新员工职前价值观等培训fvy.docx

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1、第一课为什么工作?对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？（1）生生存需求求要生存存，每个个人都离离不开衣衣食住行行，但如如果一个个人仅仅仅是为了了满足自自己生存存上的最最低需求求而去工工作的话话，那这这样的话话标准就就太低了了。确实实，对于于一个人人来说，生生存是第第一位的的，工作作赚钱养养活自己己无

2、可厚厚非。但但是没有有任何主主动性、迫迫于无奈奈去工作作的人，只只是金钱钱的奴隶隶，他们们永远都都不可能能成为自自己生活活真正意意义上的的主宰者者。（2）寻寻求生活活保障这类人人的初衷衷非常简简单，就就是想有有个铁饭饭碗。既既不会因因为经济济的不景景气而朝朝不保夕夕，也不不会为下下岗失业业而惶惶惶不可终终日。他他们希望望凭借自自己的工工作，过过上比较较安稳舒舒服的日日子。相相信抱着着这样的的心态每每日忙碌碌在工作作岗位上上的人不不在少数数。虽然然这些人人在自己己的工作作岗位上上也能勤勤勤恳恳恳，但这这种贪图图安逸的的心理未未免太过过消极。（3）没没个性，随随大流处在这这一阶层层的人们们，个性性

3、一般比比较随和和。他们们往往不不想成为为特例独独行的人人，总希希望能和和大家保保持一致致，随大大流。这这类人往往往不缺缺钱，他他们的想想法是：既然大大家都工工作，那那我也找找一份工工作吧！（4）希希望得到到自身价价值的认认可这一阶阶层的人人工作都都非常努努力。他他们希望望通过自自己的努努力工作作，使别别人充分分认识到到自己的的价值，从从而得到到社会的的认可和和尊重。但但是这类类人往往往自尊心心太强，在在事业上上一旦受受到挫折折便很容容易气馁馁。正因因为如此此，成功功常常和和这些人人失之交交臂。（5）希希望实现现自我价价值只有这一阶阶层的人人对待工工作的态态度是最最为理想想的，也也是我们们所提倡

4、倡的。他他们希望望通过努努力的工工作给自自己所属属的整体体部门作作出更大大的贡献献。更希希望在工工作中通通过不断断的挑战战自我，发发挥出自自己的创创造性潜潜质，最最终实现现自身的的价值。只只有祝贺贺中为自自己的理理想而努努力奋斗斗、为实现自自我价值值而去工工作的人人，才能能成为真真正优秀秀的员工工。课间总结：你是上上述的哪哪种人？你想成成为哪种种人？你你为了成成为这样样的人，应应该如何何去做？第二课 跨入入公司，走走好第一一步（1）切切忌迟到到某次，一一家公司司为新员员工进行行这种培培训，一一个员工工不仅上上课迟到到了，还还大摇大大摆地从从全体员员工面前前走进教教室，这这名员工工的做法法是非常

5、常错误的的，对公公司和个个人都带带来了巨巨大的消消极影响响。因为，一一个公司司开展新新员工培培训，不不仅要付付给员工工工资，还还要花钱钱请老师师，交书书本费、场场地费、伙伙食费等等等，开开销是非非常大的的。公司司花这么么多的钱钱为的是是什么呢呢？不就就是想通通过培训训使新员员工尽快快成为对对公司有有用的人人吗？那那么一个个对公司司有用的的人，最最起码应应该做到到上班不不迟到吧吧。在企企业工作作的每个个人，都都应该明明白其中中的意义义。特别对对那些初初入社会会的毕业业生来说说，更要要分清学学生和员员工这两两个角色色的不同同要求。因因为学生生和员工工的社会会属性有有着根本本性的区区别。学学生是花花

6、钱到学学校去学学习，而而员工则则不然，公公司是花花钱请你你来工作作的，你你的所作作所为要要对得起起公司付付给你的的钱。（2）遵遵守公司司制度公司的的规章制制度是保保证这个个组织正正常运行行的基础础，如果果没有这这些约束束，也就就谈不上上是一个个组织了了。作为为一名员员工，遵遵守公司司中成文文的（如如工作守守则、员员工礼仪仪、操守守规范）和和不成文文的（公公司惯例例）各项项规章制制度，也也是员工工必须做做的事情情。（3）掌掌握专业业知识对于新新员工来来说，不不能因为为自己是是新来的的，就指指望大家家对自己己工作中中的差错错能够原原谅。这这种心态态是不对对的。员员工在公公司就像像球员在在球场上上一

