结构的快递物流管理信息系统的设计与实现论文16682.docx

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1、基于B/SS结构的快快递物流管管理信息系系统的设计与实现现Desiggn annd Reealizzatioon off Exppresss Loggistiics MManaggemennt Innformmatioon SyystemmAuthoor: SShao LushhengSuperrvisoor: AAssocciatee Proofesssor LLiu XXiaoMajorr: Innformmatioon Maanageementt andd Infformaationn SysstemNorthheasttern UnivversiityJune 20099毕业设计（论论

2、文）任务务书毕业设计（论论文）题目目：基于B/SS结构的快递物流流管理信息息系统的系系统设计与与实现基本内容：论文在理论论联系实际际的基础上上对快递物物流企业的的业务流程程进行分析析，并运用用面向对象象的思想对对快递物流流企业管理理信息系统统进行系统统分析、设设计，进而而对其各功功能模块进进行实现。本本文作者旨旨在从业务务流程重组组思想上吸吸取精华，结结合当今流流行的面向向对象开发发方法，系系统、全面面地分析了了快递物流流企业物流流业务流程程，设计了了一套基于于B/S结结构的快递递物流管理理信息系统统。开发出出的新系统统能较为有有效的应对对管理中出出现的诸多多问题，并并且对民营营快递物流流企业

3、从业业人员提供供理论和实实践上的借借鉴与思考考。毕业设计（论论文）专题题部分：题目：基本内容：学生接受毕毕业设计（论论文）题目目日期第周周指导教师签签字：年月日I东北大学毕业设计（论文） 摘要摘要伴随着电子子商务时代代的到来，快快递物流业业将成为物物流业的巨巨大业务增增长点。而而经济全球球化使得中中国快递业业全面对外外开放的步步伐日益迅迅速，对民民营快递业业带来巨大大机遇的同同时，也带带来了巨大大的挑战。信息技术术的迅猛发发展，使得得企业的信信息化建设设变为现实实。民营快快递企业要要想在当今今市场中立立于不败之之地，也必必须跟上时时代的步伐伐，加快企企业的信息息化建设，为为客户提供供满意的服服

4、务，同时时提高企业业的内部管管理效率。本文就是在在这样的背背景下，从从信息化建建设的角度度所做的尝尝试，以期期对民营快快递企业提提供有益的的建议。论论文在理论论联系实际际的基础上上对快递物物流企业的的业务流程程进行分析析，并运用用面向对象象的思想对对快递物流流企业管理理信息系统统进行系统统分析、设设计，进而而对其各功功能模块实实现。本文文作者旨在在从业务流流程重组思思想上吸取取精华，结结合当今流流行的面向向对象开发发方法，运运用UMLL建模工具具，系统、全全面地分析析了快递物物流企业物物流业务流流程，设计计了一套基基于B/SS结构的快快递物流管管理信息系系统。该系系统从快递递业务的收收货、仓储

5、储、配送、发发货和送货货等环节入入手，利用用JSP+Tomccat+SSQL SServeer20000构建基基于Webb的快递物物流系统，相相应的系统统功能模块块也包括收收货、仓储储、配货、发发货、送货货和系统管管理等。此此外，针对对客户的需需求，设计计和实现了了货物跟踪踪模块，该该模块可以以实现用户户对货物的的实时跟踪踪。开发出出的新系统统能较为有有效的实现现民营快递递物流企业业的信息化化，并且可以以对民营快递物物流企业从从业人员提提供理论和和实践上的的借鉴与思思考。关键词：快快递物流，管理信息息系统，面面向对象，UML，系统分析与设计VII东北大学毕业设计（论文） ABSTRACTABS

6、TRRACTWith the fastt devveloppmentt of econnomicc gloobaliizatiion aand iinforrmatiion ttechnnologgy, mmarkeetingg commpetiitionn is becoomingg morre annd moore ffiercce. LLogissticss inddustrry iss plaayingg a vvitall rolle inn thee proocesss of deveelopmment relaated to ootherr inddustrries for a

7、coountrry esspeciiallyy forr Chiina, the bigggest deveelopiing oone. All typees off inddustrries are adopptingg or havee adooptedd advvanceed teechnoologyy in ordeer too impprovee theeir sserviice aand pproduuct qqualiity iin suuch aan inncreaasinggly ccompeetitiive aand ggreattly cchangging surrrou

