试看跨国企业如何战略成长262231.docx

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1、试看跨国企企业如何何战略成成长历久不衰的的企业的的成功关关键在于于稳定的的成长。因因而管理理者不能能听任企企业自由由发展，他他们必须须选择一一种能在在较长的的时间内内给企业业带来持持续销售售增长的的战略规规划。一一时突飞飞猛进的的战略规规划常常常不利于于企业的的成长。一一个好的的成长战战略往往往抓住了了企业扩扩张的关关键点，而而其中最最重要的的是支持持企业扩扩张和多元化化发展的的技术诀诀窍和组组织结构构。这样样的战略略关注企企业内部部，而非非关注竞竞争对手手可能做做什么或或哪一类类技术变变革会引引起产业业变革。 驾驭企企业战略略性成长长的是企企业拥有有的一系系列能力力。本文文将根据据三家世世界

2、知名名企业的的成长经经验，给给出三种种企业战战略性成成长的基基本模式式，其中中无所谓谓哪种模模式最优优，关键键是要考考虑组织织学习、知知识获取取以及知知识传递递的基本本原则。 规模化化成长模模式缔造造了网景景 更多地地从事你你所擅长长的 规模化化的重点点应放在在具体产产品、技技术和细细分顾客客群上，它它立足于于对有关关产品、技技术和顾顾客的一一种连续续的观点点。规模模化还要要求一个个企业能能迅速实实践它的的想法。 Nettscaape(网景)的创建建者认为为lntternnet将将彻底改改变人们们工作和和交流的的方式。为为此他们们着力于于开发基基础性的的软件，希希望以此此使企业业位于新新网络化

3、化世界的的核心地地位。NNetsscappe的创创建者之之一Jiim CClarrk曾说说过：摩托车车赛中有有一条公公理，它它完全适适用于科科技产业业：快速速启动，不不断前进进，否则则就会失失败。在两年年中，NNetsscappe通过过迅速增增加各种种不同的的服务器器，打开开企业内内联网和和外联网网的新市市场来保保持成长长动力。接接着，NNetsscappe转向向电子商商务，所所有这一一切只用用了四年年时间。 1.积积极投资资 企业要要通过规规模化实实现成长长，就需需要围绕绕核心技技术和供供给来提提升产品品开发能能力，利利用现有有的分销销渠道满满足新客客户群的的相关需需求进而而拓宽产产品线、增

4、增加营销销力度。而而这些又又必须以以增强生生产能力力，扩充充企业基基础设施施为基础础，如何何建更大大更好的的信息系系统和核核心人力力资源管管理系统统，以便便迅速招招募和培培训员工工。 通常在在出现明明显的销销售增长长前，企企业就必必须进行行积极的的投资。如如果Neetsccapee在看到到成长时时才进行行投资，它它将面对对比过度度投资更更严重的的问题。 2.专专业化和和标准化化 高速成成长的企企业通常常在财务务会计等等领域进进行集权权化和标标准化管管理以控控制日益益增加的的业务往往来。起起初它们们有一些些简单的的职能机机构，随随着企业业的成长长，它们们在与特特定产品品和地域域市场相相关的分分支

5、机构构中复制制这些职职能部门门，由更更小的团团队来服服务特定定的细分分市场，并并对所需需的资源源进行管管理。NNetsscappe从一一个小规规模的研研发团队队发展到到独立的的浏览器器和服务务器产品品的R&D机构构，再到到独立的的电子商商务和网网页的RR&D机机构的过过程中，充充分实践践了职能能领域的的专业化化和标准准化。 3.知知识融合合 要进一一步改进进和开发发利用现现有产品品、流程程和营销销诀窍，核核心人员员必须能能快速学学习并分分享洞察察力和技技术知识识。Neetsccapee的合作作者Maark Anddreeesseen和NNetsscappe的核核心编程程人员在在设计MMosaa