7、样，必必须全力力以赴。因因为这是是你的专专业、你你的工作作。作为为一名新新员工，你你的闹钟钟应是时时时刻刻刻有着这这样的意意识：每每天都是是一场考考验，并并且没有有从头来来过的机机会。你你必须细细心观察察老员工工以及上上级的一一言一行行，必须须得时候候还应该该做一些些记录，尽尽早掌握握有关工工作的所所有知识识，这将将会对你你以后的的工作大大有好处处。（4）努努力营造造良好的的人际关关系公司中的人人际关系系基本上上都是围围绕工作作展开的的。无论论是上级级还是老老员工，或或是其他他部门同同事甚至至是你要要面对的的顾客，和和所有这这些人打打交道都都是你的的工作，你你要明白白，你所所要接触触的每一一个

8、人，其其身份、地地位、家家庭状况况、教育育程度等等都不一一样。这这也意味味着你所所要面对对的人际际关系会会十分复复杂。恰恰当地处处理好公公司中的的人际关关系，会会对你今今后工作作的顺利利开展起起到非常常重要的的作用。课间总结：你怎样样去融入入这个集集体？并并能让大大家认可可你的所所作所为为？第三课 谁是是你真正正的主人人在一般般人眼里里,可能能会认为为企业的的主人是是那些拥拥有”经理总监董事长长”之类头头衔的人人,认为为是他们们在管理理着企业业,理所所当然他他们就应应该是主主人了.其实,这种观观点是及及其错误误的.美国的的科学家家曾做过过这样一一个实验验:给每每个实验验者几个个脑筋的的智力测测

9、试题和和一些枯枯燥乏味味的校对对工作,就在他他们对付付手头的的这两项项工作时时,室内内突然响响起刺耳耳的录音音带声音音和其他他噪音.参加实实验的一一半人掌掌握控制制噪音的的电钮,其余的的一半人人则没有有这种电电钮.实验的的结果时时那些掌掌握电钮钮的人解解决的问问题的难难度比没有电电钮的人人多5倍倍,校对对出的错错误是后后者的44倍.然然而,令令人惊奇奇的是竟竟没有一一个人按按过电钮钮.这表表明,只只要人们们感到自自己可以以掌握自自己的命命运有可能能去按动动电钮时时,工作作效率就就会极大大提高.这个实实验证明明,主人人翁意识识可以驱驱使人们们去获得得良好的的工作效效果.事事实上,企业的的每一个个

10、员工都都是企业业的主人人.因为为只有齐齐心协力力,共同同为企业业的发展展和兴旺旺而努力力,企业业才能拥拥有更美美好的明明天,否否则,少少数的几几个管理理人员无无论怎么么努力.也是不不可能拖拖动企业业长足发发展的.因此,作为新新员工,如果只只是被动动地等待待上司地地指派,来完成成工作,不是站站在企业业的立场场上来考考虑如何何将工作作做得更更好,是是不可能能真正从从工作中中获得快快乐和成成就感的的.美国企企业界有有这么一一位传奇奇般的女女强人,她在退退休之后后不甘寂寂寞创办办了一家家化妆品品公司,创业之之初只有有9名雇雇员,因因为经营营有方,20年年后,公公司拥有有50000名雇雇员,并并有200

11、万推销销员在美美国各地地为她的的公司推推销产品品,公司司年销售售额超过过3亿美美元.这就是是大器晚晚成的女女企业家家玛丽凯凯（美国国玛丽凯凯化妆品品公司）.她在谈到企业成功的秘诀时告诫人们,要想得到部下全力支持,就必须让他们参与创业,而且越快越好,因为人们总是会支持自己帮助建立起来的东西.作为职场人人士,个个人成败败与企业业的成败败密切相相关.当当员工做做”企业主主人”的意识识后,企企业也就就能很快快走向成成功,那那么员工工也就能能在企业业发展的的同时获获得长足足的发展展.两者者相辅相相成,相相得益彰彰.课间总结：你以公公司为荣荣，公司司才会以以你为荣荣，你怎怎么做才才能让自自己成为为公司必必

12、不可少少的一员员？把公公司当成成自己的的公司？第四课 尊重重公司的的价值观观作为一一名新员员工，公公司如同同是他的的“第一顾顾客”，让你你的顾客客满意这这是最为为重要的的一点。让让公司的的标准融融进你的的行动和和思想，这这是第一一要务，也也是适应应新环境境的核心心所在。如如果有空空，你不不妨经常常问一下下自己，自自己的公公司和老老板对你你的工作作期待是是什么，如如工作态态度、工工作要求求、工作作标准、价价值观、行行为方式式等，你你要了解解和掌握握它们，越越快越好好。使自自己的行行为与单单位的期期待自觉觉地保持持吻合一一致，这这能够加加快领导导对你认认可、认认同的心心理过程程，使他他们感受受到你

