某汽车品牌的推广策略46228.docx

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1、成就服务大大师深圳市宝骏骏汽车销销售服务务有限公公司品牌牌推广策策略大纲纲深圳市德赛赛广告有有限公司司因为宝马是汽车大师师神工鬼斧的的汽车杰杰作所以宝骏是汽车服务务精益求精的的服务大大师目 录录一、 正确的思想想决定正正确的方方向l 一部汽车大大师的杰杰作宝马是是什么l 一位服务大大师的告告白宝骏是是什么l 深圳汽车服服务市场场扫描我们们在哪里里二、 正确的方向向决定正正确的策策略l 品牌定位我们们能到哪哪里去l 品牌目标我们们要到哪哪里去三、 正确的策略略决定正正确的行行动l 宝骏汽车的的品牌传传播l 宝骏汽车的的品牌营营销四、 正确的行动动决定正正确的目目标l 让每一次广广告成为为品牌资资

2、产选择正正确的合合作伙伴伴l 让每一次广广告推广广有的放放矢执行严严格的广广告流程程一、正确的的思想决决定正确确的方向向一部汽车大大师的杰杰作宝马是是什么宝马-核心心资产; 可可驾驭的的动力; 驾驾驭脱缰缰野马般般的激情情和优越越感; 完完美的融融洽的感感受; 充充满内在在力量和和激情的的轿车; 宝宝马是超超级驾驶驶机器,充满男男子汉气气概，没没有丝毫毫的笨重重和古板板; 宝宝马赋予予驾驶者者以控制制感和力力量感; 宝宝马的内内涵是秩秩序与和和谐。它它是精密密准确的的汽车。它它光亮的的车身下下，蕴藏藏着无限限动力，一一触即发发; 能能够拥有有宝马是是对车主主成功地地位的肯肯定，因因为并非非人人

3、可可以享受受这份荣荣耀。这这一点从从来不会会公开宣宣扬, 但宝马马车主都都知道这这一点;宝马是驾驶驶的乐趣趣，驾驶驶一辆汽汽车工程程设计的的杰作。一位服务大大师的告告白宝骏是是什么深圳市宝骏骏汽车销销售服务务有限公公司获权权经销进进口与国国产宝马马全系列列车型，并并为消费费者提供供优质的的售前、售售中、售售后服务务。为了了进一步步扩大公公司的经经营规模模,位于于深圳市市罗湖区区罗沙路路50772号的的宝骏44S店也也即将投投入使用用。宝骏骏4S店店占地面面积1000000平方米米，集展展示、维维修、零零配件仓仓库、办办公于一一体。厂厂房内的的维修车车间设有有宝马汽汽车先进进检测仪仪器及其其它进

4、口口的修理理、加工工及喷漆漆设备，所所有维修修技师、销销售人员员及管理理人员均均得到宝宝马汽车车公司的的培训与与认可。宝宝马汽车车的创新新科技及及经营模模式，配配合宝骏骏专业及及优质的的服务，将将为顾客客带来更更为完美美的宝马马体验。 宝骏是因因为宝马马而诞生生的，宝宝马是汽汽车工程程设计的的杰作，能能够拥有有宝马的的车主一一定拥有有成功的的事业，高高尚的品品位，完完美的体体验，辉辉煌的人人生。宝宝马车主主从来不不炫耀自自己，但但是宝马马车主心心里绝对对不能容容忍沙砾砾。宝马马车主需需要的不不仅仅是是钻石，而而且还必必须是一一件举世世无双的的艺术珍珍品！这件用钻石石精雕细细琢而成成的艺术术珍品

5、，必必须是出出自大师师之手！所以，宝骏骏必须是是大师，汽汽车服务务的大师师！准备好了吗吗？深圳汽车服服务市场场扫描我们们在哪里里如今，处于于资本原原始阶段段的中国国汽车营营销，一一方面有有参差不不齐的汽汽车经销销商鱼龙龙混杂，给给刚刚起起步的汽汽车市场场带来诚诚信危机机，另一一方面，汽汽车厂家家咄咄逼逼人的气气势让众众多汽车车经销商商有苦难难诉。落落后的汽汽车市场场与豪华华的汽车车专卖店店之间的的反差，说说明了中中国汽车车营销的的畸形发发展。中国汽车营营销的队队伍建设设也是令令人焦急急。豪华华的展厅厅并不能能掩饰专专业销售售人员的的匮乏，众众多汽车车经销商商在复杂杂的市场场状况下下，非常常需要

