医院《企划部管理制度》34002.docx

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1、兰州天伦不不孕症医院院企划部管理制度二0一四年年三月编制制目 录一、前言.4二、部门职职能.44三、组织结结构.55四、岗位职职责.551、企划部部主任岗位位职责.552、市部主主任岗位职职责.63、文案岗岗位职责.74、平面设设计岗位职职责.85、活动专专员岗位职职责.8五、管理规规范.991、市场调调研管理规规范.92、广告促促销管理规规范.123、品牌管管理规范.1444、广告制制作发布规规定.18六、操作流流程.191、市场调调研管理流流程.1192、促销管管理流程.193、品牌管管理流程.194、广告申申请与制作作流程.200七、工具表表格.200附表1活活动计划编编制要点.220附

2、表2 市市场调查报报告要点.211附表3 户户外广告发发布申请表表.222附表4 医院 月 日活活动物品申申请表.244附表5 市市场竞争对对手调查报报告.25附表6 广广告、宣传传、展示品品制作时限限要求.26附表7 媒媒体广告(广播/电电视)发布布申请表.27附表8 媒媒体广告(广播/电电视)制作作申请表.28医院企划部部工作管理理制度 一一、前言企划部作为为医院营销销中心的一一个职能部部门，主要要负责医院院市场营销销策略的研研究、策划划、组织、实实施及相关关业务管理理。本制度详细细描述了企企划部的部部门职能、组组织结构、岗岗位职责、管管理规范、操操作流程及及通用工具具表格，用用于规范与与

3、指导企划划部的业务务工作，是是企划部的的基础管理理核心。 二二、部门职职能 11、负责医医院市场营营销策略的的研究、策策划、组织织、实施及及相关业务务协调与管管理。 22、建立并并维护医院院营销信息息管理系统统，研究与与医院有关关的宏观环环境动态、行行业状况、需需求变化及及市场竞争争格局，收收集市场信信息，提交交研究报告告，拟定应应对策略。 33、编制医医院年度广广告预算及及年度广告告策划方案案，撰写与与设计各类类广告文案案，统一制制作广告宣宣传品，选选择广告形形式及传播播媒体，评评估广告效效果，统一一管理各区区域市场广广告推广工工作。 44、编制医医院年度销销售促进活活动预算及及实施计划划与

4、方案，管管理与组织织实施医院院及各区域域市场促销销活动，评评估促销效效果，改进进促销方案案。 55、依据医医院发展战战略、市场场目标、医医院形象制制定相应的的公共关系系计划，策策划与实施施公关活动动，调动社社会资源为为医院的可持续发展展服务。 66、根据市市场动态、医院发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 三三、组织结结构 根根据企划部部部门职能能制定本部部门组织结结构，如下下图所示：市场部主任企划部主任文 案zhuan平面设计活动专员zhuan 四四、岗位职职责1、企划部部主任岗位位职责 （11）行政隶隶属上级主管：执行董事事

5、、院长直接下属：市场部、文文案、平面面设计 （22）主要职职责 AA、在执行董事事或院长的的领导下，负负责企划部部的部门建建设与业务务管理。 BB、重点负负责医院市市场营销策策略的研究究、策划、组组织与实施施管理，不不断追踪国国内外先进进的营销理理念和营销销技巧、收收集和剖析析案例并与与医院比较较，对医院院营销战略略和策略进进行调整，提提出有价值值的建议。编编制、提交交医院年度度、季度市市场营销整整体策划方方案。 CC、负责研研究制定医医院品牌及及阶段性营营销规划方方案，并根根据医院决决策组织资资源投入及及品牌维护护管理。 DD、负责编编制医院年年度、月度度及每周的的广告预算算，提交广广告营销