13、已已经成为为他们中中间的一一员了。观察你你周围的的人事变变故，你你可以了了解此项项工作的的前任发发生了什什么情况况。如果果此人已已经提升升，就弄弄清楚是是什么原原因使他他提升，从从这里你你可以知知道这个个单位对对担任这这项工作作的人的的期望是是什么；如果此此人被解解雇，这这会告诉诉你哪些些事不应应该做。你应该该了解公公司将怎怎样评价价你的工工作。通通常对员员工的工工作进行行评价的的标准有有两种：正式的的和非正正式的。正正式标准准一般是是可衡量量的，它它的形式式如销售售量的增增加以及及利润等等。在这这方面干干得好的的人提升升得快，薪薪水增长长得多。用用正式标标准来衡衡量你的的业绩，一一般是通通过

14、考评评来进行行的。如如果你希希望被提提升，就就得准备备集中力力量达到到和超过过有关的的正式标标准。常常常有这这样的情情况，大大多数人人在实现现数量目目标方面面都很好好，但提提升与否否主要取取决在质质量目标标完成情情况。在在这种情情况下，你你就要把把注意力力集中在在质量目目标上来来。非正正式标准准较难描描述，它它全由上上司来决决定。典典型的例例子有：穿着方方式，对对工作是是否感兴兴趣，你你与工作作团队是是否打成成一片，看看他们是是怎样工工作的。你要了了解这个个单位崇崇尚的是是什么，最最不能容容忍的、最最不被认认可的是是什么。每每个单位位都有自自己的特特点，有有的注重重安全，有有的注重重利润，有有

15、的注重重形象，有有的注重重口碑，但但不论注注重什么么，一个个新员工工都应该该首先明明白并且且牢记，不不同的单单位核定定一个员员工的标标准各有有各的不不同，但但有一条条却永远远相似，那那就是希希望员工工认同并并尊重企企业的价价值观。李进顺利进进入了一一家以善善待员工工著称的的公司，他他的技术术和能力力很快得得到认可可，他以以为他在在这家公公司会有有发展。有有一天，他他为了赶赶工，把把操作程程序擅自自予以简简化。当当他的行行为被主主管逮了了个正着着时，主主管发了了雷霆之之怒，但但直到此此时，李李进并没没有意识识到这会会使他丢丢到工作作。第二二天，他他被辞退退了。理理由很简简单，李李进漠视视质量第第

16、一的企企业价值值观。课间总结：你认为为企业的的价值观观是什么么？或者者说你认认为公司司最注重重的是什什么？第五课 路在在你脚下下日本人人种了一一种树，他他们把他他称为帮帮赛树。这这树长得得很美，而而且造型型完美，只只是树的的高度只只有几寸寸而已。在在美国的的加州，人人们发现现了一种种叫水杉杉的树，其其中一棵棵大水杉杉树被命命名为将将军莎门门。这棵棵巨树高高达833米，树树围244米，如如果把它它砍下来来的话，足足够建造造35间间5人住住的大房房子。但但是，当当帮赛树树和将军军莎门都都还是种种子的时时候，它它们的重重量都小小于0.00995克，成成长以后后，它们们之间的的差异却却非常大大。在这这

17、大小悬悬殊差异异的背后后，隐藏藏着人生生的一课课教训。当帮赛赛树的树树苗一突突出地面面，日本本人就把把它拉出出泥土，并并且把树树扎起来来，故意意阻止它它的生长长。结果果帮赛树树成了一一种矮小小、美丽丽的树。将军莎莎门树的的种子是是自然地地落在加加州肥沃沃的土壤壤上，而而且受到到阳光、雨雨水的营营养滋润润，最后后成长为为巨大的的树。帮赛树树和将军军莎门树树不能选选择自己己的命运运，而我我们却有有权力选选择自己己成为哪哪一种人人，你可可以随心心所欲变变得伟大大或渺小小，变成成帮赛树树或将军军莎门树树。选择择的权力力就操纵纵在我们们手中。选择是是人类的的一种天天赋，它它不需要要经过特特殊的训训练或教

18、教育，也也不需要要有特殊殊资质或或者有钱钱有势才才能运用用成功，它它不分贫贫富、贵贵贱，不不分出身身，它是是每一个个人与生生俱来的的最大能能力，所所有的人人都能掌掌握它、利利用我们们一旦能能够正视视这种力力量的存存在，并并且开始始加以运运用，我我们的生生活将能能够完全全得到改改观，完完全可以以呵护我我们自己己的理想想，它将将能化失失败为成成功、化化怯懦为为自信、化化浮躁为为冷静、化化不安为为稳定，它它能使我我们受伤伤的心灵灵得以安安宁，能能使我们们烦恼不不堪的生生命重获获生机，变变得美满满快乐。有一则则寓言故事事也许能能够帮助助我们了了解选择择的威力力。在意意大利威威尼斯城城的一座座小山上上，

