某某地产开发有限公司员工手册104853.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.黄山市易道道资产管理理有限公司司员工手 则 2015年年8月1日初版目 录第一章 企业文化化3一、公司使使命3二、公司宗宗旨3三、核心价价值观3四、公司理理念3五、行为准准则4六、共同愿愿景4七、战略规规划5第二章 公司司训导6一、公司训训导6二、训导诠诠释6第三章 工作要求求8一、公司工工作守则8二、工作意意识9第四章 岗位职责责9一、部门职职能介绍与与岗位描述述10-144第五章 公司内部部工作规程程14一、总经理理办公例会会15二、部门办办公例会15三
2、、全体大大会15第六章 公司日常常办公管理理办法16一、档案管管理17二、公文打打印管理17三、办公用用品的购发发17四、印鉴管管理17第七章 考勤制度度17一、作息时时间17二、考勤内内容17三、迟到、早早退、旷工工的规定18第八章 卫卫生管理制制度18第九章 电脑管理理制度18第十章 电电话,派车车,制服发发放的管理理规定18第十一章 人事管管理规章19一、人员聘聘用19二、薪资待待遇19三、休假、请请假19四、员工考考核20五、奖惩事事项20六、福利、保保险21七、员工培培训21八、员工离离职22第一章:公公司简介 易易道资产管管理有限公公司是黄山易贷贷担保投资资有限公司司信用管理理部运
3、营的的网络服务务平台。中中国信用管管理协会、中中国商账管管理协会、中中国商账管管理师俱乐乐部、中国国征信商账账管理服务务联盟的常常务联席单单位。我们运运用多年累累积的逾期期帐款催收收经验,遵遵循“诚开金石石、信步天天下”的经营理理念,恪守守“维护客户户权益,理理据确实充充分,催收收合法有度度”的行为准准则。从发发展市场经经济和建设设社会信用用体系的实实际出发,本本着诚信、自自律、共赢赢、展望的的发展原则则,结合企业业现有的组组织机构及及业务特点点,为客户户提供专项项的逾期账账款催收和和资信调查查服务。从从而协助企企业对信用用风险做好好事前防范范、事中控控制和事后后处理,减减少企业呆呆、坏帐损损
4、失,降低低企业应收收帐款管理理成本,促促进企业现现金流动率率,提高企企业的市场场竞争优势势。我们的的服务优势势:专业的的团队:我我们拥有理理论知识扎扎实、实践践经验丰富富的律师和和谈判沟通通技巧高超超的信用管管理顾问,灵灵活熟练运运用“信用压力”、“心理压力”和“法律压力”, 促使债务务人履行偿偿还义务。广阔的的网络:我我们依托中中国征信商商账管理服服务联盟的的影响,能能够迅速广广泛地将债债务人的“污点记录”信息对外外传播,使使债务人的的发展空间间得以快速速压缩。科学的的诊断:我我们拥有的的信息数据据库和专业业的资信调调查经验,为为了解债务务人的现状状提供了可可靠的技术术支持。在在信息整合合的
5、基础上上进行应收收帐款诊断断分析,保保证了逾期期帐款的回回收效率。合理的的佣金:我我们对于应应收帐款管管理的外包包客户坚持持“不收回帐帐款,不收收佣金。”个案委托托客户只收收取基本的的案件受理理费。第三章:经经营理念系系统 易道道服务核心心理念用心感动员员工,员工工用心感动动客户! 企 业 精精 神公司服务理理念:热情 及时 周到 和谐公司经营理理念:经营信用 管理风险险公司的愿景景:银行的伙伴伴企业 客户的忠忠诚朋友公司的价值值观:永不停歇的的进取,安安如泰山的的气质,信信念如虹的的精神员工价值观观:主动,用心心,创新,协协作,成就就员工行动口口号:努力就有机机会,奉献献才会双赢赢自信、用心
6、心、简单、创创新经营策略: 1)管管理策略:目标明确确、责权到到位、细节节量化 2)竞竞争策略:诚信+服务+品质+创新(超超出客户所所期望值) 3)多多元化策略略:审时度度势、小则则求快、大大则求稳 4)用人策策略:竞争争上岗、选选贤任能 5)人才管管理策略:人人是人人才,相马马不如赛马马 6)目标管管理策略:日事日毕毕,日清日日高企业价值观观念:高标标准、精细细化、把一一切不满意意消灭在萌萌芽状态(让让客户满意意最大化) 第四章:公公司制度总总则第一条:遵遵守法令法法纪,遵守守公共秩序序,讲究社社会公德,讲讲究职业道道德。第二条:维维护公司形形象,爱护护公司财物物,保护公公司利益,保保守商业
