总部相相关行政工工作。工作职责：1. 每日负责领领取报纸，并并定期清理理过期报纸纸；2. 负责总部考考勤监督工工作，负责责每月底总总部打卡人人员考勤记记录统计及及制作考勤勤表交部门门副经理签签字交人事事部；3. 负责打印公公司平台上上的相关通通知、文件件

12、，包括更更新水松板板的相关通通知；4. 负责总部办办公文具、名名片、集群群号申请及及维修工作作；5. 负责总部文文具仓库领领用管理，定定期进行盘盘点工作；6. 负责公司通通讯录修改改更新工作作；7. 负责业绩表表修改更新新工作；8. 负责每日制制作公司业业绩表，将将成交报告告的复印、分分类到各相相关部门；9. 负责公司业业绩表的上上数及MSSN报数系系统导入，并制作平台首页业绩；10. 负责每月话话费清单录录入及填写写报销单；11. 负责每月底底收集各分分行上交的的UD表，交交部门经理理；12. 负责每月底底收集各分分行当月申申请办公文文具派送单单；13. 负责完成部部门经理临临时安排的的相关

13、其他他工作；14. 负责每月业业绩获奖统统计工作。跟进人：前前台文员任职资格：教育背景：高中以上上学历； 经 验：1年以上上工作经验验;技能技巧：良好的口口头、文字字表达及协协调能力；熟练使用用常用办公公软件；态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。行政文员直接上级：助理行政主主任本职工作：负责分行的的日常工作作安排，跟跟进及上报报工作。工作职责：一、 后勤管理方方面1、 负责检查分分行员工的的考勤及是是否按公司司规定着装装、有无佩佩带工牌、外外出有无填填写外出登登记表。2、 行政文员

14、每每周需写工作报告告，将分行行情况如实实、及时上报报给高级行行政文员。3、 负责制作地地铺店面的的楼盘广告告，吸引客客户的注意意力；负责责每月上报报纸广告的的安排、校校对跟进以以及收集整整理地产广广告剪报。打打印每日业业绩报告贴贴于公告栏栏，公司通通告、相关关地产信息息并整齐贴贴于公告栏栏，旧通告告按日期存存档。4、 负责分行办办公平台的的建设及通通知的上传传下载，并并及时通知知到分行；部分人员员还需协助助行政主任任进行住宅宅部平台、部部门平台及及区域平台台的建设与与维护。5、 负责简单公公文的起草草，负责所所有文件资资料的打印印、复印、分分发、归类类、建档等等工作。6、 负责办公场场所的工作

15、作秩序以及及办公设备备和环境的的管理，保保持办公环环境的整洁洁，爱护办办公设备，如如有不正常常或损坏即即时上报维维修。7、 每月根据需需要申请办办公用品，不不得浪费，营营业员名片片由文员及及时上行政政部平台登登记资料，特特殊办公用用品先填写写购物申申请单经经相关领导导审批同意意后由行政政部统一购购买。8、 对新入职营营业员进行行有关规章章制度、办办公设备的的使用以及及相关表格格填写等方方面的培训训。二、 业务管理方方面1、 对所在分行行每一单成成交都详细细登记，并并及时传真真每日成交交业绩到前前台文员陈华处以便便第一时间间作出每日日业绩报告告；陈华会根据据业绩上报报到MSNN系统。2、 收佣后

16、将成成交报告联联同合约按按规定及时时去财务部部对单，将将核对完的的成交报告告按月份存存档，对没没有收到或或没收齐佣佣金的单要要作好详细细记录并跟跟进。统计计个人成成交收佣记记录存档档备查。3、 协助分行经经理将已成成交资料及及时录入在在信誉系统统中（转成成交），保保证盘源数数据库能为为营业员提提供最新的的盘源信息息；4、 每天将分行行楼盘广告告上传至搜搜房网站上上的搜房帮帮系统，并并进行多次次更新，以以确保分行行资源获得得更多的点点击率。5、 每日负责核核对分行所所开出收据据收取的款款项是否按按公司规定定存入指定定账户，协协助分行经经理及时将将收取的订订金楼款等等存入银行行，负责每每日现金日日