19、住着着一位天天才老人人，据说说他能回回答任何何人提出出的问题题。当地地有两个个小孩打打算愚弄弄这个老老人，它它们捕着了一一只小鸟鸟，然后后就向老老人的住住所出发发。一个个小孩握握着那只只小鸟，问问老人：“你说鸟鸟是死的的还是活活的?”老人不不假思索索地说:“孩子，如如果我说说鸟是活活的，你你就会捏捏紧你的的手把它它弄死。如如果我说说鸟是死死的，你你就会放放开手让让它飞掉掉。你的的手握着着这只鸟鸟的生死死大权。”课间总结：每一天天，对于于每个人人来说都都潜藏着着无数的的选择机机会，自自主决定定，自主主把握，你你将成就就一个辉辉煌的明明天!第六课 灵活应应对办公公室政治治办公室室政治以以及社会会交

20、际也也是公司司里工作作的一个个重要组组成部分分。职场场新人往往往不知知道应该该表现成成什么样样子，所所以这也也就成为为了压力力的来源源之一。下下面的部部份将帮帮助你在在任何场场合下都都能成功功驾驭各各种关系系，无论论是在办办公室交交往中还还是有着着办公室室政治色色彩的会会议上。对于办办公室政政治来说说，可说说的事情情太多了了，然而而，下面面三点是是最重要要的。(1)它是存存在的不管你你喜不喜喜欢，办办公室政政治都是是你的公公司生活活中不可可缺少的的一部分分内容。生生活的一一个基本本事实就就是在任任何一大大群人中中间，都都会有一一些人际际关系活活动的因因素在里里面。在在公司里里，每个个职员都都有

21、它自自己的职职业规划划，每个个群体和和部门也也有着各各自的文文化氛围围和办事事习惯，所所以人际际关系的的内容在在公司里里更是得得到了强强化。（2）它它不一定定就是肮肮脏的办公室室政治往往往都有有着相当当负面的的含义。当当办公室室政治被被用来当当成是一一种无法法接受或或者根本本就是不不道德的的手段，其其目的在在于谋求求个人财财富和个个人利益益的时候候，它对对整个商商业无疑疑是有着着负面的的影响和和推动的的。然而而，这种种影响力力也可能能是正面面的。使使用政治治手段能能够以一一种非正正式的方方式感染染别人，从从而在达达到个人人目标的的同时，也也为组织织带来好好处。（3）它它能成就就你，也也能损害害

22、你你不是是一个孤孤岛，你你需要依依靠其他他人完成成自己的的工作。因因为你必必须要和和其他人人发生关关系（他他们也有有自己的的任务），你你就必须须要能应应付随之之而来的的办公室室政治。尽尽管人们们几乎从从来不提提，然而而政治技技巧在决决定工作作成败的的若干因因素中，可可能也是是最重要要的因素素之一。如如果你不不知道工工作中存存在的政政治策略略，那么么可能恰恰恰就是是这一点点会影响响到你成成功的程程度。尽管你你对办公公室政治治有一些些了解，然然而为了了提高自自己的技技巧，还还是有很很多事情情可以做做。第一一步是承承认政治治在你周周围无所所不在，一一旦你意意识到了了这一点点，你就就应该努努力提高高自

23、己的的：见识力力权力集集中在哪哪些人手手中，如如何将自自己也置置身其中中。知道公公司正在在发生着着什么（而而不仅仅仅是你的的部门中中）理解力力尽力去去理解其其他人的的愿望和和做事情情的动机机。分析别别人会对对目前的的形势有有什么反反应。说服力力提到你你的交流流技巧（说说话和写写字）。试着影影响别人人。记住住亚里士士多德说说过的话话：“傻瓜告告诉我他他们的理理由，聪聪明的人人能用我我自己的的理由来来说服我我。”了解自自己的力力量。考考虑自己己对上司司以及同同事有多多大的影影响力。判断力力必要的的时候坚坚持自己己的意见见。照顾好好自己，你你所拥有有的只有有你自己己。人际交交往绝不冒冒犯任何何人。赢

24、得胜胜利或者者赢得意意向。必要的的时候作作出让步步，听取取别人的的意见。灵活性性期待改改革。在在现实世世界中，没没什么是是永恒的的，朋友友会变成成敌人，敌敌人会变变成朋友友。机敏程程度不要轻轻易地相相信别人人。不要太太快地坦坦开心扉扉。密切关关注那些些威胁你你的人。原则性性重视你自己己的判断断，相信信自己的的本能。如如果你感感觉不对对，那么么十有八八九就是是真的错错了。如如果一个个人阴险险狡诈不不诚实地地话，也也就不可可能取得得长期地地成功。课间总结：我们公公司不存存在这样样严重的的办公室室政治，大大家都团团结一心心，非常常和睦。但但是我现现在所讲讲的一切切，都会会为你以以后形成成帮助。第七课

