提升我国第三方物流企业竞争力对策研究63517.docx

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1、哈尔滨商业大学毕业论文提升我国第第三方物物流企业业竞争力力对策研研究学 生 姓姓 名 张杨 指 导 教教 师赵赵英霞 专 业 经经济学 学 院经济济学院 2011年年 6月5日日Harbiin UUnivverssityy off Coommeercee Gradduattionn ThhesiisReseaarchhonImmprovvinggtheeCommpetiitioonoff Chiina Thiird-ParrtyInddusttryStudeentZhangg Yanng SuperrvissorZhao Yinngxiia SpeciialttyEconoomiccs Sch

2、oool Schhooll off Ecconoomy2011 -066-05毕业论文任任务书姓名：张杨杨学院：经济济学院班级：20007级级1班专业：经济济学毕业论文题题目：提提升我国国第三方方物流企企业竞争争力对策策研究立题目的和和意义：目的：物流流企业对对行业综综合信息息、专业业技术信信息、政政府政策策、人才才信息、金金融证券券信息的的需求非非常强烈烈，但由由于中小小物流企企业自身身的开放放沟通意意识和能能力还较较弱，搞搞信息化化建设的的资金不不足，政政府信息息化网络络还不健健全等因因素。目目前中小小物流企企业获取取信息渠渠道常常常阻塞，导导致我国国第三方方物流企企业竞争争力的发发展有很

3、很多的局局限性。通通过这次次研究，从第三方物流的相关理论出发，论述我国第三方物流企业发展现状与问题分析，提出提升我国第三方物流企业竞争力的对策及建议。意义：随着着现代物物流的发发展，我我国从事事第三方方物流服服务的企企业也越越来越多多，它们们已成为为企业发发展一个个重要经经济增长长点，被被称为企企业“第三利利润来源源”。我国国第三方方物流发发展正处处于起步步阶段，与与发达国国家相比比，我国国的第三三方物流流业在企企业的物物流管理理水平、服服务水平平、信息息技术水水平等方方面都存存在一定定的差距，这这使我国国第三方方物流企企业竞争争力过低低，难以以满足物物流市场场对现代代第三方方物流服服务的高高

4、要求。我我国第三三方物流流还需要要加大力力度，从从而减少少与发达达国家的的差距，因因此有必必要对我我国第三三方物流流企业的的相关理理论进行行探讨，找找出提升升我国第第三方物物流企业业竞争力力之路。技术要求与与工作计计划：技术要求：1.选题新新颖，有有重要的的理论意意义、实实际应用用价值，符符合本专专业人才才培养目目标定位位和专业业培养目目标要求求。2理论知知识与具具体实践践相结合合，技术术分析与与实地调调查相结结合，教教师指导导与自己己立意相相结合。3.广泛阅阅读与选选题有关关的文献献，充分分掌握一一手、二二手资料料，运用用恰当贴贴切。4.运用所所学专业业基础理理论和专专业知识识，理论论联系实

5、实际，分分析和解解决研究究问题。5.论证逻逻辑严密密，概念念准确，数数据可靠靠，结论论正确，符符合写作作规范。工作计划： 1初步拟拟定论文文题目和和整体实实习计划划。2实习实实践过程程：用三三个月的的时间去去实习单单位学习习，掌握握实践资资料。3广泛收收集有关关的文献献资料，并并进行加加工、整整理，分分析国内内外的研研究现状状和动态态。4制定研研究方案案，明确确研究目目标、内内容、方方法和技技术路线线，并进进行可行行性分析析。5落实论论文题目目、原始始资料、写写作提纲纲。6请教导导师、与与导师商商讨研究究论文写写作整体体思路和和进展，反反复修改改。7写作并并完成论论文，形形成文字字和电子子稿。

6、8论文答答辩。时间安排：2010-20111第一一学期第10周：查找资资料，确确定选题题，与导师师见面，提提交开题题报告书书第11周：收集资资料，写写出初步步提纲第12周：修改提提纲，形形成详细细的论文文写作提提纲（三三级标题题）第13周：进行论论文开题题，按照照开题建建议修改改论文提提纲2010-20111第二二学期第1周至第第7周：进进一步收收集资料料，在调调研基础础上，形形成论文文初稿第8周：毕毕业论文文初稿交交指导老老师审阅阅第9周至第第12周：修修改毕业业论文第13周：毕业论论文定稿稿第14周：答辩小小组传阅阅本组论论文第15周：毕业论论文答辩辩指导教师要要求：1.严格按按照与导导师

