CY直营部职务说明书12078.docx

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1、直营部经理职务说明书岗位名称直营部经理理岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级营运总监工资等级直接下级直营区长薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成公司司直营部的的年度销售售计划及拓拓展计划，健健全公司零零售管理体体系，树立立公司品牌牌样板店，组组建公司零零售专业团团队。职责与工作作任务：职责一职责表述： 负责直直营部工作作管理工作任务根据公司发发展规划，参参与讨论管管理队伍的的梯队建设设，及重大大人事问题题的决策。负责制定部部门年度工工作计划，并并监督执行行。制定本部门门操作的各各项工作流流程。负责监督、培培养、考评评下属员工工。职责二职责表述：完成公司司直营部的的年

2、度销售售计划及拓拓展计划工作任务制定本部门门销售分解解指标和销销售方案，并并推动达成成及评核；部门销售成成本控管与与改善分析析根据现有的的直营网络络结合公司司的营销策策略制定并并实施拓展展计划每日与各区区域主管分分析销售及及管理情况况，及时跟跟进工作改改善。根据销售状状况、库存存和市场情情况制定促促销方案。根据商品部部提拱的分分析数据分分析情况，做做相应策略略调整，促促进业绩提提升。职责三职责表述：健全公司司零售管理理体系工作任务负责直营部部的人员管管理、销售售管理、货货品管理、店店务管理制定并实施施统一制度度及流程结合目前管管理现状，创创新管理职责四职责表述：树立公司司品牌样板板店，组建建公

3、司零售售专业团队队。工作任务根据网络规规划，建立立品牌样板板店，提高高终端形象象，提升品品牌知名度度组建公司零零售专业团团队，为公公司输送零零售专业人人才。定期进行内内部销售人员专专业技能提提升培训职责五职责表述：协助公司司各部门日日常工作工作任务协助商品部部消化库存存，提交销销售计划，协协助商品部部拟定订货货计划协助特许部部制定商品品促销方案案协助财务部部进行现金金、POSS银联、进进销存等进进行监督、控控制。职责六职责表述：负责本部部门内外公公共关系（商商场关系、社社会关系等等）的维护护；职责七职责表述：完成营运运总监交办办的其他工工作任务权限：区域营销规规划建议权权市场推广方方案建议权权

4、加盟商选择择的建议权权对所属下级级的工作的的监督、检检查权对直接下级级人员调配配、奖惩的的建议权和和任免的提提名权，考考核评价权权对所属下级级的工作争争议有裁决决权内部协调关关系高层管理人人员、各部部门、总经经理外部协调关关系媒体、客户户、上级主主管部门等等任职资格：教育水平大学专科以以上专业市场营销、工工商管理相相关专业培训经历市场营销管管理、销售售管理、公公共关系、推推销技巧培培训经验5年以上工工作经历，33年以上本本行业或相相近行业商商品管理经经验，2年年以上部门门经理岗位位工作知识掌握市场营营销相关知知识， 具具备财务、法法律等方面面的知识，了了解公司所所经营产品品技术知识识技能技巧熟

5、练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备网络知知识； 个人素质具有很强的的领导能力力、判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、计计划与执行行能力、客客户服务能能力考核指标：销售收入、利利润率、市市场占有率率、重要任任务完成情情况、库存存率直营区长职职务说明书书岗位名称直营区长岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营部经理理工资等级直接下级直营店长薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职： 负负责直营店店铺的销售售与营运管管理，组建建团队，带带领直管店店铺销售团团队达成公公司月度/年度的各各项销售指指标，店铺铺的陈列职责与工作作任务：职责一职责表述： 协助部部

6、门经理制制定销售计计划工作任务协助本部经经理制定短短期/中期期营运销售售计划收集和分析析本销售区区域销售信信息，协助助部门经理理制定各直直营店的各各类业绩指指标。职责二职责表述：负责组织织实现年度度销售目标标工作任务协助总部制制定直管店店铺的销售售指标，并并制定销售售执行方案案，推动达达成目标。直管店铺费费用控制与与改善分析析，包括商商场对帐结结算；时刻和各直直管店铺店店长了解销销售、库存存及管理情情况，及时时跟进工作作改善。根据店铺销销售状况和和市场情况况反馈信息息于直接上上级，协助助制定促销销方案监控各店铺铺的日常运运作与等级级评估，完完成业务范范围内的各各种销售报报表。分析本区域域各店铺