6、专专业的销销售人员员保证良良好的销销售和服服务，为为经销商商自身的的服务品品牌保驾驾护航。汽汽车厂家家花重金金邀请国国际4AA公司制制作的精精美广告告，许多多汽车经经销商在在不开罪罪厂家的的情况下下将其改改的面目目全非，因因为厂家家的广告告根本就就不符合合当地的的实际情情况。这这也暴露露了“自上而而下”的营销销观念在在阻碍着着厂商和和广大消消费者进进行更深深层次的的沟通。随着市场竞竞争进一一步深化化，那种种在市场场火爆时时期“打广告告就能把把车卖出出去”的浅度度营销越越来越不不适应市市场需要要。众多多汽车经经销商不不仅要面面对其他他品牌的的竞争，更更要防范范相同品品牌的蚕蚕食。降降价促销销、礼

7、品品促销并并不能给给汽车经经销商带带来更多多的实际际利益。迫迫于厂家家的销售售任务，深深圳大多多数汽车车经销商商不得不不忍受“杀敌一一千，自自损八百百”的痛苦苦。新的的一年，市市场竞争争更加激激烈，市市场环境境更加恶恶劣，巨巨大的生生存危机机让许多多汽车经经销商扪扪心自问问出路路在哪里里？“钱途”在哪里里？深度营销，可可能就是是应对挑挑战的唯唯一法宝宝。深度营销，就就是跳出出产品的的概念，走走入消费费者的内内心。不不要只将将卖车放放在心上上，而是是要将消消费者的的需求和和感受放放在第一一位。要要围绕汽汽车生活活方式做做文章。美美国汽车车销售大大师说的的好：“我们不不卖车，我我们卖的的是一种种生

8、活方方式”。深度营销，就是不仅要对消费者营销，更重要的是对自己的企业员工营销。让每一个员工感到不仅仅是为了生存，而是为一种荣誉和尊严工作。在20033年的深深圳汽车车市场上上，鹏峰峰本田的的“家文化化营销”、深业业汽车的的“阳光营营销”、大兴兴汽车的的“服务成成就不凡凡”，预演演着“深度营营销”的交响响乐，这这预示着着“深度营营销”的变革革已经到到来。深深度营销销所形成成的独特特模式，不不仅为经经销商实实现销售售目标保保驾护航航，更为为经销商商建立长长久的品品牌资产产，为获获得新品品牌的经经销权增增加重要要的砝码码。同时时，深度度营销也也为经销销商增强强市场竞竞争力提提供了源源源不断断的支持持

9、。从品牌美誉誉到品牌牌忠诚是是一个深深层次的的变化，深度营销变革的实质是如何得到消费者的内心，让每一个消费者和每一次消费体验都能够成为一种品牌享受，将表象的媒体传播深化为口碑传播。通过深度营营销获得得的资源源，绝对对是最有有力的资资源，可可以让汽汽车经销销商在厂厂家面前前获得话话语权，更更让汽车车经销商商体会到到品牌的的魅力和和成就。宝骏汽车作作为宝马马汽车的的深圳地地区经销销商，一一个全新新的企业业，一个个全新的的形象，一一种全新新的观念念，一种种全新的的服务。洁白的画卷卷徐徐展展开，宝宝骏汽车车左宝宝马，右右宝骏，将将要在深深圳汽车车服务市市场上创创作出一一幅怎样样的画卷卷呢？我们拭目以以

10、待！二、正确的的方向决决定正确确的策略略品牌定位我们们能到哪哪里去综上所述，结结合宝骏骏汽车的的企业名名称和宝宝骏汽车车的服务务内容，我我们引入入“大师级级的服务务”的概念念，提高高深圳宝宝骏汽车车的企业业形象。而而宝骏汽汽车在进进行企业业功能诉诉求的同同时，同同时借助助销售的的产品概概念，达达到相辅辅相成的的功效。通通过概念念的结合合，成为为我们为为品牌传传播定位位的关键键。宝骏骏作为一一个汽车车服务的的品牌名名字，我我们认为为其形象象和联想想都是比比较好的的（与其其代理的的宝马汽汽车含义义相同），但但是缺少少一个具具有品牌牌活化的的概念，而而作为汽汽车销售售的宝骏骏汽车，“大师级的服务”概