7、沟通通后确定定的论文文选题查查阅相关关文献。2.结合毕毕业实习习，收集集毕业论论文选题题相关的的一手资资料。3.按指导导教师提提出的毕毕业论文文撰写的的技术要要求、工工作计划划和时间间安排独独立完成成写作任任务。4.按学院院要求的的时间返返校，与与指导教教师进行行面对面面修改论论文，与与指导教教师的见见面次数数不少于于5次。5.在整个个毕业论论文撰写写和毕业业实习过过程中与与指导教教师保持持联系，以以确保按按时、按按质完成成各项工工作。6.论文写写作严格格执行哈哈尔滨商商业大学学本科生生毕业论论文撰写写规范及及规定的的相关要要求。（签字） 年年 月月 日教研室主任任意见：（签字） 年年 月月

8、日院长意见：（签字） 年年 月月 日毕业论文审审阅评语语一、指导教教师评语语：指导教师签签字：年 月 日日毕业论文审审阅评语语二、评阅人人评语：评阅人签字字：年 月 日日毕业论文答答辩评语语三、答辩委委员会评评语：四、毕业论论文成绩绩：专业答辩组组负责人人签字： 年年 月 日五、答辩委委员会主主任单位位： （签签章） 答辩委员会会主任职职称：答辩委员会会主任签签字：年 月 日日哈尔滨商业大学毕业论文摘要我国第三方方物流行行业目前前属于起起步阶段段，很多多第三方方物流企企业的核核心竞争争力尚未未形成，还还不具备备竞争实实力。随随着国外外大型物物流公司司进入中中国，中中国物流流企业的的发展遇遇到了

9、强强大的阻阻力。这这给中国国的物流流企业带带来了相相当大的的冲击。如如何在这这种危机机形势下下增强企企业的核核心竞争争力，取取得市场场份额，一一直是物物流企业业所关心心的。针针对如何何提高我我国第三三方物流流企业竞竞争力提提出了几几点意见见和对策策。关键词：第第三方物物流；企业竞竞争力；信息技技术；增增值服务务IIAbstrracttNow，tthe Thiird Parrty Loggisttic in Chiina stiill in thee innitiial staage.Theey hhaveentt deevellopeed ttheiir ccoree coompeetennc

10、e yett，annd ttheyy doontt haave commpettitiive strrenggth.Witth tthe enttrannce of forreiggn llogiistiic ccomppaniies，CChinnesee coompaaniees eencoountter powwerfful ressisttancce .Howw too ennhannce thee coore commpettencce uundeer tthiss siituaatioon iis tthatt thhe ccomppaniies conncerrn ffor.Thi

11、is ppapeer bbuillt tthe moddel of howw too iddenttifyy thhe ccoree coompeetennce，aand comme uup ssomee viiewppoinnt oof hhow to enhhancce tthe corre ccomppeteencee.Onn hoow tto iimprroveethee thhirdd paartyy loogissticcs eenteerprrisee coompeetittiveenesss, andd puuts forrwarrd ssomee Suuggeestiions

12、s annd ccounnterrmeaasurresKeywoordss：the thirrd-ppartty llogiistiics; commpettitiion abiilitty; infformmatiion tecchnoologgy; vallue aaddeed sservvicee 目录摘要IAbstrracttII1 绪论论11.1研究究背景111.2论文文研究的的目的和和意义111.2.11研究目目的11.2.22研究意意义21.3国内内外研究究现状331.3.11国外研研究现状状31.3.22国内研研究现状状42第三方物物流企业业竞争力力的理论论基础662.1第三三

13、方物流流企业竞竞争力的的内涵662.1.11第三方方物流企企业的内内涵62.1.22第三方方物流企企业竞争争力的内内涵72.2第三三方物流流企业竞竞争力的的组成要要素82.2.11 整整合能力力82.2.22 应应变能力力82.2.33 营营销能力力82.2.44 信信息技术术应用能能力92.2.55 顾顾客价值值创造能能力92.2.66 高高素质的的物流人人才92.3第三三方物流流企业竞竞争力的的相关理理论93我国第三三方物流流企业发发展中存存在的问问题1223.1 企业规规模实力力较小缺缺乏核心心竞争力力123.2经营营管理水水平较低低服务质质量不高高123.3基础础设施较较为落后后且技术

