网店运营(核心工具)31214.docx

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1、网店运营（核心工具）直通车 1.1直通通车的概述述 1.1.11直通车推推广原理 是根据宝贝贝设置的关关键词进行行排名展示示，按点击击收费1.1.22直通车的的作用 能给店铺中中的宝贝及及整个店铺铺带来流量量，提高宝宝贝和店铺铺的曝光率率。1.1.33直通车的的扣费1.1.44什么产品品适合做直直通车 图图片背景清清晰，宝贝贝突出 宝宝贝价格有有竞争力 适适合做直通通车的产品品 有有售出的记记录 宝宝贝详情内内容丰富 多多选择不同同类目宝贝贝1.1.55直通车的的展示位 关键词词搜索 每日焦焦点 搜索推广展展示位 类目搜索索 定向推推广展位 我的淘淘宝中“已买到的的宝贝” 热卖搜搜索 收藏藏夹

2、 店铺展示位位、活动推推广展示位位、明星店店铺展示位位 1.2直通通车推广计计划1.2.11标准推广广 选择关键选择宝贝标题图片推广计划 完成推广地域及时间关键词出价类目出价直通车推广操作流程示意图创建标推广广计划选择宝贝选择推广图图片创建推广标标题关键词的出出价和改价价选择关键词淘宝直通车车系统推荐荐关键词标准推广宝贝标题中中的关键词词淘宝首页搜搜索下拉框框中的关键键 搜索页面“你是不是是想找”以及更多多赛选条件件中的关键键词 “类目词”中的关键键词在数据魔方方“淘词”中查找可可用关键词词精确中心词广泛词关键词的匹匹配方式:关键词的匹配方式设置投放放平台 设置投放放地域 设置投放放地区1.2

3、.22类目推广广 1.2.33定向推广广1.2.44活动推广广 参加直通车车的宝贝需需要符合以以下要求(1)选择择一款价格格适中、图图片靓丽、符符合当季季季节和时尚尚潮流的宝宝贝报名活活动；(2)热卖卖单品对宝宝贝的销量量有所需求求，建议选选择一款店店铺内相对对较为热卖卖的宝贝报报名活动；(3)必须须遵守活动动规则1.2.55店铺推广广 店铺推广广是淘宝直直通车推出出的一种新新的通用推推广方式，满满足卖家同同时推广多多个同类型型宝贝，传传递店铺独独特品牌形形象的需求求，特别适适合向购买买意向较模模糊的买家家推荐店铺铺中的多个个匹配宝贝贝，它能有有效的补充充单品推广广，为客户户提供更广广泛的推广

4、广空间。直通车账户户优化 2.1推广广计划优化化 从从优化的角角度来说，可可以将店铺铺的主推宝宝贝、测试试宝贝、活活动宝贝分别设置置成不同的的推广计划划，以便更更有效的管管理计划，以以节省推广广费用。目前直通车车可以自定定义四个推推广计划和和一个活动动专区计划划。 推推广计划优优化技巧： (1)爆款款计划，想想打造爆款款的宝贝对对于热门词词的出价、时时间和排位位会重点跟踪踪，可以单单列计划，在在打造爆款款期间会对对关键词频频繁调整，同时投放时时间也会和和其他产品品有所区别别，可能会会24小时时全时段投投放，因此单列计计划会比较较方便的管管理各项内内容。 (2)地域域计划，根根据量子统统计和数据

5、据魔方对本本店和行业业地域流量量和地域成交数数据，了解解自己店铺铺产品主要要流量来自自的省份和和城市，根根据地域流量的的特点制定定地域计划划。2.2推广广地域优化化 从数数据魔方和和量子统计计的数据报报表可以分分析出自己己店铺的地地区流量结构，根根据流量来来源的不同同，选择相相应的重点点推广地区区。 直通通车报表中中的地域报报表也可以以分析直通通车推广的的地区流量量，从中可查看展展现量、点点击量、点点击率和花花费等数据据，从报表表中可以分分析自己店铺的的流量情况况。2.3投放放时间优化化 在在设置投放放时间时要要学会善用用直通车推推荐的行业业模板功能能，行业模板汇总了了淘宝各类类目的流量量集中

