战略导向激励机制设计172560.docx
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1、 第八篇战略导向激励机制设计第三十五章激励机制概述及其与战略的关系- 1 -第一节激激励机制制概述- 11 -一、激励机机制的含含义- 22 -二、激励机机制的作作用- 33 -三、激励机机制设计计- 44 -四、激励机机制的运运行- 77 -第二节激激励机制制与战略略的关系系- 99 -一、从激励励机制要要素看激激励机制制与战略略的关系系- 99 -二、从激励励机制设设计模型型看激励励机制与与战略的的关系- 111 -第三十六章章经营营者激励励机制设设计- 111 -第一节经经营者激激励概述述- 112 -一、基本现现状- 112 -二、问题分分析- 113 -第二节我我国经营营者期权权及期
2、股股激励的的主要模模式及存存在的问问题- 116 -一、几种主主要的模模式- 116 -二、几个有有待解决决的问题题- 118 -第三节经经营者期期权激励励- 119 -一、股票期期权的概概念- 119 -二、股票期期权的激激励对象象- 222 -三、股票期期权方案案的设计计- 223 -四、我国企企业实行行股票期期权的障障碍与问问题- 227 -第四节经经营者期期股激励励- 330 -第三十七章章管理理者激励励机制和和员工激激励机制制设计- 334 -第一节管管理者需需要的特特点和激激励方案案- 334 -一、管理者者需要的的特点- 334 -二、管理者者激励方方案- 335 -第二节员员工
3、需要要的特点点和激励励方案- 336 -一、普通员员工的真真实需要要- 336 -二、激励普普通员工工的基本本原则- 337 -三、激励普普遍员工工的方式式- 338 -四、员工薪薪酬- 440 - 战略是由人人制定的的,内部部过程也也是由人人运作的的,所以以,人是是管理的的中心,人人的积极极性是战战略中的的重要因因素。本本篇从战战略的角角度来讨讨论激励励机制,主主要内容容安排如如下:激励机制制概述及及其与战战略的关关系:激激励机制制概述、激激励机制制与战略略的关系系。经营者激激励机制制设计:经营者者激励概概述、我我国经营营者期股股期权激激励的主主要模式式及存在在的问题题、经营营者期权权激励、
4、经经营者期期股激励励。管理者激激励机制制和员工工激励机机制设计计:管理理者需要要的特点点和激励励方案、员员工需要要的特点点和激励励方案。第三十五章章激励励机制概概述及其其与战略略的关系系本章的主题题有两个个,一是是对激励励机制作作一个简简要介绍绍,二是是分析激激励机制制与战略略的关系系。所以以,本章章的内容容安排如如下:激励机制制概述:介绍激激励机制制的概念念、作用用、设计计原则和和运行中中的注意意的问题题。激励与战战略的关关系:讨讨论激励励机制与与战略的的关系。第一节激激励机制制概述一、激励机机制的含含义机制一词,原原指机器器的构造造和工作作原理,后后来生物物学和医医学的研研究借用用此词。生
5、生物学和和医学在在研究一一种生物物的功能能时,要要了解它它的内在在工作方方式,包包括有关关生物结结构组成成部分的的相互关关系,以以及其间间发生的的各种变变化过程程的物理理、化学学性质和和相互关关系。后后来,系系统学引引用机制制一词,并并加以深深化。根根据系统统学的观观点,所所谓机制制,是指指系统内内各子系系统、各各要素之之间相互互作用、相相互联系系、相互互制约的的形式和和运动原原理以及及内在的的、本质质的工作作方式。它它包含以以下几层层含义:机制按照照一定的的规律自自动发生生作用并并导致一一定的结结果。机制不是是最终结结果,也也不是起起始原因因,它是是把期望望转化为为行动、原原因转化化为结果果
6、的一种种中介。机制制约约并决定定着某一一事物功功能的发发挥。在一定的的系统中中,机制制是客观观存在的的,它所所反映的的是事物物内在的的、本质质的作用用方式和和规律,是是系统各各组成部部分之间间相互作作用的动动态关系系。机制的优优劣是以以其作用用于系统统而导致致的系统统机能的的强弱来来评价的的。激励机制是是在企业业系统中中,企业业与激励励客体之之间通过过激励相相互作用用的方式式。激励励机制理理论就是是以制度度化为基基础,以以人为中中心的人人力资源源管理理理论。激激励机制制是通过过一套理理性化的的制度来来反映企企业与激激励客体体相互作作用的方方式。激激励机制制的内涵涵就是这这套制度度的几个个方面的