7、秘秘密。第三条:尊尊重上司,服服从管理,团团结同事,爱爱岗敬业。第四条:出出勤守时,不不迟到,不不早退,不不旷工,有有事先请假假。第五条:创创造高尚文文明风气,和和睦相处礼礼貌待人,严严禁使用粗粗言秽语,严严禁离间搬搬弄是非。第六条:缔缔造文明作作业环境,严禁工作场场所吸烟,严严禁随地吐吐痰丢烟头头,严禁乱乱丢纸屑垃垃圾。第七条:树树立良好职职业形象,服饰鞋袜穿着整洁,正确佩戴员工工牌,穿戴整洁大方得体。第八条:忠忠于职守勤勤奋务实,认认真履行岗岗位责任,不不准擅自窜窜岗离岗,不不准消极贻贻误工作。第九条:遵遵守当班组组织纪律,不不准在岗位位吃东西,不不准在岗位位读书报,不不准聚众聊聊天说笑。
8、第十条:树树立严谨质质量观念,紧紧记公司流流程规程,执执行行为自检互互检,培养养自我5S管理。十一条:提提高意识,预预防隐患,杜杜绝违章违违规作业,不不准擅拆设设备装置。 十二条:严严禁挪用消消防设施,严严禁私自乱乱接电路,严严禁酗酒打打架闹事,严严禁参与黄黄、赌、毒毒。第五章:公公司组织架架构图二、组织设设计的原则则 目标标统一原则则 因事事设人原则则 组织织层次力求求简单原则则 管理理幅度合理理原则 专业业化原则 责权权一致原则则 组织织弹性原则则 平衡衡原则 便于于领导的原原则三、组织沟沟通渠道应应遵循的原原则垂直沟通通原则 1、下下级服从上上级的原则则 在一般情情况下,下下级无权判判断
9、上级的的对错,上上级的对错错由上级的的上级来裁裁定。 2、每每个岗位只只有一个上上级的原则则 每个岗位位只有一个个上级,而而不能出现现两个或多多个上级,且且服从一个个上级的指指挥,向一一个上级报报告工作。否否则会造成成下级无所所适从,上上级无从管管理,即“谁都管,谁谁都不管”的恶劣后后果。 逐级沟沟通的原则则 1、上上级对下级级可以越级级检查,不不能越级指指挥。正常常情况下,机机构内部进进行信息传传递时,如如管理人员员在发布命命令时,应应逐级传达达下去。除除非: a、紧急急情况可以以越级指挥挥 b、直接接下属表示示或实际上上不服从指指挥 c、下级级无力完成成上级安排排的任务 d、在如如救灾等特
10、特殊情况下下,进行整整体指挥 2、下下级对上级级可以越级级申诉,不不能越级报报告。报告告是在正常常情况下向向直接上级级汇报工作作,并取得得工作指示示。而申诉诉是向直接接上级的上上级告状。有有以下情形形时可以越越级申诉:(但如果果属蓄意诬诬告,申诉诉者必须对对此承担后后果) aa、上级有有贪污、盗盗窃、违法法乱纪的行行为; bb、上级有有重大出卖卖和危害企企业利益的的行为; cc、上级滥滥用职权,对对申诉者有有重大不公公正的行为为。横向沟通通原则 1、各各尽其职、各各负其责 2、相相互服务、相相互制约 3、统统一指挥、目目标一致第六章:员员工基本守守则本公司本着着遵守国家家有关法律律、法规,加加
11、强本公司司的员工队队伍,提高高员工的基基本素质,以以明确公司司员工的行行为准则,做做到有法可可依,特制制定本规章章制度。公公司全体员员工严格遵遵守执行。1、 员工应遵守守本公司一一切规章制制度、通知知、公告。2、 尽忠职守,服服从领导安安排。3、 全体员工必必须熟练掌掌握自己的的工作技能能,达到工工作上精益益求精,提提高工作效效率。4、 员工于工作作时间内,未未经批准不不得接见亲亲友,如确确因重要事事情必须会会客时,应应经主管人人员核准在在指定的地地点、时间间会见。5、 不得携带引引火物品、危危险品与生生产无关物物品进入工工作场所。6、 为防危险,严严禁在厂区区内吸烟,如如需吸烟经经主管批准准