6、时段段，不同的的类目提供供不同的设设置，结合卖家自自身店铺的的情况，比比如根据客客服在线时时间，出售售产品的特特性等对行业模模板进行优优化，使之之更有利于于店铺的推推广。 直直通车还提提供完全由由卖家自定定义的模板板，该模板板是完全由由卖家自已设置时间间比例的一一种优化方方式。 卖家可以以结合数据据魔方的时时段数据，找找出最佳的的投放时段段，从报表中可以以看到许多多类目在凌凌晨和清晨晨并不是没没有访问量量，只是访访问量有所下降降，这个时时候可以结结合卖家所所出售宝贝贝的特色，相相对应的进进推广投放。2.4出价价及折扣优优化 出出价折扣以以百分比的的形式出现现。2.5投放放平台优化化 当当淘宝站

7、内内的推广流流量接近饱饱和，或者者根据卖家家的需求需需要更多的流量时，就就可以选择择在淘宝站站外投放，站站外投放会会受到其他他卖家的竞争，所以以和站内投投放的价格格要进行进进一步的优优化，根据据投放网站站不同，来设置置投放价格格的百分比比。选款优化 3.1选款款初选 量子子点击排行行榜七天为一一个周期初选依据 首页页点击热图图 选款初选选 行业从从业经验 初初选数量3.2试推推 产品款款式 产品品分析表 产产品价格(1)产品词 (2) 卖点词(3) “属性+产品词”的组合词 关键键词选择 主主推卖点 试试推 主主图甄选试推广时长长7天的倍倍数(一个个周期) 试推推广的点击击量 3.33定款 直

8、通通车点击率率 选择高于于店铺平均均转化率的的贝。 转化化率 单品 选择每每个二级类类目/三级级类目定款 化率最高高的23款宝贝贝。 店铺 好评评情况质量得分优优化 4.1质量量得分概述述 质质量得分主主要用于衡衡量卖家的的关键词与与宝贝推广广信息和淘淘宝网用户搜索意意向之间的的相关性，其其计算依据据涉及了多多种因素。 关键词质量核心的的关键因素素 广信息 淘宝用户户搜索意向向卖家的质量量得分越高高，扣费相相对来说就就会越少，这这是提高质质量得分的根本原原因。 质质量得分的的相对性。4.2质量量得分的影影响因素及及优化 宝贝相关性 宝贝贝标题相关关性 推广广标题相关关性 类目目相关性反应的的是

9、宝贝的的归属问题题。 属性相相关性属性是买买家选择我我们宝贝的的流量入口口，务必把把所的有属性都都填完整不不仅有助于于提高我们们直通车关关键词的质质量得分，而而且还能获得得价值很高高的流量。 单品品收藏直接影响响直通车关关键词排名名点击反馈 收藏藏(单品)全店收藏影响整整店排名 成交交 点击击率 推广时时间长短 推广的的连续性 账账户历时记记录 224小时推推广 养词大流量量消保违规处处罚没有加加入消保的的店铺、有有违规的店店铺或宝贝贝、受过处罚的店店铺和宝贝贝，都会影影响直通车车关键词的的质量得分分。假一赔三不加入入假一赔三三，无法参参与直通车车的推广。直通车点击击率优化 5.1直通通车点击

10、率率概述 点点击率=（点点击量/展展现量）*100%5.2直通通车点击率率的意义 （11）提升直直通车点击击率，通过过提升展现现量，相应应的点击量量也会增加，这是一一个成正比比的公式，点点击量是店店铺有转化化的前提。 （22）选款的的依据 （33）提升质质量得分 （44）提供优优化宝贝信信息点击率作用效果图是否适合推广降低成本优化信息优化宝贝质量得分点击率点击量提升排名提升销量5.3如何何提升直通通车的点击击率宝贝款式一个宝宝贝适不适适合通过直直通车进行行推广，可可以通过宝宝贝款式测试点点击率的办办法来实现现。 宝宝贝颜色 图图片场景 图图片清晰度度 直直通车主图图 创意卖卖点 促销信信息混乱

