物业管理《业主手册》162006.docx

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1、 连云港万润物业管理有限公司 前 言尊敬的业主主（住户）：首先，祝贺贺您成为万万润丰泰苑苑的业主！在此，连连云港万润润物业管理理有限公司司的全体员员工热忱欢欢迎各位业业主及家人人入住丰泰泰苑；并祝祝各位安居居乐业！万万事如意！合家欢乐乐！从这一一刻起我们们将为您提提供竭诚、周周到的服务务。为了便于您您了解万润润丰泰苑的的物业服务务情况，熟熟悉万润物物业管理有有限公司为为您提供的的各项服务务内容，更更好地指导导并监督我我们的工作作，我们特特编制了业业主手册，希希望它成为为您在丰泰泰苑生活的的指南。丰丰泰苑物业业管理与服服务的规则则及各项使使用规定，旨旨在保障及及维护各位位业主的权权益，使您您能更

2、好的的使用所购购置的物业业，保障您您的物业保保值、增值值。 请您您在入住前前仔细阅读读手册，明明确您与万万润物业管管理公司之之间的各自自权利、责责任和义务务，熟悉各各项规定及及服务流程程，充分享享受万润物物业管理公公司为您提提供的各项项服务。我我们已经为为您做好了了入住前的的各项准备备工作，我我们将竭尽尽全力提供供优质服务务，积极营营造安全、文文明、整洁洁、舒适的的生活环境境，期望在在服务过程程中得到您您的鼎力支支持和通力力合作。谨此致以诚诚挚的祝福福！连云港万润润物业管理理有限公司司目 录 第一一部分 园区区概况及物物业公司驻驻场服务机机构介绍-3丰泰苑项目目简介-33连云港万润润物业管理理

3、有限公司司简介-3第二部分 园园区公共管管理制度-44丰泰苑业主主临时管理理规约-4装饰装修管管理规定-99园区房屋维维修管理规规定-12园区绿化管管理规定-113园区外观管管理规定-113园区卫生环环境管理规规定-13园区垃圾管管理规定-114园区饲养家家畜、家禽禽及宠物管管理规定-114园区容貌管管理规定-115园区车辆及及出入口管管理规定-116业主精神文文明建设管管理规约-116园区消防安安全管理规规定-17园区电梯使使用管理规规定-17园区治安管管理-18突发事件应应急指引-118第三部分 服服务指南-119结束语-32承诺书1-33承诺书2-34园区概况及及物业公司司驻场服务务机构

4、介绍绍丰泰苑项目目简介万润丰泰苑苑项目是万万润房地产产开发有限限公司投资资的项目，位于连云港市海州区与新浦区交界，属连云港市海州区。该园区是通向连云港市市区的必经之路，是市区的西大门；地处海连西路主干道上，交通便捷，生活配套完善。项目总建筑筑面积：112.23353万平平方米，住住宅面积：11.33767万万平方米，小小区设计合合理，突出出“以人为本本”的指导思思想，强化化环境功能能，做到观观赏性与功功能性结合合，生活配配套完善，拥拥有先进的的智能化系系统，为居居民创造安安适的室外外生活环境境空间。连云港万润润物业管理理有限公司司简介连云港万润润物业管理理有限成立立于20001年111月20日

5、日，注册资资金3000万元，是是一个持有有国家二级级物业服务务企业资质质，具有独独立法人资资格的经济济实体。公司严格按按照物业服服务规范化化、专业化化、社会化化、经营型型的原则组组建；下设设办公室、财财务部、综综合管理部部、工程部部、秩序维维护部、绿绿化部、经经营拓展部部；现有员员工3355余人，年年龄层次以以中青年为为主，具有有高、中、初初级职称的的管理骨干干和专业技技术人员近近60人；管理员工工持证上岗岗率达到1100%，具具有一支年年龄结构合合理、思想想作风严谨谨、管理制制度完善、专专业技术过过硬的物业业管理服务务队伍。公司主营住住宅楼、商商业和办公公楼的物业业项目，兼兼营与物业业管理相

