XXXX至XXXX人力资源三级真题19743.docx

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1、2010年5月助理企业培训师三级考试试题一、职业业道德基础础理论与知知识部分(一)单项选择择题(第ll8题)1、 根据公公民道德建建设实施纲纲要，从从业人员应应该遵循“五五项要求”是是( )(A)爱国守法法、明礼诚诚信、公道道正派、服服务群众、勇勇于奉献(B)爱岗敬业业、诚实守守信、办事事公德、服服务群众、奉奉献社会(C)爱岗敬业业、诚实守守信、办事事公道、遵遵纪守法、奉奉献社会(D)创新进取取、遵纪守守法、办事事公道、服服务群众、与与时俱进2、职职业活动内内在的道德德准则是( )(A)民主、审审慎、法制制 (B)忠诚、谨谨慎、人本本(C)忠诚、秩秩序、勤勉勉 (D)忠诚、审审慎、勤勉勉3、日

2、日本拉链大大王吉田忠忠雄说：“不不为别人的的利益着想想，就不会会有自己的的繁荣。”从从职业道德德的角度看看，这句话话的真正意意思是( )(A)别人要求求怎么做，自自己就要怎怎么做 (B)知己己知彼，百百战不殆(C)企业经营营要善于说说“对不起起” (DD)诚信是是企业立足足社会的道道德资本4、从从业人员执执行操作规规程的步骤骤和要求是是( )(A)牢记操作作规程、演演练操作规规程、坚持持操作规程程(B)背背诵操作规规程、了解解操作规程程、坚持操操作规程(C)牢记记操作规程程、改进操操作规程、坚坚持操作规规程(D)牢记操作作规程、演演练操作规规程、创新新操作规程程5、日日本丰田汽汽车公司长长期奉

3、行“少少花钱多办办事”的经经营理念，节节约成为丰丰田公司的的文化、时时尚和习惯惯。但近一一个时期以以来，丰田田汽车公司司却连续陷陷入了“召召回门”泥泥潭，据分分析，问题题的产生或或多或少与与“节约”有有关，这说说明( )(A)“少少花钱”是是不能够做做到或者做做好“多办办事”的(B)产品品缺陷来源源于把“节节约”作为为经营理念念的战略(C)“节约”就就是赚小便便宜吃大亏亏(D)把握节约约有度的本本质十分重重要6、职职业道德规规范“合合作”的特特征是( )(A)牟利性、行行业性、平平等性 (B)社会会性、互利利性、平等等性(C)行业性、互互利性、选选择性 (D)职业业性、互利利性、选择择性7、职

4、职业道德规规范“奉奉献”的“可可为性”是是指( )(A)人人可为为 (B)有利可图图(C)只要想为为，便可为为 (D)对他人的的要求8、在在职业道德德修养中，从从业人员应应该遵循的的基本要求求是( )(A)己所不欲欲，勿施于于人 (BB)害人之之心不可有有，防人之之心不可无无(C)夹着尾巴巴做人 (D)领导导叫干啥就就干啥(二)多多项选择题题(第916题)9、职职业道德的的社会作用用表现在( )(A)有利于调调整职业利利益关系，维维护社会生生产和生活活秩序(B)有助于提提高人们的的社会道德德水平，促促进社会良良好风尚的的形成(C)有助于企企业有效掌掌控员工的的思想和行行为(D)有助于完完善人格

5、，促促进人的全全面发展10、我我国社会主主义职业道道德的特点点包括( )(A)以功利主主义为价值值取向(B)以集集体主义为为原则(C)以“五爱爱”为基本本要求(D)以以为人民服服务为核心心11、职职业道德对对职业技能能的作用表表现为( )(A)统领作用用(BB)支撑作作用(C)促进进作用(D)决决定作用12、关关于敬业，正正确的说法法是( )(A)在职业规规范中，敬敬业是对从从业人员最最根本的要要求(B)长期从事事一项职业业，必能产产生感情进进而促成敬敬业的局面面(C)是否敬业业是许多著著名企业选选人用人的的首要条件件(D)敬敬业的核心心表现是文文明礼貌13、职职业道德规规范“诚诚信”的特特征

