管理技巧系列培训教材之缓解压力（DOC 35页）8612.docx

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1、目 录录引言2第1章了解解压力21.1何谓谓压力21.2界定定压力41.3辨认认症状51.4测定定压力7自我评估8第2章分析析诱因92.1社会会变化92.2公司司变化102.3应对对变化112.4工作作分析122.5关系系评估132.6环境境评估142.7日常常生活15第3章战胜胜压力163.1端正正态度163.2设计计策略173.3积极极行动193.4整理理台桌203.5工作作部署213.6安排排时间223.7增进进沟通233.8建立立平衡243.9放松松身体253.10观观察他人263.11分分析个性283.12帮帮助他人29第4章业余余生活314.1尽情情休息314.2学会会放松324.

2、3发展展兴趣334.4改善善饮食33缓解压力引 言言人的一生随随时都有可可能遭受压压力，缓缓解压力能能够帮助你你驾驭压力力使之化为为成功的动动力，而不不对健康造造成损害。这这本书简明明地介绍了了101条条提示，并并加以生动动精炼的讲讲解，目的的在于最大大限度地减减轻你的工工作压力。从从压力诱因因的分析入入手，这本本书不仅教教你如何减减轻自身的的压力，而而且教你如如何帮助他他人战胜压压力。此外外，自我评评估测试，可可让你清楚楚地界定自自身承受的的压力程度度。总之，要要想学会减减轻压力，此此书为你提提供了极其其宝贵的建建议，你尽尽可反复运运用，定能能受益匪浅浅。第1章 了解压力力压力被称为为“隐性

3、病”。这种病病能影响到到你自身、你你的团队以以及你团队队中的每一一位成员。因因此切不可可等闲视之之。1.1何谓谓压力人人都可能能不时地遭遭遇压力，有有人因压力力而摘取奥奥林匹克桂桂冠，有人人因压力走走向极端而而不能自拔拔。这种力力量是如此此之大，我我们怎能掉掉以轻心？小提示1：学会辨认认压力症状状，并对症症下药。1.1.11压力的定定义单个地说，任任何能扰乱乱人们心理理、生理健健康状态的的干扰都可可称之为压压力。一旦旦要求自身身超负荷地地运转，压压力就随之之产生。其其结果是危危害个人、家家庭、社会会以及团队队。小提示2：不要害怕怕谈论你所所遭受的压压力。1.1.22对社会的的影响压力造成的的社

4、会代价价已经不菲菲而且正稳稳步上升，源源于压力的的各种疾病病治疗、提提前退休养养老以及事事故残疾抚抚恤之类的的公共服务务费用的支支出，已使使社会深受受其累。此此外，压力力通常导致致脾气暴躁躁，以至于于人们的整整体生活质质量大受影影响。小提示3：感到压力力时通过散散步来重新新整理你的的思路。1.1.33对公司的的影响单是在美国国，企业因因压力造成成的经济损损失每年超超过15000亿美元元，主要是是源自经常常的旷工旷旷职、员工工的心不在在焉而导致致生产缩减减。在英国国，多达660%的旷旷工旷职被被确信是由由与压力有有关的疾病病造成的。由由此，凡是是能减少压压力负面效效应的任何何措施都可可以使员工工

5、更加轻松松愉悦，使使公司更加加富裕。1.1.44对身体的的影响一旦人体处处于生理或或心理的压压力之下，某某些荷尔蒙蒙分泌会增增加，比如如肾上腺素素和可体松松。随之，心心律、血压压、新陈代代谢以及生生理活动明明显改变。虽虽然这种生生理反应在在短时期内内能提高你你的工作效效率，然而而，从长远远来看，它它对身体却却极为有害害。压力症状压力的生理理症状能影影响整个身身体，特别别是心脏和和呼吸系统统。l 丘脑下部刺刺激肾上腺腺分泌肾上上腺素和可可体松，进进入血液l 瞳孔扩大l 肌肉血液含含量增加l 肺部呼吸加加快，引起起喘息l 心率加快l 肾上腺分泌泌更多的肾肾上腺素l 汗腺增加汗汗液分泌来来冷却身体体

