某某大型连锁餐厅员工手册104805.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.某大型连锁餐厅员工手册P1 公司司简介P2 公公司的基本本政策P2.1 开门政策策,沟通10海报栏10意见调查10合理化建议议10开门政策10问题解决、申申诉程序11座谈会11员工大会11职前简介12沟通日12P2.2 公司规章章制度12政策说明12工作时间13加班13付工资日14 合同,合合同期14 培训协协议15 试用期期,转正,试试用期延长长15 进公公司日期(CSD)16作伙伴的基基本责任16 公正、公公平16 禁止性性骚扰17 安全政政策17 防盗
2、17 保密17 接见新新闻媒体18 个人资资料更改18 健康政政策19 健康与与安全19 禁烟19 仪容仪仪表20禁止招揽生生意20禁止接受礼礼品和利益益21利益冲突21 工工作职位变变动21事假22辞职22办公室日常常规定23P3 工资资及工作表表现P3.1 按工作表表现付酬24P3.2 工作表现现评估24P3.3 绩效考核核25P3.4 工作表现现改进计划划(PIP)26P3.5 工作表现现评估年度工资资增长26P3.6 职务升迁迁的工资增增加27P3.7 最高工资资额29P3.8 年终双薪薪29P3.9 佳节利事事29P3.100 职位级别别30P3.111 级别说明明30P3.122
3、餐厅人员员编制30P4 福福利P4.1 节假日32P4.2 国家法定定假日32P4.3 年度休假假32P4.4 病、事假假工资34P4.5 丧假35P4.6 婚假36P4.7 产假36P4.8 哺乳期36P4.9 保育期37P4.100 计划生育育假37P4.111 探亲假37P4.122 餐厅管管理人员制制服规定37P4.133 餐厅管管理人员餐餐饮规定38P4.144公司职员员餐券38P4.155 出差补助38P4.166 不同职位位的福利39P4.177 激励活动39P4.188 独生子子女医疗费费报销39P5 保保险P5.1 养老保险险40P5.2 医疗费报报销40P5.3 大病保险险
4、42P5.4 失业保险险43P5.5 工伤保险险(雇主责责任险)43P6 档档案P6.1 xx公司档案案44P6.2 国内档案案44P6.3 离职档案案办理44P7 纪纪律P7.1正正式口头警警告46P7.2最最终局面警警告46P7.3 纪律性停停职47P7.4 降职47P7.5 解聘47P7.6 导致处分分的例子47P7.7 导致立即即解聘的例例子 49P8 训训练、发展展P8.1 公司办公公室人员训训练51P8.2 公司人员员发展51P8.3 餐厅管理理人员训练练52P8.4 餐厅管理理人员发展展53P9 奖奖励P9.1 总裁奖56P9.2 金色双拱拱门奖56P9.3 团队奖56P9.4
5、杰出团队队奖56P9.5 xx公司团队队奖57P9.6 服务工龄龄奖57P9.7 优胜奖57P9.8 二百万TC奖57P9.9 年度杰出出经理奖57P9.100 积极管理理奖57P9.111 特殊贡献献奖58P1 导论论公司简介(略略)P2 公公司的基本本政策P2。1 开门政策策,沟通海报栏办公室和餐餐厅都放置置海报栏,用用于张贴与与你工作有有关的安全全、工作条条件和其它它事宜的公公告和通知知,餐厅由由餐厅经理理,办公室室由行政和和人力资源源部负责控控制使用该该报栏。任任何人希望望通过海报报栏发布有有关住处都都要事先征征得他/她们的同同意。 意见调调查公司至少会会在一年一一度向所有有工作伙伴伴
6、全面征询询关于他的的工作及对对营运的意意见,并对对此保密。这这些答案将将有助于改改善上级的的管理。合理化建建议在你的工作作中,你可可能会有些些建议、更更好的工作作方法或建建设性的批批评。公司司欢迎批评评和建议,这这对我们的的成功和未未来都是重重要的,请请向你的直直接上司转转告你的建建议。开门政策策如果任何工工作伙伴对对于手册上上内容有疑疑问或对于于任何工作作条件有担担心时,餐餐厅管理层层和办公室室管理层会会为他们开开放并进行行个别讨论论。只要工工作伙伴有有意思,鼓鼓励他们运运用这一“开门政策”。同样当当你的主管管不能解决决问题时,总总经理会鼓鼓励你使用用这一“开门政策”,帮助你你解决问题题。
