沟通与协调能力多选题57211.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.常州市专业技术人员继续教育考试全部试题第二类 多选题 1. 领领导通过会会议沟通的的方式来（AB）B?(A) 下达上级级的方针政政策 (B) 了解下属属成员思想想状况 (C) 交流经验验 (DD) 增深情谊 2. 基基层组织社社会控制弱弱化表现在在（）(A) 本该在本本地区本部部门解决的的问题难以以解决或无无法解决 (B) 基层领导导对本地区区、本部门门群众关注注的热点、难难点问题知知之甚少或或知之不管管不问 (C) 乡村基层层组织对农农民的行政政控制严重重

2、弱化 (D) 中国社会会基层组织织的社会控控制力呈明明显的弱化化趋势 4. 作作为现代领领导者，所所应具备的的知识结构构是（） (A) 深厚的政政治理论知知识 (BB) 精深的专专业业务知知识 (CC) 娴熟的领领导专业知知识 (DD) 广博的科科学文化知知识5. 领领导协调能能力的作用用及意义有有（） (A) 沟通能力力的主要表表现形式 (B) 顺利完成成领导协调调活动的主主观条件 (C) 领导者必必须具备的的能力 (D) 领导力的的重要组成成部分 6. 增增强文化底底蕴的必要要渠道是（）(A) 进进行社会实实践 (B) 深入社会会阶层 (CC) 仔细研究究历史记载载 (D) 访问当事事人7

3、. 在在领导系统统的营运中中，可供选选择的协调调手段和协协调途径有有（） (A) 经济手段 (B) 管理手段 (CC) 行政手段 (D) 计划手段 8. 基基本的沟通通方式有哪哪些（） (A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通通9. 按按协调过程程为标准，协协调可分为为（）(A) 事事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调调10. 增强自身身文化底蕴蕴的结果有有（） (A) 视野和思思路越开阔阔 (B) 沟通更有有效果 (C) 说起话来来，会妙语语连珠 (D) 撰写出来来的文章，会会越有品位位 11. 有些思想想问题是由由（）导致致的(A)

4、意意识问题 (BB) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题题12. 选择沟通通方式应注注意（） (A) 场合 (BB) 沟通内容容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能能产生的障障碍 14. 普遍教育育与个别教教育的关系系是（） (A) 个别教育育是普遍教教育的深入入 (BB) 个别教育育是普遍教教育的基础础 (C) 普遍教育育是个别教教育的深入入 (D) 普遍教育育是个别教教育的基础础 15. 人际关系系受哪些社社会因素制制约（）(A) 当当时的情境境 (BB) 行为发动动者和行为为反应者的的情绪 (C) 行为发动动者和行为为反应者的的角色与地地位 (D) 行为发动动者和行为为反

5、应者的的个人心理理特点 16. 怎样通过过读书学习习来增强自自身的文化化底蕴?（）(A) 要要培养理论论学习的兴兴趣和热情情 (BB) 掌握正确确的读书学学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不不动笔墨不不读书 17. 正确的读读书方法有有（）(A) 尽尽可能地博博览群书 (B) 要尽量做做到熟读精精思 (C) 要做到不不动笔墨不不读书 (D) 经常复习 18. 下面哪些些属于沟通通能力的特特征（）(A) 综综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性19. 协调与上上级关系的的准则包括括（）(A) 迎迎合上级 (BB) 尊重上级 (CC) 服从上级 (DD) 体谅上级级20.

6、矛盾和冲冲突来源于于（）(A) 性性格的差异异 (B) 知识水平平的差异 (C) 工作动机机的差异 (D) 需求的差差异1、以下选选项中属于于沟通具有有的特征的的是（ABCDD ）。A、 目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性性7、以下说说法中，正正确的项是是（ABCDD ）。A、马克思思主义认为为，无产阶阶级对历史史上劳动人人民的道德德遗产是要要批判地继继承。B、学习外外国的优秀秀道德，必必须抛弃夜夜郎自大和和妄自菲薄薄的思想，这这样才能知知己之短，知知人之长，以以一种开阔阔的眼光，博博大的胸怀怀学习他人人C、妄自菲菲薄，是在在思想道德德评价、思思想道德建建设上盲目目推崇外国国，看不到到