6、包括( )(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从从业人员坚坚持职业道道德规范“公道”的的要求包括括( )(A)立场要坚坚定(B)方法法要灵活(C)要以德服服人(D)要超超然物外15、从从业人员若若在工作中中违背职业业纪律，正正确的态度度是( )(A)坦诚接受受处罚(B)积积极查找原原因(C)主动动改进不足足(D)努努力修改制制度16、从从业人员践践行职业道道德规范“奉献”的的要求包括括( )(A)明确岗位位职责(B)培培养职责情情感(C)全力力以赴工作作(D)不计任何何报酬二、职业道道德个人表表现部分(第1725题)17、如如果你对自自己目前所所从事的工工作很不满满，想辞去去

7、现职，而而所签订的的聘用合同同又未到期期，你会采采取的处理理方式是( )(A)毅然辞职职(B)尽管无奈奈，但会坚坚持到合同同期满(C)提前告知知单位，坚坚持辞职(D)为为了不使自自己违约，会会设法让公公司主动辞辞退自己18、你你在工作中中结识的好好朋友一般般是那种( )(A)两肋插刀刀、在所不不惜的人(B)相相互学习、相相互激励和和共同进步步的人(C)工作进步步、富有生生活情趣的的人(D)只要要谈得来就就行19、你你的一个同同事Q某总总是喋喋不不休地在你你耳边讲XX的坏话，而而据你观察察，X并不不像Q某描描述的那样样坏，你会会( )(A)暂时相信信Q某的话话，对X进进行仔细观观察(B)相信自己

8、己的判断，不不会相信QQ某的话(C)给Q某讲讲清楚这样样做的危害害(D)远离Q某某，同时对对X保持警警惕20、公公休日你最最要好的几几个朋友决决定搞一次次户外体育育活动，邀邀请你参加加，但你因因家务很忙忙而且对这这项活动没没有兴趣，你你会( )(A)委婉拒绝绝(BB)积极参参与，支持持朋友们搞搞活动(C)把自己的的真实想法法告诉大家家(DD)提出别别的运动方方式21、员员工N某原原本是你最最要好的同同事，每天天都会挤时时间一起聚聚会聊天，但但自从他最最近晋升了了职务，你你们双方见见面机会少少了，你会会( )(A)仿佛佛觉得N某某的心变了了(BB)估计过过一段时间间会好的(C)只是是觉得N某某比

9、较忙碌碌而已(D)依稀稀感觉长此此下去，NN某不再和和自己成为为朋友22、平平常，公司司推选劳动动模范或者者业务标兵兵之类的，你你会( )(A)按照领导导的要求进进行推选(B)按按自己熟悉悉的状况来来推选(C)平时谁对对自己好就就推选谁(D)尽量推选选离自己关关系较远的的人23、在在上班路上上，你因为为交通拥堵堵而迟到。到到了公司，你你要做的第第一件事情情会是( )(A)向其他同同事解释迟迟到原因(B)马上进入入工作状态态(C)一边工作作，一边向向别人解释释交通拥堵堵的严重程程度(D)一边工作作，一边盘盘算如何应应对主管的的批评24、公公司领导令令办公室秘秘书通知你你，马上赶赶赴市内某某地参加

10、一一项重要活活动。你急急忙联系一一下，确认认眼下只剩剩下两种交交通方式：1、如乘乘坐公交车车，且在道道路不堵、一一切顺利的的前提下，时时间可能提提前2分钟钟，费用44毛钱;22、如乘出出租车，可可以保证提提前到达220分钟，费费用40元元钱，根据据公司规定定，市内交交通费用均均由个人自自理，对此此你会( )(A)乘坐公交交车(B)乘坐坐出租车(C)请示领导导(DD)请办公公室秘书决决定25、某某地植树造造林，栽植植数量很大大，但成活活率很低，对对于对植树树造林的“数数字”，很很多人觉得得水分很大大，当地群群众戏称“只只见数字，不不见树木”，对对此，你的的看法是( )(A)个别机构构或者领导导在