11、 促促销信息 喧兵兵得主 字体体比例失调调 主主图甄选推广标题限限20个汉汉字，在这这20个汉汉字中要把把宝贝的核核心关键词词、促销信息、情情感传递等等表达出来来，最大力力度得吸引引买家去点点击宝贝。 促促销元素 数数字元素 推推广标题 标标点符号 情情感主张30天销量量最近330天的销销售数量代代表着宝贝贝的热卖程程度，在淘淘宝的购买买习惯体系系中，热卖卖程度是一一个很重要要的指标，销销量越多代代表着买家家越认同，跟跟随购买也也会越多，所所以在推广广时，销量量越高的宝宝贝点击率率会越高。排名位置实际运运用中要根根据推广同同页中竞争争对手的情情况来调整整位置，找找到竞争对对手的弱点点，突出自自

12、己宝贝的的特点，通通过这样的的思路来找找到最适合合的排名位位置。宝贝价格 (1)酌情情提升高点点击率关键键词的排名名. 点点击率依据据 (22)定期删删除点击率率低的关键键词。关键词优化 (3)维持持在平均点点击率上下下浮动的关关键词，关关注关键词词实际排名名情况。单件成交成成本=平均均花费/三三天点击转转化率 单件件成交成本本在利润范范围内，则则保留该关关键词，转化率依据据 并根据利利润状况酌酌情增加该该关键词的的投入。 单件成交交成本远远远高于利润润范围，则则可删除。 单价成交交成本高出出利润范围围不多，保保留该类关关键词。 (1)ROI在利润范围内，则保留该关键词，并根据利润状况酌情增加

13、该关键词的投入。(2)ROI远远低于利润范围，则可删除该词。(3)ROI低利润范围差不多，保留该类关键词。 ROI依依据(投资资回报率) 关键词优化化的精髓加减站外推广 直通车数据据 6.1基础础数据 账户户报表直通车的的整体概况况。 宝贝贝报表 关键键词报表直通车车关键词优优化的核心心依据（1）关键词是否和宝贝匹配。（2）关键词消耗和产出是否成正比，结合转化报表的数据，对关键词做优化 基础数数据 。 地域域报表主要特征征是可视化化。 时段段报表6.2转化化数据 三天的效果果，更为准准确，一般般情况下的的转化数据据，都是指指三天转化化数据。 账户转账账报表直通车账账户的整体体转化情况况转化数据

14、 宝贝转化化报表每一款直直通车推广广宝贝的转转化情况 关键词转转化报表每个关关键词所带带来的转化化情况6.3定向向报表 专专门针对定定向推广而而设置的数数据统计。钻石展位 7.1钻石石展位概述述 钻钻展就是微微型硬广。与与硬广的区区别在于：钻展投放放时间上没没有硬广那么固定定及连续；优势：预预算及投放放时间灵活活可控，可可操作性强强。 钻钻展竞价及及投放计费费规则 (1)用户户竞拍的是是某个广告告位某个时时间段的流流量使用优优先权； (2)CPPM出价高高的用户广广告投放结结束后，下下一位用户户广告展现现； (3)竞价价的最小时时间单位为为小时，每每小时内系系统按照出出价高低顺顺序投放; (4

15、)每天天15:000为竞拍拍结束点，次次日投放顺顺序将按此此时间点的的价格排序； (5)竞拍拍结算价格格，按照该该用户下一一位的出价价加0.11元进行结结算。钻展的展示示位7.2钻展展的操作流流程 第四步第三步第二步第一步 竞价管理创建投放计划素材设计管理选展位 选择展位所选展展位和所在在类目的匹匹配关联度度越高，广广告的投放效果(点点击转化)越佳。素材设计及及管理素材尺寸及及大小设计注意事事项A.基本规规范a.不能有有边框b.字体闪闪动不能超超过一秒一一闪c.不能只只是简单的的一张图片片，最好加加上文案和和设计d.广告素素材不能模模糊e.不能有有明星图f.首页素素材色调的的搭配，尽尽量与淘宝

