电大职业技能实训平台20--管理学基础(行政管理)(新整5340.docx

《电大职业技能实训平台20--管理学基础(行政管理)(新整5340.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大职业技能实训平台20--管理学基础(行政管理)(新整5340.docx（52页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、6某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案l5000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可达到610，那么企业应该选择(C )才能实现成本最低。 AA甲方案案 B乙方方案C丙丙方案 D无法确定定古典管理理理论认为人人是(经济济人)下列不属于于投入期产产品生命周周期策略（改改善产品策策略）组织各资源源要素中占占据首要地地位的是（人人力资源）1、为了保保证计划目目标得以实实现，就需需要有控制制职能，控控制的实质质就是使（AA） 。 A 实践践活动符合合于计划用数字表示示预期结果果的报表，被被称为“数字化”的规划，这这种

2、计划就就是（预算算）3管理学学界对行为为科学的研研究是在(B )的基础础上发展起起来的，并并迅速成为为影响巨大大的理论流流派。A. 科学管管理理论 B人际际关系学说说C. 经营营管理理论论 D. 权变理论论学派4下列关关于计划的的描述正确确的是( d)。A企业目目标是追逐逐利润，因因此计划工工作只需考考虑经济效效益B计划工工作至关重重要，因此此必须面面面俱到C. 计划与与决策没有有什么必然然的联系DD计划工工作在各级级管理工作作中普遍存存在5销售人人员意见综综合预测方方法主要适适用于(A )。A. 丸市市场预测 B技术术预测c战略规规划预测 D财务务预测人们常说“管管理是一门门艺术”，强调的是

3、是（管理的的实践性）。1(单选选题)企业业战略是指指企业为了了适应未来来环境的变变化，寻求求长期生存存和稳定发发展而制定定的(总体体性和长远远性)的谋谋划与方略略。2(单选选题)当整整个行业日日趋成熟时时，行业成成长变(慢慢)，导致致为了生存存而产生的的激烈竞争争，利润(下降)。3(单选选题)(政政治法律环环境)是影影响企业战战略决策的的首要外部部条件。4(单选选题)企业业资源优势势具有(相相对性和时时间性)，企企业要不断断投入以保保持和创新新其优势。5(单选选题)(售售后服务)属于企业业的基本活活动。6(单选选题)在SSWOT分分析图中，位位于第象限的企企业应采取取(扭转型型)战略。7(单选

4、选题)差异异化战略的的制定原则则包括效益益原则、适适当原则和和(有效原原则)。8(单选选题)在一一般竞争战战略中(重点战略略)是选择择行业内一一部分或某某一些细分分市场作为为其目标市市场和竞争争的领域。9(单选选题)(稳稳定行业)行业的特特点是销售售增长缓慢慢，市场占占有率竞争争加剧。10(单单选题)衰衰退行业的的战略制定定包括(差差异化战略略)、合适适定位战略略、迅速推推出战略。11(单单选题)企企业经营战战略的实施施是战略管管理工作的的(主体)。12(单单选题)(战略评价价标准)是是指预定的的战略目标标或标准，是是战略控制制的依据。13(单单选题)安安全余额越越大，销售售额紧缩的的余地就(

5、大)，经经营越(安安全)。14(单单选题)当当经营安全全率低于(20%)时，企业业就要做出出提高经营营安全率的的决策。15(单单选题)决决策树的分分析程序包包括剪枝决策策、计算期望望值、绘制树形形图，按照照分析程序序的顺序排排列正确的的是()。16(单单选题)(悲观决策策标准)又又称为“华德决策策准则”。17(单单选题)在在一般竞争争战略中，(重点战略略)是选择择行业内一一部分或某某一些细分分市场作为为其目标市市场和竞争争的领域。18(单单选题)PPDCA循循环法是将将计划、执行、检查、处理四个个阶段周而而复始地循循环进行计计划管理的的一种方式式。将四个个阶段按顺顺序排列正正确的是()。19(