11、念的引入，将为品牌注入新的活力。汽车作为一个耐用消费品，是实现人们移动生活的主要交通工具， 人们对汽车生活的梦想，给汽车的销售服务提出了更高的要求。由于作为消费者，他们不懂汽车的维护保养，只有像宝骏这样的汽车服务大师，凭借深厚的专业功底，深度的服务理念，必定将给汽车消费者带来称心如意的汽车生活的体验。大师级的服务同时又对宝骏人提出了更高的要求，将为宝骏汽车在深圳汽车服务市场上异军突起而奠定坚实的基础。主题广告语语为：宝宝骏汽车车，大师师级的服服务理解定位：宝骏汽汽车销售售的产品品是宝马马汽车，它它们带给给消费者者的是顶顶级的艺艺术珍品品般享受受汽车生生活。汽汽车生活活的好坏坏，取决决于对汽汽车

12、生活活的维修修、保养养、手续续、保险险等等一一系列的的精心服服务，而而选择宝宝骏汽车车，就是是选择了了汽车服服务大师师。汽车车服务大大师会根根据宝马马汽车带带给消费费者的不不同汽车车生活，给给予艺术术化的塑塑造和维维护，宝宝骏汽车车奉献给给消费者者的各种种服务都都将是一一件件艺艺术珍品品，配合合很多艺艺术大师师的形象象，宝骏骏汽车的的品牌推推广将无无往不利利。品牌目标我们们要到哪哪里去用“大师级级的服务务”作为宝宝骏汽车车的形象象传播点点，跳出出了宝骏骏汽车销销售产品品的限制制，将冰冰冷的用用钢铁制制造的汽汽车，赋赋予了极极度人性性化的概概念。这这将引起起潜在目目消费者者的好感感，从而而引发他

13、他们的购购买欲。选择宝骏汽汽车，就就是选择择了享受受服务大大师所带带来的与与众不同同的超值值的人性性服务。宝宝骏汽车车奉献给给消费者者的各种种服务都都将是一一件件艺艺术珍品品，配合合很多艺艺术大师师的形象象，宝骏骏汽车品品牌的推推广将无无往不利利。品牌写真：根据以以上的定定位理解解，我们们对宝骏骏汽车品品牌的描描述是：他是一一个具有有很高的的技术水水平，有有很深的的艺术造造诣；做做事注重重细节、严严格要求求、追求求完美、精精益求精精；细心心体贴，富富有人情情味，综综合素质质极好的的服务大大师。品牌活化：用“大师级级的服务务”作为宝宝骏汽车车的品牌牌形象传传播点，造造就了宝宝骏汽车车在深圳圳汽车

14、行行业中鲜鲜明的、别别具一格格的品牌牌形象，使使其与别别的汽车车经销商商迅速区区别开来来，将抽抽象的服服务，赋赋予了极极度人性性化的概概念。宝骏汽车的的品牌概概念、传传播、形形象整合合、企业业品牌文文化、广广告与行行销、服服务规范范创新、企企业发展展与壮大大，都围围绕“成就服服务大师师”的品牌牌定位而而展开。 消消费者是是为了获获得高质质量的、满满意的宝宝马汽车车的服务务而选择择宝骏汽汽车。“成就服服务大师师”的率先先提出，就就是宝骏骏汽车为为顾客提提供高质质量的、满满意的人人性化而而精心创创新的杰杰作。人人性化的的服务，使使顾客更更加愉快快，使员员工的服服务在最最小的强强度下却却获得最最佳效

15、果果。三、正确的的策略决决定正确确的行动动宝骏汽车的的品牌传传播每一期的广广告主题题不变，“宝骏汽车，大师级的服务”与所销售的宝马汽车品牌遥相呼应，每一期的内容有所不同。在“宝骏汽车，大师级的服务”的主题广告语之下，按照市场跟进程度不同，诉求对象不同，表现主题不同，从广告、公关、促销的角度，用“汽车服务大师”来演绎宝骏汽车的服务功能。这样，我们就能用“一个面孔”宝骏汽车，用一个声音“大师级的服务”，将深圳宝骏汽车有限公司和所销售宝马汽车有机地结合起来，不仅促进了不同品牌的汽车的销售，更重要地是完整诠释了深圳市宝骏汽车有限公司的“大师级的服务”企业文化、“大师级的服务”的顾客观念、“大师级的服务