11、数字上上造假(B)植树树造林本来来很困难，数数字总会不不准确(C)这种现象象在各地估估计都存在在，现在对对数字已无无感觉(D)希望望数字真的的能够变成成现实第二部分 理论知识识一、单项项选择题(26885题，每每题1分，共共60分。每每小题只有有一个最恰恰当的答案案，请在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑)。(2261225题，共共100道道题，满分分为1000分)26、短短期企业唯唯一可变的的生产要素素是( )(A)生产资料料 (B)劳动资料料(CC)资本收收入 (DD)劳动收收入27、下下列公式错错误的是( )(A)总供给=消费+收收入(B)均衡衡国民收入入=消费+储蓄(C)总供给=

12、消费+储储蓄(DD)均衡国国民收入=消费+投投资28、对对劳动者而而言，物质质帮助权主主要通过( )来实实现。(A)社会保险险 (B)社会保障障(C)社会救济济 (D)薪酬福利利29、以以下不属于于劳动保障障法的是( )(A)促时就业业法 (BB)社会保保险法(C)工工作时间法法 (D)劳动福利利法30、顾顾客力量分分析不包括括( )(A)顾客消费费承受能力力(B)市市场商品消消费结构分分析(C)顾客购买买动机分析析(D)企企业产品消消费群体分分析31、成成熟期企业业不适宜采采取的营销销策略是( )(A)市场改良良(BB)市场营营销组合改改良(C)产品品改良(D)增增强销售渠渠道功效32、教教

13、师连续提提问两个学学生都不能能回答某个个问题，而而第三个学学生则对问问题进行了了分析和解解释，尽管管他的回答答并不完全全正确，可可是教师还还是会认为为第三个学学生更加出出色些。这这种现象属属于( )(A)首因效应应 (B)光环效应应(CC)投射效效应 (DD)对比效效应33、组组织公正与与报酬分配配的原则不不包括( )(A)分配公平平 (B)程序公平平(CC)互动公公平 (DD)法律公公平34、费费德勒认为为，决定领领导行为有有效性的关关键情境因因素不包括括( )(A)任务结构构 (B)领导者的的职权(C)领领导与被领领导者的关关系 (DD)领导者者的特质35、人人力资本经经济资本中中的核心资

14、资本，其原原因在于人人力资本的的( )(A)时效性 (B)创创造性(C)收收益性 (D)累积积性36、人人力资本投投资收益率率变化规律律不包括( )(A)人力资本本投资的内内生收益递递减(B)投资和收收益之间的的替代与互互补关系(C)人力资本本投资的预预期收益递递减(D)人力资本本投资收益益变动与最最优投资决决策37、以以下不属于于人力资源源特点的是是( )(A)时间性 (B)能能动性(C)消消费性 (D)规律律性38、以以下不属于于人力资源源管理基本本原则的是是( )(A)人尽其才才 (B)能位匹配配(CC)岗得其其人 (DD)因人设设岗39、以以下关于方方法研究技技术的说法法，正确的的是(

15、 )(A)流线图分分为单柱型型和多栏型型(BB)作业程程序图是分分析生产程程序的工具具(C)操作作程序图比比流程图更更详细更具具体(DD)流程图图用平面图图或立体图图来显示产产品加工制制作的全过过程40、改改进岗位设设计中，横横向扩大工工作的手段段不包括( )(A)采用包干干负责制(B)生产工人人参以制定定计划(C)用多项操操作代替单单项操作(D)在单调的的作业中增增加一些变变动因素41、以以下关于企企业定员管管理的说法法不正确的的是( )(A)合理的劳劳动定员能能提高劳动动生产率(B)定员必须须以生产效效率最大化化为依据(C)劳动定员员可以激发发员工钻研研业务技术术的积极性性(D)合理的定定