14、术水平低低133.4信息息化程度度比较低低133.5服务务项目单单一增值值服务薄薄弱1443.6缺乏乏现代物物流知识识和专业业物流管管理人才才144提升我国国第三方方物流企企业竞争争力的对对策1664.1制定定发展战战略提升升其业务务运作能能力1664.2实施施战略联联盟培育育具有国国际竞争争力的物物流集团团164.3合理理规划运运输网加加强第三三方物流流基础设设施建设设174.4加强强第三方方物流装装备广泛泛应用信信息技术术174.5重视视发展第第三方物物流增值值服务1184.6加快快第三方方物流专专业人才才的培养养19结论20参考文献221致谢22哈尔滨商业大学毕业论文1 绪论1.1 研究

15、背景20世纪880年代代，随着着全球竞竞争加剧剧、信息息技术飞飞速发展展、市场场机制不不断完善善，企业业开始强强化核心心业务以以获得竞竞争优势势。其中中，为了了提高物物流效率率、降低低物流成成本、提提升物流流服务水水平，专专业化物物流的不不断深化化促进了了第三方方物流的的发展。随着全球经经济一体体化及科科学技术术的发展展，现代代物流业业的发展展水平己己经成为为衡量一一个国家家综合经经济能力力的重要要标志之之一，而而第三方方物流也也随着物物流产业业的发展展而成为为物流专专业化的的主要形形式。欧欧、美、日日等发达达国家的的物流管管理技术术已日臻臻完善，实实现了物物流系统统的合理理化、仓仓储管理理自

16、动化化、运输输高效化化、装卸卸分拣机机械化、包包装标准准化、加加工配送送一体化化和信息息管理网网络化。在在经历了了二十年年左右的的发展以以后，全全球的第第三方物物流市场场已明显显表现出出了潜力力大和高高增长率率的特征征。目前我国市市场状况况已进入入买方市市场，企企业利润润已进入入微利时时代，通通过在生生产领域域降低成成本获得得竞争优优势的空空间已经经非常狭狭小。因因此企业业经营者者寻求成成本优势势和差别别化优势势的视角角开始转转向物流流领域，物物流成为为企业的的第三利利润源泉泉和企业业竞争优优势的重重要源泉泉。1.2 论文研究的的目的和和意义1.2.1 研究目的第三方物流流企业是是建立在在经济

17、发发展与科科技进步步的基础础上的，它它通过对对运输、仓仓储、装装卸、包包装、配配送、流流通加工工、信息息处理等等环节进进行系统统整合，安安全、准准时、高高效的为为用户提提供多功功能、一一体化的的综合物物流服务务。从企企业内部部物流资资源整合合一体化化，到企企业之间间的相互互联系、分分工协作作、物流流外包和和供应链链物流一一体化，再再到物流流运作的的专业化化和社会会化，现现代物流流逐步从从各经济济部门中中分离出出来，成成为一个个独立的的产业。它它作为一一种实现现经济高高效运行行、融高高新技术术、先进进的物流流管理理理念和组组织方式式为一体体的复合合型产业业，在国国民经济济中发挥挥着越来来越重要要

18、的作用用。现代第三方方物流是是现代物物流的主主要形式式和发展展方向，是是物流专专业化、社社会化的的重要形形式，是是物流发发展到较较为高级级阶段的的产物，它它是在市市场制度度不断完完善、科科学技术术迅速进进步的背背景下，随随着社会会分工不不断深化化和专业业化水平平提高而而逐步形形成并迅迅速发展展的。220世纪纪80年年代以来来，随着着全球竞竞争的加加剧、信信息技术术的飞速速发展，特特别是西西方一些些发达国国家掀起起的放松松运输等等方面管管制浪潮潮、危机机和数据据处理技技术的商商业化、通通讯技术术的快速速发展，伴伴之以工工商企业业回归业业主、集集中核心心业务的的发展趋趋势，作作为现代代物流崭崭新形