8、nddingss. Thhe grreat advaance of ssociaal prroducctionn brooughtt by econnomicc gloobaliizatiion aand EE-commmercce prromottes tthe eexpannsionn of inteernattionaal annd naationnal ttradees annd thhe accceleeratiion oof caapitaal fllows, whiich rrequiires moree loggistiics sserviices.As ann impport

9、aant bbrancch off loggistiics, exprress logiisticcs iss thee ineevitaable prodduct of ssociaal annd ecconommic ddevellopmeent. Its coree feaaturee is highh-tecch, eefficcientt andd thee staate oof arrt seervicce. IIn paarticcularr, acccomppanieed byy thee arrrivall of the age of eelecttroniic coomme

10、rrce, exprress logiisticcs inndusttry wwill becoome aa hugge inntereest ggrowtth pooint. Howweverr, wiith tthe ffull openning of CChinaas eexpreess ddelivvery induustryy, fooreiggn coompannies havee sett up sub or bbrancch inn Chiina, whicch wiill bbringg thee priivatee couurierr inddustrry a tremme

11、ndoous iimpacct. SSo it is tthe bbiggeest iissuee facced bby exxpresss loogisttics schoolarss andd praactittioneers hhow tto sttay ffirmlly inn succh ann inccreassinglly fiiercee andd hugge coompettitioon.This artiicle aimss to provvide usefful ssuggeestioons tto thhe prrivatte coourieer coompannies

12、. It anallyzess thee exppresss loggistiics bbusinness proccessees baased on ttheorry annd prractiice. Thiss papper ccarriies oon thhe exxpresss loogisttics manaagemeent iinforrmatiion ssysteem annalyssis, desiign, and its reallizattion of tthe ffuncttion moduules on tthe bbasiss of objeect-ooriennte

13、d methhod. The authhor oof thhis aarticcle aaims at aabsorrbingg thee besst miind ffrom BPR (Bussinesss Proceess RReenggineeeringg). IIn liight of ttodayys ppopullar oobjecct-orrientted ddevellopmeent mmethoodoloogy, thiss exppresss loggistiics mmanaggemennt innformmatioon syystemmis reealizzed oon

14、thhe baasis of BB/S ssoftwware archhiteccturee.Thee neww sysstem willl deaal wiith tthesee loggistiics mmanaggemennt isssuess morre efffecttivelly. TThe aauthoor hoope iit caan arrise somee deeep thhinkiing aamongg theeorisst annd prractiitionners.Key WWord: Exppresss Loggistiics, MIS, OO, UMLL, Syy

15、stemm Anaalysiis annd Deesignn东北大学毕业设计（论文） 目录目录毕业设计（论论文）任务务书I摘要IIIABSTRRACTIIII第1章绪论论11.1 课课题研究的的背景11.1.11 国外快快递物流发发展现状111.1.22 国内快快递物流发发展现状111.1.33 国内快快递物流管管理信息系系统的应用用现状21.2 课课题研究的的意义31.3 课课题研究的的方法及论论文结构441.3.11 课题研研究的方法法41.3.22 论文结结构4第2章相关关理论及技技术72.1 物物流基础理理论72.1.11 物流概概念和现代代物流特点点72.1.22 快递物物流82.1

16、.33 物流管管理信息系系统82.2 面面向对象开开发方法992.2.11 面向对对象的开发发思想92.2.22 面向对对象开发方方法的开发发过程92.2.33统一建模模语言UMML102.3 系系统架构及及实现技术术122.3.11 C/SS与B/S架构构122.3.22 动态网网站开发技技术的选择择142.3.33 JSPP、JavaaBeann、JDBCC技术152.3.44 数据库库相关概念念162.4 系系统开发工工具简介1172.4.11 Rattionaal Roose1772.4.22 Maccromeedia Dreaamweaaver88.01882.4.33 JDKK1.