16、员能使企企业各工作作岗位的任任务量实现现满负荷运运转42、某某工种生产产产品的品品种单一、变变化较小而而产量较大大时，宜采采用( )来计算定定员人数。(A)产量定额额 (B)单项定额额(CC)工时定定额 (CC)综合定定额43、企企业定员标标准的内容容不包括( )(A)生产加工工方法 (B)工艺艺流程(C)劳劳动组织条条件 (DD)管理层层次44、在在制度化管管理的模式式中，( )不属于于管理人员员在实施管管理的特点点。 (A)遵循因事事设人的原原则(B)遵循循人岗匹配配的原则(C)管理人员员所拥有的的权力受严严格的限制制(D)每个管理理者都拥有有执行自己己职能所必必要的权力力45、以以下关于

17、企企业人力资资源管理制制度规划的的表述不正正确的是( )(A)必须与企企业集体合合同的精神神一致(B)保持持企业人力力资源制度度规划的动动态性(C)与集体合合同条款不不一致时，修修改集体合合同(D)必须须在国家劳劳动法律，法法规的大概概架内进行行46、以以下关于人人力资源费费用预算的的表述不正正确的是( )(A)员工医疗疗费和失业业保险费属属于工资项项目下的子子项目(B)非奖励基基金的奖金金不属于工工资和基金金项目下的的费用(C)在审核下下一年度的的人力成本本预算时，首首先要检查查项目是否否齐全(D)员工权益益资金的项项目和标准准设计国家家，企业和和员工三者者的利益47、在在以下招聘聘方式中，

18、成成本最高的的是( )(A)发布广告告 (B)网络招聘聘(CC)校园招招聘 (DD)猎头推推荐48、( ) 的的优点是对对候选人的的了解比较较准确(A)校园招聘聘 (B)借助中介介(CC)猎头公公司 (DD)熟人推推荐49、“如如果我理解解正确的话话，你说的的意思是”,这这属于( )(A)开放式提提问 (BB)封闭式式提问(C)重重复式提问问 (D)假设式提提问50 ( ) 用于测定定从事某项项特殊工作作所具备的的某种潜质质(A)人格测试试 (B)能力测试试(CC)兴趣测测试 (DD)道德测测试51、招招募成本效效用的计算算公式为( )(A)招募成本本效用=录录用人数/招募总成成本(BB)招募

19、成成本效用=应聘人数数/招募期期间的费用用(C)招募成本本费用=被被选中人数数/选拨期期间的费用用(D)招募成本本费用=正正式录用的的人数/录录用期间的的费用52、不不同测试的的成绩可以以互为补充充的人员录录用策略是是( )(A)补偿式 (B)多多重式淘汰汰(CC)结合式式 (D)领导决定定式53、将将同一性质质的作业， 由纵向分分工改为横横向分工的的劳动作业业改进方式式是( )(A)扩大作业业法 (BB)充实业业务法(C)工工作连贯法法 (D)轮换工作作法54、( )不仅仅能改善自自然环境，还还能为劳动动环境中各各种因素的的优化起到到辅助作用用(A)音乐 (B)温度度(CC)湿度 (D)绿绿

20、化55、五五班四运转转的轮休制制循环期为为( )(A)6天 (B)7天天(CC)8天 (D)110天56、对对工作任务务安排非常常紧凑的员员工进行培培训需求分分析时，不不宜采用的的调查方法法是( )(A)观察法 (B)问问卷调查法法(CC)面谈法法 (D)工作分析析法57、培培训规划的的主要内容容不包括( )(A)培训项目目的确定 (B)培培训需求的的分析(C)评评估手段的的选择 (D)培训训成本的预预算58、在在制定培训训规划时，有有关实验的的说法错误误的是( )(A)是培训规规划的最后后一个机制制(B)结果是根根据实验加加以改进的的培训规划划(C)试验和改改进在制定定规划后实实行一轮即即可

21、(DD)对象要要从将要参参加培训的的学员集体体中选取59、( )是了了解受训人人员组成需需求的关键键信息渠道道。(A)培训教师师 (B)生产管理理或计划部部门(C)受训训人员 (D)管理理部门和主主管领导60、自自学做为一一种培训方方式，其优优点不包括括( )(A)学习费用用低 (BB) 学习习者自主性性很强(C)不不影响工作作 (D) 学习内内容不受限限制61、在在案例分析析法中，解解决问题的的过程包括括以下7个个环节，排排序正确的的是( )找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策(A) (B)(C) (D)62、在在态度性培培训法中，行行为模仿法法不适宜于于( )的的培训。(A)高层管理

