移动增值业务运营技术白皮书271039.docx
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1、Qunsite 移动增值业务运营杭州群思特通信服务有限公司二二年 技术白皮书移动增值业业务运营营技术白白皮书目目 录目录1一概述221短信市市场现状状22短信运运营市场场特点223网络拓拓扑图33二关于我我们451公司概概述452组织架架构563公司团团队67三运营项项目介绍绍781企业信信息发布布系统及及个人短短信商务务助理77821益益智类8892111幸运运摇钱树树892122IQ大闯闯关91022博博彩类1121332211神算算21点121332222酒吧吧大六福福1314423点点播类1151662311每日日运程1151662322幸运运祝福11718824交交友情缘缘类2002
2、124115200都市男男女200212422情侣侣宠物(双双人领养养)2112225角角色扮演演类233242511赏金金猎人2232442522香草草传奇2242553跨行业业短信接接入平台台252664收费邮邮件系统统26277四运营策策略288291合作模模式与责责任分工工282992市场推推广和客客户服务务282993广告宣宣传方式式28299五结束语语29300一概述1短信市市场现状状短信服务市市场作为为无线通通信在220世纪末末的一次次重要飞飞跃,已已经渗透透到人们们生活的的方方面面面。目目前在国国外移动动通信发发展国家家,短信信方面的的增值业业务已经经成长为为电信运运营商的的重
3、要的的收入来来源之一一,在欧欧美国家家就已占占到整个个移动业业务的220%,象象在芬兰兰,各项项移动增增值服务务收入已已经占到到全部移移动收入入的2/3;而而在我国国目前的的移动增增值业务务收入仅仅占移动动业务收收入的33%。短信息服务务由于“移动梦梦网、联联通在信信”的支持持,众多多ISPP、ICPP的参与与,迅速速火爆起起来了,而而其中游游戏娱乐乐类节目目一直是是用户最最喜欢和和使用发发送量最最大的。在在韩国,移移动增值值服务已已经非常常的发达达,短信信的应用用已经深深入到生生活的方方方面面面,但880%左左右的短短信发送送量都来来自游戏戏类和娱娱乐类项项目。我我国在220011年开始始兴
4、起的的各类短短信游戏戏,如:IQ解解答、EE语传情情等更是是吸引国国内的手手机用户户如火如如荼的参参与。短短信的发发送量急急剧上升升,初步步估计全全国短信信发送量量将达到到1000亿条,在在20002年还还将急剧剧上升。由此种种情情况,我我们可以以看出移移动增值值服务市市场特别别是移动动短信的的应用在在中国有有巨大的的潜力。2短信运运营市场场特点短信运营是是20001年兴兴起的一一项移动动增值业业务,历历史虽然然还很短短,但却却迅速的的为广大大用户所所接受,并并成为移移动电信信业务运运营商和和内容提提供商的的另一个个利润增增长点。但但作为一一项新兴兴的服务务业务,它它也有很很多需要要改进的的地
5、方。n 虽然目前短短信运营营开展得得很火暴暴,短信信发送量量在持续续的上升升,但其其实还只只有少数数用户参参与,市市场还大大有潜力力。n 正因为短信信市场是是一个金金矿,吸吸引了众众多的IICP介介入。但但绝大多多数的IICP都都是新成成立的公公司,在在市场、产产品、运运营等方方面的实实际操作作经验严严重不足足。n 市场竞争激激烈,产产品多而而零散,没没有很强强的市场场凝聚力力。并由由于受到到公司规规模、投投入产出出比等因因素的影影响,大大多数的的ICPP公司只只有一种种产品,没没有产品品的延续续性,生生存能力力弱,生生存空间间有限;更谈不不上统一一品牌的的考虑。n 市场上缺少少有创意意、有吸
