某教育咨询中心商业计划书44747.docx
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1、第七届“挑战杯“创业大赛福师教育咨询中心商业计划书公司名称:福师教教育咨询询中心 公司地址:法人代表:联系方式:完成时间:指导老师:42西安工业大学作品1.公司:福师专业教教育机构构,是一一所获得得国家许许可营业业的专门门从事中中小学生生假期学学习辅导导的专业业的教育育机构。福福师专业业教育机机构主要要经营的的是大城城市的家家教与中中小城市市的寒暑暑假假期期学习辅辅导班。2.项目背背景在日趋竞争争激励的的社会,企企事业单单位对学学历的要要求越来来越高。虽虽然高校校在不断断的扩招招,但是是上大学学的比例例仍然很低,以以陕西为为例,具具有关方方面数据据显示220099年陕西西省高考考录取比比例约5
2、53.99%,而而本科录录取比例例则约为为27%。然而而在陕西西的许多多的中小小城市,由由于经济济水平低低,教育育投入少少等原因因,还远远远没有有达到这这样的水水平。因因而对一一个家庭庭来说,出出大学生生仍然是是一件天天大的喜喜事。所以,许多多学生与与家长都都希望在在假期的的时间可可以找到到老师专专门补课课,但是是由于学学校教师师队伍数数量难以以满足广广大需求求,因而而,社会会上便出出现了,专专门为中中小学生生假期补补课的专专业教育育机构,而而福师,就就是其中中之一,福师专专业教育育机构的的成立,不仅可可以为企企业本身身带来良良好的经经济效益益,也为为广大学学生,家家长带来来福音。图2.1宏观
3、环境企业能力行业竞争结构战略优势 劣势机会 风险3.市场机机会3.1宏观观环境分分析:3.1.11人口环环境: 教育重视程程度:中中国是个个传统的的重视教教育的国国家,所所以,家家长在教教育投入入中总是是毫不吝吝啬的,根据最新的调查发现教育支出约占家庭总收入三分之一。 人口总量:中国的的现在在在中小学学是世界界第一,已已超千万万,是一一个庞大大的人群群。 经济水平:随着经经济水平平的不断断提高,家家长愿意意投入教教育的资资金也随随之增多。3.1.22经济环环境自从中央政政府开始始九年义义务教育育免除学学杂费后后,家庭庭每年可可以多出出近一千千元的资资金,为为孩子的的更好的的学习而而投资3.1.
4、33政治法法律环境境教育部规定定,中小小学,严严禁在假假期补课课,这为为我们在在假期招招收,提提供了保保障。3.2微观观环境分分析:3.2.11竞争者者分析:根据调查查发现,现现在许多多的专业业的教育育机构,都都集中在在大中城城市,而而在像县县城,这这样的小小城市,假假期学习习班主要要为一些些没有获获得营业业资格的的个人或或团体开开办的。缺缺乏合法法性,专专业性。而专业的的教育机机构,收收费都比比较昂贵贵,一个个小时一一般在330元左左右。专业的学学习班,主主要开设设的为,数数学,英英语,物物理,化化学的同同步辅导导,在我我们的调调中发现现,许多多已经在在那些学学习班学学习过的的学生,对对此都
5、不不是很满满意。 在中小城市市的学习习班,班班级容量量较大,采采取的都都是大班班教学,因因而对学学生的了了解情况况较少,缺缺少人性性化的教教学。 但在所在的的地区开开展业务务的时间间较长,在在市场地地区具有有较大的的影响力力3.2.22消费者者分析我们主要在在县城及及周边地地区进行行调查,中中学生家家长的学学历一般般不是很很高,因因而希望望自己的的孩子更更好的学学习,对对学习班班的热情情较高学生,由于于现在的的社会压压力,要要求从业业人员的的学历越越来越高高,因而而,学生生对学习习班的热热情也是是比较高高的,在在调查中中发现,有有59%的学生生都,希希望参加加假期学学习班,来来提高学学习。在被
