销售公司管理手册165077.docx

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1、佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司管理手册 二零零零五年四月月目 录录第一章 销售公司组组织机构简简介1、销售公公司介绍2、销售公公司机构图图 第二章 销售公司司职能部门门介绍1、 微波炉本部部功能和机机构图介绍绍 关于格格兰仕微波波炉本部新新组织架构构说明 05年年微波炉本本部组织架架构图 中国市市场微波炉炉本部业务务操作流程程2、 空调本部功功能和机构构图介绍 关于空空调市场本本部人员分分工的说明明 05年年空调本部部组织架构构图 中国市市场空调本本部业务操操作流程3、 小家电本部部功能和机机构图介绍绍 关于于格兰仕小小家电本部部新组织架架构的说明明 055年小家电电本部人员员架构图 中国

2、国市场小家家电销售本本部业务操操作流程4、综合管管理部功能能和机构图图介绍5、企划部部功能和机机构图介绍绍6、售后服服务中心功功能和机构构图介绍7、省级营营销中心功功能机构图图介绍第三章 人人事管理1、招聘管管理制度 人员编编制增补/缩减审批批表 关于业业务本地化化操作和管管理办法2、试用期期人员管理理办法 人员试试用申请表表 试用期期人员转正正申请表3、员工辞辞、离、调调职管理 人事异异动管理制制度 人事异异动申请表表 驻外人人员调、离离职工作交交接表 促销员员工作交接接表 公司总总部试用、异异动人员月月度统计表表 营销中中心试用、异异动人员月月度统计表表4、 培训管理体体系第四章 行政管理

3、理1、 档案案室管理制制度2、 车辆辆使用及管管理办法 3、 行政政奖惩管理理条例4、 总部部办公室管管理制度5、 P D C A 管理理和考核规规范 周记信信息反馈处处理单 项目经经理/客户户经理 工工作周记 行政经经理 工作作周记6、 文件件管理体系系 发营销销中心文件件格式 发客户户文件格式式 文件签签收格式7、 保密密制度8、 公司司总部统一一订购机票票制度9、 营销销中心（办办事处）例例会制度 10、营销销中心（办办事处）计计算机管理理制度11、办事事处临时赠赠品管理、核核销制度12、营销销中心（办办事处）房房屋租赁协协议书第五章 财务费用管管理1、营销中中心“2-1-0政策”操作办

4、法法2、2100、暗水、政政策外费用用报销指引引3、关于销销售费用结结算事宜的的通知4、关于固固定费用管管理的规范范5、关于加加强2100政策费用用管理、考考核的通知知6、市场、财财务数据分分析制度7、银行票票据注意事事项8、冲差、退退货、折让让证明不能能办理手续续原因和对对策9、企业进进货退出及及索取折让让证明单样样本第六章 信息系系统管理1、 销售公司电电子邮箱管管理条例2、 关于分销系系统操作管管理规定佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司 简 介佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司是广东东格兰仕（集集团）有限限公司的中中国区营销销公司，主主要负责格格兰仕微波波炉、格兰兰仕空调、格格兰仕小家家

5、电在中国国大陆的销销售和市场场管控。佛佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司秉承格格兰仕“努力，让让顾客感动动”的企业宗宗旨，竭尽尽所能每一一位客户提提供最卓越越的服务，佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司总经理理由广东格格兰仕（集集团）有限限公司副总总裁俞尧昌昌先生兼任任。设总经经办： 负责协助助总经理处处理日常办办公事务，以以及协调各各部门之间间关系。共共下设七大大部门即其其职能如下下：一 微波炉炉销售本部部：负责格兰仕仕微波炉在在国内的销销售和市场场管控。具具体下设终终端管理部部、业务部部、销售管管理部、KKA部等部部门。二 空调销销售本部：负责格兰仕仕空调在国国内销售和和市场管控控。下设空空

6、调销售一一部、空调调销售二部部、空调销销售三部、业业务管理科科、市场部部等部门三 小家电电销售本部部：负责格兰仕仕小家电在在国内的销销售和市场场管控。具具体下设销销售一部、销销售二部，销销售三部，业业务管理科科、市场部部等部门四 综合管管理部：负负责销售公公司人事、费费用审核与与管理，推推进分销系系统和信息息化建设。下下设信息中中心、人力力资源科、工工资薪酬科科等部门五 企划部部：负责格格兰仕品牌牌在国内的的建设、传传播、维护护等。下设设市场研究究室、广告告设计科、广广告宣传科科等科室。六 客户部部：负责格格兰仕品牌牌的售后服服务工作。下下设技配科科、诉算科科等科室。七 KA总总部：目前前属于