17、51182.4.44 Miccrosooft SSQLSeerverr2000018第3章快递递物流管理理信息系统统的系统分分析193.1 系系统规划1193.1.11 快递物物流企业战战略规划1193.1.22 快递物物流管理信信息系统规规划193.2 业业务需求分分析203.2.11 确定参参与者2003.2.22 确定业业务角色(Busiinesss Acttor)2203.2.33 业务用用例图2113.2.44 高层活活动图2223.3 系系统分析2233.3.11 系统需需求分析2233.3.22 问题域域分析300第4章快递递物流管理理信息系统统的系统设设计414.1 系系统设计

18、目目标和原则则414.1.11 系统设设计目标4414.1.22 系统设设计原则4414.2 总总体设计4424.2.11 体系结结构设计4424.2.22 总体功功能设计4434.3 详详细设计4444.3.11 交互图图详细设计计444.3.22 类图详详细设计5514.4 代代码设计5524.5 数数据库设计计554.5.11 数据库库设计目标标与原则5554.5.22 数据库库概念设计计564.5.33 数据库库逻辑设计计584.6 界界面设计661第5章快递递物流管理理信息系统统的系统实实现635.1 系系统环境配配置635.1.11 系统开开发环境6635.1.22 系统环环境配置

19、6635.2 数数据库连接接655.2.11 建立ODBBC数据源源655.2.22 数据库库连接6555.3 系系统功能的的实现6665.3.11 注册登登陆模块6665.3.22 收货管管理模块6675.3.33 仓储管管理模块6685.3.44 配货管管理模块6685.3.55 发货管管理模块6695.3.66 客户服服务管理模模块705.3.77 系统管管理模块7725.4 系系统测试7725.5 系系统评价772第6章总结结与展望7756.1 工工作总结7756.2 研研究展望776参考文献777致谢79攻读学士学学位期间参参与的科研研项目811附录1：英英文资料与与翻译833附录2

20、：主主要JavvaBeaan及Javaa类代码1003东北大学毕业设计（论文） 第1章 绪论第1章绪论论1.1课题题研究的背背景1.1.11国外快递物流发发展现状快递业是快快速递送文文件、包裹裹、物品并并提供全程程控制与相相关服务的的行业，它它是为了满满足现代经经济发展的的需求而新新兴的一个个行业，于于上世纪660年代诞诞生于美国国。目前美美日欧快递递业的发展展比较成熟熟，随着长长期的改革革发展与创创新，它们们都具有非非常丰富的的管理经验验和技术优优势，但发发展特点和和总体趋势势各有不同同。美国快快递市场注注重规模效效应，多发发展大型企企业，提供供全面的服服务，其中中以UPSS和Fedeex最

21、具代代表性；欧欧洲快递业业注重个性性化，通过过在不同市市场上确立立业务重点点，力求提提供专业化化、个性化化的特色服服务，避开开竞争的焦焦点，发挥挥自身的长长处；日本本快递业则则倾向于政政府统一规规划，寻求求资源的最最优配置，以以实现社会会资源的最最大化效用用23。1.1.22 国内快快递物流发发展现状快递业作为为我国新兴兴的服务行行业，是现现代物流产产业和服务务贸易领域域的重要组组成部分，对对加强国际际经济合作作和国内各各地区经济济交流具有有重大影响响。我国快快递业发展展至今，已已经形成了了国有、民民营和外资资企业三足足鼎立的局局面，各市市场主体在在国际快递递、国内异异地快递和和同城快递递三个

22、细分分市场内进进行着激烈烈的竞争24。针针对相应的的物流业务务，快递物物流市场也也可细分为为国际快递递、国内异地地快递和同同城快递市市场。总体体来看，我我国快递物物流市场布布局如表11.1所示示。表1.1 我国快递递物流市场场结构Tablee1.1 the Struccturee of Expreess LLogissticss Markeet inn Chiina国际快递国内异地快快递同城快递国有企业20%70%25%民营企业30%70%外资企业80%5%从市场份额额的分配情情况来看，各各市场主体体都有自己己的优势，在在国际快递递业务中，外外资企业占占有国际快快递高端市市场的800%，而在在

23、国内异地地快递业务务上，国有有企业享有有70%的城城际快递市市场份额，民民营企业则则在同城快快递中占有有绝对优势势。自从快递业业引入中国国市场，其其发展非常常迅速。快快递业在极极大地加快快商品流通通同时，也也激发了更更大的快递递需求。22007年年，中国整整个网络购购物市场的的成交额已已达5900亿元，仅仅淘宝网每每天就有11个亿的配配送需求，电电子商务的的发展给快快递物流业业的发展提提供了巨大大的市场份份额和发展展空间。虽然快递行行业这几年年得到了快快速的发展展，然而作作为一个新新兴崛起的的行业，依依旧有着其其不成熟的的地方，还还存在许多多的问题：(1) 业业务响应速速度慢对于一个快快递公司

