(E帮到底某知名电子商务平台商业计划书196.docx

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1、高校局域性电子商务平台 商业计划书商业计划书项目名称： 高校校局域性电电子商务平平台 项目单位： 地 址： 联 系 人人： 电 话：电子邮件： 高校商业系统数字化高校经济圈圈的潜力已已为商业界界所普遍认认可企业向高校校传递商业业信息的需需求迫切且且数量庞大大校方管制导导致高校商商业信息流流通渠道严严重不畅网络是最理理想的高校校商业信息息流通渠道道高校局域性网络商业信息平台量身身定做模式创立者者是把握这这一商机的的最佳主体体高校学生创业平台目录目录1摘要51项目背背景92高校局局域性电子子商务平台台运作模式式介绍102.1模模式的概念念解释和主主要特征102.1.11概念解释释102.1.22模

2、式的特特征102.2网网站的总体体运作模式式及相关的的几种业务务模式112.2.11网站的总总体运作模模式112.2.22高校局域域性B2CC电子商务务运作模式式122.2.33高校局域域性网络商商业信息平平台172.3高高校商务的的“三流”和高校电电子商务平平台的“三气”分析222.3.11高校商务务的“三流”分析222.3.22高校电子子商务平台台的“三气”分析242.4网网站扩张模模式262.4.11网站整体体扩张模式式262.4.22B2C业务务的扩张模模式292.4.33商业信息息平台的扩扩张模式293行业分分析303.1电电子商务行行业发展的的趋势303.2行行业竞争分分析313.

3、2.11B2C业务务竞争分析析313.2.22商业信息息平台业务务竞争分析析363.2.33潜在竞争争者分析443.2.44小结453.3合合作者及合合作模式分分析453.3.11技术服务务商453.3.22广告制作作商453.3.33信息供应应商454市场分分析474.1四四川大学环环境分析474.1.11政策分析析474.1.22经济分析析474.1.33文化分析析484.1.44技术分析析484.2个个人会员分分析494.3企企业会员分分析504.4小小结525网站构构建535.1网网站整体结结构535.2网网站首页构构建535.3网网上直销板板块构建535.4新新闻频道构构建545.5

4、供供求信息板板块构建555.6网网上商铺板板块构建565.7个个人会员板板块575.8活活动大厅板板块构建575.9网网站论坛板板块构建585.10小结586网站推推广596.1网网站推广的的指导思想想596.2网网站推广的的思路和原原则596.2.11推广思路路596.2.22推广原则则596.3网网站推广活活动设计606.3.11网站推广广方式606.3.22网站推广广活动设计计607企业运运营657.1企企业战略657.1.11企业的愿愿景和使命命657.1.22企业的发发展战略657.1.33企业的竞竞争战略667.2业业务流程687.2.11网上销售售业务流程程687.2.22新闻板

5、块块业务流程程697.2.33活动板块块管理707.2.44企业会员员管理717.2.55广告管理理717.2.66其它板块块信息管理理727.3企企业组织结结构727.4人人力资源管管理747.4.11人力资源源规划747.4.22招聘757.4.33培训767.4.44考核767.4.55激励767.5营营销管理777.5.11市场细分分777.5.22目标市场场选择777.5.33市场定位位787.5.44市场战略略787.5.55市场策略略787.6技技术管理827.7财财务管理828企业核核心竞争力力构建848.1企企业核心竞竞争力构建建的理论依依据848.2本本企业核心心竞争力构构

6、建的思路路859项目执执行计划869.1项项目启动工工作流程及及工作内容容869.2项项目启动时时间安排879.3项项目启动人人员安排889.4项项目启动资资金预算889.5项项目运营费费用预算889.6小小结9010投融融资相关9110.1投资说明明9110.1.1资金需求求说明9110.1.2资金使用用计划9110.1.3投资形式式9110.1.4资本构成成9210.1.5投资者介介入公司管管理程度说说明9210.1.6报告9310.1.7杂费支付付9310.2投资报酬酬与退出9310.3风险分析析与规避9311经营营预测9711.1网站经营营预测9711.1.1网站潜在在客户数量量分析9

7、711.1.2会员人数数成长预测测9711.2网站收益益预测9811.2.1广告收益益9811.2.2信息置顶顶收益9911.2.3网上活动动收益10011.2.4其它收益益10111.2.5企业利润润和投资回回报期分析析10112财务务可行性分分析10412.1财务分析析说明10412.2财务数据据预测10412.2.1预估损益益表10412.2.2预估资产产负债表10412.2.3预估现金金流量表10512.3财务分析析指标10513附录录106摘要 本文分析的局域性电子商务平台包括两块内容：网上零售板块和网络商业信息平台板块，网上零售板块实际运作已趋于成熟，本次融资的目的在于开展商业信息