7、筹建建中。职能能由相关本本部暂时代代理。企划部综合管理部客服部功能型空调销售一部空调销售二部空调销售三部业 务 管 理 科市 场 部微波炉销售本部空调销售本部小家电销售本部KA总部任务型业 务 部销 售 管 理 部终 端 管 理 部KA 部市 场 部业 务 管 理 科小家电销售三部小家电销售二部小家电销售一部总经办决策层操作层执行层总经理营 销 中 心（全国30个）佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司组织架架构图佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司微波炉本部部新组织架架构说明为加强管理理，提升反反应速度，顺顺德格兰仕仕销售有限限公司微波波炉本部成成立新组织织架构如下下：一、为加强强对微波炉炉销售策

8、略略、管理、市市场研究及及相关部门门的沟通、协协调，决定定成立微波波炉本部管管理委员会会，管理委委员会的人人员组成如如下：主 任：龚志安；副主任：梁梁红生；成员：杨卫卫萍、陈强强、王俊华华、缪永华华、陈春、杨杨志、魏宏宏华、蔡杰杰荣、陆海海华、申银银凤。宗旨：民主主决策、解解决难题、培培养人才、达达成体系。原则：定方方向、建体体系、搭班班子、带队队伍。职能： AA、销售本本部的重大大决策机构构，目的在在于集思广广益，达成成共识，统统一步调。B.问题市市场的扭转转调整、营营销中心的的队伍建设设和新客户户的开发C、培养符符合公司要要求的业务务骨干，起起到帮、传传、带的作作用D、点面结结合，抓好好5

9、0个重重点二级市市场建设二、微波炉炉本部下设设KA部、终终端管理部部、销售管管理部、业业务部（具具体见附件件）。三、人员任任职：龚志安：销销售公司微微波炉本部部总经理兼兼KA部部部长；梁红生：销销售公司微微波炉本部部副总经理理；杨卫萍：销销售公司微微波炉本部部终端管理理部部长；申银凤：销销售公司微微波炉本部部销售管理理部部长；陈 强：销售公司司微波炉本本部业务部部部长；四、按照重重点市场、重重点人才的的管理原则则，微波炉炉本部业务务部特下设设大区经理理，其管辖辖区域如下下：缪永华 主管北北京、河北北王俊华 主管福福建、湖南南陈 春 主管管河南、内内蒙、山西西杨 志 主管管辽宁、吉吉林、黑龙龙江

10、魏宏华 主管陕陕西、甘肃肃、青海、宁宁夏陆海华 主管江江苏地区蔡杰荣 主管上上海地区五、在全国国成立各省省级管理处处，各处长长名单如下下：广 东：徐徐宽秀（辖辖海南） 四 川：仲仲 勇 重 庆：白白永刚海 南：黄黄伟奇 云云 南：张 伟伟 浙浙 江：彭江华福 建：王王俊华（兼兼） 湖 南南：杨海添添 山山 西：陈春（兼兼）河 北：李李永川 江江 西：冯 凯凯 内内 蒙：陈宇飞 安 徽：李李尧康 天天 津：李俊良 山 东：王王世新新 疆：王王 峰 辽 宁宁：曾传涛涛 黑黑龙江：杨杨志（兼）湖 北：王王 斌 吉 林林：徐 维 北 京：缪永华（兼兼） 上 海：蔡杰杰荣 江 苏：陆陆海华 河 南：周

11、震贵 州：周周继伟（原原四川项目目经理） 广 西西：彭伟军军 陕 西：魏魏宏华（兼兼，辖宁夏夏，原甘肃肃项目经理理）甘 肃：王王国林（辖辖青海，原原保定客户户经理）省级管理处处处长职能能：辖区内所有有促销活动动的统筹、协协调、管理理、考评工工作辖区内各代代理商（直直供商）进进度任务的的考核辖区内各客客户经理、KKA经理的的目标考核核辖区内各KKA客户高高层的攻关关、沟通工工作辖区内渠道道市场的客客户开发、考考核跟进负责全省各各营销中心心（办事处处）的日常常人事行政政管理工作作（即以前前营销中心心经理的职职能） 六、各省级级中心城市市KA经理理名单如下下：广 州：练练惠芳 深 圳：孙永永峰 成