6、方方案，制定定具体广告告类别及分分配比例。E、制定医医院公共关关系计划与与实施方案案，策划与与组织实施施公关活动动。F、负责制制定本部门门工作计划划，并对各各项业务进进行工作指指导与业务务报批。 GG、负责本本部门人员员的工作协协调与业绩绩考评。 HH、及时和和医生及经经营部、市市场部、咨咨询部沟通通，收集相相关信息以以便更好地地制定广告告策略。 II、负责监监督审核各各医院的广广告委托方方（广告公公司、媒体体）的业务务联络，J、完成执执行董事或或院长交办办的其他任任务。 22、市场部部主任岗位位职责 （11）行政隶隶属 上上级主管：企划部主主任直接下属：活动专员员 （22）主要职职责 AA、

7、在企划划部主任的的协作下，负负责医院对对外活动方方案、市场场调研方案案的制定、策策划、实施施与业务管管理。 BB、负责编编制医院年年度对外活活动预算，提提交户外宣宣传方案，制制定与协调调各户外活活动的推进进时间及地地点选择。 CC、负责各各区域活动动的工作指指导与报批批管理，协协助企划部部开展促销销活动。 DD、负责对对外活动的的方案管理理与文档备备案，评估估活动效果果，提交季季度对外活活动分析报报告。 EE、负责跟跟踪、研究究与医院有有关的宏观观环境动态态、行业状状况、需求求变化及市市场竞争格格局，负责责制定医院院年度市场场营销信息息调研计划划及预算，提提交调研报报告。 FF、及时与医院经营

8、营部沟通，反反映市场动动态，并制制定应对策策略。 GG、加强与与各市（区）、县（镇镇）、乡卫生生院（所）的的联络与维维护，做好好转诊工作作。 HH、完成成执行董事事、院长交交给的其它它工作。 33、文案岗岗位职责 （11）行政隶隶属上级主管：企划部主主任工作对象：各医院相相关业务人人员 （22）主要职职责 AA、在企划划部主任的的领导下，负负责医院广广告方案的的写作、实实施与业务务管理。B、起草广广告文案，评评估广告效效果，提出出改进与调调整建议。C、负责医医院形象的的包装、广广宣品及企企业刊物的的策划与制制作。 DD、收集各各竞争对手手的平面及及电视等广广告成品，对对广告进行行分析，并并提出

9、应对对策略。 EE、完成企企划部主任任交办的其其他任务。 44、平面设设计岗位职职责 （11）行政隶隶属 上上级主管：企划部主主任 工工作对象：医院各相相关业务 （22）主要职职责A、在企划划部主任的的领导下，负负责医院的的形象与品品牌的设计计与管理。B、在企划划部主任的的领导下，配配合文案完完成各类平平面广告医医院的广告告（主要包包括大型户户外广告、院院内宣传、媒媒体广告及及广告宣传传品）的设设计制作。 CC、收集省省内外各竞竞争对手的的优秀平面面广告作品品，并及时时提交企划划部主任，共共同进行讨讨论学习。 DD、在企划划部主任的的指导下，及及时将本院院成品广告告提交相关关部门及科科室征求意

10、意见，并进进行更改完完善。 EE、在成品品广告发布布之前，负负责将广告告成品交于于相关科室室及咨询处处，以便学学习交流，统统一宣传口口颈。 FF、对各类类广告成品品进行备案案管理。 GG、完成企企划部主任任交办的其其它任务。 55、活动专专员岗位职职责 （11）行政隶隶属上级主管：市场部主主任工作对象：医院各相相关业务 （22）主要职职责 AA、在市场场部主任的的领导下，负负责医院营营销信息的的收集管理理。B、负责各各区市场信信息的收集集、协调与与管理，通通报市场动动态、医院院基本状况况及应对策策略。C、负责收收集各医院院的病源和和竞争手段段，对提出出应对策略略。 DD、配合经经营部，做做好相

11、关医医疗领域的的调研工作作并定期上上报。 EE、完成市市场部主任任交办的其其他任务。 五五、管理规规范 11、市场调调研管理规规范 （11）目的与与原则市场调研是是对市场营营销资料进进行系统收收集、分析析和研究的的过程，对对于医院实施营营销策略、检检查经营成成果，调整整决策方案案发挥着重重要作用。市场调研是是市场营销销的出发点点，是提高高市场营销销效果的一一种管理工工具，从调调查分析提提出解决问问题的办法法，为医院院制定计划划，营销目目标，采取取促进销售售策略和检检查经营成成果，提供供科学依据据；在营销销决策的贯贯彻执行中中，为调整整计划提供供依据，起起到检验和和矫正的作作用。市场调研须须遵循