8、平台业务，所以摘要中主要介绍高校局域性网络商业信息平台相关的内容。第1章介绍绍了项目产产生的背景景，简要概信述了了高校局域域性网络商商业息平台台概念和模模式的来源源、产生和和发展的原原因。第2章介绍绍了高校局局域性网络络商业信息息平台的运运作模式，具具体包括模模式概念的的解释、特特点的总结结、平台服服务的对象象、开展的的业务、赢赢利模式、扩扩张模式等等内容，得得出如下结结论：（11）它的服服务对象是是高校师生生和在高校校开展营销销活动的商商家；（22）开展的的业务（或或为顾客创创造的价值值）：商业业信息流通通的渠道和和平台，包包括局域性性商业新闻闻发布和搜搜索、局域域性供求信信息的发布布和搜索

9、、企企业会员多多种商业信信息的展示示和与他们们的高校顾顾客进行在在线双向互互动、开展展各类网上上商业活动动等内容的的渠道和平平台。（3）赢利途径径包括：信信息销售收收费、企业业会员的管管理收费、商商业新闻的的制作和发发布、网络络广告的制制作和发布布、活动组组织收益、交交易中介收收益、搜索索引擎、特特殊位置展展示收费等等，此外还还可以基于于企业会员员资源开展展更多辅助助业务，如如杂志、高高校代理等等业务。（44）平台扩扩张模式：局域性信信息平台的的扩张模式式与广域性性信息平台台的扩张模模式完全不不同，它是是通过技术术系统和服服务模式的的复制实现现市场扩张张，而不仅仅仅是市场场推广区域域的扩大。（

10、55）高校商商务的“三流”和高校电电子商务平平台的“三气”分析奠定定了高校局局域性电子子商务平台台实践的理理论基础。第3章行业业分析包含含三部分，分分别是对电电子商务整整个行业的的发展趋势势的分析、对对局域性电电子商务模模式的竞争争者和合作作者的分析析。得出以以下一些结结论：（11）局域性性电子商务务以及与之之匹配的以以市场渗透透为主的推推广策略是是电子商务务行业发展展的方向之之一。（22）高校（以以川大为例例）商业信信息流通渠渠道包括：校方提供供的户外公公告栏和宿宿舍楼下的的公告张贴贴版、可移移动的校园园展板和企企业经许可可后放置的的展板、校校内横幅、上上门投递的的DM单、宣宣传册和海海报、

11、校园园广播、校校报以及学学校校方网网站、校园园娱乐和学学习型网站站望江楼楼网站、校校园论坛网网站蓝色星星空网站、校校园消费杂杂志、各类类校园活动动，包括学学生公益性性活动和企企业商业性性活动。这这些渠道构构成了高校校网络商业业信息平台台的替代品品竞争者，与这些竞争者相比，高校网络商业信息平台具有其他渠道不可比拟的优势（见表3.3各种川大商业信息流通渠道优劣势对比）。（3）广域性电子商务运营商、学生创业组织可能成为潜在竞争者，这些潜在竞争者的跟进都具有一定的门槛或障碍，本企业与竞争者相比有先入优势，要保持优势必须构建自身的核心竞争力。（4）为了降低企业运营成本和风险，企业采取专注核心，将非核心的

12、业务外包，加强商业合作，本企业的合作者包括技术服务商、广告制作商和信息提供商等。第4章分析析了市场环环境，包括括高校宏观观环境、平平台的个人人客户和企企业客户三三方面内容容，得出了了以下一些些结论：（11）川大学学校政策、经经济、文化化和技术环环境非常适适合开展校校园网络商商业平台。具具体包括：学校支持持学生创业业、高校师师生数量庞庞大且分布布集中、高高校网络发发达、高校校作为人才才培育基地地具有丰富富的人力资资源等。（22）无论是是个人会员员还是企业业会员，对对电子商务务平台的需需求都非常常迫切。从从个人客户户来说网络络已成为高高校师生获获取信息的的主要途径径、高校师师生全员上上网且上网网时