12、都：杨启启志重 庆：白白永刚 昆 明：丰 凡 福 州：范范 涛长 沙：陈陈跃辉 西 安：唐倚倚娟 郑 州：付素素丽武 汉：何何志鹏 长 春：王 丽 南 京：刘刘正涛杭 州：梁梁启仁其他区域的的KA经理理由省级管管理处处长长兼任KA经理工工作职能：所辖终端市市场各项销销售指标的的落实强势终端的的协调及压压货任务的的落实针对其辖市市场与代理理商层面的的衔接与沟沟通协助各终端端经理对促促销员体系系的建设、管管理、培训训及终端形形象建设销售数据的的收集与分分析 佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司 2005年年03月001日 05年微波波炉本部组组织架构图图管理委员会主任：龚志安 副主任：梁红生微波炉本

13、部总经理：龚志安副总经理：梁红生终端管理部（部长：杨卫萍）业务部（部长：陈强）销售管理部（部长：申银凤）KA部（部长：暂由龚志安兼）苏宁科大区经理：缪永华、王俊华、陈 春、杨 志、魏宏华、陆海华、蔡杰荣工程部超市科国美科省级管理处行政财务经理（接受本部和销售公司双重管理）若干营销中心（二、三、四级市场）若干营销中心（中心城市及重点二级市场）中国市场微微波炉本部部业务操作作流程一、 生产计划流流程：1、 每月20号号各分部或或各大区经经理根据市市场要求及及各地区下下月任务，做做下月要货货计划。2、 每月22号号微波炉业业务管理科科根据工厂厂库存和各各分部的要要货计划，结结合生产调调度情况安安排下

14、月生生产计划。3、 本部总经理理审批后抄抄送总裁办办及相关部部门安排落落实。二、 月度市场方方案操作流流程：各分部每月月20号提提交下月市市场方案及及业务管理理科提交相相关建议方方案本部总总经理批准准（报总裁裁办、销售售公司、财财务中心及及综合管理理部备案）三、 月临时赠品品计划申请请与发放流流程：1、 终端管理科科提交月度度临时赠品品方案本部总经经理审批销售管管理部或业业务管理科科发货。2、 货架、帐篷篷、围裙及及微波器皿皿等小件临临赠由各省省级管理处处提交申请请销售管管理部审批批发放月报本部部总经理、销销售公司备备案。四、 发货（订单单、回款）流流程：1、 原则上新开开发的代理理商和直供供

15、商发货要要求现款现现货。老客客户发货要要求在信用用额度内发发货。2、 业务员必须须在票据（汇汇票、银行行承兑、电电汇底单）复复印件签名名确认后发发货。3、 返利财务未未达帐：客客户提交申申请（出保保证书）财务部部核对业务管理理科审批。4、 客户信用额额度（累计计总额度不不超80000万）：业务分部部申请本部总经经理审批并并报总裁办办、销售公公司、财务务部备案1000万以上销销售公司总总经理审批批报总裁办办、财务部部备案。必必须签署信信用额度协协议书（三三月期）。5、 临时信用额额度（300天内必须须回笼，大大的连锁超超市不超过过45天）：业务分部部申请业务管理理科根据客客户应收款款情况予以以初

16、审-本部总总经理审批批并报总裁裁办、销售售公司、财财务中心备备案。政策策内价格由由业务管理理科审核发发货。6、 政策内价格格由业务管管理科审核核发货。7、 产品价格：市场需求求变动分部提交交申请2.5%范围内（含含2.5%）本部总总经理审批批；5%范范围内（含含5%）销销售公司总总经理审批批；超过55%报集团团公司审批批。五、 运费结算流流程：运费单证结结算员审核核业务管管理科审批批本部总总经理审批批财务结结算。六、 阶段返利、年年返结算流流程：1、 市场方案、年年度政策返返利财务核核算协议履履约超政策策200000元以下下（含200000元元）本部总总经理审批批；200000元以以上由销售售

17、公司总经经理审批。2、 财务核算出出具对帐单单业务管管理科核对对客户确确认、办理理财务手续续财务核核算主管审审核业务管管理科审核核本部总总经理审批批财务结结算（报总总裁办、销销售公司备备案）。七、 降价冲差结结算流程：1、 市场需求分部提提交申请本部总总经理审批批2000万元以下下销售公司司总经理审审批；超过过200万万报集团公公司审批。2、 业务管理科科按条形码码盘库存、签签订冲差协协议代理商商盖章确认认、办理财财务手续财务结结算。八、 滞销机退货货流程：项目经理申申请分部部部长初审本部总总经理审批批仓库开开验收单打单审核科科开折让证证明或代理理商倒开增增值税发票票代理商商办理财务务手续财务