6、ic期期间，获获得了极极其珍贵贵的设计计经验和和对市场场的认识识。但他他们缺乏乏必需的的经费、管管理技能能和组织织能力。JJim Claark成成了不可可或缺的的人物，因因为他知知道如何何将一项项技术变变成一项项业务，如如何吸引引人才和和积累其其它资源源。 同时，NNetsscappe 必必须吸纳纳许多新新人，CClarrk雇佣佣了一些些年轻的的程序员员，并阶阶段性地地从计算算机和电电子产业业中招募募有经验验的人员员担任兼兼职工程程师及专专家，然然后将这这些兼职职专家的的知识同同企业专专职员工工的知识识进行融融合。 4.结结构调整整 为了实实现知识识的分享享，一个个企业必必须建立立正确的的组织

7、结结构、业务流流程和企业文文化。在在Nettscaape的的成长过过程中，它它一直努努力维持持小企业业所特有有的创造造性和变变革能力力。19996年年下半年年，它对对既有的的产品大大类进行行重组，进进一步对对产品种种类进行行细分。细细分后的的每一类类产品都都有自己己的总经经理，该该经理全全面负责责自己管管辖的产产品。 这样的的安排有有一定的的缺陷，如如缺乏合合作、重重复劳动动，以及及会发生生一些原原本通过过群策群群力可避避免的错错误。119977年，NNetsscappe决定定细分后后的各类类产品都都必须直直接向AAndrreesssenn汇报。公公司的这这一决策策有效地地集中了了对产品品开发

8、的的管理，给给予了AAndrreesssenn否决项项目的权权力，同同时迫使使编程人人员同客客户之间间进行更更多的知知识分享享。 5.尽尽早向顾顾客学习习 Nettscaape通通过向顾顾客学习习，发现现了inntraanett市场。此此前，瑞瑞士的一一家大银银行将NNetsscappe的浏浏览器和和服务器器技术用用于它的的内容合合作网络络，从而而使雇员员通过使使用innterrnett交流备备忘录能能很方便便的分享享信息。NNetsscappe迅速速认定iintrraneet是一一个新机机遇，并并将inntraanett的理念念拓展到到创建EExtrraneet。 复制成成长模式式缔造了了宜

9、家 在新领领域中重重复商业业模式类类似于规规模化，复复制源于于一种对对产品、技技术和顾顾客的连连续观点点。但与与规模化化不同的的是，这这一成长长模式必必须包含含地域扩扩张的目目标。 IKEEA(宜宜家)的的创始人人Inggvarrd kkamppradd信赖瑞瑞典的设设计技术术以及能能将充满满吸引力力的生活活方式传传递给年年轻人的的商店氛氛围他走走出瑞典典，通过过对大众众都能消消费得起起的新产产品进行行积极营营销，使使欧洲的的家具产产业大众众化，是是复制战战略的经经典一例例。 1.平平衡标准准化与适适应能力力 复制一一般都要要将企业业的经营营诀窍集集中发送送到新地地域(例例如通过过建立海海外分

10、店店或特许许经营)。而地地域扩展展过程中中企业往往往难以以既保持持一致性性，又作作出改变变以满足足当地的的需求。但但细致妥妥善的安安排可平平衡标准准化和适适应能力力。 在海外外市场上上复制营营销方式式是十分分重要的的，但当当地市场场的反应应是企业业获得长长期成功功的关键键。在新新的地域域市场中中，企业业也许应应选择将将生产和和管理职职能集中中到中央央，或复复制这些些职能。集集中生产产能降低低生产成成本，而而复制生生产职能能则能提提高企业业柔性。 复制的的业务单单元必须须实施标标准化的的人力资资源管理理活动。通通过将用用工、培培训和薪薪酬标准准化，企企业能够够实现在在分支机机构中的的雇员流动动。