19、态态的第三三方物流流应运而而生，并并迅速发发展成为为物流产产业的主主导力量量和决定定国民经经济发展展速度与与质量的的重要因因素。第三方物流流作为现现代物流流产业的的最重要要组成部部分，其其市场规规模或占占有率与与物流产产业的发发展水平平之间有有着密切切的相关关性，西西方发达达国家物物流产业业发展的的实证分分析表明明，当专专业化的的仓储、运运输、综综合物流流企业的的产值占占到全社社会物流流总产值值的500%以上上，物流流就会成成为一个个独立的的国民经经济产业业部门。所所以可以以说，第第三方物物流的发发展程度度反应和和体现着着一个国国家物流流业发展展的整体体水平。本文通过研研究，可可分析出出我国第

20、第三方物物流企业业发展现现状及存存在的问问题，归归纳出影影响我国国第三方方物流企企业竞争争力的关关键因素素，并提提出有效效可行的的对策建建议，促促进我国国第三方方物流企企业的健健康持续续发展。1.2.2 研究意义1.2.22.1 理论论意义 从我国第三三方物流流企业的的发展现现状来看看，企业业本身还还存在许许多问题题:许多多物流企企业缺少少对第三三方物流流的正确确认识，缺缺乏对第第三方物物流企业业发展规规律的深深入分析析和研究究，第三三方物流流企业的的运作模模式缺少少科学性性和合理理性等。因因此，深深入研究究第三方方物流发发展，将将有助于于企业转转变“大而全全、小而而全”的观念念以及计计划经济

21、济下的管管理体制制，积极极推动我我国物流流服务业业的现代代化进程程，对新新形势下下我国第第三方物物流企业业发展具具有重要要的理论论意义。我我国的第第三方物物流在理理论上还还需要加加大力度度，从而而减小与与我国发发达国家家的差距距，因此此，有必必要对我我的第三三方物流流业竞争争力的相相关理论论进行探探讨，找找出提升升我国第第三方物物流业竞竞争力之之路。1.2.22.2实践践意义 我国第三方方物流企企业迫切切需要通通过制定定和实施施明智的的发展和和竞争对对策、把把握机遇遇、迎接接挑战、加加快发展展、培养养和提升升自己的的核心竞竞争力；才能面面对巨大大的市场场需求和和强大的的竞争对对手，从从而形成成

22、可持续续的竞争争优势，获获得长期期的发展展繁荣。同同时这也也构成了了物流企企业理论论研究者者必须回回答的富富有重大大现实意意义的研研究课题题，需要要理论工工作者加加强第三三方物流流企业核核心竞争争力的研研究工作作，揭示示第三方方物流产产业发展展演变的的规律，第第三方物物流市场场的竞争争规律，回回答和解解决第三三方物流流企业在在发展中中可能遇遇到的问问题，以以及可采采取的应应对对策策，以便便科学地地指导第第三方物物流企业业的实践践活动。然然而，目目前我国国的第三三方物流流理论研研究还比比较滞后后，解释释有关现现象和解解决实际际问题的的能力还还十分有有限，特特别是第第三方物物流企业业竞争力力的研究

23、究显得非非常的零零碎、形形而上学学，难以以将相关关理论和和我国当当前第三三方物流流企业的的实践活活动有机机的结合合起来，也也就不可可能有效效地指导导我国第第三方物物流企业业的实践践活动。基于此，本本文选取取提升我我国第三三方物流流企业竞竞争力研研究对策策的课题题，力争争在前人人有关研研究成果果的基础础上，从从培养和和提升我我国第三三方物流流企业核核心竞争争力，形形成其可可持续竞竞争优势势的研究究视角，对对第三方方物流企企业竞争争力研究究工作的的深化与与完善，对对推动我我国第三三方物流流企业的的可持续续发展做做出点滴滴贡献。1.3 国内外研究究现状1.3.1 国外研究现现状第三方物流流属于成成长

24、、成成熟期的的年轻行行业，虽虽然发展展的时间间也不过过短短的的几十年年，但在在发达国国家己经经成为一一种主要要的物流流模式。在在国外，第第三方物物流设施施的现代代化程度度高，第第三方物物流业社社会化、组组织化程程度高，对对社会存存量资源源整合得得较好，这这些都是是第三方方物流在在国外飞飞速发展展的重要要原因。自从哈默尔尔和普拉拉哈拉德德19990年于于公司司核心竞竞争力一一文中正正式提出出核心竞竞争力的的概念后后，引起起了诸多多学者和和企业界界人士的的研究和和关注,物流企企业竞争争力理论论使战略略管理理理论发展展到一个个新的阶阶段，为为企业保保持持久久的竞争争优势及及更好地地参与市市场竞争争提