7、中华民族族自身优秀秀的道德传传统，看不不到中华民民族自身的的美。D、夜郎自自大，是一一种庸俗、浅浅薄、盲目目排外的思思想意识，是是在自身的的思想道德德建设上搞搞自我封闭闭。13、专业技技术人员在在与同事相相处时，应应该（ABCDD ）。A、同事之之间相处时时，不要显显示出太强强的优越感感 B、与同事事沟通时，要要注意为别别人保全面面子C、同事之之间的沟通通，朴实的的行动比华华丽的言语语更为有效效 D、学会与与同事进行行友好的合合作16、领导者者的协调能能力具有的的特点是（ABCDD ）。A、内容的的综合性 B、组合的的差异性 C、发展的的渐进性 D、表现的的机遇性118、良好的的认知能力力，必

8、须具具有的特性性是（ABCDD ）。A、敏感性 B、深入性 C、全面性 D、准确性性20、解决领领导者与他他人的冲突突，领导者者作为矛盾盾的一方，要要（ABCDD ）。A、善于自自我批评 B、摆正自自己的位置置 C、善于克克制自己 D、对人不不能苛求224、作为领领导者，要要明了对全全局的控制制主要通过过（ABCDD ）等方面面实现。AA、通过控控制趋势和和关键因素素控制全局局 B通过领导导者自身的的领导权威威控制全局局C、通过提提高主管人人员的素质质实现对全全局的间接接控制 D、通过对对重大特殊殊情况的处处理控制全全局28、下列有有关处理下下级关系的的说法，正正确的是（ABCDD ）。A、公

9、正是是领导者处处理下级关关系的基本本原则之一一，是领导导者职业道道德的核心心。B、坚持平平等原则处处理下级关关系，首先先要求领导导者在真理理面前把自自己摆在与与下级同等等的位置上上，相互之之间可以平平等地商讨讨、争论和和批评。CC、处理下下级关系除除了必须坚坚持公正、平平等原则，还还需要坚持持民主原则则。D、掌握和和运用建立立在公正、平平等基础上上的平衡艺艺术处理下下级关系，关关键在于寻寻找下级之之间的平衡衡点。30、建立威威信的有效效途径是（ABCDD ）。A、品德高高尚生威信信 B、言出必必行建威信信 C、以身作作则树威信信 D、做出实实绩立威信信。31、领导协协调素养与与能力基础础是指领

10、导导者要履行行领导协调调职责所必必须具备的的素质、品品格和能力力条件，包包括知识基基础、（ABCDD ）等。A、心理生生理基础 B、实践基基础 C、一般能能力基础 D、性格基基础34、要妥善善协调各方方面的利益益关系，正正确处理人人民内部矛矛盾，应该该（ ABCCD ）。A、坚持把把最广大人人民的根本本利益作为为制定政策策、开展工工作的出发发点和落脚脚点，正确确反映和兼兼顾不同方方面群众的的利益B、高度重重视和维护护人民群众众最现实、最最关心、最最直接的利利益，坚决决纠正损害害群众利益益的行为CC、健全正正确处理人人民内部矛矛盾的工作作机制，综综合运用政政策、法律律、经济、行行政等手段段，依法

11、及及时合理地地处理群众众反映的问问题D、建立健健全社会利利益协调机机制，引导导群众以理理性合法的的形式表达达利益要求求、解决利利益矛盾22、沟通的的互动性的的特征说明明（BD ）。A、沟通，是是一种双向向的交流活活动。缺少少了任何一一方，都无无法实现真真正意义上上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD ）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求

12、沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD ）。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道17、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（ BC ）。A、领导协调活动的主体 B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具

13、备的能力 D、提高组织整体功能的过程22、内部关系的协调主要表现在（ CD ）。A、利益和素质的协调 B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调 D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，（ AB ）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义 B、本位主义 C、本本主义 D、个人主义25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD ）这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度 B、合作程度 C、激烈程度D、肯定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD ）。A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都

14、是可以避免或消除的。 B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因33、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。A、“快、稳、化” B、“活、公、清” C、“小、快、灵” D、“快、准、狠”3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（ BCD）。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成

15、功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提 D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径6、沟通能力具有的作用是（BCD ）。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC ）。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向思

