某著名咨询公司-电信行业-业务综合结算系统总体方案报告117244.docx
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1、中国*电电信业务综综合结算系系统总体方案中国*2002年年5月目 次1.概述述1.1.目的1.2.适用范围围1.3.编制依据据1.4.起草单位位1.5.解释权2.建设设目标及原原则2.1.建设目标标2.2.建设的必必要性2.3.建设原则则2.4.*综合合结算系统统体系结构构3.综合合结算系统统业务3.1.组织结构构及业务职职能3.2.全国中心心结算业务务3.3.省中心结结算业务4.系统统组网原则则及网络体体系结构4.1.组网原则则4.2.网络体系系结构4.3.广域网组组网方案4.4.局域网组组网方案4.5.IP地址和和域名规划划5.应用用软件体系系结构5.1.综合结算算系统功能能结构图5.2.
2、数据采集集5.3.预处理5.4.结算批价价5.5.结算处理理5.6.对帐处理理5.7.结算数据据统计5.8.审核校验验5.9.系统管理理6.系统统接口6.1.接口处理理原则6.2.内部接口口6.3.外部接口口7.系统统技术要求求7.1.业务量计计算模型7.2.主机要求求7.3.网络要求求7.4.存储要求求7.5.数据库要要求7.6.网络监控控要求7.7.系统测试试环境要求求7.8.系统割接接要求7.9.文档资料料要求7.10.系统性能能总体要求求8.工程程建设进度度9.机房房场地与环环境要求9.1.机房面积积9.2.机房环境境条件9.3.空调及电电源10.运运行维护及及劳动定员员10.1.维护
3、界面面划分10.2.维护部门门主要责任任10.3.维护人员员编制11.投投资估算与与效益分析析1. 概述1. 目的本方案用于于总体规划划、指导中中国*内内部综合结结算专业子子系统的建建设,以适适应“一个体系系,多个子子系统”的发展思思路。在本本方案的指指导下,中中国*及及各省分公公司和各系系统集成商商能够实现现完整的、准准确的、及及时的、安安全的、灵灵活的综合合结算子系系统。 综合结算子子系统用于于支持中国国*同中中国电信、中中国移动、中中国铁通等等电信运营营商的网间间结算,同同时支持中中国*内内部各子系系统间的网网内结算。 综合结算子子系统作为为中国*电信业务务支撑体系系中的重要要一环,完完
4、成各个子子系统的数数据汇接和和结算。 综合结算子子系统与其其它系统之之间实现接接口的规范范化、标准准化。2. 适用范围本方案适用用于中国*综合结结算子系统统,涵盖采采集、预处处理、批价价、结算、统统计、系统统监控管理理模块。本本方案说明明了中国*综合结结算子系统统的总体结结构及其与与相关系统统的接口和和功能要求求。在网络络规划、工工程设计、软软件开发和和更新与维维护管理时时,本方案案具有很好好的指导意意义。3. 编制依据本方案的编编制过程中中,引用和和参考以下下标准: 4. 起草单位本方案起草草单位为中中国*通通信有限责责任公司。5. 解释权本方案的解解释权属于于中国*通信有限限责任公司司。2
5、. 建设目标及及原则1. 建设目标1. 现阶段*结算系统统建设情况况在现阶段,各各省*结结算系统的的建设情况况各异,总总结起来大大概有以下下几种情况况:1. 没有综合结结算系统,各各业务的专专业结算功功能在各原原计费系统统或在综合合营帐系统统中实现;2. 部分业务建建立了独立立的专业结结算系统,其其他业务的的结算功能能在原计费费或综合营营帐系统中中实现;3. 专业结算系系统与各专专业系统之之间没有明明确的功能能界定,没没有统一的的接口规范范;4. 网络建设过过程中对交交换机之间间的中继信信息管理不不当,造成成结算系统统无法结算算或结算错错误;5. 结算系统的的不完备性性直接影响响*很多多增值业
6、务务的发展。各省*结结算系统的的现状如下下图所示:现阶段*结算系统统建设情况况示意图根据*专专业结算系系统现状,*总部信信息系统部部对综合结结算系统的的建设进行行规划,将将*综合合结算系统统的建设分分近期和远远期两步进进行建设。2. *综合结结算系统建建设近期目目标*综合结结算系统建建设近期目目标如下图图所示:综合结算系系统建设近近期目标*综合结结算系统的的近期目标标是规划建建设一个完完整、统一一的综合结结算系统,规规划综合结结算系统与与其他系统统之间的接接口。建成成的近期综综合结算系系统将包含含数据采集集、预处理理、结算批批价、结算算处理、对对帐、统计计分析、系系统管理在在内的所有有模块功能
