某消防检测技术咨询有限公司质量手册114132.docx
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1、某消防检测技术咨询有限公司质 量 手手 册(XXXXX/QM-20122)版本号:第第A/0版版编 写:计量认证证体系编写写小组审 核: 批 准: 持有人: 总页数 :62页发布日期:XXXXX-XX-XX 实施日日期:XXXXX-XXX-XXXXXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司 发发布XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第0.1章章第A版 第第0次修改改第1页 共共1页 主题: 发布令发布日期:XXXXX-XX-XX质量手册发发布令公司各部门门:根据我国计计量法、消消防法、实验室和检查机构资质认定管理办法、实验室资质认定评审准则、建筑消防设施检测技术
2、规程及XXX地方标准电气防火安全技术检测导则的规定,按照国家、XXX、成都市主管部门对本检测中心管理和业务工作的要求,为确保建筑消防设施和电气防火安全检测工作数据的质量,为建筑消防设施检测、电气防火安全检测、防火封堵监管提供准确可靠的社会公正数据,我公司结合本企业工作的实际情况,组织有关人员组成编写XXXXXX消防检测技术咨询有限公司质量手册。本手册阐明明本公司的的质量方针针,描述了了本公司的的管理体系系文件。其其内容涉及及公司检测测工作的管管理和技术术活动,它它能够表述述本公司的的检测能力力,是检测测结果质量量保证的手手段,是本本公司对所所有用户提提供相同质质量的服务务,公正从从事检验工工作
3、的保证证;是指导导公司全体体工作人员员从事检验验工作的法法规性、纲纲领性文件件,是本公公司对外开开展建筑消消防设施检检测、电气气防火安全全技术检测测服务以及及接受第三三方审查、资资格认证的的重要依据据。本手册现已已批准,并并予以发布布,自XXXXX年XX月XX日起实实施,希本本公司全体体工作人员员认真学习习,坚决贯贯彻执行,确确保管理体体系有效运运行,以实实现本公司司的质量目目标。批准人: 20112年2月月1日 XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第0章第A版 第第0次修改改第1页 共共1页 主题: 修订页发布日期:XXXXX-XX-XX序号对应章、节节和条号
4、修改内容批准人批准日期XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第0章第A版 第第0次修改改第1页 共共2页 主题: 目 录发布日期:XXXXX-XX-XX目 录发布页 1目 录 33第1章 概述1.1 公公司简介 51.2 公公正性声明明及保证措措施 71.3 员工行行为规范 881.4 手册管管理 9第2章 质量方针针和质量目目标11第3章 引用标准准、术语和和缩略语 13第4章 管理要求求 154.1 组 织织 164.2 管理体体系 2294.3 文件控控制 3314.4 检测分分包 3334.5 服务和和供应品的的采购 3344.6 合同评评审3664.7
5、申诉和和投诉3884.8 纠正措施、预预防措施及及改进3394.9 记 录录 4424.10 内部审审核 444.11 管理评评审 446 XXXXXXX消防防检测技术术咨询有限限公司质 量 手 册编号:XXXXX/QQM-20012第A版 第0次次修改章节: 目 录共2页 第2页章节 标 题 页码第5章 技术要求求 485.1 人 员 4495.2 设施和环环境条件 5115.3 检测和校校准方法 535.4 测量设备备 555.5 量值溯源源 5775.6 检测样品的处置 595.7 结果质量量控制 6005.8 结果报告告 61附录附录一:公公司组织机机构设置附录二:公公司职能分分配表附
6、录三:本本公司管理理体系与实验室资质认定评审准则条款要求对照表附录四:程程序文件目目录 注:人员清清册、仪器器设备清册册、公司营营业执照、组组织机构代代码证、检检测公司平平面布置图图见公司支支持性文件件汇编XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第1.1章章第A版 第第0次修改改第1页 共共2页 主题: 公司简简介发布日期:XXXXX-XX-XX 公 司 简 介XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公司是是经工商行行政管理部部门、消防防管理部门门批准成立立的一家从从事消防技技术咨询服服务、消防防检测和消消防封堵施施工的专业业公司,它它接受省消消防总队及及各级地方方消