6、配配套的零售售及服务业业。目前公公司管理的的物业有：阳光园、万万润园、万万顺园、新新月园、万万润商业街街、怡景苑苑、丰泰苑苑、景泰小小区、一品品苑、润城城东方、阳阳光丽景、泰泰和园等，管管理面积达达130万万平方米。第二部分 园区公共共管理制度度 丰泰苑苑业主临时时管理规约约 第一一条 总总 则为维护丰泰泰苑（以下下简称“物业”）全体业业主、使用用人的合法法权益，保保障物业的的安全和合合理使用，创创造良好的的居住环境境和生活秩秩序，根据据国家物物业管理条条例及相相关法律、法法规，制定定丰泰苑苑临时管理理规约（以以下简称“本规约” ）。本本规约对本本物业管理理区域内的的全体业主主、使用人人、物业

7、管管理服务企企业具有同同等约束力力。连云港万润润物业管理理有限公司司受万润房房地产开发发有限公司司委托，成成立连云港港万润物业业管理有限限公司丰泰泰苑物业服服务中心，将将依照前前期物业管管理服务协协议和有有关法律、法法规，负责责为本物业业区域内的的公共部位位、设备设设施、环境境卫生、公公共秩序等等事务提供供专业的管管理和服务务。本规约作为为房屋买买卖（预售售）合同的的附件，和和房屋买买卖（预售售）合同、前前期物业管管理服务协协议具有有同等法律律效力,随随之一并生生效。本规约受国国家相关法法律、法规规的约束。第二条 物业基本本情况第五条 本物业服服务区域内内物业的基基本情况物业名称： 丰泰泰苑

8、；座落位置：连云港市市海州区海海连西路888号 ；物业类型： 住住宅小区 ；建筑面积 ： 12.23533万平方米米 。物业管理区区域四至：东至： 规划划路 ；南至： 海海连西路 ；西至： 规划划路 ；北至： 规划划路 。 第三条 业业主的权利利、义务业主权利1、依法对对其所拥有有物业享有有全权处理理之权，包包括使用、出出售、抵押押、转让、出出租或以其其他方式处处理或变卖卖，但该处处理须明确确约定受让让方或承租租方须履行行、遵守本本规约。2、依法合合理享用本本物业区域域内的公共共设备设施施、共用设设备设施、共共用部位、公公共部位的的权利。3、有权按按政府有关关部门颁布布的关于房房屋装饰装装修规

9、定及及管理者制制订的丰丰泰苑住宅宅装饰装修修管理规定定进行室室内装饰、装装修。4、有权聘聘请专业人人员对物业业自用部位位的各种管管道、电线线、水箱以以及其他设设施进行修修缮。5、有权参参加业主大大会，并依依据本规约约的条款维维护自身的的权益和监监督管理者者的工作。6、对本物物业的各项项管理制度度享有建议议权，对管管理者享有有投诉的权权利。业主义务1、按规定定用途使用用物业，不不得改变物物业用途。2、如期缴缴纳其拥有有、使用单单元而产生生的物业管管理费及其其他各项应应承担的费费用；为防防止业主的的整体利益益遭受侵害害，在管理理者催交330日后仍仍拖欠费用用的业主、使使用人，除除应缴费用用外，还应

10、应每日向管管理者加付付应缴费总总额的3作为滞纳纳金。3、业主、使使用人在其其单元进行行装修工程程前，其装装修方案必必须交由物物业管理进进行审核，管管理者只对对其是否有有破坏房屋屋结构、设设施和外观观的行为内内容进行审审查，并办办理相关手手续。装修修时严格遵遵守政府有有关部门颁颁布的关于于物业装饰饰装修的规规定及管理理者制订的的丰泰苑苑住宅装饰饰装修管理理规定和和丰泰苑苑环境卫生生管理规定定。4、业主、使使用人应承承担本单元元的报修责责任，需维维修时应及及时进行报报修。由于于报修不及及时而造成成他人损害害及财产损损失的，该该业主、使使用人应承承担经济赔赔偿责任，直直至法律责责任。5、除住住宅质量

11、保保证书中中约定的在在保修期内内的项目，因因业主、使使用人的原原因引起的的自用部位位、设备及及设施损坏坏，委托管管理者进行行维修时，该该业主、使使用人应承承担有关费费用。6、毗邻房房屋维修时时，业主、使使用人必须须配合相邻邻业主、使使用人对房房屋进行正正常的维修修，必须提提供物业维维修人员进进门维修的的方便，不不得以任何何理由阻碍碍维修工作作。因业主主、使用人人阻挠维修修造成其他他业主、使使用人损害害及财产损损失的，受受害方有权权要求赔偿偿，阻挠者者应承担经经济赔偿责责任，直至至法律责任任。若因维维修造成配配合方物件件受损的，受受益方应向向受损方支支付相关赔赔偿费用。7、业主、使使用人对交交付