6、吸引力的的短信产产品,大大多数短短信产品品的可用用性不强强,用户户需要记记忆大量量的发送送代码,并并且整个个产品的的管理功功能薄弱弱。可见,目前前市场上上缺少真真正有吸吸引力、有有实力的的短信运运营品牌牌,用户户在选择择短信运运营商的的时候往往往由于于提供厂厂商太多多而无所所适从。短短信产品品鱼龙混混杂、使使用繁琐琐等问题题的出现现已经严严重阻碍碍了短信信市场的的发展,直直接损害害了移动动电信运运营商的的利益。特别是在我我国加入入WTOO后,电电信市场场将逐步步放开。如如何应付付国外实实力雄厚厚的电信信运营商商的竞争争,将是是国内电电信运营营商所要要面对的的一个重重要的课课题。只只有在不不断发
7、展展新用户户的同时时,提高高为用户户服务的的质量,把把握用户户的需求求,提供供用户喜喜欢的服服务才是是面对竞竞争的最最好的解解决方案案。这样的市场场情况,对对移动电电信运营营商来说说,既是是挑战同同时也是是一个很很好的机机会。只只要移动动电信运运营商能能够尽快快理顺短短信市场场的关系系,增强强对短信信市场的的管理,规规范短信信业务要要求,并并拥有一一个高知知名度的的短信运运营品牌牌,那么么在联通通、移动动、固网网实现短短信互通通后,将将在短信信的发展展和竞争争中处于于一个有有利的地地位,并并进而带带动移动动业务和和其他增增值业务务的发展展。3网络拓拓扑图二关于我我们1公司概概述浙大兰德公公司于
8、220011年5月月份在杭杭州成立立了杭州州群思特特公司,专专营移动动虚拟增增值运营营业务,并并与浙江江联通合合作推广广短信运运营。短短短几个个月,即即取得了了非常好好的经营营业绩。仅仅在20001年年11月月我们推推出的短短信业务务就产生生了1550万的的业务收收入。在在杭州群群思特成成功运行行的基础础上,兰兰德公司司已决定定架构一一个全国国性的电电信虚拟拟运营公公司,注注册资金金为10000万万,群思思特公司司将有选选择地在在全国建建立分支支机构,推推广移动动无线增增值业务务。目前前我们已已与浙江江、江苏苏、山西西、广西西、江西西、内蒙蒙古等省省联通公公司签定定合作协协议。群群思特公公司运
9、作作思路是是少而精精地开拓拓市场,每每开拓一一个省份份的市场场后,我我们会在在当地建建立办事事处(至至少三个个人的编编制),全全面负责责当地市市场的策策划及运运作。而而公司总总部会源源源不断断地推出出新的创创意、新新的产品品。目前我们推推广的业业务类型型有:l 短信娱乐游游戏类、收收费邮件件系统、l 企业及个人人商务助助理、l 无线电子商商务、短短信支付付、短信信彩票下下注;另外我们还还会提供供一个完完善的SSP管理理平台,该该管理平平台将会会提供移移动运营营商一个个增值业业务的管管理工具具,包括括业务统统计、分分析、流流量控制制、计费费管理、短短信群发发等各种种功能。我们的新业业务开发发的思
10、路路是:l 与时共进,与与新技术术共进,不不断推出出新的短短信与多多媒体短短信应用用,以及及CDMMA数据据新业务务;l 长线业务与与短线业业务结合合。短线线业务,如如游戏类类节目,在在短期内内有较高高的通信信量,时时效性强强;而长长线业务务会提供供一个长长期、稳稳定的业业务支撑撑。l 我们所推出出的短信信游戏旨旨在通过过一个统统一的品品牌(快快乐信天天游),从从而方便便地宣传传短消息息各项功功能,普普及短消消息使用用方法,增增加短消消息使用用频率和和使用量量,最终终达到提提升中国国联通公公司品牌牌形象,强强化手机机作为信信息终端端使用功功能,增增强联通通公司对对新入网网用户的的吸引力力的作用
11、用。通过过对未来来短消息息增值服服务业务务模式的的探讨,力力求成为为一种用用户积极极参与、长长期的短短信互动动娱乐活活动。杭州群思特特通信服服务有限限公司具具有全方方位的经经营理念念和极富富创新意意识的运运营队伍伍,正在在迅速脱脱颖而出出,成为为中国领领先的虚虚拟电信信运营商商。2组织架架构董事长市场总监总经理运作总监技术副总策划部销售部工程及客服开发部销售总监各地办事处分公司杭州群思特合资公司财务办公人力3公司团团队公司成功的的关键是是需要一一支优秀秀的运营营队伍,杭杭州群思思特通信信服务有有限公司司目前已已建成初初步的框框架:l 核心经营层层:总经理: 鲍曙曙新 浙大998MBBA 浙大软