16、维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（ ABC ）。A、多从正面阐发自己的观点 B、注意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法 D、拒绝上级要直接干脆11、上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD ）。A、对沟通要怀有真诚的心态 B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度 D、主动创造沟通的良好氛围12、以下有关上

17、级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC ）。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。14、以下说法正确的是（BCD ）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。

18、C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是（ ACD ）。A、使大家互相交流思想 B、指挥、协调生产活动 C、使大家在关键的地方一齐努力 D、规定硬性指标19、领导者平衡关系的能力主要包括（ABD ）等方面。A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC ）。A、思想政治工作要旗帜鲜明，

19、坚持“灌输” B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法27、协调与上级关系的方法是（ABC ）。A、展其长，避其短 B、及时汇报，反复疏通 C、大事讲原则，小事讲风格 D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好29、在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD ）。A、一切为了群众，一切依靠群众的原则 B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。 D、自觉接受群众监督的原则。32、以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ ABC ）。A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发

20、展的障碍。B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。D、个人道德修养是能力发展的必要条件。1. 应应避免在正正式场合向向上级提建建议，原因因在于（）(A) 给自己留留有回转的的余地 (B) 避免有损损自己在公公众心目中中的形象 (C) 有利于维维护上级的的个人尊严严和自尊心心 (D) 不使上级级陷入被动动和难堪2. 建建立健全社社会安全阀阀系统指的的是（）(A) 发挥理顺顺关系、处处理矛盾等等保障社会会安全运行行的积极作作用 (B) 建立兴趣趣社团，构构建国家与与社会、精精英与民众众之间以及及富人和穷穷人之间的的中介机制制

21、和传导沟沟通机制 (C) 通过建立立各种社团团组织，确确立公民政政治 (D) 进一步加加强、引导导、规范社社会中间组组织建设3. 基基层组织社社会控制弱弱化表现在在（）(A) 本该在本本地区本部部门解决的的问题难以以解决或无无法解决 (B) 基层领导导对本地区区、本部门门群众关注注的热点、难难点问题知知之甚少或或知之不管管不问 (C) 乡村基层层组织对农农民的行政政控制严重重弱化 (D) 中国社会会基层组织织的社会控控制力呈明明显的弱化化趋势 4. 就就测评的内内容来说，可可把领导协协调能力分分为（）(A) 定性测评 (B) 定量测评 (C) 造诣测评 (D) 能力倾向向测评 5. 影影响正常

22、沟沟通的障碍碍包括（）(A) 物理 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 6. 论论述式考试试根据写作作方式分为为（）论述述题(A) 扩展性 (B) 叙述式 (C) 限制性 (D) 说明式 7. 能能力倾向测测评的方法法包括（）(A) 推断法 (B) 分解检测测法 (C) 定性分析析法 (DD) 定量分析析法 8. 思思想协调包包括（）(A) 思想政治治工作学 (B) 思想政治治工作学、心心理学 (C) 社会学 (D) 舆论学 9. 按按照现代管管理学之父父巴纳德的的观点，领领导最重要要的职责是是（）(A) 规定硬性性指标 (B) 平均分配配任务 (C) 使大家在在关键的地地方一齐努努力

23、(D) 使大家互互相交流思思想 10. 领导者素素质综合测测评的方法法和技术有有（）(A) 竞争 (B) 测量 (C) 考试 (D) 评价中心心11. 实行弹性性控制（）(A) 会加大上上下级之间间的矛盾 (B) 下级会失失去控制，自自由散漫 (C) 有利于调调节上下级级之间的心心理冲突 (D) 有利于培培养下级的的责任感和和事业心 12. 领导者必必须具备的的心理品质质有（）(A) 坚定性(B) 自觉性 (C) 顽固性 (D) 果断性 13. 以情感人人的做法有有（）(A) 在平常的的工作中要要经常深入入员工群众众 (B) 在平常的的工作中要要经常密切切联系员工工群众 (C) 在平常的的生活