7、的要素,主主要包括括五个方方面的内内容:诱导因素素集合。诱诱导因素素就是用用于调动动激励客客体积极极性的各各种奖酬酬资源。诱诱导因素素的确定定必须建建立在对对激励客客体个人人需要进进行调查查、分析析和预测测的基础础上,然然后根据据企业所所拥有的的奖酬资资源的实实际情况况设计各各种奖酬酬形式。行为导向向制度。它它是企业业对其激激励客体体所期望望的努力力方向、行行为方式式和应遵遵循的价价值观的的规定。由由诱导因因素诱发发的个体体行为可可能会朝朝向各个个方向,即即不一定定都是指指向企业业目标的的。同时时,个人人的价值值观也不不一定与与企业的的价值观观相一致致,这就就要求企企业在激激励客体体中间培培养
8、统驭驭性主导导价值观观。强调调全局观观念、长长远观念念和集体体观念。行为幅度度制度。它它是指对对由诱导导因素所所激发的的行为强强度的控控制规则则。根据据弗洛姆姆的期望望理论公公式(MM=VE),对对个人行行为幅度度的控制制是通过过改变一一定的奖奖酬与一一定的绩绩效之间间的关联联性以示示奖酬本本身的价价值来实实现的。根根据斯金金纳的强强化理论论,按固固定的比比率和变变化的比比率来确确定奖酬酬与绩效效之间的的关联性性,会对对激励客客体行为为带来不不同的影影响。前前者会带带来快速速的、非非常高而而且稳定定的绩效效,并呈呈现中等等速度的的行为消消退趋势势;后者者将带来来非常高高的绩效效,并呈呈现非常常
9、慢的行行为消退退趋势。通通过行为为幅度制制度,可可以将个个人的努努力水平平调整在在一定范范围之内内,以防防止一定定奖酬对对激励客客体的激激励效率率的快速速下降。行为时空空制度。它它是指奖奖酬制度度在时间间和空间间方面的的规定。这这方面的的规定包包括特定定的外在在性奖酬酬与特定定的绩效效相关联联的时间间限制,激激励客体体与一定定的工作作相结合合的时间间限制,以以及有效效行为的的空间范范围。这这样的规规定可以以防止激激励客体体的短期期行为和和地理无无限性,从从而使所所期望的的行为具具有一定定的持续续性,并并在一定定的时期期和空间间范围内内发生。行为归化化制度。行行为归化化是指对对成员进进行企业业同
10、化和和对违反反行为规规范或达达不到要要求的处处罚和教教育。企企业同化化是指把把新成员员带入企企业的一一个系统统的过程程。它包包括对新新成员在在人生观观、价值值观、工工作态度度、合乎乎规范的的行为方方式、工工作关系系、特定定的工作作技能等等方面的的教育,使使他们成成为符合合企业风风格和习习惯的成成员,从从而具有有一个合合格的成成员身份份。激励机制是是五个方方面构成成要素的的总和,诱诱导因素素起到发发动行为为的作用用,后四四者起导导向、规规范和制制约行为为的作用用。激励励机制是是由激发发行为和和制约行行为的两两种性质质的制度度构成的的,只有有这样,才才能进入入良性的的运行状状态,就就像一辆辆汽车需
11、需要同时时具备起起动系统统、方向向系统、加加速系统统、变速速系统和和制动系系统才能能保证它它的正常常行驶一一样。二、激励机机制的作作用激励机制对对企业的的作用具具有两种种性质,即即助长性性和致弱弱性,也也就是说说,激励励机制对对企业具具有助长长作用和和致弱作作用。激励机制制的助长长作用。激激励机制制的助长长作用是是指一定定的激励励机制对对激励客客体的某某种符合合企业期期望的行行为具有有反复强强化、不不断增强强的作用用,组织织在这样样的激励励机制作作用下,实实现其目目标,不不断发展展壮大,不不断成长长。同时时,在良良好的激激励机制制之中,肯肯定有负负强化和和惩罚措措施对激激励客体体的不符符合企业
12、业期望的的行为起起约束作作用。激激励机制制对激励励客体行行为的助助长作用用给激励励主体的的启示是是:激励励主体应应能找准准激励客客体的真真正需要要,并将将满足激激励客体体需要的的措施与与企业目目标的实实现有效效地结合合起来。激励机制制的致弱弱作用。尽尽管激励励机制设设计者的的初衷是是希望通通过激励励机制的的运行,能能有效地地调动激激励客体体的积极极性,实实现企业业的目标标。但是是,激励励机制不不可能考考虑到所所有的问问题,激激励机制制本身的的不周全全会对一一部分激激励客体体的工作作积极性性起抑制制作用和和削弱作作用。在在一个企企业中,当当对激励励客体工工作积极极性起致致弱作用用的因素素长期起起
