某公司可口可乐管理学院的教材15736.docx

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1、Modulle 12计 划 拜拜 访学 员 手手 册可口可乐管管理学院模块十二 ： 计划划拜访介绍欢迎你参加加培训，本本次课程是是该计划的的十二模块块：计划拜拜访。在为时两小小时的培训训内，你将将有机会与与培训员及及其他学员员一起围绕绕本模块的的有关内容容进行讨论论交流。希望你积极极参与培训训中的每一一项活动以以使培训更更有效果。课程目标本模块培训训结束后，你你应能：l 明确计划拜拜访的定义义及给我们们带来的好好处l 识别并掌握握计划性拜拜访的八个个步骤l 通过角色扮扮演模拟应应用所学的的计划拜访访的步骤课程内容l 计划性拜访访的定义及及重要性l 如何做好计计划拜访的的八个步骤骤计划拜访的的定

2、义及其其重要性活动1：介介绍计划拜拜访的定义义并讨论它它的重要性性目的：让你你明确什么么是计划性性拜访，它它有什么好好处。问题：1. 什么是计划划性拜访？2. 计划性拜访访有什么好好处？请在上面的的空白处列列出你的答答案。如何做好计计划性拜访访的八个步步骤活动2：角角色扮演目的：看一一下我们业业务代表现现在是如何何做计划拜拜访的，问问题在哪里里。培训员提出出问题：“好，我们们来回顾一一下，你刚刚才是否注注意到，我我们的业务务代表在拜拜访客户时时如何做的的？请你将回答答写在下面面的空白处处：活动3小组组活动目的：请你你讨论，并并掌握计划划性拜访的的每一个步步骤的具体体工作。问题：“请请你列出计计

3、划性拜访访每一个步步骤所要做做的具体工工作内容有有哪些？”第一步：进进入售点前前的准备工工作个人仪表自检表1. 个人外观漱洗干净头发整齐胡须刮净其他2. 着装干净，熨平衬衫系与裤内系好腰带皮鞋擦亮其他 我们需要什么 第二步：检检查户外广广告第三步：进进入售点后后向客户打打招呼第四步：做做好售点内内的生动化化第五步：检检查存货第六步：做做销售访问问第七步：确确认订货第八步：向向客户致谢谢活动4：练练习角色扮扮演目的：通过过角色扮演演模拟应用用所学的计计划拜访的的八个步骤骤。要求：请你实际操操联计划拜拜访的八个个步骤（如如贴广告招招贴，标上上明显的价价格，标识识，做生动动化陈列，保保持公司产产品的最佳佳形象等等等），可能能的话培训训员在课程程前准备一一些做的不不好的广告告招贴，生生动化陈列列等的图片片，请你指指出问题所所在，如何何改进。问题1：“请你们想想一想如果果省掉一步步或跳掉一一步会如何何？”（在第一一组结束后后提问）问题2：“请你们回回想一下，在在平时做计计划拜访时时，遇到过过那些问题题？”（第二组组后问）请将你的答答案写在下下面的空白白处：问题1：问题2：对本模块的的内容，你你有何不清清楚的地方方？请你在在下面列出出你的疑问问，并在课课后与培训训员和其他他同事讨论论。最后，感谢谢你的积极极参与和配配合！