某股份有限公司绩效考核体系pra.docx
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1、股份有限公司绩效考核体系总则一. 原则此体系的制制定遵循循了以下下的原则则: 价值第一的的原则,即即:根据据对企业业的重要要性提炼炼要素,根根据对企企业的价价值进行行激励。 客户第一的的原则,即即:将与与外部客客户直接接相关的的部门和和岗位职职责作为为最重要要要素之之一,确确保企业业核心业业务流程程的正常常运行;将各岗岗位相联联系的部部门或岗岗位作为为内部客客户,提提倡服务务,形成成内部管管理的良良好循环环。 主管评价为为主的原原则,即即:谁的的主管谁谁考核,谁谁的工作作谁负责责。 可量化原则则。 二. 目的 实现企业的的发展战战略 形成企业文文化 实现员工与与企业的的共同发发展 形成企业内内
2、部自我我约束机机制,并并为企业业用人提提供依据据。三. 考核体系包包括内容容说明(见见图1)F 总体考核体体系包括括:月度度考核+年度考考核F 月度考核包包括:部部门考核核+个人人考核 部门考核:指标考考核+满满意度考考核 个人考核:部门考考核分值值+个人人考核分分值F 年度考核包包括:部部门考核核+个人人考核 年度部门考考核:月月度考核核累计分分+部门门年度指指标+评评议分 年度个人考考核:月月度考核核累计分分+行为为考核分分+员工工述职评评议四. 适用范围: 本方案适用用于国风风药业股股份公司司所有在在岗的正正式员工工 公司总经理理及销售售人员的的考核另另行规定定。五. 此体系的修修订:考
3、考核小组组每三个个月汇总总各方面面的建议议或根据据实施中中遇到的的问题,对对此体系系进行局局部微调调;每年年对此体体系进行行全面修修订。六. 此体系自 日日起执行行七. 此体系的解解释权在在经理办办公室第一部分 月度度考核细细则本考核办法法的月度度指标体体系主要要依据公公司总体体目标及及部门重重要职责责进行设设定及量量化,项项目有部部门指标标、公司司指标、目目标管理理,其中中包含共共性指标标与个性性指标。月月度考核核系数由由指标考考核得分分、满意意度考核核得分及及董事长长打分共共同组成成。部门如当月月出现以以下重大大事件,将将视情节节轻重在在本考核核结果外外单独扣扣除相应应分数,并并在重大大事
4、项说说明中注注明:(1) 重大安全事事故(2) 重大财产损损失(3) 重大工作失失误一、 经理办公室室(一) 办公室月度度考核表表(0011)月度考核得得分=(部部门预算算准确率率考核得得分+档档案管理理差错率率考核得得分+督督察计划划执行率率得分+合理化化建议得得分+管管理制度度修订情情况得分分+信息息化管理理工作得得分+计计算机及及电话维维护及时时率得分分+文章章得分+公司利利润得分分+目标标管理工工作得分分)*770部门门满意度度得分*30董董事长打打分 指标1:部部门预算算准确率率(满分分:100分)考核目的:提高各各部门资资金使用用计划性性考核内容:预算准准确率考核标准:部门门预算管
5、管理办法法考核办法:每月225日各各部门上上报部门门预算,次次月月底底由财务务部门汇汇总各部部门预算算使用情情况,报报考核小小组审定定分数。对对于个别别调整例例外,由由财务部部门、预预算审核核小组及及考核小小组商议议确定。 指标2:档档案管理理差错率率(满分分5分)考核目的:为在企企业内部部建立信信息反馈馈网络,以以及保证证公司信信息资料料得以妥妥善保存存。考核项:11、 及时归归档情况况考核标准:日清日日结 即8小小时内归归档考核办法:督察档档案员每每日填写写的归档档明细表表考核项:22、 档案调调阅提档档时间考核标准:单次提提档时间间不超过过一五分分钟考核办法:考核小小组制定定此指标标的督