24、中要要经常关心心群众疾苦苦 (D) 帮助群众众克服工作作、生活和和学习中的的实际困难难和问题14. 违反系统统和整体观观念的表现现是()(A) 统筹兼顾 (B) 本位主义 (C) 头痛医头 (D) 当救火队队15. 如何协调调各阶层利利益关系、正正确处理人人民内部矛矛盾（）(A) 反对官僚僚主义、形形式主义，进进一步加强强党风廉政政建设 (B) 体现时代代性、把握握规律性、富富于创造性性，加强和和改进新形形势下的群群众工作 (C) 要妥善协协调各方面面的利益关关系，正确确处理人民民内部矛盾盾 (D) 要正确对对待新时期期社会主义义社会的人人民内部矛矛盾 16. 日常中跟跟领导相处处的模式有有（

25、）(A) 说得对，就就办；说得得不对，就就顶 (B) 信任我，就就干得欢；冷落我，就就泄气 (C) 喜欢什么么，就奉献献什么 (D) 吩咐干什什么，就干干什么 17. 领导者如如何吸引群群众（）(A) 容忍群众众的某些缺缺点 (B) 允许群众众发牢骚 (C) 让群众有有受尊重感感 (D) 让群众在在与领导交交往的过程程中获得乐乐趣 18. 沟通能力力要注重（）的的培养(A) 自身的思思想品德修修养 (B) 心理素质质修养 (C) 思维能力力修养 (D) 沟通技巧巧修养 19. 在国内人人际关系一一般如何划划分（）(A) 按人际关关系表现内内容分类 (B) 按社会成成员等级关关系分类 (C) 按

26、血缘关关系分类 (D) 按社会职职业关系分分类 20. 按照信息息传递的方方向，沟通通的分类有有（）(A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 左右沟通 (D) 水平沟通 1、以下选选项中属于于沟通具有有的特征的的是（ ABBC ）。A、目的的性B、选择性性C、双向性性D、互动性性2、沟通的的互动性的的特征说明明（ ABCC ）。A、沟通，是是一种双向向的交流活活动。缺少少了任何一一方，都无无法实现真真正意义上上的沟通。B、沟通不不仅是一种种双向的交交流活动，还还是一种互互动的行为为。C、人类的的任何沟通通都是一种种有目的的的行为。D、在沟通通过程中，任任何一方的的刁难合作作，都会导导致沟通的

27、的失败。3、以下有有关沟通的的主要因素素中说法正正确的项是是（ BCDD ）。A、发送者者，是信息息发送的主主体。这个个主体只能能是个人。B、编码，是是指将所要要传递的信信息，按照照一定的编编码规则，编编制为信号号。C、接收者者，是信息息接收的主主体。这个个主体既可可以是个人人，也可以以是群体。D、理解，是是指接收信信息者的反反应。成功功的沟通，应应该是信息息发送者的的意愿与信信息接收者者的反应一一致。4、以下有有关沟通的的意义的说说法中，正正确的是（ ABCCD ）。A、沟通是是人类社会会交往的重重要手段 B、沟通是是科学决策策、正确实实施决策的的目的C、沟通是是组织系统统存在和发发展的前提

28、提 D、沟通是是提升组织织整体领导导水平的重重要途径5、以下有有关沟通能能力特性的的说法，不不正确的项项是（ AD ）。A、所谓沟沟通能力，是是指一个人人能有效地地与他人进进行信息交交流的主观观条件。这这种能力是是天生就具具有的。B、沟通能能力的动态态性特征，要要求沟通者者加强学习习，深入实实践，不断断完善自己己，培养自自己的沟通通能力。C、沟通能能力的实践践性特征，要要求沟通者者能够根据据自身的特特点和职责责要求，在在实践中有有针对性地地提升沟通通能力。D、沟通能能力是一个个闭合的系系统。它随随着沟通者者自身素质质状态的变变化而变化化，呈现出出动态性的的特征。6、沟通能能力具有的的作用是（

29、ABCCD ）。A、沟通能能力出色是是成为一名名成功者的的必要素质质 B、沟通能能力是沟通通者实现理理想目标的的重要手段段C、沟通能能力是沟通通者增强自自身魅力的的重要载体体 D、沟通能能力是沟通通者建立良良好人际关关系的桥梁梁7、以下说说法中，正正确的项是是（BCD ）。A、马克思思主义认为为，无产阶阶级对历史史上劳动人人民的道德德遗产是要要批判地继继承。B、学习外外国的优秀秀道德，必必须抛弃夜夜郎自大和和妄自菲薄薄的思想，这这样才能知知己之短，知知人之长，以以一种开阔阔的眼光，博博大的胸怀怀学习他人人C、妄自菲菲薄，是在在思想道德德评价、思思想道德建建设上盲目目推崇外国国，看不到到中华民族