13、间较长长、师生关关注网上商商业信息的的比例很大大、师生普普遍认可电电子商务的的前景。从从企业客户户来说高校校经济圈受受到众多商商家的广泛泛关注但高高校商业信信息流通渠渠道严重不不畅。（33）企业会会员向高校校师生传递递商业信息息的总量（包包括现实的的和潜在的的）非常大大，可以形形成经济规规模。（4）如果把把“信息渠道道”本身看作作一种产品品或服务的的话，那么么，在川大大这种产品品或服务的需求非非常旺盛，但但供应却严严重不足。第5章介绍绍了网站的的构架网站站构架大致致包括以下下几块：（11）网上零零售板块：目前主要要销售数码码类产品和和化装品等等。（2）商商业新闻频频道。具体体包括校园园新闻、商

14、商业事件新新闻、促销销、兼职、培培训、租房房以及其它它新闻和自自由新闻等等。（3）供求信息发布平台。具体包括新品供求信息和二手商品供求信息。（4）网上商铺平台。（5）网上活动平台。包括各类网上活动如网上促销活动等。（6）网站论坛。第6章介绍绍了网站的的推广的相相关内容。包包括：（11）指导思思想。网站站推广的指指导思想是是借力推广广，即网站站通过为企企业会员提提供推广机机会来推广广网站。（22）网站推推广的原则则包括：尽尽量减少推推广的直接接投入、推推广的活动动以个人会会员为导向向、推广的的活动的设设计尽量为为企业会员员提供参与与的空间等等。（3）网网站推广方方式包括：网上网下下结合的方方式、

15、独立立推广和联联合推广结结合的方式式、闯入和和互动结合合的方式、广广告推广、人人员推广、活活动推广相相结合的方方式等。（44）推广活活动包括：创业交流流会、校内内设点销售售、有奖答答题活动、配配套杂志、网网上促销活活动等。第7章介绍绍了基于项项目成立公公司的内部部运营和管管理模式。具具体包括以以下内容：（1）企企业战略。本本企业的使使命是实现现高校商务务数字化和和打造高校校学生创业业平台；企企业总体战战略是集中中于高校市市场，集中中于打造网网络平台，集集中于商业业信息领域域，集新闻闻发布、BB2C、BB2B、CC2C等多多种电子商商务模式于于一体，首首先在川大大完成运作作模式的创创新和完善善，

16、之后将将该模式迅迅速向全国国其它高校校复制；企企业的竞争争战略是以以市场先入入的优势为为基础实施施差异化和和低成本战战略，最终终形成企业业核心竞争争力。（22）业务流流程分析：分析了包包括网上销销售、新闻闻板块、活活动板块、企企业会员、广广告等业务务的商业流流程和工作作流程。（33）组织结结构：构建建了企业的的组织结构构，同时列列出了各部部和门岗位位的职责。（44）人力资资源管理：包括人力力资源规划划、招聘、培培训、考核核、激励等等内容。企企业初始运运营需要招招聘信息部部负责人、商商务部负责责人、活动动部负责人人、专职的的财务负责责人员四名名全职人员员，建立企企业兼职人人才库，具具体业务采采取

17、兼职形形式弹性调调配。（55）营销管管理：包括括市场细分分、目标市市场选择、市市场定位、市市场战略、市市场策略等等内容。（66）其他管管理。包括括技术管理理、财务管管理等内容容。第8章提出出了企业构构建核心竞竞争力的思思路。具体体包括业务务创新、服服务质量提提升、营销销策略创新新、运营成成本控制、完完善企业制制度、建立立员工学习习交流体系系、提升企企业资源整整合能力、提提升企业创创新能力、建建立快速响响应市场的的机制等措措施。第9章介绍绍了项目具具体执行的的计划。包包括项目启启动工作流流程及工作作内容、项目启动动时间安排排、项目启动动人员安排排、项目启启动资金预预算、项目目运营费用用预算等内内

18、容。得出出以下一些些结论：（11）项目启启动资金需需求1030万元元人民币，全全职人员336名，启启动周期33个月。（22）项目进进入正常运运营期在低低成本运营营模式下没没季度运营营费用为446万元元，人员除除核心成员员外需外聘聘4名。第10章介介绍了本项项目融资的的相关内容容，包括（11）项目启启动和运营营资金需求求501100万人人民币，理理想融资额额度为800万元人民民币，主要要用于固定定资产投资资、技术升升级、人员员工资、网网站推广。（22）投资者者投资形式式可以是优优先股、普普通股、可可转换债权权、普通债债权、混合合投资等。（33）新创企企业的资本本构成包括括：企业现现有资产折折股、