6、小提示4：改掉每晚晚把工作带带回家的习习惯。1.1.55压力与心心理健康随着长期的的压力积累累，一些心心理毛病，比比如恐慌症症和强迫症症的发病率率也日益增增高。忧虑虑表现出的的生理反应应如害怕、疼疼痛，其程程度之深足足以使其症症状与心脏脏病发作相相混淆。长长期承受压压力的人更更易于莫名名地恐惧、情情绪不稳、恐恐怖病发作作，并且经经常突然地地产生沮丧丧、生气和和暴怒之类类的情绪。1.1.66对生理健健康的影响响根据鉴定，长长期的压力力通常导致致许多常见见疾病，其其中包括高高血压和心心脏病。而而且人们普普遍认为，长长期的压力力能够提高高心理或精精神疾病患患病率。源源于压力的的行为变化化，比如滥滥用

7、酒精和和毒品，同同样对生理理健康带来来极大的危危害。压力过重时时，依赖酒酒精的风险险就随之增增加。除因因此产生的的各种生理理健康问题题以外，无无论是在家家里还是在在工作时，酗酗酒还导致致高度紧张张和困难重重重的人际际关系。而而且酗酒引引起的旷工工旷职使得得美国每年年造成10000多亿亿美元的经经济损失。医生的药方方比如镇静静剂，或许许能短时间间地缓解焦焦虑，但昆昆它却容易易使人上瘾瘾并且产生生副作用，比比如导致精精力不集中中、反应迟迟钝、头部部发沉等。镇镇静剂本身身并非降压压良药，因因为它不能能消除病根根。小提示5：注意饮食食习惯上的的任何变化化。1.1.77对情绪的的影响那些苦于压压力的人们

8、们极有可能能沉溺于破破坏性行为为，给自身身、公司以以及社会带带来惨重的的代价。而而一些典型型的压力症症状如情绪绪不稳、行行为孤僻，则则可能造成成与同事乃乃至朋友和和亲人之间间的感情疏疏远。有时时造成自卑卑的恶性循循环，引发发更为严重重的如沮丧丧之类的情情绪问题。1.1.88对决策的的影响人们一旦遭遭受压力，就就无法慎重重地做出决决策。而一一旦产生自自卑，情况况则尤为严严重。随之之，自身健健康、家庭庭以及职业业都深受其其害，因为为在生活某某个方面的的压力会不不可避免地地影响他们们。处于压压力之下的的人注意不不到自身的的疾病症状状，而一切切归之于压压力所产生生的副作用用。无论是是在工作中中还是在家

9、家庭中，错错误的决定定可能导致致事故、争争论、经济济损失，甚甚至丢掉工工作。要点l 压力可能致致命。日本本出现了一一种得到官官方承认的的疾病，叫叫卡洛斯死于工工作过重造造成的压力力。l 遭受压力不不应视作软软弱的表现现。l 压力具有感感染性，与与遭受压力力人相处共共事同样令令人感到压压力。l 一方面对生生活要求很很高，另一一方面同事事、家庭不不仅不予支支持，反加加严格限制制，通常导导致压力的的产生。l 没有一个方方法能够保保证生活免免除压力，但但是却有尽尽量减少压压力的技巧巧。小提示6：“对领导实实话实说”不要害害怕把工作作的真实情情形告诉你你的顶头上上司。1.1.99对家庭的的影响压力可能导

10、导致家庭解解体。西方方国家之所所以有如此此之高的离离婚率，一一部分是因因为工作压压力日益快快速增大，而而对于夫妻妻双方全日日制工作的的家庭则更更甚。假如如工作非常常繁重，或或担心丢掉掉工作，则则难以省下下精力顾及及家庭和朋朋友。而一旦牵涉涉到小孩，压压力就会导导致一种冲冲突：抑或或看小孩？抑或顾事事业？尽管管我们还无无法全面了了解长期分分居或离异异对小孩造造成的影响响，然而可可以肯定的的是，它对对培育身心心健康的下下一代绝非非好事。所所以我们必必须小心谨谨慎，对工工作和家庭庭的投入做做到协调平平衡。1.1.110安排工工作优先顺顺序不能协调相相互冲突的的需求往往往引发压力力。想既兼兼顾工作、社

11、社会生活，又又看护小孩孩，其结果果可能是，没没有一项活活动有足够够的时间和和精力完成成。1.2界定定压力工作中的种种种变化，如如新技术的的引进、工工作目标的的更改，都都可能产生生压力，而而且压力可可能融进整整个团体结结构。团队队压力的大大小可以根根据旷工率率的高低以以及工作质质量的好坏坏来测定。小提示7：下次感到到工作过多多时，至少少把一项任任务托付给给他人。小提示8：向战胜压压力的人学学习。小提示9：避免拖延延日常工作作，避免周周末工作。1.2.11团队压力力压力能够影影响到整个个团队以及及团队中的的每一位成成员。一旦旦某个团队队旷工率骤骤然升高，人人员流动频频繁，企业业与顾客关关系恶化，安