11、通过过人力资资源管理理的复制制，雇员员可以在在为顾客客提供一一致性服服务的过过程中顺顺利地分分享新理理念和经经验。2.复复制基本本结构的的关键部部分 地域扩扩张需要要简单的的程序和和足以应应对不同同背景雇雇员的工作流流程。一一些企业业使用黑匣子子(如如书面及及在线的的手册或或影像资资料)的的机制。这这样的黑匣子子一般般包括企企业选址址、法律律顾问的的使用、员员工的招招募与培培训及店店面的布布置，还还可能包包括有关关如何在在非工作作时间为为代理商商服务或或建立一一个如何何维持商商店经营营的规划划的具体体说明。黑匣子子应易易于获取取并能帮帮助世界界范围的的雇员和经经理人员员完成重重要使命命。一个个

12、简单的的黑匣匣子有有助于企企业在新新的区域域建立新新的分支支机构。 IKEEA曾经经使用过过黑匣匣子在在欧洲的的扩张过过程中，IIKEAA的一个个负责扩扩张的小小组在欧欧洲各地地实施复复制一一一购买土土地、雇雇佣员工工、建立立家具分分销点以以及决定定新店面面的布置置。在新新店开张张前两个个月，一一个负责责第一年年运作的的工作小小组进入入当地，而而负责扩扩张的小小组则开开拔到下下一个地地方。负负责第一一年运作作的工作作小组接接管工作作后着手手培训员员工，安安排商店店开张的的有关事事宜，并并建立起起企业的的运作规规程。然然后IKKEA组组建一个个当地组组织来运运作企业业。IKKEA这这一负责责全球

13、扩扩张的团团队代表表了一种种从各个个新分支支积累技技能并将将知识扩扩散到更更新的运运作实体体的理想想机制。 3.意意识到局局限性 期望黑匣子子始终终有效难难免过于于天真，因因为顾客客的偏好好及雇员员的背景景差异非非常大。119866年当IIKEAA扩张到到美国时时，它就就发现美美国的消消费者在在购买习习惯方面面同欧洲洲消费者者有着细细微但十十分重要要的差异异。比如如除了电电视广告告外，他他们需要要货架陈陈列，而而非产品品手册。 另另外，黑匣子子对新新要求可可能不敏敏感。一一个通过过复制成成长起来来的企业业必须能能迅速的的学习、修修正那些些不适用用的运作作规程和和产品，并并使那些些创造它它们的人

14、人意识到到新的要要求。这这对于那那些快速速成长的的年轻企企业在激激烈竞争争的海外外市场上上实施扩扩张尤为为重要。高高层管理理者和管管理系统统的核心心部分必必须具有有修改那那些曾为为企业带带来戒功功的信条条所必需需的开放放性和柔柔性。 局部扩扩张模式式缔造了了SAPP 有选择择地发展展业务空空间 企业的的产品线线可能已已不再具具有发展展潜力，或或竞争对对手已成成功拷贝贝了企业业的核心心能力，或或企业已已没有新新的海外外市场可可扩张，在在这种情情况下局局部扩张张选选择较小小的业务务范围积积极地发发展也许是是企业最最优的战战略选择择。 SAPP是当前前世界最最大的软软件公司司之一，在在尝试进进行局部

15、部扩张前前既经历历过规模模化也经经历过复复制。该该公司最最初专门门从事EERP系系统的设设计，它它早期的的产品只只支持很很小一部部分的资资源流。119899年，SSAP发发布了RR/2，它它使该企企业在此此后3年年多的时时间里销销售额增增长了一一倍多。119922年，该该公司又又发布了了R/33，实现现了资源源规划的的整合，并并使SAAP名扬扬全球软软件业。 1.平平衡新、旧旧业务单单元 局局部扩张张的独特特在于它它着眼于于发展独独特的能能力和创创建全新新业务一个个企业利利用自己己的资源源和知识识通过新新的、自自主的业业务单元元和独立立的分支支机构来来开发新新业务领领域。局局部扩张张是有风风险