19、投资资方资金折折股、项目目折股、管管理层个人人顶身股。（4）投资者介入企业管理的内容包括：参与股东大会、加入董事会、日常运营监督、财务监督、财务审核等。（5）投资者收益和退出的方式随投资形式不同包括：本金和利息、股票上市、股权转让、股权回购、管理层收购、股利、股息等。（6）企业运营的风险包括政策风险、技术风险、市场风险、内部管理风险、成本控制风险、竞争风险、财务风险等，本文在这些风险分析的基础上列出了相应得预防和规避措施。第11章对对网上商业业信息平台台的经营状状况作预测测。内容包包括：（11）企业收收入来源主主要是广告告、网上活活动、信息息置顶、其其他收益（包包括会员协协助注册费费、信息销销

20、售、会员员管理费、新新闻有偿发发布等）。（2）项目目运营前两两个季度亏亏损，亏损损规模大约约在4万元元/季度左左右，第三三季度开始始赢利，赢赢利规模大大约在188万元/季季度，项目目大约在第第四季度进进入稳定赢赢利期。（33）项目投投资利润率率第一年为为35%左左右，第二二年为700%左右，项项目投资回回收期为两两年。第12章在在第9、110、111章的基础础上编制了了企业未来来的财务报报表，并计计算了一些些关键的财财务指标，论论证了项目目的财务可可行性。第13章附附上本项目目策划和实实施人员的的基本资料料。1 项目背景高校局域性性电子商务务平台模式式的产生的的背景可以以归纳为以以下几点：1、

21、局域性性B2C电子商商务发展受受阻。Goooncee网站创建建于20004年，迄迄今为止一一直从事局局域性B22C电子商商务及网上上零售，经经过三年的的发展，虽虽然积累了了一定的会会员和商誉誉，但其赢赢利能力一一直不佳，究究其原因在于消消费者对BB2C电子商商务的物流流模式和资资金流模式式接受度低低，且远未未形成网上上购物的习习惯。正因因为如此网网站经营者者开始反思思深入调查查局域性电电子商务这这种模式的的出路，这这才提出了了高校局域域性网络商商业信息平平台这一概概念。2、高校电电子商务环环境为高校校商业信息息平台的构构建和运营营提供了必必要的条件件。（1）网网络环境好好。高校作作为知识密密集

22、型的单单位，网络络基础设施施比较发达达；（2）高校校师生全员员上网；（3）网网络是主流流信息渠道道：在高校校网络是师师生获取信信息的主流流方式，远远远超过报报刊、广播播、电视的的作用；（4）高校经经济圈已为为商业界广广泛关注。众众多商家想想开拓高校校市场，而而市场开拓拓首先必须须传递商业业信息，所所以高校营营销信息潜潜在流量巨巨大；（5）高校商商业信息流流通渠道匮匮乏。由于于高校政策策的原因企企业在高校校作推广受受到种种限限制，所以以出现了高高校商业信信息流通渠渠道不畅的的局面。3、校园消消费杂志的的成功。在在以上背景景下四川大大学某创业业团体创办办了校园园消费杂志志，一举举成功，这这也进一步

23、步证明了以以上分析的的正确性。4、高校局局域性网络络商业信息息平台模式式早在20006年33月就提出出，但由于于当时网站站的资源限限制和模式式提出者尚尚在读书期期间，在加加上模式刚刚提出，尚尚未形成一一套可操作作的方案，经经过一年多多的学习和和研究，该模模式的可行行性论证、具具体运作模模式、实践践操作模式式均已比较较成熟，而而且创业人人员也可全全身心投入入该项目的的运营。正是在以上上背景下笔笔者才撰写写此文，向向高校局域域性电子商商务平台运运作模式的的成功在迈迈进一步。2 高校局域性性电子商务务平台运作模模式介绍2.1 模式的概念念解释和主主要特征2.1.1 概念解释1、局域性性。是指网网站的

24、受众众集中处于于某一地理理区域或社社区内，该区域域一般直径径不超过55公里，与与它相对的的概念是广广域性和城城域性，如如高校校园园网就是局局域性网站站，它的受受众就是集集中在某一一高校。2、高校。是是指网站服服务的对象象就是高校校及其周边边的商业主主体，包括括高校的消消费者（主主要是高校校师生）和和面向高校校服务的商商户。3、电子商商务。就是是数字化的的商务活动动，如商业业信息发布布、商业沟沟通、商业业交易等，电电子商务主主要包括以以下几种模模式：B22B、B22C和C2C，即商商家与商家家之间的电电子商务，商商家与消费费者之间的的电子商务务和消费者者与消费者者之间的电电子商务。4、平台。就就