12、的房屋屋质量有异异议的，可可向具有工工程质量检检测资质的的机构申请请鉴定，如如鉴定结论论为主体质质量不合格格，或者属属于严重影影响正常居居住或使用用的质量问问题，业主主、使用人人有权解除除合同，开开发商承担担鉴定费用用并赔偿业业主、使用用人损失。如如鉴定结果果合格，则则由业主、使使用人承担担鉴定费用用。8、业主、使使用人若因因本身的原原因引致水水、气、烟烟或其他物物体外溢，损损害他人或或财产，则则该业主、使使用人须对对因此产生生的所有诉诉讼、索赔赔和要求负负全部责任任。9、在住住宅质量保保证书中中约定的在在保修期内内的项目，业业主、使用用人应当在在约定的期期限内进行行报修，如如超过约定定期限，

13、物物业公司、开开发商将不不再接受报报修服务，一一起责任均均有业主、使使用人承担担。10、当业业主、使用用人自用部部位发生火火灾、水管管爆裂等可可能严重危危害业主、使使用人和其其他业主人人身安全和和财产利益益的事件，或或业主发出出求救信号号、启动家家庭救助报报警系统时时（指区域域内部分配配置了该系系统的物业业），管理理者有权在在紧急联系系无效前提提下，进入入私用部位位进行必要要的抢险、抢抢修，由此此可能产生生的损失管管理者不承承担责任。11、使用用电梯时，应应遵守本物物业管理区区域的电梯梯使用管理理规定。12、明白白并接受：业主、使使用人与管管理者在本本物业区域域内不存在在人身、财财产保管、保保

14、险关系。第四条 相邻关系系业主、使用用人同意，遵遵守物业管管理法规、规规章、制度度，按照有有利于物业业使用、安安全以及公公平、合理理的原则，正正确处理供供水、排水水、通行、通通风、采光光、维修、装装饰装修、环环境卫生、公公共秩序等等方面的相相邻关系。第五条 物业的使使用和维护护业主、使用用人同意按按照下列规规定使用和和维护物业业：1、按照设设计用途使使用物业。因因特殊情况况需要改变变使用性质质的，需经经相邻业主主同意后，并并报有关行行政管理部部门批准。2、因维修修物业或者者公共利益益，业主、使使用人确需需临时占用用、挖掘道道路、场地地的，须向向管理者提提出书面申申请，经书书面同意后后方可实施施

15、。业主、使使用人临时时占用、挖挖掘道路、场场地的，须须在约定的的时间内恢恢复原状；给他人造造成损失的的，应当作作相应赔偿偿。3、业主转转让或者出出租其所拥拥有物业时时，须将本本规约作为为物业转让让合同或者者租赁合同同的附件。业业主转让或或者出租物物业后，当当事人须将将物业转让让或者出租租情况书面面告知管理理者，办理理有关手续续，并明确确物业管理理费支付责责任人，若若支付责任任人不明时时，仍由业业主（前业业主）承担担支付责任任。4、物业在在使用中存存在安全隐隐患，已经经或者即将将危及公共共利益及他他人利益的的，责任人人应当及时时应急维修修；责任人人不履行或或者无法履履行应急维维修义务，且且需进入

16、物物业内部应应急维修的的，管理者者可在公安安机关或者者居委会到到场见证下下具体实施施，维修中中发生的费费用由责任任人承担。5、当物业业出现危及及安全或影影响他人正正常使用的的情况需要要进入业主主物业范围围进行维修修、养护时时，管理者者应事先告告之相关业业主和使用用人，有关关业主和使使用人必须须给予配合合。如因拒拒绝配合而而造成其他他业主、使使用人物业业损坏或财财产损失的的，相关业业主、使用用人应承担担修复或赔赔偿责任。6、住宅宅质量保证证书中约约定的在保保修期内的的维修项目目由开发建建设单位负负责维修（人人为损坏由由业主、使使用人或责责任人负维维修责任）；保修期满满后的维修修，自用部部位由业主