12、安全率日益益下降，质质量管理不不善，这个个团队便处处于压力之之下。团队队压力根源源各不相同同，跨度很很广，或因因工作划界界含糊交叉叉，或因沟沟通不足，或或因工作条条件恶劣，包包括“高层建筑筑综合症”办公楼楼里通风不不良，照明明不足，以以及人员隔隔离太近，造造成持久不不降的高发发病率和旷旷工率。1.2.22工作压力力损失评估估压力引发种种种问题，导导致公司遭遭受各种各各样的损失失：l 服务质量低低下。投诉诉增多而顾顾客减少，于于时间和金金钱都损失失不小，既既要消耗时时间应付顾顾客投诉，又又要花费金金钱更换产产品更新服服务，而失失去顾客则则会危及到到公司的稳稳固。l 人员流动频频繁。既要要消耗时间

13、间（用于重重新培训员员工），又又要花费金金钱（用于于重新招募募员工）更更换不合格格的员工。l 信誉下降。一一旦顾客不不满，该公公司将不得得不为重建建产品、服服务信誉而而付出代价价。l 公司形象不不良。无法法吸引高素素质人才或或熟练工人人。l 员工不满。宝宝贵的时间间耗费在处处理雇佣关关系、雇佣佣条件方面面的争端。1.2.33企业上下下压力承受受示意图这张图表以以企业某部部门为例，指指明压力在在不同程度度上对整个个部门员工工产生影响响的一般原原因，以及及影响各级级员工的具具体原因。压压力是可以以相互感染染的：任何何由于压力力而导致工工作差强人人意的员工工都可能给给同事、上上司、下级级增加压力力。

14、高级经理担忧公司的的年度效益益上司与下属属的需求可可能冲突部门经理忙于周密筹筹划面临的的商业旅行行为晋升早作作准备，因因为高级经经理即将退退休同级员工个个性冲突，产产生不良影影响下属努力工作，试试图在休假假前完成计计划新来乍到，不不了解公司司文化经验不足，导导致判断失失误各持己见，导导致相互怨怨恨担心落后于于其他同事事会议上信心心不足急于取得进进展，不肯肯听取上司司意见1.3辨认认症状并非单独一一个症状就就能鉴定压压力的存在在有压力力者和无压压力者同样样可能患有有心脏疾病病。同样可可能饮酒过过量。而压压力承受者者的共性是是：多种症症状并发。小提示100：如果经经常性头痛痛、失眠，就就去看医生生

15、小提示111：记录能能令你感到到轻松的任任何事情。1.3.11生理症状状压力引发的的某些生理理病症可能能有致命的的危险，比比如高血压压和心脏病病，其次为为失眠、长长期疲劳、头头痛、红疹疹、消化系系统紊乱、溃溃疡、结肠肠炎、食欲欲不振、暴暴食、恶心心。其中许许多病症是是在紧张事事件过后发发作的。而而其他症状状更具即时时性例如恶恶心、窒息息或口干舌舌燥。当然然所有这些些症状也有有可能是由由压力之外外的种种因因素引发的的，所以对对自身承受受的压力程程度切勿草草率做出判判断。1.3.22识别工作作压力周围同事的的压力症状状往往易于于觉察。常常见症状有有：萎靡不不振、容易易动怒、饮饮食习惯改改变、不再再

16、热衷社交交活动等等等。眼睛充血和和肿胀衣冠不整没精打采小提示122：客观地地了解自己己的身体。1.3.33情绪症状状压力引发的的情绪症状状包括经常常动怒、严严重焦虑、消消沉沮丧、缺缺乏性欲、丧丧失幽默感感、对最简简单的日常常事务也无无法集中精精力。辨认认自身或他他人压力的的关键是了了解反常的的情绪反应应以及相关关的行为变变化。一些最常见见的压力症症状如下：l 一旦遇到冲冲突，便过过于激动与与好斗；l 对自身外表表、他人、社社会事件及及以往感兴兴趣的事情情（比如热热衷的体育育运动）不不再留意；l 精力溃散，记记忆衰退，遇遇事迟疑不不决；l 愁苦、内疚疚、疲劳、冷冷漠以及切切身的无助助感和失败败感