7、销销售情况，提提供每周/每月/促促销期间的的销售分析析，并改善善。职责三职责表述：负责直管管门店商品品的管理工作任务指导店长制制定本店铺铺的商品销销售计划，并并协同执行行。严格执行商商品部的调调配方案，巡巡场期间根根据店铺商商品缺损和和销售情况况合理调动动。各个销售周周期期间指指导店铺进进行商品分分析和检讨讨，向商品品部提供商商品反馈信信息。每季参加订订货会，协协助商品部部配合为直直管店铺合合理订货。职责四职责表述： 负责直直营体系下下所有门店店的人员管管理工作任务根据公司直直营部人员员管理，严严格执行门门店员工的的工作规范范、行为准准则和奖罚罚制度制定直营体体系下，员员工的激励励方案；合理安

8、排直直营门副店店长、店长长的工作分分配与安排排调度；了解培训需需求，反馈馈、配合直直接上级制制定培训计计划，并协协助人事行行政部实施施职责五职责表述：负责市场场调研与开开发工作任务了解市场情情况，包括括竞争品牌牌的销售、货货品、推广广方案、店店铺发展等等，对此做做出相应的的市场策略略建议监控各区域域店铺调整整、装修、开开、撤店等事务。职责六职责表述：公共关系系维护工作任务店铺所在商商场楼面管管理人员和和其他基础础管理人员员公共关系系的维护；监控店铺VVIP及潜潜在客户档档案的建立立，并确保保资料体系系的完整和和准确。职责七职责表述：完成直营营部经理交交办的其他他工作权限：区域营销规规划建议权权

9、市场推广方方案建议权权公司销售政政策建议权权对直接下级级人员调配配、奖惩的的建议权和和任免的提提名权，考考核评价权权内部协调关关系中层管理人人员、各部部门、总经经理外部协调关关系商场主管、上上级主管部部门等任职资格：教育水平大学专科以以上专业市场营销、工工商管理相相关专业培训经历市场营销管管理、销售售管理、公公共关系、推推销技巧培培训经验3年以上工工作经历，11年以上本本行业或相相近行业销销售管理经经验知识掌握市场营营销相关知知识， 具具备财务、法法律等方面面的知识，了了解公司所所经营产品品技术知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备网络知知识； 个人素质具有很强的的

10、领导能力力、判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、计计划与执行行能力、客客户服务能能力考核指标：销售收入、利利润率、市市场占有率率、重要任任务完成情情况、业绩绩完成率/店铺规范范管理/货货品的熟悉悉度、关键键人员流失失率直营部店长长职务说明明书岗位名称直营部店长长岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营区长工资等级直接下级直营导购薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成本店店的年度销销售计划，完善门店管理，组建门店团队，店铺的陈列。职责与工作作任务：职责一职责表述： 负责门门店工作管管理工作任务将月目标传传达给下属属，要掌握握分析每日日、每周、每每月、累

11、计计等的目标标达成情况况,带领员工工完成公司司下达的指指定销售目标, 分分解业绩指指标，依业业绩状况达达成对策。销售工作进进行分析、跟跟进。每日日检查货源源情况，畅畅销产品及及时补充，滞滞销产品作作出合理化化销售建议议或退仓，确确保日常的的销售。确保每周营营业报告和和分析营业业状况准时时、准确递递交。有效地管理理和运用资资源，（如如人力、货货品、店铺铺陈列、宣宣传用品等等。）定期安排导导购员了解解其他品牌牌的动向，及及时向公司司反映，加加强咨询流流通，监控控推广活动动的安排（包包括人手安安排及赠品品按推广要要求正常流流通）。负责进货、退退货、调拨拨货品工作作并及时输输入电脑或或入账，每每日报表

12、及及时上传执行门店工工作规范相相关的一切切规章制度度。负责月度考考核报表统统计，在指指定时间内内交给相关关部门传达公司下下达的各项项任务及促促成工作，培培训及管理理所有员工工。确保每月盘盘点工作的的准确有序序进行，盘盘点的差异异核对职责二职责表述：专营店的的人员管理理工作任务指导属下员员工之纪律律及考勤；编排班表表，按实际际情况作适适当修正，并并确保下属属准时上班班。建议人事调调动，纪律律处分，下下属晋升等等。负责执行仪仪容仪表标标准及制服服标准。培训员工产产品知识，销销售技巧及其他他有关之工工作知识。了解公司政政策及运作作程序，向向员工加以以解释，并并推动执行行。确保每位员员工了解店店铺安全