17、记帐的记记录及财务务代收代付付款系统的的输入，核核实收入与与支出是否否相符。6、 及时传真放放款数据至至法律部经经理李炜昭昭处，并及及时核对传传真的资料料完善,跟跟进放款及及补备用金金的进度，及及时与跟单单业务员说说。7、 负责管理公公司所有资资金监管协协议、房屋屋租赁合同同、二手房房买卖合同同，营业员员领用时严严格登记，跟跟进使用后后要回收核核销，及时时到公司总总经办FAANY处重重新领用新新合约；成成交报告、客客户委托书书、佣金支支付承诺书书、业主委委托书（独独家）等，营营业员领用用时严格登登记，跟进进使用后回回收在分行行按类归档档,及时到到公司总经经办FANNY处领用用新的租售售合约及委

18、委托协议书书。8、 严格管理公公司所有收收据及发票票，发票及及收据必须须由分行经经理或行政政文员开具具, 不得随随意交给业业务员。9、 负责业主放放盘钥匙的的清点与管管理，营业业员领用、交交还钥匙都都需作出登登记，对作作废的钥匙匙及时作出出整理，并并存档分行行。三、 其它方面1、 根据需要进进行内、外外工作联系系，与同事事协调配合合；与行政政主任、分分行经理、区区域经理保保持良好沟沟通，发现现问题及时时反馈。2、 公私分明、严严守公司机机密。3、 协助分行经经理处理好好分行其它它相关事务务。4、 完成领导临临时交办的的任务。注：本职责责履行人包包括高级行行政文员。任职资格：教育背景：高中以上上

19、学历； 经 验：1年以上上工作经验验;技能技巧：良好的口口头、文字字表达及协协调能力；熟练使用用常用办公公软件；态 度：有事业心心，品德好好，能承受受一定工作作压力;办事执行行能力强，具具有一定的的人际沟通通能力;具有高度度的工作热热情，良好好的团队合合作精神。= 工作程序 1235 =行政文员工作程序指引行政文员工工作程序指指引为使公司三三级市场行行政文员能能够更清楚楚地了解本本职工作的的流程情况况，提高工工作效率，后后勤支援部部特编制行行政文员工工作程序指指引如下：行政管理部部分一、请假1、 填写请假假申请单；2、 三级市场住住宅部请假假审批流程程：1) 员工请假一一天（含）以以内，直属属

20、上司-人事部部；2) 员工请假11天2天（含），直直属上司-区域域经理-人事事部；3) 员工请假22天以上，直属属上司-区域经经理-人事部部-（副副）总经理理-人事部；非营业部请请假审批流流程：1）员工请请假1天（含含）以内，直直属上司-人事事部：2）员工请请假1-22天（含），直直属上司-部门门经理-人事部部；3）员工请请假2天以以上，直属属上司-部门经经理-人事部-（副）总总经理-人事部部；二、分行报报考勤1、 分行经理有有义务监督督分行内业业务人员的的日常考勤勤，同时每每日须向分分行行政文文员报当日日考勤（例例：请假、休休息、调班班等），再再由文员做做好考勤登登记记录或或及时报给给人事部

21、韦明明娟。（考勤由各各分行文员员报给公司司：考勤是是指当日分分行所有员员工的迟到到、早退、旷旷工、休息息、请假等等, 须认真真如实上报报）。（行政文员员每月统计计部门出出勤记录表表经分行行经理确认认后将分行行经理确认认签名后考考勤表与考考勤卡一并并交与人事事部韦明娟处）。2、 每月底行政政文员须为为分行准备备好下月工工卡；每月月的1号，须向向人事部提交交上月工卡卡及考勤统统计表。3、 因故未能打打卡的, 需在卡上上详细注明明原因, 在三个工作日日内由直属属上司签卡卡: 物业顾顾问由本分分行经理签签卡, 分行经经理由区域域经理签卡卡, 区域经经理由区域域总监/（副副）总经理理签卡；行政文员员由行

22、政主主任签卡。4、 营业部员工工上下班时时间需遵守守各区域的的自行规定定，但可享享有周六日日的假期。如如因特殊原原因需要加加班者，需需将加班班申请表给分行经理-区域经理签字同意后方确认加班。每月底由分行文员记录考勤，将考勤卡、加班申请表及月考勤统计表一并递交人事部核算考勤。5、 行政文员加加班须按实实际加班情情况如实填填写加班班申请表给给分行经理理签名-交行政政主任签名名，加班表表和考勤卡卡一起上交交给人事部。三、人员聘聘用/入职/试用期考考评1、 有新设职位位须增加人人员的，还还需填写新新增职位申申请表，营营业部现有有职位为：物业业顾问客户主任任-客客户经理-分行行经理-高级分分行经理区域经

