清洁工作手册bsx.doc

《清洁工作手册bsx.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《清洁工作手册bsx.doc（69页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.敏捷国际公公寓清洁部工作作手册广州高力国国际物业业服务有有限公司司二九年年七月68目 录一. 敏捷国际公公寓清洁洁部使命命宣言二. 清洁部岗位职职责三. 清洁部（清清洁）管管理制度度四. 清洁部（清清洁）员员工仪容容仪表规规范五. 清洁部（清清洁）规规章制度度六. 清洁部清洁规规范1. 怎样抹尘2. 怎样推尘3. 怎样拖地4. 怎样清洁固固定的烟烟灰筒5. 怎样清洁卫卫生间6. 怎样清洁墙墙壁7. 怎样抛铜及及其它金金属品8. 怎样清洁玻玻璃窗9. 怎样擦亮

2、木木制家具具10. 公共区域清清洁工房房的清洁洁和摆放放标准七. 清洁剂的种种类八. 常用清洁剂剂的危险险标志九. 常用清洁剂剂的使用用十. 垃圾的管理理十一. 卫生管理准准则十二. 消杀管理规规定十三. 更衣室清洁洁管理规规定十四. 卫生工作六六不准一. 清洁部岗位位职责1. 清洁主管岗岗位职责责：A. 对物业部经经理负责责，在其其直接领领导、支支持下，开开展PA部的全全面工作作。B. 抓好部门的的组织建建设，建建立、健健全各项项规章制制度，督督导岗位位责任和和操作流流程的执执行情况况。C. 检查和抽查查组织各各班次的的工作情情况，指指导和监监督下属属工作，合合理安排排人力。提提供咨询询和员

3、工工培训，确确保所分分管的卫卫生区域域的标准准。D. 与工程部及及各部门门经常联联系，及及时反映映监督卫卫生工作作，报告告设备和和工作上上需要维维修的项项目。E. 具体控制清清洁用品品的消耗耗标准，监监督清洁洁工具和和机械设设备的使使用是否否正常，降降低消耗耗，减少少部门成成本开支支。F. 完成经理和和上级领领导交办办的其它它工作。知识能力要要求：A. 具备清洁工工作的一一般知识识，包括括设备、清清洁工具具、各种种清洁剂剂的使用用和操作作。B. 具备物业公公司对卫卫生工作作要求的的知识。C. 熟悉物业公公司规章章制度和和本部门门规定及及工作程程序。D. 具备员工培培训、评评议工作作、人员员调动

4、和和人员选选择，提提出建议议和安排排的能力力。E. 具有与其它它部门协协调和保保持良好好关系的的沟通能能力。2. 清洁领班的的岗位职职责：A. 在主管的督督导下开开展所辖辖区域的的卫生清清洁工作作。B. 熟悉所辖范范围内的的各岗位位职责和和清洁用用品的使使用及各各项清洁洁工作的的操作规规程。C. 检查本班次次各员工工的工作作情况，并并进行记记录和定定期评价价，确保保本班次次的工作作效率达达到卫生生要求标标准。D. 指导本班次次各员工工正确使使用清洁洁剂和正正确操作作机械设设备。E. 做好班前班班后交接接工作，减减少班次次间的工工作脱节节，完成成上一班班次未完完成的工工作，并并做好本本班次工工作

5、事项项的记录录。F. 合理控制清清洁工具具，用品品的消耗耗，做好好机械设设备的保保养工作作。G. 巡查和督导导员工工工作，发发现问题题及时解解决，确确保正常常生活环环境。H. 完成经理和和主管交交办的其其它工作作。知识及能力力要求：A. 具有对卫生生服务工工作专业业标准的的知识。B. 熟悉部门的的内部工工作程序序和有关关规定。C. 具备正确使使用清洁洁剂，操操作机械械设备的的能力。D. 具有对下属属分派工工作并检检查其实实施情况况使之符符合卫生生标准的的能力。E. 具有记录和和评价下下属工作作表现的的能力。3. 清洁工的岗岗位职责责：A. 在主管领领班的领领导下，完完成各项项保洁任任务。B.