7、能。在综合结算算系统的近近期目标建建设中,首首先将专业业结算系统统中的网间间结算的功功能移入综综合结算系系统中,漫漫游结算及及各业务间间的结算仍仍由各专业业结算系统统完成。在在经过一段段时间的建建设以后,各各专业计费费系统中的的专业结算算功能将逐逐步并入综综合结算系系统中,综综合结算系系统将完成成包括漫游游结算、网网间结算及及各业务间间结算在内内的所有业业务的结算算功能。3. *综合结结算系统建建设远期目目标*综合结结算系统建建设远期目目标如下图图所示:*综合结结算系统建建设远期目目标*综合结结算系统建建设远期目目标:在省分公司司建设一个个独立的集集中式的综综合业务结结算中心,建建设一个涵涵盖
8、*所所有业务的的漫游、网网间及各业业务间结算算的综合业业务结算系系统,遵照照信息产业业部和*总部颁布布的各种结结算办法,对对多业务结结算数据作作统一结算算处理,实实现各个业业务平台的的统一结算算;生成结结算统计报报表数据和和对帐数据据,为*与其他电电信运营商商、增值服服务提供商商及其他虚虚拟运营商商之间的结结算提供准准确的结算算信息,同同时还为统统计分析与与决策支持持系统提供供基础数据据。2. 建设的必要要性随着国家深深化改革、现现代企业制制度的逐步步建立和市市场竞争经经济机制的的逐步形成成,国内电电信业的市市场环境已已渐趋合理理且竞争将将日益加剧剧。另一方方面,随着着世界经济济的全球化化、市
9、场的的国际化和和我国加入入WTO步步骤的加快快,国际化化的市场环环境要求国国内的公众众电信运营营企业在经经营管理上上向国外先先进的电信信运营企业业看齐,以以迎接电信信运营业的的国际化竞竞争。国内内、国际电电信业的如如此态势,对对公众电信信运营企业业的服务内内容、服务务方式、服服务质量、经经营管理以以及服务意意识,已提提出了严峻峻的挑战。企企业传统的的以产品、价价格、销售售地点和柜柜台式服务务为中心的的经营模式式,正在发发生着深刻刻的变化,逐逐渐向以客客户和市场场为中心的的经营模式式转变,使使售前、售售中、售后后整个服务务过程和服服务体系,以以客户的价价值取向和和消费心理理为导向,真真正体现“创
10、造需求求”、“引导消费费”的现代客客户服务意意识与理念念。作为公众电电信运营企企业,中国国*公司司旨在科学学、合理地地规划、建建设和运营营先进的电电信网络基基础设施,并并利用其为为社会各界界提供方便便、迅速和和高品质的的个性化与与多元化服服务,使公公司在以客客户为中心心的现代市市场环境及及日益激烈烈的市场竞竞争中处于于有利的地地位。在新新的市场环环境下,只只有加强电电信业务支支撑系统的的建设,才才能使中国国*在激激烈的市场场竞争中处处于有利的的地位。中中国*公公司综合结结算系统的的建设就是是在这种背背景下提出出的。中国*作作为国内唯唯一一家对对所有电信信业务拥有有经营权的的电信运营营商,拥有有
11、全国范围围内相当规规模的公用用电信网,经经营多种基基础电信业业务和增值值电信业务务,形成GGSM、CCDMA、长长途、互联联网、IPP、市话、寻寻呼并存共共同发展的的格局。如如何发挥*这一综综合优势,实实现灵活多多变的经营营策略,搞搞好用户服服务,成为为当前迫切切需要解决决的问题。为客户提供供统一的、综综合的、规规范化的高高质量服务务。通过此此方案的实实施,既能能提高经营营管理水平平,又可以以减少运营营维护成本本,实现企企业利益和和客户利益益的最大化化。3. 建设原则1. 适应性目前实施的的系统既要要满足现有有的网络组组织、业务务管理、服服务质量的的要求,又又要能够满满足今后大大规模、大大容量
12、、多多业务的网网络运营的的需求。2. 先进性在系统的实实施过程中中应采用先先进的项目目管理、软软件工程管管理、科学学的计划和和实施办法法,采用先先进的技术术,保证系系统建设的的先进性。3. 安全性系统应具有有很强的安安全与冗错错机制,以以保障系统统的高可用用性与不间间断运行,从从而提高业业务运营的的水平,保保证服务的的质量。4. 灵活性系统能够适适应中国*的发展展,灵活地地设计、调调整业务处处理流程和和组织结构构,适应未未来的发展展变化。5. 实时性实时完成大大容量数据据处理,对对实时性要要求较高的的业务提供供特殊的处处理方法。6. 准确性提供多种核核查或稽查查手段,保保证系统的的准确性。7.