16、”的服务意识、“大师级的服务”的质量观、“大师级的服务”的团队精神等等品牌内涵。从广告的整合上，我们就可以运用绘画大师、雕塑大师、建筑大师、音乐大师、烹饪大师、服装大师等等的传奇故事，完全演绎宝骏汽车的服务真谛和形象风采。1、 公关策略产品的品牌牌推广需需要体现现知名度度，要快快速的体体现出产产品的知知名度就就需要借借助事件件来进行行市场公公关。由于宝骏汽汽车销售售的宝马马汽车拥拥有良好好的性价价比，是是国际上上最著名名的汽车车品牌之之一，在在与同类类产品（宝宝马汽车车在深圳圳有两家家经销商商）竞争争的同时时， 从从服务的的特点和和汽车服服务大师师的概念念上来体体现宝骏骏汽车的的品牌内内涵，期

17、期待获得得消费者者的认同同和青睐睐。根据据我们给给宝骏汽汽车的品品牌传播播定位“大大师级的的服务”，结合合深圳的的社会形形态、地地理环境境、生活活方式，推推出一个个标新立立异的公公关活动动进行新新闻炒作作是产品品知名度度的最快快捷方式式。这样样，宝骏骏汽车就就是一个个将汽车车服务艺艺术化的的大师团团队，为为顾客的的汽车生生活提供供一流大大师级的的服务。广广大车主主的汽车车生活，在在汽车服服务大师师的精心心描绘和和塑造下下，一定定会成为为心灵深深处永远远珍藏的的艺术极极品。A、 活动名称： 宝骏骏汽车寻寻找国画画大师的的故乡阳阳光自驾驾游活动主题：国画大大师的故故乡（可可以和深深圳市美美术家协协

18、会联办办）。活动动广告告语：寻寻找国画画大师的的故乡 （创作作八骏骏图的的国画大大师徐悲悲鸿的故故乡或纪纪念馆）根据不同的的大师，和和深圳市市相关协协会联办办音乐大大师、烹烹饪大师师、雕塑塑大师、表表演大师师等等一一系列的的寻访大大师的自自驾游，设设计出各各种自驾驾游活动动。B、 新闻炒作方方法和其其他公关关活动：1、在宝骏骏汽车的的客户中中征集具具有特殊殊才能的的人，举举办“生活大大师”比赛，突突出有“有宝骏骏汽车大大师级的的服务，平平常的人人也有可可能成为为某一方方面的大大师”的活动动主题。2、通过寻寻找大师师之旅等等活动，寻寻访真正正的大师师，为宝宝骏汽车车俱乐部部的车主主指点生生活中的

19、的迷津。（详详细方案案从略）3、 “黄黄金周”期间，举举办“艺术大大师”家庭摄摄影写生生大赛，从从亲近自自然的角角度，树树立宝骏骏汽车服服务大师师的品牌牌内涵。4、从“大大师的故故事”征文大大赛活动动中，引引发汽车车消费与与诚信服服务的对对话，凸凸现宝骏骏汽车的的“汽车服服务大师师”服务品品牌内涵涵。 2、 广告策略宝骏汽车的的“大师级级的服务务”的品牌牌推广需需要配合合公关活活动来进进行，它它是不同同产品服服务个性性的体现现，它推推广效果果的好坏坏直接关关系到宝宝骏汽车车服务大大师留达达在人们们心目中中的印象象，也决决定着宝宝骏汽车车在汽车车市场的的销售业业绩，基基于以上上考虑，有有如下系系