17、主、使用人人自行承担担费用；共共用部位、公公共部位由由管理者负负责组织维维修，维修修费用从维维修基金列列支，分摊摊到户（分分摊方式按按国家及省省市相关规规定执行）。7、业主、使使用人在装装饰装修其其单元时，必必须在管理理者指定地地点放置装装饰装修材材料及装修修垃圾，不不得擅自占占用共用部部位和公共共场所。装装饰装修施施工的时间间以管理者者规定为准准，节假日日不得从事事敲、凿、锯锯、钻等产产生严重噪噪声的施工工。8、安装空空调，应当当按照房屋屋设计预留留的位置安安装，未预预留位置的的，按照有有关规定或或者管理者者指定的位位置安装，并并按要求做做好噪音及及冷凝水的的处理。9、合理使使用水、电电、气

18、等共共用设施设设备，不得得擅自拆改改。10、业主主、使用人人如需要水水电容量超超过设计容容量，须自自己申请增增容，费用用自理。否否则造成第第三方的一一切经济损损失均有业业主、使用用人承担，并并承担一切切法律责任任。11、为确确保区域车车辆的安全全通行，业业主、使用用人必须严严格遵守管管理者制订订的丰泰泰苑车辆管管理规定。所所有车辆按按指定路线线进出，并并停放在指指定位置，按按规定交纳纳车辆泊位位服务费。第六条 维修基金金维修基金的的收缴、使使用、分摊摊、再筹集集均按照有有关政策法法规的规定定执行。 第七七条 物物业维修和和更新的实实施业主、使用用人同意，物物业维修及及更新由管管理者按规规定组织

19、实实施，费用用按规定列列支。 第八八条 使使用物业的的禁止行为为业主、使用用人在物业业使用中，除除遵守国家家法律、法法规的规定定及管理者者制定的各各项管理规规定，不得得有下列行行为：1、擅自改改变物业的的原设计用用途，损坏坏或者擅自自变动建筑筑主体、承承重结构、房房屋外貌；2、在室外外设置晒衣衣架，在建建筑物外立立面安装防防盗窗（网网）、太阳阳能热水器器等任何设设计之外的的构筑物；3、封闭阳阳台和露台台；4、私搭乱乱建；5、在非指指定位置倾倾倒或抛弃弃垃圾、杂杂物；6、随意停停放车辆；7、饲养家家禽、家畜畜、种植蔬蔬菜等行为为； 88、堆放易易燃、易爆爆、毒害、放放射性物品品，超标准准排放污染

20、染物或者发发出超标准准的噪声或或振动； 99、未经批批准摆摊设设点；10、在建建筑物上乱乱悬挂、乱乱张贴、乱乱涂写、乱乱刻画；11、利用用物业从事事危害公共共利益和侵侵害他人合合法权利的的活动； 12、在消消防通道上上堆物、设设置障碍，损损坏或者挪挪用消防设设施。 护口罩；13、严禁禁在园区饲饲养家畜、家家禽及无证证宠物第九条 未按规定定交付有关关费用的责责任业主未按规规定交付物物业服务费费的，管理理者应当督督促其限期期交付，业业主逾期仍仍不交付的的，管理者者可以在本本物业区域域内公布物物业管理服服务费收交交情况，并并注明欠交交费用的业业主室号进进行催讨；仍不交付付的，管理理者可依法法向人民法

21、法院起诉。第十条 违反物业业使用禁止止行为的处处理业主、使用用人违反本本公约第七七条规定的的，管理者者有权制止止；业主、使使用人拒不不改正的，管管理者可以以采取下列列措施予以以制止：1、禁止施施工人员进进入物业管管理区域；2、通告业业主的相关关单位，并并在区域内内公示； 3、通过执执法机构强强制执行。 第十一条 连带带责任物业使用人人违反本规规约的，相相关业主承承担连带责责任。 第十二条条 其他他事项1、依本规规约规定,任何发给给业主、使使用人的通通知，如送送至有关业业主、使用用人单元的的，以该业业主、使用用人或其委委托人签收收为准；凡凡通过邮局局以挂号信信投送至业业主书面通通知的其他他通讯住