25、 助跑跑为高高效工作作创造环环境也许在在你的印印象中，真真正的艺艺术家的的画室应应该是这这样一番番情景：一大堆堆画纸散散落在地地上；颜颜料罐堆堆在角落落上；画画笔凌乱乱摆放整个个画室给给人的感感觉就是是：前卫卫杂乱，“艺术”意味十十足。但有位位著名的的艺术家家，他的的画室十十分干净净整洁，并并且是那那样的井井然有序序：所有有的书排排列整齐齐，颜料料罐也排排成一列列，并且且用标签签标示。当当别人向向他提及及他的整整洁时，他他说这是是他在大大学学艺艺术时学学到的：他学到到工具摆摆放要有有秩序；他学到到每次用用完的画画笔都要要洗干净净，否则则画笔就就会折损损；他还还学到将将所有不不同的颜颜料贴上上标

26、签，因因为如果果不这样样就会忘忘记而混混淆了颜颜料。作为一一位新员员工，刚刚踏进职职场，如如果想有有效运作作，首先先就要像像这位艺艺术家一一样，一一定要让让工具的的状态保保持良好好，而且且加以系系统化。如如果你的的工作场场所没有有设计和和布置好好，那么么，时间间就很有有可能在在不知不不觉中被被浪费了了。试想想：在一一间混乱乱无比的的办公室室里，在在一张乱乱七八糟糟的办公公桌上，在在一堆杂杂乱无章章的文件件堆里，你你还期望望你的工工作会有有很高的的效率吗吗？当然然，你不不应该把把精力全全部用在在怎样布布置你的的办公室室上，但但你应该该努力使使办公室室的布置置有条有有理。只只有在一一个干净净整洁的

27、的环境中中工作，才才能最大大限度地地利用你你的时间间。课间总结：现在就就开始学学着清理理，使自自己的工工作环境境干净整整洁。第八课 谁敢喝喝马桶里里的水日本人人的工作作认真态态度举世世推崇，但但有时候候却让一一些“聪明”的朋友友不屑一一顾。可可你是否否想过这这或许是是日本汽汽车的电电子产品品畅销全全球的核核心秘密密呢？下下面我们们讲一个个五六十十年代发发生在日日本的一一个小故故事。她她是一个个妙龄少少女，步步入社会会的第一一份工作作就是到到一家旅旅馆刷马马桶。起起初她根根本适应应不了，当当抹布伸伸向马桶桶的时候候，她本本能地想想呕吐。她她实在不不想干了了。这时一一位前辈辈没有跟跟她讲什什么人生

28、生之路应应该走之之类的大大道理，他他只是拿拿起抹布布，一遍遍遍地擦擦洗马桶桶，知道道擦得光光亮照人人。接着着他用茶茶杯从马马桶里兜兜了一杯杯水，然然后一饮饮而尽，好好像喝一一杯可口口可乐一一样。没有一一句话，却却使这位位少女从从身体到到灵魂都都在颤抖抖。她从从未想到到人们眼眼中的马马桶，竟竟可以洗洗得这样样干净！一个马马桶。竟竟显示出出了人生生的最高高深的哲哲理：只只要你有有激情刻苦敬业，任任何事情情都能创创造奇迹迹。她痛痛下决心心：“就算一一生刷马马桶，也也要做一一个最出出色的洁洁厕员！“她以这这样的心心态迈出出了人生生第一步步。后来来，她成成为了日日本政府府的重要要大臣邮局局大臣！她的名名

29、字叫野野田圣子子。马桶里里的水可可以让人人来喝，这这也许是是生活中中的你从从未想象象过的。可可是，如如果马桶桶能被刷刷得一尘尘不染，和和我们平平常喝茶茶的杯子子没什么么两样时时，谁说说马桶里里的水不不能被喝喝下去呢呢？所以以，问题题的关键键在于，你你是否有有足够的的勇气和和毅力，坚坚持把一一个充满满污垢的的马桶，洗洗刷得光光洁可鉴鉴一尘不不染？如如果这家家旅馆连连马桶都都刷得这这么干净净，客人人住在这这里还有有什么不不放心的的呢？课间总结：只要我我们抱着着一颗积积极热情情的心，为为工作和和事业去去努力去耕耘耘，我们们就可以以让一只只世界上上最脏的的马桶吸吸引所有有的目光光。第九课 自信地地投入

30、工工作有这样样一个故故事：一一个纽约约的商人人看到一一个衣衫衫不整的的铅笔推推销员，顿顿生一股股怜悯之之情。他他把1美美元丢进进卖铅笔笔人的盒盒子里，就就准备走走开，但但他想了了一下，从从盒子里里取了几几支铅笔笔，并对对卖铅笔笔人的人人说：“你跟我我都是商商人，只只不过经经营的商商品不同同，你卖卖的是铅铅笔。”几个月月后，在在一个社社交场合合，一位位穿着整整齐的推推销员迎迎上这位位纽约商商人，并并自我介介绍：“你可能能已经记记不得我我了，但但我永远远忘不了了你，是是你重新新给了我我自尊和和自信。我我一直觉觉得自己己和乞丐丐没什么么两样，直直到那天天你买了了我的铅铅笔，并并告诉我我是一个个商人为