17、；l 感到无能、自自卑与没有有价值。要点l 亲人、朋友友以及同事事往往首先先发现当事事者的压力力症状。l 嗜好、兴趣趣可以增强强健康的情情绪，一旦旦失去，尤尤其是突然然消失，可可能造成潜潜在压力的的恶化。l 几乎人人都都有弱点，而而压力会使使人的弱点点更为显著著，例如许许多本已戒戒烟的人，在在压力下又又开始吸烟烟。1.3.33行为症状状一旦从压力力中暂时解解脱出来，许许多人沉溺溺于过量的的饮食、吸吸烟、喝酒酒以及挥霍霍。压力导导致以往很很少吸烟的的人成为烟烟鬼，以往往很少喝酒酒的人成为为酒鬼。而而往往当事事者自身不不知已经耽耽于其中且且不能自拔拔。这些人人通常尽量量对这些自自我毁灭性性行为加以

18、以掩饰，不不让家人、朋朋友和同事事发现。滥用兴奋物物糖、酒精、尼尼古丁以及及咖啡因都都有助于快快速消除疲疲劳、焦虑虑、紧张，但但是时效特特别短暂。而而一旦滥用用成瘾，只只会恶化压压力症状。酒量在不知知不觉中逐逐渐增大巧克力提供供短时效的的“高”糖反庆。咖啡因的需需求会快速速增长吸烟会随着着压力的增增大而越吸吸越凶1.4测定定压力可以通过确确定压力因因素的数量量来测定大大致的压力力程度。随随着压力测测定的对象象不同，如如个人、团团队或社会会，压力因因素也会相相应发生变变化。小提示133：问问自自己，与你你共事时别别人是否有有压力。小提示144：记下那那些你感受受到很大压压力的日子子。1.4.11

19、观察统计计数字要想了解社社会压力程程度，最可可靠的信息息来源之一一为全国范范围的统计计数字，如如每年心脏脏病发病率率以及自杀杀率，而某某时期发生生变化的统统计数字更更能说明问问题，因为为它们突出出了各种变变化趋势。心心脏病发病病率以及自自杀率的提提高，通常常反映了一一个国家造造成人民压压力的重大大社会问题题，如普遍遍失业或经经济衰退。1.4.22个人压力力测定虽然个人压压力在某种种程度上可可以通过心心率和肾上上腺素的分分泌量来测测定，但是是人生理现现状与生理理健康正常常状态的差差异更能说说明问题。由由于心率与与血压因人人而异，所所以，确定定个人压力力没有一般般的标准。同同时不同的的人对压力力的

20、反应也也不一样。身身处压力之之下，有人人表现为恐恐慌、头痛痛、胃病发发作，有人人表现为难难以入睡，或或丧失自尊尊。而男人人与女人的的反应也有有不同，女女人往往变变得孤僻、沮沮丧，男人人则好斗、易易怒或沉溺溺于种种癖癖好。1.4.33压力统计计数字以下统计数数字可以证证明压力的的负面影响响：l 在美国，有有一半的非非自然死亡亡是由种种种压力问题题造成的。l 在欧共体，每每年大约11000万万人因工作作压力而引引发种种疾疾病。l 在挪威，治治疗工作压压力引发的的种种疾病病耗费了110%的国国民生产总总值。l 在英国，因因为工作压压力而丧失失1.8亿个工工作日。小提示155：购买需需要而平时时舍不得

21、买买的东西款款待自己。小提示166：让办公公桌尽量靠靠近窗口。1.4.44团队压力力测定公司以及其其他类型团团体，对其其遭受的压压力程度，自自有一些广广为认可的的定量测定定方法。最最常用的是是借鉴旷工工率，即每每天旷工者者占员工总总数的百分分比。然而而你不能由由此而得出出结论，旷旷工率最高高的公司遭遭受的压力力也最大。因因为某些企企业本身不不可避免旷旷工现象，比比如工伤导导致矿工。事事实上，许许多公司苦苦于员工心心不在焉式式的上班。这这些员工，或或怠于职守守，或疲惫惫不堪，这这与旷工者者事实上并并无二致，因因为他们的的工作不能能给公司带带来任何效效益。而且且，越来越越多的压力力承受者宁宁可选择