22、址址的，则以以邮局挂号号信收据为为准；凡在在本物业区区域公告栏栏张贴的公公告（三天天以上），均均视为送达达。2、业主、使使用人若因因本规约条条款发生争争议，协商商解决不成成的，可向向连云港仲仲裁委员会会申请仲裁裁。在争议议解决过程程中，除有有争议的部部分外，本本规约的其其他条款和和内容的效效力、解释释、履行及及依法修订订不受影响响。第十三条 生效日日期本规约自本本物业区域域内的首套套物业销售售之日起生生效。第十四条 规约的的废止业主大会成成立并通过过管理规规约后，本本规约废止止。装饰装修管管理规定第一条 为为加强丰泰泰苑（以下下简称本区区域）装修修管理，保保证物业的的合理、安安全、正常常使用，

23、维维护全体业业主的合法法权益，根根据有关规规定，结合合本区域物业业的实际情情况，制订订本规定，全全体业主、使使用人、装装修单位施施工人员须须共同遵守守。第二条 业主、使使用人及装装修单位应应在装修前前5个工作作日向物业业公司丰泰泰苑服务中中心(以下下简称服务务中心)提提出申请，填填写装修修申请表，如如实填写施施工单位、施施工期限、装装修内容，并并提供装修修单位的营营业执照、资资质证书复复印件。提提供各类有有关的住宅宅装修设计计图、施工工方案等书书面材料，交交物业服务务中心备案案。签订物物业装饰装装修协议。第三条 若因擅自装装修造成不不良后果的的，由业主主承担责任任。第四条 业主、使使用人只有有

24、在办理完完装修进场场手续并领领取了装装修开工单单之后，方方可进场装装修，并将将装修开开工单贴贴在进户门门上。相关关施工人员员必须办理理本区域的的“临时出入入证”，装修现现场必须配配备必要的的灭火器材材，以确保保消防安全全。对违章装修修者，物业业服务中心心有权采取取有效措施施勒令装修修单位停止止施工，并并督促业主主整改或办办理装修修开工单。装装修开工单单的取得得并不意味味着管理处处对该单元元的施工图图纸、方式式的认可和和承诺。第五条 业主、使用用人在进行行装修前须须交清:11、装修保保证金，标标准为200元/平方方米，业主主装修结束束后经物业业公司检查查核实，在在确认了没没有发生违违规装修以以及

25、装修人人员没有违违反区域管管理规定行行为的情况况下，再经经过三个月月的观察期期后无息退退还；2、建建筑垃圾清清运费,按按相关规定定，建筑垃垃圾清运费费收费标准准为：2元元/平方米米。第六条 业主、使使用人因故故不能本人人前来办理理装修手续续的，可委委托他人办办理，但须须出具书面面委托书和和委托人身身份证，被被委托人必必须出具本本人身份证证原件。第七条 为加强对对装修单位位施工人员员的管理，装装修单位负负责人需与与管理处签签订物业业装饰装修修管理协议议，提供供施工人员员的居民身身份证、近近期一寸照照片，供物物业服务中中心登记备备案及办理理临时出入入证。临时时出入证的的有效期不不超过三个个月，过期

26、期作废。如如装修单位位另行接受受小区其他他工程，须须到管理处处重新登记记备案，重重新签订物物业装饰装装修管理协协议和办办理临时出出入证（不不得使用原原装修房的的出入证）。对对于未按规规定办理装装修申请的的装修单位位，物业服服务中心有有权要求其其停工整改改，补办相相关手续后后方可入场场施工。所所拖延的时时间，责任任自负。第八条 装装修施工人人员必须持持临时出入入证进出小小区，并随随时接受物物业服务中中心管理人人员的检查查；运送材材料的车辆辆，须经安安保人员的的检查登记记；携带物物品（包括括装修物件件）离开小小区的，须须事先至管管理处开具具的出门证证。第九条 严格遵守守装修施工工时间，每每日的装修

27、修时间为88：0012：000、14：00019：000晚间、节节假日不得得进行敲、凿凿、锯、钻钻等产生严严重噪音的的施工作业业。违反规规定的，物物业服务中中心有权责责令停工，因因此而引起起的工程延延期，由装装修单位承承担责任。第十条 业业主、使用用人对住宅宅进行装修修，必须保保证房屋的的整体性、抗抗震性和结结构安全性性，符合防防火、防水水、保温、隔隔音、卫生生、规划等等政府有关关部门的规规定及建筑筑功能要求求，不影响响相邻业主主、使用人人的正常使使用和本区区域业主的的共同利益益。第十一条 为维护护全体业主主的共同利利益，业主主、使用人人、装修单单位在装修修房屋时如如发现有下下列行为的的，物业