12、后方可到到吸烟区内内吸烟。吸吸烟区:董董事长办公公室、总经经理办公室室、厂长办办公室、办办公室大厅厅、厂区洗洗手间或食食堂。如有有发现在吸吸烟区以外外吸烟者,扣扣罚200元并辞退退。7、 不得私自携携带公物(包包括生产资资料及复印印件)出厂厂。9、岗位人人员外,其其它员工未未经主管或或部门负责责人的允许许,严禁进进入设备房房,仓库及及其它禁入入重地,不不得随意进进入办公室室,进办公公室前须经经许可后方方可进入。10、工作作时间不准准任意离开开岗位,如如需离开应应向主管人人员请准后后始得离开开。11、员工工每日应注注意保持工工作岗位、宿宿舍环境清清洁。12、爱护护保持厂区区及绿化带带的整洁,不不
13、准在厂区区及绿化带带内乱扔杂杂物。13、员工工在工作时时间内,除除主管及事事务人员外外,员工不不得打接电电话,如确确为重要事事项时,应应经主管核核准后方可可使用,节节约费用,打打电话应长长话短说,禁禁止私用电电话。14、员工工在工作时时间内不得得怠慢拖时时,严禁做做与工作无无关的事(如如看报纸、杂杂志等)。15、员工工之间应通通力合作,互互相帮助,不不得吵架,斗斗殴或聊天天,搬弄事事非,扰乱乱秩序。16、按规规定时间上上下班,不不得无故迟迟到、早退退、旷工,严严格按打打卡管理规规范与考考勤制度执执行。17、员工工上下班均均应排队打打卡,不得得托人或受受托人打卡卡。18、进入入工厂,上上班时间必
14、必须佩戴工工作证,穿穿工作服。19、严格格遵守作业业程序操作作工厂的设设备及一切切工具,节节约能源,爱爱护公司物物品。20、女员员工应穿着着大方,男男员工不得得留长发,怪怪发型,胡胡须、染发发、剃光头头等,员工工不准穿拖拖鞋、短裤裤上班。21、下班班后离开工工作岗位时时,检查设设备、电源源、水源是是否关闭和和工作场地地是否清洁洁。22、非上上班时间内内不准进入入车间和非非工作场所所,如有需需要须经主主管证明方方可进入,工工作时间内内不准随意意出厂,因因事外出,须须持有主管管批准的请请假条或放放行条交给给保安,否否则保安有有权禁止外外出。23、宾客客来访时应应填写来访访登记表,由由保安通知知前台
15、小姐姐,前台小小姐通知有有关主管同同意后方可可进入,洽洽见完毕后后由保安签签注出厂时时间。24、车辆辆出入厂区区须凭放行行条放行,放放行条上须须有关主管管及事务人人员签名方方可生效。第七章:人人事管理制制度 聘用管管理制度1、 各部门主管管应本着有有用为贤,合合理配置人人力资源为为宗旨。2、 根据公司生生产需要,各各部门需招招聘员工必必须提前书书面申请,部部门主管审审核后,呈呈厂长与人人力资源部部核准,送送交人事部部办理。3、 员工面试由由人事部安安排时间、地地点并会同同用人部门门主管共同同考核,完完毕后必须须在求职表表上填写录录用意见。4、 本公司员工工分为正式式员工与试试用期员工工两种:员
16、员工试用期期为一至三三个月,期期满经考核核,并主管管同意后转转为正式员员工,签订订劳动合同同一年,享享受公司的的福利待遇遇。试用不不合格者予予以辞退,不不得提出任任何异议,试试用期内不不享受公司司的福利待待遇,试用用期未满十十天而提出出离职的员员工,工资资一律不以以结算。5、 本公司各级级管理人员员不允许将将亲友介绍绍入公司部部门主管以以上干部层层,确为优优秀人才需需经由总经经理批准后后方可按人人事程序办办理入职。6、 新进人员经经培训考核核后方可任任用,由人人事部出具具入职表送送交财务部部。7、 有下列情况况之一者不不予以任用用: 剥夺政政治权利,尚尚未恢复者者; 接受治治安处罚尚尚未撤销者
17、者; 通缉有有案尚未撤撤销者; 吸食毒毒品者; 因其它它公司机构构服务,未未办理清离离职手续者者 因违法法乱纪被其其它公司开开除者; 身体有有缺陷或健健康状况欠欠佳,难以以胜任工作作者;未满188岁者;在本公司司离职未满满一年者;8、 新进员工报报到后,试试用期开始始前,应办办理以下手手续交人事事部存档: 主管填填写意见后后的求职表表; 学历证证、身份证证、计划生生育证、健健康证原件件及复印件件各一份,核核对无误后后复印件存存档(注:计划生育育证、健康康证视情况况办理);最近正面面免冠一寸寸彩照三张张; 人事部部出具入职职表交财务务部备档;当个人资资料有更改改或补充时时,请员工工于一个月月内到