25、是指网站站本身充当当平台的角角色，而不不是买方或或卖方，它它的目的是是为买卖双双方提供沟沟通和交易易的平台，并并通过各种种方式促进进他们之间间的沟通和和交易，尽尽量减少他他们之间的的信息不对对称，网站站正是在这这一过程中中创造社会会价值，进进而实现自自己的价值值。2.1.2 模式的特征征从以上对高高校局域性性电子商务务平台概念念的解释可可以看出这这种模式具具有以下一一些特征：1、网站的的受众是集集中处于某某一高校校校区的学生生和教师。2、网站服服务的商户户一般集中中处于该校校区内部或或周边，并并以该校区区师生为主主要服务对对象。3、平台服服务的内容容可以囊括括所有可数数字化的商商业活动，包包括

26、B2BB、B2CC和C2C等各类类电子商务务模式。4、网站为为该校区周周边商家与与校内师生生之间的信信息沟通提提供了一个个广阔的网网络平台。5、与传统统媒体（如如电视、广广播、报纸纸、杂志、海海报等）相相比，网络络平台的信信息容量可可以无限大大，同时，它它具有双向向互动的优优势。6、该平台台既是信息息平台，也也是交易平平台。7、它最终终的目的是是实现高校校社区商务务的数字化化。8、它的扩扩张模式是是局域性服服务模式的的复制，而而不是单纯纯服务面积积的扩大，也也就是说不不同的区域域不能共享享同一个平平台，因为为不同的区区域具有不不同客户和和受众，有有不同的信信息内容，但但平台的框框架模式大大致相

27、同。9、与广域域性网站相相比，局域域性网站的的市场策略略以市场渗渗透为主，发发展模式是是先点后面面，就是说说先把点状状市场做透透，再将点点状运作模模式迅速复复制，形成成点网模式式。不像广广域性电子子商务网那那样先把面面铺开，在在逐步分区区渗透。10、运作作风险较小小。因为初初期运作以以一个校区区为试点，网网站推广难难度和推广广成本较低低，反映速速度也比较较快，所以以总体风险险较小。2.2 网站的总体体运作模式式及相关的的几种业务模模式2.2.1 网站的总体体运作模式网站平台是是独立于买买卖双方的的第三方中中介平台，他他的价值在在于汇集买买卖双方的的信息，促促进双方的的信息沟通通，减少信信息不对

28、称称对交易的的阻碍作用用，最终促促成交易。就就卖方而言言，平台是是一个向顾顾客传递信信息的有效效途径，就就卖方而言言，平台是是搜索和收收集信息的的仓库，同同时平台也也是买卖双双方及时沟沟通，再现现互动的场场所。网站服务的的对象一类类是以高校校师生为主主的消费者者，我们称称之为个人人会员（或或潜在会员员，以下统统称个人会会员），令令一类是面面向高校师师生提供服服务的企业业，我们称称之为企业业会员（或或潜在会员员，以下统统称企业会会员），企企业会员可可以是主要要面向高校校服务的局局域性服务务商，也可可以是面向向高校区域域开展活动动的广域性性服务商。这这两类群体体构成了局局域性商务务的主体。在高校区

29、域域范围内按按交易主体体的类别可可以划分为为以下几种种交易类别别：企业会会员与企业业会员之间间的交易（即即B2B）,企业会员员与个人会会员之间的的交易（即即B2B2CC），个人人与个人之之间的交易易（即C22C），其其中B2BB模式在区区域范围内内业务量非非常少，所所以B2B2CC和C2CC模式构成成局域性电电子商务平平台的主要要服务模式式。此外，网网站本身可可以作为交交易主体面面向个人会会员进行产产品销售（即即B2C电电子商务）。与平台运作作相关的其其它商业主主体还有网网站B2CC业务的供供应商、竞竞争者和合合作伙伴。其中平台的的竞争者主主要包括：校内的其其它局域性性网站、校校内的其它它媒体

30、。就就B2C模模式而言，竞竞争者还包包括同类产产品的实体体销售店和和广域性BB2C电子子商务网。合合作者包括括：网站的的技术服务务商、广告告服务商、物物流服务商商等。网站的整体体运作模式式如图2.1所示：竞争者合作者网站平台个人会员供应商个人会员企业会员企业会员卖方买方平台服务商图2.1 平台总体运作模式图2.2.2 高校局域性性B2C电电子商务运运作模式B2C电子子商务又叫叫做网上直直销，是指指以网站的的名义通过过网络向消消费者提供供产品和服服务并在网网上完成交交易的商业业模式。1、产品和和服务。B2C电子子商务提供供的产品和和服务理论论上将可以以是任何有有形产品和和可以异地地消费的服服务，