13、主导作作用时,企企业的发发展就会会受到限限制,直直至走向向衰败。因因此,对对于存明明显致弱弱作用的的激励机机制,必必须进行行修改。对对激励主主体来说说,在正正式使用用激励机机制之前前,应设设法进行行模拟实实验,将将负激励励因素排排除在它它起作用用之前。三、激励机机制设计计(一)激励励机制设设计原则则激励机制设设计要求求设计者者以人性性的观念念为基础础,通过过理性化化的制度度来规范范激励客客体的行行为,调调动激励励客体的的工作积积极性,谋谋求管理理的人性性化和制制度化之之间的平平衡,以以达到有有序管理理和有效效管理。激激励机制制设计的的基本原原则如下下:激励机制制设计的的出发点点是满足足激励客客
14、体个人人需要。设设计各种种各样的的外在性性奖酬形形式,并并设计具具有激励励特性的的工作,从从而形成成一个诱诱导因素素集合,以以满足激激励客体体个人外外在性需需要和内内在性需需要。激励机制制设计的的直接目目的是为为了调动动激励客客体的积积极性。最最终的目目的是为为了实现现企业目目标,谋谋求企业业利益和和个人利利益的一一致,要要有一个个企业目目标体系系来指引引个人的的努力方方向。激励机制制设计的的核心是是行为规规范和分分配制度度。行为为规范将将激励客客体的性性格、能能力、素素质等个个性因素素与企业业目标体体系联接接起来。行行为规范范规定了了个人以以一定的的行为方方式(即即路径)来来达到一一定的目目
15、标。分分配制度度将诱导导因素集集合与目目标体系系联接起起来,即即达到特特定的企企业目标标(即绩绩效标准准)将会会得到相相应的奖奖酬。激励机制制运行的的最佳效效果是在在较低成成本的条条件下达达到激励励相容,即即同时实实现了激激励客体体个人目目标和激激励主体体目标,使使激励客客体个人人利益和和企业利利益达到到一致。(二)激励励机制设设计模型型(图33511)企业目标体体系、诱诱导因素素集合和和个人因因素集合合构成激激励机制制设计模模型中的的三个基基本点。这这三个基基本点通通过三条条通路联联接在一一起,构构成了一一个完整整的激励励机制设设计模型型。1、企业目目标体系系企业有许多多目标,它它是一个个有
16、机体体系,企企业的主主要目标标包括以以下几个个方面:社会目标标,如生生产产品品、提供供服务、产产生和维维持文化化价值观观念等;产量目标标,包括括向消费费者提供供产品和和服务的的质量和和数量等等;系统目标标,包括括增长率率、市场场份额、企企业气氛氛和在本本行业中中的地位位等;产品特性性目标,包包括向消消费者提提供的产产品或服服务的品品种、独独特性、新新颖性等等;其他的派派生目标标,如参参与政治治活动、赞赞助教育育事业、促促进激励励客体发发展等。对激励者来来说,必必须充分分意识到到参加到到企业中中来的个个人的目目标,这这些目标标是各不不相同的的,激励励机制的的功能之之一就是是能使个个人在追追求自己
17、己的目标标的同时时,实现现企业的的目标。所所以,西西蒙认为为“企业目目标是所所有参加加者的间间接的个个人目标标,它是是企业参参加者们们一起进进行企业业活动,以以满足各各自不同同动机的的手段。”也就是说,企业的参加者将实现企业目标作为达到个人目标的手段和路径,即“如果企业目标表现出了对个人的有用性,企业成员就会通过其日常工作,连续地关注那个目标;他们会赏识那个目标的重要意义和价值。这样,企业目标就能逐步得到实现,从而也给他们带来了个人价值的实现。”为了使企业业目标更更好地和和激励客客体的工工作绩效效衔接,企企业可以以将目标标进一步步分解和和细化,使使之成为为考核激激励客体体工作绩绩效的标标准。对
18、对激励客客体工作作绩效的的考核目目标的设设置,包包括在质质量和数数量两个个维度上上的规定定。企业业在设置置考核目目标时,要要力求做做到以下下几点:目标要简简洁、明明确,设设置目标标时,用用大家都都能理解解的语言言和术语语来讨论论在一定定期限内内必须完完成的主主要任务务及其目目标;目标要可可评估,所所设置的的目标,要要简单且且易于评评估,最最好能用用量化指指标;目标要有有相容性性,即各各子目标标之间相相互衔接接,并且且相容于于企业的的整体目目标;目标要有有挑战性性,富有有挑战性性的目标标本身及及其可能能带来的的更多的的奖酬,更更能激发发激励客客体的工工作热情情;各种目标标要有优优先秩序序,并形形