30、族自身优秀秀的道德传传统，看不到中华华民族自身身的美。D、夜郎自自大，是一一种庸俗、浅浅薄、盲目目排外的思思想意识，是是在自身的的思想道德德建设上搞搞自我封闭闭。8、沟通者者要增强自自身的文化化底蕴，应应该注意把把握两个方方面（BC ）。A、理论学学习的兴趣趣和热情，不不是与生俱俱来的 B、读书学学习是增强强文化底蕴蕴的重要途途径C、从现实实生活中获获取知识素素养，必须须学会观察察 D、深入实实践是增强强文化底蕴蕴的必要渠渠道9、以下有有关创新思思维的说法法，正确的的项是（ AD ）。A、沟通者者要训练自自身的创新新思维能力力，不仅要要打破思维维定式，还还要培养创创新思维。B、逆向思思维是最典

31、典型的创新新性思维，说说得简单点点，就是“倒过来想”。C、所谓发发散思维，就就是从一个个信息源中中导致出多多种不同结结果的思维维方法。它它的主要表表现特征就就是“大胆地设设想”。D、创新思思维是指人人们在思考考问题时，跳跳出常规，改改变思考对对象的空间间排列顺序序，从反方方向寻找解解决问题的的办法。10、在向向上级提建建议时，一一般要注意意的方面有有（ ABCC ）。A、多从正正面阐发自自己的观点点 B、注意维维护上级的的尊严C、要让上上级的想法法变成自己己的想法 D、拒绝上上级要直接接干脆11、上级级与下级成成功沟通的的三个基本本要点是（ ACDD ）。A、对沟通通要怀有真真诚的心态态 B、

32、以委婉婉的方式表表达自己的的立场C、对下级级保持开放放的态度 D、主动创创造沟通的的良好氛围围12、以下下有关上级级下级沟通通的方法中中，正确的的项是（ ABCC ）。A、下级碰碰到一些特特殊的困难难时(如意外事事故、家庭庭问题、重重大疾病、婚婚丧大事等等)，作为领领导，此时时应伸出温暖的手，那那才是雪中中送炭。B、作为领领导者，不不仅要对下下属予以认认可，还要要向他们显显示自己的的大度，尽尽可能原谅谅下级的过过失。C、领导者者应该有足足够宽阔的的心胸，能能够容纳得得下下级的的批评，以以此来不断断促进自己己的工作。D、领导者者事事都做做到完美，不不需要下级级给予坦白白的、有用用的、建设设性的批

33、评评。13、专业业技术人员员在与同事事相处时，应应该（ABCDD ）。A、同事之之间相处时时，不要显显示出太强强的优越感感 B、与同事事沟通时，要要注意为别别人保全面面子C、同事之之间的沟通通，朴实的的行动比华华丽的言语语更为有效效 D、学会与与同事进行行友好的合合作14、以下下说法正确确的是（ CDD ）A、帮助别别人，自己己就要有所所牺牲，别别人得到了了自己就一一定会失去去。B、帮助别别人就是强强大自己，帮帮助别人也也就是帮助助自己，别别人得到的的不会是自自己失去的的，因为付付出总会得得到回报的的。C、在团队队中，每个个成员都应应具有奉献献精神，并并有责任做做出自己应应有的贡献献，贡献自自

34、己的聪明明才智。D、要让他他人充分地地表达自己己的观点，不不要随意打打断或表现现出不耐烦烦，做到这这些对于团团队力量正正常地发挥挥是很必要的。15、领导导最重要的的职责就是是（ ABCC ）。A、使大家家互相交流流思想 B、指挥、协协调生产活活动 C、使大家家在关键的的地方一齐齐努力 D、规定硬硬性指标16、领导导者的协调调能力具有有的特点是是（ ABCC ）。A、内容的的综合性B、组合的的差异性 C、发展的的渐进性D、表现的的机遇性17、领导导协调能力力作为领导导力的重要要组成部分分，是（ ABCCD ）。A、领导协协调活动的的主体 B、顺利完完成领导协协调活动的的主观条件件C、领导者者必须