6、遵守公司的的规章制制度。C. 正确使用各各种各类类清洁剂剂和全部部有关清清洁的工工具设备备，并按按规定的的程序完完成安排排的清扫扫工作。D. 每日保持所所辖的工工作区域域，并保保证重要要位置的的清洁。E. 及时报告工工程上需需要维修修的项目目。F. 保持个人卫卫生和仪仪表整洁洁。G. 完成上级分分派的其其它工作作。H. 努力学习业业务，积积极参加加培训工工作。知识及能力力要求：A. 备对卫生服服务工作作标准的的知识。B. 具备内部工工作程序序和有关关规定的的知识。C. 具备正确使使用清洁洁剂、设设备操作作的知识识。D. 具较强的服服务意识识并礼貌貌地为客客人提供供简单服服务的能能力。4. 室外

7、清洁员员的岗位位职责：A. 负责物业红红线范围围内的道道路、绿绿化带等等公共区域域地面的的清洁工工作。B. 负责物业周周围墙身身、幕墙、路灯、宣传牌牌、雕塑和和排风口口的清洁洁工作。C. 对室外沙井井、雨污水水井及管管道和化化粪池定定期进行行清理流流通。D. 负责室外明明装管线线和明装装公用设设备设施施的外表表清洁工工作。E. 负责室外果果皮箱、垃垃圾屋的的清洁、清清运和消消杀工作作。F. 劝阻、纠正正辖区内内违反清清洁管理理规定的的行为。G. 完成领导交交办的其其他工作作。5. 室内清洁员员的岗位位职责：A. 负责物业内内各层电电梯厅、走走道、楼楼梯等公公用区域域地面、墙墙面、天天棚的清清洁

8、工作作。B. 负责物业内内的信报报箱、井井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。C. 负责物业内内公共卫卫生间的的清洁工工作。D. 负责地下室室、天台台的清洁洁及其明明暗沟的的疏通清清理工作作。E. 劝阻、纠正正用户违违反清洁洁管理规规定的行行为。F. 认真完成领领导交办办的其他他工作。二. 清洁部（清清洁）管管理制度度1. 清洁设备的的领用及及操作制制度A. 用设备时，领领用人自自行检查查设备的的完好程程度，因因检查不不细，造造成病机机出库而而影响工工作的，由由领用人人自行负负责。B. 使用设备时时如发生生故障，不不得强行行继续操操作。C. 因使用不当当，发生生机具，附附件坏者者，按规

9、规定赔偿偿。D. 使用完毕时时，必须须保还设设备完好好无损，内内外干净净，如有有损坏及及时报修修，注明明损坏情情况。E. 符合上述领领用要求求的，仓仓库保管管人员有有权拒收收，由此此影响工工作，由由领用人人负责。2. 操作A. 设备使用前前，要了了解设备备的性能能，特点点，耗电电量。B. 作前，先清清理场地地，防止止接线板板，电机机进水或或因电线线卷入正正在操作作的设备备中而损损坏设备备。C. 擦地机，抛抛光机，地地毯清洗洗机吸吸尘器吸水机机等设备备需按照照使用说说明正确确操作，正正确使用用。D. 高压水枪不不能在脱脱水的情情况操作作。E. 设备使用后后，按要要求做好好清洗，保保养工作作。3.

10、 清洁工安全全操作制制度A. 牢固树立“安全第第一” 的思想想，确保保安全操操作。B. 清扫人员在在超过22米高处操操作时，必必须双脚脚踏在凳凳子上，不不得单脚脚踏在凳凳子上，不不得单脚脚踏在凳凳子上，以以免摔伤伤。C. 清扫人员有有使用机机器时，不不得用湿湿手接触触电源插插座，以以免触电电。D. 清扫人员不不得私自自拨动任任何机器器设备及及开关，以以免发生生事故。E. 清扫人员在在不会使使用清洁洁机器时时，不得得私自开开动机器器，以免免发生意意外事故故。F. 清扫人员应应该严格格遵守防防火制度度，不得得动用明明火，以以免发生生火灾。G. 在操作与安安全发生生矛盾时时，应先先服从安安全，以以安

11、全为为重。H. 清扫人员大大泡开水水时，应应思想集集中，以以免烫伤伤。I. 室外人员在在推垃圾圾箱时，应应小心操操作，防防止压伤伤手脚。三. 清洁部（清清洁）员员工仪容容仪表规规范1. 男职工：工作服：干干净，没没有皱纹纹，完好好整齐。名 牌：上班时时须佩带带在工作作服左上上方胸前前。头 发：应干净净，梳理理或修剪剪整齐，长长度不能能超过耳耳朵，也也不能超超过衬衣衣领口。指 甲：要干净净，修剪剪整齐。面 部：要刮光光胡子。饰 物：只限戴戴一只手手表，一一只结婚婚戒指或或普通戒戒指。鞋 子：皮鞋，檫檫亮；布布鞋，保保持干净净。2. 女职工：工作服：同同男职工工。名 牌：同男员员工。头 发：应干净