31、但在在实际运作作过程中网网上销售产产品受到以以下一些因因素的影响响：（1）产产品的实地地体验性和和顾客对产产品的熟悉悉程度。因为网上上产品展方方式示一般般是图片和和文字信息息，很难给给顾客以近近距离视觉觉和触觉体体验，对于于实地体验验性要求较较高而顾客客又不熟悉悉的产品，单单纯通过网网上销售很很难得到顾顾客的认可可；（2）终终端配送的的物流成本本。主要是是指单笔订订单配送的的物流成本本，影响因因素主要有有产品的体体积、重量量、配送距距离，体积积越大、重重量越重、距距离越远，配配送成本越越高，而且且配送成本本属于变动动成本；（33）单笔交交易的毛利利（注：不不是毛利率率）。主要要是指一个个订单可

32、以以获得的差差价的总额额，如果单单笔交易的的毛利太低低，就不足足以抵消处处理一个订订单的变动动成本，处处理这种订订单也就无无法实现赢赢利。2、服务的的客户。高校局域性性B2C电子商商务销售的的对象是集集中处于某某一校区的的以校内师师生为主的的个人会员员。这些客客户具有以以下特征：（1）地地理范围的的集中性。主主要是指客客户群居住住范围和活活动范围集集中在高校校内部和周周边；（22）消费特特征具有很很大的共性性。这些个个人会员尤尤其是高校校学生这一一群体的消消费特征具具有很多相相似性，如如消费的产产品类别、行行为模式、对对网络的熟熟悉程度以以及生活习习惯、兴趣趣爱好等。3、产品供供应。高校局域性

33、性B2C电电子商务与与广域性BB2C电子子商务相比比服务的客客户数量较较少，一般般不超过十十万人，所所以同类产产品的市场场空间有限限，但为了了扩大整体体市场空间间，必须通通过拓宽产产品线的方方式来实现现，结果呈呈现出的销销售特征是是，产品种种类繁多、同同类产品的的销售量较较小。正是是由于这种种销售特征征决定了这这种模式下下产品的供供应特征：（1）供供应商多为为一级经销销商甚至是是二级经销销商或综合合型产品代代理商（即即代理多种种产品的代代理商），很很难实现厂厂家供货，这这样就决定定了产品的的供货成本本较高；（22）供应物物流管理成成本较高。产产品线越宽宽供应物流流的管理成成本越高。4、供应物物

34、流管理的的外包模式式。产品供应存存的以上问问题，网站站可以通过过供应物流流外包的方方式来解决决，就是将将产品分类类后将供应应商管理和和供应物流流进行外包包，比较理理想的外包包对象就高高校的学生生创业团体体，网站提提供平台和和解决与终终端客户的的沟通（包包括信息流流、资金流流和物流）。高高校学生创创业团体一一般具有个个体户的特特征，在处处理简单业业务方面与与公司化运运作相比具具有灵活性性和低成本本的特点。网网站对这些些团体可以以采取较为为松散的管管理模式，比比如按公司司的需求进进行弹性化化作业等。同同时这种外外包模式也也符合网站站作为高校校创业平台台的战略愿愿景，为高高校学生提提供一个广广阔的创

35、业业平台。外外包之后采采购由外包包团体负责责，利润分分配模式是是网站从中中收取配送送费用和中中介费用。个人会员网络平台产品供应商物流产品代理商资金流信息流信息流图2.2 局域性B2C电子商务运作模式图5、信息流流解决模式式。信息流通有有三个要素素：信息流流通的主体体、信息流流的内容、信信息流通的的渠道。按信息流通通的主体可可以将高校校局域性BB2C电子子商务的信信息流分为为三类：（1）产产品供应商商与网站之之间的信息息流。这类类信息按内内容又可以以分为供应商的的供应信息息，价格变变动信息、新新产品信息息等；网站的需需求信息，如如供货信息息、促销活活动信息等等；双方的互互动信息，如如商业谈判判信