16、的，因因为业务务单元之之间不可可能完全全平衡地地占有企企业现有有知识和和资产基基础。因因此，每每个新单单元都应应该重新新使用既既有的产产品技术术、生产产流程、组组织流程程和客户户信息，并并用新的的方法将将这些资资产进行行组合。 19996年，SSAP发发布了具具有网络络界面的的新版RR/3。该该产品的的发布激激发了SSAP对对电子商商务解决决方案的的进一步步开发，并并促使该该企业实实施新的的成长战战略。此此后它又又推出了了rnyySAPP。coorn，这这是一个个以门户户网站为为基础的的市场，它它方便了了从事不不同交易易的客户户之间的的交流。220000年3月月，SAAP又组组建了SSAPMM

17、arkketss，以分分散电子子市场活活动的风风险。 2.平平衡不同同途径的的知识组组合 非正式式途径和和正式途途径对于于知识在在企业各各单元之之间的流流动而言言都是必必需的。非非正式的的人员结结合有助助于不同同团体中中的人员员建立信信任和分分享经验验。在SSAP的的组织中中经常交交流是一一件自然然而然的的事，这这使SAAP看来来更像一一所大学学。 然而，非非正式的的结合一一般集中中于短期期项目，高高速增长长的企业业需要通通过更正正式的知知识分享享来补充充非正式式的知识识分享机机制，如如鼓励来来自不同同部门的的经理和和员工定定期讨论论的战略略规划流流程等，企企业还可可以召开开定期的的会议或或将

18、有经经验的员员工在企企业各部部门间进进行岗位位轮换。 3.评评估和监监督 像风险险投资家家那样有有选择地地评估和和监督新新的业务务机会可可以使企企业获益益。首先先，当地地企业家家构思业业务概念念、设计计业务规规划、组组织风险险团队和和构建业业务单元元，然后后从高层层管理者者中选派派代表担担任投资资者，同同时也是是监督者者和建议议者。 4.向向顾客、合合作伙伴伴和竞争争者学习习 通常知知识来自自于顾客客的反馈馈或领先先使用者者。SAAP曾邀邀请有兴兴趣的顾顾客同企企业开发发人员共共同参与与了约550个项项目。同同Nokkia的的战略联联盟不仅仅使myySAPP。coom拓展展到无线线移动领领域，

19、更更重要的的是它在在SAPP产生了了有价值值的学习习。 当一个个企业通通过局部部扩展来来实现成成长时，它它的竞争争对手可可能是潜潜在的，但但企业必必须建立立特定的的系统以以收集和和分析有有关既有有和潜在在竞争对对手的信信息，并并将其汇汇报给决决策者。 在依依次与与重叠叠中成成长 要确认认一个最最适合的的战略，企企业必须须以高瞻瞻远瞩的的眼光来来比较这这三种战战略。规规模化最最简单的的，企业业只需要要学习如如何能更更多地完完成它已已经在做做的事。复复制比较较复杂，需需要企业业学习如如何将它它所知道道的应用用于新的的地域市市场。对对于知识识整合要要求最高高的局部部扩张，它它要求企企业收集集足够的的

20、有关新新竞争对对于、新新产品和和市场机机会的知知识，但但同时它它也使企企业逐步步实现从从相关业业务领域域到不相相关技术术、产品品和市场场的多元元化发展展。 拥有处处于在不不同成长长阶段的的业务单单元或分分支机构构的大公公司可能能希望同同时采用用规模化化、复制制和局部部扩张战战略。但但对于大大多数处处于成长长初期的的企业而而言，最最好是管管理者能能够依次次采用三三种成长长战略。各各战略在在实施过过程中能能有所重重叠，就就如SAAP所做做的那样样。一个个成功的的企业可可能首先先试着将将其基本本业务规规模化。当当它达到到规模化化的极限限时，它它可能应应开始将将它成功功的业务务模式复复制到海海外，同同时继续续尽可能能地强调调规模化化。最后后，企业业应尝试试局部扩扩张，利利用新的的业务单单元或子子公司在在母国市市场上实实现多元元化，之之后再在在海外市市场上实实施多元元化。