25、出了了理论上上的指导导【1】。关关于核心心竞争力力理论的的研究成成为近年年来企业业理论研研究的热热点。 哈默和和普拉哈哈拉德认认为：核核心竞争争力是“组织的的积累性性学识，特特别是关关于如何何协调不不同生产产技能和和有机结结合多种种技术流流派的学学识”。其要要点是：（1）核核心竞争争力根植植于整个个企业；（2）核核心竞争争力是长长期积累累的结果果，而不不是市场场交易可可获得的的；（33）关键键在于“协调”和“有机结结合”；（44）存在在形态是是结构性性的、隐隐性的，而而不是要要素性的的、显性性的18。他们们在进一一步描述述第三方方物流企企业竞争争力时提提出了一一个非常常形象的的“树型”理论，他

26、他们将企企业比作作一棵大大树，企企业的最最终产品品是果实实，最终终服务是是叶子，树树枝是结结合产品品和服务务的战略略业务单单位，树树干和主主枝是核核心产品品，而为为整棵树树提供养养分、维维系生命命、稳固固树身的的就是核核心竞争争力。此此后，哈哈默进一一步提出出，一种种企业竞竞争力毫毫无疑问问地包括括隐性知知识和显显性知识识2。显然然，普拉拉哈拉德德和哈默默对企业业竞争力力的论述述是基于于知识的的。大多多数学者者坚持了了这种观观点，认认为企业业间绩效效的差异异源于知知识的不不对称性性和由此此导致的的企业核核心竞争争力的差差异。巴顿5认为第第三方物物流竞争争力是使使企业独独具特色色并带来来竞争优优

27、势的知知识体系系。梅约约（M.H.MMegeer）和和厄特巴巴克（JJ.M.Uttterbbackk）认为为企业竞竞争力是是指企业业的研究究开发能能力、生生产制造造能力和和市场营营销能力力。另外巴尼提提出：资资源的不不可完全全模仿性性存在三三个基本本的原因因：企业业发展的的历史因因素（路路径依赖赖性）、资资源与竞竞争优势势之间的的因果模模糊性，资资源本身身的社会会复杂性性等；皮皮特瑞夫夫提出：竞争战战略是静静态战略略资源的的流量化化形式。与与战略资资源的四四种特性性相对应应，存在在四种竞竞争战略略：异质质性战略略、不完完全流动动性战略略、事前前限制性性战略、事事后限制制性战略略，这四四种竞争争

28、战略的的组合才才是获得得持续竞竞争优势势的充要要条件。除此之外，国国外很多多学者都都对第三三方物流流企业竞竞争力理理论进行行了论述述，对国国内学者者研究企企业的核核心竞争争力提供供了有力力的指导导作用。1.3.2 国内研究现现状第三方物流流的概念念是200世纪990年代代中期开开始传到到中国，它它是运输输、仓储储等基础础服务行行业的一一个重要要发展。 国内许许多文章章都从不不同方面面对第三三方物流流进行了了研究。田宇通过对对欧美第第三方物物流发展展的状况况进行比比较研究究，较早早的对第第三方物物流进行行了全面面的介绍绍，结合合我国物物流企业业实际，对对物流企企业的改改革提出出建议，提提出发展展

29、我国第第三方物物流企业业所应采采取的态态度，但但其研究究方法以以定性分分析为主主6。田宇和和沈绍基基7-8结结合案例例分析的的方式将将第三方方物流的的概念、理理论基础础、发达达国家的的发展状状况，甚甚至第三三方物流流企业的的管理等等作了比比较详尽尽的介绍绍，通过过对我国国第三方方物流提提供方与与使用方方双方进进行调查查，研究究双方互互动状况况。问卷卷调查采采用对同同一个问问题，分分别获取取第三方方物流提提供方与与使用方方的观点点(数据据)，对对双方的的观点进进行比较较，以观观察与分分析双方方在理念念、实践践上的差差异。调调查表有有六个方方面的内内容，分分别从合合作的原原因、需需求及满满足的方方