6、调查的的学生中中,有770%的的学生,都都参加过过学习班班,因而而,该部部分群体体更容易易招收但是中小城城市的经经济水平平有限,学学生与家家长愿意意支付的的学习费费用不高高。根据据调查,主主学习费费用主要要价位为为1520元元每小时时。3.3市场场前景分分析:我们以陕西西省兴平平市(县县级市)某某郊区高高中为例例(在校校生约为为45000人)为为例:调调查中发发现,有有百分之之五十九九的学生生,非常常愿意及及愿意参参加假期期学习班班学习图3.3.1在被调查的的学生中中,有770%,都都参加过过学习班班,因而而,更容容易招收收在兴平市区区,具有有上述同同样规模模的高中中就有四四所。而合法的的教育
7、机机构,仅仅有一两两家。所以市场潜潜力巨大大。3.4企业业自身分分析:福师是一个个获得营业业资格的的专业教教育机构构,由于于公司处处于起步步阶段,实实力较弱弱,因而而业务开开展规模模受限。因而主要力量集中在几个发展潜力较大及容量较大市场。公司采取的的是以寒寒暑假学学习班为为主要业业务,家家教服务务为辅助助业务的的运作方方式。公司的教师师队伍主主要由在在校的大大学生组组成,成成本较低低。3.5市场场细分及及目标市市场选择择3.5.11按年级级细分(时时间,欲欲望)在调查中发发现,家家长与学学生更加加愿意教教育投资资的阶段段是在高高中时段段,因为为高中阶阶段是临临近大学学最近的的学习阶阶段,所所以
8、这个个时期,学学生与家家长更愿愿意加大大教育投投资,以以获得更更好的回回报。由由于高三三阶段,学学习压力力最大,时时间最紧紧,并且且学校有有自己的的假期补补课计划划,所以以,高三三群体不不是比较较理想的的消费群群体,而而高一高高二,这这个时期期学习压压力较轻轻,时间间充足,是是打好学学习基础础的时期期,因而而这个时时段的学学生更容容易和愿愿意参加加学习班班。所以以我们前前期的目目标市场场主要针针对高中中的一,二二年级。优点:学生的年年级较小小,容易易引导时间充沛沛主要以基基础知识识为主,教教学较为为方便。学生数量量庞大,且且家庭有有一定的的支付能能力,市市场前景景乐观。家长学生生的积极极性较高
9、高,并且且学习课课程较为为统一,有有利于教教学。3.5.22按地区区分由于在大型型城市的的专业教教育机构构数量庞庞多,实实力较大大。并且且市场基基本已被被瓜分完完毕,再再想进入入,十分分困难。而在中小城市的专业教育机构较少,市场竞争小,门槛低,易进入,业务展开容易。市场更易开拓。3.6机遇遇与风险险3.6.11机遇 学生升学压压力大,需需要在假假期学习习补课。 教育部规定定,中小小学严禁禁在假期期补课,学学生寻找找学习辅辅导人员员困难。 中小学生数数量庞大大。 学生家长,热热衷于教教育投资资,且具具有一定定的支付付能力。 中小城市的的专业教教育机构构缺乏,市市场竞争争小,易易进入。3.6.22
10、外部风风险: 国家对教育育机构资资格认证证,假期期学习班班等政策策的影响响。 一级代理商商的素质质会影响响企业形形象的建建立 潜在竞争者者的加入入 现有竞争者者的影响响 没有营业资资格的竞竞争者的的影响 流行性疾病病等不可可抗拒的的自然灾灾害的影影响。3.6.33内部风风险: 教师的供应应及培训训都需不不断的改改善,投投入资金金高。 营销模式的的单一性性 教师稳定性性较差,培培训成本本,风险险高。3.6.44解决方方案: 熟悉该行业业的法律律法规,加加强与工工商执法法机关的的合作。 建立多元化化的营销销模式 完善信息网网络平台台,及时时收集市市场信息息,了解解市场动动态,做做出及时时反应。 建