24、而而言，货物物运输时间间的长短是是能否取得得成功的关关键，也是是客户所关关心的重点点21。然而，由由于在货物物运输过程程中需要经经历很多的的环节，而而各个环节节之间并不不能非常平平滑的过渡渡，在各个个环节交接接过程中往往往消耗了了大量的时时间，最终终导致货物物运输时间间的增长14。(2) 缺缺乏保证货货品准确投投递的机制制货物运输过过程中需要要经历很多多的环节，每每个环节对对于投递成成功与否都都起到关键键性的作用用。然而，目目前的快递递行业各个个环节的关关系的并没没有理顺，缺缺乏精心的的组织安排排和周密的的衔接，仍仍停留在粗粗放式管理理的阶段，致致使一些环环节和部门门之间相互互脱节，影影响了快

25、件件传递的速速度。同时，由于于各个环节节各自为政政，相对比比较独立。所所以，一旦旦货物运输输过程中出出现问题，很很难有一个个快捷的方方式和统一一的平台供供快递公司司员工使用用来讨论解解决方案。这这将会大大大影响员工工的工作效效率，由于于缺乏一个个透明、统统一的交流流平台，也也让货物投投递出现许许多的不确确定因素23。(3) 与与客户之间间互动不够够人性化客户同快递递公司交互互方式非常常单一，通通常需要亲亲自到柜台台办理业务务，其相应应的软件系系统支持跟跟不上业务务的发展。快快递公司给给客户提供供的额外服服务较少，通通常只有提提供货物运运输方面的的核心业务务，而缺乏乏其他个性性化的服务务项目22

26、3。1.1.33国内快递物物流管理信信息系统的的应用现状状据有关资料料表明，22007年年中国物流流行业ITT产品应用用的总体市市场规模达达到16.3亿元人人民币，比比20066年增长118.1%。总体上上，在中国国已经开始始进行信息息化建设的的物流企业业中，800%左右仍仍处于初级级建设阶段段，信息化化建设的目目标是实现现对信息、数数据的及时时收集和有有效整合25。快递物流信信息化建设设中存在的的问题包括括：(1) 中中小快递物物流企业的的信息化程程度低今年上半年年的调查数数据显示，快递物流企业采用信息化系统进行管理的不到30%，即使采用了计算机管理的，功能也非常简单。(2) 缺缺乏标准统统

27、一的主流流信息系统统目前物流信信息系统的的标准较为为混乱，不不成体系，难难以互联互互通，难以以实现信息息共享。网网络的设计计和优化也也缺乏基础础理论的指指导。(3) 开开发商难以以盈利快递物流软软件是管理理软件，需需求的个性性化和生产产的批量化化是难以统统一的，因因此造成开开发成本极极高。例如如，上海天天天快递公公司是国内内较大型的的民营快递递公司，其其软件的生生产管理系系统是单独独开发的，仅仅满足一段段时期的业业务需要，开开发商随尽尽力为其承承建系统，但但由于系统统无法复用用到其他快快递公司，开开发商由此此付出了高高额的开发发成本，回回报却差强强人意。(4) 提提供基础信信息和公共共服务的平

28、平台发展缓缓慢GPS、GGIS技术术服务在大大型企业的的应用比例例为23%，在大型型物流企业业的应用仅仅为12.5%，在在中小企业业几乎是空空白。基础础技术服务务应用比例例趋少，整整个行业的的整合就相相对困难。(5) 信信息系统对对决策的支支持力度不不高物流信息化化有三个层层次，一是是以内部整整合资源和和流程为目目的的信息息采集和交交换，其主主要的目标标是通畅、低低成本、标标准化。二二是通过与与客户的信信息系统对对接，形成成以供应链链为基础的的、高效快快捷便利的的信息平台台。三是以以优化决策策为目的的的信息加工工、挖掘，把把信息变为为知识，提提供决策依依据。从各各种调查结结果来看，约约一半的企

29、企业信息管管理系统对对决策的支支持不高，其其中38%起到初步步的支持作作用，133%基本与与决策无关关。加强企业的的信息化建建设既能提提升企业内内部管理，同同时又能为为顾客提供供更加方便便快捷的服服务。快递递物流企业业内部管理理信息化，首首先能提高高企业处理理突发事件件的能力。快快递物流风风险的多样样性、复杂杂性以及风风险发生地地和管理地地之间的远远程性等都都要求我们们通过网络络信息技术术的的应用用，提高企企业快速获获取动态信信息的能力力，从而动动态的、及及时的进行行风险管理理。其次，还还能对系统统中的数据据进行统计计分析，提提高管理水水平。快递递企业通过过客服管理理信息化，能能准确掌握握顾客