31、为止。”“推销员”一直做做乞丐，不不就是因因为缺乏乏自信心心吗？就就是从纽纽约商人人的一句句话中，“推销员”找到了自尊和自信。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。为此，著名的推销员齐格曾有过切身的体会。齐格曾曾参加过过在北卡卡罗来纳纳梅里尔尔指导的的一个培培训课程程。培训结结束后，梅里尔先生将齐格留下说：“你有许多能力，你可以成为一个了不起的人，甚至一个全国优胜者。我绝对相信，如果你真正投入工作，真正相信自己，你能冲破一切困难获得成功。”说真的的，齐格格细细品品味这些些话时，他他惊呆了了。你必必须理解解齐格当当时的处处境，才才有可能能意识到到这些话话对他有有多大的的影响。他他回忆说

32、说：“当我还还是个小小男孩时时，我长长得很瘦瘦小，即即使在穿穿得很多多时也没没超过1120磅磅。我上上学后，从从五年级级开始，放放学后和和周六的的大部分分时间都都在工作作，不擅擅运动。另另外，我我还很胆胆小，直直到177岁才敢敢和女孩孩约会，而而且还是是别人指指定给我我得一个个盲目性性约会。一一个从小小镇出来来的小人人物，希希望回到到小镇上上一年能能赚上550000美元，我我的自我我意识仅仅限于此此。现在在却突然然有一个个受我尊尊敬的人人对我说说你能成成为一个个了不起起的人。”所幸的的是，齐齐格相信信了梅里里尔先生生，开始始像一个个优秀者者一样思思想行动，把把自己看看成优胜胜者，于于是，他他真

33、的就就像个优优胜者了了。齐格说说：“梅里尔尔先生并并未教很很多推销销技巧，但但那年年年底，我我在美国国一家770000多名推推销员的的公司中中，推销销成绩列列第二位位。我从从用克莱莱斯勒车车变成用用豪华小小汽车，而而且有望望获得提提升。第第二年，我我成为全全州报酬酬最高的的经理之之一，后后来我成成为全国国最年轻轻的地区区主管人人。”齐格遇遇到梅里里尔先生生后，并并不是获获得一系系列全新新的推销销技巧，也也不是他他的智商商提高了了50点点，只是是梅里尔尔先生让让他确信信自己有有获得成成功的能能力，并并给了他他目标和和发挥自自己能力力的信心心。如果果齐格不不相信梅梅里尔先先生，梅梅里尔先先生的话话

34、对他就就不会有有什么影影响。课间总结：由此可可见，自自信将会会给你带带来什么么，全身身心自信地地投入工工作，将将使你创创造出骄骄人的业业绩！面面对充满满未知的的未来，我我们的努努力就像像神奇的的球，而而自信心心就是那那最关键键得咒语语，已经经事在人人为，一一切因你你而改变变！第十课 适适可而止止，不要要工作太太热情在试用用期，你你希望给给公司留留下最好好的印象象表明自自己是一一名勤奋奋并值得得信赖的的员工。为为此，你你在工作作时会全全力以赴赴，可能能是每天天上班来来得最早早下班走走得最晚晚的人。这这当然是是一个良良好的开开端，因因为每位位领导都都希望自自己的员员工积极极热情地地工作，勇勇挑重担

35、担；而同同事们也也希望你你到了下下班时间间不着急急回家，而而是能继继续加班班加点。我们当当然不会会反对您您满怀热热情地投投入到新新工作当当中，但但是你没没必要过过分热心心。考虑虑以下两两点：首首先，如如果你一一开始就就玩命工工作，那那是坚持持不了多多久的。也也就是说说，你只只能在有有限时间间内保持持较高的的工作效效率，但但久而久久之会感感到力不不从心，这这时同事事会嘲笑笑你只有有三分钟钟的热乎乎劲儿。此此外，当当你在同同事面前前显示自自己是一一个工作作狂时，就就好像在在讥讽他他人工作作又懒又又慢，这这会引起起周围人人的不满满。大家家会认为为你是热热衷于往往上爬想搏得得老板喜喜爱得那那种人。要要

36、知道学学校里的的一条定定律：没没有人比比全班学学习最好好的人在在班里更更不受欢欢迎。即使你你所在的的部门工工作少任务不不重，你你应该尽尽心尽力力地去工工作，保保持适当当地工作作进度，并并有效地地完成任任务。当当工作需需要加班班时再加加班。虽虽然你可可以承受受加班地地辛苦和和劳累。但但这并不不意味着着新员工工就要做做所有的的额外工工作。你你有权利利心安理理得地按按时上班班。女士们们更容易易在工作作中过分分热心，尤尤其是你你当您必必须在一一个以男男性为主主的工作作环境里里站住脚脚的时候候。作为为女性您您必须比比其他男男同事多多干，不不要有意意识地给给自己增增加额外外的负担担。比如如，为男男同事们们