11、立完善的的卫生预预防措施施,加强强安全。图3.3.2政府禁止中小学假期补课中小城市缺乏专业的教育机构学生升学压力大,假期补课需求强烈 威胁 机会大学生成本较低 固定成本投入少,风险小国家对教育机构资格认证,假期学习班等政策的影响。一级代理商的素质会影响企业形象的建立没有营业资格的竞争者的影响 流行性疾病等不可抗拒的自然灾害的影响。教师的供应及培训都需不断的改善,投入资金高。营销模式的单一性教师的供应及需求难以同步。 内部优势 内部劣势内部 内部劣势内福师3.7目标标市场因而,我们们的目标标市场定定于中小小城市的的高中一一二年级级的学生生4.市场营营销4.1产品品概述(教教育模式式)福师,主要要
12、是以中中小城市市的寒暑暑假学习习班为主主,大城城市的正正常学习习期间的的家教为为辅的一一种教育育模式。在中小城市市的,寒寒暑假学学习班,在在前期阶阶段,即即是1-3年,主主要针对对高中一一二年级级的学生生,主要要开设的的是英语语,数学学,物理理,化学学四门同同步辅导导的课程程,如果果市场需需要,规规模合宜宜,我们们也将开开设其它它课程的的同步辅辅导班特色在于:教会会学生科科学的学学习方法法,我们们的会请请一些著著名高校校在校大大学生和和在职优优秀教师师,教会会学生如如何去学学习,提提高学校校的效率率与热情情。:小班教教学:一一个班仅仅为255人以下下,配备备两到三三名老师师进行单单独的辅辅导,
13、可可以更加加深入了了解学生生在学习习中的问问题。高校信息息免费的的发放:现在的的教育机机构及学学校,都都是简单单的教授授学生课课本上的的东西,因因而出现现了许多多学生在在高考填填取志愿愿的时候候,不知知所措。我我们针对对这样的的情况提提前把高高校的信信息,专专业的信信息,告告诉学生生,让他他们在填填取志愿愿的时候候,先人人一步。 师生朋友情情:我们们主要会会邀请著著名高校校的在校校大学生生教学,由由于在校校大学生生和刚高高中生的的年龄仅仅相差几几岁,很很容易与与学生成成为朋友友,很好好的交心心,可以以更加的的了解学学生,并并且成为为学生的的模范,这这样不仅仅可以跟跟好的提提高学生生的学习习的积
14、极极性,还还可以培培养更好好的学习习态度。 寒暑假作业业辅导:在我们们的调查查中发现现,有百百分之六六十六的的学生希希望有作作业辅导导,在我我们的学学习班中中,不仅仅可以促促使学生生跟早的的完成寒寒暑假作作业,而而且是保保质保量量的。 与家长的互互动:福福师的学学习班,会会时时刻刻刻与家家长保持持联系与与互动,不不单了解解学生在在班的情情况,也也会了解解学生在在家的情情况,并并且把学学生在班班的情况况及时的的反应给给家长,与与家长一一并的合合作,帮帮助学生生更好的的学习与与生活。让家长放心的将学生送到学习班。 与学生的互互动:学学习班会会及时的的收集学学生反应应的信息息,完善善学习班班的工作作
15、,秉着着一切为为学生服服务的态态度,提提高我们们的工作作质量,让让学生与与家长都都满意。在大城市的的家教:教师队队伍主要要为著名名高校的的大学生生为主.4.2.营营销渠道道在西安建立立福师总总部,以以西安为为中心,向向四周辐辐射发展展,在西西安周边边的中小小城市采采取一级级代理商商,在中中小城市市的主要要高中周周边设立立一级代代理店。以以便于机机构的宣宣传,信信息的发发放及回回收。(绘绘图)到后期,企企业会合合适的时时间,建建立自己己的网站站,开展展电子商商务营销销,并可可以实现现网络教教学等,满满足广大大学生与与家长的的要求。4.3促销销方案4.3.11宣传在我们的调调查中发发现,学学生在接