22、理人员 (B)基层层管理人员员(CC)中层管管理人员 (D)一一般生产人人员63、针针对( )培训和开开发，应采采用工作传传授、个人人指导和模模拟培训等等训练方法法。(A)基础理论论知识 (B)创造造性(C)解决决问题能力力 (D)技能性64、企企业的培训训风险不包包括( )(A)人才流失失带来的经经济损失 (B)培培训成本超超出预算(C)专业技术术的保密难难度增大 (D)送送培人员选选拔失当65、容容易受到个个人的多种种因素的影影响，有一一定的局限限性的绩效效考评方式式为( )(A)上级考评评 (B)同级考评评(CC)下级考考评 (DD)自我考考评66、绩绩效管理的的最终目标标是( )(A)

23、提高组织织工作效率率 (B)为员工的的发展提供供平台(C)改善组织织工作氛围围 (D)促进企业业与员工的的共同发展展67、( )即在在绩效管理理末期，主主管与下属属就本期的的绩效计划划的贯彻执执行情况，以以及其工作作表现和工工作业绩等等方面所进进行的全面面回顾、总总结和评估估。(A)绩效计划划面谈 (B)绩效效知道面谈谈(CC)绩效考考评面谈 (D)绩绩效总结面面谈68、( )的绩绩效考评着着眼于专评评“干什么么”“如何何去干的“等等内容。(A)品质导向向型 (BB)过程导导向型(C)行行为导向型型 (D)效果导向向型69、以以下关于行行为锚定等等级评价法法的说法错错误的是( )(A)设计和实

24、实施的费用用比较低(B)将关键事事件和等级级评价有效效的结合(C)绩效评价价的登机是是59级级(DD)是关键键事件法的的进一步拓拓展和应用用70、结结果导向型型的绩效考考评方法的的基础是( )。(A)实际产出出 (B)计划产出出(CC)工作成成效 (DD)劳动成成果71、奖奖励不包括括( )(A)红利 (B)带薪薪年假(C)佣佣金 (DD)利润分分享72、( )以上上的员工能能够接受的的薪酬制度度才可能是是科学合理理有效的薪薪酬制度。(A)50% (B)660%(C)770% (D)900%73、( )为企企业岗位归归级列等奠奠定了基础础。(A)岗位分析析 (B)岗位评价价(CC)绩效考考核

25、(DD)培训开开发74、在在评价要素素分值之前前设定常数数，将其乘乘积作为评评定结果的的岗位评价价方法是( )(A)函数法 (B)简简单相加法法(CC)常数法法 (D)百分比系系数法75、( )是指指岗位测评评本身可能能达到期望望目标的程程度，也就就是测评结结果反映被被评价对象象的真实程程度(A)信度 (B)效度度(CC)准度 (D)精精度76、需需要经常做做薪酬调查查，成本比比较高的岗岗位评价方方法是( )(A)排列法 (B)分分值法(C)因素素比较法 (D)评评分法77、下下列不属于于劳动法律律关系特点点的是( )(A)它是一种种双务关系系 (B)具有国家家强制性(C)内容容是权力和和义务

26、 (D)平等等性和隶属属性78、不不以当事人人的主观意意志为转移移，能够引引起一定劳劳动法律后后果的客观观现象是指指( )(A)劳动法律律行为 (B)劳动动法律关系系(CC)劳动法法律事件 (D)劳劳动法律事事实79、在在劳动关系系的调整范范式中，( )的基基本特点是是体现劳动动关系当事事人双发的的意志。(A)劳动合同同 (B)民主管理理制度(C)集集体合同 (D)劳劳动法律法法规80、以以下关于集集体合同的的说法不正正确的是( )(A)集体合同同的法律效效力等同于于劳动合同同(B)集集体合同不不可以由劳劳动者个人人与企业签签订(C)现实劳动动关系的存存在是集体体合同存在在的基础(D)集体合同