28、公公司有权责责令其立即即整改，停停工，影响响其他业主主房屋损坏坏的要予以以修复、赔赔偿，必要要时将追究究法律责任任：1、拆改原原房屋的承承重墙、柱柱、楼板主主体结构部部件；2、使用气气泵和大锤锤敲打墙体体或在楼板板上猛力击击打，震松松楼下粉刷刷层而引发发塌顶事故故；3、改动、改改变房屋及及配套设施施的使用功功能，随意意改动燃气气管线走向向、改动水水、电等管管线走向，擅擅自拆改、移移动水表，封封闭上述设设备及管线线未遵守有有关标准操操作，不留留检修孔；4、改动、损损坏卫生间间、厨房间间的防水层层，吊顶时时不留检修修孔；5、将洗衣衣机排水管管接入雨水水管；6、私自封封闭阳台，安安装外伸晾晾衣架、花

29、花架、庭院院或阳台围围栏，安装装外置式防防盗窗（网网）及太阳阳能热水器器等任何建建筑设计之之外的构筑筑物；7、不得在在飘窗和窗窗户安装外外置防盗网网，不得改改变原有的的飘窗结构构，以任何借口口封闭露台台；8、扩大或或缩小原有有门窗尺寸寸，另建门门窗或封闭闭门窗，更更换门窗和和原门窗式式样、颜色色的；9、在庭院院、平台、屋屋顶、通道道及其他场场所搭建建建筑物、构构筑物；10、占用用公共通道道和其他公公用部位进进行装修活活动；11、损坏坏住宅的共共用部位、共共用设备设设施或移装装共用设备备设施；12、侵占占绿地，毁毁坏绿地，任任意堆放杂杂物，乱倒倒垃圾，高高空抛物；13、随意意设置或改改变原空调调

30、安装位置置，破坏物物业外观或或放置空调调、热水器器外机不当当将会导致致他人生活活、行走不不便的；14、法律律法规禁止止的其他行行为。第十二条 由于违违规装修而而导致房屋屋顶层、墙墙面、窗户户、各类管管道等造成成渗水、裂裂缝的均有有业主自行行负责维修修，由此产产生的费用用由业主承承担。物业业公司、开开发商不承承担任何责责任；第十三条 装修时时应查看相相关电路图图纸，避免免造成隐蔽蔽线路损坏坏；不得改改变室内配配电箱位置置和智能系系统线路，如如确需更改改，必须符符合有关规规定，并向向物业服务务中心备案案，亦可由由物业服务务中心联系系原安装单单位进行更更改；禁止止将电线直直接埋入地地面、墙面面的粉刷

31、层层内，电线线必须穿PPVC护套套。第十四条 特殊情况况下必须在在墙体上另另外打孔的的，须向物物业服务中中心申报，经经物业服务务中心装修修管理人员员现场确定定位置并书书面许可后后方能施工工。第十五条 空调室室外机应安安装在预留留位置或物物业服务中中心指定的的位置，妥妥善将冷凝凝水管接入入预留管道道，并充分分注意室外外机的安全全性。第十六条 装修垃垃圾必须袋袋装，按规规定时间清清运。其中中废弃木材材应用绳全全部扎成捆捆，砖块、木木材分类清清运，堆放放到指定的的位置。搬搬运材料或或垃圾后应应负责及时时打扫，保保持公共部部位清洁。第十七条 注意文文明施工和和安全施工工。沙、砂砂石、水泥泥必须袋装装，

32、严禁散散装沙、砂砂石、水泥泥进入本区区域；严禁禁将混凝土土、沙土、油油漆、胶水水、涂料、杂杂物等倒入入地漏、下下水道，坐坐便器等排排水系统；严禁污染染水系的行行为；严禁禁将建筑材材料堆放在在公共及共共用部位；严禁空中中抛掷垃圾圾、杂物；建筑材料料的堆放要要注意安全全性。业主装修时时应严格遵遵守区域电电梯使用规规定。在装装修期间有有装修材料料需要通过过电梯运输输时应通知知物业服务务中心，物物业服务中中心将安排排专人监督督使用电梯梯。造成电电梯轿箱污污染或损坏坏的由责任任人负责。第十八条 违反上上述第八条条至第十六六条规定的的，物业服服务中心有有权勒令其其停止施工工进行整改改，由此造造成自身或或他