19、成一个个目标体体系;企业目标标体系本本身要求求短期目目标与长长期目标标相结合合,局部部目标与与整体目目标相结结合。2、诱导因因素集合合个人参加到到企业中中来是因因为企业业能提供供个人所所需要的的各种奖奖酬,而而这些奖奖酬就成成为产生生某种行行为的刺刺激因素素,企业业便可将将这些刺刺激因素素作为引引发激励励客体符符合期望望的行为为的诱导导因素。为为了满足足不同激激励客体体对奖酬酬内容的的不同需需要,企企业可以以列出奖奖酬内容容的“菜单”,让激激励客体体自己选选择。不不过激励励客体对对这些奖奖酬资源源的获得得必须与与他们的的工作绩绩效紧密密联系起起来。除除了经济济性诱因因之外,企企业的认认可、企企
20、业提供供的个人人锻炼和和发展机机会、企企业提供供的带薪薪休假时时间和对对工作方方式选择择的自由由等,都都可成为为很有吸吸引力的的诱导因因素。从从激励机机制设计计这一角角度看,无无论是诱诱导因素素集合的的构造,还还是企业业目标体体系的构构造,都都是以正正确认识识激励客客体的需需要为前前提。3、个人因因素集合合个人因素素包括个个人需要要、价值值观等决决定个人人加入企企业的动动机的一一些因素素,以及及个人的的能力、素素质、潜潜力等决决定个人人对企业业贡献大大小的一一些因素素。个人人加入企企业的动动机是复复杂的,只只有真正正了解和和把握了了个人的的需要,才才能有效效地激发发、控制制和预测测人们的的行为
21、。个人的价价值观是是由后天天形成的的,一个个人所处处的社会会生产方方式及其其所处的的经济地地位,对对其价值值观的形形成具有有决定性性的作用用。同时时,来自自宣传媒媒介的导导向性观观点,以以及父母母、教师师、朋友友和模范范人物的的观点与与行为,对对一个人人的价值值观形成成也有不不可忽视视的作用用。对企企业来说说,首先先要认识识到价值值观因人人而异,有有的人注注重事业业,有的的人注重重金钱。其其次,要要认识到到价值观观是可以以改变的的,企业业可以通通过企业业同化和和其他的的教育,来来引导个个人价值值观的变变化和发发展。能力通常常是指个个人从事事一定社社会实践践活动的的本领。一一个人的的能力直直接决
22、定定着他的的工作活活动效率率。各人人的能力力是有差差异的。在在企业中中,从人人尽其才才的角度度讲,激激励客体体应有一一定的权权力自我我确定工工作内容容和职责责范围,不不仅如此此,激励励主体还还应认识识到人的的能力是是可以提提高和发发展的。因因此,激激励主体体还要善善于发现现激励客客体的基基本素质质和能力力发展潜潜力,对对企业的的人才做做到既使使用又培培养。四、激励机机制的运运行激励机制运运行的过过程就是是企业与与激励客客体之间间互动的的过程,也也就是激激励工作作的过程程。激励励机制的的运行模模式如图图352所示示。这种激励机机制运行行模式,是是从激励励客体进进入工作作状态之之前开始始的,贯贯穿
23、于实实现企业业目标的的全过程程,故又又称之为为全过程程激励模模式。这一激励模模式应用用于管理理实践中中可分为为五个步步骤:第一,双双向交流流。这一一步的任任务是激激励主体体了解激激励客体体的需要要、事业业规划、能能力和素素质等,同同时向激激励客体体阐明企企业目标标、企业业价值观观、企业业奖酬内内容、绩绩效考核核标准和和行为规规范等;而激励励客体个个人则要要把自己己的能力力和特长长、个人人的各方方面要求求和打算算恰如其其分地表表达出来来。第二,各各自选择择行为。通通过前一一步双向向交流,激激励主体体将根据据激励客客体个人人的特长长、能力力、素质质和工作作意向给给他们安安排适当当的岗位位,提出出适
24、当的的努力目目标和考考核办法法,采取取适当的的管理方方式并付付诸行动动;而激激励客体体则采取取适当的的工作态态度、适适当的行行为方式式和努力力程度开开始工作作。第三,阶阶段性评评价。阶阶段性评评价是激激励主体体对激励励客体已已经取得得的阶段段性成果果和工作作进展及及时进行行评价,以以便双方方再作适适应性调调整。这这种阶段段性评价价要选择择适当的的评价周周期,可可根据激激励客体体的具体体工作任任务确定定为一周周、一个个月、一一个季度度或半年年等。第四,年年终评价价与奖酬酬分配。这这一步的的工作是是在年终终进行的的,激励励客体要要配合激激励主体体对自己己的工作作成绩进进行评价价并据此此获得企企业的
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- 战略 导向 激励机制 设计 172560
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