6、察察计划,执执行人员员根据计计划进行行不定期期抽查,做做好抽查查记录和和评价。考核项:33、档案案管理制制度执行行情况考核标准:档案案管理制制度 考核办法:考核小小组制定定此指标标的督察察计划,执执行人员员根据计计划进行行不定期期抽查,做做好抽查查记录和和评价。 分值:每出出现一次次抽查不不合格扣扣1分,扣扣完为止止。 指标3:督督察计划划执行率率 (满满分100分)考核目的:经理办办公室作作为绩效效考核责责任部门门,应不不断提高高督察工工作计划划性和实实效性,为为考核工工作提供供依据。考核项:11、督察察计划执执行率考核标准:每月制制定下月月的考核核督察计计划,根根据计划划执行督督察工作作,
7、并登登记督察察记录表表。完成成率1000%,并并有合格格记录得得满分。考核办法:根据督督察记录录表汇总总督察计计划完成成率。考核项:22、督察察结果投投诉率考核标准:月底汇汇总各种种投诉并并分析原原因,对对于确实实由于督督察造成成的失误误视情节节扣除113分。考核办法: 指标4、合合理化建建议工作作(满分分10分分)考核目的:员工参参与管理理,促进进企业各各项工作作逐步改改善的重重要步骤骤。考核项:11、合理理化建议议数量(分分值6分分)考核标准:每月提提报的合合理化建建议数量量为部门门员工数数量的330%。考核项:22、合理理化建议议质量(分分值4分分)考核标准:根据合合理化建建议管理理规定
8、,经经评审,提提报的合合理化建建议中质质量达到到B级以以上的占占50%。考核办法:每月225日将将部门的的合理化化建议提提交考核核小组,根根据合合理化建建议管理理规定对对其进行行初选,符符合规定定的记为为该部门门的合理理化建议议数。对对符合规规定的合合理化建建议再进进行评级级,评为为B级以以上的记记入该部部门的合合理化建建议质量量分。由经理办公公室对合合理化建建议做总总的汇总总,并提提交或下下达相关关部门或或人员,建建立一套套合理化化建议实实施跟踪踪办法,对对建议的的实施进进行督察察。 指标5、管管理制度度修订情情况(满满分100分)考核目的:实现规规章制度度的动态态管理。考核项:管管理制度度
9、修订计计划完成成率考核标准:按照年年度及月月度管理理制度修修订计划划考核完完成率。考核办法:对所有有的管理理制度事事先设定定修订期期限,每每年底按按月度排排出次年年管理制制度修订订计划,同同时考虑虑适应企企业需要要临时加加入的制制度编制制工作,共共同作为为考核内内容。每每月按照照计划对对管理制制度修订订工作进进行1000%抽抽查,确确定月度度执行情情况,未未完成按按照相应应比例扣扣分。(对对当月没没有修订订工作的的月份以以前三个个月加权权平均分分数作为为本月得得分。) 指标6、信信息化管管理工作作(满分分5分)考核目的:实现公公司办公公、信息息传递与与分析、决决策支持持以及信信息及时时反馈,加
10、加强信息息化工作作,提高高企业整整体竞争争力水平平。考核项:11、维护护指标:网络运运行零故故障考核标准:网络故故障每出出现一次次扣1分分,共占占3分,扣扣完为止止。考核办法:根据网网络故障障登记表表,按按照计算算机网络络系统维维护标准准和故障障界定,对对于超规规定的故故障进行行统计。考核项:22、发展展提高指指标:信信息化改改进工作作考核标准:信息化化改进工工作未完完成扣112分,具具体为:根本未未执行计计划扣22分,执执行了计计划但由由于客观观原因使使进度拖拖后,如如有详细细后续补补救安排排的,扣扣1分。考核办法:每年公公司系统统管理人人员将企企业确定定的重大大信息化化建设工工作按月月度做
11、出出计划,同同时系统统管理人人员要深深入部门门,统计计出企业业内部对对信息化化改进工工作的需需求(目目的是提提高工作作效率),按按照轻重重缓急排排出计划划,分解解到月。每每月对信信息化改改进工作作对照计计划进行行考核。 指标7、计计算机及及电话维维护及时时率(满满分100分)考核目的:主要考考核系统统管理人人员日常常保障工工作。考核项:维维护及时时率考核标准:出现问问题在11小时内内响应,原原则上88小时内内解决。出出现一次次不符合合要求扣扣1分。考核办法:根据计计算机及及电话维维护工作作标准,建建立维护护(修)记记录表,每每月底根根据维护护记录进进行统计计。 指标8、一一篇文章章(满分分10