30、信息息与需求，能能为顾客提提供相互交交流与合作作的平台26。1.2课题题研究的意意义鉴于上述国国内民营快递物物流企业存存在的问题题，本文在理论论联系实际际的基础上上对民营快递物物流企业的的业务流程程进行分析析，并运用用面向对象象的思想对对快递物流流企业管理理信息系统统进行系统统分析、设设计，进而而对其各功功能模块的的实现。本本文作者旨旨在从业务务流程重组组思想上吸吸取精华，结结合当今流流行的面向向对象开发发方法，系系统、全面面地分析了了快递物流流企业物流流业务流程程，设计了了一套基于于B/S结结构的快递递物流管理理信息系统统。开发出出的新系统统能较为有有效的应对对上述物流流管理中出出现的诸多多

31、问题，并并且对快递递物流企业业从业人员员提供理论论和实践上上的借鉴与与思考。快递物流管管理信息系系统的应用用，可以保保障民营快快递物流企企业的业务务流程的顺顺利实施，实实现快递物物流企业源源站点与目的的站点的信信息集成，而而且支持分分布式的应应用，进而而提高企业业经营效率率和效益。本本文在分析析快递业务务流程的基基础上，为为快递物流企企业设计了了一套管理理信息系统统，旨在为为民营快递物流企企业实施管管理的信息息化提供一一个参考模模式。1.3课题题研究的方方法及论文文结构1.3.11 课题研研究的方法法本文采用理理论与实践践相结合的的研究方法法，运用快快递物流和和系统开发发的前沿理理论知识对对快

32、递物流流业务流程程进行分析析和优化。文文献查阅为为本文理论论架构与内内容充实奠定了了基础；面面向对象的的开发理念念是论文系系统分析和和设计的主主导思想；JSP相相关技术及及网络数据据库SQLLServver技术术为基于BB/S模式式的快递物物流管理信信息系统的的顺利实现现提供了技技术上的支支持；Raationnal RRose、Dreamweaver8、JDK1.5和Windows XP等开发工具和系统环境为系统开发和运行提供了良好的平台。1.3.22论文结构构论文首先对对国内外快递递物流发展展现状和MMIS在国国内快递物物流企业的的应用现状状进行了理论论阐述，并确确定采用面面向对象的的开发思

33、想想进行系统的分析、设设计和实现现。在需求求分析阶段段，论文综综合企业与与客户两方方面的需求求，利用UUML统一一建模语言言中的业务务用例图与与业务活动动图对快递递物流企业业的整体业业务流程进进行分析与与建模；在在系统分析析阶段，利利用UMLL统一建模模语言中的的用例图、简简明用例顺顺序图、顺顺序图、协协作图、类类图以及状状态图对系系统的功能能性需求进进行建模；在系统设设计阶段，将将对系统分分析阶段产产生的顺序序图、协作作图和类图图等进一步的的细化，同同时对系统统的非功能能性需求进进行建模，对快递物物流管理信信息系统的的数据库、输输入输出和和界面也进进行了较为为系统、全全面的设计计，即着重重从

34、技术实实现角度设设计系统；在系统的的实现阶段段，利用功功能强大的的JSP技技术以及相相关的Jaava技术术（如JaavaBeean）等等对系统的主要要功能进行行了实现，实实现的系统统有良好的的可扩展性性，为快递递企业的分分布式应用用提供保障障。在论文文的结尾，还还对系统进进行了必要要的测试和和评价以及及对系统的的安全与可可靠性给予予了考虑。各章节内容容具体安排排如下：第一章，绪绪论，主要要对课题的的研究背景景、研究意意义以及论论文的研究究方法和内内容结构进进行概述。第二章，相相关理论和和技术介绍绍，包括快递递物流相关理理论、系统统开发方法法、体系结结构以及开开发软件等等的介绍。第三章，业业务需