36、息、上上游市场和和终端市场场信息等。这些信信息的流通通根据供应应商的信息息系统应用用程度建立立多种不同同信息通道道，对于信信息系统比比较发达的的供应商采采取网络信信息系统的的对接方式式，进行在在线即时流流通，对于于网络信息息系统应用用较少的供供应商可以以采取传统统的信息流流通方式，如如：电话交交谈、电子子邮件传递递、文件传传递、面谈谈等方式；（2）网站站与顾客之之间的信息息流。这类类信息按内内容又可以以分为网站的供供应信息，如如产品服务务信息、各各类促销活活动信息、新新产品上市市信息等；顾客的需需求信息顾顾客的订单单信息、顾顾客的售后后服务信息息、顾客的的咨询信息息等；双方的互互动信息，上上边

37、的顾客客需求信息息大多数情情况下都具具有互动性性。这些信信息流以网网络为主要要流通渠道道，同时辅辅以电话、宣宣传纸和面面谈等方式式。网站的的供应信息息如产品和和活动信息息等主要通通过网上展展示同时辅辅以网下的的投递宣传传纸、张贴贴海报等形形式传递；顾客的需需求以及和和网站的互互动信息主主要采取网网上在线交交流，同时时辅以电话话交流和配配送过程中中配送人员员和顾客的的面对面的的交流方式式。（3）网站站与产品外外包商之间间的信息流流。产品供应应外包实质质上是公司司内部的业业务承包模模式，产品品外包商本本质上属于于网站内部部成员，用用网站的名名义从事商商业活动，只只是在工作作方式和激激励模式上上与纯

38、粹的的内部成员员不同，所所以这类信信息流应该该属于网站站内部信息息流，共用用网站内部部的信息渠渠道。此外外，产品外外包商与供供应商的信信息流内容容和渠道与与网站和供供应商的信信息流内容容和渠道大大致相同。6、物流解解决模式。从供应链角角度来看高高校局域性性B2C电电子商务的的物流可分分为两类：供应物流流和配送物物流。（11）供应物物流。供应应物流是从从供货商到到网站的物物流，主要要涉及采购购、运输、包包装和仓储储，采购上上文以说明明，分为网网站采购和和外包商采采购两种方方式。采购购一般为同同城采购，而而且网站采采取需求拉拉动的销售售模式，按按顾客订单单进货和配配送，所以以每次进货货数量一般般不

39、会很大大，运输一一般采取采采购人员携携带的方式式，运输工工具视距离离一般是自自行车和公公共汽车等等低成本运运输方式。包专一般业比较简单，多为纸箱包装。网站库存一般采取零库存管理模式，按订单进货，快进快出，所以仓库实质上是一个货物的临时集散地。（2）配送物流。配送物流是才能够网站到顾客的物流，实质上就是终端配送，包装和仓储与供应物流基本相同。由于高校局域性B2C电子商务服务的对象集中处于某一个高校校区，所以配送的运输方式一般采用自行车送货上门，成本较低，考虑到顾客网上购物的习惯问题，一般采取免费送货上门方式来吸引顾客。从物流的方方向来看高高校局域性性B2C电电子商务的的物流也可可以分为两两类：正

40、向向物流和逆逆向物流。（1）正向向物流。是是指按顾客客订单的需需求将货物物从供应商商处送到顾顾客手里的的物流过程程。上文的的供应物流流和配送物物流都是正正向物流，这这是常规的的物流过程程。（2）逆逆向物流。主主要是指售售后服务相相关的物流流，如产品品的退、换换、返修等等。处理这这种物流的的方式主要要是网站派派人上门取取回并返回回供应商，如如果是换货货或返修，网网站再将换换来或修好好的货物再再送到顾客客手中，也也就是说逆逆向物流由由网站全程程处理。这这些服务一一般也采取取免费服务务方式。7、资金流流解决模式式。资金流的要要素包括：资金流的的主体、资资金流通渠渠道（即付付款方式）、支支付时间。按资

41、金流的的主体可以以分为（11）网站与与供应商之之间的资金金流。这种种资金流得得付款方式式与传统商商业支付大大致相同，可可以是现金金支付、银银行汇款、商商业票据、支支票支付等等，支付时时间视网站站与供应商商的合作程程度而定，可可以是先款款后货，也也可以是先先货后款、定定期结算。（2）网站与顾客之间的资金流。这种资金流的支付方式可以是网上支付、银行支付也可以是货到付款，其中货到付款方式在广域性电子商务模式下无法实现，但在局域性运作模式下却很容易实现，而且这种方式是顾客最容易接受的方式，可以减少顾客对电子商务的顾虑；（3）产品代理商与供应商之间的资金流。产品代理商与供应商之间的资金流不并入网站财务系

