_001-质量目标管理-0228-jz1208.docx

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1、质量目标管理1 范围适用于公司司级质量方方针、目标标和质量计计划的制定定、执行、跟跟踪和调整整2 控制目标2.1 确保公司总总体质量目目标的制定定满足市场场需求,符符合国家标标准的要求求，并考虑虑到企业的的管理水平平和工艺技技术现状2.2 确保质量计计划与质量量目标的一一致性，从从而保证质质量目标的的最终实现现2.3 通过制定质质量计划确确保本公司司的质量目目标和各项项质量指标标的有效衔衔接和相互互支持3 主要控制点点3.1 总经理审核核质量管理理部制定的的质量目标标3.2 总经理审批批公司总体体质量计划划草案和关关键产品质质量计划3.3 公司总经理理、总监根根据质量部部标执行情情况决定质质量

2、目标/质量计划划是否需要要调整4 特定政策4.1 每年9月质质量管理部部开始制定定下一年度度质量目标标、质量计计划，122月底以前前发放到采采购部、技技术中心、设设备能源部部、总经理理、总监、各各生产厂、市市场部、销销售部4.2 公司总体质质量计划和和关键产品品质量计划划应将质量量目标分解解落实到相相关责任部部门；关键键产品的质质量计划还还应包含本本产品具体体的项目指指标，依据据本质量计计划，技术术中心应修修改相应的的企业标准准4.3 关键产品应应包括占公公司销售比比例大的产产品；公司司重要客户户要求的产产品；公司司处于市场场培育阶段段的产品；影响到整整个市场份份额的产品品4.4 质量管理部部

3、每三个月月要向管理理层提交正正式的质量量目标执行行报告,当客户需需求和市场场销售情况况发生重大大变化如：市场份额额发生重大大变化、客客户的技术术要求发生生重大变化化时,质量管理理部门应及及时向管理理层提交质质量目标执执行报告4.5 销售部应将将客户的质质量需求及及时传递到到质量管理理部门，在在每三个月月的第2个工作日日质量管理理部组织召召开有销售售员、销售售经理、市市场部信息息管理员参参加的客户户质量需求求讨论会5 质量目标管管理流程说说明 C-10-001-0001步骤涉及部门步骤说明1质量管理部部经理质量管理部部经理根据据销售部/市场部提提供的顾客客质量需求求，质量管管理部提供供的现有产产

4、品和原材材料的质量量报表及质质量体系内内审报告，技技术中心提提供的生产产技术水平平和国内外外产品的工工艺标准，设设备能源部部提供的设设备状况和和检修情况况并根据公公司的发展展战略和质质量方针制制定公司总总体质量目目标2总经理总经理审核核质量管理理部提交的的质量目标标以确定是是否符合企企业的发展展战略和质质量方针。若若批准质量量目标，接接步骤3；若不批准准质量目标标，则转至至步骤13质量管理部部质量体系系主管质量管理部部经理当总经理批批准质量目目标后，质质量体系主主管在全公公司范围内内收集质量量改进建议议，并根据据市场需求求和现有生生产技术水水平制定公公司总体质质量计划和和关键产品品质量计划划，

5、然后将将公司总体体质量计划划和关键产产品质量计计划草案提提交各相关关部门经理理讨论后定定稿，并得得到质量管管理部经理理审批同意意4总经理总经理对质质量计划草草案和关键键产品质量量计划草案案进行审核核以确定计计划是否符符合企业制制定的质量量目标。若若批准计划划，接步骤骤5；若不不批准计划划，则转至至步骤35质量管理部部经理总经理批准准质量计划划草案和关关键产品质质量计划后后，则由质质量管理部部经理负责责发布执行行6质量管理部部质量管理理员汇总公司产产品的质量量状况；根根据生产用用物资检验验流程汇总总供应商产产品质量状状况；根据据质量体系系内部审核核流程汇总总内部审核核情况6.1市场部销销售部经理

6、理销售部经理理根据合同同编制评审审流程定期期向质量管管理部合同同管理情况况；市场部部经理根据据投诉处理理流程定期期向质量管管理部提供供所掌握客客户需求情情况6.2技术中心主主任根据生产作作业计划执执行流程定定期向质量量管理部提提供工艺执执行状况6.3设备能源部部经理根据设备月月报定期向向质量管理理部提供设设备状况7质量管理部部质量管理理员汇总、整理理销售部、市市场部、质质量管理部部、技术中中心、设备备能源部提提供的资料料8质量管理部部质量体系系主管质量管理部部经理质量体系主主管根据各各部门提供供的资料经经过分析定定期写出质质量目标执执行报告，并并根据质量量目标的执执行情况和和市场变化化提出相应应的修改建建议并通过过质量管理理部经理审审核9质量管理部部质量体系系主管将质量目标标执行报告告提交总经经理、总监监审阅，经经过总经理理、副总经经理讨论，决决定质量体体系目标或或质量计划划是否需要要调整。若若需要调整整，则转至至步骤100，若不需需要调整质质量目标，则则继续执行行质量目标标10质量管理部部经理当管理层决决定调整质质量目标或或质量计划划后，质量量管理部经经理根据管管理层的决决定负责调调整质量目目标或质量量计划，调调整目标或或质量计划划后转至步步骤2