某电器集团公司企业标准QEO管理手册93770.docx

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1、人民电器集集团有限公公司企业标标准 QQ/RMDDS-20006 QEO 管管 理 手手 册GB/T1190011-20000 iddt ISSO 90001:22000 依据GBB/T244001-20044 idt ISO 140001:20004 标标准编制GB/T2280011-20001 编制: 日期： 年 月 日 审核: 日期： 年 月 日 批准: 日期： 年 月 日版 本 号号: 受控状态:发放编号:持有部门:2006年年 月 日发发布 20066年 月 日实实施人民电器集集团有限公公司发布人民电器集集团有限公公司QEO管理理手册目录录文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/

2、修修改状态：A/0页 码：1/5编号目录对 照 表GB/T 190001-20000GB/T 240001-20004GB/T 280001-20001章节号质量管理体系 要要求章节号环境管理体体系要求及使用用指南章节号职业健康安安全管理体系 规范首页批准页1QEO管理理手册目录录1.1公司简介1.2前言0.10.2总则过程方法1.3范围11.11.2范围总则应用1范围1范围1.4手册发发布令1.5管理者代表表任命令5.5.22管理者代表表4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责1.6QEO方针针发布令5.15.3管理承诺质量方针4.2环境方针4.2职业健康安安全方针1.

3、7文件更改记记录2引用标准2引用标准2引用标准2规范性引用用文件3术语和定义义3术语和定义义3定义3术语和定义义4质量、环境境和职业健健康安全一一体化管理理体系4质量管理体体系4环境管理体体系要求4职业健康安安全管理体体系要素4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2.114.2.224.2.334.2.44总则质量手册文件控制记录控制4.4.444.4.554.5.44文件文件控制记录控制4.4.444.4.554.5.33文件文件和资料料控制记录和记录录管理5管理职责5管理职责4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责5.1管理承诺5.1管理承

4、诺4.2环境方针4.2职业健康安安全方针人民电器集集团有限公公司QEO管理理手册目录录文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：2/5编号目录对 照 表GB/T 190001-20000GB/T 240001-20004GB/T 280001-20001章节号质量管理体系 要要求章节号环境管理体体系要求及使用用指南章节号职业健康安安全管理体系 规范5.2以顾客为关关注焦点5.2以顾客为关关注焦点4.3.114.3.22环境因素法律法规和和其他要求求4.3.114.3.22危险源辨识识、风险评评价和风险险控制的策策划法律和其他他要求5.3QEO方针针5.3质量方针4.

5、2环境方针4.2职业健康安安全方针5.4策划5.45.4.115.4.22策划质量目标质量管理体体系策划4.34.3.33策划目标、指标标和方案4.34.3.334.3.44策划目标职业健康安安全管理方方案5.5职责、权限限与沟通5.55.5.115.5.225.5.3职责权限与与沟通职责和权限限管理者代表表内部沟通4.4.114.4.33资源、作用用、职责和和权限信息交流4.14.4.114.4.33总要求机构和职责责协商和沟通通5.6管理评审5.65.6.115.6.225.6.3管理评审总则评审输入评审输出4.6管理评审4.6管理评审5.7法律法规和和其他要求求5.27.2.11以顾客为

6、关关注焦点与与产品有关关的要求的的确定4.3.22法律法规和和其他要求求4.3.22法律和其他他要求5.8QEO目标标和指标5.4.11质量目标4.3.33目标、指标标和方案4.3.33目标5.9QEO管理理方案5.4.228.5.11质量管理体体系策划持续改进4.3.33目标、指标标和方案4.3.44职业健康安安全管理方方案6资源管理6资源管理4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责6.1资源提供6.1资源提供4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责人民电器集集团有限公公司QEO管理理手册目录录文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态

7、：A/0页 码：3/5编号目录对 照 表GB/T 190001-20000GB/T 240001-20004GB/T 280001-20001章节号质量管理体系 要要求章节号环境管理体体系要求及使用用指南章节号职业健康安安全管理体系 规范6.2人力资源6.26.2.22人力资源能力、意识识和培训4.4.22能力、培训训和意识4.4.114.4.22机构和职责责培训、意识识和能力6.3基础设施6.3基础设施4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责6.4工作环境6.4工作环境4.4.11资源、作用用、职责和权权限4.4.11机构和职责责7产品实现与与运行控制制7产品实现4.4