6、单单选题)建建立合理有有效的(目目标体系)是企业完完成计划任任务的关键键。20(单单选题)市市场营销是是企业经营营管理的(中心环节节)。21(单单选题)市市场是(现现实)购买买者和(潜潜在)购买买者的总和和。22(单单选题)按按照(买方方的类型)不同，可可将市场分分为商品市市场、服务务市场、技技术市场、金金融市场、劳劳动力市场场和信息市市场。23(单单选题)(技术市场场)提供的的产品具有有以下特性性：不可储储存、无法法转售和不不可触知。24(单单选题)消消费者市场场是指所有有为了(社社会消费)而购买商商品或服务务的个人和和家庭所构构成的市场场。25(单单选题)在在复杂的购购买行为中中，购买者者

7、的购买决决策过程包包括引起需求求、收集信息息、评价方案案、决定购买买、买后行为为。将以上上过程排序序正确的为为()。26(单单选题)(修正重购购)是指企企业的采购购部门根据据过去和许许多供应商商打交道的的经验，选选取供货企企业，并订订购过去采采购过的同同类产业用用品。27(单单选题)所所谓(企业业营销机会会)就是对对本企业的的营销具有有吸引力的的、能享受受竞争优势势的市场机机会。28(单单选题)(产品项目目)是指某某一品牌或或产品大类类内由尺码码、价格、外外观及其他他属性来区区别的具体体产品。29(单单选题)产产品组合的的(深度)是指产品品大类中每每种产品有有多少花色色、品种和和规格。30(单

8、单选题)(商标)是是指已获得得专利权并并受法律保保护的一个个品牌或一一个品牌的的一部分。31(单单选题)下下列不属于于投入期产产品生命周周期策略的的是(改善善产品策略略)。32(单单选题)下下列不属于于售前服务务的是(提提供零件)。33(单单选题)所所谓销售渠渠道是指产产品由(企企业，中间间商)向最最终顾客移移动过程中中所经过的的各个环节节，或企业业通过(企企业，中间间商)到最最终顾客的的全部市场场营销结构构。34(单单选题)渠渠道的(长长度)就是是产品在从从生产者流流向最终顾顾客的整个个过程中所所经过的中中间层次或或环节。35(单单选题)企企业(实力力)是指企企业的声誉誉、人力、财财力和物力

9、力。36(单单选题)(独家性分分销)，即即企业在一一定地区、一一定时间内内只选择一一家中间商商经销或代代理其产品品。37(单单选题)(广告)是是企业以一一定的代价价，通过各各种传播媒媒介，向可可能的购买买者传递企企业产品或或劳务信息息，以扩大大影响、增增加销售的的一种手段段。38(单单选题)(社会属性性)不属于于人性的内内容。39(单单选题)220世纪二二三十年代代，美国哈哈佛大学教教授埃尔顿顿?梅奥提提出了(社社会人)假假说。40(单单选题)(约束人)不符合人人本管理思思想。41(单单选题)(人力资本本是有形资资本)对人人力资本的的理解不正正确。下面决策方方法中，具具有“匿名名性”特点点的是

10、（特特尔菲法）所谓企业营营销机会就就是对本企企业的营销销具有吸引引力的、能能享受竞争争优势的市市场机会42(单单选题)(管理费用用)不属于于人力资本本投资支出出的形式。43(单单选题)(针对性)不属于人人力资源开开发目标的的特性。44(单单选题)(目标设计计的针对性性)不体现现人力资源源开发目标标的整体性性。45(单单选题)(人的发展展)是人力力资源开发发的最高目目标。46(单单选题)(美国模式式)不属于于人力资源源组织开发发的方法。47(单单选题)(科技手段段)不属于于人力资源源管理开发发的手段。48(单单选题)在在管理内容容上，现代代人力资源源管理(以以人为中心心)。49(单单选题)在在管

11、理形式式上，现代代人力资源源管理是(动态管理理)。50(单单选题)在在管理方式式上，现代代人力资源源管理采取取(人性化化管理)。51(单单选题)在在管理策略略上，现代代人力资源源管理是(战略与战战术相结合合的)。52(单单选题)在在管理技术术上，现代代人力资源源管理(追追求科学性性和艺术性性)。53(单单选题)在在管理体制制上，现代代人力资源源管理属于于(主动开开发型)。54(单单选题)在在管理手段段上，现代代人力资源源管理(以以计算机为为主)。55(单单选题)在在管理层次次上，现代代人力资源源管理部门门(处于决决策层)。56(单单选题)企企业管理的的核心是(人的管理理)。57(多多选题)企企