22、上上班，也不不愿呆在家家里。1.4.55测定压力力程度压力种类可测定因素素社会压力从整个社会会来看，表表现为对普普遍行为的的热情减退退。l 犯罪数字的的突然变化化。l 失业人数，特特别是市区区失业人数数。l 教育业绩，特特别是有关关贫困乡村村以及衰落落的市区的的学校。l 移民情况（迁迁入及迁出出）。个人压力导致人们自自控不足，缺缺少理智。l 持续失眠。l 红疹、痉挛挛、头痛，或或其他莫名名的生理症症状。l 饮食习惯的的变化。l 吸烟、喝酒酒、使用毒毒品明显增增多。团队压力造成企业士士气不振，引引起财政和和人事问题题。l 旷工数量的的突然变化化。l 企业生产质质量显著下下降。l 工伤事故的的次数

23、。l 对工作引发发疾病的诉诉苦次数。自我评估要想战胜压压力，第一一步要敢于于承认压力力的存在，承承认压力是是你正面临临的问题，这这对减轻压压力费城关关键。现在在进行自我我评估测试试，对下列列陈述做出出反应，选选择一个最最贴切的答答案。尽可可能地客观观公正：若若回答“从不”则选1，若若回答“总是”则选4，依依此类推。然然后算出总总分，参照照后面的分分析自我评评估，借鉴鉴测试答案案以明确需需要改进的的地方。选项：1 从不，22 有时，33 经常，44 总是1 一旦工作发发生差错，就就责备自己己。 1 2 3 442 一直积压问问题，然后后总想发作作。 1 22 3 43 全力工作以以往计私人人问题

24、。 1 2 3 444 向最接近的的人发泄怒怒气和沮丧丧。 1 22 3 45 遭受压力时时，注意到到自身行为为友不良变变化。 1 2 33 46 只看到生活活中的消极极方面而忽忽视积极方方面。 1 2 33 47 环境变化时时感到不适适。 1 22 3 48 感觉不到在在团队中的的自我价值值。 1 22 3 49 上班或出席席重要会议议时迟到。 1 22 3 410 对针对我个个人的批评评反应消极极。 1 22 3 411 一小时左右右不工作就就内疚。 1 2 3 4412 即使没有压压力，也感感到匆忙。 1 22 3 413 没有足够的的时间阅读读报纸。 1 2 3 4414 希望即可得得

25、到他人的的注意或他他人的服务务。 1 22 3 415 工作和在家家时都不爱爱暴露真实实情感。 1 2 3 4416 同时承揽过过多的工作作。 1 22 3 417 拒绝接受同同事和上司司的劝告。 1 22 3 418 忽视自身专专业获生理理方面的局局限性。 1 2 3 4419 工作站俱全全部时间，无无暇享受兴兴趣和爱好好。 1 2 3 4420 为加周全的的思考，就就处理问题题。 1 22 3 421 工作太忙，整整整一周不不能和朋友友、同事共共进午餐。 1 2 3 4422 问题棘手时时，逃避、拖拖延。 11 2 3 423 感觉行动不不果断就会会受人利用用。 1 22 3 424 感到

26、工作过过多时，羞羞于告诉他他人。 1 2 3 4425 避免托付工工作给他人人。 1 2 33 426 尚未分清主主次就处理理工作。 11 2 3 427 对他人的请请求和需要要，总是难难以拒绝。 1 2 33 428 认为每天必必须完成所所有的工作作。 1 2 33 429 认为不能应应付自己的的工作量。 1 2 33 430 因害怕失败败而不采取取行动。 11 2 3 431 往往把工作作看的笔亲亲人和家庭庭生活更重重要。 1 2 3 4432 事情没有即即刻生效，便便失去耐心心。 11 2 3 4分析：现在你已经经完成自我我评估测试试，清算处处总分，然然后根据相相应的分数数段去评估估你受

27、到的的压力。无无论你的压压力程度有有多低，总总有地方需需要改进。明明确薄弱点点，然后参参考本书的的相关篇章章。你会找找到使用有有效的建议议和中高，用用以减轻压压力，并且且把工作环环境中的压压力因素缩缩减到最少少。32644：你能很很好地价与与压力，因因为大多积积极性压力力能够产生生激励作用用。所以，努努力在积极极性压力和和消极性压压力之间寻寻找最佳平平衡。65955：你承受受的压力还还是适度和和安全的，但但某些地方方需要改进进。961228：你承承受的压力力太大了，需需要找策略略以减轻压压力。第2章 分析诱因因在近50年年中，社会会、工作以以及日常生生活，发生生了令人难难以置信的的巨大变化化，

