虚拟运营商战略业务部岗位说明书70038.docx
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1、虚拟运营商商战略业业务部岗位说明书书深圳市爱施施德股份份有限公公司人力资源管管理部2013年年9月118日目 录一、市场场部岗位位说明书书41.1市市场部总总监岗位位说明书书51.2品品牌经理理岗位说说明书61.3产产品经理理岗位说说明书71.4营营销策划划经理岗岗位说明明书81.5终终端管理理经理岗岗位说明明书91.6运运营支撑撑经理岗岗位说明明书101.7经经营分析析经理岗岗位说明明书111.8经经营分析析主管岗岗位说明明书12二、销售售部岗位位说明书书132.1销销售部总总监岗位位说明书书142.2BB2B经经理岗位位说明书书152.3BB2C经经理岗位位说明书书162.4电电子商务务渠
2、道经经理岗位位说明书书172.5公公开渠道道高级经经理岗位位说明书书182.6公公开渠道道经理岗岗位说明明书192.7行行业客户户高级经经理岗位位说明书书202.8行行业客户户经理岗岗位说明明书212.9行行业客户户支撑经经理岗位位说明书书22三、信息息系统部部岗位说说明书233.1信信息系统统部总监监岗位说说明书243.2IIT高级级架构师师岗位说说明书253.3高高级规划划分析师师岗位说说明书263.4高高级项目目经理岗岗位说明明书273.5项项目经理理岗位说说明书283.6需需求分析析师岗位位说明书书293.7数数据库管管理工程程师(DDBA)岗岗位说明明书303.8系系统集成成工程师师
3、岗位说说明书31四、客户户服务部部岗位说说明书324.1客客户服务务部总监监岗位说说明书334.2服服务管理理高级经经理岗位位说明书书344.3服服务监督督经理岗岗位说明明书354.4投投诉管理理经理岗岗位说明明书364.5客客户关系系经理岗岗位说明明书374.6商商务管理理高级经经理岗位位说明书书384.7BB2B经经理岗位位说明书书394.8电电子渠道道经理岗岗位说明明书404.9运运营支撑撑经理岗岗位说明明书414.10呼叫中中心经理理岗位说说明书42五、运营营商合作作部岗位位说明书书435.1运运营商合合作部总总监岗位位说明书书445.2运运营商关关系经理理岗位说说明书45六、财务务部
4、岗位位说明书书466.1财财务部总总监岗位位说明书书476.2结结算经理理岗位说说明书486.3预预算经理理岗位说说明书496.4核核算经理理岗位说说明书506.5资资产管理理经理岗岗位说明明书516.6综综合管理理经理岗岗位说明明书52七、物资资采购部部岗位说说明书537.1物物资采购购部总监监岗位说说明书547.2预预算经理理岗位说说明书557.3采采购经理理岗位说说明书56八、人力力行政部部岗位说说明书578.1人人力行政政部总监监岗位说说明书588.2招招聘经理理岗位说说明书598.3招招聘主管管岗位说说明书608.4薪薪酬绩效效经理岗岗位说明明书618.5组组织管理理经理岗岗位说明明
5、书628.6行行政经理理岗位说说明书63一、 市场部岗位位说明书书1、市场部部总监2、品牌经经理3、产品经经理4、营销策策划经理理5、终端管管理经理理6、运营支支撑经理理7、运营及及经营分分析经理理8、运营及及经营分分析主管管1.1 市场部总监监岗位说说明书职位名称市场部总监监所属部门市场部直属上级总经理岗位目标负责市场总总体发展展规划和和经营策策略制定定。岗位职责1、负责市市场总体体发展规规划和经经营策略略制定;2、负责经经营计划划任务制制定和分分解,并并对生产产执行单单位进行行监督、稽稽核和评评价考核核;3、负责对对资费政政策、产产品终端端、市场场费用、营营销资源源、业务务流程统统筹和管管
6、理;4、负责组组织营销销策划、品品牌宣传传、增值值应用产产品设计计、信息息搜集。任职资格1、教育及及学历:统招大大学本科科及以上上学历;2、年龄:35-45岁岁;3、专业能能力:产产品政策策设计,了解移移动互联联网应用用;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟悉通通信产品品架构和和设计原原则等;6、性格:执着、勤勤奋、创创新意识识、细心心;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。1.2 品牌经理岗岗位说明明书职位名称品牌经理所属部门市场部直属上级市场部总监监岗位目标负责品牌宣宣传业务务及相关关媒体资资源管理
7、理。岗位职责1、负责品品牌宣传传规划和和计划制制定;2、负责宣宣传费用用预算管管理;3、负责媒媒体资源源管理;4、负责品品牌宣传传传播计计划制定定;5、负责品品牌宣传传物料制制作管理理;6、负责市市场信息息情报搜搜集;7、负责部部门综合合事务支支撑。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、品牌牌媒体运运作;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟悉品品牌传播播、媒体体资源管管理;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、创创新;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年