30、式、互互动的战战略与战战术、满满意程度度、技术术的作用用、担心心等方面面进行调调研与分分析。结结果表明明，虽然然双方在在以上六六方面的的大多数数问题上上有类似似的认同同，但是是双方在在某些关关键问题题上观点点与实践践是有距距离的，说说明我国国第三方方物流双双方的互互动存在在一些错错位。但但该研究究多数以以二手资资料为主主，缺乏乏实证的的、定量量的分析析。在关于中国国的第三三方物流流发展状状况的研研究中，中中国仓储储协会连连续多年年的调杳杳更有说说服力，通通过多次次的跟踪踪研究表表明，我我国物流流企业发发展迅速速，多数数工商企企业对外外包的越越来越认认可，这这些都是是物流企企业发展展的重要要推动

31、力力，但当当前第三三方物流流企业还还处于起起步阶段段，存在在较多尚尚待解决决的问题题，如基基础设施施较差，专专业化的的物流人人员匾乏乏，服务务的内容容较为初初级，质质量有待待改善，物物流企业业和客户户还未形形成战略略伙伴关关系等。王晓东的分分析认为为虽然中中国进入入WTOO后，国国内物流流市场潜潜力巨大大，但服服务内容容单一，市市场割据据状况严严重、基基础设施施无法应应对当前前市场的的要求。而而外资企企业凭借借着高端端一体化化物流服服务市场场和专业业运作服服务市场场对我国国第三方方物流服服务业的的渗透，占占领国内内的第三三方物流流市场，物物流企业业竞争力力水平就就显得尤尤为重要要9。孙会君和吴

32、吴建军在在“新经济济环境下下第三方方物流的的发展研研究”中，对对第三方方物流在在新环境境下的市市场定位位，分析析了第三三方物流流发展的的阻碍因因素，制制定了实实行第三三方物流流服务的的具体过过程110。陈宝国等人人的研究究则认为为，如果果企业有有很高的的顾客服服务需求求标准，己己经形成成了企业业核心竞竞争力的的组成部部分，物物流成本本占总成成本的比比重极大大，自己己物流管管理能力力强，企企业一般般不会选选择外包包物流服服务。还还有一些些学者对对物流业业务外包包的成木木，物流流业务外外包的效效果等方方面进行行了探讨讨11。还有很多文文献从合合作博弈弈的角度度分析了了第三方方物流。刘刘志学，许许泽

33、勇建建立了非非对称信信息下第三三方物流流服务需需求方与与供应商商之间的的合作博博弈模型型，利用用最大值值原理求求解得出出博弈双双方的合合作策略略，并在在代理人人为风险险中性的的假设下下，进一一步分析析了物流流外包方方的风险险成本、激激励成本本和总代代理成本本12。302 第三方物流流企业竞竞争力的的理论基基础2.1 第三方物流流企业竞竞争力的的内涵2.1.1 第三方物流流企业的的内涵第三方物流流(Thhirdd PaartyLoggistticss，TLLP或33PL)的概念念源自于于管理学学中的外外包(ooutssourrcinng)。外外包指企企业动态态地配置置自身和和其他企企业的功功能和

34、服服务，利利用外部部的资源源为企业业内部的的生产经经营服务务。将外外包引入入物流管管理领域域，产生生了第三三方物流流的理论论与应用用基础。第第三方物物流是由由物流业业务的供供方和需需方之外外的第三三方去承承担的物物流，通通过与第第一方和和第二方方的合作作来提供供其专业业化的物物流服务务。第三三方物流流不拥有有商品，不不参与商商品的买买卖，只只是在物物流渠道道中，由由专业物物流企业业以合同同的形式式在一定定期限内内向用户户提供系系列化、个个性化、信信息化的的全部或或部分物物流代理理和服务务。第三方物流流可以称称为“合同物物流(CConttracctLoogissticcs)”或“外包物物流(oo

35、utssourrcinng Loggistticss)”，是指指生产经经营企业业为集中中精力搞搞好主业业，把原原来属于于自己企企业的物物流活动动，以合合同的方方式委托托给第三三方物流流企业，同同时通过过信息系系统与第第三方物物流企业业保持密密切联系系，以达达到对物物流全过过程的管管理和控控制的一一种物流流动作和和管理模模式。第第三方是是相对“第一方方”发货人人和“第二方方”收货人人而言的的，第三三方物流流企业是是指受各各个供方方企业和和需方企企业委托托、专业业承包他他们各项项物流业业务活动动的物流流企业，它它是实现现第三方方物流活活动的载载体。中国国家标标准物物流术语语中，将将第三方方物流定定