7、问题解解决,申诉诉程序显然我们是是一家有进进取性及有有良好信誉誉的公司,但但我们也认认识到每个个人总不时时会有些与与经营或管管理有关的的难题。这这些难题又又不能在员员工会议、座座谈会或专专题讨论中中解决。如如果哪位工工作伙伴感感到他们有有这类问题题并期望与与他们的主主管进行讨讨论,他们们应自由地地与他们的的主管或总总经理进行行沟通。当当然这种沟沟通亦应按按照一定的的程序进行行:直属上上司,上司司的上司,副副总经理,总总经理。座谈会座谈会是工工作伙伴和和管理层之之间的小型型非正式的的讨论,目目的在于探探讨一些意意见、建议议和问题。这这种会每季季度一次或或在管理层层认为必要要时召开,对对工作伙伴伴
8、来说这种种座谈会是是使他们的的看法能让让公司了解解的机会。员工大会会员工大会是是一种员工工与管理层层互相沟通通的又一种种形式,一一般的,每每三个月至至少召开一一次员工大大会。办公公室的职员员大会是由由公司向办办公室职员员传递公司司经营情况况及公司政政策等有关关信息,开开店的数量量和其它各各市场的情情况。餐厅厅的员工大大会是餐厅厅管理组向向餐厅员工工宣传公司司有关政策策,宣布有有关解决员员工困难、采采纳员工提提出建议、落落实行动、计计划,表彰彰先进的会会议。员工工大会的追追踪部门是是公司的人人力资源部部。员工大大会的目的的是更好地地上情下达达、鼓舞士士气、表彰彰先进。以以期用这样样一个良好好的沟
9、通渠渠道提高员员工对公司司的归属,增增强对员工工的凝聚力力。 职前简简介新进管理组组成员或公公司职员将将接受你的的直接主管管和人力资资源部给予予的职前简简介,旨在在使你对公公司的概况况及工作内内容有一个个系统了解解。沟通日你的餐厅经经理或总经经理将设有有沟通日,以以便于你将将你的意见见和建议确确保得到沟沟通。当然然日常的随随时沟通也也是你的一一种有效沟沟通方式。P2.2 公司规章章制度 政策说说明xx公司对对他的政策策感到骄傲傲,因他的的经营和聘聘用关系的的招待既符符合现行的的国家法律律又按照较较高水准来来制定。所所有的主管管和经理的的职责是保保证公司的的政策得以以贯彻执行行。对政策策有疑问的
10、的工作伙伴伴,或在执执行中遇到到问题时,欢欢迎他/她向他们们的主管/经理及人人力资源部部和公司的的管理层提提出,公司司有责任对对提出的问问题进行个个别调查,并并给予适当当的回复。工作时间间办公室人员员办公室职员员从星期一一到星期五五,工作时间:上午9:00下午5:00午休时间:中午12:00下午1:00(午休时时间需要工工作的总机机除外)工作时间由由公司根据据需要决定定,如果工工作时间有有改变,公公司将提前前通知职员员。l 餐厅管理人人员是指所所有在营运运部的见习习经理,第第二副经理理,第一副副经理及餐餐厅经理。l 餐厅管理人人员每周应应工作五天天,采用轮轮班制,工工作时间由由主管根据据餐厅的
11、需需要排班表表定期决定定。l 正常情况下下,每月开开始一周前前会订出你你一月的工工作时间表表。所有的的职员均要要求准时上上班,如因因任何理由由迟到或缺缺席,你有有责任至少少提前4小时电告告或与你的的主管联系系。l 若因病缺席席应提供医医院证明。若若没有按照照上述规定定,职员可可能受到纪纪律的处分分。加班:为顾及工作作伙伴的身身体健康,公公司不鼓励励工作伙伴伴加班,但但有时由于于经营和工工作的需要要不得不加加班。l 国家法定假假日以外的的加班,由由部门的主主管或餐厅厅经理酌情情采用调休休方式作为为补偿。l 法定节假日日加班餐厅人员在在国家法定定的节假日日(元旦1天,春节3天,五一1天,十一2天)
12、 上班者,可可享受日工工资三倍的的待遇。公司办公室室人员在法法定假日加加班需经主主管及主管管的正付总总经理批准准,方可享享受日工资资三倍的待待遇。l 部门主管及及其以上人人员在法定定假日加班班几天,仅仅可补休几几天。付工资日日:xx公司按按月向工作作伙伴发放放工资。每每月第5个工作日日前发放上上月的工资资,并通过过工商银行行将工资输输入个人账账户,再由由个人提取取使用。合同,合合同期:按照公平、公公正的原则则xx公司会与与你签订符符合国家有有关法律的的劳动合同同,劳动合合同是双方方相互的约约定。公司司的法定代代理人或者者法定代理理委托人与与你签订了了劳动合同同,双方就就获得了按按照合同所所写明