28、从而导导致人们的的压力也大大幅度增长长。2.1社会会变化近年来，人人口统计发发生了急剧剧的变化，其其中包括人人口快速增增长、农村村迁往城市市、老龄化化人口增加加和妇女角角色变化，所所有这些无无不使人们们所受到的的压力日常常加大。小提示177：根据时时间安排工工作，不做做额外的事事情。2.1.11都市化扩扩大近几十年来来，最大的的压力来自自于都市化化的快速扩扩大。在一一些工业国国家，如荷荷兰和德国国，80%以上的人人口集中在在城市。由由此而产生生的种种问问题，如拥拥挤的住房房条件、多多达几百万万的稠密人人口、频繁繁的犯罪、严严重的噪音音以及空气气污染，如如何能不对对人们产生生压力？2.1.22人

29、口增长长过了几千年年，我们的的地球才拥拥有了100亿人口。然然而，现在在却是每十十年增长110亿多人人口。2.1.33人口老龄龄化人类的平均均寿命正在在增长人们比以以往任何时时候都更长长寿。这应应归功于2200年来来饮食的改改善和医学学的快速发发展。在工工业国家，出出生率的下下降（尤其其在都市）意意味着人口口正趋于老老龄化年逾六十十的老人所所占人口比比率日益增增高。从个个人来讲，对对长辈的长长期照料与与自身的事事业蓝图可可能发生冲冲突，这时时压力就会会产生。正正如医疗费费用仍在盘盘旋上涨一一样，社会会为此付出出的代价同同样在日益益增长。小提示188：每周离离开工作和和家庭独享享一二个小小时的闲

30、暇暇。2.1.44性别角色色变化近100年年中，尤其其是在都市市社会中，妇妇女角色发发生了显著著的变化。由由于妇女在在总劳动力力中人数占占较大的比比值，她们们与男人一一样承受着着同样的评评价标准以以及同亲的的压力。然然而在家庭庭中，她们们仍然承担担着传统女女性角色的的主要职责责，工作与与家务经常常发生冲突突，因而，妇妇女通常比比她们的男男性同事承承受的压力力更多。角角色得到改改变的妇女女同时向男男性的地位位发起挑战战，并且要要求改变工工作方式，因因为如今妇妇女们承揽揽了过去一一直为男人人所垄断的的工作。2.2公司司变化近年来，许许多公司纷纷纷开发新新产品，或或设置新的的服务项目目，同时削削减成

31、本开开支。这些些变化对公公司的稳固固是必不可可少的。然然而员工们们却更加辛辛苦劳累，并并且感到前前途未卜。小提示199：坚持更更新工作技技能，为公公司变化早早做准备。变化术语兼并：一个个公司购买买另一个公公司的控制制权。联营：两个个公司为了了各自的利利益而进行行合作。扁平化；减减少管理层层次，扩大大管理宽度度。全球化：在在世界各国国进行产品品、服务营营销。合并：两个个或两个以以上的公司司组合成一一个大公司司。私有化：国国有公司出出售给私人人。质量管理：建立公司司制度来监监督产品质质量。重组：彻底底全面地重重新思考、重重新设计公公司运营方方式。改组：公司司内部重新新调整组织织结构和工工作程序。2

32、.2.11压力反应应降低成本、提提高生产力力的需要之之所以引起起了巨大变变化，主要要有两大原原因：l 商业全球化化迫使地方方性供应商商面对激烈烈的竞争，导导致市场上上富有挑战战性的商品品成本降低低。l 信息技术，储储如传真、电电子邮件以以及电视会会议等，加加速了商业业交易的进进程，并给给员工施加加着压力，对对他们的工工作效率提提出了更高高的要求。2.2.22公司的重重新构想新的竞争、新新的压力要要求公司提提高生产效效益，从而而迫使他们们设计某些些相应的策策略，由此此给员工造造成了压力力。公司间间的合并、兼兼并日益增增多，随之之而产生的的失业现象象就成为大大势所趋。因因为几个公公司组建成成一个大