37、煮咖啡啡或做一一些服务务工作。如如果一开开始您就就满足同同事们的的这种愿愿望，那那么今后后就很难难打破这这种常规规了。课间总结：职场生生活仿佛佛如同一一场马拉拉松的长长跑，好好的开头头固然重重要，但但更重要要的是“韧”的战斗斗和合理理的节奏奏。一开开头就拼拼尽全力力恐怕会会让人小小看你的的实力和和耐力，被被人超越越和淘汰汰也为期期不远。在在田径赛赛场上，前前半程的的“领跑者者”十有八八九会成成为牺牲牲者，您您不妨多多多留意意。第十一课 不要要轻易说说：“是别人人的错，与与我无关关”新进员员工在工工作中往往往小心心翼翼，一一旦出错错，第一一反应就就是将责责任推给给别人。“是别人的错，与我无关。”

38、“客户太挑剔，否则早成交了。”“经理没有布置清楚”在很多管理者看来，这些都是无理的一个借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。约翰和和丹尼尔尔新到一一家速递递公司，被被分为工工作搭档档，他们们工作一一直都很很认真努努力。老老板对他他们很满满意，然然而一件件事却改改变了两两人的命命运。一一次，约约翰和丹丹尼尔负负责把一一件大宗宗邮件送送到码头头。这个个邮件很很贵重，是是一个古古董，老老板反复复叮嘱他他们要小小心。到到了码头头约翰把把邮件递递给丹尼尼尔的时时候，丹丹尼尔却却没有接接住，邮邮包掉到到了地上上，古董董碎了。老板对对他俩进进行了严严

39、厉的批批评。“老板，这这不是我我的错，是是约翰不不小心弄弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你丹尼尔，我知道了。”随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。”约翰和和丹尼尔尔一直等等待处理理的结果果。老板板把约翰翰和丹尼尼尔叫到到了办公公室，对对他俩说说：“其实，古古董的主主人已经经看见了了你俩在在递接古古董的动动作，他他跟我说说了他看看见的事事实。还还有，我我也看到到了问题题出现后后你们两两个人的的反应。我我决定，约约翰，留留下继续续工作，用用你赚的的钱来偿

40、偿还客户户。丹尼尼尔，明明天你不不用来工工作了。”课间总结：推卸责责任的员员工总是是强调，如如果别人人没有问问题，自自己肯定定不会有有问题，借借机把问问题引到到其他人人身上，用用以减轻轻自己对对责任的的承担。与与其在这这里挖空空心思找找各种理理由来推推卸责任任，还不不如想一一想怎么么做能够够真正承承担起责责任，把把出现的的损失降降到最低低点。这这样反而而更加有有利于树树立起在在老板心心目中的的形象。第十二课 不要无无所事事事新工作作开始时时可能任任务不多多。你也也许会想想：“太棒了了！”“我可可以轻松松地开始始工作了了。”但这样样其实并并不好，无无事可做做对你而而言不是是什么好好事情。因为如果

41、你不知道该做些什么，会很快觉得自己是没用多余地人。这对一名新员工来说不是一个好的初始状态。看着同事们不停地接电话，腋下夹着文件夹急匆匆地穿过走廊，忘我地投入重要的谈话，你会不禁问自己：“公司究竟为什么雇用我？”虽然你你也有一一定地工工作要做做，但显显然这家家企业最最初没有有做好安安排。也也许企业业里地所所有人工工作都很很紧张，没没有空余余时间为为新员工工安排工工作。在在这种情情况下就就要看自自己的主主观能动动性了。如如果可能能地话，在在上班第第一天找找找自己己能干的的事。比比如熟悉悉一下电电脑程序序或学习习处理事事务地流流程，看看看公司司里地人人都干些些什么事事情事怎么么干的，或或者详细细地咨

42、询询公司的的产品等等。这样做有利利于消除除你百无无聊赖和和无所事事事的情情绪。当当同事们们都忙个个不停时时，你没没必要懒懒散地坐坐在办公公桌旁看看着他们们。如果果同事上司已已经交给给你要完完成的任任务，但但他们当当中没有有任何人人可以指指导你怎怎样去做做时，就就要把处处理事务务的主动动权握在在自己的的手里。你你有权也也应该有有信心到到上司那那里去要要求干点点事。可可以讲讲讲自己过过去都干干些什么么，请求求分派到到恰当的的工作最终终使自己己有事可可做。课间总结：你呢？现在是是否有事事做？第十三课 “二八定定律”使你更更高效地地完成工工作“大多数人人无法高高效率地地完成工工作，就就是因为为他们把把