23、理理区域总监监（该表格格是针对营营业部门要要新增职位位，即是现现有职位条条件外的职职位），若若有些需求求，在每月月25日前前传真至人人事部韦明明娟处。 2、 业务员办理理入职：经经分行经理理、区域经经理、区域域总监同意意后，由经经理填写招招聘面试评评估表，交交区域经理理签字后，连连同该同事事之职位位申请表一起传真至人事部韦明娟处，公司批准入职后人事部会通知该员工到公司办理入职手续；3、 待办入职人人员带上个个人资料到到总部人事事部办理入入职，并在在人事部填写入入职资料，正正式成为信信誉家一员员；1.进入试试用期：1） 适用于非营营业部员工工员工试用期期一般为六六个月，满满六个月后，人人事部会定

24、期期发出员员工试用期期满考核评评估表员工自己己填写由直属上上司根据工工作表现评评定其是否否过试用期期并签署意意见人事部审批（副）总经经理审批交人事部2） 适用于营业业部员工员工试用期期一般为六六个月，满满六个月后，人人事部会在在平台上发发出名单，文文员根据同同事级别（12级提前三天交；3级以上提前一周交）提醒同事填写员工试用期满考核评估表由分行经理、区域经理、区域总监根据工作业绩及表现评定其是否过试用期并签署意见人事部审批（副）总经理审批交人事部特别提示：对于未入入职在跑盘盘的人员，要要求其先签签署现场场学习人员员人事资料料表及现场学习习申请书，并并将身份证证复印一份份留底，同同时提供22张相

25、片，交交至人事部部存档。然然后方可将将信誉家的的客户登记记本、空白白卡片给其其使用。未入职人人员不可打打卡。2.员工转转职1） 三级市场营营业员同区区或跨区转转分行，需需征得原分分行经理、转转职分行经经理、双方方区域经理理及双方总总监同意后后填写员员工转职审审批表原分行经经理原区域经经理原区域总总监转职方分分行经理转职方区区域经理-转职方方区域总监监人事部-（副）总总经理；2） 行政文员转转职，需向向所属区域域行政主任任提出申请请并同分行行经理沟通通后，填写写员工转转职审批表表由行政政主任批准准签名后公公司审批；3） 分行经理转转职由区域域经理及区区域总监批批准，并填填写员工工转职审批批表，分

26、分行经理填填写-现时区域经经理、区域域总监转职方区区域经理、区区域总监人事部-（副）总总经理；4） 行政部办理理相关转职职手续，正正式转职通通知会出到到公司平台台，属业务务员和分行行经理转职职，需转职职日由行政政文员出具具转职通知知给到JUUDY上传传到三级市市场住宅部部平台。l 在填写员员工转职审审批表时时请特别注注意将调整整日期填写写清楚。l 区域经理（七级）及以上级别（包括非营业部员工）相关入职、转职、晋升、辞职等均须由（副）总经理审批后，才可递交人事部办理相关手续。工作流程：跨部门转职职须填写员员工转职申申请表 分行经经理、区域域经理、区区域总监签签名 （副）总经经理审批（行行政文员转

27、转职由行政政主任、副副总经理批批准签名） 递交交人事部正式转转职（将出出具转职通通知到公司司平台）每年1月1日及7月1日通过人事系统查询三级市场住宅部物业顾问、客户经理、分行经理、高级分行经理半年实收业绩3、员工晋晋升员工调薪/晋升考核审批表（个人业绩标注于表中）上传至信誉家办公平台供分行文员自行下载、交由晋升人员当事人填写表格结合员工“奖惩纪录”及实收业绩，将需进行职务、薪酬调整的员工评审表返回人事部，由人事部进行系统处理、出具晋升、调整通知通告晋升调整整流程职位调整无论晋升、降级均将予以通告公布1） 晋升客户经经理：工作作表现及品品德良好，半年内营业额实收16万人民币可达晋升标准。晋升为客

28、户经理后，职务工资在原物业顾问的基础上增加500元。根据财务部部出具的相相关名单，填填写员工工调薪、晋晋升考核审审批表，由由分行经理理、区域经经理、区域域总监、（副副）总经理理审批、递递交人事部；l 物业顾问晋晋升客户经经理：需填填写员工工调薪、晋晋升考核审审批表，由由分行经理理、区域经经理、区域域总监签名名后交人事事部审批； 2） 晋升分行经经理：区域域经理选出出晋升分行行经理候选选人，并征征求区域总总监及（副副）总经理理同意后，通通知当区行行政主任，行行政主任发发放分行行经理工作作指引给给候选人（候候选人考试试不合格须须收回分分行经理职职责手册）, 并约定时间进行笔试，笔试通过后约见（副）