12、净，梳理理整齐，长长头发要要整齐的的在后面面梳成圆圆髻，不不得梳成成马尾状状蓬松发发型，不不得佩带带花式发发带。化 妆：化淡妆妆。指 甲：应该干干净，修修整良好好，长度度适当，可可用淡色色指甲油油。饰 物：只限戴戴一只手手表、一一只结婚婚戒指或或一只普普通戒指指、一条条项链和和不超过过耳重的的耳环一一对。袜 子：不破损损。鞋 子：同男职职工。四. 清洁部规章章制度1. 总则和目的的：所有有的清洁洁部（清清洁）员员工在岗岗时必须须遵守此此规则。规规则及规规范：A. 按时向清洁洁部报到到上岗，不不迟到、不不早退、不不无故擅擅离职守守。B. 着装干净整整齐并且且正确（扣扣上所有有纽扣，公公卫须穿穿黑

13、鞋）C. 保持个人卫卫生。D. 男职工必须须在上岗岗前剃须须。E. 在工作区域域不许吸吸烟。F. 在工作区域域不许吃吃东西，上上岗前不不许喝酒酒。G. 两餐之间没没有休息息时间。H. 无故不得去去其他楼楼层。I. 下班后不得得在花园园内闲逛逛。J. 工作时间不不得会客客。K. 非紧急情况况，上班班时间不不得打私私人电话话。L. 非允许情况况，不得得缺勤。M. 非允许情况况下不得得将公司司的东西西带出。N. 不得将客人人未扔进进垃圾箱箱的东西西扔掉。O. 不得将场馆馆钥匙给给任何人人，这是是你的职职责。P. 不是非常情情况下，不不得使用用客用电电梯。Q. 私事不得使使用公司司电话，但但可用于于与

14、各部部门联系系。R. 不许使用客客用坐厕厕、淋浴浴、吹风风、洗手手。S. 不许使用客客用毛巾巾。T. 不许在工作作区域、工工作间睡睡觉、休休息。U. 不做有损公公司形象象的事情情，不得得以任何何形式接接收业主主、客户户的钱物物。V. 在打扫房间间时，不不得关门门。W. 不要将工作作车挡在在火警出出口。X. 不得擅自将将公司的的物品挪挪作其他他用途，遗遗失工具具要照价价赔偿。Y. 讲文明、讲讲礼貌、服服从领导导、团结结同事。以上条款，所所有清洁洁部（清清洁）员员工必许许遵守，如如有违反反将记入入个人档档案中，三三次以上上将根据据有关规规定进行行处罚。2. 清洁工作流流程工作范围工作细则频次质量标

15、准巡查结果区域细项每日每周每月每季每年达标不达标备注销售中心大大堂大堂地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚及及死角清清洁巡回3.石材晶晶面处理理2次墙面1.大理石石墙身清清洁巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理石石墙面打打蜡1次大堂地毯1.地毯吸吸尘1次地毯面无水水迹、无无污渍、无无垃圾2.地毯清清洗1次玻璃门1.玻璃门门清洁巡回玻璃门明净净、整洁洁、光亮亮、无积积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃门门不锈钢钢拉手巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹，表表面光亮亮3.玻璃门门高位清清洗1

16、次玻璃门明净净、整洁洁、光亮亮、无积积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印家私饰品1.家私清清抹、摆摆放整齐齐巡回物品齐全、摆摆放整齐齐，质量量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁，光亮亮2.挂画、饰饰品清抹抹、摆放放整齐巡回3.花瓶摆摆设清抹抹除尘、摆摆放整齐齐巡回大堂天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹灯饰1.墙身壁壁灯清抹抹巡回无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网2.吸顶灯灯清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹3.吊灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无水水迹模型1.模型清清洁巡回保持干净，达达到无污污渍、无无灰尘接待前台1.大理石石台面及及

17、台身清清抹巡回物品摆放整整齐，无无污渍、无无灰尘、无无水迹各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损监控探头1.监控探探头清抹抹1次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网网消防器材1.消防器器材清抹抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损烟灰盅1.烟灰盅盅清理擦擦净巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘、无无手印垃圾箱1.垃圾箱箱表面清清抹巡回不锈钢箱体体光洁无无污渍、无无水迹、无无手印2.烟灰缸缸盖清理理巡回烟灰缸盖上上无烟头头、无杂杂物、无无痰渍3.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过过箱口镜面1.镜面清清抹巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张贴物大理石柱位位石材1.大