18、结算算。九、 残机退货流流程：分部提交申申请售后部部鉴定本部总经经理审批代理商商办理财务务手续财务结算算。十、 调货流程：分部提交申申请业务管管理科出具具公函代理商办办理财务手手续财务结结算。十一、 发货串号处处理流程：营销中心申申请业务管管理科审批批代理商商办理财务务手续财务结算算。十二、 临时赠品采采购流程：业务管理科科根据业务务和终端条条线的月市市场方案需需求申请本部总总经理审批批供应部部采购。十三、 申请阶段性性政策：分部提交申申请本部总总经理审核核销售公公司总经理理审批（报报总裁办、综综合管理部部、财务部部备案）十四、 销售公司宣宣传物料申申请、制作作、发放流流程：1、 制作流程：终

19、端管理理科申请本部总总经理审批批企划部部设计终端科定定稿。2、 申请流程：终端管理理科月申请请计划本部总经经理审批供应部部采购。3、 发放流程：营销中心心申请终端管理理科审批业务管管理科发放放。十五、 政策外费用用：营销中心申申请80000元以下下由分部长长审批；88000元元200000元由由本部总经经理审批；200000元以上上由销售公公司总经理理审批。本流程为中中国市场销销售公司成成立后的新新业务操作作流程，从从即日起生生效；在试试行过程中中，如有变变动再予以以修正和不不断完善。 微波炉销销售本部 20004-122-8佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司关于空调市市场本部人人员分工的的说

20、明各营销中心心：05年度是是格兰仕空空调中国市市场最关键键的一年。随随着中心基基地的竣工工,产能释释放，中国国市场将担担负起推动动格兰仕空空调成为集集团第二个个世界冠军军产品的光光荣使命。元元月份集团团进行了机机构改革，空空调销售本本部乘改革革的春风对对内部管理理层的分工工进行了调调整，引入入部分高层层管理人员员充实管理理队伍，现现将人员分分工公布如如下：总经理：陈陈曙明，主主管全面工工作副总经理：钱争鸣（女女），协助助总经理推推进全面工工作,重点点统筹业务务副总经理：梁伟，协协助总经理理推进重点点市场工作作销售一部部部长：庄卫卫荣，负责责全国KAA，分管北北京、天津津、上海的的销售工作作销售

21、二部部部长：白海海波，分管管广东销售售工作销售三部部部长：孙巍巍，分管四四川、重庆庆、湖南、广广西、云南南、贵州、陕陕西及西北北各省销售售工作市场部部长长:吕海军军,负责市市场推广、企企划、终端端管理副部长：游游剑，分管管山东销售售工作副部长：谢谢靓，分管管江苏销售售工作业务管理科科科长：汪汪丽娟，负负责内务、单单证、计划划其他市场及及职能部门门由本部总总经理或者者副总经理理分管：陈曙明分管管：江西、福福建、浙江江、河南、山山西、内蒙蒙、海南钱争鸣分管管：江苏、安安徽市场；全国KAA、市场部部；业务管管理科梁伟分管：湖北、河河北、东三三省佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司2005年年03月00

22、4日空调销售本部业 务 管 理 科空调销售一部空调销售二部空调销售三部市 场 部K A 部企划推广科市场支持科终端管理科文 员结 算 员调 度 员单 证 员各省空调项目经理中国市场空空调本部业业务操作流流程一、 生产计划流流程：4、 每月20号号各分部按按市场要求求及各地区区下月任务务生产计划划预算。5、 空调业务管管理科根据据库存及生生产调度情情况排出下下月生产计计划。6、 本部总经理理审批后抄抄送总裁办办及相关部部门安排落落实。二、 月度市场方方案操作流流程：分部每月220号提交交下月市场场方案本部总经经理批准（报报总裁办、销销售公司、财财务科备案案）。三、 月临时赠品品计划、货货架、样机