29、总经理进行面试，通过后在平台出具相关晋升通知，并按要求填表：l 物业顾问晋晋升分行经经理：需填填写人员员需求申请表表、员员工调薪晋升考核核审批表，由由区域经理理及区域总总监签名后后交（副）总经经理审批； 3） 晋升高级分分行经理：工作业务务能力及管管理能力较较强，有团团队精神，半半年内实收收达90万人民民币的分行行经理均达达到晋升标标准。晋升升高级分行行经理后职职务工资在在原基础上上增加10000元。根据财务部部出具的相相关名单，填填写员工工调薪晋升考核核审批表，由由区域经理理及区域总总监签名后后（副）总经经理审批；（副）总经经理审批后后，递交人人事部办理相相关手续，人人事部出正式式晋升通知知

30、。l 晋升标准：l 客户经理及及高级分行行经理的晋晋升为每半半年一次，每每年两次考考核，晋升升标准时段段如下： 1月1日06月30日为一个考考核期； 7月1日12月31日为一个考考核期；l 若上半年第第一次考核核达到晋升升标准并晋晋升而下半半年第二次次考核未达达标的，将将会取消其其“高级分行行经理”、“客户经理理”资格，转转为“分行经理理”、“物业顾问问”，其待遇遇也会作相相应调整。l 经考核、审审批晋升的的客户经理理及高级分分行经理除除获职级、工工资及福利利待遇的调调整外，还还可接受销销售、管理理特训课程程以示奖励励和鼓励。工作流程：填写相关表表格 分行行经理、区区域经理、区区域总监签签名

31、交（副）总经经理审批 人事部出正式式晋升通知知4、员工辞辞职A、未满试试用期员工工：1、 填写离职职手续办理理表，由由辞职员工工与交接员员工将所有有工作移交交清楚并双双方签名，要求行政文员在员工离职当日, 将员工所属部门、姓名、实际离职日期通知人事部考勤负责人（同时知会按揭部上数文员陈华在业绩表标明，分行文员再将离职员工资料登记到住宅部平台，且要发送一份邮件给电脑部石亮用来删除该同事相关帐号）2、 分行文员办办理考勤结结算工作，并并督促离职职人员办理理交接及填填写离职职手续办理理表，依依次由分行行文员、分分行经理、区区域经理、区域总监、财务部、电脑部、（副）总经理在以上表格签名确认，递交人事部

32、；3、 文员收回辞辞职人员工作牌、考考勤卡及离离职表格等等并交人事事部结算工工资，辞职职员工不需需要再返回回人事部办理手手续（收回回其在文员员领取的客客户登记本本、名片、办公钥匙、看楼书等存档分行）；4、 辞职员工工工资财务结结算后即时时发放，佣佣金将于辞辞职后的第第2个月公司司发放佣金金日直接发发放于辞职职人本人工工资账户中。B、满试用用期员工：1、 书面员工工离职申请请表并同同时填写员工离职手续办理表，由辞职员工与交接员工将工作移交清楚后双方签名。要求行政文员在员工离职当日, 将员工所属部门、姓名、实际离职日期通知人事部考勤负责人（同时知会按揭做上数文员陈华，并在住宅部平台登记离职员工资料

33、，且要发送一份邮件给电脑部文员用来删除该同事相关帐号）；2、 行政文员办办理考勤结结算工作，并并督促办理理交接，依依次由分行行文员、分分行经理、区区域经理、区域总监、财务部、电脑部、（副）总经理在离职手续办理表上签名确认后交回人事部；3、 文员收回工工作证、考勤卡、离离职表等一并交人事事部结算工工资，辞职职员工不需需要再返回回人事部办理理手续；4、 辞职员工工工资财务结结算后即时时发放，佣佣金将于辞辞职后的第第2个月公司司发放佣金金日直接发发放于辞职职人本人工工资账户中中。5、 对于因严重重违反公司司规定，损损害公司利利益而离职职的员工，分分行可写书书面申请要要求人事部部冻结其工工资和佣金金，