36、义为:“由供方方与需方方以外的的物流企企业提供供物流服服务的业业务模式式”。这一一定义明明确了“第三方方”的内涵涵，即物物流服务务提供者者作为发发货人(甲方)和收货货人(乙乙方)之之间的第第三方，代代表甲方方或乙方方来执行行物流功功能。但但这一定定义的外外延过于于宽泛，对对于“物流企企业”和“物流服服务”所涵盖盖的范围围界定不不明。美国有关第第三方物物流的定定义是:非货主主企业通通过合同同的方式式确定回回报，承承担货主主企业全全部或一一部分物物流活动动。所提提供的服服务包括括与运营营相关的的服务、与与管理相相关的服服务以及及两者兼兼而有之之的服务务，无论论哪种形形态都必必须高于于过去的的公共运

37、运输业者者和契约约运输业业者。在在美国，第第三方物物流业处处于发展展期，使使用第三三方物流流服务的的比例约约为588%；在欧洲洲，普遍遍认为第第三方物物流市场场有一定定的成熟熟程度，使使用第三三方物流流服务的的比例约约为766%。研研究表明明，欧洲洲24%和美国国33%的非第第三方物物流服务务用户正正积极考考虑使用用第三方方物流服服务；欧洲662%和和美国772%的的第三方方物流服服务用户户认为他他们有可可能在三三年内增增加对第第三方物物流服务务的利用用。由于第三方方物流服服务的市市场潜力力大，渐渐进性强强，增长长率高，吸吸引着众众多企业业加入提提供者行行列，其其中大多多数第三三方物流流服务公

38、公司以传传统物流流业为起起点而发发展起来来的，如如仓储业业、运输输业、空空运、海海运、货货运代理理和企业业内的物物流部等等。他们们根据顾顾客的不不同需要要，通过过提供各各有特色色的服务务取得成成功。第三方物流流业提供供的服务务多限于于仓库存存货代理理、运输输代理、托托运代办办、通关关代理等等局部业业务，而而现代意意义上的的第三方方物流业业兴起于于20世世纪800年代后后期的美美国，并并迅速在在欧洲、日日本等发发达国家家崛起。我我国在220世纪纪90年年代引入入现代物物流管理理理念，与与此同时时，第三三方物流流业的发发展也在在政府界界、学术术界、企企业界的的普遍关关注下开开始起步步。目前前的第三

39、三方物流流业在服服务功能能上除继继续完善善传统业业务以外外，还不不断扩展展新的业业务领域域，诸如如流通加加工、商商品配送送、信息息服务等等。第三方物流流是物流流专业化化的基本本特征和和存在形形式。只只有当物物流业发发展到一一定阶段段，才会会出现第第三方物物流，同同时第三三方物流流的占有有率与物物流产业业发展水水平之间间也存在在着非常常规律的的相关关关系。西西方国家家的物流流业分析析证明，独独立的第第三方物物流要占占社会物物流总量量的500%时，现现代物流流产业才才能形成成，第三三方物流流的发展展程度反反映和体体现着一一个国家家物流业业发展整整体的技技术水平平和理论论水平。2.1.2 第三方物流

40、流企业竞竞争力的的内涵所谓核心竞竞争力，又又称核心心能力，是是企业明明显优于于并且不不易被竞竞争对手手模仿的的能够长长期产生生独特竞竞争优势势的能力力。它建建立在企企业核心心资源和和关键要要素的基基础之上上，是企企业的智智力、技技术、产产品、管管理、文文化的综综合优势势在市场场上的反反映，是是能够使使企业长长期为顾顾客提供供最大价价值的根根本所在在。核心心竞争力力对第三三方物流流企业而而言是指指企业在在提供物物流服务务过程中中，有效效地获取取、协调调和配置置企业的的有形和和无形资资源，为为顾客提提供高效效服务和和高附加加价值，使使顾客满满意并使使企业获获得持续续竞争优优势的能能力。第第三方物物