18、理石石柱石材材表面清清抹巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理石石墙面打打蜡1次资料架1.资料架架清洁及及清理巡回资料摆放整整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮擦鞋机1.擦鞋机机清抹巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹，表表面光亮亮2.鞋油填填补不定期保持鞋油充充足绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损易拉宝展示示架1.易拉宝宝表面清清抹巡回质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁、

19、无破破损外围广场广场地面1.广场地地面清扫扫巡回地面无污渍渍、无水水泥迹、无无香口胶胶迹、无无积水、无无堆放杂杂物2.高压水水枪冲洗洗广场地地面1次台阶清洁1.台阶清清拖巡回地面无污渍渍、无水水泥迹、无无香口胶胶迹、无无积水、无无堆放杂杂物雨伞架1.雨伞架架清抹巡回无污渍、无无水迹、无无灰尘喷水池1.石材表表面清抹抹1次达到喷水池池清澈见见底，水水面无杂杂物，池池底无沉沉淀物，池池边无污污迹2.喷水池池内漂浮浮物打捞捞巡回3.池底清清洁2次4.池底灯灯具清洁洁2次5.水池内内大厦金金属商标标1次垃圾箱1.垃圾箱箱表面清清抹巡回不锈钢箱体体光洁无无污渍、无无水迹、无无手印2.烟灰缸缸盖清理理巡回

20、烟灰缸盖上上无烟头头、无杂杂物、无无痰渍3.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过过箱口招聘用易拉拉宝1.易拉宝宝表面清清抹巡回质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁、无破破损绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆无垃圾圾、无杂杂物墙身金属商商标2.大厦金金属商标标1次质量达到无无水迹、无无灰尘、无无破损防尘地毯1.防尘地地毯清洗洗2次无污渍、保保持整洁洁大理石柱位位石材1.大理石石柱石材材表面清清抹巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理石石墙面打打蜡1次水吧水吧台1.大理石石台面及及台身清清抹巡回物品摆放整整齐，无无污渍、无无灰尘、无无水迹2.不锈钢钢洗手盆盆巡回无污渍、无

21、无积水、表表面保持持光亮、无无杂物3.吧台下下方隔柜柜清抹巡回无污渍、无无灰尘、无无水迹电器用品1.电器用用品表面面清抹巡回物品齐全、摆摆放整齐齐，质量量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁，光亮亮饰品摆设1.花瓶摆摆设清抹抹除尘、摆摆放整齐齐巡回物品齐全、摆摆放整齐齐，质量量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁，光亮亮绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损地漏1.地漏清清理及疏疏通巡回无积水、无无污物积积聚、无无堵塞洗手间洗手间地面面1.

22、地面清清扫、拖拖净巡回无污渍、无无积水、无无堆放杂杂物墙面1.墙面清清洁巡回无灰尘、无无污渍、无无张贴物物天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹灯具、风口口1.灯具、风风口清抹抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹镜面1.镜面擦擦拭巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张贴物洗手盆1.洗手盆盆清洗巡回表面光洁、无无污渍、无无积水2.不锈钢钢水龙头头/去水口口塞清抹抹巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍，表表面光亮亮洗手台1.洗手台台清洁巡回无积尘、无无污渍、无无水迹、无无垃圾、无无杂物便器1.便器清清洗巡回内外表面光光洁，无无尿迹、无无污渍、无无

23、水锈迹迹、 无烟头头、无杂杂物、无无异味、无无堵塞厕格地面1.地面清清扫、拖拖净巡回无污渍、无无积水、无无垃圾门、隔板1.门、隔隔板清洁洁巡回无积尘、无无污渍、无无水迹、无无张贴物物厕纸桶1.厕纸桶桶表面清清洁1次不锈钢表面面无水迹迹、无污污渍，表表面光亮亮2.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过过桶内2/3高度洗手液器1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮擦手纸箱1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮厕纸架1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮地漏1.地漏清清理及疏疏通巡回无积水、无无污物积积聚