8、实施与运行行4.4实施与运行行7.1产品实现的的过程与运运行控制的的策划7.1产品实现的的策划4.4.66运行控制4.4.66运行控制7.2与顾客有关关的过程7.27.2.117.2.227.2.33与顾客有关关的过程产品有关的的要求的确确定与产品有关关的要求的的评审顾客沟通4.3.114.3.224.4.664.4.33环境因素法律法规和和其他要求求运行控制信息交流4.4.66运行控制7.3设计和开发发7.37.3.117.3.227.3.337.3.447.3.557.3.667.3.77设计和开发发设计和开发发策划设计和开发发输入设计和开发发输出设计和开发发评审设计和开发发验证设计和开发

9、发确认设计和开发发更改的控控制4.4.66运行控制4.4.66运行控制7.4采购7.47.4.117.4.227.4.33采购采购过程采购信息采购产品的的验证4.4.66运行控制4.4.66运行控制人民电器集集团有限公公司QEO管理理手册目录录文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：4/5编号目录对 照 表GB/T 190001-20000GB/T 240001-20004GB/T 280001-20001章节号质量管理体系 要要求章节号环境管理体体系要求及使用用指南章节号职业健康安安全管理体系 规范7.5生产和服务务提供与运运行控制7.5.7.5.117.5.2

10、27.5.337.5.447.5.55生产和服务务提供生产和服务务提供的控控制生产和服务务提供过程程的确认标识和可追追溯性顾客财产产品防护4.4.66运行控制4.4.66运行控制7.6监视和测量量装置 控制7.6监视和测量量装置 控控制4.5.11监测和测量量4.5.11绩效测量和和监视8测量、分析析和改进8测量、分析析和改进4.5检查4.5检查和纠正正措施8.1监视和测量量总则8.1总则4.5.11监测和测量量4.5.11绩效测量和和监视8.2监视和测量量8.28.2.118.2.228.2.338.2.44监视和测量量顾客满意内部审核过程的监视视和测量产品的监视视和测量4.5.554.5.

11、114.5.22内部审核监测和测量量合规性评价价4.5.114.5.44绩效测量和和监视审核8.3不合格品控控制8.3不合格品控控制4.4.774.5.33应急准备和和响应不符合，纠纠正措施和和预防措施施4.5.224.4.77事故、事件件、不符合合、纠正和和预防措施施应急准备和和响应8.4数据分析8.4数据分析4.5.11监测和测量量4.5.11绩效测量和和监视8.5改进8.58.5.118.5.228.5.33改进持续改进纠正措施预防措施4.24.5.334.4.77环境方针不符合、纠纠正措施和和预防措施施应急准备和和响应4.24.3.444.5.224.4.77职业健康安安全方针职业健康

12、安安全管理方方案事故、事件件、不符合合、纠正和和预防措施施应急准备和和响应人民电器集集团有限公公司QEO管理理手册目录录文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：5/5编号目录对 照 表GB/T 190001-20000GB/T 240001-20004GB/T 280001-20001章节号质量管理体系 要要求章节号环境管理体体系要求及使用用指南章节号职业健康安安全管理体系 规范8.6环境因素5.2以顾客为关关注焦点4.3.114.3.22环境因素法律法规和和其他要求求4.3.114.3.22危险源辨识识、风险评评价和风险险控制的策策划法律和其他他要求8.7危险源

13、辨识识、风险评评价和风险险控制5.2以顾客为关关注焦点4.3.114.3.22环境因素法律法规和和其他要求求4.3.114.3.22危险源辨识识、风险评评价和风险险控制的策策划法律和其他他要求8.8应急准备和和响应8.5.33预防措施4.4.77应急准备和和响应4.5.224.4.77事故、事件件、不符合合、纠正和和预防措施施应急准备和和响应附录1QEO管管理体系组组织机构图图附录2QEO管管理体系职职能分配表表附录3程序文件件目录附录4QEO管管理体系作作业文件清清单（部分分）附录5QEO管管理体系记记录（包括括二、三级级文件所要要求的记录录）附录6地理位置置图附录7公司平面面图人民电器集集

14、团有限公公司公司简介文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/11.1公司司简介 中国人民民电器集团团是中国5500强企企业之一，始始创于19996年。集集团以工业业电器为核核心产业，横横跨能源、城城市化建设设、现代物物流、商贸贸及进出口口贸易、投投资、电子子信息技术术等多元领领域。主要要开发、生生产、销售售高低压电电器、成套套电气设备备、电线电电缆、防爆爆电器、母母线槽、电电缆桥架、仪仪器仪表、建建筑电器、高高压电力变变电设备等等80多个系系列120000多种种规格的产产品，已通通过了ISSO90001质量管管理体系认认证、ISSO140001环境境管理体系系