7、防部门门的监督指指导,并根根据省消防防总队的授授权,依据据中华人人民共和国国消防法、中中华人民共共和国公安安部令第1106号建建设工程消消防监督管管理规定、建筑消防设施检测技术规程(GA503-2004)、XXX消防条例、XXX电气消防安全检测技术导则(DBXX/XXX-2000)和省消防总队的有关规定,承担建筑消防设施技术检测、消防安全检测、电气防火技术检测、消防器材安装安全技术咨询服务、智能化安装施工、建筑装饰工程施工、管道工程施工、防火封堵工程施工。接受建设和使用单位委托,对新、扩、改建建筑工程及内部装修工程和用途变更的工程中的自动消防设施、电气设施进行竣工前的消防安全技术专项检测;接受
8、有关单位委托,对已投入使用的自动消防设施、电气设施进行消防安全技术检测;接受建设和使用单位委托,对有争议的自动消防设施、电气设施的消防安全技术状况进行消防检测;为受检单位进行整改、竣工验收提供消防器材安装安全技术咨询服务。公司成立于2011年,有检测室、办公室等设施场所近XXX平方米,其中检测试验室面积XX平方米。并设有总经办、综合办、消防设施部、电气防火部、开发部、财务部、档案资料室、设备管理室等职能机构,是一支拥有高级工程师、工程师、会计师等人员组成的高素质的专业检测队伍。其中,具有大中专以上学历的占员工总数的80%。检测中心从美国、英国、法国等国引进了目前世界上最先进的检测仪器:如红外线
9、热成像仪、红外线测温仪、超声波检漏仪、谐波仪和地阻测试仪等;采用高科技与传统检测相结合的方法,完成对电气系统在工作条件下的检测,既可瞬时记录高、低电压电气设备表面及其连接点的温度,又能根据红外线热成像原理准确无误地测出运行中的高、低压线路及暗敷线路的温度场分布,及时、准确、快捷地发现“热过型”和“放电型”等电气火灾隐患。为了更好地地开展公司司的检测工工作,提高高检测能力力和服务质质量,依据实验室室资质认XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第1.1章章第A版 第第0次修改改第2页 共共2页 主题: 公司简简介发布日期:XXXXX-XX-XX定评审准则则的要求,并并
10、结合我公公司检测工工作的实际际情况,组组织建立了了XXXXXXX消防防检测技术术咨询有限限公司管理理体系,体体系包括公公司的质量量方针和质质量目标以以及公正性性声明,质质量手册、程程序文件、作作业指导书书、记录表表格四个层层次的文本本文件,其其结构图见见下表,其其中编写的的质量手册册共五章、程程序文件XXX个、作作业指导书书XX个、记记录表格XXX个。 A层次质质量手册 B层层次程序文件件 C层次次作作业指导书书 D层次次记记录表格公司组织机机构设置(见附录一一 )公司职能分分配表(见见附录二)本公司管理理体系与实验室评审准则条款要求对照表(见附录三)程序文件目目录(见附附录四)公司人员的的任
11、命文件件(见附件件一 )公司授权书书(见附件件二)检测报告授授权签字人人任命文件件(见附件件三)公司名称:XXXXXXX消防防检测技术术咨询有限限公司公司地址:XXX市XXX区XXX路XXXXXX号法人代表: XXXXX组织机构代代码证号:XXXXXXXXXXX邮政编码:XXXXXXXX业务电话:XXXXXXXX传 真:XXXXXXXXXXXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第1.2章章第A版 第第0次修改改第1页 共共1页 主题: 公公正性声明明及保证措措施发布日期:XXXXX-XX-XX公正性声明明及保证措措施(不受干预预原则、公公正性原则则、保密原原则、非歧
12、歧视原则、法法律责任) 为为贯彻本公公司检测工工作的公正正性、科学性和和准确性,保保证本公司司检测工作作的运作符符合实验验室资质认认定评审准准则及相相关法律、法法规要求,特特作如下声声明:1、本公司司严格执行行国家、行行业、省、地地方有关检检验行业的法律律法规、标标准和技术术规范,检检测活动采采取严格的的质量保证证措施,其其检测结果果具有良好好的代表性性、准确性性和可比性性。2、本公司司是独立法人人检测机构,具有有独立承担担第三方公公正检验,独独立从事各各项业务活活动的能力力。保证检测测工作不受受任何不当当的行政领领导部门、个个人意见和和任何外来来因素的干干预,为所所有客户提提供科学、公公正、
13、准确确、满意的的服务。3、本公司司检测工作严严格遵守公公正、准确确、科学、严严谨的原则则,保证检检测结果和和检测报告不不受任何可可能影响其其技术判断断的、不正正当的商业业、财务和和其它方面面的影响。4、本公司司承担为客客户技术和和检测结果果保守机密密信息的义义务,尊重重客户的知知识产权,对对客户提供供的各类原原料、技术术条件和图图纸等各种种资料严格格保密,决决不利用客客户的技术术和资料从从事技术开开发及技术服务务;监督性性检测,除除告知监督督检测的委委托部门外外,不对外外泄露。5、本公司司全体人员员恪尽职守守,竭诚为为广大客户户提供优质质服务,不不对任何一一方采取歧歧视措施,并并接受各界界人士