16、宝的首页本本身的颜色色相符；主主调不得超过33种，字体体不得超过过2种B.视觉设设计B1：视觉觉 a.风风格：时尚尚，潮流，促促销 b.标标语表达的的气氛符合合主题 c.主主次分明，重重点突出 d.同同一标语上上所有元素素风格应统统一B2：构图图 a.构构图疏密有有致 b.图图文搭配排排版协调B3：主题题文字 a.主主题文字经经过修饰，在在视觉上能能给人以美美感 b.主主题文字突突出B4：细节节 a.画画面精致，有有细节，有有层次感 c.画画面中有吸吸引眼球的的亮点C可用性C1：内容容的可阅读读性 a.文文字颜色和和背景颜色色区分明显显 b.避避免使用不不清晰的字字体 c.文文字大小适适中，中

17、文文文字不小小于12ppx d.注注意文字在在编排时的的方向，要要符合阅览览者阅读习习惯（从上上大下，从从左到右） e.文文字的位置置应符合整整体要求，文文字与边框框的距离不不少于100pxC2：可点点击区域 a.可可点击区域域能被明显显识别 b.可可点击区域域能让用户户有点击欲欲望D商业诉求求 a.标标题上一定定要有突出出的利益点点 b.商商品、价格格、折扣或或其他促销销信息突出出 素材材上传素材管理 素材审核(1)给计划取名字，不超过 32个汉字即可(2)选择投放的起止时间，注意跨度不得超过3个月(3)选择投放时段，最多可以选3个不同的时间段，每个时间段最低为1个小时(4)注意最低出价及最

18、低日预算 选定素材材创建投放计划 计划设置置 新新建群体 特定群体体加价定向向 系系统推荐群群体 以以前创建过过的群体人群、地域、性别、财力，通过这几个维度的筛选，广告就可以精确展现在我们的目标客户眼前。 系统推推荐店铺铺客户定向向 自定义义店铺竞价管理 可可以根据流流量占比来来调整我们们的出价及及预算。竞竞价是投放放前一天下午15:00点锁锁定，在115:000前完成竞竞价方可有有投放机会会，为了保保证有展现机会会，一般要要保证出价价能有一定定的流量占占有比，具具体流量比比例由预算及出出价决定。7.3钻展展报表 平均均点击率 日消耗表表 点击率越越高，价格格就越低 每次次点击价格格日计划报表

19、表素材消耗及及计划素材材消耗定向消耗统计不不同定向的的展现量、点点击数、点点击率，来来衡量效果果7.4用户户诊断 首页页三屏通栏栏 淘宝宝首页一屏屏右侧标题题 首页页三屏小图图 首页页二屏右侧侧大图 类目目Lissstingg页面右侧侧小图1流量最大的的十个位置置 类目Liisstiing页面面右侧小图图2 外部部搜索结果果页底部小小图3 外部部搜索结果果页底部小小图2 外部部搜索结果果页底部小小图4 淘客客搜索结果果页右侧大大图性价比最高高的广告位位 人群流量的的使用状况况对比其中的剩剩余流量，是是掌握可以以用成本博得的。 账户诊断断目的是是帮助掌柜柜分析账户户综合评分分及广告位位的评分之间

20、的差差异，优化化不同位置置的“流量粘性性”等因素，达达到优化“点击成交率”、“投入产品品能力”的目的。实时访问客客户的访问问轨迹，不不仅对钻展展有帮助，对对直通车，乃乃至对整店放入入运营，也也有非常大大的帮助。 流量大 流量成本本可控制钻展的优点点 促销的的自主性强强 眼球和品品牌效应强强烈 转化率相相对比较低低 对设计人人员要求非非常高，甚甚至可以说说很苛刻钻展的难点点 预预算资金相相对比较大大 遇到紧急急情况不可可投放8.2钻展展图片和投投放技巧 店店铺需要进进行自主营营销活动 店店铺活动预预告在什么情况况下使用钻钻展 新品上上新抢占类类目，或者者换季产品品清仓 淘淘宝有大活活动而卖家家没