12、分分)考核目的:挖掘侧侧重企业业管理或或对员工工有较大大激励作作用题材材。考核项:完完成质量量 考核标准:考核办法:董事长长打分。 指标9、公公司利润润完成率率(满分分一五分分)考核目的:体现部部门工作作与公司司利润直直接挂钩钩。考核标准:保底封封顶,具具体计算算方法为为:当利利润完成成率低于于70%,系数数取0.7,当当利润完完成率在在70%1200%之间间,系数数按相应应比例选选取,当当利润完完成率高高于1220%,系系数取11.2。考核办法:利润实实际完成成数/利利润计划划数 指标10、目目标管理理(满分分一五分分)考核项:公公司下达达的临时时性重点点工作完完成情况况。包括括办公会会确定
13、的的重要工工作、临临时任务务、大项项具体工工作(如如大型会会议活动动的组织织)。考核标准:考核是是否按期期完成及及完成质质量。说明:如当当月的此此项工作作被认为为不足以以占一五五分比例例时,由由考核小小组与部部门沟通通后做分分值调整整。(二) 经理办公室室满意度度考核表表(00005)1) 会议满意度度考核者:经经常参加加会议的的人员。包包括企业业正科级级(或代代行正科科级权力力)以上上的人员员给予评评分。考核方式:由各部部门人员员按照(实实施)调调查表打打分,由由考核小小组汇总总结果2) 文秘工作考核者:总总经理及及主管领领导考核方式:按照调调查表打打分3) 考核工作考核者:正正科级以以上人
14、员员考核方式:按照调调查表打打分4) 后勤保障工工作考核者:各各部门相相关人员员及考核核小组考核方式:调查表表结合现现场督察察具体考核方方法见满满意度考考核实施施表(三) 警卫队月度度考核月度考核表表月度考核系系数=(安全全保卫事事故率得得分+训训练计划划完成率率得分+打假计计划完成成率得分分+合理理化建议议工作得得分+打打假信息息分析报报告得分分+公司司利润完完成率得得分+目目标管理理工作得得分)+部门满满意度得得分*330董事事长打分分 指标1、安安全保卫卫事故率率(满分分一五分分)考核目的:确保公公司财物物安全。考核标准:没有出出现任何何事故得得满分,出出现一次次事故视视情节扣扣除1一五
15、分分考核办法:考核小小组督察察 指标2、训训练计划划完成率率(满分分10分分)考核目的:提高整整体技术术、技能能考核标准:完成率率1000%为满满分,每每出现一一次训练练没计划划完成情情况,扣扣除2分分。考核办法:警卫队队上报月月度训练练计划,考考核小组组备案,进进行抽查查。 指标3、打打假计划划完成率率(满分分10分分)考核目的:肃清市市场,对对制假售售假分子子进行威威慑。考核标准:1000%为满满分,每每降低11%扣11分。考核办法:警卫队队上报月月度打假假计划,月月底上交交总结,部部门分管管领导经经理办公公室主任任进行评评定。 指标4、合合理化建建议数量量(满分分5分)考核目的:员工参参
16、与管理理,促进进企业各各项工作作逐步改改善的重重要步骤骤。考核项:11、合理理化建议议数量(分分值3分分)考核标准:每月提提报的合合理化建建议数量量为部门门员工数数量的110%。考核项:22、合理理化建议议质量(分分值2分分)考核标准:根据合合理化建建议管理理规定,经经评审,提提报的合合理化建建议中质质量达到到B级以以上的占占50%。考核办法:每月225日将将部门的的合理化化建议提提交考核核小组,根根据合合理化建建议管理理规定对对其进行行初选,符符合规定定的记为为该部门门的合理理化建议议数。对对符合规规定的合合理化建建议再进进行评级级,评为为B级以以上的记记入该部部门的合合理化建建议质量量分。
17、 指标5、打打假信息息分析报报告(满满分5分分) 指标6、公公司利润润完成率率(满分分一五分分)考核目的:体现部部门工作作与公司司利润直直接挂钩钩。考核标准:保底封封顶,具具体计算算方法为为:当利利润完成成率低于于70%,系数数取0.7,当当利润完完成率在在70%1200%之间间,系数数按相应应比例选选取,当当利润完完成率高高于1220%,系系数取11.2。考核办法:利润实实际完成成数/利利润计划划数 指标7、目目标管理理(满分分10分分)考核项:公公司下达达的临时时性重点点工作完完成情况况。包括括办公会会确定的的重要工工作、临临时任务务、大项项具体工工作。考核标准:考核是是否按期期完成及及完