12、业战略的的实质是实实现(外部部环境；企企业实力；战略目标标)之间的的动态平衡衡。58(多多选题)企企业外部调调研的方法法主要包括括(获取口口头信息；获取书面面信息；专专题性调研研)。59(多多选题)影影响企业经经营话动的的效率因素素很多，主主要包括(生产率；各种投入入要素的成成本；工艺艺设计水平平；产能的的利用程度度)。60(多多选题)企企业的总体体战略有(进入战略略；发展战战略；稳定定战略；撤撤退战略)。61(多多选题)企企业采取撤撤退战略的的主要方式式有(特许许经营；分分包和专断断；管理层层和杠杆收收购；拆产产为股/分分拆；资产产互换与战战略贸易)。62(多多选题)决决策科学化化的要求包包

13、括(合理理的决策标标准；有底底的信息系系统；系统统的决策观观念；科学学的决策程程序；决策策方法科学学化)。63(多多选题)决决策树的构构成要素包包括(决策策点；方案案枝；状态态节点；概概率枝)。64(多多选题)现现代企业计计划职能的的作用包括括(使决策策目标具体体化；有利利于提高企企业的工作作效率；为为控制提供供标准)。65(多多选题)目目标管理的的特点主要要包括(系系统化的管管理模式；明确完整整的目标体体系；富于于参与性；强调自我我控制；重重视员工的的培训和能能力开发)。66(多多选题)按按照交换对对象不同，可可将市场分分为(商品品市场；服服务市场；技术市场场；金融市市场；劳动动力市场和和信

14、息市场场)。67(多多选题)影影响消费者者购买行为为的主要因因素有(文文化因素；社会因素素；个人因因素；心理理因素)。68(多多选题)按按照消费者者在购买决决策过程中中的作用不不同，角色色可分为(倡议者；影响者；决策者；购买者；使用者)。69(多多选题)根根据参与者者的介入程程度和品牌牌间的差异异程度，可可将消费者者的购买行行为分为(习惯性购购买行为；化解不协协调的购买买行为；寻寻求多样化化的购买行行为；复杂杂的购买行行为)。70(多多选题)组组织市场是是由各组织织机构形成成的对企业业产品和劳劳务需求的的总和，其其类型可分分为(产业业市场；转转买者市场场；政府市市场)。71(多多选题)产产业市

15、场与与消费者市市场具有相相似性，但但产业市场场有一些显显著的特点点，包括(ABCDDE)。72(多多选题)企企业采购中中心是指由由所有参与与购买决策策的人员构构成采购组组织的决策策单位，它它通常包括括的人员有有(ABCCDE)。73(多多选题)影影响产业购购买者购买买决定的主主要因素有有(环境因因素；组织织因素；人人际因素；个人因素素)。74(多多选题)包包装策略主主要包括(ABCDDE)。75(多多选题)下下列属于成成长期企业业采取的营营销策略的的是(ABBCDE)。76(多多选题)下下列属于产产品改良的的是(品质质改良；特特色改良；式样改良良；附加产产品改良)。77(多多选题)折折扣折让定

16、定价策略包包括(ABBCDE)。78(多多选题)心心理定价策策略包括(ABCDDE)。79(多多选题)影影响销售渠渠道选择的的因素有(ABCDDE)。80(多多选题)企企业促销策策略包括(ABCDDE)。81(多多选题)影影响企业经经营活动的的效率因素素很多，主主要包括(各种投入入要素的成成本；生产产率；工艺艺设计水平平；产能的的利用程度度)。82(多多选题)在在完全竞争争条件下，短短期企业劳劳动力需求求决定的原原则是(MMRP=VVMP；VVMP=MMPP；MCC=W；VVMP)。83(多多选题)劳劳动力市场场均衡的意意义有(同同质劳动力力有同样工工资；劳动动力资源的的最优分配配；充分就就业