27、同经政府劳劳动行政部部门审核后后才具有法法律效力81、以以下关于用用人单位内内部劳动规规则的说法法错误的是是( )(A)以正式文文件的形式式公布(B)用用人单位可可不考虑职职工的意见见(C)内容不合合法的不具具有法律效效力(D)其制制定程序是是先职工参参与后正式式公布82、下下列关于职职工代表大大会制度的的说法错误误的是( )(A)非国有企企业实行民民主协商制制度(B)职工工代表大会会主要在国国有企业中中实行(C)职工大会会和民主协协商是并行行不悖的制制度(D)职工代表表大会制度度是对企业业管理的替替代83、正正式通报的的有点不包包括( )(A)信息不易易收到歪曲曲 (B)信息传递递准确(C)

28、沟沟通内容易易于保存 (D)便便于双向沟沟通84、( )是由由法律直接接规定或由由劳动合同同约定的。(A)标准工作作时间 (B)工作作时间(C)计计件工作时时间 (DD)综合计计算工作时时间85、非非因劳动者者本人造成成用人单位位停工、停停业的，在在一个工资资支付周期期内，用人人单位( )支付劳劳动者工资资。(A)无需 (B)部分分(C)酌情 (D)按照照正常提供供劳动二、多项选选择题(8861225题，每每题1分，共共40分。每每题有多个个正确答案案，请在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑。错错选、少选选、多选，均均不得分)86、年年失业率取取决于( )(A)失业周期期 (B)失业人数

29、数(C)平均失业业持续期 (D)就就业人数(E)失失业人数所所占社会劳劳动力的比比例87、在在现代市场场经济国家家，政府实实施财政政政策的主要要措施包括括( )(A)变动税率率 (B)调整政府府购买水平平(C)公开市场场业务 (D)调整整政府转移移水平(E)调整整货币供应应量88、下下面属于法法律渊源的的有( )(A)正式式解释 (B)劳动动法律(C)地方方性劳动法法规 (DD)劳动规规章(E)国务务院劳动行行政法规89、劳劳动法律关关系包括( )(A)劳动关系系 (B)劳动行政政法律关系系(C)劳务派遣遣关系 (D)劳动动服务法律律关系(E)劳劳动合同关关系90、选选择风险型型决策的前前提包

30、括( )(A)有一个明明确的决策策目标(B)存存在两个以以上可供选选择的方案案(C)可预算出出种种自然然状态发生生的客观概概率(DD)可预算算不同方案案在不同自自然状态下下的损益值值(E)存在着不不以决策人人意志为转转移的各种种自然状态态91、按按照在购买买决策过程程中的作用用不同，消消费者的角角色可分为为( )(A)倡议者 (B)需需求者(C)供供给者 (D)购买买者(E)使用用者92、满满足成就需需要的行为为可以是( )(A)对资源进进行控制(B)比比竞争者更更出色(C)发发现和使用用更好的方方法完成工工作(D)实现或者者超越一个个难以达到到的目标(E)影响他人人并改变他他们的态度度和行为

31、93、创创新能力的的激励机制制包括( )(A)团队激励励机制 (B)个人人激励机制制(C)市市场激励机机制 (DD)社会激激励机制(E)企业激励励机制94、岗岗位规范中中，岗位劳劳动规则包包括( )(A)组织规则则 (B)岗位规则则(C)行为规则则 (D)时间规则则(EE)协助规规则95、工工作说明书书的内容包包括( )(A)资料 (B)岗位位基本资料料(CC)政治面面貌 (DD)心理品品质要求(E)工作内容容和要求96、在在进行岗位位设计时，必必须首先明明确每一岗岗位的( )(A)责任 (B)监督督(CC)权限 (D)任任职者的资资格(E)利益益97、按按照社会实实体单位的的性质和特特点，人