13、 开放性系统应遵循循行业的标标准或建议议,采用标标准的、开开放性的技技术。8. 规范性和统统一性:综合结算子子系统的软软件、硬件件均应符合合相关的国国际、国内内标准,不不同厂商开开发的系统统应保持统统一的业务务功能、统统一衡量标标准。4. *综合结结算系统体体系结构1. 综合结算系系统在*综合业务务支撑系统统中的定位位中国*综综合电信业业务支撑系系统由专业业计费子系系统、综合合营业子系系统、综合合帐务子系系统、综合合结算子系系统、综合合客服子系系统和统一一客户资料料等子系统统组成。其其系统体系系结构如下下图所示:*综合业业务支撑系系统体系结结构作为电信运运营商的营营运支撑的的核心工作作之一,结
14、结算工作是是把最终客客户对电信信资源的使使用转化为为企业的效效益的关键键,它涉及及到电信运运营商内部部各专业间间的收入、成成本核算,还还涉及到与与其它运营营商、服务务提供商等等其它结算算对象之间间的收入和和费用摊分分。综合结算系系统是*综合电信信业务支撑撑系统中的的重要组成成部分,其其建设分为为两级中心心,全国结结算中心与与省级结算算中心。*综合结结算系统相相应地分为为两级结算算系统,*全国综综合结算系系统、省级级综合结算算系统。*全国结结算系统主主要完成*国际网网间结算、国国内各省份份之间的漫漫游等结算算功能。省级综合结结算系统负负责处理*省级电电信业务通通信网所有有业务与国国内其它电电信运
15、营商商、增值服服务提供商商等的网间间结算、省省内各地市市之间的漫漫游结算、不不同业务之之间的结算算等。2. 综合结算系系统体系结结构中国*结结算系统分分为两级结结算模型,系系统划分为为全国综合合结算系统统以及省级级综合结算算系统。两两个结算系系统的体系系结构以及及业务功能能相似,但但具体的处处理内容不不同。下图为全国国综合结算算系统以及及省级综合合结算系统统的体系结结构图。 综合结算系系统主要功功能包括: 数据采集 预处理 结算批价 结算处理 对帐处理 数据统计 审核校验 系统管理3. 综合结算系系统与其他他系统的关关系如上图所示示,综合结结算系统与与其他系统统关系主要要包括: 综合结算系系统
16、从各专专业计费系系统、全国国综合结算算系统采集集结算数据据; 综合结算系系统向全国国结算系统统、综合营营帐系统、统统计分析等等系统传送送漫游结算算数据、漫漫游出访用用户详单、统统计基础数数据等; 提供结算报报表与结算算数据与外外系统进行行结算与对对帐。3. 综合结算系系统业务1. 组织结构及及业务职能能 1. 组织机构*综合结结算系统的的建设分为为两个中心心,全国结结算中心与与省级结算算中心,分分别直属于于总部客服服、结算与与信息系统统部以及省省分客服、结结算与信息息系统部。*综合结结算系统相相应地分为为两级结算算系统,*全国综综合结算系系统、省级级综合结算算系统。*全国综综合结算中中心主要完
17、完成*国国际网间结结算、国内内各省分之之间的漫游游结算功能能以及全国国结算的相相关统计和和分析工作作,对省级级结算中心心是业务领领导关系;在条件允允许时可建建立全国容容灾中心。省级综合结结算中心负负责处理*省级电电信业务通通信网所有有业务与国国内其它电电信运营商商之间的网网间结算、省省内各地市市之间的漫漫游结算、不不同业务之之间的结算算,以及*省级电电信业务通通信网结算算情况的统统计、分析析工作;在在条件允许许时可建立立省级容灾灾中心。2. 各级机构职职能1.1.1.1. 全国综合结结算中心的的职能全国综合结结算中心负负责*国国际网间结结算、国内内各省分之之间的漫游游等结算以以及统计、分分析工