23、机发放流程程：1、市场推推广部提交交月临时赠赠品方案本部总总经理审批批单证计计划员发货货。3、货架、样样机由业务务管理科统统筹发放月报本本部总经理理审批。四、 发货（订单单、回款）流流程：1、 原则上空调调发货要求求现款现货货。2、 业务员必须须在票据（汇汇款、银行行承兑、电电汇底单）复复印件签名名确认后发发货。3、 返利财务未未达帐：客客户提交申申请（出保保证书）财务部部核对业务管理理科审批。4、 客户信用额额度（累计计总额度不不超30000万）：业务分部部申请本部总经经理审批并并报总裁办办、销售公公司、财务务部备案1000万以上销销售公司总总经理审批批报总裁办办、财务部部备案。必必须签署信

24、信用额度协协议书（三三月期）。5、 临时信用额额度（300天内必须须回笼）：业务分部部申请本部总经经理审批并并报总裁办办、销售公公司、财务务备案。6、 政策内价格格由业务管管理科审核核发货。7、 产品价格：市场需求求变动分部提交交申请2.5%范围（含含2.5%）内本部部总经理审审批；5%范围（含含5%）销销售公司总总经理审批批；超过55%报集团团公司审批批。五、 运费结算流流程：运费单证结结算员审核核业务管管理科审批批本部总总经理审批批财务结结算。六、 阶段返利、年年返结算流流程：1、 市场方案、年年度政策返返利财务核核算协议履履约超政策策200000元以下下（含200000元元）本部总总经理

25、审批批；200000元以以上由销售售公司总经经理审批。2、 财务核算出出具对帐单单业务管管理科核对对客户确确认、办理理财务手续续财务核核算主管审审核业务管管理科审核核本部总总经理审批批财务结结算（报总总裁办、销销售公司备备案）。七、 降价冲差结结算流程：1、 市场需求分部提提交申请本部总总经理审批批2000万元以下下销售公司司总经理审审批；超过过200万万报集团公公司审批。2、 业务管理科科按条形码码盘库存、签签订冲差协协议代理商商盖章确认认、办理财财务手续财务结结算。八、 滞销机退货货流程：项目经理申申请分部部部长初审本部总总经理审批批仓库开开验收单打单审核科科开折让证证明或代理理商倒开增增

26、值税发票票代理商商办理财务务手续财务结算算。九、 残机退货流流程：项目经理申申请售后部部鉴定分部部长长初审本部总经经理审批仓库开开验收单打单审核科开开折让证明明或代理商商倒开增值值税发票代理商商办理财务务手续财务结算算。十、 调货流程：分部提交申申请业务管管理科出具具公函代理商办办理财务手手续财务结结算。十一、 中转仓备货货流程：营销中心申申请业务管管理科审批批发货，月月报中转仓仓库存报表表至本部总总经理、销销售公司备备案。十二、 发货串号处处理流程：营销中心申申请业务管管理科审批批代理商商办理财务务手续财务结算算。十三、 临时赠品采采购流程：市场推广部部申请综合管理理科审核本部总总经理审批批

27、供应部部采购。十四、 申请阶段性性政策：分部提交申申请本部总总经理审核核销售公公司总经理理审批（报报总裁办、财财务部备案案）。十五、 销售公司宣宣传物料申申请、制作作、发放流流程1、 制作流程：市场推广广部申请本部总总经理审批批企划部部设计市场推广广部定稿。2、 申请流程：市场推广广部月申请请计划本部总经经理审批供应部部采购。3、 发放流程：营销中心心申请市场推广广部审批计划单单证发放。 佛山市顺德德格兰仕销销售有限公公司文件关于格兰仕仕小家电本本部新组织织架构的说说明 各营销中心心：格兰仕小家家电经过这这几年的养养精蓄锐，现现已羽翼渐渐丰，055年将是格格兰仕小家家电强势出出击、展翅翅翱翔的

28、一一年。公司司为她搭建建了完善的的销售组织织架构，配配备了精干干的营销团团队，他们们担负着格格兰仕小家家电腾飞的的神圣使命命。现将其其组织架构构和营销团团队介绍如如下：本部总经理理：韩伟，主主管全面工工作。KA部部长长：王磊，负负责全国KKA系统，分分管上海、北北京、广州州的销售工工作。业务部副部部长：闫军军,协助总经经理推进全全面业务工工作。兼华华东区销售售经理，分分管浙江、江江苏、天津津的销售工工作。业务部副部部长助理：胡新文,协助总经经理推进全全面业务工工作。兼西西北区销售售经理，分分管陕西、宁宁夏、新疆疆、广西、内内蒙、山西西、甘肃、青青海的销售售工作。东北区大区区经理：孙孙大亮，负负