20、列广告告表现策策略以供供参考。A、 广告：绘画画大师系系列篇表现现宝骏汽汽车的专专业精神神B、 广告：音乐乐大师系系列篇表现现宝骏汽汽车的顾顾客价值值C、 广告：雕塑塑大师系系列篇表现现宝骏汽汽车的精精湛维修修保养技技术D、 广告：烹饪饪大师系系列篇表现现宝骏汽汽车服务务观念E、 广告：大师师作品系系列篇表现现宝骏汽汽车的经经营理念念F、 广告：大师师故事系系列篇表现现宝骏汽汽车的进进取心G、 广告：大师师珍品系系列篇表现现宝骏汽汽车的品品质观H、 广告：大师师笑容系系列篇表现现宝骏汽汽车的满满意服务务等等，平面面创意略略 紧紧抓住“宝骏汽汽车，大大师级的的服务”的核心心诉求，用用各种表表现“

21、大师”的广告告活动、公公关活动动、广告告促销等等等相连连接，突突现宝骏骏汽车的的服务品品质与服服务功能能。宝骏汽车的的品牌营营销品牌营销是是顾客对对产品和和服务全全方位的的体验！随着社会经经济的发发展，产产品日益益丰富，市市场格局局也发生生了变化化，由卖卖方市场场过渡到到买方市市场，市市场竞争争逐步升升级，这这就推动动了营销销观念和和营销方方式的变变革。企企业必须须面对市市场的变变化做出出反应，而而市场的的变化又又源于客客户行为为的变化化，所以以，企业业必须把把注意力力集中于于客户的的需求，客客户被作作为一种种宝贵的的资源被被纳入到到企业的的经营发发展中。面面对诸如如哪些产产品最受受欢迎、原原

22、因是什什么、目目前有多多少回头头客、都都是哪些些类型的的客户、广广告播出出后的反反响如何何等问题题，大部部分企业业还只能能凭经验验推测，没没有确切切的数据据来证实实，这就就使企业业的市场场营销活活动缺乏乏针对性性和准确确性。企业的经营营应该从从“以产品品为中心心”的模式式向以“客户为为中心”的模式式转变。为为了实现现这种转转变，克克服传统统市场营营销中的的弊病，现现代市场场营销理理论的核核心已经经由原来来的4PP，即产产品、价价格、渠渠道、促促销，发发展演变变为4CC，即客客户、客客户愿意意支付的的购买成成本、便便利、沟沟通，实实现了真真正意义义上的客客户为中中心。一切从客户户的利益益出发，目

23、目的就是是为了维维护客户户的忠诚诚。因为为只有长长期忠诚诚的客户户才是企企业创造造利润的的源泉，所所以企业业关注的的焦点应应从内部部运作转转移到客客户关系系上来。另另据统计计，开发发一个新新客户的的成本是是留住一一个老客客户所花花费成本本的五倍倍，而220%的的重要客客户可能能带来880%的的收益，所所以留住住老客户户比开发发新客户户更为经经济有效效。过去去企业总总是将精精力集中中在寻找找新客户户上，而而忽略了了老客户户身上蕴蕴涵的巨巨大商机机。现在在很多企企业逐步步学会通通过对客客户的奖奖励、发发现并满满足客户户的需要要，和不不断提高高客户服服务水平平，达到到留住那那些重要要客户的的目的。而

24、而实现这这一切需需要一种种能够持持续与客客户交流流的工具具，这就就是客户户关系管管理的一一个主要要功能所所在顾客关关系管理理CRMM品牌营营销战略略。实施CRMM的企业业，必须须将已经经形成并并得到企企业内部部一致认认同的明明确的远远景规划划和近期期目标落落实在文文件上，而而不是口口头上。这这份文件件要明确确体现业业务目标标、实施施周期和和预期收收益等内内容，将将是整个个CRMM项目实实施过程程中最有有价值的的文件之之一。它它既是项项目启动动前企业业对CRRM项目目共同认认识的文文字体现现，也实实施过程程中的目目标和方方向，同同时还是是项目完完成后评评估项目目是否成成功的衡衡量标准准。CRM方

25、案案的制定定，始终终围绕“以客户户为中心心”这个根根本点来来展开。客客户在购购买汽车车时面对对的是零零售商，完完成购车车程序后后，以后后接触最最多的就就是维修修服务站站。所以以客户既既要与销销售人员员打交道道，还会会与维修修人员打打交道。客客户还有有可能通通过电话话与宝骏骏汽车的的服务人人员打交交道。在宝骏汽车车维修服服务站以以及呼叫叫中心、网网站等所所有与客客户进行行接触的的点上，如如何能够够通过彼彼此协作作，共同同处理和和完成客客户的各各种请求求、投诉诉、询问问，是至至关重要要的问题题。为此此，客户户的资料料要集中中化，才才能使销销售人员员的变化化不会影影响零售售商以及及服务站站给客户户提