41、流企业业之间的的竞争表表面上看看是产品品的竞争争，实质质上则是是能力的的竞争，任任何一个个第三方方物流企企业要想想在激烈烈的竞争争中生存存和发展展，就必必须拥有有自己的的核心竞竞争力。主主要表现现为组织织管理能能力、技技术应用用能力、市市场应变变能力、顾顾客服务务能力、企企业影响响能力等等。第三方物流流企业的的竞争力力是该物物流企业业在市场场经济环环境中相相对于其其他竞争争对手所所表现出出来的生生存能力力和发展展能力的的总和。随随着经济济全球化化以及我我国对外外开放程程度的不不断提高高，我国国第三方方物流企企业将要要面临激激烈的竞竞争环境境，所以以提高自自身的竞竞争力显显得更加加重要。第三方物

42、流流企业竞竞争力包包括“有形”竞争力力和“无形”竞争力力。“有形”竞争力力表现为为由成本本规模等等优势而而形成的的市场优优势，例例如：物流服服务基础础设施或或资产、市市场规模模、设备备技术层层次、物物流网点点数、提提供服务务的种类类等；“无形”竞争力力是指维维持有形形竞争力力并使其其长期存存在、取取得最大大化的内内在因素素，主要要体现为为：生产效效率、人人力资源源、设备备利用效效率、管管理组织织水平、服服务质量量、创新新能力、市市场控制制能力或或应变能能力等。在在市场经经济中，第第三方物物流企业业的竞争争力主要要有：物流企企业管理理和协调调层面的的能力，包包括电子子信息技技术在内内的技术术层面

43、的的能力、市市场占有有率和控控制力层层面的竞竞争能力力、运营营和盈利利等方面面的能力力、服务务的个性性化和持持续改进进方面的的能力12。只有对第三三方物流流企业竞竞争力进进行科学学地评估估，才能能对自身身状况有有一个正正确了解解，并通通过与竞竞争对手手比较，寻寻找出第第三方物物流企业业竞争中中存在的的优势、劣劣势，以以便更有有效地制制定对略略，提高高竞争能能力。本文认为，第第三方物物流业竞竞争力就就是在一一个国家家或一个个区域内内，第三三方物流流企业在在市场竞竞争的过过程中，所所应具有有的争夺夺资源或或市场的的能力。2.2 第三方物流流企业竞竞争力的的组成要要素2.2.11 整合合能力整合能力

44、通通过管理理过程的的制度化化、程式式化，将将企业的的技术知知识和服服务技巧巧融入企企业的核核心竞争争力中。在在核心竞竞争力构构建中，要要形成以以一个或或若干个个关键环环节为主主导、对对各种要要素不断断地进行行有机整整合。这这种整合合能力不不仅表现现为关键键能力、有有效能力力的集中中和人才才、思维维与管理理等要素素的集成成，还表表现为多多余、落落后、程程序和职职能的消消除，并并由此产产生出112的的增值放放大效应应。现代代物流尤尤其强调调各个物物流功能能的整合合作用，整整合能力力是第三三方物流流企业核核心竞争争力非常常重要的的一个方方面。2.2.22 应应变能力力企业应变能能力是指指第三方方物流

45、企企业要随随时根据据物流市市场供求求状况的的变化、需需求模式式的改变变和技术术革新进进展而及及时调整整服务方方式。由由于竞争争环境中中存在着着众多未未知和不不可知的的信息，并并且人们们在认知知方法和和能力等等方面有有一定的的障碍，这这就大大大限制了了企业对对实时信信息的获获取和理理解。因因此，企企业只有有把握市市场、技技术、需需求等的的变化及及其发展展趋势，并并且能够够不断根根据变化化了的市市场、需需求和技技术发展展来生产产更新自自己的产产品和服服务来与与时俱进进。这种种应变能能力是使使企业在在复杂的的竞争环环境中得得以取胜胜的关键键。2.2.33 营营销能力力 营销能力力是通过过将潜在在竞争优优势转化化为现实实利润优优势而直直接或间间接影响响物流企企业的核核心竞争争力。它它主要包包括第三三方物流流企业的的服务营营销能力力、企业业在顾客客中的形形象和声声誉。满满足顾客客需要是是物流活活动的最最终目的的，第三三方物流流企业与与现有顾顾客之间间的关系系和对潜潜在顾客客的渗透透能力是是第三方方物流企企业核心心竞争力力的直接接体现。2.2.44 信信息技术术应用能能力