21、能参加加 需需要进行品品牌推广时时钻展素材（图图片）点击击率解读用心设计图图片，并且且测试图片片的点击率率，点击率率越高越好好 卖点要突突出钻展素材的的设计要点点 视觉觉要有冲击击力 主题对应应得当 对素材大大量的收集集和占有培养美工的的钻展图片片设计能力力 从从营销的角角度考虑设设计图片 创意无极极限 多多计划，多多时段。多多做人群和和店铺的定定向投放 钻展的投放放技巧 预算要充充足，低出出价测试 人人群定向尽尽量不要限限制购买能能力要想钻展有有效果，最最重要的就就是图片的的测试。淘金币 9.1淘金金币平台简简介9.1.11淘金币平平台简介 品牌折扣扣换购中心心，覆盖淘淘宝全网的的积分体系系

22、买家：赚赚金币，享享折扣卖家：SSNS营销销互动平台台 精准推广广店铺 快速提升升品牌9.1.22淘金币的的来源及消消耗消耗淘金币产生淘金币 购购 物 1 折扣兑兑换淘金币 每每 日 领领 金金额兑换 分分 享 竞 拍 互互 动 抽 奖 任任 务 其 它 其其他活动9.1.33淘金币核核心价值 买家 卖家品牌展示金币粘性单品+店铺+品牌乐趣+实惠+品质9.1.44淘金币合合作形式 淘金币商商家要提供供不低于每每个展位11000元元的免费产产品，用于于买家的全额兑兑换和抽奖奖。同时拿拿一定量的的同件产品品，设置一一定的折扣扣，参与销售，利利用淘金币币的海量流流量，来获获得一定的的折扣销量量，达到

23、一一定的营销目目的。1000件！ 1000元，全额兑换折扣兑换抽奖淘金币抽兑1000元成本，每展位1000元成本，以宝贝原价*数量折算，供买家抽奖、金额兑换9.1.55淘金币活活动形式专题专场50款以上专人运营类目专区3-9款同品牌后台报名日常单品热卖单品后台报名9.2淘金金币定位 3关联销售积累客户2清理库存回收资金1不计成本提升流量 9.3淘金金币选款 流量款的选选择淘金币选款款 清仓款的的选择 营销款款的选择不同理由选选择不同的的产品参加加活动应季产品二类产品拉升流量 关关键点低价产品 产品成本本较低，支支持折扣力度大。超值产品 市场主流流产品，顾顾客较容大众产品 易接收收。 行业热卖

24、变相以本为为人，抢占占市场至高高点。 守住动态评评分，收集集新顾客资资料。淘金币选款款 仓库库存 过度产品工长尾单 清理库存存 回收收资金过度产品 店店内有基础础销量，不不久将要过过季或者换换代的产品品，有一定定库存量工厂尾单 工厂或者者自己店铺铺经常会有有一些性价价比高的尾尾单，利润润空间充足足仓库库存 我我们经常会会有一些产产品，不冷冷不热，放放着贬值如如拿出来换换现金 清仓款的的选择反复消费者系列产品搭配套餐食品行业化妆品行业婴儿行业配饰行业假装行业户外行业服饰行业家居行业饰品行业积累客户关联销售关联销售9.4淘金金币智选平平台 参参加活动的的宝贝要满满足的条件件参加活动的的宝贝要满满足