26、供的的服务。（一）集中中管理客客户信息息虽然宝骏汽汽车在过过去也积积累了很很多的客客户数据据，但是是从CRRM的角角度分析析，就会会发现有有些数据据是残缺缺的，有有些数据据是完全全没有用用的。例例如，原原来的系系统中只只有客户户购买汽汽车时的的数据，包包括客户户的姓名名、地址址、电话话、邮政政编码、所所购汽车车的型号号、车辆辆的发动动机号码码以及机机架号码码。但是是，从客客户购车车开始至至今这辆辆车的状状况如何何，汽车车有没有有进行过过修理，如如果进行行过修理理，在哪哪个维修修站修理理了哪些些内容、更更换了什什么零部部件，甚甚至具体体到是哪哪个工人人来操作作的等等等数据却却没有。缺缺乏这些些汽

27、车动动态过程程的数据据，就无无法对车车辆进行行完整的的了解，也也无法向向客户提提供针对对性的服服务。汽汽车是一一种高价价值的产产品同时时也是耐耐用消费费品，它它的寿命命都在110年甚甚至更长长的时间间。对厂厂商来说说，汽车车处于动动态过程程中的信信息比购购买信息息更为重重要，因因为这种种信息是是提供服服务的基基础。（二）提高高机构内内部协同同工作的的效率主要针对宝宝骏汽车车公司客客户服务务中心、大大客户销销售代表表以及二二级零售售商、市市场活动动和售后后服务站站这四个个部分，使使他们能能够协同同工作，又又能提高高工作效效率。（三）开拓拓新的客客户接触触渠道开通“8000”免费咨咨询电话话呼叫中

28、中心和全全新的中中文网站站“宝骏汽汽车之家家”在线导导购栏目目，为客客户提供供了新的的个性化化的接触触渠道，主主要由33个部分分构成：1、 客户支持中中心。2、 技术支持中中心。3、 操作平台。（四）对客客户进行行细分通过使用数数据仓库库与数据据挖掘工工具对客客户信息息进行细细分，分分析客户户对宝骏骏汽车产产品以及及服务的的反应，分分析客户户满意度度、忠诚诚度和利利润贡献献度，以以便有效效地赢得得客户和和保留客客户。从业务角度度来讲，宝宝骏汽车车的CRRM系统统主要抓抓住3条条主线：1. 潜在客户的的开发。认认为潜在在客户开开发的目目标是要要增加销销售漏斗斗中潜在在的客户户流量，只只有进入入销

29、售漏漏斗中的的潜在客客户增加加了，从从潜在客客户转变变为客户户的数量量才会增增加。而而且，增增加潜在在客户的的流量是是一个循循环往复复的工作作，不应应该是阶阶段性的的，或者者是随意意性的。2. 潜在客户的的管理。增增加销售售漏斗中中的潜在在客户流流量，只只是万里里长征的的第一步步。将潜潜在客户户成功地地转化为为客户，管管理十分分关键。宝宝骏汽车车将客户户购车时时间分为为：立即即购买、33个月内内购买、66个月内内购买、11年之内内购买这这样几种种类型。根根据客户户选择购购买时间间的不同同，分门门别类地地采取不不同的对对应方法法。3. 客户忠诚度度的管理理。汽车车的生命命周期决决定了汽汽车消费费

30、的周期期性。买买了新车车的客户户过几年年就会回回到汽车车市场中中来重新新买车。客客户买新新车一个个月之内内，销售售人员必必须对客客户进行行拜访，与与客户沟沟通，倾倾听客户户的意见见。拜访访与沟通通的情况况都详细细记录在在CRMM系统中中。在客客户购车车以后的的45年当当中，系系统会不不断提示示销售人人员以及及服务人人员，要要求他们们不断地地与客户户进行联联系和沟沟通，为为客户提提供各种种服务和和关怀，从从而使得得客户在在下一次次购车中中继续选选择宝骏骏汽车的的服务。其实，宝骏骏汽车的的CRMM系统一一直在零零星地进进行当中中，只不不过宝骏骏汽车自自己并没没有意识识到这是是关系到到公司发发展的核