12、资料料准确、观观点客观、时时效性强、信信息全面完完备、准确确、及时、有有调研监察察权，无处处理权；不不能影响有有关部门和和人员的正正常工作、投投入费用最最省的原则则；为医院院经营、销销售决策提提供正确依依据。同时时依据一定定的设计，逻逻辑的推理理，进行系系统的整理理和分析。 （22）内容与与方法 主主要内容： AA、市场环环境调研：省（市）的的经济形势势、行业法法规动态及及其影响；宏观经济济景气及产产业、行业业、市场供供求关系；技术动态态与产品发发展动向；目标市场场的人文环环境。 BB、市场需需求调研：购买力总总量及其影影响因素；消费投向向、支出结结构及其影影响因素；消费人口口及分布结结构分析

13、；消费者购购买动机、心心理与行为为。 CC、市场供供应调研：竞争品牌牌的竞争力力分析；市市场总量及及预测；主主要销售市市场和范围围变化。 DD、营销活活动调研：竞争对手手状况；服服务内容；价格状况况、变动趋趋势及影响响因素；寿寿命周期、销销售增长、市市场占有率率；广告诉诉求、广告告媒体、广广告效果；促销活动动效果；新新市场投入入点。 主主要方法：A、访谈询询问法：以以访谈的方方式向调查查者提出询询问，以获获得所需调调研信息。B、观察法法：调研人人员直接到到调研现场场收集信息息，包括顾顾客动作观观察、门点点观察及实实际痕迹测测量。 CC、试验法法：选择一一两个营销销因素，在在某些环境境条件下进进

14、行小规模模的营销试试验，并对对结果进行行统计、分分析。 DD、专家访访谈及技术术分析法：通过与选选定专家的的沟通，说说明情况，提提出问题，收收集意见；通过技术术手段与工工具进行市市场预测，如如时间序列列法、回归归分析法、假假设检验法法等。 （33）市场调调研管理制制度 第第一条 根据医院院的发展战战略、销售售目标和市市场状况，每每年第一季季度末由市市场部制定定并提交医医院年度市市场调研计计划、费用用预算，经经医院批准准后组织实实施。 第第二条 市场部负负责制定市市场调研的的详细工作作规程和细细则，监督督按程序作作业。 第第三条 市场部统统一管理医医院市场调调研工作，负负责各区市市场调查项项目全

15、过程程的组织、实实施，收集集、整理市市场信息，提提出初步市市场调研总总结，汇总总并撰写市市场调研报报告，供医医院领导和和企划部等等有关部门门决策参考考。 第第四条 企划部主主任负责市市场广告发发布与展示示情况的调调研工作，包包括方案与与组织实施施，整理数数据及资料料的分类建建档，协调调广告相关关事务和传传递工作。 第第五条 市场部负负责医院对对外活动的的调研工作作，包括方方案与组织织计划，整整理数据，分分析结果及及资料的分分类建档。第六条 企划部部负责日常常省市的相关关法律、法法规和政策策动态及主主要竞争对对手和商业业资讯的收收集、整理理、分析工工作，并不不断主动提提出经营发发展的建议议和设想

16、。第七条 每季度以以书面报告告形式呈报报执行董事事和院长。第八条 市场部主主任负责市市场调研相相关业务人人员的指导导、培训，并并对其工作作业绩进行行考核。协协调相关业业务，对委委托的市场场调查项目目进行协调调、督促、验验收和评价价。第九条 市场调研研与对外促促销的主要要内容： AA、调查医医院业务范范围内的市市场营销课课题，及经经营院长下下达的调研研任务。B、配合企企划部，面面向市区繁繁华区域、重重点乡镇等等开展义诊诊、转诊等等活动，并并以调查问问卷等形式式直接面对对居民开展展信息收集集工作。 第第十条 所有参与与市场活动动人员要严严格坚持市市场工作原原则和市场场调研程序序，不得弄弄虚作假、徇