17、)。84(多多选题)人人口年龄结结构对劳动动力供给的的影响主要要表现在(劳动年龄龄组内部年年龄构成；劳动年龄龄人口占人人口总体比比重)。85(多多选题)货货币工资的的影响因素素有(货币币工资率；工作时间间长度；工工资制度)。86(多多选题)关关于货币工工资计算公公式正确的的是(工资资标准实际工作作时间；计计件工资率率合格产品品数量；计计件单价合格产品品数量)。87(多多选题)福福利所具有有的特征有有( 福利利支付以劳劳动为基础础；法定性性；企业自自定性；灵灵活性)。88(多多选题)福福利的支付付方式分为为(延期支支付；实物物支付)。89(多多选题)均均衡国民收收入等于(消费+储储蓄；总需需求；

18、消费费+投资；总供给)。90(多多选题)失失业类型分分为(摩擦擦性失业；结构性失失业；技术术性失业；季节性失失业 )。91(多多选题)需需求不足性性失业具体体表现形式式为(增长长差距性失失业；周期期性失业)。92(多多选题)常常用的反映映失业程度度的指标有有(失业率率；失业持持续期)。93(多多选题)对对失业造成成的影响，下下列判断正正确的有(失业造成成家庭生活活困难；失失业是劳动动力资源浪浪费的典型型形式；失失业直接影影响劳动者者精神需要要的满足程程度)。94(多多选题)政政府支出包包括(转移移支付；政政府购买)。95(多多选题)劳劳动力市场场的制度结结构要素有有(工会；最低劳动动标准；最最

19、低社会保保障)。96(多多选题)对对就业总量量影响最大大的宏观调调控政策有有(财政政政策；货币币政策；收收入政策)。97(多多选题)扩扩张性的财财政政策措措施有(扩扩大政府购购买；降低低税率；增增加政府转转移支付)。98(多多选题)政政府实施货货币政策的的主要措施施包括(调调节法定准准备金率；调整贴现现率；公开开市场业务务)。99(多多选题)扩扩张性的货货币政策措措施和作用用有(增加加货币供应应量；降低低利率；刺刺激投资和和消费；增增加总需求求)。100(多选题)收入政策策在社会经经济中具有有以下重要要作用(有有利于宏观观经济的稳稳定；有利利于资源的的合理配置置；有利于于缩小不合合理的收入入差

20、距；有有利于限制制收入分配配不公问题题及其危害害)。101(多选题)调控收入入与物价的的关系，控控制工资收收入增长过过度诱发通通货膨胀的的措施有(制定工资资物价指指导线；在在物价和工工资增长过过快且影响响宏观经济济稳定的情情况下，对对物价和工工资进行管管制以致于于冻结；实实施以税收收为基础的的收入控制制政策，约约束企业工工资发放过过度的行为为)。职业技能实实训平台管管理学基础础参考答答案- 感感谢10秋秋工商管理理营销高同同学倾情整整理提供同学们，如如果你直接接答题的话话，先看一一些试题选选项的代号号跟本答案案的代号是是否一样啊啊，别那么么傻直接抄抄代号，它它有时会把把试题选项项会乱序。 (

21、)以以后，在我我国一些企企业，目标标管理思想想得到广泛泛的应用，并并在实践中中与计划管管理、民主主管理、经经济责任制制等管理制制度相结合合，形成带带有中国特特点的目标标管理制度度。A600年代 B700年代CC80年年代答案BB按预测时间间范围长短短不同，可可将其分为为短期预测测、中期预预测和长期期预测三种种。一般地地，预测时时间范围越越短，预测测质量越高高；反之，预预测结果的的准确性越越低。因此此，在进行行产品价格格决策时，需需要做的是是( )。A长期期预测 B中期期预测CC短期预预测答案CC用特尔菲法法进行预测测与决策，对对专家人数数的确定要要视所预测测或决策问问题的复杂杂性而定。人人数太

22、少会会限制学科科的代表性性和权威性性；人数太太多则难以以组织。一一般以( )人为宜宜。A510 B10015C15520答案授权时应依依被授权者者的才能和和知识水平平的高低而而定。这就就是授权的的( )原原则。AA因事设设人，视能能授权 B因人人设职，视视能授权C任人人唯贤答案AA有一种领导导理论，它它将领导方方式分为四四类，即专专权命令式式、温和命命令式、协协商式和参参与式，这这种领导理理论即( )。A管理理方格理论论 B权变理论论C管管理系统理理论答案CC美国哈佛大大学的心理理学家詹姆姆士在对职职工的研究究中发现，按按时计酬的的职工仅能能发挥其能能力的20030；而受到到激励的职职工，其能