33、公公司，其中中许多级别别的主要职职位发生重重复交叉，必必然造成人人手的多余余。小提示200：只有切切实有用，才才采纳新兴兴的管理方方法切勿因因时髦而采采用它。小提示211：关注工工作价值以以保护饭碗碗。2.2.33改变运行行方式在谋求改进进的过程中中，公司往往往特别关关注运行方方式，比如产品品加工法和和货源保持持法。重组组公司结构构，吸引员员工控制产产品质量并并保证质量量得以持续续提高，是是许多公司司尝试过的的运行方式式。以前大量生生产所需的的许多体力力工作，现现在由于装装配线上机机器人的引引进，已经经大大减少少，以至于于生产工作作通常保持持相对独立立而几乎不不需外界干干预。小提示222：参加

34、培培训课程，尽尽量熟悉多多种新的或或不同的工工作文化。2.2.44遭遇新的的工作文化化近年来，工工作中的变变化快速地地、或大或或小地改变变了许多公公司的工作作文化。例例如，雄心心勃勃、雷雷厉风行的的企业家纷纷纷从投机机商手中接接管老式企企业，大范范围的变国国有企业为为私营企业业。由此，与与维护劳动动力相比，公公司更加热热衷于最大大限度地提提高利润。小提示233：寻找志志趣相投的的同事，与与他们合作作，共同适适应变化。2.2.55达到极限限工作领域内内的所有变变化（包括括技术、策策略、运行行方式以及及文化上的的变化），给给置身于这这些变化的的企业员工工产生了广广泛深远的的影响。尽尽管员工具具备适

35、应性性，但是人人类对承受受的变化还还是有一个个量的限度度。假如企企业变化长长期都达到到甚至超越越这些极限限，最终结结果是，员员工对他们们的种种要要求不再能能够忍受。2.3应对对变化如果早作准准备，由种种种变化所所引起的压压力就会得得到减轻。紧紧跟企业发发展，熟悉悉最新技术术，尽量练练习多种技技能，使自自己有充足足的工作选选择余地。小提示244：为一生生至少改变变一次职业业而作好准准备。小提示255：学习一一门新技能能时切勿操操之过急，同同时必须建建立自信心心。2.3.11重估市场场预先培养应应变能力取取决于对劳劳动力市场场供需变化化的认识，这这绝非易事事。光是电电脑的发明明，就使得得这种供需需

36、变化更趋趋激烈。事事实上，一一些重要的的通讯、电电脑技术，包包括因特网网与多媒体体已经广为为运用，并并由此而带带动了其他他一系列的的发展。所所以，紧跟跟科技变化化步伐，以以适应劳动动力市场的的变化，由由此可望得得到广阔的的就业前景景，最大限限度地减轻轻自身压力力。2.3.22掌握新技技术对于世界上上99%的的商业贸易易来说，电电脑的作用用是必不可可少的。然然而，许多多高级经理理，负责购购买硬件并并且拥有使使用决定权权，却对电电脑的用途途知之甚少少。幸运的的是，你可可以借助广广为设置的的各种程度度的电脑课课程来提高高电脑使用用技能，因因为对各级级员工来说说，电脑操操作都是要要求具备的的基本技能能

37、。小提示266：办公室室尽量靠近近人群，因因为隔离产产生压力。2.3.33重新设备备办公室当今，信息息技术使得得我们的工工作方式更更趋灵活，人人们可以自自行决定怎怎么样工作作以及在哪哪里工作。对对于那些基基本上用电电脑、电话话工作人，机机场休息室室、汽车后后座都可以以当作办公公室轻松办办公。现在在许多人选选择家中办办公，这样样，就能省省去通常的的干扰，避避免不断增增加的通勤勤压力并减减少交通费费用开支。而而购物、付付账等日常常杂务则越越来越多地地是在家庭庭办公室里里通过电脑脑来完成的的。家中办公把家庭办公公室设置在在专用房间间里，尽量量远离吃饭饭、休息场场所，以便便一天结束束时可以抛抛开工作。

38、许许多家中办办公的人往往往把自己己家中的车车库或花园园小屋改作作办公之用用。小提示277：保证家家庭办公室室与生活场场所隔开。小提示288：学习一一门新技能能比如电脑脑，永远不不嫌为时过过晚。2.3.44变化职业业工作领域内内的迅速变变化同时给给人们带来来了这种机机会，即一一生可以从从事多种职职业。以往往，人们一一旦学会了了一门手艺艺或一种专专业，便终终生从事该该项工作，对对其他职业业一概不再再问津。现现在，对技技能的要求求变化如此此之快，以以至于过去去那种一劳劳永逸的做做法再也行行不通了。对工作的适适应性和灵灵活性是减减轻下岗与与换岗时压压力的关键键所在。为为日后的变变化预先做做准备，而而且