12、软件学士士技术副总:张国强强 浙浙大计算算机硕士士 l 中间层:销售部负责责人:杨杨 鸣鸣 浙浙大经济济管理硕硕士策划部经理理: 雷建敏敏 浙浙大工业业设计学学士运营部负责责人:钱钱勇中 杭州州商学院院经济管管理学士士技术部负责责人:顾顾演浩 浙大大计算机机学士l 一般人员技术人员:8人 销售部门:6人 运营部门:6人策划部门:6人 各地机构:根据各各地业务务发展逐逐步招聘聘。三运营项项目介绍绍杭州群思特特通信服服务有限限公司在在手机短短信应用用方面具具有完整整的产品品线,包包括商务务、生活活、娱乐乐、交友友等多方方位的企企业和个个人解决决方案。我我们根据据创造“精品工工程”的信念念和追求求精
13、心策策划、开开发并运运营了以以下几种种产品:l 企业信息发发布系统统及个人人短信商商务助理理 (PPMS)l 短信游戏(快快乐信天天游)l 跨行业短信信接入平平台 l 收费邮件系系统 1企业信信息发布布系统及及个人短短信商务务助理企业信息发发布系统统及个人人短信商商务助理理英文名名叫PMMS( Powwerfful Messsagge MManaage Sysstemm)。她她由wPPMS(企企业信息息发布系系统)、ccPMSS(信息息发布系系统客户户端)和和mPMMS(个个人短信信商务助助理)三三部分组组成。wPMS企企业信息息发布系系统则是是一种集集合了寻寻呼,手手机,电电子邮件件等各种种
14、无线终终端,面面向集团团(企业业)用户户的无线线信息解解决方案案。用户户可以在在INTTERNNET上上完成PPMS信信息发布布系统客客户端所所能完成成的操作作。cPMS信信息发布布系统客客户端是是采用计计算机信信息管理理技术与与短信通通通讯技技术开发发出来的的新一代代通讯产产品。它它将手机机短信与与客户/联系人人档案管管理结合合起来,一一方面充充分利用用计算机机操作灵灵活、信信息管理理能力强强、存储储量大的的优点,另另一方面面又充分分利用了了手机短短信息沟沟通方便便、费用用低廉的的特点,将将信息及及时快速速地发布布到指定定用户的的手机上上。使用用该系统统的单位位和个人人只要在在电脑中中安装一
15、一套软件件,再通通过专线线或拨号号的方式式和INNTERRNETT相连,或或者通过过一条连连线把电电脑和手手机相连连,就可可实现以以短消息息形式发发布公告告和通知知的业务务,而不不必依赖赖于网络络。mPMS个个人短信信商务助助理系统统可以通通过短信信将普通通的手机机升级为为PDAA,机主主利用短短信可以以查询、增增加、修修改个人人通信录录的资料料。本系系统是个个相对对对立的功功能模块块,但可可以与企企业信息息发布系系统结合合起来推推荐给企企业集团团用户,从从而取得得非常好好的效果果。使用PMSS,用户户可以利利用计算算机、手手机等终终端,通通过局域域网、因因特网、短短信等各各种技术术手段,来来
16、访问、维维护、查查询个人人及企业业的通信信录,为为商务和和生活带带来极大大的方便便。21益益智类2111幸运运摇钱树树1)游戏介介绍:幸运摇钱数数(幸运运猜数字字):用用户向一一个特服服号发送送命令字字符数数字(JJC 888),系系统将自自动给这这个用户户产生一一个(22位)幸幸运数字字,用户户只要猜猜中这个个数字,就就可以得得到一定定的积分分,当积积分达到到一定范范围可以以获得不不同奖品品。2)游戏规规则:用户第一次次就猜中中了就加加积分220000分,第第二次竞竞猜,猜猜中者积积分加110000分,第第三次竞竞猜猜中中者加3300分分,第四四次竞猜猜猜中者者加1000分,四四次以上上者猜
17、中中的加330分。3)游戏指指令:参加:信息息内容:JC XX (XXX为你所所猜的幸幸运数字字)查询积分: 信信息内容容:JCCJF查询中奖情情况: 信息内内容:JJCZJJ查询帮助信信息: 信息内内容:JJCBZZ查询奖品信信息: 信息内内容:JJCJPP查询积分排排名: 信息内内容:JJCPMM4)奖项设设置:1每日奖奖l 当日排名奖奖:当日日积分排排名第一一名的奖奖励1550元,当当日积分分排名第第二名的的奖励1100元元,当日日积分排排名第三三名的奖奖励500元。l 当日幸运奖奖:当日日积分在在5010000分之间间的用户户中随机机抽取2200名奖奖励10分钟免免费话费费,当日日积分