23、能力可发挥挥至( )。A60070 B70880CC8090答案CC一个管理人人员的职能能是“计划划、安排和和实施各种种不同的生生产过程”，这这是( )中的观点点。A劳克克林在18896年出出版的政政治经济学学原理B塞缪缪尔纽曼曼在19335年出版版的政治治经济学原原理C弗雷雷德马歇歇尔在18892年出出版的工工业经济原原理答案BB决定一个组组织经济效效益大小和和资源效率率高低的首首要条件是是( )，其其手段都是是管理。A对人人的合理使使用 BB科学技技术的高度度应用CC资源的的最优配置置和最优利利用答案CC梅奥等人通通过霍桑实实验得出结结论：人们们的生产效效率不仅受受到物理的的、生理的的因素

24、的影影响，而且且还受到社社会环境、社社会心理因因素的影响响。由此创创立了( )。A行为为科学学说说 B人文关系系学说CC人际关关系学说答案CC企业管理层层次的差异异决定了目目标体系的的垂直高度度。这样，企企业目标就就成了一个个有层次的的体系和网网络，即目目标的( )。AA层次性性 B多重性C 变变动性答案AA组织结构设设计的出发发点和依据据是( )。A权责责利关系 B实实现企业目目标C分工合作作关系答案BB( )提出出协调方式式经历了相相互调整方方式、直接接监督方式式、标准化化方式三个个阶段。A亨利利明茨伯伯 B马克斯韦伯CC威廉詹姆斯答案AA美国通用汽汽车公司，在在19200年的危机机中，发

25、明明并最早采采用( )组织结构构。AM型型 BU型CCH型答案AA下列哪种方方法不属于于模拟情景景训练法?( )A 角角色扮演 B无无领导小组组讨论CC结构式式面谈答案CC领导理论的的发展大致致经历了三三个阶段，( )侧重重于研究领领导人的性性格、素质质方面的特特征。A性格格理论阶段段 B行为理论论阶段CC权变理理论阶段答案AA现代企业管管理学认为为，企业管管理的重点点在经营，而而经营的核核心是计划划。A正确确B错错误答案BB“正式组织织”与“非非正式组织织”的区别别在于，“正正式组织”中中以效率的的逻辑为重重要标准。A正确确B错错误答案BB彼得圣吉吉提出了学学习型组织织的五项修修炼技能，认认

26、为不同的的人，对同同一事物的的看法不同同，是因为为他们的智智慧不同。A正确确B错错误答案BB麦格雷戈在在德鲁克目目标管理概概念的基础础上，提出出了新的业业绩评价方方法，提出出由下属人人员承担为为企业设置置短期目标标的责任，并并同其上司司一起检查查这些目标标的责任。A正确确B错错误答案BB对企业销售售收入及其其变化趋势势的预测就就是销售预预测。A正确确B错错误答案BB按照预测时时间的不同同，可将其其分为短期期预测、中中期预测和和长期预测测。一般情情况下，预预测时间范范围的长短短与预测质质量的高低低成正比例例关系。A正确确B错错误答案BB各级职务和和岗位应当当按等级来来组织，每每个下级应应当接受上

27、上级的控制制和监督。这这就是韦伯伯的理想组组织模式的的基本特征征之一职权等级级。A正确确B错错误答案AA管理幅度、管管理层次与与组织规模模存在着相相互制约的的关系。也也就是说，当当组织规模模一定时，管管理幅度与与管理层次次成正比关关系。A正确确B错错误答案BB权变理论亦亦称随机制制宜理论，强强调领导无无固定模式式，领导效效果因领导导者、被领领导者和工工作环境的的不同而不不同。A正确确B错错误答案AA对于规模较较小或者必必须时刻保保持上下一一致的组织织来说，一一般适合采采用分层控控制的方式式。A正确确B错错误答案BB企业文化是是指一定历历史条件下下，企业在在生产经营营和管理活活动中所创创造的具有