13、的权权力并且也也承诺了双双方所要承承担的义务务,合同期期则是这种种承诺的期期限一般为为二年。在在这一期限限中,双方方彼此会建建立信任和和了解以致致可能续展展至下一个个更长的期期限,并扩扩展双方更更多的权力力和义务。 培训协议:为了公司的的业务发展展,为了更更多地培养养那些有成成绩、有贡贡献的工作作伙伴,公公司会安排排一些海外外的训练机机会或国内内其他省市市一个月以以上的培训训,一旦这这种机会提提供给你,xx公司将按按照公平的的原则与你你签订关于于你自愿接接受培训的的协议(协协议书的内内容另定)。如如果协议签签订,你应应遵循协议议的有关内内容,在培培训回来后后以自己的的行动争取取更佳的表表现,以
14、证证明xx公司的培培训之有效效以及你主主管对你期期望和培养养之正确。如如果培训合合同期未满满,你不能能制造任何何理由或借借口达到离离职的目的的,如果你你提出辞职职或被解聘聘,xx公司将按按照培训合合同向你追追讨培训费费。培训协协议与聘用用合同同样样有效,当当合同期规规定的期限限与培训协协议签订的的期限有差差异时,以以培训协议议为准。 试用期,转转正,试用用期延长:l 你的头六个个月的工作作为试用期期,这个时时期是你与与xx公司互相相了解的机机会。试用用期即享受受正式工资资待遇。如如果试用期期内的任何何时候,你你认为本公公司对你不不合适,你你可以完全全自由地提提出辞职。同同样xx公司如果果想终止
15、与与你的合约约,也可以以用任何方方式解除双双方的合同同。(试用用期内通知知期为一天天)。这期期间你将会会受到公司司的考核。在在试用期结结束时,你你的主管和和部门经理理会与你讨讨论你的工工作表现。l 如果你的工工作表现评评估为良好好或以上,你你的试用期期就告结束束并转正。l 如果你在试试用期中休休假的日子子超过十天天(不含休休息日)以以上,你的的试用期需需相应延长长。若你工作勤勤奋,掌握握工作要领领及时、适适当、工作作表现杰出出,你的主主管有权缩缩短你的试试用期,但但试用期最最短不应少少于三个月月。 进公司日期期(COMPPANY SERVVICE DATEE):l 月薪人员进进公司的第第一天(
16、含含试用期)为“CSD”如果你中途离开公司,“CSD”则从下一个新开始的日期算起。l 内部升迁为为月薪人员员的将有一一个升迁为为月薪人员员的日期,这这同你进公公司的日期期同样重要要。请记住住这个重要要的日子,你你所享有的的福利条件件,以及工工作表现评评定日期都都将与此有有关。 工作伙伴的的基本责任任:工作伙伴的的基本责任任是保证xxx公司独特的的经营和管管理正常发发展的重要要条件,你你应该在日日常的工作作中时时记记住。(具具体内容,请请见MDP I及工作职职责) 公正、公平平l xx公司不不反对职员员/员工相互互约会。只只要约会不不干扰餐厅厅的经营和和办公室的的正常工作作。xx公司鼓励管管理人
17、员和和员工在工工作中和活活动中保持持坦诚、友友好的气氛氛。但是为为了避免被被偏袒或是是可能发生生的不公平平、不公正正的问题,上上司管理人人员不应与与下属约会会,或在上上班时及工工作以外的的时候与下下属保持过过分亲热的的关系。职职员间发生生恋爱关系系时,应立立即报告有有关的主管管或上级经经理以便妥妥善地安排排,以使工工作环境保保持公平和和公正。l 公正,公平平的原则还还体现在工工作伙伴的的就业和培培训发展上上。任何xxx公司的工作作伙伴不会会因为他/她的年龄龄、肤色、各各族、宗教教、信仰、性性别或其他他情形而受受到不公平平的对待。 禁止性性骚扰 性骚扰定定义为对异异性做出不不受欢迎的的求爱、性性
18、行为要求求及口头或或身体骚扰扰。性骚扰扰包括:与与性有关的的语言或行行为,干扰扰了其他人人的工作,造造成讨厌的的工作气氛氛,以升迁迁、加薪、得得到工作为为交换条件件。xx公司禁止止任何工作作伙伴作出出性骚扰行行为,它完完全与xx公司的政政策、管理理实务和管管理哲学不不符。 安全政策l 防盗 办公公室人员下下班时,关关闭你所使使用的任何何电源和门门窗,锁好好有关抽屉屉以防有关关文件 及 其它物品品遗失或被被盗,作为为参考,xx公司不希希望你将非非常贵重的的私人物品品、钱财带带入公司以以免发生不不必要的麻麻烦。餐厅厅管理人员员有责任督督促员工和和其它管理理人员采取取措施防止止公司财物物和员工财财物
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