33、人损失失的，由业业主和装修修单位承担担全部责任任并负责赔赔偿。第十九条 业主承承诺物业服服务中心安安保人员有有权对装修修现场进行行安全检查查和装修人人员证件检检查。第二十条 业主承承诺物业服服务中心管管理人员可可随时进入入装修现场场，对装修修情况进行行监督检查查。第二十一条条 为保证证物业的装装修质量和和业主的权权益，业主主应选择有有资质证书书的装修公公司进行装装修。并必必须与装修修施工单位位（队伍）签签订装修安安全协议。装装修单位必必须约束其其属下工人人按国家规规定及本规规定的约定定进行装修修施工，对对其在本区区域内的一一切行为负负责，并承承担全部责责任。装修修单位在本本区域内的的行为给其其

34、自身及其其属下工人人或给他人人、第三者者造成损失失的负责有有赔偿责任任。第二十二条条 业主主有义务告告知装修人人员在装修修中必须符符合消防要要求，在装装修现场禁禁用明火或或国家明文文规定禁用用的电器、工工具等，以以避免造成成不必要的的损失。如如因装修需需动用明火火施工的，须须到物业服服务中心书书面备案，并并在监护下下施工，操操作者须持持上岗证，并并需办理意意外保险方方可施工。第二十三条条 业主主有义务将将本管理规规定告知装装修公司，并并让装修公公司承诺让让装修人员员了解本公公司的规定定，避免发发生违规行行为，如有有违反装装修装饰管管理规定行行为导致房房屋质量问问题均有业业主和装修修单位负责责，

35、物业公司、开开发单位不不再承担任任何维修和和赔偿责任任。第二十四条条 业主主在装修竣竣工三个月月后，须有有物业公司司对业主装装修验收后后，在确认认没有违反反装修管理理条例后，方方可办理退退还装修保保证金手续续，业主须须在装修管管理承诺书书上签字。 园区区房屋维修修管理规定定为了加强房房屋的维修修管理，保保护业主的的正当权益益，参照建建设部中中华人民共共和国建筑筑法，结结合小区实实际情况，特特制定本规规定：一、物业服服务公司积积极认真地地为小区的的住户提供供房屋维修修服务。二、小区住住宅内外设设施、未装装饰装修改改动，保持持原样原貌貌的各项设设施，出现现问题且在在住宅质质量保证书书规定的的保修期

36、限限内，由房房屋建设单单位负责保保修。三、住户室室内设施在在保修期后后，由物业业服务公司司实行有偿偿维修。住住宅共有部部位（楼道道、屋顶、梁梁、柱、外外墙、门厅厅等）、共共用设备（垃垃圾箱、电电梯、上下下水立管、化化粪池等）的的维修，一一般维修费费从物业服服务费中列列支，大、中中修费用从从公共维修修基金列支支。 四、住宅自自用部位及及自用设备备（户内的的部位和设设备，包括括水电气表表、自用阳阳台、室内内管线等）保保修期外的的维修费用用，由业主主承担。五、属保修修期内，因因住户在装装修过程中中违反装修修管理规定定或使用不不当造成损损坏，维修修责任由住住户承担。六、住宅共共用部位和和共用设备备，凡

37、属人人为损坏的的由责任人人负责修复复或赔偿。七、住户对对毗连房屋屋的维修，应应友好配合合，不得拒拒绝。八、住户因因维修发生生纠纷时，应应协商解决决。协商不不成，可以以提请仲裁裁，也可以以向人民法法院诉讼。九、住户需需维修服务务，应按规规定程序报报修；维修修人员接报报后应按规规定及时安安排维修。十、维修人人员在维修修时，应做做到热情周周到,不许许刁难住户户,不许接接受住户的的敬烟敬水水甚至吃请请。十一、维修修人员要文文明施工，进进入住户室室内要穿鞋鞋套，施工工结束后及及时打扫维维修垃圾。十二、建立立维修回访访制度，做做到一周内内回访。 园园区绿化管管理规定1、不得改改变绿化带带功能，禁禁止种植蔬