28、有本企业特特色的精神神财富及其其物质形态态。A正确确B错错误答案BB人员配备是是组织根据据目标和任任务正确选选择、合理理使用、科科学考评和和培训166人员，以以合适的人人员去完成成组织结构构中规定的的各项任务务，从而保保证整个组组织目标和和各项任务务完成的职职能活动。A正确确B错错误答案BB激励是指人人类活动的的一种内心心状态。它它具有加强强和激发动动机，推动动并引导行行为使之朝朝向预定目目标的作用用。通常认认为，一切切内心要争争取的条件件：欲望、需需要、希望望、动力等等都构成了了对人的激激励。A正确确B错错误答案BB分层控制是是指将管理理组织分为为不同的层层级，各个个层次在服服从整体目目标的

29、基础础上，相对对独立地开开展控制活活动。A正确确B错错误答案BB用特尔菲法法进行预测测与决策，对对专家人数数的确定要要视所预测测或决策问问题的复杂杂性而定。人人数太少会会限制学科科的代表性性和权威性性；人数太太多则难以以组织。一一般以( )人为宜宜。 A510 B10015 C115200答案AA德国社会学学家马克思思?韦伯在在本世纪早早期提出了了理想的组组织模式，即即：所谓的的“理想行行政组织” 。韦伯主主要依据( )来描描述他的理理想的组织织模式。 A劳动动分工 B职权权等级 C权威威关系答案CC从企业组织织结构的含含义可以得得出：组织织结构的核核心内容是是( )。 A职工工的分工合合作关

30、系 B权权责利关系系的划分 C企企业目标答案BB责任、权力力、利益三三者之间不不可分割，必必须是协调调的、平衡衡的和统一一的。这就就是组织工工作中的( )原则则。 A责权权利相结合合 B分工协作作 C目标任务务答案AA管理幅度是是指一个主主管能够直直接有效地地指挥下属属成员的数数目。经研研究发现，高高层管理人人员的管理理幅度通常常以( )较为合适适。A48人 B68人 C810人 答案AA授权时应依依被授权者者的才能和和知识水平平的高低而而定。这就就是授权的的( )原原则。 A因事事设人，视视能授权 B因因人设职，视视能授权 C任任人唯贤答案AA管理者授权权时，必须须向被授权权人明确所所授事项

31、的的任务目标标及权责范范围，亦即即授权的( )原则则。 A明确确责任 B目标标明确CC权责对对等答案AA为了充分运运用用管理理者的专业业知识和技技能，有利利于组织专专业化生产产和经营，常常常采用( )部门门的方法。 A按产产品划分 B 按职能划划分 CC按专业业划分答案AA以职位的空空缺和实际际工作的需需要为出发发点，以职职位对人员员的实际要要求为标准准，选拔、录录用各类人人员。这就就是人员配配备的( )原则。 A因事事择人 B因人人择事 C量才才使用答案AA行为科学个个别差异原原则告诉我我们，人的的差异是客客观存在的的，一个人人只有处在在最能发挥挥其才能的的岗位上，才才能干得最最好。因此此，

32、要根据据每个人的的能力大小小而安排合合适的岗位位。这就是是人员配备备的( )原则。 A因人人设职 B量才才使用 C因才才施教答案BB在选聘管理理人员的时时候，安排排被选者担担任某个临临时性的“代代理”职务务，以防止止彼得现象象的发生。这这就是( )的培训训方法。 A职务务轮换BB临时职职务C岗位学习习答案BB有一种领导导理论，它它将领导方方式分为四四类，即专专权命令式式、温和命命令式、协协商式和参参与式，这这种领导理理论即( )。 A管理理方格理论论 B权变理论论 C管理系统统理论答案CC领导者的自自身影响力力取决于领领导者本人人的素质和和修养，主主要包括( )等因因素。 A品德德、学识、资资