42、统，因为在供应外包之后，采购由外包团体负责，网站只按事先约定的条款收取配送费用和中介费用。（4）网站与产品代理商之间的资金流。网站与产品代理商之间的资金流主要是网站向产品代理商支付货款（扣除配送费用和中介费用）。8、辅助模模式。中国B2CC电子商务务整个行业业仍不成熟熟，消费者者的消费习习惯在短期期内很难有有大的转变变，对顾客客而言，尽尽管局域性性B2C电电子商务与与广域性BB2C电子子商务相比比有很大的的优势，但但改变和培培养消费者者的习惯仍仍然是一件件很困难得得事情，所所以考虑到到消费者购购买习惯的的因素，高高校局域性性B2C电电子商务必必须结合传传统的销售售模式作为为辅助模式式让消费者者

43、接受。辅辅助模式有有以下两种种.（1）电话话销售。电话销售与与网上销售售的差别在在于消费者者通过电话话与商家进进行沟通，通通过电话下下订单。电电话销售与与电子商务务结合后商商家可以在在网上展示示产品，通通过电话接接收订单，然然后在网上上或网下进进行交易。这这种模式至至少具有三三点明显的的优越性：（1）电电话下订单单和网下交交易与网上上交易相比比更符合目目前中国大大多数消费费者的购物物习惯，更更容易让消消费者接受受；（2）目目前中国电电话普及率率远高于网网络普及率率，电话销销售符合局局域性B22C电子商商务以市场场渗透为主主的营销策策略；（33）随着移移动电话的的普及，电电话销售可可以打破购购物

44、在地理理上的限制制，实现随随时随地可可以购物。（2）网下下临时设点点销售。网下临时设设点销售主主要是指网站以以促销活动动的形式在在高校人流流集中的位位置设点摆摆摊销售，一一般情况下下高校对这这种商业活活动有一定定的限制，所所以这种活活动大多以以网站赞助助学生活动动为名义，通通过学生组组织来向学学校申请。这这种活动至至少有以下下两点好处处：（1）宣宣传力度大大：网站产产品以明显显的价格优优势吸引众众多学生的的关注，通通过现场销销售宣传网网站的服务务，塑造网网站的品牌牌形象，发发展网站的的会员；（22）可获得得一定的收收益：网站站作为零售售商除了现现场销售大大量产品获获得可观的的收益外还还可以吸引

45、引一些供应应商共同参参与活动，销销售产品，推推广品牌，网网站从中收收取一定的的费用。供供应商愿意意参与原因因在于对高高校市场的的看好和在在高校品牌牌推广渠道道的不畅通通。9、小结从以上的介介绍可以看看出，局域域性B2C电子商商务，比广广域性B2C电子商务务具有明显显的优越性性。归纳起来来具体表现现在以下几几点： （11）免费：配送和售售后服务基基本上均可可实施免费费服务； （22）快捷：配送、退退换货在224小时内内完成； （33）方便：顾客足不不出户，可可享受售前前、售中和和售后的所所有服务； （44）安全：支付安全全，配送及及售后服务务安全。局域性B22C电子商商务的这些些优点可以以克服目

46、前前中国广域域性B2C电子商商务存在的的诸多弊端端，它的存存在具有很很大的社会会价值，是是广域性BB2C电子商商务的必要要补充。2.2.3 高校局域性性网络商业业信息平台台如果说B22C电子商商务模式仍仍未被消费费者所广泛泛接受，仍仍处于发展展期，那么么网络作为为信息媒体体这一模式式已经进入入成熟期。在在高校这一一点显得尤尤为突出，据据20055年高校电电子商务调调查显示772%的学学生认为网网络是信息息来源最快快的方式，22%为为电视、广广播，5%为报报刊、杂志志，1%为朋朋友介绍。可可见网络作作为信息平平台这一模模式已为高高校学生所所广泛接受受和认可。高校局域性性网络商业业信息平台台就是高校校及其周边边商业信息息流通的网网络平台。它它存在的意意义在于为为高校商业业活动提供供一个信息息流通的广广阔空间，促促进高校局局域性商务务信息的快快速流通，尽尽可能的减减少高校商商业活动的的信息不对对称，使高高校商业系系统高效运运行。信息息流通的要素素主要包括括：信息的的主体、信信息的产生生和接收、信信息的内容容、信息的的流通渠道道和方式。根据这些些要素我们们对信息平平台的以下下内容作详详细分析：1、信息平平台服务的的对象信息平台服服务的对