17、徇私舞弊，否否则严肃处处理。 第第十一条 医院各级级员工接受受医院部门门及医院外外界的市场场信息咨询询时，须征征得市部主主任的批准准，不得私私自泄露。 第第十二条 本制度未未涉及的内内容，参照照医院其它它相关制度度执行。 第第十三条 本制度自自颁布之日起起贯彻执行行。 22、广告促促销管理规规范 （11）目的与与原则 AA、促销管管理是企业业营销战略略管理的重重要组成部部分。促销销管理所要要解决的就就是如何制制定促销战战略，以何何种方式、何何种手段使使消费者知知晓、了解解我们提供供的服务，继继而产生兴兴趣，做出出购买决策策。 BB、促销是是通过信息息传播与说说服活动，与与个人、组组织或群体体沟

18、通，以以直接或间间接的方式式促使目标标客户接受受某种产品品或服务，是是在卖方的的控制下直直接或通过过其他能够够影响购买买决策的渠渠道，向潜潜在购买者者传递有关关卖方服务务和产品的的有说服力力和有利于于卖方信息息，其实质质是医院与外部部环境中的的顾客或社社会公众的的说服性沟沟通过程。 CC、应对医医院新服务务项目的上上市，通过过促销活动动，给潜在在顾客一定定的利益，形形成利益吸吸引力，从从而诱导部部分顾客产产生购买行行动。指导导各区域市市场促销策策划和实施施，使之成成为医院市市场竞争的的有力武器器，提高促促销策略运运作水平。 DD、应对市市场竞争形形势，为了了抵制对手手的促销引引力，医院院采取类

19、似似或差异的的促销活动动，保护医医院的市场场免受对手手侵犯。加加强管理和和控制，提提高促销资资源的使用用效率和促促销的整体体协同性，以以保证医院院整体市场场目标的达达成。 EE、通过促促销管理规规范实现流流程化管理理，为市场场人员提供供服务，提提高促销策策略市场响响应速度，争争夺顾客，拓拓展市场；奖励顾客客，增加销销量，提高高促销组织织和实施效效率，增强强其市场效效果。 FF、促销活活动应依据据目的性、针针对性、创创新性、科科学性及系系统性的原原则。 （22）内容与与方式 促促销的主要要内容与方方式包括广广告、人员员推销、销销售促进及及公共关系系。 广广告是指医医院按照一一定的预算算方式，支支

20、付一定的的费用，通通过一定的的媒体把服服务项目信信息传送给给广大目标标顾客的一一种促销方方式。医院院的广告主主要包括大大型户外广广告、院内内宣传、媒媒体广告及及广告宣传传品。 广广告宣传工工作的主要要内容： 起草广告告宣传方案案与方案。 制作各种种广告张贴贴宣传画。 与广告医医院进行交交涉、联系系广告制作作业务。 对广告效效果的测定定与检验、评评估。 向医院内内部征集广广告创意，并并对各种创创意进行评评价和选择择。 各种用于于有奖销售售、展示会会、庆典、介介绍会的纪纪念品、赠赠品和促销销品的设计计、制作、选选择与购买买。人员推销是是指医院派派出销售人人员亲自向向目标顾客客对服务项项目进行介介绍

21、、推广广、宣传与与销售，与与消费者或或用户进行行面对面的的口头洽谈谈交易的促促销方式。销售促进是是指企业运运用各种短短期诱因，鼓鼓励购买或或销售企业业产品或服服务的促销销方式。公共关系是是指医院通通过第三者者在报刊、电电台、电视视、会议、信信函等传播播媒体。上发表有关关医院业务务的有利报报道、展示示或表演，以以刺激人们们需求的一一种促销方方式，以及及通过企业业赞助活动动达成与社社会公众的的沟通，提提高公众的的认知度。医院的基本本促销活动动分为A、BB、C三种种类型： AA类促销：由医院统统一规划的的全省甚至至全国性大大型促销，主主要目的为为配合医院院品牌塑造造、竞争策策略实施等等整体性目目标的