15、认证和OOHSASS180001职业健健康安全管管理体系认认证，拥有有浙江、上上海、江西西、山东、湖湖北五大制制造基地，12家全资子公司，85家控股成员企业，800多家加工协作企业以及1800多家销售公司，员工18000多名，其中生产员工5000多人，驻外销售人员13000多人。产品畅销全球50多个国家和地区，并广泛应用于浦东机场、三峡工程、北京地铁、奥运场馆等国家重点工程，是中国电器行业产销量最大的企业之一。集团总资产达50.99亿元，2005年集团实现工业总产值超120亿元，名列世界机械企业500强。“人民”商标被国家工商管理总局认定为“中国驰名商标”，“人民”产品被评为“中国名牌产品”和

16、“国家免检产品”，“人民” 品牌已成为中国500最具价值品牌之一，经世界品牌实验室测评，价值达41. 25亿 公司名称：人民电器器集团有限限公司 电话话：057776273388888 公司地址址：温州柳柳市人民工工业园 传传真：055776273306088邮编：32256044人民电器集集团有限公公司前 言文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/11.2 前言手册阐阐述了公司司的质量、环环境和职业业健康安全全方针和目目标，概括括描述了公公司的质量量、环境和和职业健康康安全的一一体化管理理体系，以以及改进其其有效性时时采用“PDCAA”的方法。覆覆盖了公司司

17、所应控制制的质量、环环境和职业业健康安全全管理体系系要求，并并就涉及到到的与质量量、环境和和职业健康康安全管理理有关的职职责、权限限、相关活活动做了明明确规定。手册中中的质量、环环境和职业业健康安全全方针及目目标同公司司的宗旨相相适应，是是公司对满满足顾客和和相关方要要求的承诺诺，是对持持续改进和和污染预防防的承诺，是是对遵守适适用的法律律、法规和和其他要求求的承诺。手册是是公司实施施质量、环环境和职业业健康安全全一体化管管理体系的的法规性、纲纲领性文件件，是全体体员工的行行动准则。此外，作业业手册的的支持性文文件，编制制了程序序文件和和相关的作作业文件（包包括设定的的记录）。手册由由体系管理

18、理中心负责责组织编写写，管理者者代表审核核，总经理理批准发布布实施。公公司全体员员工必须做做到认识到到位、责任任到位、措措施到位、落落实到位，确确保公司质质量、环境境和职业健健康安全一一体化管理理体系有效效运行并持持续改进。手册由由管理者代代表负责组组织实施，体体系管理中中心负责解解释。手册的的发放：手手册分为为：“受控”和“非受控”两种版本本状态。受受控版本在在其封面上上加盖“受控”章，因需需要提供给给外部的为为非受控版版本，均按按文件控控制程序的的规定执行行。手册发发放对象为为：公司最最高管理层层成员、有有关职能部部门负责人人和其他获获准人员。具具体发放数数量由公司司体系管理理中心确定定，

19、总经理理批准。手册对对外发放必必须经总经经理批准。手册发发放和回收收工作，由由公司档案案室负责统统一办理。每每本手册均均有统一编编排的分发发号，对内内发放时加加盖受控状状态印章，发发放、回收收时按规定定办理签字字、登记手手续。手册限限定在公司司范围内使使用，未经经总经理批批准，任何何部门和个个人不得将将手册提提供给公司司以外人员员。手册持持有者应对对其妥善保保管，不得得损坏、丢丢失、随意意涂改。当当手册持有有者调离公公司或不再再相应职务务时，要及及时将手手册交回回公司。手册使使用期间如如有修改建建议，应及及时反馈到到档案室，体体系管理中中心应定对对手册的的适应性、有有效性进行行评审，必必要时对

20、手手册予以以修改，执执行文件件控制程序序的有关关规定。本本公司QQEO管理理手册（即即质量、环环境和职业业健康安全全管理手册册）是依据据GB/TT190001-20000 iidt IISO 99001：20000标准、GBB/T 2240011-20004 iddt ISSO 144001：20044标准和GBB/T 2280011-20001标准的的要求结合合公司的实实际情况而而制定的。人民电器集集团有限公公司范 围文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/11.3 范围1.3.11 目的的 QQEO管理理手册用用于证实本本公司有能能力稳定地地提供满足足顾客