8、龄和和学历适适当放开开。1.3 产品经理岗岗位说明明书职位名称产品经理所属部门市场部直属上级市场部总监监岗位目标设计高中低低3G业业务产品品政策体体系;设设计和挖挖掘增值值业务和和移动互互联网应应用产品品;设计产产品配套套佣金政政策。岗位职责1、负责产产品、套套餐、资资费的设设计、生生产、维维护和管管理;2、负责产产品政策策的制定定、培训训;3、负责产产品销售售政策、佣佣金政策策、补贴贴政策的的制定,产品政政策结算算管理;4、负责产产品销售售政策和和激励政政策制定定;5、负责产产品情况况经营分分析;6、负责产产品信息息情报的的信息搜搜集;7、负责与与运营商商产品政政策进行行对接。任职资格1、教
9、育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信产品政政策设计计、了解解移动互互联网应应用;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟悉通通信产品品架构和和设计原原则等;6、性格:执着、勤勤奋、创创新意识识、细心心;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。1.4 营销策划经经理岗位位说明书书职位名称营销策划经经理所属部门市场部直属上级市场总监岗位目标负责营销活活动策划划和渠道道规划。岗位职责1、负责全全年主题题营销活活动策划划;2、负责市市场调查查、行业业信息、竞竞争信息息情
10、报管管理;3、负责分分阶段分分市场营营销活动动策划;4、负责渠渠道整体体规划;5、负责渠渠道营销销成本的的预算管管理;6、负责渠渠道效能能评估和和渠道提提升管理理;7、负责运运营商相相关业务务对接。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、营销销策划、渠渠道规划划管理;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:市场营营销工作作能力;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、创创新;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。1.5 终端管理经经理岗位位说
11、明书书职位名称终端管理经经理所属部门市场部直属上级市场部总监监岗位目标完成终端定定制资源源高中低低5-110种机机型定制制工作;建设完完成终端端售后保保障服务务体系;设计出出高中低低终端合合约产品品政策体体系;制定出出终端运运营销售售评价、考考核、激激励计划划。岗位职责1、负责终终端产品品全年规规划和任任务计划划的制定定;2、负责终终端产品品的定制制、采购购、销售售管理及及终端资资源的管管理和分分配;3、负责终终端对电电子渠道道、实体体渠道、行行业渠道道的销售售管理和和支撑;4、负责终终端营销销政策、激激励政策策、补贴贴政策制制定及营营销成本本管理;5、负责终终端产品品经营分分析;6、负责终终
12、端订货货会的组组织,终端市市场信息息搜集,厂厂商信息息管理;7、负责运运营商终终端业务务的对接接,终端的的售后体体系的建建设、保保障和管管理。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信终端合合约产品品政策设设计、了了解移动动互联网网应用、了了解智能能机操作作系统和和性能等等;4、工作经经验及管管理经验验:5年年以上市市场营销销方面工工作经验验,1年年以上管管理岗位位工作经经验;5、能力:市场调调研、商商务谈判判、营销销策划、通通信产品品设计等等;6、性格:执着、勤勤奋、创创新意识识、耐心心;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件
13、件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。1.6 运营支撑经经理岗位位说明书书职位名称运营支撑经经理所属部门市场部直属上级市场部总监监岗位目标落实市场经经营的资资源和流流程的保保障。岗位职责1、负责生生产资料料卡品、码码号的规规划和预预算管理理;2、负责与与营运商商、卡品生生产厂家家协调生生产计划划;3、负责与与运营商商协调码码号资源源申请计计划和数数据加载载;4、负责卡卡品、码码号资源源的分配配;5、负责码码号的重重复性回回收利用用;6、负责手手机终端端串号管管理、业务稽稽核管理理;7、负责与与运营商商账务数数据校验验、结算算进行对对接。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35
14、岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、资源源管理、市市场稽核核;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:具有财财务或相相关工作作经验;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、细细致;7、其他:具有运运营商工工作经验验、财务务经验者者优先,条条件优秀秀者年龄龄和学历历适当放放开。1.7 经营分析经经理岗位位说明书书职位名称经营分析经经理所属部门市场部直属上级市场部总监监岗位目标制定完成全全年生产产任务计计划和预预算费用用管理; 制定定出经营营分析例例会制度度、模板板;制定出出生产经经营考评评体系(KKPI/PEII)。岗位职责1、负责市市场规划划
