030-部门绩效管理-03119375.docx

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1、神马集团有限责任公司第十一章人力资源管理索引号 人力资源管理030第六节绩效管理部门绩效管理1 范围人力资源部部协助总经经理/分管管副总经理理对公司范范围内的部部门绩效考考核进行管管理的过程程，包括绩绩效考核目目标值的确确定、修改改以及对各各部门和部部门经理的的考核2 控制目标2.1 确保部门绩绩效考核目目标值制定定的科学性性2.2 确保对部门门运作管理理情况考核核的规范性性，对部门门运作活动动起到检查查、监督和和激励的作作用2.3 确保部门绩绩效考评为为相关部门门经理及其其他员工的的绩效考核核提供主要要依据3 主要控制点点3.1 总经理/分分管副总经经理会同董董事会代表表每季度审审核部门绩绩

2、效考核的的目标值修修改申请3.2 内审部协助助人力资源源部进行绩绩效数据的的核实工作作，与人力力资源部的的考核指标标相关的数数据应由内内审部独立立核实，与与内审部的的考核指标标相关的数数据应由人人力资源部部独立核实实3.3 总经理/分分管副总经经理审核确确认部门绩绩效考核结结果4 特定政策4.1 目标值是公公司对未来来绩效的期期望。通过过设置绩效效评估指标标的目标值值，可以推推动公司的的政策落实实执行4.2 在每个考核核时点，由由被考核部部门负责收收集绩效考考核所需的的原始数据据，填制考考核报表，在在规定的时时点内上交交人力资源源部；由人人力资源部部会同内审审部进行数数据完整性性、准确性性核实

3、后，由由人力资源源部负责进进行关键指指标值的计计算，并为为每个部门门制作考核核的平衡分分数卡。最最后在年终终考评结束束后，将各各个部门的的绩效评估估结果上报报总经理进进行审核和和签批，并并根据预定定的条件进进行奖励4.3 部门的绩效效考核应根根据既定绩绩效指标的的考核频率率进行考核核和结果的的计算4.4 人力资源部部作为部门门绩效考核核的支持部部门，应回回避对其本本部门的绩绩效考核的的数据核实实、计算和和绩效评估估结论的出出具。建议议可由内审审部来完成成对人力资资源部的部部门绩效考考评工作4.5 建议董事会会推举23名代表表参与公司司部门的绩绩效管理工工作，但代代表可以以以不定期轮轮换的形式式

4、派出4.6 各部门的下下属部门的的考评工作作由各部门门负责绩效效考核的人人员在人力力资源部的的帮助下完完成，并根根据部门内内部预先设设定的奖惩惩条件进行行奖励，但但同考评相相关的支持持文档以及及最后的考考评结果都都必须交于于人力资源源部进行归归档4.7 本流程产生生的部门平平衡分数卡卡、部门目目标协议、部部门绩效评评估报告均均应抄送总总经理和集集团公司董董事会存档档4.8 由人力资源源部协助公公司高层管管理人员，确确保各部门门的绩效考考核目标值值可以达到到战略目标标的要求5 部门绩效管管理流程说说明C-111-066-0022步骤涉及部门步骤说明1总经理、分分管副总经经理根据过去的的经验值，向

5、向自身分管管的部门提提出绩效指指标参考目目标值2部门分管副副总经理、部部门经理根据部门经经理确定的的部门绩效效指标的参参考目标值值，部门分分管副总经经理及总经经理分别协协同自身直直接管理的的部门经理理协商确定定部门绩效效指标目标标值3总经理、董董事会代表表、部门分分管副总经经理、部门门经理由总经理/分管副总总经理召开开相关部门门绩效讨论论会，董事事会代表、部部门经理与与会共同讨讨论部门的的绩效指标标目标值，并并最终确定定部门在今今后绩效考考核周期内内的绩效指指标目标值值和奖惩方方式4人力资源部部绩效管理理员根据讨论结结果编制部部门平衡分分数卡和部部门目标协协议的草案案5总经理、部部门分管副副总

6、经理、部部门经理根据部门绩绩效讨论会会中达成的的共识，与与各部门签签订部门目目标协议，并并下达至各各部门，由由人力资源源部保存各各个部门的的目标协议议6各部门经理理按计划实施施，特殊情情况下申请请更新原目目标值7总经理、董董事会代表表每季度总经经理/分管管副总经理理会同董事事会代表组组织对目标标值修改申申请进行审审核，经过过对部门实实际情况的的了解，若若同意该部部门的目标标值修改申申请，将修修改的意见见反馈至相相关部门，根根据新的目目标值进行行考评，修修改部门目目标协议；若不同意意该部门的的目标值修修改申请，将将意见反馈馈至相关部部门，仍然然根据原来来制定的目目标值进行行考评8人力资源部部经理

7、、绩绩效管理员员定期组织对对部门和部部门经理的的绩效考评评9各部门经理理向人力资源源部提交计计算绩效指指标值的支支持数据源源10人力资源部部绩效管理理员汇总各部门门提交的绩绩效指标值值支持数据据源11人力资源部部绩效管理理员、内审审部内控监监察员对绩效指标标支持数据据源的真实实性进行核核实12人力资源部部绩效管理理员计算绩效考考核得分，编编制部门绩绩效管理分分数计算表表13部门经理对于目标值值与实际值值差距较大大的，应负负责及时回回复人力资资源部的质质疑，阐述述原因14人力资源部部经理根据各部门门绩效考核核得分和部部门对绩效效差距的阐阐述，编制制部门绩效效评估报告告，交总经经理/分管管副总经理理审核15总经理、分分管副总经经理根据各个部部门的绩效效表现，审审核绩效评评估报告的的准确性和和公正性，如如否决报告告的结论，退退回人力资资源部重新新进行数据据核实和报报告编制，接接步骤111；如同意意报告结论论，签批部部门绩效评评估报告16总经理、分分管副总经经理 下发部门绩绩效评估报报告，根据据签订的目目标协议与与部门的绩绩效考核，采采取相应的的激励和惩惩罚措施111625