16、接触到得得学习班班的信息息主要来来源于宣宣传单,老老师推荐荐,亲朋朋好友的的口头相相传这三三个渠道道,因而而我们采采取的宣宣传方式式主要有有 平面广告,在高中学校的周围,设立大的广告牌。 与老师合作作,在我我们的调调查中发发现,有有百分之之六十多多的学生生,希望望在学习习班中有有当地老老师的参参加教学学,因而而,我们们可以聘聘请当地地的著名名教师参参与,借借此,增增加福师师教育在在当地的的可信度度与影响响力。 人员推销,福福师可以以不定期期的到各各高中开开展免费费的教学学讲座,以以拉近与与学生的的距离,并并且邀请请家长的的参加,以以方便家家长与学学生更加加了解福福师。 宣传单的发发放,将将高考
17、信信息与学学习班的的信息,映映在一起起,可以以提高宣宣传单的的利用率率与宣传传力。4.3.22公关 与学校的合合作。在在资金充充足的情情况下,可可以与学学校合作作,开设设福师奖奖学金,以以扩大福福师德影影响力,提提高福师师在学生生及家中中的地位位。并且且可以在在学校校校园内部部,设立立福师的的宣传栏栏。 捐助当地的的贫困学学生,通通过参加加一系列列的社会会公益事事业,以以此提高高福师在在当地的的影响力力,提升升在公众众中等的的地位与与形象。4.3.33品牌品牌战略是是企业比比行的路路线公司发展最最初阶段段采用单单一品牌牌策略,起起步阶段段定位“福师”有力于于在消费费者心中中树立明明确的品品牌形
18、象象;随着着公司的的不断发发展壮大大,将实实现多品品牌组合合,提升升企业的的竞争力力,扩展展市场份份额,分分担单一一品牌的的风险。实实现无形形资产的的增值。4.3.44顾客让让渡价值值在现在竞争争激励的的市场环环境下,建建立消费费者品牌牌忠诚度度是占领领市场,扩扩大份额额的重要要方式,为为此,我我们要提提高顾客客让渡价价值图4.1货币成本时间成本体力成本精神成本顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本产品价值服务价值人员价值形象价值 提高产品的的价值,好的产品才是企业立足之本,因而,企业要不断,提高学习班的办学质量,让学生受益,让家长满意。 提高服务价价值:课前服务:企业在在当地删删选出优优秀的代
19、代理商,并并接受专专业的培培训,为为消费者者提供优优秀的服服务。建立良良好的网网络信息息渠道,可可以方便便消费者者了解企企业信息息,做出出决策,节节省消费费者的时时间成本本与精力力成本。课中服务:对于在在学习期期间的学学生与家家长反映映的信息息,企业业将及时时作出回回应与调调整,做做到信息息收集及及时,行行动响应应及时,让让消费者者感觉满满意。建立学生学学习档案案手册,及及时收集集学生信信息,与与家长及及时交流流,促进进学生学学习成长长。课后服务:建立信信息反馈馈渠道,包包括代理理商的反反馈与电电子商务务的反馈馈,做好好信息反反馈处理理,及时时改进企企业工作作,与回回应顾客客。与顾顾客搞好好关
20、系,固固定长期期的业务务联系,最最大程度度满足顾顾客需求求,适宜宜开展消消息交流流活动,搭搭建沟通通桥梁。人员价值值:企业对于授授课教师师的挑选选时严格格,并会会对授课课教师进进行定期期培训,不仅掌握握了教学学的知识识,并且且做好仪仪表风范范。让教教师不仅仅要教好好学并且且要教好好人。继而作为学学生的典典范。形象价值值企业通过积积极的宣宣传,优优秀的产产品与服服务,积积极参加加公益事事业,来来提高企企业在公公众中的的良好形形象。4.4价格格根据现在中中小城市市的情况况,企业业拟凭借借本身人人力成本本较低的的优势,采取分区定价竞争低价策略相结合的低价策略,快速渗透,抢占市场。我们在当地的收费主要
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