35、具备备的能力 D、提高组组织整体功功能的过程程18、良好好的认知能能力，必须须具有的特特性是（ ABBCD ）。A、敏感性性B、深入性性C、全面性性D、准确性性19、领导导者平衡关关系的能力力主要包括括（ ACDD ）等方面面。A、平衡与与各个下属属之间关系系的能力B、平衡各各种力之间间关系的能能力C、平衡组组织内外关关系的能力力D、平衡各各种利益关关系的能力力20、解决决领导者与与他人的冲冲突，领导导者作为矛矛盾的一方方，要（ABC ）。A、善于自自我批评 B、摆正自自己的位置置 C、善于克克制自己 D、对人不不能苛求21、以下下对具有逆逆反心理的的人做思想想政治工作作的方法，正正确的是（

36、ABCCD ）。A、思想政政治工作要要旗帜鲜明明，坚持“灌输” B、必须坚坚持正确的的作风和实实事求是的的原则C、思想政政治工作要要坚持正面面教育为主主和科学的的工作方法法D、坚持普普遍教育与与个别教育育相结合的的方法22、内部部关系的协协调主要表表现在（ AB ）。A、利益和和素质的协协调 B、全局与与部分的协协调C、领导目目标与领导导主体成员员关系的协协调 D、总目标标与分目标标的协调23、在现现实的领导导活动中，（ BD ）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主主义B、本位主主义C、本本主主义D、个人主主义24、作为为领导者，要要明了对全全局的控制制主要通过过（ ACDD

37、 ）等方面面实现。A、通过控控制趋势和和关键因素素控制全局局B通过领导导者自身的的领导权威威控制全局局C、通过提提高主管人人员的素质质实现对全全局的间接接控制 D、通过对对重大特殊殊情况的处处理控制全全局。25、处理理冲突的主主要行为意意向，主要要从（ AB ）这两个个维度考虑虑选择处理理的方法。A、冲突程程度B、合作程程度C、激烈程程度D、肯定程程度26、以下下有关潜在在冲突的说说法中不正正确的项是是（ CD ）。A、潜在冲冲突，是处处理解决冲冲突时容易易被人忽视视的环节。实实际上，如如果充分重重视对潜在在冲突的处处理，很多多冲突都是可以避避免或消除除的。 B、明确工工作职责是是预防潜在在性

38、冲突的的措施之一一C、潜在冲冲突只是为为公开冲突突提供了一一种可能性性，潜在冲冲突是不能能控制并发发展为公开开冲突的D、领导协协调能力不不足，这是是潜在冲突突形成的原原因27、协调调与上级关关系的方法法是（AC ）。A、展其长长，避其短短B、及时汇汇报，反复复疏通 C、大事讲讲原则，小小事讲风格格 D、投上级级所好，歪歪曲事实，一一味讨好28、下列列有关处理理下级关系系的说法，正正确的是（ ABCCD ）。A、公正是是领导者处处理下级关关系的基本本原则之一一，是领导导者职业道道德的核心心。B、坚持平平等原则处处理下级关关系，首先先要求领导导者在真理理面前把自自己摆在与与下级同等等的位置上上，相

39、互之之间可以平等地商讨讨、争论和和批评。C、处理下下级关系除除了必须坚坚持公正、平平等原则，还还需要坚持持民主原则则。D、掌握和和运用建立立在公正、平平等基础上上的平衡艺艺术处理下下级关系，关关键在于寻寻找下级之之间的平衡衡点。29、在处处理群众关关系时应该该坚持的原原则是（ ABCCD ）。A、一切为为了群众，一一切依靠群群众的原则则 B、积极领领导群众的的原则C、宣传群群众、组织织群众、教教育群众和和带领群众众一道前进进。 D、自觉接接受群众监监督的原则则。30、建立立威信的有有效途径是是（ABCDD ）。A、品德高高尚生威信信B、言出必必行建威信信 C、以身作作则树威信信D、做出实实绩立