24、、无无堵塞及时更换厕厕纸/擦手纸/洗手液液巡回保持厕纸/擦手纸/洗手液液充足电梯间电梯按键1.电梯按按键巡回不锈钢表面面无水迹迹、无污污渍，表表面光亮亮电梯轿厢1.不锈钢钢表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹不锈钢养护护1.表面上上保护油油1次保持不锈钢钢表面光光亮防尘地毯1.防尘地地毯清洗洗2次无污渍、保保持整洁洁电梯槽1.电梯槽槽底清理理垃圾及及电梯缝缝清洁1次无垃圾、无无杂物、无无泥尘公共区域及及走廊监控探头1.监控探探头清抹抹1次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网网墙面1.墙面清清洁巡回无灰尘

25、、无无污渍、无无张贴物物电梯大堂、走走廊地面面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚及及死角清清洁巡回3.石材晶晶面处理理2次灯饰1.墙身壁壁灯清抹抹巡回无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网2.吸顶灯灯清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹3.吊灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无水水迹各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损消防器材1.消防器器材清抹抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网烟灰盅1.烟灰盅盅清理擦擦净巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、

26、无无积尘、无无手印绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损后楼梯1.梯级清清拖1次保持地面无无垃圾、无无杂物2.扶手1次无污渍、无无水迹、无无积尘挂画、饰品品1.挂画、饰饰品清抹抹、摆放放整齐巡回物品齐全、摆摆放整齐齐，质量量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁，光亮亮2.花瓶摆摆设清抹抹除尘、摆摆放整齐齐巡回二楼大理石石 护栏表表面1.石材表表面清抹抹巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍鞋套机1.鞋套机机外表面面清抹巡回

27、表面无积尘尘、无污污渍、无无水迹2.鞋套及及时补充充巡回保持鞋套充充足鞋套篓1.及时清清理已用用鞋套巡回一般篓内旧旧鞋套不不超过篓篓内2/3高度露台不锈钢钢护栏1.不锈钢钢互联清清洁巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹、无无积尘，表表面光亮亮样板房地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚及及死角清清洁巡回3.石材晶晶面处理理2次4.柚木地地板打蜡蜡1次应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟烟头，

28、无无枯枝败败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损玻璃推门、玻玻璃窗1.玻璃门门/窗清洁洁巡回玻璃门明净净、整洁洁、光亮亮、无积积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃门门不锈钢钢拉手巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹，表表面光亮亮3.窗台清清洁巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘洗手间地面面1.地面清清扫、拖拖净1次无污渍、无无积水、无无堆放杂杂物洗手间墙面面1.墙面清清洁1次无灰尘、无无污渍、无无张贴物物洗手间天花花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹洗手间灯具具、风口口1.灯具、风风口清抹抹1次无污渍、无无积尘

29、、无无蜘蛛网网、无霉霉迹镜面1.镜面擦擦拭1次无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张贴物洗手盆1.洗手盆盆清洗1次表面光洁、无无污渍、无无积水2.不锈钢钢水龙头头/去水口口塞清抹抹1次不锈钢表面面无手印印、无污污渍，表表面光亮亮洗手台1.洗手台清洁1次无积尘、无无污渍、无无水迹、无无垃圾、无无杂物厕纸桶1.厕纸桶桶表面清清洁1次不锈钢表面面无水迹迹、无污污渍，表表面光亮亮洗手液器1.表面清清洁1次不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮厕纸架1.表面清清洁1次不锈钢表面面无手印印、无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮淋裕间玻璃璃推门1.玻璃门门清洁巡回玻璃门明净净、整洁洁、

30、光亮亮、无积积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃门门不锈钢钢拉手巡回不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹，表表面光亮亮家私饰品1.家私清清抹、摆摆放整齐齐巡回物品齐全、摆摆放整齐齐，质量量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁洁，光亮亮，完好好无损2.挂画、饰饰品清抹抹、摆放放整齐巡回3.花瓶摆摆设清抹抹除尘、摆摆放整齐齐巡回房间天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹窗帘1.窗帘清清洁1次无污渍、无无水迹、无无积尘开关、电箱箱总开关关、可视视对讲1.表面清清洁巡回表面无污渍渍、无灰灰尘、无无水迹、无无手印吊灯清洁1.吊灯清清洁1次无污渍、无无积尘、无

31、无蜘蛛网网、无水水迹地毯1.地毯吸吸尘1次地毯面无水水迹、无无污渍、无无垃圾2.地毯清清洗1次办公区域天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹办公桌椅/屏风/门1.表面清清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹、无无垃圾2.门把清清洁1次不锈钢表面面无手印印、无污污渍及水水迹，表表面光亮亮消防器材1.消防器器材清抹抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网办公设备1.表面清清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹玻璃窗1.玻璃窗窗清洁1次玻璃门明净净、