13、及及紧急指示示。清楚理解有有关雇佣条条例及向员员工解释有有关公司守守则及福利利。完成日、周周、月销售售报表及其其他报表填填写等行政政工作，并并按时上交交主管。 主持早、晚晚会，并做做好记录，与与员工商讨讨店铺运作作及业务事事宜，发挥挥员工主人人翁的精神神，及时沟沟通，达成成共识。职责三职责表述：门店的顾顾客服务工作任务指导下属员员工以专业业热诚的态态度销售货货品，提供供优质的顾顾客服务。有效处理顾顾客投诉及及合理要求求。建立顾客与与公司良好好关系。建立顾客联联系档案，以以便更好的的服务客户户，VIPP维护。职责四职责表述：门店货品品管理工作任务加强商品的的熟悉度，根根据店铺实实际库存与与销售情

14、况况加大补货货量，确保保店内存货货适宜或充充足。据公司要求求，正确陈陈列货品（包包括POPP、货架、橱橱窗陈列等等等）。根据市场转转变灵活的的趋势改变变店内存货货的陈列方方式。监督陈列货货品的整齐齐、干净、平平整。留意市场趋趋势，分析析顾客反映映，向直营营区长及时时反映和提提出积极意意见。监管收货、退退货、调货货工作，并并确保无误误。职责五职责表述：协助公司司各部门日日常工作工作任务协助商品部部消化库存存，提交销销售计划，协协助商品部部拟定订货货计划协助特许部部制定商品品促销方案案协助财务部部进行现金金、POSS银联、进进销存等进进行监督、控控制。职责七职责表述：完成直营营区长/直直营部经理理

15、交办的其其他工作任任务权限：市场推广方方案建议权权对所属下级级的工作的的监督、检检查权对直接下级级人员晋升升、调配、奖奖惩的建议议权和任免免的提名权权，考核评评价权对所属下级级的工作争争议建议权权任职资格：教育水平中专以上学学历专业连锁管理、销销售管理培训经历市场营销管管理、销售售管理、公公共关系、推推销技巧培培训经验3年以上工工作经历，11年以上本本行业或相相近行业销销售管理经经验知识掌握门店行行政管理知知识、了解解服装领域域行业知识识、专业知识识及技能技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备网络知知识； 个人素质具有一定的的领导能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、

16、计计划与执行行能力、客客户服务能能力考核指标：达到每月的的销售目标标、提高下下属员工的的团队的凝凝聚力、严严格执行公公司各项制制度、账目目清楚、帐帐物相符/货品熟悉悉度/丢失失率、关键键人员流失失率直营部导购购职务说明明书岗位名称直营部导购购岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营店长工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成公司司下达个人人年度、月月度销售指指标，为顾顾客提供优优质服务，配配合店长完完成店内各各项工作，收收集信息，货货品熟悉度度，协助店店长陈列职责与工作作任务：职责一职责表述： 配合店店长完成店店内各项工工作工作任务根据店长所所分配的销销

17、售指标，负负责完成个个人销售指指标，协助助店长完成成单店销售售指标。根据店长工工作计划安安排，负责责对店内（包包括现场、仓仓库）的商商品进行整整理。做好卖场生生动化，产产品陈列和和POP维维护工作，保保持产品与与促销品的的整洁和标标准化陈列列熟悉掌握直直属品牌商商品的品名名、价格、款款号等相关关品牌知识识，提高销销售服务技技巧。随时掌握商商品动态、销销售状况，负负责向店长长反馈缺货货、断货情情况。负责协助店店长完成月月度门店的的商品盘点点工作。协助店长完完成门店防防火、防盗盗的安全工工作。负责打扫店店内卫生清清洁工作。遵守营运一一部各项指指令和规章章制度。职责二职责表述：收集信息息收集顾客对对

18、产品的期期望和建议议，及时妥妥善地处理理顾客异议议，并及时时向上级汇汇报收集竞争品品牌的产品品、价格和和市场活动动等信息收集卖场对对公司品牌牌的要求和和建议，及及时向上级级汇报，建建立并保持持与卖场良良好的客户户关系，获获得最佳的的宣传和促促销支持了解卖场的的销售，库库存情况和和补货要求求，及时向向上级反映映职责三 职责表述：完成直营营店长交办办的其他工工作任务权力：市场推广方方案建议权权店铺改善建建议权任职资格：教育水平中专/高中中以上学历历专业销售技巧技技能培训经历销售管理、推推销技巧培培训经验3年以上工工作经历，11年以上本本行业或相相近行业销销售经验知识了解服装领领域行业知知识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备网络知知识； 个人素质判断能力、人人际能力、沟沟通能力、销销售能力、客客户服务能能力考核指标：个人业绩完完成率 、对货品熟熟悉度、顾客满意意度、门店员工工团队精神神