35、求分分析、系统统分析，利利用UMLL语言和RRatioonal Rosee建模工具具对其进行行全面、系统的分分析。第四章，系系统设计，结合第三章的系统分析结果，综合考虑系统的技术解决方案，对系统进行设计。第五章，系系统实现、测试和评价，利用JSP+Tomcat+SQLServer2000对系统进行实现，并进行了必要的测试和评价。第六章，工工作展望和和总结。118东北大学毕业设计（论文） 第2章 相关理论与技术第2章 相相关理论及及技术2.1 物物流基础理理论2.1.11物流概念念和现代物物流特点物流来源于于英文Loogisttics Systtem，Loggistiics的主主要含义是是后勤保

36、障障。被誉为为“管理学之之父”的美国学学者德鲁克克最先提出出了“物流”的概念，它它在提出这这个概念的的时候也指指出:物流流是“一块经济济界的黑暗暗大陆”、“一块未被被开垦的处处女地”4。权威的物流流管理协会会将物流定定义为：物流管理理是供应链链管理的一部部分，它对对从原产地地到消费地地的货物流流和货物存存储、服务务及相关信信息进行计计划、实施施和控制，以以满足客户户需要55。现代物流理理论认为，现现代物流服服务的核心心目标是在在物流全过过程中以最最小的综合合成本来满满足顾客的的需求。因因此，现代代物流具有有以下几个个特点55：(1) 信信息化物流信息化化表现为物物流信息的的商品化，物物流信息收

37、收集的数据据库化和代代码化，物物流信息处处理的电子子化和计算算机化，物物流信息传传递的标准准化和实时时化，物流流信息存储储的数字化化等。因此此，条码技技术(Baarcodde)、数数据库技术术(Dattabasse)、电电子订货系系统(Elecctronnic OOrderringSSysteem, EEOS)、电电子数据交交换(Ellectrronicc Datta Inntercchangge，EDDI)、企企业资源计计划(EnnterppriseeResoourceeplannningg，ERPP)等技术术在物流系系统中逐渐渐得到普遍遍的应用。(2) 网网络化物流网络化化有两层含含义：一

38、是物流流与配送网网点的网络络化，企业业根据自身身的营销范范围和目标标，通过详详细的分析析、选择与与优化，逐逐渐建立全全国范围的的物流和配配送网络，提提高物流系系统的服务务质量和配配送速度；二是物流流配送系统统的计算机机通信网络络，包括外外部网和内内部网，外外部网(基基于Intterneet的电子子商务网络络平台)主主要用于配配送中心与与上游供应应商或制造造商的联系系，以及与与下游顾客客之间的联联系，内部网(IIntraanet)主要用于于企业内部部各部门间间的信息传传输。(3) 自自动化物流系统的的自动化可可以提高劳劳动生产率率，减少物物流作业的的差错;还还可以方便便物流信息息的实时采采集与追

39、踪踪，提高整整个物流系系统的管理理和监控水水平等。GGPS与IInterrnet的的结合更是是当前物流流跟踪中的的一大热点点。2.1.22 快递物物流快递(Exxpresss)服务务(简称快快递、速递递、速运)是物流行行业的一个个特殊运营营模式，提提供了对所所寄递物品品的担保，进进行快速可可靠地运输输23。根据国家邮邮政局的定定义，快递递服务(EExpreess SServiice:Couurierr Serrvicee)是指快快速收寄、运运输、投递递单独封装装的、有名名址的快件件或其他不不需储存的的物品，按按承诺时限限递送到收收件人或指指定地点、并并获得签收收的寄递服服务。“联合国临临时主要

40、产产品分类”(UNPrrovissionaal centtralPProduuct cclasssificcatioon，以下下简称：临时CPC)中中将快递服服务(CPPC75112)定义义为：“除国家邮邮政当局提提供的服务务以外，由由非邮政速速递公司利利用一种或或多种运输输方式提供供的服务，包包括提取、运运输和递送送信函和大大小包裹的的服务，无无论目的地地在国内或或国外。这这些服务可可利用自有有或公共运运输工具来来提供”23。快递的主要要优势体现现在送达速速度快、配配装手续简简单、实行行承诺制服服务、可随随时进行信信息查询。2.1.33 物流管管理信息系系统物流管理信信息系统也也称物流信信息