21、和有有关法律、法法规要求的的产品；通通过质量、环环境和职业业健康安全全一体化管管理体系的的有效运行行，持续改改进，满足足顾客和相相关方要求求，增强顾顾客和相关关方满意。1.3.22 适用用范围 本手手册所描述述的质量管管理适用于于集团公司司生产的户户内金属铠铠装抽出式式开关设备备；环网真真空开关设设备；低压压抽出式开开关柜；智智能型箱式式变电站；铜芯铝芯芯塑料绝缘缘电力电缆缆；4500/7500V塑料绝绝缘控制电电缆；1kkV及以下下架空绝缘缘电缆；110KV架架空绝缘电电缆；铝绞绞线；钢芯芯铝绞线；450/750VV及以上聚聚氯乙烯绝绝缘电缆电电线；355kV级容容量160000kVVA及以

22、下下树脂绝缘缘干式变压压器；1110kV级级容量311500kkVA及以以下油浸式式变压器；220kkV级及以以下电流电电压互感器器；10kkV级组合合变电站；35kVV及以下高高低压电力力计量器；断路器；交流接触触器；刀开开关；熔断断器式隔离离开关；继继电器；控控制开关；熔断器；电度表；互感器；电容器；墙壁开磁磁；稳压器器；弧焊机机；高压真真空断路器器；高压真真空负荷开开关；熔断断器组合电电器；高压压跌落式熔熔断器；防防爆电器等等产品的生生产和服务务过程本手册所描描述的环境境管理适用用于人民电电器工业园园区内断路路器公司（二二车间）、接接触器公司司、开关公公司、继电电器公司（三三车间）、仪仪

23、器仪表公公司（五车车间）所生生产的低压压断路器、漏漏电断路器器、接触器器、刀开关关、熔断器器式隔离开开关、继电电器、主令令电器、墙墙壁开关、电电能表等产产品的生产产管理和服服务过程以以及办公主主楼的各职职能部门和和食堂。本手册所描描述的职业业健康安全全管理适用用于人民电电器集团有有限公司的的所有活动动、产品和和服务过程程。覆盖公公司二、三三、四、五五、六车间间所生产的的塑壳式断断路器、万万能式断路路器、小型型断路器、漏漏电断路器器、接触器器、刀开关关、熔断器器式隔离开开关、继电电器、主令令电器、互互感器、电电焊机、点点焊机、熔熔断器、起起动器、稳稳压器、调调压器、变变压器、真真空断路器器、高压

24、真真空负荷开开关、高压压跌落式熔熔断器、电电能表、仪仪器仪表、墙墙壁开关等等产品。本手册是公公司内环境境管理的核核心，它适适用于公司司环境管理理体系的实实施、内部部环境管理理体系审核核及第三方方认证。也也适用于重重要相关方方的索取，以以了解本公公司的环境境管理 本手册册适用于全全过程的质质量、环境境和职业健健康安全管管理，是向向顾客展示示质量保证证能力和实实施环境污污染预防控控制、节能能降耗、“安全生产产、文明生生产”、不断提提高职业健健康安全绩绩效的纲领领性文件，并并作为第三三方审核的的依据。1.3.33 集团团公司QEEO管理体体系的范围围，它包括括了GB/T190001-22000 id

25、t ISO 90011：20000标准、GGB/T 240001-20004 iidt IISO 1140011：20004标准和和GB/TT 280001-22001标标准的全部部要求。因因此，未作作任何删减减。人民电器集集团有限公公司手册发布令令文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/11.4 手册发布布令QEO管管理手册发发布令人民电器集集团有限公公司QEEO管理手手册（即即质量、环环境和职业业健康安全全管理体系系手册）符符合GB/T190001-22000 idt ISO 90011：20000标准、GGB/T 240001-20004 iidt II

26、SO 1140011：20004标准和和GB/TT 280001-22001标标准的规定定和要求。 本手册册是公司司质量、环环境和职业业健康安全全管理活动动纲领性文文件和行动动准则，适适用于公司司各职能部部门。 现批准QEO管理手册自2006年月日实施。 同时要求求公司全体体员工必须须认真学习习、坚决贯贯彻落实各各项规定要要求；各职职能部门严严格履行职职责，强制制实施QQEO管理理手册，保保证体系持持续有效运运行，以实实现公司的的质量、环环境和职业业健康安全全方针和目目标。总经理理：20006年月日人民电器集集团有限公公司管理者代表表任命书文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态