25、的条件件 参参加活动主主要规则淘金币活动动通过条件件 主要参参考要素核心权重因素当天记录为主历史记录为辅销售量进阶权重因素当天记录为主历史记录为辅初始权重因素当天记录为主历史记录为辅销售额转化率为了提高要要注意以下下几点：(1)价格格:是否是是两个月内内历史最低低价？即使使只比历史史最低价高高一分钱都都不会审核核上架；(2)图片片:最好白白底，坚决决不能有价价格、水印印、“包邮”、“淘金币价价”、“正品”等字样在在图上；(3)折扣扣绑定：在在报名淘金金币的同时时不能设置置其他折扣扣绑定，不不管上架前前还是上架架后，上架架后发现有有设置其他他折扣的，拉拉黑13个月；(4)DSSR评分：低于4.6

26、分的不不会上架；(5)上架架后：请不不要对商品品做任何编编辑和改动动，否则商商品会自动动下架。淘金币智选选通过技巧巧一种是在00点设置，一一种是在早早上9:00010:000上线，零点开战直通车车钻展淘客自然搜搜索淘管金币与与店铺动态态广场 店店铺动态广广场日均流流量2000万，免费费推广新平平台！ 仅仅需通过淘淘金币认证证，成为SSNS认证证卖家，就就能免费赚赚取2000万广场流量量，每时每每刻海量曝曝光；广场场展示的淘淘金币商品品，获得人人气后快速通过过淘金币审审核。 11.店铺内内发布新品品，自动生生成上新动动态，实时时进入广场场“上新”栏目。 2.设置淘金金币价商品品，自动生生成促销动

27、动态，实时时进入广场场“促销”栏目。 3.发放优惠惠劵，自动动生成优惠惠劵动态，实实时进入广广场“优惠劵”栏目。9.5淘金金币运营技技巧 单品价价格店内推推80-1150客单单价产品 折扣技技巧3-55折主打 7折产产品配合 活动配配合店内活活动营造销销售气氛 坚持推推广直通车车、钻展等等配合活动动 二次营营销二次营营销是最终终盈利目标标淘金币的关关联营销淘金币和其其他活动一一样，都是是以最终的的折扣为卖卖点，刺激激消费。因此，关联联营销设置置的方法，会会决定最终终的客单价价。互联网营销销10.1活活学活用淘淘宝客 所要支付付的广告费费=引导消消费*提成成比例展现次数*点击率*购物转化率*客单

28、价 淘淘宝客平台台营收计算算公式CPS定义义：按实际际销售订单单额付费；优点：精精准、安全全、风险低低；缺点：初期期见效慢，优优化期较长长，对资源源、创意活活动、人工工要求高。 相关推广广内容在互互联网展现现后点击转转化两层转化决决定淘宝客客营销效果果 进入到淘淘宝店铺后后的购买转转化1.如何让淘宝客乐于将自身的推广信息广泛地发布在网络中？2.如何提高潜在消费者的点击率和关注兴趣？3.如何优化店铺和产品详情页面以配合淘宝客营销？4.如何刺激用户的购买欲望从而提升淘宝客流量的转化率？ 免免费的品牌牌曝光与品品牌提升淘宝客 淘淘宝客营销销需“文火慢炖炖” 淘宝宝客营销需需细致入微微 帮帮助淘客群群

29、体多做一一些 选择高利利润的推广广产品淘客群体最想要什么 店铺或单单品30天天销量高的的产品 店铺信誉誉、产品好好评度 推广产品品的买家评评价 有优优秀的广告告创意执行行方案和良良好的美工工表现能力力如何保障淘宝客营销高效 良好的淘淘宝客沟通通机制、科科学合理的的数据分析析、日常数数据监控 不间断的的运营优化化，做到“商品客户群物料”精细化匹匹配、不间间断发起各各类活动 选选择合适的的主推商品品 设设置合适的的佣金比例例 淘宝客运运营基本规规则 充分分利用佣金金计划及推推广资源 用用对待顾客客的态度对对待淘宝客客 良良好的店铺铺展示(1)发布招募贴(2)主动邀约(3)利用签名档(4)社区实事件炒作 掌掌柜活动推推广 社社区活动增增加曝光率率招募和管理理