14、和单单位对本公公司公正性性的监督和和检查。XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司总经理:2012年年02月001日XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第1.3章章第A版 第第0次修改改第1页 共共1页 主题: 员工行行为规范发布日期:XXXXX-XX-XX员工行为规规范 11遵守国国家有关法法律、法规规,遵守公公司制订的的各项规章章制度,遵遵守有关检检测规程、规规范和标准准。2不受来来自内部和和外部等方方面的干预预及压力,坚坚持秉公办办事、实事事求是的原原则,不得得违规操作作或伪造数数据,保证证检测数据据的真实性性、公正性性和可靠性性;与检测测工作无关关的
15、人员不不得介入、干干预检测工工作的进行行,坚决抵抵制一切损损害公司利利益的行为为。3努力做做到对工程程有求必应应,样品送送达或现场场检测时间间确定后,合合理安排上上下班时间间并实施严严密的节假假日值班制制度,在规规定时间内内完成任务务,正常情情况下,未未经客户同同意,不得得超出规定定期限。4报告应应准确无误误,不得有有数据或结结论性差错错,其他方方面的差错错要降到最最低程度,确确保检测结结果的准确确性。5努力钻钻研业务知知识,提高高技术水平平和业务素素质,保证证各项工作作高质、高高效、高标标准的完成成。6热忱为为客户提供供优质服务务,对客户户的申诉和和投诉要及及时处理、认认真调查、客客观分析、
16、明明确责任,要要在规定时时间内做出出令客户满满意的答复复。7对客户户资料、信信息、检测测样品及结结果等严格格保密。8认真执执行收费标标准,做到到收费规范范合理,对对于有附加加要求的项项目,与客客户商定协协议收费。 9切实做做到廉洁自自律,决不不允许“以权谋私私、收受贿贿赂、权钱钱交易、吃吃拿卡要、截截留费用、内内外勾结”等不良行行为的存在在,一经发发现查实,公公司将予以以严厉的处处罚,情节节严重者立立即辞退,触犯刑律律移交司法法机关追究究刑事责任任。XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司总 经 理理:2012年年 2 月月1日XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节
17、号:第第1.4章章第A版 第第0次修改改第1页 共共2页 主题: 手手册管理发布日期:XXXXX-XX-XX1.4.11手册的编编写公司办公室室组织质量量手册的编编写,技术术负责人负负责质量手手册审核,总总经理负责责手册的批批准、发布布。1.4.22手册的发发放和保管管手册由综合合办公室统统一编号、造造册、登记发放放,使用部部门和使用用者办理领领用手续,并并作好发放放记录。其其发放范围围包括公司司领导、技技术和质量量负责人、部部门负责人人、监督和和内审员等等关键岗位位人员;1.4.33质量手册册的使用质量手册持持有者应认认真学习、熟熟悉、理解解、贯彻执执行;每年年组织一次次集中学习习;质量手手
18、册持有者者应妥善保保管,防止止损坏和丢丢失,不得得外借和擅擅自复制、涂涂改;手册册持有者离离开本公司司工作岗位位时,必须须归还质量量手册,不不得擅自处处理;手册册丢失、损损坏应报告告综合办公公室,经综综合办公室室批准后,补补发新编号号受控手册册,丢失或或损坏的分分发号受控控手册作废废。1.4.44手册的复复审质量负责人人应组织有有关人员,根根据管理评评审、内部部质量审核核以及管理理体系运行行中发现的的问题,对对手册内容容进行复审审,提出修修改建议。1.4.55 手册的的管理手册分为受受控与非受受控两种形形式。本单单位内部使使用和提供供认证机构构的为受控控文本,提提供给上级级有关部门门、有关客客
19、户的为非非受控文本本。手册发发放时要注注明受控状状态;各版版手册均应应在综合办办公室永久久保存一份份,并标志志存档。1.4.66质量手册册修改任何部门和和个人无权权擅自对手手册进行修修改。在运运行过程中中,有下列列情况之一一时应对手手册进行修修改:本单单位组织机机构或管理理职责有重重大变化;编制手册册所依据的的有关标准准、法规有有较大变动动;在实施施中发现手手册内容不不适用于本本单位实际际情况;其其它导致必必须修改等等情况。XXXXXXX消防检检测技术咨咨询有限公公司质 量 手 册章节号:第第1.4章章第A版 第第0次修改改第2页 共共2页 主题: 手手册管理发布日期:XXXXX-XX-XX手
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- 消防 检测 技术咨询 有限公司 质量 手册 114132
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