41、系统(LIS, loggistiics iinforrmatiion ssysteem），由人员员、计算机机硬件、软软件、网络络通信设备备及其它办办公设备组组成的人机机交互系统统，其主要要功能是进进行物流信信息的收集集、存储、传传输、加工工整理、维维护和输出出，为物流流管理者及及其它组织织管理人员员提供战略略、战术及及运作决策策的支持，以以达到组织织的战略竞竞优，提高高物流运作作的效率与与效益33。物流管理信信息系统的的具体功能能因物流服服务系统的的对象不同同而差异很很大。物流流服务侧重重点不同，其物流管管理信息系系统的主要要功能也不不同，比较较典型的物物流管理信信息系统功功能有以下下几方面1

42、5：(l) 运运输管理由运输业务务部门进行行运输管理理信息工作作。(2) 订订货管理商流是物流流业务活动动的基础。物物流业务部部门要掌握握订货品种种、数量、发发货时间等等物流信息息，以便为为物流业务务活动做好好一切准备备工作。(3) 仓仓储管理在物流业务务活动中，由由储存业务务部门进行行有关储存存计划、统统计资料、物物品入库清清单，物品品出库通知知，物品在在存盘点记记录，储存存中损失、损损耗的处理理等管理信信息工作。(4) 配配送管理由配送业务务部门进行行的有关配配送计划、统统计资料、配配送物品清清单、配送送路线等管管理信息工工作。(5) 成成本管理由财务部门门进行的物物流各环节节，主要物物流

43、作业、车车辆或单项项物流活动动成本的记记录、核算算、分析、控控制等管理理信息工作作。(6) 综综合管理一般由综合合业务部门门进行的有有关物流计计划、统计计资料，物物流需求的的社会调查查资料，物物流企业年年度经营情情况总结等等的物流管管理信息工工作。2.2 面面向对象开开发方法2.2.11 面向对对象的开发发思想面向对象方方法是从现现实世界中中客观存在在的事物出出发来构造造软件，并并在系统构构造中尽可可能运用人人类的自然然思维方式式。面向对对象强调以以问题域的的事物中心心来思考问问题、认识识问题，并并根据这些些事物的本本质特征，把把它抽象地地表示为系系统中的对对象，作为为系统的基基本构成单单位。

44、面向向对象方法法可以使系系统直接地地映射问题题域，保持持问题域中中事物及相相互关系的的本来面貌貌。面向对对象方法是是一种运用用对象、类类、继承、封封装、聚合合、关联、消消息和多态态等概念和和原则来构构造系统的的软件开发发方法11。2.2.22面向对象象开发方法法的开发过过程在面向对象象开发方法法的发展过过程中形成成了许多复复杂的开发发过程，不不利于向一一致的方向向发展，妨妨碍技术交交流，也给给用户的选选择带来困困惑6。本文结结合传统BBoochh方法、OOMT方法法、Fussion方方法以及其其他方法，对对面向对象象开发方法法的开发过过程作一概概括。上述述几种具体体方法的主主要步骤是是分析、设

45、设计、构造造和测试，本本文将面向向对象开发发方法的开开发过程分分为需求分分析、分析析、设计、实实现和测试试五个步骤骤，该方法法/过程中中的模型如如图2.11所示。图2.1 面向对象象开发方法法的开发过过程及其结结果Figurre Thhe Deeveloopmennt Prrocesss annd itts Reesultt of OO MMethood2.2.33统一建模模语言UMML面向对象开开发方法是是面向对象象思想在软软件开发领领域的应用用，软件开开发过程实实质是先对对系统进行行建模，进进而对建模模的概念系系统进行实实现。任何何一种建模模方法都包包括两部分分内容：建建模过程和和建模语言

46、言。三者之之间的关系系如图2.2所示。图2.2 建模方法法的内容构构成Figurre2.22 thee Conntentt of Modeellinng上节对面向向对象的开开发过程进进行了阐述述，本节将将对简要介介绍本系统统开发用到到的建模语语言，即UUML。在在利用面向向对象的方方法开发系系统时需要要进行建模模分析，统统一建模语语言UMLL是当前面面向对象建建模的公认认标准。统一建模语语言(Unnifieed Moodeliing LLanguuage, UMLL)是一种种可视化的的建模语言言，它能让让系统构造造者用标准准的、易于于理解的方方式建立起起能够表达达他们想象象力的系统统蓝图，并并且提供了了便于不同同人之间有有效地共享享和交流设设计结果的的机制113。UML图形形是建模的的可视化表表示，通过过绘制UMML图形，可可以从不同同的抽象角角度使系统统可视化。UUML定义义了9类图图形，用于于建立系统统模型：用用例图