18、人力力资源部门门进行个人人情况变更更,以确保保与员工有有关的各项项权益得到到保障。9、 亲自签名领领取宿舍钥钥匙、工作作证、工作作服、考勤勤卡和办公公用品,并并保管好。10、试用用期间,公公司会指定定入职引导导人帮助新新员工接受受集中培训训和在职培培训。入职职引导人的的职责包括括向新员工工介绍本部部门职能、人人员情况、讲讲解本职工工作内容和和要求,帮帮助了解公公司有关规规则和规定定,为新员员工安排集集中培训的的时间,确确认并协助助取得员员工手册等等资料。任任何有关工工作的具体体事务,如如确定办公公位、领取取办公用品品、使用办办公设备、用用餐、搭乘乘班车等,新新员工都可可咨询入职职引导人。11、
19、公司司实行每月月工作时间间小月29天、大月30天,平均均每天工作作时间不超超过九个半半小时的工工作制度。各各部门工作作时间安排排有时可能能略有差别别,员工可可咨询入职职引导人。12、跨部部门人员的的调动须经经厂长批准准和人事部部审核批后后,方可调调动(临时时调动厂长长同意就可可)。 员工辞辞退、辞职职管理制度度1、公司对对违反国家家法律法规规者,有辞辞退权力。2、公司对对违纪员工工,经劝告告、教育、警警告而不改改者,有辞辞退权力。3、因公司司业务紧张张或因不可可抗力停工工时,公司司有调动其其工作岗位位和辞退权权力。4、员工对对其所承受受工作不能能胜任时,公公司有调动动其工作岗岗位和辞退退权力。
20、如如员工在工工作期间表表现良好,无无违厂纪厂厂规的,公公司除发给给实际工资资,另补发发一个月工工资做补偿偿,如在工工作表现欠欠佳者或违违法乱纪者者,则不作作补偿。5、公司对对有下列行行为之一者者,给予辞辞退:(1) 随意旷工者者;(2) 在本岗位职职责范围内内不服从指指挥和调配配者;(3) 故意损坏机机械设备、公公共建筑物物以及设施施者;(4) 严重防碍生生产办公者者;(5) 盗窃公司或或他人财物物者;(6) 打架、斗殴殴或殴打同同事或纠集集他人闹事事者;(7) 赌博、吸毒毒、贩毒者者;(8) 违反操作规规程造成严严重事故或或经济损失失者;(9) 泄露公司机机密情报资资料及财务务情况者;(10
21、) 拾金、拾物物不交还者者;(11) 未办理辞职职手续,应应聘其它工工作者;(12) 请假期内,未未经领导同同意擅自应应聘其它公公司工作者者;(13) 侮辱他人事事实确凿者者;(14) 聚众罢工工、怠工、造造谣生事,破破坏正常工工作与生产产秩序,扰扰乱安宁秩秩序者;(15) 私用公司电电话造成话话费超支者者;(16) 弄虚作假,挪挪用公款,收收受贿赂者者;(17) 违反公司其其它规定或或员工守则则情节严重重者;(18) 利用公司司电脑做与与工作无关关事情者;6、公司员员工因工作作不适、工工作不满意意等因由,有有辞职权力力,在本公公司工作未未满十天辞辞职者,不不结算工资资。7、员工辞辞职应提前前
22、一个月提提出书面申申请,经部部门主管同同意签名,呈呈报厂长、人人事部批准准后,方可可视为辞职职,经审批批准许辞职职后一个月月内,员工工必须正常常上班工作作,一个月月后或准许许离职日期期到后,方方可到人事事部办理离离职手续,离离职期限未未到而不正正常上班者者按旷工处处理并延长长离职期限限。8、辞职办办理程序: 提出书书面申请(辞辞职申请书书)交由部部门主管审审批,呈交交厂长和人人事部审核核后,领取取员工辞辞职审批表表; 离职日日期到后,会会同保安办办理宿舍退退出手续,并并由后勤部部主管在员员工辞职审审批表的的宿舍迁出出栏上注明明已搬离宿宿舍; 将工作作证,员员工辞职审审批表交交人事部办办理离职,
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