34、并记录录在案，永永不录用；对于有诉诉讼单没有有完结的离离职员工，分分行也可向向公司申请请要求冻结结其工资和和佣金，待待所有问题题解决之后后再向公司司申请解冻冻。l 离职人因非非公司原因因违反规定定者, 公司有有权扣除其其一个月工工资作为代代通知金。l 行政文员办办理离职手手续时，需需提前一个个月上交书书面员工工离职申请请表给行政主主任。l 离职员工的的离职表格格、工牌、考勤勤卡等资料料必须在员员工离职之之日起三日日内交人事事部相关负负责人; 若员工工月底离职职,必须在下下个月1号前将离离职员工的的离职表格格、报告递递交给人事事部相关负负责人，特特殊情况必必须与人事事部相关负负责人进行行沟通。填

35、表工作流流程：A、未满试试用期员工工辞职员工填填写员工工离职手续续办理表 分行经经理签名 行政文文员收回资资料并与辞辞职员工一一起签名确确认相关事事宜 区域经经理签名区域总监监签名电脑部及财务部签签署意见 (副)总总经理审批批 递交人事部计算工工资后交财财务部发放放工资.B、满试用用期员工 辞职员工填填写员工工离职申请请表、离职手手续办理表表 分行经经理签名行政文员员收回资料料并与辞职职员工签名名确认 区域经经理签名区域总监监签名电脑部及财务部签签署意见 (副)总总经理审批批 人事部计算工工资后交财财务部发放放工资。5、员工自自动离职1、 员工未经公公司批准而而擅自离开开工作岗位位七天以上上（

36、含七天天）的行为为, 或者辞辞职员工的的离职日期期在批准后后的七个工工作日内未未办理离职职手续者, 公司有有权按自动动离职处理理；2、 对于自动离离职的员工工, 人事部发出自自动离职员员工处理意意见表, 相关领领导签署意意见后报（副副）总经理理审批，对该员工工做出除名名处理，列入永不不录用员工工；3、 对于自动离离职的员工工，公司有有权自员工工离开工作作岗位之日日起停发所所有工资、奖奖金和佣金金等，停止止享受公司司所有福利利并同时扣扣发一个月月工资作为为代通知金金；4、 因员工自动动离职给公公司造成损损失的，公公司保留追追究其法律律责任的权权力，对录录用自动离离职的员工工的公司，须须承担连带带

37、赔偿责任任。工作流程如如下：人事部发出出自动离离职员工处处理意见表表 分行行经理签名名 区域经理理签名 区域总监监签名总经理审审批递交人事部部出具永不不录用通知知。四、居住证证办理1、 向人事部提提供材料（居住证申请表及回执）；2、 人事部携相相关资料至至劳动局审审批；3、 到当地派出出所审批，30个工作日后去派出所取证；4、 行政文员到到人事部帮同事领证证，同事在在文员处领领用登记签签收。 除上上述资料外外,女同事事还须提交交未婚证或或流动人员员计划生育育证原件,于每月11日前交给给人事部工作流程：需办证人员员向人事部提供材材料 人事部录入资资料 劳劳动局审批批当地派出出所审批取证 文员员到

38、人理部取证 交回回办证同事事五、社会保保险办理1. 员工办理入入职时提交交社会保险险办理回执执及专用相相片，办理理入职当日公司为员员工购买社社会保险。2. 员工只须在在其工资中中扣付个人人缴交部分分，公司按按比例须交交纳部分由由公司社保保账户支付。3. 办理卡的次次月行政文文员到人事事部领取卡卡（业务员员的由文员员代领）；4. 社会保险卡卡遗失可以以补办，需需由个人承承担工本费费20元，现金金支付。工作流程：人事部录资资料社保局局确认数社社保局制证证人事部取证证 文员取取卡六、员工购购房优惠申申请流程1、申请条条件：见人人事部规章章制度之员员工购买/租赁楼宇宇佣金优惠惠制度；2、申请程程序：员

39、员工购买/租赁楼宇宇佣金优惠惠申请表并并连同有关关文件：如如成交报告告、租赁合合同复印件件、房产证证复印件及及按公司要要求的其他他有关文件件办理申请请手续。3、优惠标标准：佣金金的30%，必须以以收足业主主佣金为前前提，如业业主佣金未未付足，则则需由该员员工补足业业主佣金后后，方可申申请享受优优惠。负责此类类业务的营营业员、分分行经理及及区域经理理应得佣金金提成比例例为：业务务员20%、分行经经理5%、区区域经理33%。（基基数为原公公司应收佣佣金）。4、付佣程程序：公司司审批好该该优惠表，由由财务部在在该员工当当月税后工工资或佣金金收入里面面扣除该笔笔实际佣金金。七、费用报报销1、 在文具申