27、：A/0页 码：1/11.5 管理者代代表任命书书管理者代表表任命书为了贯彻执执行GB/T190001-22000 idt ISO 90011：20000标准、GBB/T 2240011-20004 iddt ISSO 144001：20044标准和GBB/T 2280011-20001标准，加加强对质量量、环境和和职业健康康安全一体体化管理体体系运行的的领导，推推动公司质质量、环境境和职业健健康安全管管理体系的的正常有效效运行和持持续改进，及及时处理影影响质量、环环境和职业业健康安全全管理有关关问题，确确保公司体体系有效实实施和保持持，特任命命 为我我公司的管管理者代表表。管理者代表表职责：

28、1确保按按照以上三三个标准的的要求建立立、实施与与保持质量量、环境和和职业健康康安全一体体化管理体体系。2向最高高管理者汇汇报质量、环环境和职业业健康安全全管理体系系的运行情情况以供评评审，并为为质量、环环境和职业业健康安全全管理体系系的改进提提供依据。3确保在在整个公司司内提高满满足顾客要要求的意识识。4负责体体系运行有有关事宜的的外部联络络。5行使和和履行公司司总经理规规定的其他他质量、环环境和职业业健康安全全职责和权权限。公司各级人人员必须服服从管理者者代表的领领导，积极极配合，共共同履行质质量、环境境和职业健健康安全职职责，以确确保公司质质量、环境境和职业健健康安全一一体化管理理体系有

29、效效运行和持持续改进。 总经经理：20006年月日人民电器集集团有限公公司方针和目标标文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/11.6 目标和方方针 QEOO方针坚持质量第第一 确确保顾客满满意遵守环保法法规 保保持清洁生生产加强职业健健康 预预防事故发发生强化科学管管理 追追求卓越绩绩效 QEOO目标产品一次检检合格率达达到98%以上顾客满意度度合格率达达到85%以上产品销售比比上年增长长50%以以上 能源消消耗比上年年降低200%以上 环境监监测每年11次 重大安安全事故发发生为0件件 安全生生产检查每每月一次 总经理： 20006年月日人民电器集集团有限

30、公公司文件更改文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/1文件更改记记录序号修改日期修改章节条条款修改页码修改依据（修改通知知单号）修改人签字字验证人签字字备注人民电器集集团有限公公司引用标准文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/12 引用标准（部部分）2.1 GB/TT190000-20000 iddt ISSO 90000：20000质量量管理体系系 基础础和术语2.2 GB/TT190001-20000 iidt IISO 99001：20000质量管管理体系 要求2.3 GB/TT240001-20004 iidt I

31、ISO 1140011：20044环境管管理体系 要求及及使用指南南2.4 GB/TT280001-20001职职业健康安安全管理体体系 规规范人民电器集集团有限公公司术语和定义义文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/13 术语和定义义3.1 本手手册采用用GB/TT190000-20000 iddt ISSO 90000：20000质量量管理体系系 基础和和术语、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004环境管理体系 要求使用指南、GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规范中给出的术语和定义。3.2 QEOO代表公司质质

32、量管理体体系、环境境管理体系系、职业健健康安全管管理体系三三合一体系系。其中Q代表表质量管理理体系，EE代表环境境管理体系系，O代表表职业健康康安全体系系。人民电器集集团有限公公司质量、 环境、 职业健康康安全一体体化管理体体系文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/14 质量、环境境和职业健健康安全的的一体化管管理体系组织在质量量、环境和和职业健康康安全方面面实施控制制的管理体体系，包括括：为制定定、实施、实实现、评审审和保持质质量方针、环环境方针和和职业健康康安全方针针所需的组组织结构、规规划活动、职职责、惯例例、程序、过过程和资源源。通过体体系的建立立实

33、施和保保持，预防防和控制产产品不合格格、环境污污染及工伤伤事故、职职业病等健健康安全危危害。本公司按照照GB/TT190001-20000 iidt IISO 99001：20000标准、GBB/T 2240011-20004 iddt ISSO 144001：20044标准和GBB/T 2280011-20001标准要要求建立质质量、环境境和职业健健康安全一一体化管理理体系。人民电器集集团有限公公司总要求文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/14.1 总要求本公司从自自身的实际际情况出发发，按照GGB/T1190011-20000 iddt ISSO900