18、成质质量。说明:如当当月的此此项工作作被认为为不足以以占100分比例例时,由由考核小小组与部部门沟通通后做分分值调整整。部门满意度度考核表表1) 安全保卫考核者:各各部门考核方式:由各部部门人员员按照(实实施)调调查表打打分,由由考核小小组汇总总结果2) 打假工作考核者:市市场人员员、考核核小组考核方式:调查表表结合现现场督察察3) 仪容仪表考核者:考考核小组组考核方式:现场督督察4) 其他工作考核者:各各部门考核方式:由各部部门人员员按照(实实施)调调查表打打分,由由考核小小组汇总总结果。(四) 艺术团月度度考核表表(五) 伙房班月度度考核月度考核表表满意度考核核表1) 饭菜满意度度考核者:
19、各各部门、考考核小组组考核方式:调查表表结合现现场督察察2) 服务满意度度考核者:各各部门、考考核小组组考核方式:调查表表结合现现场督察察3) 内部管理考核者:各各部门、考考核小组组考核方式:调查表表结合现现场督察察二、 人力资源部部(一) 人力资源部部月度考考核表月度考核得得分=(部部门预算算准确率率得分+培训计计划执行行率得分分+档案案管理差差错率得得分+合合理化建建议工作作得分+全员劳劳动生产产率得分分+招聘聘工作得得分+工工资发放放差错率率得分管管理工作作论文得得分+公公司利润润完成率率得分+目标管管理工作作得分)+满意度度考核得得分*220董事事长打分分 指标1:部部门预算算准确率率
20、(满分分:100分)考核目的:提高各各部门资资金使用用计划性性考核内容:预算准准确率考核标准:部门门预算管管理办法法考核办法:每月225日各各部门上上报部门门预算,次次月月底底由财务务部门汇汇总各部部门预算算使用情情况,报报考核小小组审定定分数。对对于个别别调整例例外,由由财务部部门、预预算审核核小组及及考核小小组商议议确定。 指标2、培培训计划划执行率率(满分分10分分)考核目的:考核项:11、培训训计划完完成率(占占6分)考核标准:按照年年度及月月度培训训计划,完完成率为为1000%或以以上为满满分,每每降低55%扣11分。考核方法:实际完完成培训训课时/计划培培训课时时考核项:22、参训
21、训人员合合格率(占占4分)考核标准:合格率率为1000%为为满分,出出现1人人次不合合格扣11分。考核方法:参训合合格人数数/总人人数 指标3:档档案管理理差错率率(满分分5分)考核目的:为保证证公司人人力资源源档案信信息得以以妥善完完整保存存。考核项:11、 及时归归档情况况考核标准:日清日日结 即8小小时内归归档考核办法:督察档档案员每每日填写写的归档档明细表表考核项:22、 档案调调阅提档档时间考核标准:单次提提档时间间不超过过一五分分钟考核办法:考核小小组制定定此指标标的督察察计划,执执行人员员根据计计划进行行不定期期抽查,做做好抽查查记录和和评价。考核项:33、档案案管理制制度执行行
22、情况考核标准:档案案管理制制度 考核办法:考核小小组制定定此指标标的督察察计划,执执行人员员根据计计划进行行不定期期抽查,抽抽查次数数不少于于3次,做做好抽查查记录和和评价。 对于因实际际情况出出现工作作量过大大确实不不能在规规定时间间归档的的,应提提供归档档工作计计划,由由考核小小组确认认。分值:每出出现一次次抽查不不合格扣扣1分,扣扣完为止止。 指标4、合合理化建建议工作作(满分分5分)考核目的:员工参参与管理理,促进进企业各各项工作作逐步改改善的重重要步骤骤。考核项:11、合理理化建议议数量(分分值3分分)考核标准:每月提提报的合合理化建建议数量量为部门门员工数数量的330%。考核项:2
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