40、请请表申请费费用报销单单；2、 写明报销事事项，并附附上相应的的报销凭证证（小票附附发票或收收据附餐票票代替）：如电费、水水费、管理理费、物业业租赁税、分分行零星维维修费、分分行小件购购物申请单单等，要写写明用途及及时间；交交由分行经经理、区域域经理、区域总总监、行政政主任、财财务部、（副副）总经理理审批。3、 非营业部外外出办公事事车费报销销需附, 费用报报销单后后附上车票票（车票背背面需注明明从*到到*）并并用车票整整理地粘贴贴在A4纸纸上面,再一齐交行政政主任、人人事主任、财财务部、（副副）总经理理审批；4、 由财务部转转款到指定定帐号（需需要报销单单上面注明明收款人名名、帐号、开开户行

41、）； 报销业务务员配物业业钥匙费用用需填写三三级市场分分行配匙统统计表并并附在费费用报销单单后面，由由行政文员员填单分行经理理区域经理理区域总监监行政主主任财务部（副副）总经理理出纳放放款。工作流程：填写费用用报销单附报销凭凭证分行经经理签名区域经理理签名区域总监监签名 行政主任任签名 财务务经理签名名（副）总经经理审批等财务出纳纳打款到报销销人指定帐帐号八、购物申申请1、 每月的一般般办公耗材材由分行行行政文员于于每月200日前填写写下月文文具申请表，分行行经理确认认后上传至至行政部文具具申请平台台；2、 行政主任在在平台对文具申请单进行审核并签名后联系供货商送货；3、 供货商送货货到分行，

42、由由文员在单单上签收，收收货底单一一周内送回回行政部相关关负责人；4、 较特殊的、大大件的购物物申请（如如申请做广广告牌、条条幅、买电电脑、买办办公台等）需需单独写购购物申请单单，并需需文员填写写单-分行经理理-区域经经理区域总监监-行政主主任总务主任任-（副副）总经理理行政部下单单到供应商商-等等收货；5、 供货商送货货到各分行。各分分行文员须须妥善保管管相关保修修卡及说明明书等产品品资料。l 各分行如需需租广告位位进行广告告宣传等事事宜，请各各分行经理理及区域经经理认真负负责考察此此位置的安安全性、宣宣传效果、租租价是否合合理等因素素；l 加急购物申申请可传真真请购单，待待各级审批批后上交

43、行行政部安排排购买；l 每月20号号前文员需需将下月使使用的文文具申请表表上传行行政部专区区（需让分分行经理确确认并把名名字写上）-传到到平台专区区由行政主主任审批-行政政部主任审审批-（副）总总经理审批批-行政部下单单（分行等等收货）。l 请购金额在在100元以内内的, 可在征征得相关领领导到行政政部经理批批准后自行行购买；l 请购金额在在100元以上的, 需征得相关关领导批准准后由行政政部统一购购买；工作流程：A、文具申申购填写购物物申请单分行经理理确认上传平台台 行行政主任审审核 （副）总总经理审核核 行政部下单单到供应商商 分分行文员等等收货B、其它物物品申购（如大大件物口或或特殊物品

44、品）填写申请单单分行经理理签名区域域经理签名区域总监监签名行政主任任审核 行政政部主任审审核（副）总总经理审核核 行政部下单单到供应商商 文员验收收并保留相相关保修卡卡、说明书书等文员需将将收货单签签收后上交交公司前台台文员（公公司与供应应商结帐）。九、借款/名片的申申请l 借款申请1、 填写清楚借借款审批单单上的各各项内容，包包括领用部部门、金额额、用途、工工号等。2、 文员填写单单借款审审批单分行经理区域经理区域总总监行政主任财务部经经理（副）总经经理签名；3、 单据交到财财务部经理理处，财务务部会转交交（副）总总经理审批批后，财务务出纳会按指指定帐号转转款；4、 行政文员到到财务部出出纳处借出出现金（或或由出纳打打款到指定定帐号，但但该收款人人的资料必必须亲自写写在借款申申请单上面面，方为生生效）；5、 付款后收回回发票，同同时填写费费用报销单单；6、 文员填写费用报销销单分行经理区域经理区域总总监行政主任任签名财财务经理