32、员员编制可分分为( )(A)行政编制制 (B)企业编制制(CC)军事编编制 (DD)事业编编制(E)政府府编制98、工工作岗位定定员主要根根据( )等因素来来确定定员员人数。(A)工作量 (B)工工作任务(C)岗位区域域 (D)工作效率率(EE)实行兼兼职作业的的可能性99、现现代大型企企业组织由由于( )更需要高高度的统一一，需要有有准确、连连续、稳定定的秩序来来保证各机机构之间的的协调一致致。(A)规模大 (B)内内部分工细细(CC)层次多多 (D)遍布地区区广(E)等级级多100、内内部选拔的的缺点包括括( ) (A)选拔费用用高(B)抑制制个体创新新(CC)产生“团团体思维”(D)不利

33、于组组织的内部部团结(E)导导致部门之之间“挖人人才”的现现象1011、以下属属于一般知知识和能力力的是( )(A)智商 (B)记忆忆能力(C)理理解速度 (D)数数字能力(E)财务会计计知识1022、提高笔笔试的有效效性应注意意的问题包包括( )(A)命题是否否恰当 (B)确定定命题记分分规则(C)学历水平平相当 (D)阅卷卷以及成绩绩复核(E)经经历大致相相同1033、面试能能够使用人人单位全面面了解应聘聘者的( )(A)外貌风度度 (B)业务知识识水平(C)工工作经验 (D)道道德品质水水平(E)求职职动机1044、结构化化面试的优优点包括( )(A)对面面试考官的的要求较低低(BB)所

34、收集集信息范围围不受限(C)有利利于提高面面试的效率率(D)对对所有应聘聘者均按同同一个标准准进行(EE)便于进进行分析、比比较，减少少主观性1055、成用的的效度评估估类型包括括( )(A)预测效度度 (B)费用效度度(CC)内容效效度 (DD)人员效效度(E)同侧侧效度1066、战略层层次的培训训需求分析析的主要内内容包括( )(A)预测企业业未来的人人事变动(B)找找出对培训训不利的影影响因素(C)考虑各种种可能改变变组织优先先权的因素素(DD)调查并并了解员工工的工作态态度和满意意度(E)找出可能能对企业目目标产生影影响的因素素1077、运用重重点团队分分析法收集集培训需求求信息的优优

35、点包括( )(A)能够发挥挥头脑风暴暴法的作用用 (B)时间费用用较少(C)得到到的培训需需求信息有有价值 (D)结论论可信度高高(E)员员工都会说说出真实想想法，反映映真实情况况1088、培训课课程开始前前应做好后后勤准备工工作，确认认( )(A)培训师 (B)培培训时间(C)公司政策策 (D)培训设备备(EE)培训场场地1099、讲授法法的局限性性在于( )(A)不能满足足学员的个个性需求(B)传传授的方式式较为枯燥燥单一(CC)内容部部具备较好好的系统性性(D)教教师水平直直接影响培培训的效果果(E)单项传授授不利于教教学双方互互动1100、个别指指导法的优优点包括( )(A)可以避免免

36、新员工的的盲目摸索索 (B)有利于企企业传统优优良作风的的传递(C)有利于新新员工尽快快融入团队队 (D)使受训者者找到适合合于自己的的位置(E)消除刚毕毕业员工开开始工作的的紧张感1111、影响企企业培训活活动的因素素包括( )(A)培训领域域理论与培培训实践的的发展 (B)国家家的劳动法法律法规(C)企业人力力资源供给给与需求的的变化 (D)企业业人事计划划的变更(E)企业业生产经营营方针的变变革及技术术1122、由于涉涉及的对象象和内容不不同，绩效效管理程序序的设计可可以分为( )(A)绩效管理理制度设计计 (B)具体考评评标准设计计(C)管理的总总流程设计计 (D)具体考评评程序设计计

37、(EE)考评信信息系统设设计113、原原始记录的的登机制度度能保证绩绩效管理信信息的有效效性和可靠靠性，它要要求( ) (A)说明材料料的来源(B)以图像记记录为依据据(C)应应包括有利利和不利的的记录(D)详详细记录事事件的时间间、地点和和参与者(E)尽可可能对行为为的过程、环环境和结果果做出说明明1144、绩效受受多方面因因素的影响响，其中个个人行为和和工作的影影响因素包包括( )(A)企业外部部环境 (B)个人人生理条件件(C)企业内部部因素 (D)个人人心理条件件(EE)国内政政治局势1155、采用目目标管理法法来考评绩绩效，在制制定目标时时应注意( )(A)目标的具具体性 (B)目标