31、核心所在在。这是是一项长长久的工工作，只只有起点点，没有有终点。实施CRMM系统的的目的，是是如何将将客户保保留住，让让客户成成为宝骏骏汽车的的忠诚客客户，进进而成为为终身客客户。此此外，交交叉销售售也是CCRM系系统中埋埋藏的一一个待开开发的商商机。所所谓交叉叉销售是是充分利利用客户户信息资资源，销销售更多多中产品品和服务务给同一一个客户户的一种种销售方方式。四、正确的的行动决决定正确确的目标标让每一次广广告成为为品牌资资产选择正正确的合合作伙伴伴1、德赛广广告介绍绍一群长期实实践于中中国金融融证券业业和广告告营销界界的资深深人士，不不满足中中国广告告界和本本土品牌牌的现状状，决心心联合起起

32、来，为为中国本本土品牌牌的发展展做出一一番事业业。多年年的磨砺砺，使我我们找到到了中国国本土品品牌发展展的德赛赛之道民主主（deemoccraccy）与与科学（sscieencee）！ 取民主和和科学的的第一个个英文字字母，联联系五四四时期由由陈独秀秀先生介介绍到中中国的“德先生生”和“赛先生生”，一个个有着经经济头脑脑又有文文化品味味的品牌牌先锋德赛赛广告公公司诞生生了。我们反对将将品牌过过度地神神话成为为一种“宗教”，在各各种各样样的品牌牌理论层层出不穷穷，以至至于很多多中国企企业还没没有真正正地弄明明白品牌牌的本质质就付出出了高昂昂学费的的时候，我我们需要要深刻的的反思！当年北大未未名湖

33、畔畔的学子子们，簇簇拥着德德先生和和赛先生生，开始始用自己己的头脑脑思考问问题，用用自己的的眼光来来打量世世界，于于是才有有了新文文化运动动土壤，才才有了马马克思主主义的火火种，共共产主义义运动的的萌芽；今天，我我们同样样簇拥着着德先生生和赛先先生，在在中国改改革窗口口的深圳圳，用民民主的风风气，用用科学的的态度，掀掀起一场场新品牌牌运动，力力图用符符合中国国实际情情况的品品牌实践践，为中中国本土土品牌真真正崛起起而奋斗斗！理论永远来来源实践践，实践践远远高高于理论论！品牌牌绝对不不是被策策划出来来的，品品牌是企企业的灵灵魂，需需要用所所有的心心血去实实践！ 德赛赛广告，新新品牌运运动的实实践

34、者！ 德赛赛广告，中中国本土土品牌的的先锋！2、下面的的建议也也许会对对您选择择一流的的广告厨厨师有点点帮助：1、 不要和唯唯唯诺诺的的广告公公司打交交道，三三流的广广告厨师师大多在在这样的的公司里里混饭吃吃，除非非您确认认您不需需要一流流的厨师师为您服服务。一一流的厨厨师大多多性情古古怪，而而他们做做菜的绝绝活可能能就是您您招揽顾顾客的招招牌菜。2、 了解他们的的报价，如如果他们们提出110个点点的代理理费，务务必坚持持给他们们11%代理费费，多出出的1个个百分点点不会让让您破产产，但一一流厨师师的收入入增加了了，您也也会获得得更好的的服务。千万不要用三流厨师的价格来聘请一流的厨师，防止一流

35、的厨师堕落成三流甚至是下三流的厨师。3、 务必坚持签签订一份份一年以以上的合合约，防防止一流流厨师因因为更高高的利润润离开您您的品牌牌，使您您的广告告变了味味道。4、 不要过分官官僚，让让厨师做做的菜有有两个以以上的人人来评价价。您必必须亲自自品尝体体验。大大家都说说赚钱的的好事，您您去做不不一定会会赚钱。成成功只属属于少数数人，所所以，不不要让太太多的人人对广告告指手画画脚，外外行绝对对领导不不了内行行，对于于品牌广广告来说说，真理理可能就就在少数数人的心心里。5、 请注重市场场调查，让广告公司为您做专业的市场调查，用科学的市场数据来制订广告策略，来检验广告的效果。6、 找出自己的的产品的的