39、这种准准备是随时时随地的。如如有必需就就进行再培培训。把突突然的失业业当作一次次机会，追追求真正感感兴趣的职职业。2.4工作作分析有些工作本本身就比其其他工作压压力更大。在在一个企业业内，不同同部门不同同等级的工工作产生的的压力也各各不相同。要要想决定某某工作是否否适合自己己，很可能能其压力程程度是一个个重要的参参考因素。小提示299：在接受受一项新的的工作之前前，估计一一下其中的的压力因素素。2.4.11诸种工作作的压力程程度工作种类压力的相关关诱因金融类会计、股票票买卖人、抵抵押顾问、银银行出纳。此类公司，主主要与金钱钱打交道，在在这种情形形下，高度度的压力不不可避免。牵牵涉的钱额额越大，

40、员员工所承受受的压力也也就越大。销售类销售人员、市市场经理、市市场顾问、广广告执行者者。这些工作不不断地要求求员工在规规定期限内内达到一定定的销售额额，从而给给员工造成成压力，而而且销售人人员一直处处于自我推推销之中。技术类电脑程序员员、各类技技师、统计计人员。信息技术专专家必须紧紧跟上快速速发展的技技术步伐。技技术人员必必须组装、修修理各类硬硬件，并向向电脑外行行解释复杂杂问题。媒体类报纸、杂志志以及电视视新闻记者者、制作商商、编辑。活动频繁仓仓促，难得得安宁，因因为媒体工工作者必须须四处搜集集新颖的主主题材料，之之后在紧凑凑的既定时时间内进行行匆忙的合合作。医疗类护士、医生生、麻醉师师、药

41、剂师师、物理治治疗家。当人们的健健康甚至生生命危在旦旦夕时，医医疗工作者者必须快速速做出正确确决策，由由此会产生生巨大的压压力。在治治疗人类疾疾病时，这这种压力非非常之大。人事公关类类人事经理、社社会工作者者、各类顾顾问、团队队管理人员员。这些工作要要求工作人人员机智老老练、小心心谨慎，如如此却不利利于与同事事融洽相处处，因为他他们可能不不得不遣散散多余的员员工、严格格执行纪律律以及作出出其他令人人不快的决决策。2.4.22管理阶层层压力大多数部门门经理经常常感到自己己处境孤立立。他们一一方面想尽尽力满足手手下员工的的要求，另另一方面又又要完成上上司的旨意意，由此常常常陷入困困境。他们们还必须

42、决决定手下员员工职位的的升降和解解聘，此事事更为棘手手。作为一一个经理，必必须擅长为为人处事，而而这种能力力不从是很很难界定的的。一旦感感到能力的的不足，比比如，不能能委任合适适人选，无无法开口说说“不”，感到自自身角色不不清以及责责任过多时时，压力就就随之产生生。对一个经理理的要求对个人的要要求以及责责任太多会会导致高度度的压力。许许多经理认认为，在工工作生涯中中有压力是是正常的。但但是，如果果没有足够够的时间放放松休息，压压力则会引引发疾病，甚甚至带来生生命危险。小提示300：逐渐增增长你每天天布置工作作的数量和和难度。2.4.33其他阶层层的压力低级白领阶阶层可能由由于责权太太少、对过过

43、重而乏味味的工作量量无法承担担而产生压压力。长期期工作在生生产线上的的员工则可可能因其工工作的单调调重复、缺缺少刺激而而造成健康康受损。蓝蓝领阶层所所受的压力力则是担心心工作对身身体造成危危害，如建建筑工地上上危险的高高空作业。2.4.44办事员的的压力办事员的工工作大多属属机械和重重复劳动，对对他们来说说，几乎毫毫无满意可可言。责权权太少造成成潜能的压压抑，由此此引发的烦烦躁和倦怠怠则产生高高度的压力力，并且难难以摆脱。2.5关系系评估工作中与同同事相处不不好会产生生压力。分分析尚待改改进的人际际关系，明明确什么地地方出现了了问题。例例如，下级级是否难以以管理？上上司对自己己是否很疏疏远而非赏赏识？小提示311