32、整洁洁、光亮亮、无积积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印3.窗台清清洁巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘灯具、风口口1.灯管罩罩、风口口清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网垃圾篓1.垃圾收收集及清清倒、垃垃圾袋更更换1次垃圾篓无异异味、表表面无污污渍、垃垃圾袋无无破损地面1.地面清清拖地面无污渍渍、无积积水、无无堆放杂杂物，地地面光洁洁墙面1.墙面除尘2次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网网消杀/灭蚊蚊/除臭1.全屋消消杀1次保持室内无无蚊虫，无无异味，空空气清新新2.除臭、消消异味。1次备注： 1.时间安安排：早早上7点至9点进行行全屋清清洁工作作，9点后进进入循环环式保洁洁，做倒

33、倒随脏随随清。 2.根据表表格内容容在表内内“巡查结结果”栏用“”进行记记录，并并结合员员工日常常绩效进进行评分分。五. 清洁部清洁洁规范1. 怎样抹尘做什么怎么做注意事项准备工具抹尘A. 报废抹布B. 干净抹布C. 干净水D. 水桶A. 先用报废的的抹布除除去油渍渍和污渍渍B. 用干净抹布布浸湿，拧拧干折叠叠好抹尘尘C. 不要用任何何清洁剂剂D. 折叠抹布E. 从左到右，从从上到下下，依次次抹尘F. 再折叠抹布布，抹到到物体所所有表面面干净完完成如有除不去去报告上上司会损坏家具具确保无遗漏漏2. 怎样推尘：做什么怎么做注意事项准备工具使用尘推清洁尘推A. 尘推B. 笤帚和簸箕箕C. 静电除尘

34、液液D. 铲刀E. 垃圾桶A. 将干净尘拖拖布上喷喷洒少许许静电除除尘液，晾晾干58小时以以产生静静电B. 在走时应竖竖直拿C. 先夹好尘拖拖布D. 从左到右约约8110步一个个来回E. 和身体保持持45度F. 推完一块，再再推另一一块G. 每次都应与与上次重重叠，以以免遗漏漏A. 用笤帚和簸簸箕清洗洗地面尘尘土B. 用吸尘器吸吸去尘推推上尘土土C. 正面向上挂挂在库房房墙上挂起晾干用手臂转动动而不用用身体，不不要带动动尘土如太脏应洗洗涤（用用垃圾袋袋装上）3. 怎样拖地做什么怎么做注意事项准备工具拖地存放拖把A. 笤帚B. 簸箕C. 拖把D. 铲刀E. “暂停服务务”牌F. 全能清洁剂剂G.

35、 压水车A. 竖放“暂停停服务”牌B. 在压水车中中洗净拖拖把、榨榨干C. 分区域进行行湿拖D. 从左到右，依依次清洁洁A. 在净水中洗洗净拖把把B. 拧干后挂起起C. 洗净压水车车和桶警告同事不滴水拖把不要太太湿避免遗漏勤洗拖把，勤勤换水4. 怎样清洁固固定的烟烟灰筒做什么怎么做注意事项A. 清洁烟灰筒筒的垃圾圾B. 拿起烟灰筒筒，刽倒倒掉烟灰灰和烟头头C. 抹平滑大理理石碎和和使它看看起来美美观D. 每星期更换换一资助助所有的的石碎E. 必须放置足足够的碎碎石在烟烟灰筒里里F. 抹干净烟灰灰筒的表表面和里里面G. 抹干净整个个座，包包括背面面H. 放回烟灰筒筒在原处处每周抹一次次铜面石子要光亮亮5. 怎样清洁卫卫生间做什么怎么做注意事项准备工作倒垃圾准备清洁马马桶清洁清洁脸盆清洁墙壁和和隔板清洁马桶和和便池清洁地面清洁整理A. 清洁车和必必要的工工具B. 把垃圾倒入入垃圾袋袋中C. 倒少许清洁洁剂到马马桶D. 喷少许玻璃璃清洁剂剂于抹布布上、排排气扇上上E. 喷少许全能能清洁剂剂于面洁洁布上清清洁脸盆盆内外和和台面，用用清水冲冲净，再再用干抹抹布擦干干F. 用全能清洁洁剂除去去所有的