38、蔬菜、瓜果果等农作物物；2、不得在在绿化带内内私自种植植花草，改改变绿化带带原有样貌貌、布局；3、严禁踩踩踏绿化带带，不得在在绿化带内内停放车辆辆或放置物物品；4、不准擅擅自扩建花花园围栏，不不得在栅栏栏外占用园园区公共场场地和绿地地等。 园园区外观管管理规定1、园区阳阳台除顶层层外均为封封闭状态，为为了保证小小区美好的的外观，不不得擅自封封闭阳台，如如有需要封封闭阳台必必须报物业业中心审核核方可施工工；对顶层层阳台、露露台不准构构筑任何建建筑物；2、露天平平台：顶层层供住户独独立使用的的露天平台台，业主不不得擅自搭搭建任何建建筑物； 3、园区区内其它露露天平台均均为公共空空间，属全全体业主共

39、共有，任何何单位和个个人不得以以任何理由由私自搭建建建筑物、构构筑物，太太阳能热水水器影响小小区美观； 园园区卫生环环境管理规规定1、卫生设设备是建筑筑物内的公公共设施，一一户使用不不当将影响响大家，请请各户按规规定使用；2、不将塑塑料袋、牛牛皮纸、报报纸及水泥泥沙浆等不不易溶于水水的物体剩剩饭、茶渣渣倒入厕所所、水池等等渠道内，确确保各种渠渠道畅通；3、不可将将化学、易易燃物品，如如：硝镪水水、油漆、化化学胶水、汽汽油、液化化气等倒入入卫生设备备和下水管管道；4、因卫生生设备和下下水管道内内壁不光滑滑，不得将将棉花、纱纱布、头发发等纤维物物品丢入下下水管道；5、卫生间间内应备纸纸篓，用于于存

40、放用过过的手纸；6、每次使使用后应打打开水箱开开关冲洗便便器。不能能用少量废废水冲洗，否否则粪便易易堵塞管道道，使污水水溢出；7、不得往往楼下、室室外抛弃垃垃圾、杂物物，应将垃垃圾袋装后后投入垃圾圾箱内；8、不准在在楼梯间、通通道、平台台等公用地地方堆放杂杂物；9、严禁将将易燃易爆爆、危险化化学品、有有毒有害放放置在公共共楼道或储储藏室、车车库及居室室等。10、小区区公共场地地、通道不不得燃烧各各类物品，如如：香火、纸纸张、织物物、纤维、塑塑料制品、木木制品等。 园区垃圾圾管理规定定1、生活垃垃圾一律实实行袋装化化。住户不不得将垃圾圾放置于楼楼梯道口，应应将垃圾袋袋投入楼下下垃圾桶。2、不得将

41、将建筑垃圾圾及大件废废品投入生生活垃圾桶桶。3、严禁随随意倾倒垃垃圾，不得得将垃圾弃弃于垃圾桶桶的旁边。4、倾倒垃垃圾时，不不得出现洒洒、滴、漏漏现象。5、在小区区主次干道道行走，以以及在小区区公共场所所活动时不不得随地丢丢弃垃圾、吐吐痰。6、严禁焚焚烧垃圾。7、装修施施工产生的的装修垃圾圾、生活中中丢弃的大大件废品应应分类袋装装，送到物物业指定的的装修垃圾圾存放点，统统一清运。8、不得将将装修垃圾圾堆放在楼楼梯口、过过道。9、楼上业业主严禁从从窗口抛倒倒垃圾。 园区饲饲养家畜、家家禽及宠物物管理规定定1、本小区区内禁止饲饲养鸡、鹅鹅、猪、猫猫、肉鸽等等家禽、家家畜；2、饲养观观赏鸟类应应注意不得得占用楼道道、天台等等共用地方方，不得在在外墙和窗窗外部挂放放鸟笼，不不得妨碍他他人休息和和生活，不不污染环境境；3、养犬类类须严格按按照有关规规定办理“养犬许可可证”、“犬类免疫疫证”及其它相相关证件，严严禁无证无无牌及违反反规定养犬犬，无证无无牌犬不得得出入本小小区，个人人携带犬只只到户外活活动，必须须遵守下列列规定：A.为犬只只佩带相关关职能部门门制作的号号牌；B.有需要要时为犬只只带防护口口罩；C.佩束犬犬链并由成成人牵领、看看管；D.及时清清除犬只排排除的粪便便；E.园区内内严禁饲养养大型（有有证、无证证）犬类，禁禁