18、大大于10000分的的用户中中随机抽抽取1000名奖励励20分钟话话费。2每期奖奖积分排名第第一名的的奖励550000元奖金金,积分排名第第二名的的奖励330000元奖金金,积分排名第第三名的的奖励11000元奖奖金,积分排名第第4110名的的奖励5500元元奖金,积分排名第第11100名的奖奖励1000分钟钟话费,积分排名第第10115000名的的奖励330分钟钟话费。2122IQQ大闯关关1)游戏介介绍:IQ大闯闯关是利用用手机短短消息功功能进行行智力答答题、积积分奖励励的游戏戏,是移移动短消消息增值值业务系系列游戏戏中的一一项。其其主要内内容为:用户向向特服号号发出短短信答题题命令IQ,
19、系统统自动向向该用户户发送有有关历史史、生活活、科技技、体育育等多方方面问答答题,用用户回复复问题答答案到特特服号,系系统将根根据用户户所发结结果判断断其对错错,并对对答对题题目的用用户给予予积分奖奖励。用用户连续续答对题题目,除除积分奖奖励外,还还将根据据连续答答对题目目的数量量(闯关关),给给予相应应免费通通话时间间奖励。2)闯关规规则:连续答对问问题奖励励:第一关 第第二关连续答对33题 再连续续答对55题 再连续续答对88题奖2分钟话话费 奖奖3分钟钟话费 奖奖5分钟钟话费第 三三 关关再连续答对对15题题再连续续答对112题 再连续续答对110題奖12分钟钟话费 第五关关奖100分钟
20、话话费 第第四关奖奖8分钟钟话费3)游戏指指令:指令指令描述输出范例DT接入指令a.已经答答过题您的最新新题目是是:洗衣粉粉浓度在在0.22%-0.55%时,去污力力最强AA 对B不对祝您您成功!b.从未答答过题欢迎您参参加移动动特服号号IQ大大闯关活活动,答答题请直直接回复复答案到到特服号号,查询询帮助请请发送IIQBZZ到特服号号。您的最新新题目是是:尼龙制制品与樟樟脑丸存存放,纤纤维度固固度会降降低还是是升高?A降低B升高祝您您成功!AD答题a.已经答答过题好消息,答对了了,加10分,您今天天积分为为10分,今日排排名为第第12名!查询排排名发送送JFPPM到特服号号!或:真遗憾憾!您答
21、错错了,再再来!每天有有3000名当日日积分在在2000分以上上的幸运运用户获获赠100-200分钟话话费!正确答答案:AA有不吸血血的蚊子子吗?AA有B没有b.从未答答过题欢迎您参参加幸运运智多星星活动,参与活活动用短短消息发发送IQQ发送号号码为特特服号,回答问问题请直直接回复复答案编编号.每天xxxxxx分钟免免费话费费等你拿拿!注:A是您您回复的的答案,也可以以是B,C,DD等.JF查询积分a.已经答答过题您的总积分分为20000分分!您可以以同时参参加参加加幸运摇摇钱树和和IQ大大闯关进进行累计计积分.祝您好好运,详详情请致致电18860!b.从未答答过题对不起,您您还没有有积分。参
22、参加幸运运摇钱树树请发送送JC到特服号号,参加加IQ大大闯关请请发送IIQ到特特服号,详情请请致电118600!JFPM查询排名a.已经答答过题您的当前前积分为为20000!排名第第1!与您您并列排排名者共共2人!b.从未答答过题对不起,您您还没有有积分。参参加幸运运摇钱树树请发送送JC到特服号号,参加加IQ大大闯关请请发送IIQ到特特服号,详情请请致电118600!JCJP查询奖品本期奖品有有:日积积分前三三名奖550-1150元元现金,日积2200分分以上的的3000名幸运运者可获获10-20分分钟话费费奖励,大大奖为550000元现金金,详情情请致电电18660!IQBZ查询帮助常用命令
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