29、责辽宁、吉吉林、黑龙龙江的销售售工作。西南区大区区经理：罗罗杰，负责责四川、贵贵州、重庆庆、云南的的销售工作作。华中区大区区经理：章章峰，负责责湖南、湖湖北、安徽徽的销售工工作。华北区大区区经理：胡胡耀麟，负负责山东、河河北的销售售工作。华南区大区区经理：叶叶继光，负负责广东、海海南、江西西、福建的的销售工作作。市场部副部部长：刘贤贤练,负责促销销员管理、队队伍建设、策策划推广。业务管理科科科长：康康晓艳,负责内务务、行政、计计划。单证核算：欧阳琰韫韫,负责票据据物流跟踪踪、督促生生产发货、销销售发货、数数据核算。 佛山山市顺德格格兰仕销售售有限公司司 20005年033月05日日05年小家家

30、电本部人人员架构图图本部总经理韩伟单证：欧阳琰韫业务管理科科长：康晓艳 市场部副部长（刘贤练）KA部部长（王磊）业 务 部 副 部 长（阎军）终端助理 （暂缺）推广助理（暂缺）业务部副部长助理 （胡新文）KA部项目经理（暂缺）市场部副部长（刘贤练）西北区（陕甘宁青新桂蒙晋8省）大区经理 （胡新文）兼东北区（辽吉黑3省大区经理（孙大亮）西南区（川黔渝滇4省）大区经理（罗杰）华南区（粤琼赣闽4省）大区经理（叶继光）华北区（鲁冀2省）大区经理 （胡耀麟）华东区（浙苏津3省）大区经理（阎军）兼华中区（湘鄂徽3省）大区经理（章峰）终端助理 （暂缺）推广助理（暂缺）华南区（粤琼赣闽4省）大区经理（叶继光）

31、下设若干客户经理及推广员中国市场小小家电销售售本部业务务操作流程程一、生产计计划流程：1、每月99号各分部部根据市场场要求及各各地区下月月任务，做做下月要货货计划。2、每月110号小家家电业务管管理科根据据工厂库存存和各分部部的要货计计划，结合合生产调度度情况安排排下月生产产计划。3、 总经理审批批后抄送总总裁办及相相关部门安安排落实。二、月度市市场方案操操作流程：各分部每月月20号提提交下月市市场方案及及业务管理理科提交相相关建议方方案本部总总经理批准准（报总裁裁办、销售售公司、财财务中心及及综合管理理部备案）三、月临时时赠品计划划申请与发发放流程：1、 各分部提交交月度临时时赠品方案案本部

32、总总经理审批批业务管管理科发货货。2、 货架、帐篷篷、围裙及及微波器皿皿等小件临临赠由各项项目经理提提交申请各分部部部长或业业务管理科科审批发放放月报本本部总经理理、销售公公司备案。四、发货（订订单、回款款）流程：1、 目前小家电电的代理商商和直供商商发货要求求现款现货货。如有特特殊情况的的可在授信信额度范围围内发货。2、业务员员必须在票票据（汇票票、银行承承兑、电汇汇底单）复复印件签名名确认后发发货。3、返利财财务未达帐帐：客户提提交申请（出出保证书）财务部核对各分部部长审批。4、客户信信用额度（累累计总额度度不超3000万）：业务分部部申请100万万元以下（含含100万万）本部总总经理审批

33、批并报销售售公司、财财务部备案案1000万元以上上销售公司司总经理审审批报财务务部备案。必须签署信用额度协议书（三月期）。5、额度（330天内必必须回笼，大大的连锁超超市不超过过45天）：项目经理理提出申请请业务管管理科根据据客户应收收款情况予予以初审各分部部部长确认认本部总总经理审批批并报销售售公司、财财务中心备备案。6、政策内内价格由业业务管理科科审核发货货。7、产品价价格：市场场需求变动动分部提提交申请2.55%范围内内（含2.5%）本本部总经理理审批；55%范围内内（含5%）销售公公司总经理理审批；超超过5%报报集团公司司审批。五、结算流流程：运费单证结结算员审核核业务管管理科审批批本