33、历、情感感 B品德、学学识、能力力、胆识C品德德、学识、能能力、情感感答案CC领导者只决决定目标、任任务的方向向，对部属属在完成任任务各个阶阶段上的日日常活动不不加干预。这这种领导方方式被称作作“效果管管理”。它它属于( )领导。 A集权权型 BB均权型型C分分权型答案CC领导者要科科学地用人人，需要先先识人，即即发现人所所具有的潜潜在能力。科科学用人的的艺术主要要表现在( )等方方面。 A知人人善任、任任人唯贤、谦谦虚谨慎 B知知人善任、量量才适用、用用人不疑C以理理服人、体体贴下情、量量才适用答案BB当领导者面面对一个非非处理不可可的事情时时 ，不去去直接处理理，而是先先搁一搁，去去处理其

34、他他问题。这这种调适人人际关系的的方法就是是( )。 A不为为法 BB转移法法C缓缓冲法答案BB美国哈佛大大学的心理理学家詹姆姆士在对职职工的研究究中发现，按按时计酬的的职工仅能能发挥其能能力的20030；而受到到激励的职职工，其能能力可发挥挥至( )。 A600-70% B70-880% C800-90% 答案CC马斯洛将人人类的需要要由低到高高划归为五五层次。他他认为，一一般的人都都是按照这这个层次从从低级到高高级，一层层一层地去去追求并使使自己的需需要得到满满足。这就就是著名的的( )。 A双因因素理论B需要要层次理论论 C过程型激激励理论答案BB管理人员在在事故发生生之前就采采取有效的

35、的预防措施施，防患于于未然，这这样的控制制活动，是是控制的最最高境界，即即( )。 A现场场控制 B前馈馈控制CC即时控控制答案BB企业中体现现企业目标标所规定的的成员之间间职责的组组织体系就就是( )。 A正式式组织 B非正正式组织 C企企业结构答案AA老张到总公公司开会，回回来的路上上丢失了部部分文件，致致使总公司司的指令不不能及时被被传达。由由此造成的的信息沟通通障碍源于于( )。 A沟通通通道的选选择 BB外部环环境的干扰扰C信信息接受者者的态度、知知识和价值值观的影响响答案CC当组织的外外部环境变变化不大时时，企业组组织结构可可以体现较较强的( )。 A弹性性 B刚性 C不确确定性答

36、案BB小批量生产产企业的产产品具有差差异化的特特点，常常常根据顾客客的要求进进行设计、生生产，对企企业技术人人员技术水水平要求较较高，适于于采用( )组织形形式。 A集权权式 BB分权式式C均均权式答案BB( )提出出协调方式式经历了相相互调整方方式、直接接监督方式式、标准化化方式三个个阶段。 A亨利利?明茨伯伯B马马克斯?韦韦伯 CC威廉?詹姆士答案AA针对组织结结构存在的的某些缺陷陷，通过设设立临时性性或长久性性的协调人人员或协调调组织实现现协调，这这种协调方方式属于( )。 A人际际关系协调调方式BB结构协协调方式 C制制度协调方方式答案BB组织结构设设计的主体体阶段是( )。 A因素素

37、分析 B职能能分解与设设计 CC组织结结构的框架架设计答案CC( )即UU型结构，又又叫“功能能型垂直结结构”。 A直线线职能制组组织结构B控股股型组织结结构C事业部制制组织结构构答案AA美国通用汽汽车公司，在在19200年的危机机中，发明明并最早采采用( )组织结构构。 AM型型 BU型CCH型答案AA以职位的空空缺和实际际工作的需需要为出发发点，以职职位对人员员的实际要要求为标准准，选拔、录录用各类人人员。这就就是人员配配备的( )原则。 A因事事择人BB因人择择事 CC量才使使用答案AA行为科学个个别差异原原则告诉我我们，人的的差异是客客观存在的的，一个人人只有处在在最能发挥挥其才能的的

38、岗位上，才才能干得最最好。因此此，要根据据每个人的的能力大小小而安排合合适的岗位位。这就是是人员配备备的( )原则。 A因人人设职BB量才使使用 CC因才施施教答案BB在选聘管理理人员的时时候，安排排被选者担担任某个临临时性的“代代理”职务务，以防止止彼得现象象的发生。这这就是( )的培训训方法。 A职务务轮换 B临时时职务 C岗位位学习答案BB人员配备的的首要任务务是( )。 A物色色合适的人人选B促进组织织结构功能能 C充分开发发组织人力力资源答案AA在管理人员员选聘的测测试办法中中，考查人人员事先不不拟订谈话话形式和内内容的框架架，而是以以漫谈形式式让备选人人员自由发发挥的方法法是( )