15、及任务务计划预预算、制制定和下下达;2、负责市市场整体体营销成成本预算算使用管管理;3、负责网网间通信信质量管管理、互互联互通通运营分分析,协调处处理互联联互通事事件;4、负责市市场竞争争监管、市场经经营数据据统计分分析;5、负责月月度市场场经营分分析; 6、负责生生产经营营的考评评;7、负责领领导安排排的其它它临时性性工作;任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、任务务计划分分解和考考核、预预算管理理;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟练使使用OFFFICCE等办办公软
16、件件;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、细细致;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。1.8 经营分析主主管岗位位说明书书职位名称经营分析主主管所属部门市场部直属上级经营分析经经理岗位目标管理全年生生产任务务计划和和预算费费用管理理、经营营分析和和考评文文档制作作。岗位职责1、负责市市场规划划及任务务计划预预算、制制定和下下达;2、负责市市场整体体营销成成本预算算使用管管理;3、负责网网间通信信质量管管理、互互联互通通运营分分析,协调处处理互联联互通事事件;4、负责市市场竞争争监管、市场经经营数据据统计分分析;5、负责月月度市场场经营分分析; 6、负
17、责生生产经营营的考评评;7、负责领领导安排排的其它它临时性性工作;任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、任务务计划分分解和考考核、预预算管理理;4、工作经经验及管管理经验验:2年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟练使使用OFFFICCE等办办公软件件;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、细细致;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。二、 销售部岗位位说明书书1、销售部部总监2、B2BB经理3、B2CC经理4、电子商商务渠道道经理5、公开渠渠道高级级经理6、公开渠
18、渠道经理理7、行业客客户高级级经理8、行业客客户经理理9、行业客客户支撑撑经理2.1 销售部总监监岗位说说明书职位名称销售部总监监所属部门销售部直属上级总经理岗位目标负责统筹销销售部的的整体工工作。岗位职责1、负责对对公司下下达任务务计划指指标进行行落地执执行,承承接公司司考核指指标;2、负责对对各类市市场进行行相匹配配的渠道道进行规规划、建建设、运运营、管管理;3、负责制制定和组组织实施施相关营营销活动动,确保保目标任务务及计划的的实现;4、负责针针对行业业客户进进行差异异化产品品和销售售政策的的制定;5、负责组组织搭建建和运营营B2BB、B22C业务务平台;6、负责对对各省级级分公司司进行
19、业业务考核核。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以上;2、年龄:30-45岁岁;3、专业知知识:了了解运营营商系统统,具有有通信行行业销售售管理经经验;4、工作经经验及管管理经验验:8年年以上销销售管理理工作经经验;5、能力:熟悉运运营商系系统;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、创创新;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。2.2 B2B经理理岗位说说明书职位名称B2B经理理所属部门销售部直属上级销售部总监监岗位目标管理电销平平台B22B渠道道模式。岗位职责1、负责电电子平台台B2BB渠道的的规划、建建设和运运营管理理;2、负责面面向实体体渠道进
20、进行终端端订货管管理;3、负责平平台内的的终端机机型、套套餐配置置、宣传传演示文文件准备备;4、负责平平台内业业务的订订单处理理、结算算等商务务流程;5、负责平平台物流流配送相相关事宜宜;6、负责平平台销售售终端的的售后服服务和跟跟踪;7、负责平平台内的的服务渠渠道的管管理,负责平平台运营营数据的的经营分分析。任职资格1、教育及及学历:大学本本科及以上;2、年龄:35岁岁以下;3、专业知知识:熟熟悉通信信市场运运营管理理、电商商知识技技能;4、工作经经验及管管理经验验:3年年以上市市场营销销方面工工作经验验;5、能力:熟悉电电商渠道道建设运运营管理理工作;6、性格:执着、勤勤奋、踏踏实、创创新
21、;7、其他:具有运运营商工工作经验验者优先先,条件件优秀者者年龄和和学历适适当放开开。2.3 B2C经理理岗位说说明书职位名称B2C经理理所属部门销售部直属上级销售部总监监岗位目标管理公开市市场电商商B2CC平台渠渠道运营营模式。岗位职责1、负责电电子平台台B2CC渠道的的规划、建建设和运运营管理理;2、负责面面向实体体渠道进进行终端端销售管管理;3、负责平平台内的的终端机机型、套套餐配置置、宣传传演示文文件准备备;4、负责平平台内业业务的订订单处理理、结算算等商务务流程;5、负责平平台闪送送物流配配送服务务管理;6、负责平平台销售售终端的的售后服服务和跟跟踪;7、负责平平台运营营数据的的经营
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