38、标数量不宜宜过多(C)目标要可可测量 (D)员工工参与目标标设定(E)应应制定达到到目标的详详细步骤和和时间1166、影响员员工个人薪薪酬水平的的因素包括括( )(A)年龄与工工龄 (BB)劳动绩绩效(CC)产品的的需求 (D)工作作条件(E)工工会的力量量1177、制定企企业薪酬管管理制度应应该明确企企业的赵略略发展规划划，即明确确( )(A)企业的战战略目标 (B)关关键成功因因素(C)实现战略略的计划 (D)核核心的竞争争力(E)实现现战略的措措施1188、确定工工作岗位评评价要素和和指标的基基本原则包包括( )(A)少而精原原则 (BB)综合性性原则(C)可比性原原则 (DD)重要性性

39、原则(E)界界限清晰便便于测量的的原则1199、福利费费用包括( )(A)生活困难难补助 (B)医疗疗卫生费(C)计计划生育补补贴 (DD)住房公公积金(E)冬冬季取暖补补贴费1200、十一届届三中全会会后，我国国劳动关系系发生了深深刻的变化化，主要表表现在( )(A)劳动动关系多元元化 (BB)劳动关关系主题明明确化(CC)劳动关关系内容复复杂化 (D)劳劳动关系客客体多变化化(E)劳劳动关系的的利益协调调机制趋向向法制化1211、劳动争争议贯彻自自愿原则，具具体包括( )(A)申请调解解自愿 (B)接受受调解自愿愿(C)调解过程程自愿 (D)达成成协议自愿愿(EE)履行协协议自愿1222、

40、集体合合同与一般般协议一样样，也具有有( )等等特征。(A)合法性 (B)主主体平等性性(CC)内容一一致性 (D)客体体平等性(E)法律约束束性1233、政府劳劳动行政部部门审核集集体合同时时需报送的的材料包括括( )(A)企业的营营业执照 (B)工工会的社团团法人证明明材料(C)双方代表表的身份证证 (D)集体合同同条款的必必要说明(E)职工代表表的劳动合合同书1244、劳动纪纪律的内容容包括( )(A)作息时间间 (B)考勤办法法(CC)考核制制度 (DD)劳动任任务(E)薪酬酬结构1255、在( )情况下下，劳动者者应当被认认定为工伤伤(A)患职业病病(BB)受到机机动车事故故伤害(C

41、)因因工外出期期间受到伤伤害(D)在工作时时间和工作作场所内工工作原因受受到事故伤伤害(E)在工作时时间和工作作场所内履履行工作职职责受到暴暴力伤害20100年5月 助理人力力资源管理理师专业能能力鉴定一、简单单题(本题题共2题，每每小题100分，共220分)1 简简要说明岗岗位规范的的定义和主主要内容。(10分)2 简简要说明绩绩效面谈的的种类。(10分)二、计算题题(本题11题，共220分。先先根据题意意进行计算算，然后进进行必要分分析，只有有计算结果果没有计算算过程不得得分)某公司司拟招聘两两名工作人人员，表11是人力资资源部通过过笔试进行行初选之后后，对所挑选选出来的甲甲、乙、丙丙、丁

42、四名名候选人进进行综合素素质测评的的得分，以以及A和BB两位岗位位素质测评评指标的权权重(w11)。请根据据表1的数数据，分别别为A和BB两位岗位位各提出11名最终候候选人。(20分)表1项目 知识水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力 甲 0.9 0.51 1 0.8 0.9 1 乙 0.7 1 0.5 0.6 1 0.8 0.9 丙 0.8 0.8 0.7 0.8 0.8 1 0.8 丁 1 0.9 1 0.9 0.7 0.7 0.9 权重 A岗位 0.8 0.9 0.7 0.8 1 0.6 0.7 B岗位 0.9 1 0.8 0.9 0.9 1 1 三、综合分分析题(本本题共3题题，每小题题20分，共共60分)1、某公司司成立于11999年年，主要业业务