22、达成成。由医院院企划部负负责策划，医医院相关负负责人负责责组织实施施。 BB类促销：主要是快快速响应社社会上的短短期突发性性的焦点新新闻，或者者医院突然然的公众危危机以及应应对竞争对对手的进攻攻等突发事事件的反应应式促销。由由医院企划划部策划后后负责实施施。 CC类促销：主要是各各区域市场场针对行销销中一些的的经常性问问题：阶段段性的促销销提高一个个营销阶段段的销售业业绩，打击击竞争对手手等。由此此而举办的的日常小型型促销，企企划部协助助各经营部部开展，医医院经营部部提供 “促销套餐餐”计划支持持。 （33）广告促促销管理制制度 第第一条 根据医院院的发展战战略、销售售目标和市市场状况，由由企

23、划部于于每年第一一季度末制制定并提交交医院年度度促销计划划、费用预预算，经医医院批准后后组织实施施。 第第二条 企划部负负责制定促促销方案的的详细工作作规程和细细则，监督督按程序作作业。负责责销售促进进的全程跟跟进工作，包包括物品的的购置，物物品的运输输，方案的的执行，方方案的临时时调整，人人员的安排排，物品的的发放与管管理，效果果的评估，销销售促进的的总结。 第第三条 企划部汇汇总并撰写写市场促销销工作报告告，供医院院领导和有有关部门决决策参考。企企划部应确确保医院存存有备用促促销方案，以以应对市场场竞争的需需要。 第第四条 市场部根根据市场动动态及，协协助企划部部开展促销销活动，整整理、评

24、估估促销效果果，总结经经验及资料料的分类建建档。企划划部每季度度以书面报报告形式呈呈报上季度度促销工作作总结及下下季度促销销活动安排排。 第第五条 企划部文文案负责促促销有关的的市场广告告方案及制制作工作。市市场部活动动专员及时时了解市场场动态，提提出开展促促销活动的的建议。 第第六条 企划部主主任、市场场部主任负负责医院整整体市场促促销活动的的指导，协协调相关业业务并对相相关人员的的工作业绩绩进行考核核。 第第七条 所有参参与市场促促销活动的的人员要严严格遵守促促销活动的的规定程序序，及时管管理市场促促销费用的的发放，不不得弄虚作作假、徇私私舞弊、挪挪做它用，否否则严肃处处理。 第第八条 本

25、制度度未涉及的的内容，参参照医院其其它相关制制度执行。 第第十条 本制度自自颁布之日起起贯彻执行行。 33、品牌管管理规范 （11）目的与与意义 品品牌管理是是医院整体体市场竞争争战略的重重要组成部部分，随着着市场成熟熟度的逐步步加强，以以及竞争产产品的同质质化，品牌牌管理成为为医院获取取竞争优势势和争夺顾顾客的重要要手段之一一，品牌管管理是现代代民营医院院发展的必必由之路。制定医院品品牌管理规规范，协调调与管理医医院品牌策策略，增强强医院全体体员工的品品牌意义，通通过品牌管管理达到品品牌效应，产产生巨大的的附加效益益，稳固产产品的市场场地位，同同时为医院院的形象和和文化的建建立、发展展推波助

26、澜澜。良好的品牌牌将为医院院稳固一大大批忠诚顾顾客，保证证医院稳定定长足的发发展。促进进医院全方方位营销工工作的开展展和进步，激激发全体员员工的全局局意识。 （22）内容 品品牌管理的的主要内容容包括品牌牌规划与品品牌策略、品品牌设计与与实施、品品牌维护与与管理。 根根据医院的的整体发展展战略，制制定品牌规规划与策略略，围绕品品牌理念主主题，根据据消费环境境、季节、潮潮流等变化化推出有新新意的广告告、促销、活活动方案，使使医院品牌牌与产品品品牌形象深深入人心，给给消费者一一个亲切、迅迅速、美观观、诚信、责责任心、行行业楷模的的形象。 通通过多方的的投入，包包括广告、促促销、策划划、产品研研发和