34、部总总经理审批批财务结结算。六、阶段返返利、年返返结算流程程：1、市场方方案、年度度政策返利利财务核核算协议履履约超政策策200000元以下下（含200000元元）由本部部总经理审审批；200000元元以上由销销售公司总总经理审批批。2、财务核核算出具对对帐单客户确认认、办理财财务手续财务核核算主管审审核本部总总经理审批批财务结结算（报总总裁办、销销售公司备备案）。七、降价冲冲差结算流流程：1、市场需需求分部提提交申请本部总总经理审批批2000万元以下下（含2000万元）由由销售公司司总经理审审批；超过过200万万元报集团团公司审批批。2、 物盘库存、签签订冲差协协议代理商商盖章确认认、办理财

35、财务手续财务结结算。八、滞销机机退货流程程：项目经理提提出申请分部部部长初审本部总总经理审批批代理商商办理财务务手续财务结算算。九、残机退退货流程：项目经理提提出申请售后部部鉴定分部部长长初审本部总经经理审批代理商商办理财务务手续财务结算算。十、调货流流程：项目经理提提出申请分部部部长审批业务管管理科出具具公函代理商办办理财务手手续财务结结算。十一、发货货串号处理理流程：项目经理提提出申请分部部部长审批代理商商办理财务务手续财务结算算。十二、临时时赠品采购购流程：业务管理科科根据业务务和终端条条线的月市市场方案需需求申请本部总总经理审批批供应部部采购。十三、申请请阶段性政政策：分部提交申申请本

36、部总总经理审核核销售公公司总经理理审批（报报总裁办、综综合管理部部、财务部部备案）。十四、销售售公司宣传传物料申请请、制作、发发放流程：1、 制作流程：终端管理理科申请本部总总经理审批批企划部部设计终端科定定稿。2、 申请流程：终端管理理科月申请请计划本部总经经理审批供应部部采购。3、 发放流程：项目经理理申请终端管理理科审批业务管管理科发放放。十五、政策策外费用：项目经理申申请30000元以下下由分部长长审批；33000元元200000元由由本部总经经理审批；200000元以上上由销售公公司总经理理审批。 本本流程为中中国市场小小家电销售售本部成立立后的新业业务操作流流程，从即即日起生效效；

37、在操作作过程中，如如有变动再再予以修正正和补充。 信 息 员信息中心主任综合管理部部部门简介介费用管理科科：按照公公司薪资方方案对销售售公司内部部各部门和和驻外市场场人员每月月工资的预预算、核算算、控制。负负责各办事事处呈批报报告的费用用报销以及及差旅费报报销；负责责国内各营营销中心、办办事处每月月固定费用用及业务费费用的稽核核。人力资源科科：负责制制订销售公公司人力资资源长、中中、短期规规划。组织织人力资源源管理制度度的制订、审审核、修订订和落实工工作。负责责销售公司司员工的招招聘和培训训、绩效考考核。信息中心：根据销售售公司发展展规划，制制订销售公公司信息化化工程长、中中、短期规规划。负责

38、销售售公司信息息化系统项项目管理与与推进工作作、以及各各信息系统统与沟通系系统的维护护指导工作作。市场稽查：按财务费费用管理制制度，对每每月驻外营营销中心、办办事处的各各项单据进进行复核并并进行市场场走访抽查查，发现的的问题及时时反馈，交交上级处理理。信 息 员信息中心主任信 息 员信息中心主任综合管理部部职能结构构图综合管理部部长助理信息中心主任费用管理科科长人力资源科科长行 政 经 理人 事 管 理 员招 聘 培 训专员绩 效 专 员市 场 稽 查 员薪 资 核 算 员信 息 员费 用 稽 核 员企划部部门门简介市场研究室室：负责市场调调研、预测测和行业研研究。参与与公司经营营策略制订订，制订市市场营销策策略和竞争争策略。广告设计科科：负责公公司国内国国际销售部部门所有产产品的宣传传画册和包包装设计。国国内销售终终端的VII管理及产产品陈列专专柜展示设设计。定货货会、出口口交易会等等大型展示示会和厂区区内外包装装制作。广告宣传科科：负责企业形形象、品牌牌的对外传传播和企业业的对外公公共关系；品牌形象象的有效推推广和价值值的持续提提升。法律顾问：负责公司司全部宣传传品的审查查、合同审审查。内部部法律培训训和劳动纠纠纷。公司司工商、税税务查处解解决事宜。媒 介 联 络 员 企划部职职能结构图图企划部部长广告宣传科科长广告设计科科长市场研究室主任法 律