39、。A结构构式面谈B即席席发言 C非结结构式面谈谈答案CC将考评问题题分级分类类列表，发发放给被调调查者并要要求填好后后送回，由由考评小组组进行数据据综合的考考评测试方方法是( )。 A专家家评估法B问卷卷法 CC目标考考评法答案BB有一种领导导理论，它它将领导方方式分为四四类，即专专权命令式式、温和命命令式、协协商式和参参与式，这这种领导理理论即( )。 A管理理方格理论论 B权变理论论 C管理系统统理论答案CC激励过程就就是一个由由( )开开始，到( )得到到满足为止止的连锁反反应。 A需要要、需要B需要要、动机 C动动机、需要要答案AA能够有效发发现计划与与计划实施施之间差距距的管理环环节

40、是( )。 A领导导 B组织 C控制制答案CC依据控制的的( )不不同，可将将其划分为为现场控制制、前馈控控制和反馈馈控制。 A内容容 B环节 C对象象答案BB在企业经营营管理活动动中，质量量的含义是是指( )。 A产品品质量 B工作作质量 C产品品质量和工工作质量两两方面答案CC零基预算的的核心是( )。 A一切切应按照变变化后的实实际情况重重新考虑 B充充分考虑过过去预算支支出的结构构和规模C在过过去预算支支出的结构构和规模的的基础上进进行调整答案AA“凡是预则则立，不预预则废”，是是强调( )的重要要性。A组织织B计计划 CC预防答案BB日本经济之之所以能在在“战后”一一片废墟上上迅速发

41、展展起来，起起主导和关关键作用的的是( )。 A培养养并充分利利用了自己己独特的企企业文化 B资资本主义社社会制度 C充充分利用企企业战略管管理答案AA生产计划、财财务成本计计划和供应应计划等，是是属于按( )进行行分类的。 A计划划内容的表表现形式 B企企业管理职职能 CC计划的的内容答案BB系统管理学学派认为，组组织是由一一个相互联联系的若干干要素组成成、为环境境所影响的的并反过来来影响环境境的开放的的( )。 A社会会技术系统统 B社会经济济组织 C社会会经济系统统答案AA1990年年，美国麻麻省理工学学院斯隆管管理学院的的彼得?圣圣吉教授出出版了一本本享誉世界界之作，引引起世界管管理界

42、的轰轰动，这就就是( )。 A企企业再造工工程 B管管理的革命命 CC第五五项修炼学习型型组织的艺艺术与实务务答案CC企业流程再再造的目的的是增强企企业竞争力力，从( )上保证证企业能以以最小的成成本、高质质量的产品品和优质的的服务赢得得客户。 A生产产流程 B生产产管理 C作业业管理 答案AA在完全竞争争的市场环环境下，企企业在追求求自身利益益最大化的的同时，通通过市场中中“看不见见的手”的的引导，实实现( )，从而实实现全社会会的公共利利益最大化化。 A资源源配置的优优化 BB利益的的再分配 C劳劳动力的合合理利用答案AA目标管理理理论的理论论基础是( )。 A科学学管理理论论B行行为科学

43、理理论 CC科学管管理理论与与行为科学学理论的有有效统一答案CC传统的目标标设定过程程是由企业业的最高管管理者完成成的，现代代管理学提提倡( )，企业员员工参与企企业目标的的设立。 A参与与制目标设设定法 B专家家目标设定定法 CC员工目目标设定法法答案AA在目标设立立过程中要要注意，目目标数量要要适中。一一般地，要要把目标限限制在( )以内。 A4个个 B5个 C6个个答案BB目标管理思思想诞生于于美国，但但最早将目目标管理理理论应用于于管理实践践的国家是是( )。 A日本本 B德国CC法国答案AA( )以后后，在我国国一些企业业，目标管管理思想得得到广泛的的应用，并并在实践中中与计划管管理、民主主管理、经经济责任制制等管理制制度相结合合，形成带带有中国特特点的目标标管理制度度。 A600年代 B700年代 C800年代答案BB美国