27、设备备，服务设设备和人力力、贯彻CCI、公关关人力、公公益、人员员培训、信信息收集分分析等，增增强医院品品牌推广力力，提高品品牌形象。 （33）品牌管管理制度 第第一条 执行董事事或院长负负责医院品品牌规划与与管理工作作，企划部部负责品牌牌的日常业业务管理。 第第二条 企划部根根据医院品品牌战略制制定医院广广告、促销销、公关业业务，和经经营部、市市场部共同同执行、协协同与维护护医院品牌牌形象。 第第三条 执行董事事或院长负负责与相关关部门的沟沟通协调工工作，统一一领导医院院的品牌推推广与维护护工作。 第第四条 医院全体体员工须树树立品牌意意识，坚持持顾客第一一，注重规规范品牌管管理中的医医院形

28、象输输出一致。 第第五条 医院员工工须全力维维护医院各各种子标志志、广宣品品、各种策策划方案，医医院商标在在策划方案案和广宣品品被设计中中，须报企企划部备案案，呈医院院领导批准准方可使用用。 第第六条 医院员工工须全力支支持和执行行已批准的的策划活动动，积极提提出有关品品牌策划的的建议。 第第七条 本制度未未涉及的内内容，参照照医院其它它相关制度度执行。 第第八条 本制度自自颁布之日起起贯彻执行行。 44、广告制制作发布规规定 为为规范广告告发布，加加强广告管管理，合理理使用广告告费用，避避免无必要要的广告支支出，特制制定本规定定，医院及及各区域在在广告发布布时，须按按本规定的的程序操作作。

29、第第一条 医院广告告事务由企企划部负责责统一管理理。每年第第一季度由由企划部提提交年度广广告整体安安排计划，包包括医院总总广告费用用额度、各各广告方式式分配比例例，报执行行董事或院院长审批。 第第二条 医院广告告实行额度度控制管理理，大型户户外广告、大大型媒体连连续广告要要在每年第第一季度确确定发布方方案，根据据广告发布布的具体时时间段组织织实施。 第第三条 所有广告告发布之前前，必须填填报广告告申请表，将将申请表中中相关内容容详细填写写完整，并并由企划部部负责组织织审核并报报执行董事事或院长审审批。经批批准后，方方可进行广广告发布。 第第四条 填报广广告申请表表的同时时，需提供供如下材料料：

30、 AA、媒体广广告：需提提供媒体报报价单，如如报纸、电电视、电台台等媒体的的正规报价价。 BB、户外广广告：需提提供广告的的详细位置置、广告具具体尺寸，发发布载体的的合法使用用证明。 CC、制作类类广告：需需提供制作作规格、材材料、人工工费用明细细。 第第五条 广告申请请批准后，由由企划部主主任与代理理方或发布布方签订正正式广告发发布合同，并并将合同原原件签字盖盖章后送至至财务科审核盖章章。 第第六条 印刷品和和电视广告告由企划部部统一组织织制作，在在执行董事事或院长、经经营部和各各科室的配配合下组织织投放。 第第七条 所有广告告必须经审审批后方可可发布，凡凡未经审批批擅自发布布者，其广广告费

31、用自自行承担，对对影响到医医院整体形形象的，医医院保留追追诉的权力力。 第第八条 制作户外外广告时，制制作内容及及要求画面面尺寸必须须准确无误误，因提供供尺寸错误误而造成画画面报废者者，其喷绘绘画面费用用的50%由经办人人承担。 第第九条 本制度自自颁布之日起起严格执行行。 六六、操作流流程1、市场调调研管理流流程调研预算调研计划调研方案结果评估方案实施方案审批 22、市场部部活动管理理流程活动预算活动计划活动方案效果评估活动实施活动准备活动审批 33、品牌管管理流程品牌预算品牌计划品牌方案结果评估方案实施方案审批 4、广告告申请与制制作流程执行董事或院长企划部广告申请广告制作反馈/情况沟通广