18、作。在系统建设设与维护方方面,主要要职能如下下: 贯彻执行国国家、信息息产业部、中中国*总总部有关结结算业务方方面的方针针、政策、法法规及体制制标准,管管理和指导导省级结算算与信息系系统部(含含综合结算算)的工程程建设; 制定综合结结算制度、业业务流程和和技术规范范,并对执执行情况进进行监督检检查; 协助与国内内、外相关关电信运营营公司的协协作和业务务交流,负负责协调与与网络提供供者、综合合结算系统统设备供应应商和系统统开发商的的技术伙伴伴关系; 负责公布和和转发、维维护与结算算有关的文文件、标准准和系统参参数,从而而保证全国国各级分公公司综合结结算系统标标准和系统统参数的一一致性。在业务方面
19、面,其主要要职能如下: 数据采集与与数据处理理、发送:定时或实实时接收各各省级综合合结算中心心上发的结结算数据文文件、国际际电信运营营商传送来来的国际漫漫游出访数数据文件;对接收到到的数据进进行检错/纠错分析析、规范化化和分拣、结结算批价、入入库等处理理;将处理理后的国际际漫游来访访数据等结结算数据定定时或实时时发送给用用户归属国国际电信运运营商,将将国际漫游游出访、省省际漫游与与长途等结结算数据定定时或实时时发送到用用户归属省省分公司; 结算处理:根据采集集到的结算算数据根据据规定的结结算原则面面向各省级级分公司进进行网内的的省际漫游游、国际漫漫游、国内内长途结算算及其它结结算,与国国际电信
20、运运营商之间间进行国际际漫游与国国际长途结结算; 防欺诈报告告的处理:动态地从从漫游用户户话单数据据中查找高高额话费用用户,在规规定的时限限内将寻找找到的国际际、国内高高额用户数数据形成防防欺诈报告告传送至用用户归属省省分公司或或国际电信信运营商; 统计查询:对采集到到的结算数数据进行统统计、分析析、汇总,形形成业务量量、服务流流向、结算算结果等统统计数据,形形成报表供供*总部部行政、财财务或其它它相关部门门查询。这这些统计数数据还可以以通过数据据接口传送送给其它相相关系统使使用。1.1.1.2. 省级综合结结算中心的的职能省级综合结结算中心负负责处理*省级电电信业务通通信网所有有业务与国国内
21、其它电电信运营商商之间的网网间结算、省省内各地市市之间的漫漫游结算、不不同业务之之间的结算算,以及*省级电电信业务通通信网结算算情况的统统计、分析析工作,并并在规定期期限内完成成与*全全国综合结结算中心互互传结算数数据和处理理结果的工工作。在系统建设设与维护方方面,其主主要职能如如下: 贯彻执行国国家、信息息产业部、中中国*总总部有关结结算业务的的方针、政政策、法规规及体制标标准; 贯彻执行*全国综综合结算中中心制定的的有关结算算、业务流流程和技术术规范,并并根据本省省实际情况况制定相关关的实施细细则; 负责本省综综合结算系系统的建设设、管理工工作; 负责本省综综合结算系系统的日常常维护工作作
22、,包括监监控、系统统参数维护护等,保证证与*全全国综合结结算中心在在综合结算算系统标准准和系统参参数方面的的一致性。在业务方面面,其主要要职能如下: 数据采集与与数据处理理、发送:对省内*所有业业务的结算算数据、统统计数据收收集后进行行分拣、结结算批价、规规范化处理理,汇总后后发送至*全国综综合结算中中心; 网间结算:根据采集集到的所有有涉及网间间通话或服服务的结算算数据生成成本省各市市*通信信网与本省省各市其它它电信运营营商通信网网之间的网网间结算数数据并按照照网间结算算原则进行行网间结算算处理; 省内漫游结结算:根据据采集到的的所有涉及及本省内各各地市间通通话或服务务的结算数数据生成本本省
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- 著名 咨询 公司 电信行业 业务 综合 结算 系统 总体方案 报告 117244
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