36、消费群群，做能能够打动动目标消消费者的的广告。做给有钱人看的广告，没钱人不喜欢没有关系；做给男人看的广告，女人不喜欢没有关系，做给目标消费者看的广告，非目标消费者不喜欢更没有多大关系。7、 广告的目的的只有两两个：帮帮助销售售；建立立长久的的品牌资资产。让每一次广广告推广广有的放放矢执行严严格的广广告流程程频繁地更换换广告公公司使客客户的广广告不能能保持一一致的风风格和品品牌个性性，不利利于建立立长期的的品牌资资产，不不利于全全年的销销售目标标的实现现。基于于此，德德赛广告告建议和和客户建建立长期期的广告告合作关关系，确确保客户户的每一一则广告告都能成成为客户户的品牌牌资产，能能够连续续有效地

37、地促进客客户的销销售。我我们就长长期与贵贵公司进进行广告告合作提提出如下下建议：、 每月由深圳圳市德赛赛广告有有限公司司向贵公公司提交交上个月月的工作作总结，并并提出下下个月的的项目计计划书，由由贵公司司根据实实际情况况确定后后执行。、 深圳市德赛赛广告有有限公司司将为贵贵公司220044年度广广告服务务成立项项目组：、 项目分为项项目策划划、广告告创意及及媒体发发布代理理、项目目协助执执行、项项目评估估监测服服务四部部分组成成。、 本着公正公公开的原原则，每每个项目目的报价价分为项项目策划划、协助助执行、评评估监测测和广告告创意及及媒体代代理两大大部分。、 整体策划方方案相配配套的促促销活动

38、动和公关关活动的的详细执执行文本本另行准准备。、 项目相关的的整体培培训由深深圳市德德赛广告告有限公公司的培培训专家家完成。特特殊培训训（如销销售精英英特训营营、企业业理念特特训营）的的费用另另行报价价协商。策策划项目目的培训训免费执执行。、 项目合作可可以单项项合作，也也可以按按照常年年合作方方式进行行。A、 常年合作，每每月支付付固定的的服务费费用与媒媒体代理理费。B、 单项合作（按按照贵公公司的实实际情况况和需要要而进行行的单项项报价）8、我们的的承诺（1）、全全面实施施“为客户户创造更更大价值值”的全新新经营战战略。（2）、实实施品牌牌战略计计划，为为广大广广告客户户量身订订做品牌牌规

39、划和和广告战战术，为为客户争争取更多多忠实的的消费者者，为客客户创造造最大效效益。（3）、我我们将时时刻关注注市场变变化，积积极征询询客户意意见，不不断改进进我们的的工作和和服务质质量，让让客户满满意，让让消费者者满意，最最终让我我们自己己满意！（4）、德德赛将以以“每一则则广告都都能成为为客户的的品牌资资产”为核心心创意理理念，全全面提升升客户的的品牌形形象和品品牌忠诚诚，从广广大消费费者的市市场需要要出发，不不断改进进广告服服务的品品质和内内容，努努力成为为深圳乃乃至全国国最权威威、最主主流的专专业汽车车广告代代理公司司。（5）、我我们还将将遵循如如下客户户服务准准则：a、 消费者总是是对

40、的，而而不是客客户总是是对的。b、 当我们收到到客户投投诉时，我我们的第第一反应应是赶紧紧解决问问题，让让客户满满意。c、 如果我们给给客户提提供的服服务前后后不一致致，客户户会辞退退我们。d、 我们失败时时，客户户的损失失更大。e、 替客户省钱钱和赚钱钱，是我我们服务务的价值值所在。f、 专业品质保保障以专业业的媒介介广告服服务进行行专业品品质保障障计划。g、 服务意识保保障以项目目工程管管理的要要求与制制度提升升我们的的服务意意 识，以客户户广告效效益的好好坏来衡衡量、提提升我们们的服务务品质和和工作业业绩，并并以此来来监控我我们的服服务质量量。 深圳市市德赛广广告有限限公司 宝骏汽汽车品牌牌项目组组 20004.66.9日日11.27.202213:5313:53:0822.11.271时53分1时53分8秒11月. 27, 2227 十一月 20221:53:08 下午13:53:082022年11月27日星期日13:53:08