43、大量精精力花在在次要的的事情上上。”用大量量的时间间去完成成重要的的工作，这这是巴莱莱多原则则告诉我我们的工工作技巧巧。“一位优优秀员工工如是说说。19世世纪末220世纪纪初，意意大利经经济学家家及社会会学家巴巴莱多提提出：在在任何一一组东西西之中，最最重要的的通常只只占其中中的一小小部分。这这就是著著名的“巴莱多多原则”。根据巴巴莱多原原则，在在一家公公司，通通常是220的高绩绩效的人人完成880的工作作。你也也许会感感到惊讶讶，但这这却是事事实。比比如在销销售部，通通常是220的人带带来800的订单单；在开开会时，220的人通通常会提提出800的建议议。也正正因此，所所有的优优秀员工工一致

44、认认为：高高效率地地完成工工作的技技巧源自自于将880的精力力放在最最重要地地任务上上。比尔是是纽约某某油漆公公司地销销售员，在在工作地地第一个个月，比比尔仅挣挣了10000美美元。比比尔很气气恼：“为什么么别人都都能挣那那么多，而而我却这这么少？”分析销销售图表表后，比比尔发现现他的880的业绩绩源自于于他地220地客户户，但是是，他却却对所有有地客户户花费了了同样地地时间，比比尔恍然然大悟，拍拍着脑袋袋直喊“笨”。第二二个月工工作开始始后，比比尔把他他手中最最不活跃跃地366位客户户搁到最最后，把把80的精力力集中到到最有希希望的220地客户户身上，到到第二个个月月底底，比尔尔赚到的的钱是

45、的的第一个个月的110倍。因此，当当你面临临很多的的工作，在在不知如如何着手手时，当当你耗尽尽全身的的精力，工工作效率率仍然提提不上去去时，当当你为花花了太多多的精力力做没多多大意义义的事而而懊悔不不已时，那那么，就就应该及及时审视视一下自自身，看看看自己己是不是是依照巴巴莱多的的“二八定定律”来进行行工作的的。把880的精力力放在最最重要的的任务上上，只有有这样，你你才能高高效率地地运用有有限的精精力，有有效地提提高工作作效率。将800的精力力用来完完成最重重要的工工作，一一个人的的潜力就就能得到到更好地地发挥，这这就好像像一个果果农想要要在秋天天获得丰丰硕的成成果，就就要把果果树上的的多余

46、的的枝杈剪剪除掉，只只有这样样，他才才能在来来年享受受到收获获的快乐乐。了解了了“二八定定律”的重要要性之后后，你还还必须学学会根据据自己的的核心能能力，排排定日常常工作的的优先顺顺序。建建立起优优先顺序序，然后后坚守这这个顺序序，工作作起来才才会事半半功倍。课间总结：“分清轻轻重缓急急，设计计优先顺顺序”，这是是巴莱多多定律的的精髓。作作为一名名新进员员工，面面对繁重重的工作作任务，唯唯有如此此，才能能加以出出色地完完成。有有限的精精力和时时间应用用在最具具有“生产力力”的地方方。第十四课 工作作时间不不要处理理私人事事务在老板板看来，工工作时间间处理私私人事务务，很大大程度上上反映了了员工

47、工工作时的的心态。因因此，明明智的老老板通常常把私人人事务的的多少，当当作员工工是否积积极上进进安心本本职工作作的一个个考核标标准。如如果你常常在工作作期间处处理私人人事务，老老板必会会认为你你不够忠忠诚，必必须仅仅仅围绕着着产出来来进行。你你在工作作期间处处理私人人事务，无无疑是在在浪费公公司的资资源和时时间。然而，一一些职场场新人对对此不以以为然。工工作时间间不断接接听私人人电话，或或是守着着电脑大大玩游戏戏达到物物我两忘忘之境，而而把工作作搁在一一边。也也许你会会辩解说说，我接接电话不不花公司司的钱，玩玩游戏是是因为我我已做完完手中的的工作，等等等，这这实在是是一种曲曲解。公公司不愿愿意你接接听电话话不仅仅仅是限于于电话费费的问题题，而是是希望你你在工作作时间内内专心致致志地做做工作。办公室室就是办办公的地地方，工工作时间间是工作作时间。当当你用办办公室的的电话“煲粥”的时候候，当你你沉迷于于闲书的的醉人情情节时，也也会影响响到他人人的注意意力和工工作情绪绪。更何何况，你你因私事事占用工工作时间间，这本本身就是是在浪费费公司的的金钱。因因为你的的每一分分工作时时间，公公司都是是要付出出薪水的的。永远不不要小看看工作时时间处理理私人事事务的负负面影响响。一位位老板曾曾这样评评价一位位当着他他面