40、威信信。31、领导导协调素养养与能力基基础是指领领导者要履履行领导协协调职责所所必须具备备的素质、品品格和能力力条件，包包括知识基础、（ ABCD ）等。A、心理生生理基础B、实践基基础C、一般能能力基础D、性格基基础32、以下下有关领导导能力协调调发展的说说法中，正正确的是（ ABCCD ）。A、一个领领导者性格格的弱点，常常常是他们们的协调能能力形成和和发展的障障碍。B、坚强的的意志对领领导协调能能力的形成成和发展来来说是很重重要的。C、自我严严格要求和和勤奋，对对协调能力力的发展来来说是十分分重要的。D、个人道道德修养是是能力发展展的必要条条件。33、对突突发性群体体矛盾的解解决，具体体

41、应把握的的处理方针针是（ ABB ）。A、“快、稳稳、化”B、“活、公、清清” C、“小、快、灵灵”D、“快、准、狠狠”34、要妥妥善协调各各方面的利利益关系，正正确处理人人民内部矛矛盾，应该该（ ABBCD ）。A、坚持把把最广大人人民的根本本利益作为为制定政策策、开展工工作的出发发点和落脚脚点，正确确反映和兼兼顾不同方方面群众的利益B、高度重重视和维护护人民群众众最现实、最最关心、最最直接的利利益，坚决决纠正损害害群众利益益的行为C、健全正正确处理人人民内部矛矛盾的工作作机制，综综合运用政政策、法律律、经济、行行政等手段段，依法及及时合理地地处理群众众反映的问问题D、建立健健全社会利利益协

42、调机机制，引导导群众以理理性合法的的形式表达达利益要求求、解决利利益矛盾1、以下选选项中属于于沟通具有有的特征的的是（ABCDD ）。A、 目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性性7、以下说说法中，正正确的项是是（ABCDD ）。A、马克思思主义认为为，无产阶阶级对历史史上劳动人人民的道德德遗产是要要批判地继继承。B、学习外外国的优秀秀道德，必必须抛弃夜夜郎自大和和妄自菲薄薄的思想，这这样才能知知己之短，知知人之长，以以一种开阔阔的眼光，博博大的胸怀怀学习他人人C、妄自菲菲薄，是在在思想道德德评价、思思想道德建建设上盲目目推崇外国国，看不到到中华民族族自身优秀秀的道德传传统，看不不到中华民

43、民族自身的的美。D、夜郎自自大，是一一种庸俗、浅浅薄、盲目目排外的思思想意识，是是在自身的的思想道德德建设上搞搞自我封闭闭。13、专业技技术人员在在与同事相相处时，应应该（ABCDD ）。A、同事之之间相处时时，不要显显示出太强强的优越感感 B、与同事事沟通时，要要注意为别别人保全面面子C、同事之之间的沟通通，朴实的的行动比华华丽的言语语更为有效效 D、学会与与同事进行行友好的合合作16、领导者者的协调能能力具有的的特点是（ABCDD ）。A、内容的的综合性 B、组合的的差异性 C、发展的的渐进性 D、表现的的机遇性118、良好的的认知能力力，必须具具有的特性性是（ABCDD ）。A、敏感性

44、B、深入性 C、全面性 D、准确性性20、解决领领导者与他他人的冲突突，领导者者作为矛盾盾的一方，要要（ABCDD ）。A、善于自自我批评 B、摆正自自己的位置置 C、善于克克制自己 D、对人不不能苛求224、作为领领导者，要要明了对全全局的控制制主要通过过（ABCDD ）等方面面实现。AA、通过控控制趋势和和关键因素素控制全局局 B通过领导导者自身的的领导权威威控制全局局C、通过提提高主管人人员的素质质实现对全全局的间接接控制 D、通过对对重大特殊殊情况的处处理控制全全局28、下列有有关处理下下级关系的的说法，正正确的是（ABCDD ）。A、公正是是领导者处处理下级关关系的基本本原则之一一，是领导导者职业道道德的核心心。B、坚持平平等原则处处理下级关关系，首先先要求领导导者在真理理面前把自自己摆在与与下级同等等的位置上上，相互之之间可以平平等地商讨讨、争论和和批评。CC、处理下下级关系除除了必须坚坚持公正、平平等原则，还还需要坚持持民主原则则。D、掌握和和运用建立立在公正、平平等基础上上的平衡艺艺术处理下下级关系，关关键在于寻寻找下级之之间的平衡衡点。30、建立威威信的有效效途径是（ABCDD ）。A、品德高高尚生威信信 B、言出必必行建威信信 C