32、告方案确认广告洽谈制作(标准/时间)年度广告预算广告内容审核意见建议，情况沟通，报批经营部企划部广告审批广告审核填写申请表：户外广告、媒体广告、宣传品(促销活动的广告内容) 七七、工具表表格 附附表1 活活动计划编编制要点一、基本内内容活动计划主主题： 内内容形式： 适适用地点与与条件： 预预算： 评评估方法：应急处理： 附附表2 市场调查查报告要点点一、 调查的目的的二、 调查采用的的方法三、调查对对象、范围围、内容产品市场占占有率及地地域分布情情况消费者选择择医院的动动机及类型型消费者对医医院及服务务的意见主管部门对对医院及服服务的意见见广告宣传效效果品牌认知度度四、调查期期间五、调查结结

33、果分析六、 对策建议七、 其他必要说说明事项 附附表3 户户外广告发发布申请表表申请人： 申申请日期：发布地点所属地区月销量(万万元)计划发布时时间制作期限计划费用总总额制作类型制作尺寸制作数量广告大小比例图医院地址联系人及电电话广告位地理位置说说明广告位陈列位置说说明广告位不利因素说说明广告效果预预测 企划部部主任意 见院长意见执行董事意意见 附附表4 兰州天天伦不孕症症医院 月 日活动动物品申请请表申请人： 申请请日期：品名单位单价(元)订购数金额(元)备注金 额 合合 计￥企企划部： 批准准： 附附表5 市市场竞争对对手调查报报告调查对象调查对象为为省级医院 市级医院院 民营医院 社区医

34、疗疗 经营规模该对手主要要服务项目目综合 妇妇科 男科 其其他 服务项目经营规模品牌设计价格水平基本价格最高折扣期限和形式式妇科人均消消费药费比例日门诊量男科人均消消费治疗费比例例月门诊量月广告费用用已有过的促促销方式公共关系情情况售后服务体体系及政策人才储备结构营销队伍结构消费者对该该品牌的评价价优点缺点你的评价存在的优势存在的劣势 附附表6 广告告、宣传、展展示品制作作时限要求求类别内容与要求求责任人时限备注广告喷绘(户外)制作申请，尺尺寸及内容容说明；情况说明全全面、清晰晰，尺寸内内容准确无无误，报企企划部医院负责人人内容审核，情情况沟通，报报审；企划部1天广告设计，情情况反馈与与确认；

35、送企划部；企划部1天喷绘制作3天广宣品入库库，通知到到货；核对，开具具发货单，出出库企划部1天下发企划部2天展板、展品品及通用宣宣传品制作与发放放收到要求，并并确定是否否制作，回回复企划部1天最长6天制作2天安排下发，通通知企划部3天新海报，新新宣传物品品季度计划或或专题立项项企划部1.5天最长16天天文案设计，修修改，图案案推荐 企划部部2天审批确认执行董事或或院长1天平面设计，修修改，定稿稿企划部3交付印刷，并并入库企划部5天按计划分配配企划部1天下发企划部3天 附附表7 媒媒体广告(广播/电电视)发布布申请表申请人： 填表日日期：发布媒体名名称发布日期年 月 日样稿到市场场期限计划费用总

36、总额制作单位发布时间段段位段位1 段位22 段位33样带选择版 秒秒 版 秒 版版 秒发送地址电话收货人媒体收视率率辐射地区辐射总人口口该时段收视人群媒体发布不利因素发布时段单单价元/ 秒元/ 秒该时段广告告项目类别排播表123456689101112131415段1段2段3161718192021222324252627282930段1段2段3执行董事意意见院长意见企划部意见见情况说明经营部意见见 附表8 媒体广告告(广播/电视)制制作申请表表 申请人： 填表表日期：制作片名称称发布日期年 月 日制作时间要要求计划费用总总额制作单位要要求样带时间版 秒秒 版 秒 版版 秒发送地址电话收货人媒体收视、收收听率辐射地区辐射总人口口该时段收视视/收听人人群发布时段单单价元/ 秒元/ 秒该时段广告告产品类别主要诉求