34、01：20000标准、 GB/TT240001-20004 iidt IISO144001：20044标准和GBB/T 2280011-20001标准要要求，建立立系统化、结结构化、文文件化的质质量、环境境和职业健健康安全的的一体化管管理体系（以以GB/TT190001-20000 标标准为主线线，以“过程方法法”为基础，融融入GB/T 244001-20044标准和GBB/T 2280011-20001标准要要素要求，简简称QEOO管理体系系）。明确确了过程顺顺序和相互互作用（接接口关系）以以及过程有有效运作和和控制所需需的准则和和方法。这这些过程包包括与管理理活动、资资源提供、产产品实现和

35、和测量、分分析和改进进及环境绩绩效、职业业健康安全全绩效等有有关的过程程。通过在在运行过程程中持续改改进，从而而使QEOO管理体系系得到有效效实施和保保持。本公司采用用PDCAA的方法识识别和控制制过程的有有效性，使使每一个过过程都可以以通过“策划、实实施、检查查、总结”达到并持持续改进体体系有效性性的目的。本公司针对对产品的特特点，确定定外包过程程是指外协协及与外部部发生合作作关系的一一切外包过过程。同时时包括产品品交付运输输、计量器器具的检定定、特殊工工种培训。针针对以上外外包过程，公公司应对其其实施有效效的控制，具具体控制方方式执行相相应的程序序文件和管管理制度。人民电器集集团有限公公司

36、文件要求文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：1/34.2 文件要求求4.2.11 总则则本公司质量量、环境和和职业健康康安全的一一体化管理理体系文件件包括：a.形成文文件的的质质量方针、质质量目标、环环境方针、环环境目标和和职业健康康安全方针针、职业健健康安全目目标；b.QEOO管理手册册；c.程序文文件（本公公司按质量量、环境和和职业健康康安全的一一体化管理理体系标准准要求，并并结合公司司实际情况况编制的多多个程序文文件）；d.作业文文件（为确确保其过程程有效策划划、运作和和控制所需需的技术标标准、管理理标准、工工作标准）；e.记录；f.与质量量、环境和和职

37、业健康康安全有关关的外来文文件。注：文件可可采用任何何形式或类类型的媒介介（纸或电电子版）。4.2.22 QEEO管理手手册本公司依据据GB/TT190001-20000 iidt IISO90001：20000标准、GBB/T244001-20044 idtt ISOO 140001：20044标准和GBB/T288001-20011标准的要要求，结合合公司实际际情况，制制定了QQEO管理理手册，该该手册确定定了公司质质量、环境境和职业健健康安全的的一体化管管理体系的的范围，规规定了所应应控制的QQEO管理理体系要求求，对形成成文件的程程序的引用用，描述了了过程顺序序及相互作作用，反映映了公

38、司QQEO管理理体系的总总体框架和和思路，通通过对公司司QEO方方针，以及及目标、指指标及管理理方案等内内容的描述述，展示了了公司QEEO管理体体系的总的的原则和意意图，并明明确规定了了公司各层层次的职责责和权限。QEO管管理手册的的管理，见见本手册11.2条款款的规定，具具体执行QQ/RMDD.QEOO.C-001文件件控制程序序。4.2.33 文件件控制4.2.33.1 总则本公司为确确保QEOO管理体系系所要求的的文件得到到有效的控控制，建立立并保持QQ/RMDD.QEOO.C-001文件件控制程序序，此程程序使公司司QEO管管理体系文文件从批准准发布直至至失效的全全过程都得得到有效的的

39、控制，确确保在使用用处可获得得适用文件件的有效版版本。确保保外来文件件得到识别别，并控制制其分发。4.2.33.2 文件的控控制范围 本本公司QEEO管理体体系所要求求的所有文文件均属控控制范围，见见本手册44.2.11条款规定定。记录是是一种特殊殊类型的文文件，依据据本手册44.2.44的条款要要求进行控控制。办公公室为人民电器集集团有限公公司文件要求文件代号：Q/RMMDS-22006版本号/修修改状态：A/0页 码：2/3Q/RMDD.QEOO.C-001文件件控制程序序的主管管部门，负负责对文件件控制的执执行情况予予以监督、检检查和管理理，其他相相关部门予予以配合。4.2.33.3 文件的批批准和发布布a.所有文文件发布前前应得到授授权人批准准，以确保保文件的充充分性和适适宜性（内内容正确完完整，与其